2022年初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》試題及答案

2022年初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》試題及答案(最新)1、[單選題]促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)的政策措施不包括()。A.清理取消限制性政策和不合理收費B.改善農(nóng)村勞動力進(jìn)程務(wù)工環(huán)境C.促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移D.鼓勵支持農(nóng)村人口上大學(xué)【答案】D【解析】本題考查農(nóng)村勞動力。促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)的政策措施包括：清理取消限制性政策和不合理收費，改善農(nóng)村勞動力進(jìn)程務(wù)工環(huán)境;加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè);組織實施農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃，為進(jìn)程務(wù)工農(nóng)村勞動力提供一次性職業(yè)教育培訓(xùn)補(bǔ)貼，提高農(nóng)村勞動力技能水平;加大政策扶持，鼓勵農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。ABC說法均為正確，D選項說法不符合教材內(nèi)容，為干擾項。2、[單選題]制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件是()。A.工作分析及工作評價B.薪酬調(diào)查C.企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)D.確定薪酬水平【答案】C【解析】本題考查薪酬體系設(shè)計。企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)是制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件。3、[單選題]職業(yè)生涯錨中，視自由為第一需要的是()。A.技術(shù)/職能能力型B.管理能力型C.安全穩(wěn)定型D.自主獨立型【答案】D【解析】職業(yè)生涯錨有五種基本類型，分別是技術(shù)/職能能力型、管理能力型、安全穩(wěn)定型、自主獨立型和創(chuàng)造型。題干所描述的是自主獨立型。4、[多選題]外部培訓(xùn)與開發(fā)的機(jī)構(gòu)包括()。A.全日制大中專院校B.成人高等院校C.地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)D.社會力量辦學(xué)。E,崗?fù)馀嘤?xùn)開發(fā)【答案】ABCD【解析】外部培訓(xùn)與開發(fā)的地點不在組織內(nèi)，而是委托社會培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)代理，或選送員工到組織外部接受培訓(xùn)與開發(fā)。這些培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)主要包括三類：①全日制大中專院校和成人高等院校;②地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu);③社會力量辦學(xué)。5、[單選題]列醫(yī)療費用中，不納入基本醫(yī)療保險基本支付范圍的是()。A.急診的醫(yī)療費用B.在境外就醫(yī)的醫(yī)療費用C.門診的醫(yī)療費用D.搶救的醫(yī)療費用【答案】B6、[單選題]招用未持相應(yīng)工種職業(yè)資格證書人員的，須組織其在上崗前參加培訓(xùn)，使其取得()后方可上崗。A.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可B.公司考核合格C.職業(yè)資格證書D.人力資源部門經(jīng)理許可【答案】C【解析】本題考查第從事特殊工種勞動者的招用。招用未持相應(yīng)工種職業(yè)資格證書人員的，須組織其在上崗前參加培訓(xùn)，使其取得職業(yè)資格證書后方可上崗。C說法符合題意，ABD說法均為錯誤干擾項。7、[多選題]工作分析的內(nèi)容包括()。A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容B.工作聯(lián)系C.工作發(fā)生時間和工作環(huán)境D.工作任職者要求。E,工作成本【答案】ABCD【解析】本題考查工作分析概述。工作分析的內(nèi)容包括:①工作設(shè)立的目的;②工作內(nèi)容;③工作聯(lián)系;④工作發(fā)生時間;⑤工作環(huán)境;⑥工作任職者要求。8、[案例分析題]心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力，實驗包括三種情境：一個工人單獨拉，三人一組一起拉，八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時，人均拉力為63公斤;三人一起拉時，人均拉力為53公斤;八人一起拉時，人均拉力只有31公斤，還不到一個工人單獨拉時的一半。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了克服這一現(xiàn)象，可以采取的方法有()。A.控制團(tuán)體規(guī)模B.向員工提供更多的技術(shù)手段C.單獨衡量團(tuán)體中每個人的貢獻(xiàn).D.讓團(tuán)體成員感覺到自己的工作對團(tuán)體的重要性【答案】A,C,D【解析】減少社會懈怠的途徑(1)使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定(2)使成員感到自己的工作對團(tuán)體是重要性的、有價值的(3)控制團(tuán)體的規(guī)模9、[單選題]以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯誤的是()。A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情感的正式渠道D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有變革方案【答案】A【解析】工作滿意度調(diào)查意義：包括(1)監(jiān)控滿意度(2)改善溝通(3)釋放情感(4)確定培訓(xùn)需要(5)規(guī)劃和監(jiān)控新方案。10、[單選題]“如果客戶投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問題，你會怎么做?”這種面試問題屬于()A.知識性問題B.人格性問題C.經(jīng)驗性可題D.情境化同題【答案】D【解析】情境化面試分為過去經(jīng)驗為依據(jù)和未來導(dǎo)向型，題干屬于“假設(shè)”的情況，D正確。11、[單選題]為了完成一項任務(wù)而組成的項目管理小組屬于()。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.非正式團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體【答案】B【解析】任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會被解散。12、[單選題]關(guān)于進(jìn)行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是()。A.訪談法適用范圍較窄B.在訪談結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂朇.非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息D.結(jié)構(gòu)化訪談有利于激發(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維【答案】B13、[單選題]企業(yè)常常會利用不同勞動者的歷史績效水平來預(yù)測求職者的未來生產(chǎn)率，這種做法很容易產(chǎn)生()。A.統(tǒng)計性歧視B.個人歧視C.客戶歧視D.非競爭性歧視【答案】A14、[單選題]關(guān)于員工甄選中工作樣本測試的說法，錯誤的是()A.它所考察的內(nèi)容與實際工作內(nèi)容具有較高相似度B.它的開發(fā)成本較高C.它的效度比較高D.它的普遍適用性很高【答案】D【解析】工作樣本測試普遍適用性低，只能針對不同的職位來開發(fā)不同的測試;開發(fā)成本相對較高。15、[案例分析]某服裝公司是一家承接服裝設(shè)計和服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù)的組織，公司在選拔人才中非常重視資歷，比如設(shè)計師的招聘中尤為注重設(shè)計經(jīng)驗的年限。公司有員工200人，通常以產(chǎn)品部門和職能部門相結(jié)合的形式進(jìn)行工作。該公司目前的組織設(shè)計類型是()。A.虛擬組織形式B.行政層級式C.矩陣結(jié)構(gòu)式D.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)式【答案】C【解析】矩陣結(jié)構(gòu)式：產(chǎn)品部門和職能部門相結(jié)合的形式進(jìn)行工作中。16、[單選題]選擇企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門為工作分析實施主體的缺點是()。A.分析結(jié)果可信度不高B.耗費資金C.對企業(yè)了解不足D.實施人員經(jīng)驗不足【答案】D【解析】工作分析實施主體是指具體實施工作分析，負(fù)責(zé)收集信息、分析信息和編寫結(jié)果性文件的人員。實施主體有三種選擇：①企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門，優(yōu)點在于節(jié)省成本及對企業(yè)更加了解;缺點在于耗費大量人力和時間，且實施人員經(jīng)驗不足。②企業(yè)內(nèi)各部門，優(yōu)點在于其非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本;缺點在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響可信度。③咨詢機(jī)構(gòu)，優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正;缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進(jìn)行溝通。17、[單選題]在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同工種之間變動路徑的是()。A.橫向通道B.縱向通道C.雙通道D.職業(yè)生涯通道【答案】A【解析】橫向通道是員工在同一個管理層級或同一個技術(shù)、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑。18、[單選題]績效計劃應(yīng)該與戰(zhàn)略計劃、財務(wù)計劃、經(jīng)營計劃人力資源計劃等密切結(jié)合、相互匹配、配套使用，這體現(xiàn)了績效計劃制訂原則中的()。A.突出重點原則B.系統(tǒng)化原則C.戰(zhàn)略相關(guān)原則D.可測量性原則【答案】B19、[單選題]下列關(guān)于工作分析時使用的訪談法的陳述,錯誤的是()。A.訪談法是唯一適用于各類工作的工作分析方法B.非結(jié)構(gòu)化訪談可以全面收集信息C.結(jié)構(gòu)化訪談不利于任職者進(jìn)行發(fā)散性思維D.在訪談結(jié)束階段,允許被訪談?wù)咛釂枴敬鸢浮緽【解析】本題考查工作分析的方法。非結(jié)構(gòu)化訪談可以靈活地收集工作信息,但信息缺乏完備性。20、[單選題]下列主要適用于非操作類工作的工作分析方法是()。A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.主題專家會議法D.工作要素法【答案】B【解析】本題考查傳統(tǒng)的工作分析方法。問卷調(diào)查法適用于各種類型的工作,但以非操作類工作為主。21、[多選題]通過態(tài)度預(yù)測行為的時候應(yīng)該注意的因素有()。A.態(tài)度的特殊性水平B.空間因素C.自我意識D.態(tài)度強(qiáng)度。E,態(tài)度的可接近性【答案】ACDE【解析】通過態(tài)度預(yù)測行為的時候應(yīng)該注意的因素有：①態(tài)度的特殊性水平;②時間因素;③自我意識;④態(tài)度強(qiáng)度;⑤態(tài)度的可接近性。22、[單選題]()指明了組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑和總體脈絡(luò)。A.戰(zhàn)略地圖B.人力資源計分卡C.平衡記分卡D.數(shù)字儀表盤【答案】A【解析】戰(zhàn)略地圖作為分解組織戰(zhàn)略實現(xiàn)過程的一種圖形工具，指明了組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的路徑和總體脈絡(luò)。23、[單選題]選擇企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門為工作分析實施主體的缺點是()。A.分析結(jié)果可信度不高B.耗費資金C.對企業(yè)了解不足D.實施人員經(jīng)驗不足【答案】D【解析】工作分析實施主體是指具體實施工作分析，負(fù)責(zé)收集信息、分析信息和編寫結(jié)果性文件的人員。實施主體有三種選擇：①企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門，優(yōu)點在于節(jié)省成本及對企業(yè)更加了解;缺點在于耗費大量人力和時間，且實施人員經(jīng)驗不足。②企業(yè)內(nèi)各部門，優(yōu)點在于其非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本;缺點在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響可信度。③咨詢機(jī)構(gòu)，優(yōu)點在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正;缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進(jìn)行溝通。24、[單選題]關(guān)于薪酬作用的說法，正確的是()。A.薪酬收入無法對員工其家庭的生活起到保障作用B.薪酬無法體現(xiàn)員工的個人價值C.薪酬政策有助于強(qiáng)化良好的企業(yè)文化D.薪酬政策可以引導(dǎo)企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移【答案】C【解析】本題考查薪酬的作用。薪酬對員工的作用有：基本生活保障、心理激勵功能、個人價值的體現(xiàn)。薪酬對企業(yè)的作用有：改善經(jīng)營績效、塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化、支持企業(yè)變革。ABD說法均不符合教材內(nèi)容，C說法正確，符合題意。25、[多選題]適用勞動法的勞動者包括()。A.企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織形成勞動關(guān)系的勞動者B.國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位建立勞動關(guān)系的勞動者C.農(nóng)業(yè)勞動者和家庭保姆D.社會團(tuán)體建立勞動關(guān)系的勞動者。E,民辦非企業(yè)單位組織形成勞動關(guān)系的勞動者【答案】ABDE26、[單選題]根據(jù)勞動關(guān)系運(yùn)行的理論，勞動關(guān)系沖突的根本根源不包括()。A.異化的合法化B.工作本身的特性C.客觀的利益差異D.雇傭關(guān)系的性質(zhì)【答案】B27、[單選題]經(jīng)濟(jì)學(xué)中兩要素論中，認(rèn)為()是最重要的兩大價值源泉。A.勞動、資本B.土地、資本C.土地、勞動D.勞動、組織【答案】C【解析】本題考查人力資源的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中兩要素論中，認(rèn)為土地和勞動是最重要的兩大價值源泉。28、[單選題]下列表述中，錯誤的是()。A.人力資源戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略性人力資源管理核心理念是能夠幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略以及贏得競爭優(yōu)勢C.現(xiàn)代人力資源管理被看成是“成本中心”D.組織中戰(zhàn)略性人力資源管理取得成功需要人力資源管理人員的參與【答案】C【解析】現(xiàn)代人力資源管理被看成是“利潤中心”，不僅僅是“成本中心”。29、[多選題]以下不屬于現(xiàn)代工作分析方法的是()A.文獻(xiàn)分析法B.職位分析問卷法C.工作實踐法D.功能性工作分析方法。E,臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)【答案】BDE【解析】職位分析問卷法、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法;功能性工作分析方法屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法30、[試題]下列關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是()。A.心理阻滯使人的心理活動能力提高B.作業(yè)疲勞分為生理疲勞和心理疲勞兩種C.個人興趣對作業(yè)疲勞沒有影響D.心理飽和使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象【答案】B【解析】(1)作業(yè)疲勞分為生理疲勞和心理疲勞兩種。(2)心里阻滯是勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象。(3)心理飽和使人的心理活動能力下降。31、[單選題]下列關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的表述正確的是()。A.核心理念是能夠幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略以及贏得競爭優(yōu)勢B.以服務(wù)為導(dǎo)向C.水平一致性是指人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致D.垂直一致性是指人力資源職能的內(nèi)部一致性【答案】A【解析】應(yīng)以利潤為導(dǎo)向，B錯誤。外部契合或垂直一致性是指人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，C項錯誤。內(nèi)部契合或水平一致性是指人力資源職能的內(nèi)部一致性，D項錯誤。32、[多選題]非上市公司股權(quán)激勵表述正確的是()。A.股份期權(quán)的最終價值體現(xiàn)在購買價和行權(quán)價的價差上B.現(xiàn)值有利法是股份期權(quán)行權(quán)價的方法之一C.激勵對象持有的業(yè)績股份，在規(guī)定持股的期限內(nèi)享有分紅權(quán)和表決權(quán)D.虛擬股票期權(quán)的行權(quán)價格取決于公司股票的市價。E,虛擬股票期權(quán)是業(yè)績股份模式的一種變通【答案】AB【解析】激勵對象持有的業(yè)績股份，在規(guī)定持股的期限內(nèi)享有分紅和送配股的權(quán)利，不享有表決權(quán)，C選項錯誤。虛擬股票期權(quán)的行權(quán)價格不取決于公司股票的市價，而是公司虛擬股票的內(nèi)部市場價格，D選項錯誤。虛擬股票期權(quán)是股份期權(quán)模式的一種變通，E選項錯誤。33、[案例題]劉丹現(xiàn)在是某集團(tuán)公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。為了集團(tuán)公司長久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通?？朔贤ㄕ系K的途徑有()。A.利用反饋B.精簡語言C.被動傾聽D.情緒控制【答案】ABD【解析】本題考查克服溝通障礙的途徑?？朔贤ㄕ系K的途徑包括：利用反饋、精簡語言、主動傾聽、情緒控制。C說法錯誤，應(yīng)為主動傾聽。ABD說法都為正確描述。故此題正確答案為ABD。34、[單選題]下面關(guān)于激勵的說法，表達(dá)正確的是()。A.激勵是對人的精神鼓勵，與工作績效沒有直接聯(lián)系B.物質(zhì)激勵和精神激勵屬于激勵的作用角度C.正向激勵和負(fù)向激勵屬于激勵的內(nèi)容角度D.激勵對于調(diào)動員工積極性，提高工作績效有重要作用【答案】D【解析】激勵是指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。35、[多選題]關(guān)于工作滿意度的說法，正確的有()。A.員工在一個維度上的高滿意度可以被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度B.工作之余的環(huán)境和自身人格特點會影響工作滿意度C.工作滿意度是員工生活滿意度的一個組成部分D.工作滿意度與組織承諾不同，但會相互影響。E,晉升制度是否公平會影響工作滿意度【答案】BCDE【解析】本題考查工作滿意度。不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度，不能用算術(shù)的方法將兩種情感體驗混合起來得到一個平均值。36、[單選題]根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為()。A.效價B.期望C.工具D.動機(jī)【答案】C37、[案例分析題]小張和小王是美國名校計算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人。與很多公司一樣，小張和小王實行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴(kuò)大到1000多人，但不久就陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公司長期的創(chuàng)新活力;另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢?”很快，他們想到可能是管理方式出了問題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級觀念，建立起一種民主的工作氛圍。此外，小張和小王鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。小張和小王借鑒的是()的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.目標(biāo)管理B.參與管理C.授權(quán)管理D.團(tuán)隊管理【答案】B【解析】參與管理就是讓下屬人員實際分享上級的決策權(quán)，根據(jù)案例內(nèi)容：小張和小王鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。所以答案選B。38、[單選題]資本價格上升的替代效應(yīng)使勞動力需求()。A.增加B.減少C.先增加，后減少D.先減少，后增加【答案】A【解析】資本價格上升的替代效應(yīng)使勞動力需求增加。39、[綜合題]某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內(nèi)實施大規(guī)模擴(kuò)張計劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時，公司計劃成立獨立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊型D.堡壘型【答案】C40、[單選題]工資率上升對勞動者產(chǎn)生的作用之一在于，它使勞動者享有閑暇的機(jī)會成本比過去更高了，而這會使勞動者產(chǎn)生一種增加勞動力供給時間的傾向。工資上升對勞動者產(chǎn)生的這種效應(yīng)稱作()A.收入效應(yīng)B.替代效應(yīng)C.規(guī)模效應(yīng)D.產(chǎn)出效應(yīng)【答案】B【解析】替代效應(yīng)是指工資率上升，勞動者享有閑暇的成本比過去更高了，而這會使勞動者產(chǎn)生一種增加勞動力供給時間的傾向。41、[單選題]培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的(千),旨在明確每項工作職責(zé)的任務(wù)要求,能力要求和素質(zhì)要求。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.人員綜合素質(zhì)分析D.人員分析【答案】B【解析】本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析;工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每項工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對人員的素質(zhì)要求。工作任務(wù)分析的結(jié)果應(yīng)該準(zhǔn)確、規(guī)范,并由此來確定相應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)42、[多選題]國家規(guī)定的用人單位職工名冊的內(nèi)容須包括勞動者的()。A.學(xué)歷證書號碼B.聯(lián)系方式C.用工起始時間D.家庭成員信息。E,勞動合同期限【答案】BCE【解析】本題考查職工名冊?！秳趧雍贤▽嵤l例》第八條規(guī)定，勞動合同法第七條規(guī)定的職工名冊，應(yīng)當(dāng)包括勞動者姓名、性別、公民身份證號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內(nèi)容。BCE說法符合題意，屬于職工名冊的內(nèi)容。AD說法教材未提及，為干擾項。43、[單選題]下列關(guān)于操作示范法的說法錯誤的是()。A.它是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法B.適用于具有機(jī)械性特點的工種C.這種訓(xùn)練方法有時顯得單調(diào)而枯燥D.這種訓(xùn)練方法比較有趣【答案】D【解析】本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。操作示范法這種訓(xùn)練方法有時顯得單調(diào)而枯燥。44、[單選題]以下屬于企業(yè)內(nèi)部信息的包括()。A.行業(yè)內(nèi)或?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)政策規(guī)定B.其他企業(yè)相似工作的信息C.國內(nèi)外職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或工作規(guī)范D.企業(yè)戰(zhàn)略【答案】D【解析】本題考查工作分析的實施流程。ABC選項屬于企業(yè)外部信息。45、[單選題]個體的激動與進(jìn)取是指()。A.敢為性B.敏感性C.聰慧性D.緊張性【答案】D【解析】A項、敢為性：是指個體冒險和少顧慮的特性，高分代表魯莽，低分代表畏怯;B項、聰慧性：是指個體有才華和善思考的特性，高分代表智慧和有才識，低分代表遲鈍和學(xué)識淺薄;C項、敏感性：是指個體的嬌生慣養(yǎng)和感情用事的特性，高分代表敏感與優(yōu)柔寡斷，低分代表理性沉著。D項、緊張性：是指個體的激動與進(jìn)取，高分代表緊張興奮，低分代表心平氣和。46、[單選題]關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理可以促進(jìn)企業(yè)績效的提升【答案】B【解析】本題考查績效管理概述;績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)47、[單選題]下列關(guān)于用人單位招用人員禁止行為描述錯誤的是()。A.扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件B.要求勞動者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動者收取財物C.招用無合法身份證件的人員D.招用未滿18周歲的未成年人及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員【答案】D【解析】本題考查招聘與錄用的內(nèi)容。D選項應(yīng)該是：招用未滿16周歲的未成年人及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員。48、[單選題]作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，()指員工認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作崗位間的關(guān)系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職傾向【答案】B【解析】本題考查工作態(tài)度概述。工作投入度是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。49、[多選題]勞動關(guān)系的主要特征包括()。A.勞動關(guān)系是兩個平等主體之間就勞務(wù)事項進(jìn)行等價交換過程中形成的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.勞動關(guān)系是勞動者與用人單位基于用工事實和勞動合同發(fā)生的社會關(guān)系C.勞動關(guān)系只能在勞動者和用人單位之間產(chǎn)生D.勞動關(guān)系既具有法律上的平等性，又具有實現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性。E,勞動關(guān)系是具有人身關(guān)系、財產(chǎn)關(guān)系屬性的社會關(guān)系【答案】BCDE【解析】本題考查勞動法的調(diào)整對象。50、[案例分析題]李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時，重點強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人只唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。陳某在滿意度調(diào)查過程中表達(dá)了自己的不滿，陳總這種表達(dá)對工作不滿意的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】B【解析】本題考查員工對工作不滿的四類表達(dá)方式。51、[單選題]關(guān)于社會懈怠的說法，錯誤的是()。A.社會懈怠將使員工的努力程度降低B.社會懈怠可以傳染C.社會懈怠與團(tuán)體規(guī)模無關(guān)D.社會懈怠受責(zé)任分散的影響【答案】C【解析】本題考查對社會懈怠的理解。52、[單選題]培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實施的—個環(huán)節(jié)是()。A.需求調(diào)查B.計劃制訂C.具體實施D.效果評估【答案】D【解析】培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果存在滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學(xué)地評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實施的一個環(huán)節(jié)。53、[不定項選擇題]某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期技術(shù)部門的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作，山現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職：而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調(diào)查。影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是()。A.員工的人格特質(zhì)與工作不匹配B.工作環(huán)境差C.待遇不公平D.工作挑戰(zhàn)性過小【答案】C【解析】本題考查影響工作滿意度的決定因素。本案例中，人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關(guān)系青云直上，可見待遇的不公平。ABD選項案例中未涉及，C說法符合題意。54、[試題]下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有()。①專業(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期A.①③④B.②③④C.②⑤⑥D(zhuǎn).③⑤⑥【答案】C【解析】影響組織設(shè)計的權(quán)變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。55、[單選題]關(guān)于我國員工持股計劃的說法，正確的是()。A.每期員工持股計劃的持股期限不得低于24個月B.以非公開發(fā)行方式實施的員工持股計劃的持股期限不得低于40個月C.上市公司全部有效的員工持股計劃持有的股票總數(shù)累計不得超過公司總股本的15%D.單個員工所獲取股份權(quán)益對應(yīng)的股票總數(shù)累計不得超過公司股本總額的1%【答案】D【解析】每期員工持股計劃的持股期限不得低于12個月，A選項錯誤;以非公開發(fā)行方式實施員工持股計劃的持股期限不得低于36個月，B選項錯誤;要明確界定員工持股占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過20%，上市公司全部有效的股權(quán)激勵計劃所涉及的標(biāo)的股票總數(shù)累積不得超過公司股本總額的10%。C選項錯誤。56、[單選題]員工工作不滿意所引起最極端的后果之一是()。A.缺勤和遲到B.暴力行為C.離職D.偷竊行為【答案】B【解析】暴力行為或工作中各種口頭、身體侵犯行為是員工不滿的最極端后果之一。工作壓力能引發(fā)暴力行為，暴力行為也會加大工作壓力。57、[單選題]根據(jù)弗洛伊德的理論,健康人格的前提是()三者的和諧。A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和統(tǒng)我【答案】B【解析】精神分析學(xué)派的心理學(xué)家弗洛伊德提出健康的人格是本我、自我和超我之間的和諧。58、[多選題]確定薪酬等級級差的方法包括()。A.恒定絕對級差法B.恒定差異比率法C.強(qiáng)制分布法D.變動級差法。E,變動差異比率法【答案】ABDE【解析】本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計。59、[試題]關(guān)于第三種情況的說法，正確的是()。A.導(dǎo)致員工流動的一些原因不在企業(yè)的可控范圍之內(nèi)B.經(jīng)濟(jì)周期對勞動力流動也會產(chǎn)生影響C.企業(yè)所處的地理位置對勞動力流動也會產(chǎn)生影響D.社會方面的原因也有可能會導(dǎo)致員工流動【答案】AC【解析】本題考查影響勞動力流動的因素。從北京到二線城市，體現(xiàn)了企業(yè)所處的地理位置對勞動力流動也會產(chǎn)生影響，而北京的高房價等經(jīng)濟(jì)壓力是企業(yè)無法控制的。所以，選擇AC。60、[單選題]培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實施的—個環(huán)節(jié)是()。A.需求調(diào)查B.計劃制訂C.具體實施D.效果評估【答案】D【解析】培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果存在滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學(xué)地評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實施的一個環(huán)節(jié)。61、[單選題]下列關(guān)于員工援助計劃在員工方面的作用不包括()。A.幫助員工解決感情上的問題B.幫助員工解決生活上的問題C.促進(jìn)身心健康D.幫助員工實現(xiàn)自我成長及職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】A62、[多選題]如果從激勵因素角度提升員工工作積極性，下面哪種方法比較合適()。A.用更加嚴(yán)格的制度管理員工B.給員工多發(fā)獎金C.讓員工感到自己的工作有成就感D.讓員工在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任。E,建立和睦的同事關(guān)系【答案】CD【解析】激勵因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。63、[多選題]現(xiàn)代薪酬體系設(shè)計的原則包括()A.團(tuán)隊性原則B.隱性報酬原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.合法性原則。E,競爭性原則【答案】AB【解析】本題考查現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計原則?，F(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計原則：(1)團(tuán)隊性原則;(2)隱性報酬原則。AB說法正確，CDE說法均為傳統(tǒng)薪酬體系設(shè)計原則，不符合題意。64、[試題]下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是()。A.組織公民行為通常能得到組織的薪酬回報B.組織公民行為是組織規(guī)范中正式要求的行為C.組織公民行為是員工崗位職責(zé)中規(guī)定的行為D.組織公民行為對組織的生存和高效運(yùn)作有非常積極的作用【答案】D【解析】組織公民行為它是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。65、[單選題]用來衡量員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度重要指標(biāo)是()，它體現(xiàn)了個體與組織之間的關(guān)系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職率【答案】C【解析】本題考查工作態(tài)度概述。組織承諾是用來衡量員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度重要指標(biāo)，是員工愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。AB說法不符合題意，D說法教材未提及，為干擾項。66、[多選題]明茨伯格及其同事所提出的決策過程包括()。A.發(fā)展階段B.確認(rèn)階段C.整合階段D.選擇階段。E,設(shè)計階段【答案】ABD【解析】明茨伯格的決策過程分為發(fā)展階段、確認(rèn)階段和選擇階段三個階段。67、[單選題]下列各項不屬于勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別的是()。A.雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同B.勞動風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)不同C.組織形式不同D.適用法律不同【答案】C【解析】勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系雖然都是當(dāng)事一方提供勞動力給他方使用并由他方給付勞動報酬。但是，它們之間有本質(zhì)區(qū)別，具體表現(xiàn)在：①雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同;②勞動風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)不同;③勞動主體的待遇不同;④適用法律不同。68、[單選題]關(guān)于人格的說法，正確的是()A.一個人所受的教育對他的人格沒有什么影響B(tài).人格是不穩(wěn)定的，隨時都會改變C.人格在很大程度上受遺傳影響D.精神分析從個人意識經(jīng)驗發(fā)展和成長潛能整合的角度理解人格【答案】C【解析】環(huán)境塑造人格，選項A說法錯誤。人格是穩(wěn)定的，選項B錯誤。選項D對應(yīng)的是人本主義，不是精神分析。69、[多選題]克服溝通障礙的途徑包括()。A.利用反饋B.精簡語言C.主動傾聽D.情緒控制。E,雙向交流【答案】ABCD【解析】本題考查克服溝通障礙的途徑?？朔贤ㄕ系K的途徑：利用反饋、精簡語言、主動傾聽、情緒控制。不包括E雙向交流，為干擾項，應(yīng)排除。故此題正確答案為ABCD。70、[多選題]于失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的有()。A.失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定B.失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)D.失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于社會平均工資水平。E,失業(yè)保險金標(biāo)準(zhǔn)不得低于城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)【答案】AE71、[多選題]關(guān)于工資水平的說法，正確的有()。A.實際工資就是指員工實際拿到手的貨幣工資B.實際工資就是指名義工資C.企業(yè)在確定工資水平時必須了解實際工資水平D.貨幣工資上漲時，實際工資有可能是下降的。E,物價指數(shù)越高。相同的貨幣工資代表的實際工資水平越低【答案】CDE【解析】實際工資是貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量，可說明貨幣工資的購買能力。企業(yè)在確定工資水平時必須了解實際工資水平。A錯誤。C正確。貨幣工資又稱名義工資，是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。B錯誤。實際工資=貨幣工資/物價指數(shù)。貨幣工資上漲，實際工資有可能是下降的。D正確。物價越高，相同貨幣工資代表的實際工資