家具售后服務合同(示范文本)

家具售后服務合同(示范文本)合同編號：__________甲方（家具銷售商）：__________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_______________乙方（消費者）：__________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為家具銷售商，乙方為購買家具的消費者，甲乙雙方就乙方購買的家具售后服務事項達成如下協(xié)議：第一條家具產(chǎn)品信息1.1家具名稱：_________________1.2家具型號：_________________1.3家具數(shù)量：_________________1.4家具單價：_________________1.5家具總價：_________________1.6購買日期：_________________第二條售后服務內(nèi)容（1）家具安裝與調(diào)試；（2）家具維修與保養(yǎng)；（3）家具更換與退貨；（4）其他甲方承諾的售后服務。2.2售后服務期限：自購買之日起，保修期為_______個月。第三條售后服務流程（1）購買憑證；（2）家具問題描述；（3）聯(lián)系人及聯(lián)系方式。3.2甲方接到乙方通知后，應在_______小時內(nèi)響應，并與乙方協(xié)商確定維修、更換或退貨的具體事宜。3.3甲方應在約定的時間內(nèi)完成售后服務，確保家具恢復正常使用。第四條售后服務費用4.1保修期內(nèi)，甲方為乙方提供免費售后服務。4.2保修期外，甲方為乙方提供有償售后服務，具體費用雙方協(xié)商確定。第五條售后服務承諾（1）誠信服務，確保乙方權(quán)益；（2）及時響應，盡快解決問題；（3）專業(yè)維修，保證家具質(zhì)量。（1）如實反映家具問題；（2）配合甲方進行售后服務；（3）按照約定支付售后服務費用。第六條違約責任6.1甲方違反本合同規(guī)定，未按時提供售后服務或提供的服務不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，賠償損失。6.2乙方違反本合同規(guī)定，未按約定支付售后服務費用，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務，并要求乙方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.明確合同主體：確保甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息準確無誤，以便在售后服務過程中能夠順利溝通。2.詳細描述家具產(chǎn)品信息：包括家具名稱、型號、數(shù)量、單價、總價及購買日期等，以確保雙方對產(chǎn)品有清晰的認知。3.售后服務內(nèi)容：明確列出甲方為乙方提供的售后服務項目，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、更換與退貨等。4.售后服務流程：詳細規(guī)定乙方在保修期內(nèi)提出售后服務請求的流程，以及甲方響應和解決問題的時限。5.售后服務費用：明確保修期內(nèi)外的費用承擔，避免日后產(chǎn)生糾紛。6.售后服務承諾：甲乙雙方應承諾在售后服務過程中遵循誠信、及時、專業(yè)的原則。7.違約責任：明確雙方在違反合同規(guī)定時的違約責任，以保障雙方的合法權(quán)益。8.爭議解決：約定爭議解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟。解決辦法：1.協(xié)商解決：在發(fā)生爭議時，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決問題。2.法律途徑：若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同：指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就家具售后服務事項達成的具有法律效力的協(xié)議。2.保修期：指自購買之日起，甲方為乙方提供的免費售后服務期限。3.違約責任：指合同一方未履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應承擔的民事責任。4.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方對合同條款的理解或履行產(chǎn)生分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決問題。5.法律效力：指合同對甲乙雙方具有約束力，雙方應按照合同約定履行義務，否則將承擔法律責任。特殊應用場合及補充條款：1.場合：新婚夫婦購買家具，希望得到更全面的售后服務保障。補充條款：考慮到新婚夫婦對家居環(huán)境的重視，甲方將提供額外的家居布置咨詢服務，并在保修期內(nèi)提供免費的家具清潔和保養(yǎng)服務一次。2.場合：企業(yè)或機構(gòu)批量購買辦公家具，需要定期的維護和檢查。補充條款：針對企業(yè)或機構(gòu)客戶，甲方將提供定期的辦公家具檢查服務，每年不少于兩次，以確保家具的長期使用和維護。3.場合：老年人購買家具，需要更加便捷和貼心的售后服務。補充條款：為方便老年人使用，甲方將提供上門安裝和調(diào)試服務，并在售后服務中提供更加耐心的解釋和指導。4.場合：租房客購買家具，可能面臨頻繁搬家的情況。補充條款：考慮到租房客的特殊需求，甲方將提供家具拆裝和搬運服務，并確保在搬家過程中家具不受損害。合同所需附件列表：1.家具購買發(fā)票或收據(jù)復印件2.家具產(chǎn)品說明書及安裝指南3.家具保修卡4.家具售后服務記錄表5.雙方授權(quán)代表身份證明文件復印件親愛的新婚夫婦，我們知道家是你們幸福的港灣，所以特別為你們增加了家居布置咨詢服務，讓你們的家不僅美觀，還能充滿溫馨。另外，我們會在保修期內(nèi)免費為你們提供一次家具清潔和保養(yǎng)服務，確保家具始終如新。企業(yè)或機構(gòu)的伙伴們，我們知道辦公環(huán)境對工作效率的重要性，因此我們會定期派專業(yè)人士上門檢查家具，確保它們始終保持最佳狀態(tài)，讓你們的工作更加順暢。對于長輩們，我們了解您們對家的情感和對細節(jié)的關(guān)注，所以我們會提供上門安裝和調(diào)試服務，耐心解答您們的每一個疑問，讓售后服務變得更加貼心。租房的朋友們，我們知道搬家的辛苦，所以特別為你們提供家具拆裝和搬運服務，讓搬家的過程變得輕松一些。別忘了，這些服