企業(yè)戰(zhàn)略管理（第4版·數(shù)字教材版） 課件全套 藍(lán)海林 第1-12章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論- 戰(zhàn)略實(shí)施管理

第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論導(dǎo)入性案例新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)廣東新寶電器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱新寶電器）1995年成立于全球家電制造重鎮(zhèn)——佛山市順德區(qū)，是一家主要從事小家電出口加工的制造企業(yè)。經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，新寶電器不僅有效應(yīng)對(duì)了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，而且形成了全產(chǎn)品線、全定位、全經(jīng)營(yíng)方式和全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋的業(yè)務(wù)組合；在不同方面形成關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了核心專長(zhǎng)。在多個(gè)產(chǎn)品的出口銷售方面位居中國(guó)和世界第一。導(dǎo)入性案例新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)基于中國(guó)所特有的低成本優(yōu)勢(shì)，承接全球中低端小家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，2014年以前的新寶電器一直將自己界定為專門從事西式廚房小家電產(chǎn)品出口代工的企業(yè)，也就是通常所說(shuō)的OEM企業(yè)?；谶@種清晰的戰(zhàn)略選擇，新寶電器：在各關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)構(gòu)建了關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；構(gòu)建了能夠有效協(xié)同全產(chǎn)品、全產(chǎn)業(yè)鏈和全球市場(chǎng)的管理模式，提高關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可保持性；在滿足全球中低端西式小家電客戶對(duì)成本、制成、交付，尤其是“一站式采購(gòu)”的需要方面形成了核心專長(zhǎng)。2014年以前新寶電器轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要戰(zhàn)略方向是：在產(chǎn)品維度上，逐步從廚房家電向生活家電擴(kuò)大，增加環(huán)境家電、母嬰家電、美容家電等產(chǎn)品線；在市場(chǎng)維度上，逐步從北歐和北美市場(chǎng)向東歐、拉美、亞洲市場(chǎng)擴(kuò)大；在經(jīng)營(yíng)方式上，逐步從OEM向ODM，甚至開始以自主品牌試水國(guó)內(nèi)低端市場(chǎng)等；在產(chǎn)品定位上，逐步從中低端市場(chǎng)向中高端市場(chǎng)提升。2014年以前導(dǎo)入性案例新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)2013年的中期戰(zhàn)略研討會(huì)對(duì)上半年經(jīng)營(yíng)情況的審視后，新寶電器的戰(zhàn)略管理者發(fā)現(xiàn)：經(jīng)過(guò)前期的轉(zhuǎn)型升級(jí)，尤其是從中低端向中高端，從國(guó)外市場(chǎng)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，從OEM向ODM的轉(zhuǎn)型使企業(yè)無(wú)意中陷入“高不成、低不就”的境地；經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析，新寶電器董事會(huì)決定開創(chuàng)性地實(shí)施一種“高、中、低并舉”的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略。2013年中期戰(zhàn)略研討會(huì)有效實(shí)施這一戰(zhàn)略要求：企業(yè)戰(zhàn)略管理者既要充分認(rèn)識(shí)到三種定位戰(zhàn)略之間的“相克”之處，又要充分認(rèn)識(shí)到三種定位戰(zhàn)略之間存在著“相生”之處；企業(yè)戰(zhàn)略管理者在組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制和企業(yè)文化上實(shí)施創(chuàng)新；企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要通過(guò)產(chǎn)品平臺(tái)化、制造自動(dòng)化和生產(chǎn)專業(yè)化強(qiáng)化低成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新研發(fā)、專業(yè)化營(yíng)銷和定制化生產(chǎn)線構(gòu)建高差異的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)入性案例新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)2017年中期戰(zhàn)略研討會(huì)新寶電器戰(zhàn)略管理者所面臨的問(wèn)題主要來(lái)自兩個(gè)方面：一方面自主品牌的國(guó)內(nèi)銷售在徘徊多年之后終于有了可喜的發(fā)展，但是各種投資和成本的上升使企業(yè)盈利面臨下降的危險(xiǎn)；另一方面企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了一些值得關(guān)注的變化。在此次戰(zhàn)略研討會(huì)上，企業(yè)戰(zhàn)略管理者一致認(rèn)為：外部環(huán)境的變化不是根本性的；企業(yè)的戰(zhàn)略承諾和基本戰(zhàn)略選擇都不需要做出改變；企業(yè)戰(zhàn)略管理者認(rèn)為企業(yè)效益沒(méi)有與銷售同步增長(zhǎng)的主要原因：既不是企業(yè)“跨界”不夠；也不是企業(yè)在研發(fā)、廠房、設(shè)備、人力方面投資過(guò)大；而是企業(yè)的公司治理、組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制和企業(yè)文化的改變跟不上業(yè)務(wù)組合的擴(kuò)大。最后會(huì)議決定：主動(dòng)調(diào)低規(guī)模和效益增長(zhǎng)的要求，加大股權(quán)多元化和管理模式的創(chuàng)新，為上述五個(gè)維度的轉(zhuǎn)型升級(jí)，尤其是為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷發(fā)展提供更好的支撐。導(dǎo)入性案例新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)2020年中期戰(zhàn)略研討會(huì)新寶電器的戰(zhàn)略管理者更關(guān)心的不是2021年企業(yè)銷售和盈利指標(biāo)的高低，而是：2020年全球疫情所帶來(lái)的“宅經(jīng)濟(jì)”能夠持續(xù)多久；這一輪中國(guó)小家電的高增長(zhǎng)將會(huì)對(duì)2021年乃至更長(zhǎng)時(shí)期中國(guó)小家電的發(fā)展，尤其是新寶電器的發(fā)展帶來(lái)怎樣的影響；新寶電器如何將2020年高增長(zhǎng)所暴露出來(lái)的戰(zhàn)略問(wèn)題變成企業(yè)構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略機(jī)遇。導(dǎo)入性案例新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)把握推動(dòng)中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的主要因素。掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的新特征。理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)目的與戰(zhàn)略思維模式之間的關(guān)系?；谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響理解企業(yè)戰(zhàn)略決策的性質(zhì)特點(diǎn)?；谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新調(diào)整的影響，掌握企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)特點(diǎn)。基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響，掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程模型、內(nèi)容體系、工作流程和基本邏輯的變化。學(xué)習(xí)目標(biāo)目錄企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的與戰(zhàn)略思維方式企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)與類型企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境>>>1企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的總體特征如下：隨著改革開放的深入，中國(guó)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，尤其是制度環(huán)境逐步與國(guó)際接軌；中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅受到本國(guó)環(huán)境因素的影響，同時(shí)也受到其他國(guó)家和地區(qū)，甚至是全球化因素的影響；中國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自本國(guó)企業(yè)，而且來(lái)自其他國(guó)家的企業(yè)，尤其是跨國(guó)企業(yè)。推動(dòng)環(huán)境變化的主要因素科技進(jìn)步一直在加速全球化進(jìn)程從外部環(huán)境來(lái)看：科技進(jìn)步為市場(chǎng)、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)以及整個(gè)社會(huì)各個(gè)方面的全球化創(chuàng)造了越來(lái)越有利的客觀條件；從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看：科技進(jìn)步也為企業(yè)實(shí)施跨越行業(yè)、區(qū)域、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)定位、銷售渠道來(lái)開拓市場(chǎng)、整合資源提供越來(lái)越強(qiáng)大的資源和能力支撐。從國(guó)家層面來(lái)看：發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)利用科技進(jìn)步、全球化趨勢(shì)和本國(guó)特定優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了從多國(guó)化戰(zhàn)略向全球化戰(zhàn)略進(jìn)而向跨國(guó)化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變；發(fā)展中國(guó)家的先進(jìn)企業(yè)利用科技進(jìn)步的擴(kuò)散效益、全球產(chǎn)業(yè)分工以及本國(guó)特定優(yōu)勢(shì)，迅速提升企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作正在重構(gòu)全球價(jià)值創(chuàng)造體系，雙方都意識(shí)到對(duì)方已經(jīng)成為這個(gè)體系中不可或缺的組成部分或者利益相關(guān)者。推動(dòng)環(huán)境變化的主要因素政府對(duì)待全球化的態(tài)度發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的政府對(duì)待全球化的態(tài)度先后經(jīng)歷兩個(gè)階段的變化。第一階段：發(fā)達(dá)國(guó)家認(rèn)為科技進(jìn)步所帶來(lái)的全球化趨勢(shì)將對(duì)發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)有利，希望借助本國(guó)的硬實(shí)力和軟實(shí)力促使發(fā)展中國(guó)家開放市場(chǎng)與資源，幫助本國(guó)企業(yè)開拓全球市場(chǎng)和利用全球資源。而發(fā)展中國(guó)家認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家所推動(dòng)的全球化會(huì)影響本國(guó)的社會(huì)穩(wěn)定，紛紛以貿(mào)易保護(hù)主義措施對(duì)抗經(jīng)濟(jì)全球化的影響。第二階段，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家對(duì)全球化的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)方式發(fā)生了根本性改變：發(fā)達(dá)國(guó)家越來(lái)越清楚地意識(shí)到有效把握全球化的機(jī)遇需要得到發(fā)展中國(guó)家的支持，而發(fā)展中國(guó)家也認(rèn)為全球化對(duì)本國(guó)的影響利大于弊；發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家都意識(shí)到有效解決全球化所面臨的問(wèn)題，需要推動(dòng)全球各個(gè)國(guó)家之間在更高層次上的雙邊和多邊合作，國(guó)家合作組織所制定的規(guī)則越來(lái)越多，規(guī)則的約束力不斷增強(qiáng)。推動(dòng)環(huán)境變化的主要因素全球化加快了科技進(jìn)步二戰(zhàn)后，以貿(mào)易和投資全球化為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展，推動(dòng)全球生產(chǎn)分割技術(shù)的進(jìn)步和相關(guān)技術(shù)的迅速轉(zhuǎn)移，國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工形式實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間和產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工轉(zhuǎn)向產(chǎn)品價(jià)值鏈為主導(dǎo)的分工。在這個(gè)過(guò)程中發(fā)達(dá)國(guó)家將逐步失去比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)或者價(jià)值增加環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家.這種戰(zhàn)略一方面加速了產(chǎn)品價(jià)值增加環(huán)節(jié)，另一方面則導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“空心化”現(xiàn)象越來(lái)越明顯。推動(dòng)環(huán)境變化的主要因素全球化加快了科技進(jìn)步全球經(jīng)濟(jì)擺脫危機(jī)和迎接新一輪的高增長(zhǎng)必須依靠科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新：發(fā)達(dá)國(guó)家開始重新調(diào)整實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)方向，尋求在新一輪工業(yè)技術(shù)革命的突破，搶占全球產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，謀取國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì);發(fā)展中國(guó)家則期盼在新一輪經(jīng)濟(jì)調(diào)整中實(shí)現(xiàn)“彎道超車”和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中部分發(fā)展中國(guó)家已經(jīng)開始在某些重要的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)突破，從而搶占一些產(chǎn)業(yè)的技術(shù)制高點(diǎn)。2008年爆發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)：使發(fā)達(dá)國(guó)家意識(shí)到，發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)的相對(duì)萎縮和整個(gè)經(jīng)濟(jì)對(duì)金融的過(guò)度依賴是國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)的主要原因；受危機(jī)波及的發(fā)展中國(guó)家則發(fā)現(xiàn)自己原有的粗放增長(zhǎng)方式開始面臨越來(lái)越嚴(yán)重的市場(chǎng)、環(huán)境和資源制約，開始推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。推動(dòng)環(huán)境變化的主要因素科技進(jìn)步和全球化的共同推動(dòng)新一輪工業(yè)革命蓄勢(shì)待發(fā)，全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出以下明顯的趨勢(shì)：產(chǎn)業(yè)的高端化趨勢(shì)；產(chǎn)業(yè)的綠色化趨勢(shì)；產(chǎn)業(yè)邊界的模糊化趨勢(shì)；產(chǎn)業(yè)分工的復(fù)雜化趨勢(shì)。經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的主要特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在步入所謂“烏卡時(shí)代”（VUCA）動(dòng)態(tài)性（volatility）通常指：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的速度、幅度和廣度明顯提高；企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)的速度、范圍和水平明顯提升；速度和創(chuàng)新成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效益增長(zhǎng)的主要來(lái)源。不確定性（uncertainty）通常指環(huán)境變化的方向、趨勢(shì)、速度與結(jié)果難以預(yù)料和把握的程度越來(lái)越高。復(fù)雜性（complexity）影響企業(yè)行為的環(huán)境因素越來(lái)越多，這些因素之間關(guān)系越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜。模糊性（ambiguity）環(huán)境中影響企業(yè)行為的各種因素、影響機(jī)制和路徑越來(lái)越難以厘清。中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的情境特征國(guó)家特定特征與全球共性特征互動(dòng)和疊加導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加動(dòng)態(tài)、不確定、復(fù)雜和模糊中國(guó)是一個(gè)特殊的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國(guó)家：從轉(zhuǎn)型的內(nèi)容來(lái)看，中國(guó)的體制改革和對(duì)外開放主要在經(jīng)濟(jì)層面，包括從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型和從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制轉(zhuǎn)型；從轉(zhuǎn)型的方式來(lái)看，中國(guó)的對(duì)外開放與體制改革采取了漸進(jìn)、放權(quán)和實(shí)驗(yàn)的方式。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，尤其是全球金融危機(jī)后世界各國(guó)圍繞提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力而展開的激烈競(jìng)爭(zhēng)，曾經(jīng)造就中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與增長(zhǎng)方式，已經(jīng)不能完全滿足進(jìn)一步提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。中國(guó)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境仍然具有轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)、新興市場(chǎng)以及由此衍生的一些更為具體、獨(dú)特的情境特征。中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的情境特征經(jīng)營(yíng)環(huán)境仍然具有轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)、新興市場(chǎng)以及由此衍生的一些情境特征為了保證國(guó)家的獨(dú)立和政治上的穩(wěn)定：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型采取了漸進(jìn)式，而不是爆炸式或者休克式的方式；中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型采取的是放權(quán)式而不是集權(quán)式；中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型采取的是實(shí)驗(yàn)式而不是整體推進(jìn)式，存在差異化的制度創(chuàng)新和制度安排。中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)環(huán)境上具有獨(dú)特的情境特征：差異化的制度安排與多重制度環(huán)境；區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)和地方保護(hù)造成的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分割。中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的情境特征動(dòng)態(tài)性和不確定性為企業(yè)保持、構(gòu)建和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)困難從宏觀外部環(huán)境看，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型使中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境處于高頻率和高不確定性的變化中；從企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)看，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)等情境特征，促進(jìn)企業(yè)良序競(jìng)爭(zhēng)所需市場(chǎng)環(huán)境尚待進(jìn)一步完善；從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)的角度看，在上述兩種環(huán)境因素及其互動(dòng)下，絕大多數(shù)企業(yè)所進(jìn)行的創(chuàng)新仍然停留在低水平上。復(fù)雜性和模糊性阻礙企業(yè)有效構(gòu)建與發(fā)揮核心專長(zhǎng)受轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)特征的影響，中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇并不是完全取決于市場(chǎng)，很多情況下還要取決于政府及其制度的影響；受新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征的影響，中國(guó)企業(yè)還不能夠完全采取以資源為基礎(chǔ)思維模式；受多重制度特征的影響，中國(guó)企業(yè)仍不能夠在市場(chǎng)中相對(duì)公平地競(jìng)爭(zhēng)；受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分割特征的影響，中國(guó)企業(yè)在利用開拓和整合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的過(guò)程中仍然面臨統(tǒng)一、效率、公平和秩序方面的制約。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的與戰(zhàn)略思維模式>>>2利益相關(guān)者、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)道德企業(yè)的利益相關(guān)者企業(yè)利益相關(guān)者就是能夠在經(jīng)濟(jì)上影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)，或者被企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的任何個(gè)人或者團(tuán)體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響：企業(yè)利益相關(guān)者了解和監(jiān)督企業(yè)的能力迅速提升，對(duì)企業(yè)持續(xù)和健康發(fā)展的影響越來(lái)越直接和重要；企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理者如何有效、主動(dòng)、全面和協(xié)同地滿足企業(yè)利益相關(guān)者的利益需求提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖1-1典型的企業(yè)利益相關(guān)者分析框架資料來(lái)源：FreemanRE.StrategicManagement：AStakeholderApproach.Boston：Pitman.1984：25.利益相關(guān)者、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)道德企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，企業(yè)全球市場(chǎng)參與、資源整合和競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)的能力越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響，尤其是對(duì)環(huán)境、資源的負(fù)面影響越來(lái)越廣泛和深遠(yuǎn)。從社會(huì)學(xué)視角研究企業(yè)戰(zhàn)略管理所形成的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論拓展了利益相關(guān)者分析的范疇，強(qiáng)化了企業(yè)戰(zhàn)略管理者對(duì)于那些間接或者社會(huì)利益相關(guān)者的重視，有利于企業(yè)持續(xù)得到全社會(huì)的理解、認(rèn)同和支持，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。圖1-2企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的主要內(nèi)容利益相關(guān)者、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)道德企業(yè)的商業(yè)道德商業(yè)道德就是將一般道德原則和道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于商業(yè)組織經(jīng)營(yíng)決策和行為所形成的特定道德原則和標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)濟(jì)全球化影響下，企業(yè)需要遵守的道德準(zhǔn)則正在更加全球化或者普遍化，而不是更加地方化或者多元化。不道德的戰(zhàn)略將在根本上傷害企業(yè)各種利益相關(guān)者的利益。資料來(lái)源：小阿瑟A.湯普森，瑪格麗特A.彼得拉夫，約翰E.甘布爾，等．戰(zhàn)略管理：概念與案例（原書第19版）．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)方式經(jīng)營(yíng)的目的和方式企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和倫理學(xué)三種不同的理論視角，為有效制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的選擇一種健康、協(xié)同和可持續(xù)的戰(zhàn)略思維方式，從而規(guī)范企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)目的和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的方式的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要為在動(dòng)態(tài)、不確定、復(fù)雜和模糊的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下做出有效的戰(zhàn)略決策提供“頂層設(shè)計(jì)”。圖1-3影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的和方式的主要因素企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)方式戰(zhàn)略決策的“頂層設(shè)計(jì)”確定企業(yè)的核心價(jià)值觀企業(yè)必須基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)三種不同的理論視角，形成和堅(jiān)守企業(yè)自身的核心價(jià)值觀。構(gòu)建利益相關(guān)者分析框架企業(yè)需要基于核心價(jià)值觀，構(gòu)建自己的利益相關(guān)者分析框架。選擇與環(huán)境匹配的戰(zhàn)略思維模式找到一種與經(jīng)營(yíng)環(huán)境匹配的戰(zhàn)略思維模式，最終使得企業(yè)利益相關(guān)者的利益得到滿足。企業(yè)的戰(zhàn)略思維模式戰(zhàn)略思維模式主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一系列戰(zhàn)略決策的戰(zhàn)略思維模式確保企業(yè)能夠通過(guò)一系列具有連續(xù)性、一致性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略決策或者行動(dòng)，持續(xù)和健康地獲得高于社會(huì)平均水平的收益。企業(yè)的戰(zhàn)略思維模式主要源于企業(yè)戰(zhàn)略管理者對(duì)如何才能持續(xù)獲得高于社會(huì)平均水平收益的認(rèn)知，并且由此形成了制定企業(yè)戰(zhàn)略決策的基本導(dǎo)向、程序和方法。三種既相互對(duì)立又相互補(bǔ)充的戰(zhàn)略思維模式產(chǎn)業(yè)組織模式（industrialorganizationmodel）資源基礎(chǔ)模式（resource-basedmodel）制度基礎(chǔ)模式（institution-basedview）企業(yè)的戰(zhàn)略思維模式產(chǎn)業(yè)組織模式如果一個(gè)企業(yè)能夠適應(yīng)外部環(huán)境變化，尤其是能夠選擇一個(gè)具有高盈利潛力的行業(yè)，甚至在這個(gè)行業(yè)中占據(jù)有利的位置，那么這個(gè)企業(yè)有可能持續(xù)獲得高于社會(huì)平均水平的收益。資源基礎(chǔ)模式企業(yè)資源和能力的異質(zhì)性或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是企業(yè)能夠持續(xù)獲得高于社會(huì)平均收益的根本。企業(yè)的戰(zhàn)略思維模式制度基礎(chǔ)模式制度是“規(guī)制、規(guī)范和認(rèn)知的結(jié)構(gòu)與活動(dòng)，為社會(huì)行為提供了穩(wěn)定性和意義”。戰(zhàn)略選擇受到特殊制度框架下正式和非正式制度因素的影響；制度不僅被視為影響企業(yè)選擇和行動(dòng)的外生變量，而且可以被視為影響制定戰(zhàn)略至關(guān)重要的內(nèi)生變量，企業(yè)外部的制度環(huán)境可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的制度安排決定企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。制度的三大支柱：規(guī)制支柱（regulativepillar），強(qiáng)調(diào)政府核準(zhǔn)的正式規(guī)則系統(tǒng)和強(qiáng)制實(shí)施機(jī)制；規(guī)范支柱（normativepillar），強(qiáng)調(diào)定義合法的方式來(lái)追求價(jià)值；認(rèn)知支柱（cognitivepillar），聚焦強(qiáng)加于社會(huì)參與者的或者其內(nèi)化的理所當(dāng)然的信念和價(jià)值觀。企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)與類型>>>3企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)戰(zhàn)略決策的特征①重大、長(zhǎng)期和根本性決策；②非常規(guī)或創(chuàng)新性的決策；③針對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗性或者博弈性決策。兩個(gè)流派對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)的觀點(diǎn)理性主義流派為主導(dǎo)的、相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為所謂企業(yè)戰(zhàn)略決策在性質(zhì)上屬于事前、主動(dòng)和理性的決策；非理性主義流派的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策應(yīng)該，或者至少應(yīng)該包括事中、被動(dòng)和非理性決策。戰(zhàn)略決策的性質(zhì)特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略決策既包括事前決策，也包括事中決策；企業(yè)戰(zhàn)略決策既包括主動(dòng)決策，也包括被動(dòng)決策；企業(yè)戰(zhàn)略決策方法主要是理性的，但也不應(yīng)排除非理性因素的作用。企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系戰(zhàn)略實(shí)踐面臨的挑戰(zhàn)從表面上看，這種挑戰(zhàn)是如何有效處理取舍清晰和承諾堅(jiān)定、“干中學(xué)”與（探索和利用）、有效專注與動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換之間的關(guān)系。從根本上看，這種挑戰(zhàn)是如何有效地處理“動(dòng)與靜”“理性與非理性”的矛盾問(wèn)題：面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響，企業(yè)究竟在哪些戰(zhàn)略決策上采取“以靜制動(dòng)”，哪些戰(zhàn)略決策上采取“以動(dòng)制動(dòng)”，哪些戰(zhàn)略決策上采取“動(dòng)靜結(jié)合”？在有效應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征影響的過(guò)程中，企業(yè)在哪些決策上堅(jiān)持價(jià)值選擇為主，哪些戰(zhàn)略決策上堅(jiān)持理性方法為主，哪些戰(zhàn)略決策上主要依靠博弈性決策？企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系戰(zhàn)略承諾（strategiccommitment）戰(zhàn)略承諾是價(jià)值驅(qū)動(dòng)的。即使是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響下，企業(yè)戰(zhàn)略決策中的宏觀、長(zhǎng)期和根本性的戰(zhàn)略決策都必須長(zhǎng)期堅(jiān)持，例如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)定位、關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵利益相關(guān)者和愿景等，目的是要保證企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)的有效性。圖1-8企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系戰(zhàn)略計(jì)劃（strategicplanning）戰(zhàn)略計(jì)劃是理性驅(qū)動(dòng)的。在企業(yè)戰(zhàn)略決策中還有一部分戰(zhàn)略決策是在戰(zhàn)略承諾的約束或者指導(dǎo)下做出的，也是以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略承諾為目的的決策，這些決策將以戰(zhàn)略計(jì)劃的方式對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略行動(dòng)形成指導(dǎo)和約束。圖1-8企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容體系戰(zhàn)略行動(dòng)（strategicaction）戰(zhàn)略行動(dòng)是行動(dòng)驅(qū)動(dòng)的。這種戰(zhàn)略決策包括企業(yè)所策劃的以實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃為目的的各種重要的戰(zhàn)略行動(dòng)，例如擴(kuò)大產(chǎn)能、收購(gòu)兼并、產(chǎn)品投放、自動(dòng)化改造和各種管理改善活動(dòng)等，戰(zhàn)略行動(dòng)的方案主要包括重大行動(dòng)的目標(biāo)、方式、策略、主體和推進(jìn)的手段等內(nèi)容。圖1-8企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)（明茨伯格）著名戰(zhàn)略管理學(xué)者明茨伯格在總結(jié)20世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想演變的基礎(chǔ)上，整合不同階段各種戰(zhàn)略學(xué)派的觀點(diǎn)，提出了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)的5P定義，即：戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、計(jì)謀/手腕（ploy）?！皯?zhàn)略是一種計(jì)劃”體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略最基本的內(nèi)涵，而其他四種定義則是基于經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化新特征的影響，從不同的視角對(duì)第一種定義進(jìn)行的必要補(bǔ)充。綜合上述有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵的分析，我們基本上可以為企業(yè)戰(zhàn)略下一個(gè)比較全面和準(zhǔn)確的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在動(dòng)態(tài)適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過(guò)程中，為建立、保持和發(fā)揮核心專長(zhǎng)而采取的一系列長(zhǎng)期、重大和根本性的決策或者行動(dòng)，這些決策或者行動(dòng)之間具有連續(xù)性和一致性。企業(yè)戰(zhàn)略的類型三種分類維度按照戰(zhàn)略制定層次，可分為三個(gè)層次：①公司層戰(zhàn)略；②經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略；③職能層戰(zhàn)略；按照時(shí)間跨度，可分為三種類型：①短期戰(zhàn)略；②中期戰(zhàn)略；③長(zhǎng)期戰(zhàn)略；按照企業(yè)戰(zhàn)略行為，可分為四種類型：①增長(zhǎng)型戰(zhàn)略；②穩(wěn)定型戰(zhàn)略；③收縮型戰(zhàn)略；④組合型戰(zhàn)略；一般的類型劃分正受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)在技術(shù)進(jìn)步和全球化的影響下，特別是企業(yè)整合資源和管控能力的迅速提升，越來(lái)越多的企業(yè)采取了圍繞做強(qiáng)主業(yè)而實(shí)施跨行業(yè)、市場(chǎng)、方式、定位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；由于預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，尤其是長(zhǎng)期變化越來(lái)越難，絕大多數(shù)企業(yè)不再制定5年以上的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，而選擇制定3年左右的中期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略；隨著利益相關(guān)者、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)道德重要性的提升，企業(yè)戰(zhàn)略管理者對(duì)戰(zhàn)略承諾的關(guān)注正在超過(guò)對(duì)定量指標(biāo)與戰(zhàn)略選擇的關(guān)注。企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程>>>4戰(zhàn)略管理的活動(dòng)戰(zhàn)略過(guò)程模型企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程就是企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)與控制的過(guò)程。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論以企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化可預(yù)測(cè)和企業(yè)戰(zhàn)略管理者具有足夠的理性能力為前提，將企業(yè)戰(zhàn)略看成一種長(zhǎng)期計(jì)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略決策看成一種事前、主動(dòng)和理性的決策，因此將企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)與控制看成可以按照時(shí)間先后劃分和排列的階段。這是一種計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程模型戰(zhàn)略管理的活動(dòng)戰(zhàn)略活動(dòng)模型在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響下，企業(yè)戰(zhàn)略決策是事前與事中、主動(dòng)與被動(dòng)、理性和非理性決策的整合，已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略不僅包括原來(lái)戰(zhàn)略所計(jì)劃設(shè)定的戰(zhàn)略，而且包括戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中新融入的戰(zhàn)略改變。導(dǎo)致戰(zhàn)略改變的一部分原因是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不力，另一部分原因則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)了難以預(yù)測(cè)的變化。企業(yè)戰(zhàn)略管理的活動(dòng)模型戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)“摸著石頭過(guò)河”在經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的影響下，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程是一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)下“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程?！斑^(guò)什么河”：取舍清晰與承諾堅(jiān)定，體現(xiàn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)；“摸哪一個(gè)石頭”：且行且清晰，一旦確定目標(biāo)就需要理性分析和周密計(jì)劃；“摸石頭”：審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，行動(dòng)迅速而富于創(chuàng)新。戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理邏輯體系的根本性變化企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容已經(jīng)從戰(zhàn)略計(jì)劃管理向戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略行動(dòng)的管理擴(kuò)大；企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)已經(jīng)不是戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行，而是戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略行動(dòng)的有機(jī)整合；有效實(shí)施戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵不是戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行的嚴(yán)格性，而是戰(zhàn)略行為的恰當(dāng)性。企業(yè)戰(zhàn)略管理的邏輯體系戰(zhàn)略管理的主體過(guò)程模型中的戰(zhàn)略管理主體在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程模型中，企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)被清晰地區(qū)分為戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施兩種類型的活動(dòng)；戰(zhàn)略管理主體因此被明確地歸為戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)略實(shí)施者兩種類型，其中戰(zhàn)略制定者不一定是戰(zhàn)略實(shí)施者，例如董事會(huì)，反之亦然，例如企業(yè)的中層管理者?；顒?dòng)模型中的戰(zhàn)略管理主體企業(yè)戰(zhàn)略承諾的管理主體是董事會(huì)，即主要由控股股東，尤其是董事會(huì)負(fù)責(zé)；企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的管理主體是高層管理團(tuán)隊(duì)；企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)的管理主體是中層管理者。戰(zhàn)略管理的手段活動(dòng)模型下有效決策的保障機(jī)制保障機(jī)制主要是由以下五個(gè)因素及其相互作用構(gòu)成的：公司治理，其主要作用是保證戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略行動(dòng)方面的制定和執(zhí)行，既符合企業(yè)的核心價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任與商業(yè)道德的要求，又符合有效經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的需要。組織結(jié)構(gòu)，其主要作用是將企業(yè)戰(zhàn)略管理的權(quán)、責(zé)、利落實(shí)到相應(yīng)的組織和組織成員，從而保證各個(gè)層次企業(yè)戰(zhàn)略管理主體能夠按照各自的要求、方法做出迅速和準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。管理機(jī)制，其主要作用是為企業(yè)戰(zhàn)略決策、內(nèi)部運(yùn)行、資源配置、人員激勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)管控等制定相應(yīng)的制度、流程和方法。戰(zhàn)略管理者，其主要作用是為企業(yè)包括企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次經(jīng)營(yíng)單位選擇匹配的戰(zhàn)略管理者，使他們有足夠的責(zé)任、知識(shí)和能力做出正確的戰(zhàn)略決策。企業(yè)文化，其主要作用是解決企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中正式結(jié)構(gòu)與機(jī)制所難以解決的問(wèn)題，為有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理提供文化保證。戰(zhàn)略管理的工作流程過(guò)程模型的工作流程企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要按照固定的時(shí)間安排（如每3年、5年或者10年）啟動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略制定工作；按照董事會(huì)的要求，企業(yè)可以組建專門委員會(huì)或者聘用外部咨詢機(jī)構(gòu)，花費(fèi)三個(gè)月或者半年的時(shí)間，在全面分析戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)編制新的企業(yè)戰(zhàn)略，其中包括從戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略計(jì)劃到戰(zhàn)略行動(dòng)的全部?jī)?nèi)容；經(jīng)過(guò)董事會(huì)審批之后，企業(yè)戰(zhàn)略管理開始進(jìn)入戰(zhàn)略實(shí)施階段，盡管企業(yè)戰(zhàn)略管理者也可以在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中對(duì)事前、主動(dòng)和理性制定的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，但是這些事中、被動(dòng)的調(diào)整并不被認(rèn)為是戰(zhàn)略性的；在整個(gè)戰(zhàn)略周期完結(jié)之后，無(wú)論戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的結(jié)果如何，新一輪系統(tǒng)性的戰(zhàn)略制定工作又將開始。戰(zhàn)略管理的工作流程經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征下與過(guò)程模型的工作流程比較經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征下的戰(zhàn)略實(shí)踐過(guò)程模型的工作流程制定的起點(diǎn)基于各種戰(zhàn)略問(wèn)題觸發(fā)而需要展開的企業(yè)戰(zhàn)略改變或戰(zhàn)略調(diào)整，是問(wèn)題導(dǎo)向。某種特定時(shí)點(diǎn)的預(yù)設(shè)，例如每3年、每5年啟動(dòng)一次，是計(jì)劃導(dǎo)向。制定的目的基于企業(yè)所面臨戰(zhàn)略問(wèn)題對(duì)企業(yè)原有的戰(zhàn)略做出針對(duì)性或者適應(yīng)性的改變?；趯?duì)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的分析，對(duì)企業(yè)原有的戰(zhàn)略做出整體性和系統(tǒng)性的改變。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)戰(zhàn)略改變的恰當(dāng)性；評(píng)價(jià)與控制的主要依據(jù)是外部橫向比較。目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的嚴(yán)格性；評(píng)價(jià)與控制的主要依據(jù)是內(nèi)部縱向比較。實(shí)施的主要手段決策保障體系的構(gòu)建目標(biāo)與計(jì)劃的分解、職能策略的適配關(guān)鍵機(jī)制結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化的賦能定量考核和獎(jiǎng)懲戰(zhàn)略管理的工作流程適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境新特征的戰(zhàn)略管理工作流程積極發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略問(wèn)題：企業(yè)戰(zhàn)略管理者愿意和能夠積極地發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確地判斷企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，既是企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)，更是有效實(shí)施戰(zhàn)略管理的基本前提；判斷戰(zhàn)略改變的性質(zhì)：既能防止戰(zhàn)略改變由于方向不明確而無(wú)的放矢，又可避免戰(zhàn)略改變由于程度不當(dāng)而力所不逮或過(guò)猶不及；制定合適的戰(zhàn)略：企業(yè)要視自身改變的戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略計(jì)劃或戰(zhàn)略行動(dòng)側(cè)重不同的戰(zhàn)略制定重點(diǎn)；選擇戰(zhàn)略管理手段：戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不是企業(yè)目標(biāo)，而是戰(zhàn)略承諾的實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略改變的有效性比效率更重要。以問(wèn)題為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理工作流程核心專長(zhǎng)的構(gòu)建

與戰(zhàn)略管理者的作用46導(dǎo)入性案例：朱江洪執(zhí)掌格力的二十四年先導(dǎo)性案例表明，烏卡環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是核心專長(zhǎng)的構(gòu)建與強(qiáng)化面臨著一系列非常特殊和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而企業(yè)戰(zhàn)略管理者在構(gòu)成、角色、作用上“失之毫厘”，將導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是在核心專長(zhǎng)的構(gòu)建與強(qiáng)化方面“謬以千里”。因此本章將結(jié)合在揭示烏卡環(huán)境下企業(yè)構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)的過(guò)程機(jī)制的基礎(chǔ)上，結(jié)合其中企業(yè)戰(zhàn)略管理者所面臨的各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，分析現(xiàn)代公司治理下戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成、角色，有效發(fā)揮戰(zhàn)略管理者作用的各種機(jī)制，以及在這些機(jī)制作用下如何有效發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用。471.核心專長(zhǎng)的構(gòu)建與強(qiáng)化嵌入在“烏卡特征”越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，資源基礎(chǔ)的戰(zhàn)略思維模式已經(jīng)逐步代替產(chǎn)業(yè)組織模式或者制度基礎(chǔ)模式而成為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的主導(dǎo)模式。在整合產(chǎn)業(yè)組織模式相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論基于企業(yè)異質(zhì)性的資源和能力對(duì)企業(yè)持續(xù)獲得高于社會(huì)平均水平收益的作用，提出了核心專長(zhǎng)的概念，并且得到了企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)者和企業(yè)戰(zhàn)略管理者的高度認(rèn)同和廣泛應(yīng)用。481.1.核心專長(zhǎng)的特征和內(nèi)容體系競(jìng)爭(zhēng)專長(zhǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力或者核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念都是源于美國(guó)學(xué)者普拉哈德（C.K.Prahalad）和（G.Hamel）在九十年代提出的概念CoreCompetencies.其中core的詞義是核心、主要、基本、重要、骨干，而Competencies則是Competency的復(fù)數(shù)形式，通常是指某個(gè)人或者實(shí)體在執(zhí)行特定任務(wù)或者職責(zé)所需要或者需要匹配的各種能力和素質(zhì)。這個(gè)概念的中文譯法和使用方式很多。如果強(qiáng)調(diào)企業(yè)具有某些特定或者專屬的比較優(yōu)勢(shì)，并且因此可以持續(xù)獲得高于行業(yè)平均水平的收益，那么使用“核心競(jìng)爭(zhēng)力或者關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的譯法；如果強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期專注于特定業(yè)務(wù)，構(gòu)建了多個(gè)與之匹配的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且因此可以出獲得高于行業(yè)平均水平的收益，那么采取“核心專長(zhǎng)或者核心能力”的譯法。本書采取了第二種譯法。491.1.1.概念的由來(lái)與基本特征產(chǎn)業(yè)組織模式主要理論源于波特等學(xué)者在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的研究成果。其中行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的理論強(qiáng)調(diào)了企業(yè)外部環(huán)境，尤其是行業(yè)選擇的重要性，而競(jìng)爭(zhēng)定位理論，包括價(jià)值鏈理論則強(qiáng)調(diào)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的針對(duì)性、關(guān)鍵性和可保持性的重要性。資源基礎(chǔ)模式主要理論源于潘洛斯等學(xué)者在企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的研究成果。這些研究成果不僅強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，尤其是異質(zhì)性資源和能力的重要性，更強(qiáng)調(diào)了異質(zhì)性資源和能力的難以模仿性或者可保持性。50以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論正是以資源基礎(chǔ)模式為主，整合了產(chǎn)業(yè)組織模式的相關(guān)貢獻(xiàn)，提出了核心專長(zhǎng)的概念；圍繞著什么是企業(yè)核心專長(zhǎng)，企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)界從事了大量研究，至今仍然眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。麥肯錫咨詢公司關(guān)于企業(yè)核心專長(zhǎng)特征的描述得到了廣泛的認(rèn)同：（1）有價(jià)值創(chuàng)造力的；（2）少數(shù)企業(yè)擁有的；（3）難以學(xué)習(xí)和模仿的；（4）不可替代的。其中核心專長(zhǎng)的難以學(xué)習(xí)和模仿性，與核心專長(zhǎng)是否是歷史上形成的，是否具有綜合性以及是否根植于特定的文化密切相關(guān)。51產(chǎn)業(yè)組織模式針對(duì)性關(guān)鍵性可保持性資源基礎(chǔ)模式異質(zhì)性可保持性以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略管理核心專長(zhǎng)的概念少數(shù)企業(yè)擁有的具有價(jià)值創(chuàng)造力的難以學(xué)習(xí)和模仿的不可替代的521.1.2.概念的內(nèi)容體系基于核心專長(zhǎng)的針對(duì)性和匹配性，企業(yè)的核心專長(zhǎng)首先應(yīng)該包括企業(yè)的戰(zhàn)略取舍與承諾，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨或者戰(zhàn)略承諾的方式表明特定企業(yè)究竟是做什么的業(yè)務(wù)和以什么方式去做這個(gè)業(yè)務(wù)的。戰(zhàn)略取舍與承諾的具體內(nèi)容可能包括經(jīng)營(yíng)目的、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)范圍以及關(guān)鍵成功因素等?；诤诵膶ｉL(zhǎng)的價(jià)值性、稀缺性和不可替代性，企業(yè)的核心專長(zhǎng)其次應(yīng)該包括若干與戰(zhàn)略取舍和承諾相匹配的、關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的戰(zhàn)略取舍和承諾不同，價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造作用是不同的，因此企業(yè)在不同環(huán)節(jié)上構(gòu)建的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性、稀缺性和不可替代性也是不同的，因此企業(yè)的核心專長(zhǎng)也是千差萬(wàn)別的。531.1.2.概念的內(nèi)容體系基于核心專長(zhǎng)的難以學(xué)習(xí)和模仿性，企業(yè)的核心專長(zhǎng)最后應(yīng)該包括能夠整合若干關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且發(fā)揮特定關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合效益的管理模式，包括特定的結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化等組織性資源。匹配的組織性資源將增加關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合的組合效益和難以模仿性。54特定的戰(zhàn)略取舍與承諾（經(jīng)營(yíng)目的、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)定位、關(guān)鍵成功因素、企業(yè)愿景或者追求等）特定的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合特定的管理模式（結(jié)構(gòu)、機(jī)制、文化）551.2.核心專長(zhǎng)的構(gòu)建過(guò)程嵌入在“烏卡特征”越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，受企業(yè)戰(zhàn)略決策性質(zhì)與特點(diǎn)的影響，企業(yè)核心專長(zhǎng)的構(gòu)建和強(qiáng)化已經(jīng)不是一次性決策的結(jié)果，而是一系列決策的結(jié)果，關(guān)鍵是這些決策之間既需要有連續(xù)性、一致性，更需要有創(chuàng)新性?；跒蹩ōh(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略決策和企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)特點(diǎn)，與核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化相關(guān)的決策，既包括事前、主動(dòng)和理性決策，也包括事中、被動(dòng)和非理性決策，因此核心專長(zhǎng)的構(gòu)建和強(qiáng)化的過(guò)程更像是“摸著石頭過(guò)河”或者“砥礪前行、不斷探索”的過(guò)程。561.2.1.核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化的三個(gè)階段探索階段：在沒(méi)有做出戰(zhàn)略取舍和承諾的前提下，個(gè)人或者企業(yè)在多個(gè)相關(guān)或者不相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行探索，并且在每個(gè)領(lǐng)域都構(gòu)建了某種資源和能力優(yōu)勢(shì)構(gòu)建階段：基于前一階段在各個(gè)領(lǐng)域構(gòu)建資源與能力優(yōu)勢(shì)，企業(yè)確定了戰(zhàn)略取舍與承諾，構(gòu)建了與戰(zhàn)略取舍與承諾匹配的經(jīng)營(yíng)級(jí)的核心專長(zhǎng)發(fā)揮與強(qiáng)化階段：基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)級(jí)核心專長(zhǎng)的發(fā)揮和強(qiáng)化，在多個(gè)相關(guān)維度上進(jìn)行開拓與探索，更新企業(yè)的戰(zhàn)略取舍與承諾，構(gòu)建公司級(jí)的核心專長(zhǎng)。572.2.核心專長(zhǎng)構(gòu)建的三種關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合的構(gòu)建管理模式（結(jié)構(gòu)、機(jī)制與文化）的動(dòng)態(tài)匹配戰(zhàn)略取舍與承諾管理58戰(zhàn)略取舍與承諾管理企業(yè)的戰(zhàn)略取舍既要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀，又有利于發(fā)揮已有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組合效應(yīng)。因此，絕大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略取舍都是在企業(yè)家或者企業(yè)發(fā)展到一定階段才會(huì)被最終確定下來(lái)的。企業(yè)的戰(zhàn)略取舍一般需要從經(jīng)營(yíng)目的（包括愿景與追求）、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)范圍、關(guān)鍵成功因素等逐級(jí)細(xì)化，形成約束關(guān)系，直到與企業(yè)資源與能力相匹配，正所謂“大愛無(wú)疆，經(jīng)營(yíng)有界”。一般情況下，企業(yè)的志向越高遠(yuǎn)，企業(yè)的戰(zhàn)略取舍就會(huì)越清晰，反之則不一定。59戰(zhàn)略取舍與承諾管理企業(yè)戰(zhàn)略取舍一經(jīng)確定，通常會(huì)以比較正式的文本和方式在企業(yè)內(nèi)外宣貫，上升為戰(zhàn)略承諾，其目的之一就是對(duì)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略決策或者行為形成約束或者指導(dǎo)，目的之二則是贏得企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)者的了解、認(rèn)同、支持和監(jiān)督。核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化的過(guò)程是一個(gè)適應(yīng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。但是，只有堅(jiān)守戰(zhàn)略取舍和承諾，適應(yīng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能夠構(gòu)成核心專長(zhǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)只有足夠“專注、專業(yè)”才有可能動(dòng)態(tài)地發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題和識(shí)別“關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)”；才有可能動(dòng)態(tài)地解決關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題，不斷將關(guān)鍵劣勢(shì)轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)；才有可能動(dòng)態(tài)地調(diào)整、迭代和整合企業(yè)的管理模式，發(fā)揮關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組合效益。60戰(zhàn)略取舍與承諾管理如果內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，或者戰(zhàn)略取舍與承諾明顯限制了企業(yè)增長(zhǎng)，那么企業(yè)戰(zhàn)略取舍是可以被擴(kuò)大或者縮窄的。這種戰(zhàn)略性調(diào)整或者創(chuàng)新一般應(yīng)該是在保持連續(xù)性、一致性的前提下進(jìn)行，改變幅度不能夠太大，改變的順序應(yīng)該與做出取舍的順序相反，改變的速度不應(yīng)該太快。61關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建過(guò)程的管理關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定義：針對(duì)特定戰(zhàn)略取舍，在關(guān)鍵成功因素或者關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上所構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有更大價(jià)值創(chuàng)造力；一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建機(jī)制：針對(duì)特定的戰(zhàn)略取舍，通過(guò)特定資源的配置和結(jié)構(gòu)、機(jī)制、文化的匹配，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的比較優(yōu)勢(shì)；一種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建機(jī)制：可以通過(guò)特定戰(zhàn)略取舍的做出或者改變，將一般競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變成關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；也可以在特定戰(zhàn)略取舍的指導(dǎo)下，有針對(duì)性地在某個(gè)關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上構(gòu)建一種特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。62關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建過(guò)程的管理多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建：在堅(jiān)守戰(zhàn)略取舍的前提下，通過(guò)積極地發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略問(wèn)題，動(dòng)態(tài)地識(shí)別關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，通過(guò)多次的“自滅自新”或者“創(chuàng)造性破壞”，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變資源精力配置和實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、機(jī)制、文化的迭代，在多個(gè)價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)構(gòu)建多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵是如何有效掌握“自滅自新”的時(shí)機(jī)和力度，防止過(guò)猶不及。63管理模式動(dòng)態(tài)匹配的管理任何一種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建都不僅需要各種資源和精力的持續(xù)投入，而且更需要結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化的支撐，正是在這個(gè)意義上，結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略是有效實(shí)施戰(zhàn)略管理的基本原理。多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建不僅需要以“自滅自新”的態(tài)度轉(zhuǎn)換資源和精力配置的重點(diǎn)，而且需要以“自滅自新”的態(tài)度調(diào)整結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化?；诮M織性資源的特點(diǎn)，結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化的調(diào)整與適配往往比改變資源與精力的配置更難。64管理模式動(dòng)態(tài)匹配的管理發(fā)揮多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)有的組合效益，從而達(dá)到相互提升和強(qiáng)化的作用，需要企業(yè)不斷實(shí)施組織、結(jié)構(gòu)和文化的調(diào)整和迭代，從而構(gòu)建一種能夠同時(shí)適配和協(xié)同多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)的組織、機(jī)制和文化?？紤]到組織資源的慣性或者惰性，一旦企業(yè)形成穩(wěn)定的管理模式，那么企業(yè)就應(yīng)該將這種管理模式視為企業(yè)核心專長(zhǎng)中最難以改變的部分，并且將是否適配于這種管理模式作為調(diào)整戰(zhàn)略取舍與承諾（即把握什么樣的行業(yè)或者市場(chǎng)機(jī)會(huì)）的關(guān)鍵決策依據(jù)。652.戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及其面臨的挑戰(zhàn)

與企業(yè)管理的其他職能管理活動(dòng)不同，企業(yè)戰(zhàn)略管理所關(guān)注的是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，所解決的是重大、長(zhǎng)期、綜合和非常規(guī)性的問(wèn)題。因此，實(shí)施管理的主體的層次更高，作用機(jī)制更復(fù)雜、監(jiān)管更困難，因此，在具體了解企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)與控制之前，我們必須明確企業(yè)戰(zhàn)略管理者的概念、構(gòu)成和角色。662.1.戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成與具體企業(yè)的類型、所有制和經(jīng)營(yíng)規(guī)模有關(guān)，其名義構(gòu)成取決于具體企業(yè)的《公司章程》規(guī)定，其實(shí)際構(gòu)成則取決于所有者個(gè)性特征或者管理風(fēng)格。本書只基于對(duì)股份有限公司的公司治理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理者的概念做出一般性或者符合公司法的解釋。根據(jù)對(duì)中國(guó)的公司法和證券法的理解，中國(guó)的公司治理模式在形式上模仿了英美的董事會(huì)和德國(guó)監(jiān)事會(huì)兩種治理模式，在股東大會(huì)下設(shè)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)兩個(gè)平行機(jī)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括董事會(huì)（監(jiān)事會(huì)）、高層管理者、中層管理者、非正式組織領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)聘請(qǐng)的顧問(wèn)或者顧問(wèn)公司，這些群體及其成員代表著各自不同的利益訴求，并且以不同的方式在企業(yè)戰(zhàn)略管理中發(fā)揮各自的作用。67董事會(huì)按照法律規(guī)定，董事會(huì)是公司股東（大）會(huì)選舉產(chǎn)生、代表股東大會(huì)行使權(quán)力的公司經(jīng)營(yíng)決策和管理機(jī)構(gòu)。按照相關(guān)規(guī)定，董事會(huì)由董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事和非執(zhí)行董事或者獨(dú)立董事所構(gòu)成。董事會(huì)的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)召集股東大會(huì)；執(zhí)行股東大會(huì)決議并向股東大會(huì)報(bào)告工作；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；批準(zhǔn)公司的基本管理制度；聽取總經(jīng)理的工作報(bào)告并做出決議；制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案；對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案；聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。68高層管理者高層管理者是受企業(yè)董事會(huì)聘請(qǐng)和委托而組建的專門負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，通常包括企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他被明確規(guī)定為企業(yè)高層的管理者。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和管理團(tuán)隊(duì)，高層管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略意圖、宗旨和董事會(huì)的具體要求，具體負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定和與戰(zhàn)略實(shí)施相關(guān)的重大決策（包括重要組織結(jié)構(gòu)變化、重要的人事任免、年度計(jì)劃、重大行動(dòng)方案、融資方案、各種經(jīng)營(yíng)預(yù)算以及重大投資和融資方案等）的制定，保證企業(yè)重大戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，并且在得到董事會(huì)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施工作。在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)高層管理者不僅需要利用自己的正式權(quán)力對(duì)整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理，而且需要發(fā)揮自己的非正式權(quán)力在整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。69中層管理者企業(yè)中層管理者是由高層管理者任命的，專門負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)職能部門、產(chǎn)品或者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的管理者。中層管理者不僅具有所負(fù)責(zé)部門的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的相關(guān)情況也有深入了解。在企業(yè)戰(zhàn)略制定的過(guò)程中，他們可以對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、各種戰(zhàn)略選擇的形成和最終戰(zhàn)略的抉擇做出重要的貢獻(xiàn)。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)中層管理者將從配角轉(zhuǎn)為主角，戰(zhàn)略實(shí)施的有效性和效率在很大程度上取決于企業(yè)中層管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解和支持，在動(dòng)態(tài)化程度較高的環(huán)境條件下，中層管理者通過(guò)戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施的參與，充當(dāng)戰(zhàn)略管理者的作用更為明顯。70非正式組織企業(yè)是一個(gè)包括許多子系統(tǒng)的正式組織，但也有各種非正式社會(huì)系統(tǒng)存在。這些非正式群體對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重要影響。這種影響的大小取決于企業(yè)正式領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式和非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。在確定企業(yè)宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部總是存在各種不同的意見，這些意見反映了企業(yè)內(nèi)部的各種不同利益。最后，戰(zhàn)略制定的過(guò)程變成各種利益集團(tuán)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，而經(jīng)妥協(xié)產(chǎn)生的決策往往是次優(yōu)的。如果企業(yè)管理者能夠重視非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)與其充分溝通和引導(dǎo)，或采取其他有效措施，使非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者參與到企業(yè)戰(zhàn)略管理中來(lái)，支持企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制，這將有助于企業(yè)戰(zhàn)略管理的成功。71外部專業(yè)人士或團(tuán)體專業(yè)人士或團(tuán)隊(duì)是否能夠成為企業(yè)戰(zhàn)略管理者取決于企業(yè)董事會(huì)或者高層管理者的委托。外部專業(yè)人士或者顧問(wèn)公司的參與對(duì)提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效性和效率具有兩個(gè)方面的好處：首先，專業(yè)人士或團(tuán)隊(duì)擁有良好的專業(yè)知識(shí)、掌握行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及具有相對(duì)寬闊的視野。其次，相對(duì)組織內(nèi)部成員，外部專業(yè)人士或者顧問(wèn)公司在戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析和戰(zhàn)略制定過(guò)程中更能保持相對(duì)客觀的立場(chǎng)，有助于避免內(nèi)部戰(zhàn)略管理者可能存在的“群體思維陷阱”，從而使戰(zhàn)略決策與實(shí)施更具科學(xué)性。72中國(guó)情境1.轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)2.新興市場(chǎng)3.多重制度4.高度動(dòng)態(tài)通過(guò)向多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域“偏執(zhí)性”配置資源構(gòu)建多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；通過(guò)多維度偏執(zhí)和磨合形成匹配的管理模式有效處理偏執(zhí)和創(chuàng)新性破壞的關(guān)系核心競(jìng)爭(zhēng)力：多種關(guān)鍵和持續(xù)優(yōu)勢(shì)的整合針對(duì)特定行業(yè)、市場(chǎng)、定位和商業(yè)模式高于平均的企業(yè)收益明顯的路徑依賴更多發(fā)展的戰(zhàn)略選擇更大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力所嵌入產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的水平和范圍（全球化的或者區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)）和組織學(xué)習(xí)能力2.2.核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)732.2.核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)嵌入在中國(guó)特有的烏卡環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者如何有效和有效率地“管理”企業(yè)的戰(zhàn)略取舍和承諾，包括在恰當(dāng)?shù)貢r(shí)候，做出“合適”地改變；嵌入在中國(guó)特有的烏卡環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者如何基于企業(yè)的戰(zhàn)略取舍和承諾，動(dòng)態(tài)、適時(shí)和準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略問(wèn)題和識(shí)別關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)；動(dòng)態(tài)、適時(shí)和準(zhǔn)確地構(gòu)建多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和匹配的管理模式；742.2.核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)嵌入在中國(guó)特有的烏卡環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者應(yīng)該如何獲取和掌握相關(guān)的知識(shí)和方法，尤其是網(wǎng)絡(luò)嵌入的水平、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)具有動(dòng)態(tài)、適時(shí)和準(zhǔn)確構(gòu)建和整合多個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。嵌入在中國(guó)特有的烏卡環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者如何長(zhǎng)期保持構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)所需要的動(dòng)力，尤其是不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置和管理模式所需要的哪種足以做出“自我否定或者自滅自新”的動(dòng)力。752.2.核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)嵌入在中國(guó)特有的烏卡環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者如何準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)中國(guó)企業(yè)所嵌入的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其對(duì)企業(yè)構(gòu)建、強(qiáng)化核心專長(zhǎng)有利和不利影響；如何培養(yǎng)一種“變通能力”從而在有效應(yīng)對(duì)上述四大挑戰(zhàn)的過(guò)程中做到“趨利避害”。762.3.戰(zhàn)略管理者的角色772.3.1.戰(zhàn)略承諾的管理嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)外部和內(nèi)部的利益相關(guān)者越來(lái)越明確地要求企業(yè)戰(zhàn)略管理者采取以資源為基礎(chǔ)的思維模式，在經(jīng)營(yíng)目的、行業(yè)范圍、市場(chǎng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式和競(jìng)爭(zhēng)定位等若干重大戰(zhàn)略選擇上做出盡可能清晰的取舍和長(zhǎng)期的承諾。他們相信企業(yè)戰(zhàn)略管理者在上述重大戰(zhàn)略選擇上越能夠做到取舍清晰和承諾堅(jiān)定，越有可能通過(guò)決策科學(xué)、行動(dòng)迅速和創(chuàng)新構(gòu)建、發(fā)揮和強(qiáng)化企業(yè)的核心與專長(zhǎng)。因此，在這種環(huán)境下有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理要求企業(yè)戰(zhàn)略管理者應(yīng)該扮演的第一個(gè)角色，也是最為重要的角色就是保證企業(yè)戰(zhàn)略保持承諾堅(jiān)定。782.3.1.戰(zhàn)略承諾的管理有效扮演這個(gè)角色需要企業(yè)戰(zhàn)略管理者，尤其是董事會(huì)發(fā)揮以下作用：（1）有效地提出、凝練、表達(dá)和宣貫企業(yè)的戰(zhàn)略承諾，包括宗旨、意圖、愿景、理念等等，以尋求企業(yè)內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的了解、認(rèn)同、支持甚至監(jiān)督；（2）基于對(duì)企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題和內(nèi)外部環(huán)境的分析，在符合公司治理機(jī)制的前提下，可以對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略承諾進(jìn)行動(dòng)態(tài)和慎重的調(diào)整，以保證企業(yè)能夠不斷構(gòu)建、保持和強(qiáng)化自己的核心專長(zhǎng)；（3）通過(guò)有效的組織、任免、激勵(lì)和控制方法，保證企業(yè)戰(zhàn)略承諾得到有效的貫徹。792.3.2.戰(zhàn)略計(jì)劃的管理企業(yè)戰(zhàn)略承諾是針對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期、重大和根本性的戰(zhàn)略取舍所做出的，因此這些承諾都是宏觀、定性和原則性的，其目的就是對(duì)企業(yè)中短期戰(zhàn)略選擇和行動(dòng)提供決策框架和原則。無(wú)論戰(zhàn)略承諾是多么的取舍清晰、志向高遠(yuǎn)，戰(zhàn)略承諾的實(shí)現(xiàn)都需要基于特定階段的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，制定階段性的目標(biāo)和計(jì)劃。無(wú)論戰(zhàn)略計(jì)劃如何科學(xué)和周密，這些事中、主動(dòng)的決策都有可能進(jìn)行事中、被動(dòng)地改變。嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理要求企業(yè)戰(zhàn)略管理者能夠在堅(jiān)守承諾的前提下，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略承諾的階段性目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的基本路徑、方式和重大行動(dòng)做出科學(xué)決策、周密計(jì)劃以及動(dòng)態(tài)調(diào)整。這是在烏卡環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略管理者有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理所應(yīng)該扮演的第二種角色。802.3.2.戰(zhàn)略計(jì)劃的管理有效扮演這個(gè)角色需要企業(yè)戰(zhàn)略管理者，尤其是企業(yè)高層管理者發(fā)揮以下作用：（1）深刻地理解、把握企業(yè)戰(zhàn)略承諾，并且能夠從中推演出實(shí)現(xiàn)承諾的主要路徑與基本方式；（2）熟知企業(yè)內(nèi)外各種利益相關(guān)者的地位，動(dòng)態(tài)地掌握他們的需求；（3）有效地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)，制定實(shí)施戰(zhàn)略承諾的階段性目標(biāo)；（5）有效比對(duì)和開發(fā)各種有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其階段性目標(biāo)的戰(zhàn)略選擇和各種計(jì)劃；（6）在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。812.3.3.戰(zhàn)略行動(dòng)的管理嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，科學(xué)決策與周密計(jì)劃是企業(yè)能夠有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，但是企業(yè)能否有效實(shí)施戰(zhàn)略承諾與計(jì)劃，尤其是有效構(gòu)建、發(fā)揮和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)，在很大程度上取決于企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)是否迅速和富于創(chuàng)新性。核心專長(zhǎng)是企業(yè)在多次獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì)中累積而成的。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越烏卡的影響下，有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理要求企業(yè)戰(zhàn)略管理者能夠在取舍清晰、承諾堅(jiān)定、決策科學(xué)和計(jì)劃周密的基礎(chǔ)上，善于將決策轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，將行動(dòng)變成先動(dòng)，將先動(dòng)變成先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。這是有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理要求企業(yè)戰(zhàn)略管理者所扮演的第三種角色。822.3.3.戰(zhàn)略行動(dòng)的管理有效地扮演這個(gè)角色需要企業(yè)戰(zhàn)略管理者，尤其是負(fù)責(zé)戰(zhàn)略行動(dòng)的中高層管理者發(fā)揮以下作用：（1）理解整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略承諾和總體戰(zhàn)略；（2）迅速把握具體行動(dòng)的戰(zhàn)略意圖和關(guān)鍵成功因素；（3）掌握各利益相關(guān)者的要求和應(yīng)對(duì)方法；（4）能夠基于對(duì)抗或者博弈的特點(diǎn)制定行動(dòng)方案和掌握策略要點(diǎn)；（5）具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)魅力。當(dāng)然，企業(yè)高層戰(zhàn)略管理者必須為負(fù)責(zé)行動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理者有效扮演上述角色構(gòu)建好的條件：（1）有效宣傳和貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略承諾和戰(zhàn)略決策，使之為企業(yè)內(nèi)部員工所理解和認(rèn)同；（2）通過(guò)結(jié)構(gòu)、機(jī)制和文化的建設(shè)，賦權(quán)于負(fù)責(zé)行動(dòng)的戰(zhàn)略管理者和全體員工，使他們能夠先動(dòng)和愿意創(chuàng)新。833.公司治理與戰(zhàn)略管理者的作用嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者是否愿意和能否有效地發(fā)揮三種角色的作用，在忠實(shí)守信和控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，通過(guò)科學(xué)決策和有效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，成為整個(gè)社會(huì)，尤其是利益相關(guān)者所關(guān)注的問(wèn)題。針對(duì)有效發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略管理者作用中面臨的信息不對(duì)稱、利益沖突、委托代理成本以及風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，各個(gè)國(guó)家政府和企業(yè)制定一套包括正式或非正式得、內(nèi)部得或外部得制度或機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系,以保證公司決策的科學(xué)化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一種制度安排。這一套制度機(jī)制和制度安排就是現(xiàn)代公司治理。843.1.公司內(nèi)部治理機(jī)制公司的內(nèi)部治理是企業(yè)根據(jù)政府及其相關(guān)部門的制度規(guī)定而制定的一套適合本企業(yè)特點(diǎn)的治理制度和機(jī)制，其核心目的是協(xié)調(diào)公司與利益相關(guān)者關(guān)系，保證公司決策的科學(xué)化，從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。公司內(nèi)部治理的核心內(nèi)容包括：如何有效發(fā)揮和協(xié)同企業(yè)利益相關(guān)者的利益；如何保證董事會(huì)獨(dú)立和科學(xué)決策；如何有效聘用、激勵(lì)和發(fā)揮企業(yè)高層管理者的作用。853.1.1.股東及利益相關(guān)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制為了有效保護(hù)除股東以為的直接和間接利益相關(guān)者的利益，政府制定了保護(hù)債權(quán)人、顧客、職工、社區(qū)以及其他商業(yè)合作者權(quán)益的法律制度；為了保護(hù)股東，尤其是中、小股東的財(cái)產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、提案權(quán)、表決權(quán)、收益權(quán)和訴訟權(quán)，政府相關(guān)部門制定了與信息披露、股東大會(huì)、投票和表決、內(nèi)部交易管理、獨(dú)立董事和職工監(jiān)事等制度；目前社會(huì)越來(lái)越關(guān)注如何完善大股東約束機(jī)制、中小股東權(quán)益保護(hù)機(jī)制以及股東以外的利益相關(guān)者參與公司治理的機(jī)制。863.1.2.董事會(huì)構(gòu)成與運(yùn)作機(jī)制董事會(huì)就是公司治理的核心。為了提高董事會(huì)運(yùn)作的有效性和效率，中國(guó)采取了雙元董事會(huì)制度，為董事會(huì)有效決策、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制定了相互制約機(jī)制。董事會(huì)主要行使誠(chéng)信職責(zé)、戰(zhàn)略決策職責(zé)、政策與預(yù)算制定職責(zé)和公司戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)與預(yù)算的監(jiān)督職責(zé)，核心是高層管理者的聘用和激勵(lì)；在現(xiàn)代公司產(chǎn)生的初期,董事會(huì)基本上由非執(zhí)行董事組成，非執(zhí)行董事主要從股東中挑選，股東擁有公司股份因此被認(rèn)為具有盡職盡責(zé)的動(dòng)力。為了提高董事會(huì)決策的科學(xué)性和獨(dú)立性，現(xiàn)代公司又增加了執(zhí)行董事和獨(dú)立董事。873.1.2.董事會(huì)構(gòu)成與運(yùn)作機(jī)制為了有效行使董事會(huì)的職責(zé)以及保護(hù)中、小股東的權(quán)益，董事會(huì)將按照規(guī)定設(shè)立戰(zhàn)略、審計(jì)、聘用和薪酬委員會(huì)，并且各個(gè)委員會(huì)的主席以及主要成員由獨(dú)立董事?lián)巍Ｄ壳吧鐣?huì)越來(lái)越關(guān)注如何完善能夠發(fā)揮非獨(dú)立董事和監(jiān)事作用的機(jī)制。883.1.3.高層管理者的聘用、激勵(lì)和決策機(jī)制企業(yè)高層管理者是具有特殊稟賦得人才,屬于稀缺資源,其在企業(yè)中得特殊地位使得她們得決策不僅會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生很大得影響,而且決定著企業(yè)得長(zhǎng)期命運(yùn)。受股東大會(huì)的委托，董事會(huì)的核心職能之一就是基于企業(yè)戰(zhàn)略承諾，選擇在價(jià)值觀、知識(shí)、能力，甚至年齡、性別等結(jié)構(gòu)上“適合”高層管理者團(tuán)隊(duì)。高管管理者的聘用一般由董事會(huì)專門委員會(huì)提名，并且得到董事會(huì)和股東大會(huì)批準(zhǔn)。893.1.3.高層管理者的聘用、激勵(lì)和決策機(jī)制受股東大會(huì)的委托，董事會(huì)的第二個(gè)核心職能就是制定有利于激勵(lì)高層管理者的薪酬和考核制度，其中不僅包括工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)和其他福利待遇。高層管理者的薪酬和考核制度一般由董事會(huì)專門委員會(huì)提出，并且得到董事會(huì)和股東大會(huì)的批準(zhǔn)。為了有效發(fā)揮高層管理者團(tuán)隊(duì)的作用，董事會(huì)還通過(guò)公司章程對(duì)高層管理者團(tuán)隊(duì)的人數(shù)、各自的職責(zé)、會(huì)議制度以及決策機(jī)制做出了相關(guān)的規(guī)定。903.2.公司的外部治理機(jī)制公司的外部治理是政府及其相關(guān)部門所制定的一套有利于推動(dòng)企業(yè)發(fā)揮內(nèi)部治理機(jī)制的制度機(jī)制與安排，其核心目的是幫助企業(yè)完善公司內(nèi)部治理機(jī)制，推動(dòng)董事會(huì)和高層管理者勤勉盡職，保證公司決策的科學(xué)化，從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。公司外部治理機(jī)制主要包括公司治理原則與評(píng)價(jià)、有效的媒體監(jiān)督、有效的資本市場(chǎng)、有效的經(jīng)理市場(chǎng)等。913.2.1.公司治理原則與評(píng)價(jià)機(jī)制為了提升本國(guó)以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作組織內(nèi)部各個(gè)國(guó)家企業(yè)的公司治理，全球主要的發(fā)達(dá)國(guó)家、歐洲共同體、OECD、OPEC，也包括中國(guó)都頒布了內(nèi)容大體相同的公司治理原則?；诠局卫淼睦碚摵驮瓌t，證券市場(chǎng)、投資機(jī)構(gòu)，甚至是中介組織開展公司治理的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的高低將會(huì)影響投資者的意愿和股。有效展開這種評(píng)價(jià)的重心在于構(gòu)建衡量與診斷公司治理狀況的科學(xué)評(píng)價(jià)體系,這對(duì)于指導(dǎo)投資者正確決策、保護(hù)利益相關(guān)者得利益、促使上市公司質(zhì)量的改善、促進(jìn)證券市場(chǎng)得發(fā)展,都具有重要得理論與現(xiàn)實(shí)意義。923.2.2.有效的新聞媒體監(jiān)督有效的媒體報(bào)道將能夠使企業(yè)直接和間接的利益相關(guān)者更迅速、客觀、全面和準(zhǔn)確地了解和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略管理者的決策行為和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，并且對(duì)企業(yè)通過(guò)有效的公司治理協(xié)同股東和利益相關(guān)者的利益關(guān)系，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理者決策的水平，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的實(shí)現(xiàn)具有重要的作用。有效的媒體監(jiān)督不僅需要良好的制度環(huán)境，包括對(duì)各種新聞媒體，甚至自媒體的保護(hù)和監(jiān)督的制度安排，也需要一大批專業(yè)化、高水平的各種研究機(jī)構(gòu)和新聞媒體。933.2.3.有效的資本市場(chǎng)有效資本市場(chǎng)的存在將使公司股票的市場(chǎng)價(jià)格快速和準(zhǔn)確地反映公司的資產(chǎn)價(jià)值，包括公司治理、企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)行為方面所存在的問(wèn)題，從而通過(guò)股票價(jià)格、股票交易和并購(gòu)市場(chǎng)等機(jī)制促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制的完善。在企業(yè)公司治理存在重大問(wèn)題，股票價(jià)格持續(xù)下跌的情況下，如果企業(yè)內(nèi)部治理不能夠有效阻止或者糾正大股東、董事會(huì)以及高層管理者決策行為，例如更換董事會(huì)成員和高層管理團(tuán)隊(duì)成員，那么有效并購(gòu)市場(chǎng)的存在將導(dǎo)致該企業(yè)迅速成為收購(gòu)對(duì)象，并且通過(guò)收購(gòu)以及收購(gòu)后的相關(guān)安排，例如更換董事會(huì)和高層管理者，來(lái)解決公司治理存在上述的問(wèn)題。943.2.4.有效的經(jīng)理市場(chǎng)有效經(jīng)理市場(chǎng)的存在將使各種高、中級(jí)經(jīng)理人才的市場(chǎng)價(jià)格以最快的速度準(zhǔn)確地反映這些人才的價(jià)值，包括這些人才在之前就業(yè)過(guò)程中所表現(xiàn)出的決策能力、經(jīng)營(yíng)能力和道德水平，從而通過(guò)經(jīng)理人才的價(jià)格機(jī)制促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制的完善。如果企業(yè)外部治理機(jī)制和內(nèi)部機(jī)制能夠有效發(fā)揮作用，那么不能夠有效發(fā)揮戰(zhàn)略管理者作用的董事長(zhǎng)、高層管理者將面臨解聘的威脅、就業(yè)的困難或者市場(chǎng)價(jià)格的下降，這些都將對(duì)在職的戰(zhàn)略管理者形成有效的激勵(lì)，使他們盡職勤勉地發(fā)揮自己的角色作用。954.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用與特質(zhì)嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是有效地構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)的核心專長(zhǎng)，不僅需要完善的企業(yè)外部和內(nèi)部公司治理，而且還需要在完善公司治理的前提下有效發(fā)揮戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用。首先，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境烏卡特征越來(lái)越明顯的影響下，企業(yè)戰(zhàn)略決策包括了事中、被動(dòng)和非理性決策，企業(yè)戰(zhàn)略不僅是理性驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃，而且包括價(jià)值驅(qū)動(dòng)的承諾和博弈驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)，企業(yè)戰(zhàn)略管理不再是周密計(jì)劃制定和嚴(yán)格執(zhí)行的過(guò)程，而是砥礪前行、不斷探索的過(guò)程。在這種情況下，過(guò)于依靠公司治理，不僅治理成本過(guò)高，而且有可能導(dǎo)致企業(yè)在強(qiáng)調(diào)科學(xué)決策的過(guò)程中，動(dòng)搖企業(yè)的戰(zhàn)略取舍與承諾，在強(qiáng)調(diào)規(guī)范決策的過(guò)程中，降低企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)的速度和創(chuàng)新性。964.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用與特質(zhì)其次，嵌入中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，受轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)、新興市場(chǎng)，尤其是多重制度和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分割的影響，中國(guó)企業(yè)面臨著多種“兩難選擇”，有效發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用對(duì)于有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是核心專長(zhǎng)的構(gòu)建與強(qiáng)化發(fā)揮著舉足輕重的作用，以至于人們普遍認(rèn)同這樣一種說(shuō)法：成是企業(yè)家，敗也是企業(yè)家。最后，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，企業(yè)外部治理都存在著許多不完善性，而外部治理的不完善就會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致內(nèi)部治理的不完善，這一點(diǎn)在轉(zhuǎn)型期中國(guó)表現(xiàn)的相當(dāng)明顯。嵌入在這種情況下，有效發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用，將會(huì)在很大尺度上彌補(bǔ)公司治理缺失或者不完善所帶來(lái)的問(wèn)題，反之亦然。974.1.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的概念企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者首先是企業(yè)戰(zhàn)略管理者，通?？赡苁瞧髽I(yè)的控股股東、董事長(zhǎng)或者企業(yè)總經(jīng)理，甚至同時(shí)擁有這三個(gè)身份。與其他戰(zhàn)略管理者，包括一般的控股股東、董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理不同，企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的影響力當(dāng)然與其擁有的股權(quán)、職權(quán)及其所擁有的獎(jiǎng)懲的權(quán)力，知識(shí)和能力存在著密切的關(guān)系，但是從根本上說(shuō)是源自于其所具有的特定價(jià)值取向和個(gè)人特質(zhì)?；谄渌哂械奶囟ǖ膬r(jià)值取向、個(gè)人特質(zhì)及其對(duì)企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，他的個(gè)人影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其特定地位或者角色的限制，不僅具有很大的管理自由度（即受公司治理機(jī)制的約束相對(duì)比較小），而且對(duì)其他戰(zhàn)略管理者具有很大的影響力，能夠借助正式或者非正式的權(quán)力機(jī)制對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是核心專長(zhǎng)的構(gòu)建與強(qiáng)化發(fā)揮了核心和關(guān)鍵的作用。984.2.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，尤其是中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)目的、思維方式、戰(zhàn)略的取舍與承諾的堅(jiān)守（包括業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)定位以及市場(chǎng)范圍等多個(gè)維度）已經(jīng)主要不是依靠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和理性決策，而是基于企業(yè)核心價(jià)值觀。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)而言，企業(yè)的核心價(jià)值觀就是企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者核心價(jià)值取向的外化。從這個(gè)意義上說(shuō)，嵌入在相同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，即使企業(yè)所處的行業(yè)、所有制性質(zhì)，甚至成長(zhǎng)的背景基本相同，但是這些企業(yè)仍然在經(jīng)營(yíng)目的、思維模式、戰(zhàn)略的取舍與承諾的堅(jiān)守表現(xiàn)出巨大的差異，其根本原因就在于這些企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者具有不同的核心價(jià)值觀。994.2.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用嵌入在相同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，即使企業(yè)所處的行業(yè)、所有制性質(zhì)，企業(yè)的資源能力，甚至戰(zhàn)略的取舍與承諾的堅(jiān)守都基本相同，但是不同企業(yè)在戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的判斷、經(jīng)營(yíng)目的制定、基本戰(zhàn)略的選擇、關(guān)鍵機(jī)會(huì)的把握、關(guān)鍵資源與精力的配置等方面同樣存在著巨大的差異。這種差異的存在固然與企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成與決策機(jī)制有關(guān)，但是就其根本還是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的注意力配置、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、價(jià)值取向，甚至個(gè)人特質(zhì)所存在的差異。例如，那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)有效構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往專注于主業(yè)的發(fā)展，并不關(guān)注與主業(yè)無(wú)關(guān)的“發(fā)展機(jī)會(huì)”；往往認(rèn)為行業(yè)下行恰恰是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)而不是威脅；往往將顧客的抱怨看成是構(gòu)建關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，并且將解決顧客痛點(diǎn)或者克服關(guān)鍵劣勢(shì)作為轉(zhuǎn)換資源與精力配置的關(guān)鍵依據(jù)。1004.2.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的作用嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，尤其是中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，即使企業(yè)能夠取舍清晰與承諾堅(jiān)定，決策科學(xué)與計(jì)劃周密，有效的戰(zhàn)略管理，特別是能否在戰(zhàn)略執(zhí)行中表現(xiàn)出應(yīng)有的速度和創(chuàng)新同樣與企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者密切相關(guān)：首先取決于企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者能否將自己的核心價(jià)值觀有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益相關(guān)者，尤其企業(yè)員工共同理解和認(rèn)同的愿景與追求，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略行動(dòng)之間保持連續(xù)性、一致性和創(chuàng)新性；其次取決于企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者能否將企業(yè)愿景與追求的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)利益相關(guān)者，尤其是企業(yè)員工需求的實(shí)現(xiàn)之間構(gòu)建有機(jī)的聯(lián)系，從而導(dǎo)致企業(yè)不僅能夠從其所嵌入的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)獲取知識(shí)，而且能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神；第三取決于企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者能否構(gòu)建有效的組織、機(jī)制和文化，為企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略管理賦能，使企業(yè)能夠在有效適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過(guò)程中表現(xiàn)出應(yīng)有的速度和創(chuàng)新。1014.3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者究竟具備什么樣的價(jià)值觀或者價(jià)值取向?qū)?huì)更有利于企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略管理，尤其是構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)有的文獻(xiàn)眾多，但是并不一定與中國(guó)特有的情境相符合?；谵D(zhuǎn)型期中國(guó)特有的制度設(shè)計(jì)與安排，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的烏卡特征表現(xiàn)的更為明顯。嵌入在這種特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，中國(guó)企業(yè)缺乏的不是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，尤其不斷把握新機(jī)遇的創(chuàng)新動(dòng)力，而是清晰的戰(zhàn)略取舍與堅(jiān)定的戰(zhàn)略承諾，而這一點(diǎn)恰恰是烏卡環(huán)境下企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略管理，尤其是有效構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)的基本前提和保障。1024.3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向無(wú)論是什么樣的中國(guó)企業(yè)，包括國(guó)有或者民營(yíng)企業(yè)，只要它們選擇了資源基礎(chǔ)的思維模式，致力于構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)核心專長(zhǎng)，那么這個(gè)企業(yè)不僅需要杰出的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，而且這個(gè)杰出戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一些特定的價(jià)值取向，并且能夠?qū)€(gè)人的價(jià)值取向轉(zhuǎn)化整個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值取向。對(duì)中國(guó)杰出企業(yè)戰(zhàn)略演化的案例研究表明，嵌入在中國(guó)特有的制度環(huán)境下，以下四種價(jià)值取向的企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)更有可能抵御或者避免中國(guó)特有的制度環(huán)境對(duì)企業(yè)做出清晰戰(zhàn)略取舍與堅(jiān)定戰(zhàn)略承諾的干擾，并且在此基礎(chǔ)上將中國(guó)特有制度環(huán)境所提供的發(fā)展和創(chuàng)新動(dòng)力集中于自己的主業(yè)，幫助中國(guó)企業(yè)有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是有效應(yīng)對(duì)核心專長(zhǎng)構(gòu)建與強(qiáng)化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理所形成的前述五種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：103事業(yè)為先具有事業(yè)為先價(jià)值取向的企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)對(duì)企業(yè)做出清晰的戰(zhàn)略取舍、高遠(yuǎn)的事業(yè)追求和堅(jiān)定的戰(zhàn)略承諾。實(shí)現(xiàn)從規(guī)模、贏利為先向事業(yè)為先的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者選擇了正確的經(jīng)營(yíng)目的和戰(zhàn)略思維模式，從而將圍繞特定的戰(zhàn)略取舍與追求作為構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的唯一手段。由于這種戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者具有清晰的戰(zhàn)略取舍和高遠(yuǎn)的價(jià)值追求，他們一般不容易被不相關(guān)行業(yè)的機(jī)會(huì)所誘惑，更不會(huì)為本行業(yè)出現(xiàn)的各種威脅而萌生退意，這就為企業(yè)趨利避害，有效地構(gòu)建核心專長(zhǎng)提供了重要的前提和保障。104顧客為本具有顧客為本價(jià)值取向的企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)以滿足顧客需求為核心，通過(guò)積極地發(fā)現(xiàn)顧客的“痛點(diǎn)”，而動(dòng)態(tài)地把握關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題或者關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)；通過(guò)積極地解決顧客的“痛點(diǎn)”，而動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換資源與精力配置的重點(diǎn)，從而將關(guān)鍵的劣勢(shì)及時(shí)轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)從股東為為本向以顧客為本標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者為有效協(xié)同股東和其他利益相關(guān)者的利益，持續(xù)和健康地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的找到了正確的出發(fā)點(diǎn)，也為企業(yè)有效地配置資源與精力提供了正確的依據(jù)。由于具有這種企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注顧客需求的滿足，他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)更容易動(dòng)態(tài)把握顧客需求的變化，更容易掌握構(gòu)建多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程機(jī)制，即高度集中和動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的有機(jī)結(jié)合，這就為企業(yè)趨利避害，有效構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)提供了路徑或者機(jī)制上的保證。105重視克短具有重視克短價(jià)值取向的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)更傾向于積極地發(fā)現(xiàn)和克服劣勢(shì)，而不是一味地強(qiáng)調(diào)鞏固和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，即使企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者具備事業(yè)為先和顧客為本的價(jià)值取向，企業(yè)構(gòu)建一種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)容易，但是連續(xù)構(gòu)建多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)比較難。因?yàn)樵跇?gòu)建一種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，企業(yè)所形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值取向和管理模式往往會(huì)形成組織慣性或者路徑依賴，制約企業(yè)有效識(shí)別新的關(guān)鍵機(jī)遇，動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)換資源配置和構(gòu)建適配的管理模式。更重要的是缺乏自我否定和超越的決心。面對(duì)這種挑戰(zhàn)，具備重視揚(yáng)長(zhǎng)價(jià)值取向的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者更有可能忽視顧客需求的變化，盲目鞏固發(fā)揮已有的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者受制于組織慣性和路徑依賴，無(wú)法有效構(gòu)建新的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而具備重視克短的企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者則更有可能重視顧客需求的變化，積極地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從而克服組織慣性和路徑依賴，有效構(gòu)建和整合多種關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。106勇于擔(dān)當(dāng)具有勇于擔(dān)當(dāng)價(jià)值取向的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往主動(dòng)承受壓力，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，深受轉(zhuǎn)型期中國(guó)特有的制度環(huán)境的影響，選擇資源基礎(chǔ)的戰(zhàn)略思維模式，有可能錯(cuò)過(guò)大量的“好”行業(yè)和“好”政策，而且并不一定能夠獲得高于社會(huì)平均水平的收益；企業(yè)的戰(zhàn)略決策，無(wú)論是與戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略計(jì)劃還是戰(zhàn)略行動(dòng)相關(guān)的決策都是在無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)環(huán)境的前提下做出的，決策的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)越來(lái)越大；無(wú)論是動(dòng)態(tài)地識(shí)別關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)還是動(dòng)態(tài)構(gòu)建關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都需要企業(yè)需要企業(yè)付出極大的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的成本。有效地應(yīng)對(duì)這些壓力和挑戰(zhàn)，需要企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者具有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值取向。1074.4.戰(zhàn)略管理者的素質(zhì)特征嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特別是中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者能否將自己的價(jià)值取向轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心價(jià)值觀，并且有效地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略承諾，與企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者是否具備特定的個(gè)人素質(zhì)密切相關(guān)。對(duì)中國(guó)杰出企業(yè)戰(zhàn)略演化的案例研究表明，嵌入在中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者需要具備以下素質(zhì)特征，才能在“砥礪前行、不斷探索”的過(guò)程中，有效地動(dòng)與靜、理性與非理性的關(guān)系，承諾、計(jì)劃與行動(dòng)之間的關(guān)系；有效應(yīng)對(duì)和協(xié)同企業(yè)利益相關(guān)者之間的沖突，包括長(zhǎng)期利益與短期利益、整體利益與局部利益的沖突。108具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)責(zé)任感的強(qiáng)烈程度取決于他對(duì)其所處的環(huán)境和社會(huì)的整體利益的關(guān)注程度，以及他在多程度上愿意主動(dòng)維護(hù)和促進(jìn)這種利益。嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特別是中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，特別是核心專長(zhǎng)的構(gòu)建與強(qiáng)化，需要企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，從而為企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)目的和選擇合適的戰(zhàn)略思維模式，保證企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的一系列決策和行為能夠持續(xù)和健康地滿足企業(yè)利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和倫理方面的需求。無(wú)論企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)責(zé)任感是源于其早期的家庭、教育、經(jīng)歷，還是來(lái)源于后期管理實(shí)踐的反思與升華，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)和社會(huì)影響的擴(kuò)大，企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)責(zé)任感必須相應(yīng)地得到提升。109具有戰(zhàn)略性的視野企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的是否具有戰(zhàn)略性的視野取決于其對(duì)在多大的廣度和深度上了解和掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的性質(zhì)特點(diǎn)、變化趨勢(shì)以及這種變化趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響。嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特別是中國(guó)特有的制度環(huán)境之中，企業(yè)面臨著一系列的“兩難選擇”，一系列的機(jī)會(huì)與威脅，一系列“風(fēng)口”的誘惑，一系列的利益沖突，具有戰(zhàn)略性視野戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠基于其特有的戰(zhàn)略性視野，做出符合企業(yè)長(zhǎng)期、根本和整體利益的選擇，而且這些選擇看似愚鈍，實(shí)為睿智；看似利他，實(shí)是雙贏。。110具有強(qiáng)烈的企業(yè)家精神企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者是否具有強(qiáng)烈的企業(yè)家精神取決于其在戰(zhàn)略管理上能夠多大程度上表現(xiàn)出下列企業(yè)家精神特質(zhì)，獨(dú)立思考、自信堅(jiān)毅、善于創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境所表現(xiàn)出的烏卡特征多么明顯，有效實(shí)施戰(zhàn)略管理，特別是構(gòu)建和強(qiáng)化核心專長(zhǎng)需要企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者具有強(qiáng)烈的企業(yè)家精神。這樣的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往能夠以獨(dú)特的視角分析戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，自信地做出獨(dú)特的戰(zhàn)略取舍，愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景做出不懈的努力；往往善于果斷地把握關(guān)鍵創(chuàng)造環(huán)節(jié)，敢于偏執(zhí)地配置資源構(gòu)建關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；往往能夠以創(chuàng)新精神、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和非凡的毅力，不斷構(gòu)建和提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，動(dòng)態(tài)獲取構(gòu)建關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)所需要的知識(shí)和能力。111具有樂(lè)觀積極的心態(tài)嵌入在烏卡特征越來(lái)越明顯的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，企業(yè)戰(zhàn)略管理從計(jì)劃驅(qū)動(dòng)變成了價(jià)值或承諾驅(qū)動(dòng)，企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是核心專長(zhǎng)構(gòu)建和強(qiáng)化的過(guò)程變成了“砥礪前行、不斷探索”的過(guò)程，因此，企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者必須具有樂(lè)觀積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)