班組建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)一本通附件

班組建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)

2019年11月

書(shū)目

一、班組管理八大機(jī)制活力機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.操作原則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

二、班組管理八大機(jī)制輪值機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.操作原貝I」錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

4.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

三、班組管理八大機(jī)制賽場(chǎng)機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.操作原則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

四、班組管理八大機(jī)制共享機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽.

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.操作原則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

五、班組管理八大機(jī)制評(píng)議機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.操作原則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

六、班組管理八大機(jī)制榮譽(yù)機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.操作原則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

七、班組管理八大機(jī)制鏈鎖機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.實(shí)踐應(yīng)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.操作原則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

八、班組管理八大機(jī)制煉化機(jī)制錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.釋義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.目的及作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.操作原則錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

4.煉化機(jī)制應(yīng)用方法錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.積分運(yùn)用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

6.煉化機(jī)制實(shí)施留意事項(xiàng)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

7.煉化機(jī)制實(shí)施步驟錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

附件：班組煉化機(jī)制通用積分規(guī)則錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

九、班組日?；芾砥脚_(tái)例會(huì)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.定義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.作用錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.管理看板制作要點(diǎn)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.管理看板的運(yùn)行錯(cuò)誤:未指定書(shū)簽。

5.管理看板的學(xué)問(wèn)庫(kù)沉淀錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

十二、班組日?；芾砥脚_(tái)案例管理錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.定義錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

2.價(jià)值錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3.案例管理運(yùn)作步驟錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1)案例制作錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2)案例發(fā)布錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.案例集整理編制要求錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1)案例分類(lèi)要求錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2)案例內(nèi)容要求錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3)案例格式要求錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

十三、一小課學(xué)習(xí)法錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.特點(diǎn)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2.作用錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

3.一小課操作指導(dǎo)錯(cuò)誤味指定書(shū)簽。

4.參考工具錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

十四、組織學(xué)習(xí)之兌標(biāo)課錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.兌標(biāo)課釋義錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2.兌標(biāo)課核心、目標(biāo)錯(cuò)誤:未指定書(shū)簽。

3.兌標(biāo)課展示內(nèi)容錯(cuò)誤味指定書(shū)簽。

4.兌標(biāo)課運(yùn)用技術(shù)錯(cuò)誤:未指定書(shū)簽。

5.兌標(biāo)課實(shí)施關(guān)鍵錯(cuò)誤:未指定書(shū)簽。

6.兌標(biāo)課運(yùn)作階段錯(cuò)誤:未指定書(shū)簽。

1)創(chuàng)標(biāo)實(shí)踐錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2)課程開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

3)課程共享(課堂點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議)錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4)兌標(biāo)超越錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

5)學(xué)問(wèn)管理錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

7.策劃案范例錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

十五、班組6s管理：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

1.6s起源：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

2.6s功效：錯(cuò)誤！未指定書(shū)簽。

3.6s關(guān)系圖：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

4.6s推行技巧：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

5.推行6s活動(dòng)之七個(gè)忌言：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

6.6s方框圖：錯(cuò)誤!未指定書(shū)簽。

一、班組管理八大機(jī)制活力機(jī)制

1.釋義

活力機(jī)制就是營(yíng)造一種氛圍，塑造一種環(huán)境，激發(fā)員工潛能，調(diào)動(dòng)員工

主動(dòng)性，緩解員工工作壓力，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

班組的活力機(jī)制建設(shè)關(guān)系到班組建設(shè)的成敗，關(guān)系到班組管理的效能，

它是新班組建設(shè)及發(fā)展必不行少的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

2.目的及作用

（1）提振士氣?；盍C(jī)制有助于調(diào)動(dòng)班組成員的士氣和干勁，提升班

組整體戰(zhàn)斗力。

（2）緩解壓力。活力機(jī)制加強(qiáng)了班組成員之間的互動(dòng)，為每天繁重的

勞動(dòng)增加樂(lè)趣，可以讓班組成員激發(fā)熱忱、緩解心情、釋放壓力，高興杳

興上班，快歡樂(lè)樂(lè)下班。

（3）激發(fā)潛能?；盍C(jī)制可以提升每個(gè)班組成員的精、氣、神，激發(fā)

班組團(tuán)隊(duì)潛能。

3.操作原則

（1）人人參及。班組每個(gè)成員都應(yīng)參及班組調(diào)情活動(dòng)，在呈現(xiàn)自己的

同時(shí)也給班組成員帶來(lái)歡樂(lè)。

(2)形式多樣?；盍?nèi)容和方式不必拘泥于形式，可由班組成員依據(jù)

自己的愛(ài)好愛(ài)好自由發(fā)揮。

4.實(shí)踐應(yīng)用

(1)班會(huì)活力儀式：通過(guò)班前/班后會(huì)“調(diào)情”活動(dòng)，如講笑話、講

故事、唱歌、喊口號(hào)、做儀式等方式提升班組的活力。

(2)班組集體活動(dòng)：通過(guò)開(kāi)展班組集體活動(dòng)，如體育活動(dòng)、消遣活動(dòng)

、聚餐活動(dòng)、拓展活動(dòng)、郊游活動(dòng)等，增加團(tuán)隊(duì)士氣和活力。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

(1)活力機(jī)制在運(yùn)用過(guò)程中，有可能會(huì)出現(xiàn)僵化運(yùn)用的狀況，如活力

調(diào)情的內(nèi)容太固定，每天重復(fù)，失去簇新感。

(2)活力機(jī)制引導(dǎo)班組成員形成主動(dòng)向上的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)文化，假如

對(duì)活力機(jī)制理解不到位，可能會(huì)因活力內(nèi)容較為低俗而產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、班組管理八大機(jī)制輪值機(jī)制

1.釋義

輪值機(jī)制，即在確定周期內(nèi)給予班組成員特定的責(zé)任和權(quán)利，使其在相

關(guān)崗位上擔(dān)當(dāng)責(zé)任、行使權(quán)利、履行義務(wù)。員工參及輪值管理，是全員管

理思想的延長(zhǎng)和詳細(xì)體現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)管理中正在探究和實(shí)踐的新型管

理模式。

輪值機(jī)制是創(chuàng)建性體驗(yàn)和責(zé)任塑造最便捷、最高效的途徑，同時(shí)體現(xiàn)了

管理中的同等、透亮及民主。輪值機(jī)制的導(dǎo)入既能讓輪值者在體驗(yàn)中獲得

閱歷和技能的提升，又實(shí)現(xiàn)了管理中的角色體驗(yàn)及換位思索，便于班組成

員之間的相互埋解、和諧氛圍的營(yíng)造。

2.作用

（1）換位思索。把一般班員放在班組管理者的位置上，使其了解班組管

理的繁雜性和重要性，才能真正做到換位思索、提高相識(shí)、轉(zhuǎn)變思想，對(duì)

自身的責(zé)任和義務(wù)有更深化、透徹、更全面的認(rèn)知。

（2）才能展示。輪值機(jī)制給予每一個(gè)班組成員相同的、同等的機(jī)會(huì)，使

其在管理者角色和崗位上展示自己的優(yōu)勢(shì)和才能，便于優(yōu)秀人才的選拔和

培育。

（3）熬煉提升。輪值機(jī)制培育每一個(gè)班組成員以管理者的思維和認(rèn)知去

解決實(shí)際問(wèn)題，

使班組成員的實(shí)力得到全方位熬煉，綜合素養(yǎng)也得到不斷提升。

（4）增進(jìn)和諧。輪值機(jī)制給予每一個(gè)班組成員機(jī)會(huì)、權(quán)力、責(zé)任，使其

在管理者崗位上產(chǎn)生內(nèi)心體驗(yàn)和感受，便于班組成員之間形成相互理解、

相互包涵的和諧氛圍。

3.操作原則

（1）全員參及。除部分特殊崗位因工作性質(zhì)、特點(diǎn)，不參及輪值外，其

他班員均參及輪值管理活動(dòng)。

（2）權(quán)責(zé)明確。在輪值管理中，應(yīng)明確輪值管理人員的角色安排、職責(zé)

權(quán)力和責(zé)任義務(wù)，使輪值管理人員能夠各盡其責(zé)，明確自身的工作目標(biāo)和

工作任務(wù)。

（3）制度規(guī)范。各班組應(yīng)依據(jù)自身工作性質(zhì)及人員素養(yǎng)等實(shí)際狀況，設(shè)

立本班組輪值管理規(guī)范和制度，使班組輪值管理活動(dòng)能夠有序進(jìn)行。

（4）按部就班。在輪值管理中，各班組應(yīng)依據(jù)自身工作性質(zhì)、特點(diǎn)及人

員的素養(yǎng)等綜合狀況，對(duì)鴕值管理人員進(jìn)行適當(dāng)放權(quán)，對(duì)輪值管理的適用

范圍進(jìn)行適當(dāng)限制，確保輪值人員能夠在適度的壓力和動(dòng)力中得到實(shí)力的

熬煉和提升。

4.實(shí)踐應(yīng)用

（1）輪值班長(zhǎng)。在各班組開(kāi)展“人人都是班組長(zhǎng)”的全員輪值管理模式,

讓每一個(gè)班組成員體驗(yàn)班組長(zhǎng)的管理角色。

（2）輪值班委。在各班組內(nèi)部，依據(jù)自身特色，開(kāi)展“班委會(huì)”輪值，

如輪值平安委員、輪值學(xué)習(xí)委員、輪值士氣委員、輪值質(zhì)量委員、輪值和

諧委員等。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

（1）假如給予輪值管理人員的權(quán)責(zé)過(guò)大，可能會(huì)有部分員工因?qū)嵙λ仞B(yǎng)

較差而無(wú)法擔(dān)當(dāng)輪值過(guò)程中的責(zé)任，不能確保輪值期間的管理效果。

（2）假如對(duì)輪值管理人員的權(quán)、責(zé)、利界定不清晰，可能會(huì)引發(fā)管理沖

突，不利于班組正常生產(chǎn)活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行。

（3）假如輪值管理周期太短，可能會(huì)導(dǎo)致輪值只是走走過(guò)場(chǎng)，起不到應(yīng)

有的作用；假如輪值周期太長(zhǎng)，可能導(dǎo)致部分班組成員在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)未有輪

值熬煉機(jī)會(huì)。

三、班組管理八大機(jī)制賽場(chǎng)機(jī)制

1.釋義

賽場(chǎng)機(jī)制，通過(guò)搭建賽臺(tái)和價(jià)值呈現(xiàn)平臺(tái)，以競(jìng)賽和競(jìng)爭(zhēng)的方式，實(shí)現(xiàn)

對(duì)人的深度激活，發(fā)掘人的內(nèi)在潛能，激發(fā)人的工作熱忱和進(jìn)取心，促進(jìn)

人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

賽場(chǎng)，一方面是“賽”的過(guò)程，一方面是“練”的過(guò)程?！百悺惫?yīng)了

公允競(jìng)爭(zhēng)、展示實(shí)力的機(jī)會(huì)，“練”供應(yīng)了以賽代練、不斷提升的平臺(tái)。二

者都是班組人才培育中不行或缺的環(huán)節(jié)。因此，賽場(chǎng)機(jī)制的本質(zhì)不是為“賽”

而“賽”，而是在于熬煉人、培育人、塑造人。

2.目的及作用

（1）激發(fā)潛能。通過(guò)搭賽場(chǎng)、擺擂臺(tái)，調(diào)動(dòng)班組成員的激情和熱忱，激

發(fā)其內(nèi)在潛能。

（2）提升技能。以“賽”促“練。不斷提升班組成員的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能

和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

（3）選拔人才?！百悺惫?yīng)了實(shí)力展示和公允競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，是一種人才

選拔的有效方式。

（4）推動(dòng)發(fā)展°“賽”強(qiáng)化了班組成員自我發(fā)展的動(dòng)力和壓力.從而推

動(dòng)班組整體發(fā)展。

3.操作原則

（1）在“賽”的內(nèi)容上，應(yīng)及班組工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等實(shí)

際狀況相結(jié)合，切忌及實(shí)際工作相脫節(jié)，起不到以“賽”促“練”的效昊。

（2）在“賽”的形式上，應(yīng)將個(gè)人競(jìng)賽和小組競(jìng)賽相結(jié)合，在提升個(gè)人

技能的基礎(chǔ)上不斷增加整個(gè)班組的戰(zhàn)斗力和凝合力。

（3）在“賽”的過(guò)程中，應(yīng)明確競(jìng)賽細(xì)微環(huán)節(jié)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，將物質(zhì)激勵(lì)

和精神激勵(lì)相結(jié)合，并將激勵(lì)幅度和激勵(lì)方法限制在適當(dāng)可行的范圍內(nèi)。

4.實(shí)踐應(yīng)用

（1）崗位練兵。在班組內(nèi)開(kāi)展各種競(jìng)賽，如賽平安、賽生產(chǎn)、賽質(zhì)量、

賽創(chuàng)新、賽學(xué)習(xí)等，通過(guò)“賽”營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,

內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。

（2）技術(shù)比武。在各班組內(nèi)開(kāi)展各類(lèi)崗位技術(shù)競(jìng)賽，賽技術(shù)、賽本事、

賽內(nèi)功、賽絕活等，不斷提升班組成員的技能水平。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

（1）假如對(duì)賽場(chǎng)機(jī)制理解不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致為“賽”而“賽”.競(jìng)賽內(nèi)

容和競(jìng)賽方式脫離實(shí)際工作，流于形式，缺乏實(shí)效。

（2）假如在“賽”的過(guò)程中，由于競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)不明、激勵(lì)措施不當(dāng)，可能

會(huì)引發(fā)班組成員之間、小組及小組之間、班組及班組之間的沖突，減弱組

織的凝合力。

四、班組管理八大機(jī)制共享機(jī)制

1.釋義

蕭伯納說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典名言：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，我們彼此交

換，每人還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一種思想，我有一種思想，我們彼此交換，

每人可擁有兩種思想”。這就是共享的價(jià)值。

共享機(jī)制，供應(yīng)了班組成員及他人互動(dòng)、及環(huán)境互動(dòng)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了班

組內(nèi)部思想、學(xué)問(wèn)、閱歷、成果的溝通及共享。共享機(jī)制的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信

息的傳遞及反饋，使共享者從體驗(yàn)性實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)心理和行動(dòng)上的雙重提升。

2.目的及作用

（1）信息傳遞。班組內(nèi)的共享活動(dòng)為班組內(nèi)新思想、新學(xué)問(wèn)、新技能、

新閱歷、新動(dòng)向的快速傳播供應(yīng)平臺(tái)支持。

（2）提升實(shí)力。在共享中，通過(guò)信息的傳遞及反饋，使共享者個(gè)人的心

理素養(yǎng)、溝通實(shí)力、呈現(xiàn)實(shí)力得到有效提升。

（3）增進(jìn)和諧。在共享中，班組成員通過(guò)思想溝通、才智激蕩、情感融

合，使團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀得到進(jìn)一步的整合，增進(jìn)了班組的和諧和融洽。

（4）價(jià)值實(shí)現(xiàn)。共享是一個(gè)互動(dòng)溝通的過(guò)程，共享者不僅從體驗(yàn)性實(shí)踐

中獲得心理和行動(dòng)上的雙重提升，也從反饋中獲得自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3.操作原則

（1）全員參及。對(duì)于案例、絕活、學(xué)問(wèn)、閱歷等進(jìn)行共享，要求全員參

及，每一個(gè)班組成員都應(yīng)主動(dòng)思索和參及共享。

（2）互動(dòng)反饋。在共享過(guò)程中，應(yīng)重視信息的傳遞和反饋，如案例共享

可采納提問(wèn)式、反問(wèn)式、探討式、辯論式等，在互動(dòng)中不斷進(jìn)行思想的碰

撞和觀點(diǎn)的交匯。

（3）有序?qū)嵭?。每一次正式的共享活?dòng)，都應(yīng)確立共享主題、內(nèi)容，共

享時(shí)間、地點(diǎn)，共享參及人員等，確保共享過(guò)程的有序和實(shí)效。但共享不

限于正式的共享活動(dòng)。

4.實(shí)踐應(yīng)用

（1）案例共享。案例共享是一種最有效的共享形式。通過(guò)每日案例的學(xué)

習(xí)、探討和共享，發(fā)覺(jué)案例的價(jià)值點(diǎn)、借鑒點(diǎn)、啟發(fā)點(diǎn)、改善點(diǎn)等，不斷

提升員工的平安意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、思維實(shí)力和問(wèn)題解決實(shí)力。

（2）絕活共享。如在班組內(nèi)部、班組之間開(kāi)展絕活溝通會(huì)，共享好的閱

歷、好的技術(shù)、好的方法、好的創(chuàng)意等。

（3）非正式共享。如班組成員可在茶余飯后共享工作的感受和心得，在

班組聚餐活動(dòng)、生日聚會(huì)等非正式場(chǎng)合中共享生活感言和日常趣事等。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

（1）假如對(duì)于共享的主題和內(nèi)容沒(méi)有明確的范圍確定，會(huì)導(dǎo)致共享過(guò)程

的無(wú)序狀態(tài)，共享就會(huì)變成一場(chǎng)“開(kāi)開(kāi)口、張張嘴、講講話”的無(wú)意義的

閑聊，共享參及人無(wú)所收獲。

（2）假如共享過(guò)程中缺乏必要的反饋和互動(dòng)，共享就變成了共享者個(gè)人

的“獨(dú)角戲”，共享參及者的內(nèi)心體驗(yàn)感不強(qiáng)，不利于團(tuán)隊(duì)思想的整合和融

合。

五、班組管理八大機(jī)制評(píng)議機(jī)制

1.釋義

評(píng)議機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)一件事或一個(gè)案例進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和共享評(píng)

議，溝通其中的閱歷，借鑒勝利點(diǎn)，發(fā)覺(jué)其中的不足，避開(kāi)同樣的錯(cuò)誤，

從而客觀認(rèn)知每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，繼而強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)實(shí)力缺陷。

評(píng)議不同于評(píng)價(jià)，更不同于考核，評(píng)議強(qiáng)調(diào)的不是“評(píng)”的結(jié)果，而是

強(qiáng)調(diào)“議”的過(guò)程。通過(guò)“議”有所“感”，在“感”中評(píng)議雙方都獲得提

升和融合，是一個(gè)互為借鑒、雙向互補(bǔ)的過(guò)程。

2.目的及作用

（1）激勵(lì)鞭策。通過(guò)評(píng)議明晰每個(gè)班組成員的成果和價(jià)值，從而激勵(lì)先

進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

（2）思想融合。通過(guò)對(duì)?件事或?個(gè)案例的共享評(píng)議，促進(jìn)班組成員之

間的思想融合。

（3）增進(jìn)信任。通過(guò)“評(píng)”和“議”，了解班組成員的所思所感，增進(jìn)

彼此間的信任。

（4）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)評(píng)議借鑒勝利點(diǎn)、剖析不足點(diǎn)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)

勢(shì)、彌補(bǔ)不足。

3.操作原則

(1)全員參及。除非有特殊狀況，全部班組成員均應(yīng)參及班組任何一項(xiàng)

評(píng)議活動(dòng)。

(2)自由開(kāi)放。班組評(píng)議活動(dòng)中，應(yīng)激勵(lì)全部班組成員講真話、說(shuō)實(shí)情,

談實(shí)感。

(3)即時(shí)點(diǎn)評(píng)。班組評(píng)議中，應(yīng)對(duì)事對(duì)人進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題

點(diǎn)和改善點(diǎn)。

(4)即時(shí)激勵(lì)°對(duì)干班組評(píng)議中值得確定的成果和優(yōu)點(diǎn),應(yīng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)

行即時(shí)激勵(lì)。

4.實(shí)踐應(yīng)用

(1)工作績(jī)效評(píng)價(jià)。如在班后會(huì)上，結(jié)合當(dāng)日工作目標(biāo)和工作支配的完

成狀況，以班組集體評(píng)議的方法，開(kāi)展員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)。

(2)案例共享評(píng)議。如班前班后會(huì)上，通過(guò)對(duì)詳細(xì)案例的分和探討，評(píng)

議案例的價(jià)值點(diǎn)、借鑒點(diǎn)、啟發(fā)點(diǎn)、改善點(diǎn)等，提升員工的思維實(shí)力和問(wèn)

題解決實(shí)力。

(3)班組之星評(píng)比。通過(guò)班組成員集體評(píng)議的方式，確立班組之星的詳

細(xì)名稱(chēng)、評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)星程序、激勵(lì)措施等，提升員工公允感，增加班組

凝合力。

(4)員工之間工作互評(píng)。如班組成員可以對(duì)輪值班長(zhǎng)、輪值委員在輪值

期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行集體評(píng)議，共享優(yōu)點(diǎn)，指出不足，激勵(lì)其不斷成長(zhǎng)。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

(1)假如班組成員對(duì)評(píng)議機(jī)制的價(jià)值和作用相識(shí)不充分，參及度不高，

評(píng)議過(guò)程可能會(huì)變成班組長(zhǎng)“一言堂”，導(dǎo)致評(píng)議結(jié)果缺乏公正，引發(fā)班組

內(nèi)部沖突。

(2)由于評(píng)議是一個(gè)自由發(fā)言的過(guò)程，可能因班組內(nèi)部觀點(diǎn)不同、看法

不同、利益不同而引發(fā)班組成員之間的爭(zhēng)議和沖突，弱化班組凝合力。因

此，在班組評(píng)議中應(yīng)本著“敬重、包涵、互信”的理念，確保在“評(píng)”中

改進(jìn)，在“議”中提升。

六、班組管理八大機(jī)制榮譽(yù)機(jī)制

1.釋義

人天生具有對(duì)榮譽(yù)以及自我實(shí)現(xiàn)的渴求，榮譽(yù)是人最高階段的需求，榮

譽(yù)也是激勵(lì)的最高層次。榮譽(yù)機(jī)制的設(shè)立正是基于對(duì)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求的探

討和把握，對(duì)人心理動(dòng)機(jī)的滿足。班組建設(shè)中榮譽(yù)的給予，能夠激發(fā)人持

續(xù)的能動(dòng)性和自我實(shí)現(xiàn)感，用榮譽(yù)激勵(lì)行動(dòng)，用榮譽(yù)創(chuàng)建價(jià)值、用榮譽(yù)塑

造品德，用榮譽(yù)產(chǎn)出績(jī)效。

榮譽(yù)機(jī)制不同于常規(guī)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)側(cè)重于對(duì)個(gè)體的引導(dǎo)和觸發(fā)，榮

譽(yù)則側(cè)重于對(duì)群體的感染和影響。同時(shí).，榮譽(yù)強(qiáng)調(diào)的是正向激勵(lì)，弱化負(fù)

向的刺激。

2.目的及作用

（1）正向激勵(lì)。通過(guò)給予榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)班組成員的人本激活，從而起

到正向主動(dòng)的激勵(lì)作用。

（2）塑造文化。在班組內(nèi)設(shè)置榮譽(yù)的過(guò)程，就是引導(dǎo)班組成員思維方

式和行為方式的過(guò)程，也是塑造班組品德和班組文化的過(guò)程。

3.實(shí)踐應(yīng)用

（1）“班組之星”評(píng)比。如依據(jù)各班組自身特點(diǎn)，在班組內(nèi)評(píng)比每日之

星、平安之星、質(zhì)量之星、學(xué)習(xí)之星、創(chuàng)新之星、質(zhì)量之星、和諧之星、

歡樂(lè)之星等

（2）以員工名字命名的創(chuàng)新技術(shù)成果。如以某項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新獨(dú)創(chuàng)者的名

字命名該項(xiàng)技術(shù)成果。

（3）優(yōu)秀班組評(píng)比。如在個(gè)區(qū)隊(duì)內(nèi)開(kāi)展班組評(píng)比活動(dòng)，并授予優(yōu)秀班

組的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

4.操作原則

（1）公開(kāi)原則。在優(yōu)秀班組和“班組之星”評(píng)比時(shí)，榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予時(shí)

,應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)的原則，杜絕暗箱操作。

（2）公正原則。在優(yōu)秀班組和“班組之星”評(píng)比過(guò)程中，應(yīng)有明確的

評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比規(guī)則，確保評(píng)比結(jié)果的客觀性和公正性。

（3）公允原則。每一個(gè)班組、每一個(gè)班組成員擁有同等的機(jī)會(huì)參及評(píng)

比，擁有同等的權(quán)利參及評(píng)議及評(píng)比過(guò)程。

（4）即時(shí)原則.將班組文化看板作為榮譽(yù)機(jī)制的顯性載體，即時(shí)呈現(xiàn)

、即時(shí)激勵(lì)、即時(shí)共享、即時(shí)傳播。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

（1）假如“班組之星”設(shè)置不合理，不符合班組自身的實(shí)際狀況，可

能導(dǎo)致班組之星評(píng)比流于形式，丟失有效的激勵(lì)作用。

（2）假如在優(yōu)秀班組和“班組之星”評(píng)比時(shí)，沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

,違反“三公”原則，可能導(dǎo)致評(píng)比結(jié)果的認(rèn)可度較低，挫傷部門(mén)班組及

班組成員的主動(dòng)性，破壞班組和諧氛圍。

（3）假如對(duì)于優(yōu)秀班組和“班組之星”的嘉獎(jiǎng)措施不合理，可能會(huì)引

發(fā)班組之間、班組成員之間的沖突，減弱班組凝合力。

七、班組管理八大機(jī)制鏈鎖機(jī)制

1.釋義

鏈鎖機(jī)制是“自保、互保、聯(lián)?！比灰惑w的平安管理機(jī)制，詳細(xì)指一

人違章或發(fā)生平安事故，身邊工作的人員工作同擔(dān)當(dāng)責(zé)任，整個(gè)班組受損

失。

鏈鎖機(jī)制的目的是為了進(jìn)一步提高員工的平安意識(shí)，確保平安生產(chǎn)，主

動(dòng)消退各類(lèi)平安隱患和“三違”行為。

2目的及作用

（1）降低平安隱患?！白员！⒒ケ?、聯(lián)?！比灰惑w的平安責(zé)任，促使

班組成員增加平安意識(shí)，降低了平安隱患。

（2）增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。鏈鎖機(jī)制通過(guò)責(zé)任共擔(dān)的方式，促使班組成員之

間相互提示、相互監(jiān)督、相互幫助，增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3.實(shí)踐應(yīng)用

（1）“三違”責(zé)任共擔(dān)。如班組成員出現(xiàn)“三違”，班組長(zhǎng)、輪值班組

長(zhǎng)、同一作業(yè)區(qū)的工友共同擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

（2）平安事故責(zé)任共擔(dān)。班組成員發(fā)生平安事故，全部班組成員共同

擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

（3）危急作業(yè)監(jiān)護(hù)。進(jìn)行危急作業(yè)時(shí)，同一作業(yè)區(qū)的工友有平安監(jiān)護(hù)

的責(zé)任和義務(wù)。

4.操作原則

（1）責(zé)任共擔(dān)。一人違章或發(fā)生平安事故，身邊工作的人員及班組管

理人員工作同擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任，且責(zé)任界定應(yīng)有明確的制度規(guī)范。

（2）平安互保。班組成員之間有平安提示的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)于危急作

業(yè)有平安監(jiān)護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。

5.常見(jiàn)誤區(qū)提示

（1）鏈鎖機(jī)制目的重在防范平安事故和“三違”行為，防止因錯(cuò)用鏈

鎖機(jī)制，挫傷班組成員的主動(dòng)性。

（2）鏈鎖機(jī)制假如沒(méi)有明確的制度規(guī)范，相關(guān)責(zé)任人及責(zé)任程度不明

確，則起不到應(yīng)有的作用。

八、班組管理八大機(jī)制煉化機(jī)制

1.釋義

煉化機(jī)制①是以積分的形式重塑員工行為的班組管理工具，是基于個(gè)人

的成長(zhǎng)、成就、影響力、成熟度而進(jìn)行人性重塑、品德再造的系統(tǒng)工程。

煉化機(jī)制針對(duì)員工在日常工作和生活中價(jià)值不敏感、學(xué)習(xí)不敏感的問(wèn)題，

促使人在每天、每件事中沉淀，化解日做而不知、日做而不思、日學(xué)而K

進(jìn)的劣根性，進(jìn)而生成自驅(qū)動(dòng)、自修復(fù)、自涌現(xiàn)的才智力、行動(dòng)力、品德

力、習(xí)慣力，從而實(shí)現(xiàn)人性的再造。

煉化機(jī)制是實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過(guò)程的三全管理落地的有效載體，通

過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的限制及激勵(lì)，使班組管埋更加精細(xì)化，是班組建設(shè)有效執(zhí)行及

落實(shí)的長(zhǎng)效驅(qū)動(dòng)力。

以積分的方式去激勵(lì)，煉化員工的行為，養(yǎng)成良好的素養(yǎng)

2.目的及作用

（1）客觀評(píng)價(jià)。煉化機(jī)制對(duì)影響員工自身發(fā)展構(gòu)成因素進(jìn)行分析，通

過(guò)合理、綜合的指標(biāo)設(shè)置，對(duì)班組建設(shè)成效和員工行為進(jìn)行量化、

客觀評(píng)價(jià)，有效改善班組管理“一言堂”、主觀判定、簡(jiǎn)潔懲處的

班組方法，提高班組全員參及熱忱。

（2）重塑品德。煉化機(jī)制通過(guò)積分影響、引導(dǎo)員工價(jià)值推斷，促進(jìn)員

工在看法、素養(yǎng)和技能方面的改善、提升，變更“庸、懶、散、等

、靠、要“的不良狀況，激勵(lì)工作職責(zé)中無(wú)法詳細(xì)明確、和突發(fā)的

狀況事事有人管、人人爭(zhēng)著干，重塑員工品德及習(xí)慣，創(chuàng)建一種和

諧、健康向上的主動(dòng)工作氛圍和班組文化。

（3）正向激勵(lì)。煉化機(jī)制留意對(duì)員工的人本激活，變更“以罰代管”

為正向激勵(lì)，通過(guò)對(duì)員工成長(zhǎng)、成就、影響力、成熟度行為的積分

,激發(fā)員工的自主性、主動(dòng)性和工作熱忱，通過(guò)積分展示個(gè)人的實(shí)

力和成長(zhǎng)狀況，促進(jìn)員工不斷改善。進(jìn)而增加班組管理的柔性，提

高班組整體執(zhí)行力。

（4）長(zhǎng)效驅(qū)動(dòng)。煉化機(jī)制具有剛好溝通的功能，通過(guò)班組看板、云平

臺(tái)等透亮化_L具實(shí)時(shí)顯示員_L及班組積分，積分時(shí)時(shí)提示、員，可

剛好駕馭個(gè)人、同事，班組工作成效，了解自己和他人成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)

及不足，從而激發(fā)個(gè)人及班組的榮譽(yù)感，促進(jìn)形成“比、學(xué)、趕、

幫、超”的組織氛圍，增加班組凝合力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工成長(zhǎng)

和班組建設(shè)的實(shí)效、長(zhǎng)效化驅(qū)動(dòng)。

3.操作原則

（1）指標(biāo)范圍明確。指標(biāo)圍繞班組建設(shè)，營(yíng)造班組活力氛圍，重在改

善員工自身實(shí)力/看法/動(dòng)機(jī)。但積分指標(biāo)及績(jī)效指標(biāo)不同，不及績(jī)

效考核內(nèi)容重復(fù)，不涉及生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

注①：本手冊(cè)所指煉化機(jī)制即積分制管理模式

（2）積分標(biāo)準(zhǔn)明確、公允，簡(jiǎn)潔理解和操作。積分指標(biāo)要詳細(xì)可衡量

、簡(jiǎn)潔獲得，每項(xiàng)指標(biāo)最好不超過(guò)5項(xiàng)內(nèi)容。

（3）敏感性。積分結(jié)果能夠?qū)T工成長(zhǎng)、提高有促動(dòng)，結(jié)果有效區(qū)分

員工優(yōu)劣。

（4）公開(kāi)透亮。積分執(zhí)行過(guò)程公開(kāi)、透亮，嚴(yán)格按規(guī)則執(zhí)行，結(jié)果通

過(guò)看板、云平臺(tái)實(shí)時(shí)公示。

（5）動(dòng)態(tài)性。指標(biāo)隨著企業(yè)發(fā)展、班組建設(shè)的深化，指標(biāo)可動(dòng)態(tài)調(diào)整

O

4.煉化機(jī)制應(yīng)用方法

1、項(xiàng)目初期積分結(jié)果實(shí)行一日一匯總、一周一排名、每日公示（待運(yùn)行成

熟后，可按月/周進(jìn)行）的方式。公示采納云平臺(tái)或區(qū)隊(duì)、班組透亮化

看板方式。云平臺(tái)初定于12月份安裝實(shí)施

2、區(qū)隊(duì)或班組內(nèi)部積分通常由輪值委員（或輪值班長(zhǎng)）進(jìn)行記錄，由輪值

員進(jìn)行記錄的，可給及輪值員積分嘉獎(jiǎng)。輪值員應(yīng)依據(jù)積分規(guī)則實(shí)時(shí)、

客觀、公允的紀(jì)錄員工及班組積分，剛好公示并按要求匯總，積分結(jié)果

作為評(píng)優(yōu)依據(jù)。

3、員工積分按月/季度/年度計(jì)次匯總評(píng)優(yōu)，將同一期內(nèi)的積分結(jié)果作為

員工評(píng)價(jià)、對(duì)比的參考依據(jù)；班組積分定期或特殊項(xiàng)目進(jìn)行匯總、評(píng)

比。

4、積分也可依據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容分類(lèi)進(jìn)行匯總，通過(guò)對(duì)單項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)比，選

出如“案例大人”“調(diào)情達(dá)人”等個(gè)人或先進(jìn)班組。

5、積分終身有效（員工在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職期內(nèi)），作為員工評(píng)價(jià)、福利

發(fā)放、晉升的參考指標(biāo)。

5.積分運(yùn)用

煉化積分的運(yùn)用和評(píng)優(yōu)有如下方式（僅供參考），公司依據(jù)工作實(shí)際選

擇、優(yōu)化。

1、積分及員工技術(shù)、技能提升培訓(xùn)機(jī)會(huì)掛鉤，積分高的班組或個(gè)人可獲

得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

2、積分及選人、用人、晉升制度掛鉤。積分優(yōu)先的班組長(zhǎng)可作為備選干

部進(jìn)行培育，對(duì)班組進(jìn)行適當(dāng)精神或物質(zhì)嘉獎(jiǎng)；對(duì)積分落后的班組進(jìn)

步行警告，并跟蹤指導(dǎo)。累計(jì)兩月排在最終的班組長(zhǎng)不給于晉升機(jī)會(huì),

或解散該班組。

3、積分及公司福利、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。

6.煉化機(jī)制實(shí)施留意事項(xiàng)

1、煉化機(jī)制積分內(nèi)容重在正向激勵(lì)員工行為，促進(jìn)全員參及，分步實(shí)

施，留意實(shí)效，不求大求全，不求一步到位。

2、積分結(jié)果要借助透亮化管理平臺(tái)進(jìn)行剛好公示。

3、分值設(shè)置要合理，要嚴(yán)格按積分規(guī)則執(zhí)行。

4、煉化機(jī)制要全員參及，實(shí)施前加強(qiáng)宣揚(yáng)，充分溝通、宣揚(yáng)，引導(dǎo)員

工重視積分，不計(jì)較積分。

7.煉化機(jī)制實(shí)施步驟

1成立組織機(jī)構(gòu)：國(guó)投新集新班組建設(shè)推動(dòng)小組負(fù)責(zé)此次聯(lián)化機(jī)制組織、

推動(dòng)、落地及資源保障，八九點(diǎn)項(xiàng)目組進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)。

2形成制度：制定《劉莊煤礦班組建設(shè)班組煉化機(jī)制管理方法》及推動(dòng)支

配，明確煉化機(jī)制目標(biāo)、積分范圍，詳細(xì)支配及推動(dòng)措施等。

3煉化機(jī)制推動(dòng)步驟：

吩卜?對(duì)指標(biāo)體

?學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟?依據(jù)企業(yè)?煉化機(jī)制

耳系進(jìn)行探

E礎(chǔ)J等內(nèi)

新集新班實(shí)際須要全面推行,

/j又定則討、優(yōu)化,蠱賽

組培訓(xùn)煉形成班組形成固定

芻

化機(jī)制相積分1指并試行;制度。

附什：如殂御機(jī)制通用伊T冽地,

7-Z.-4-//I.

本積分規(guī)則為指導(dǎo)性建議,一?J4|八"I17?1/、?，3rII4IJ、優(yōu)化和動(dòng)

態(tài)調(diào)整。本階段主要對(duì)一小課、案例、輪值和自由項(xiàng)為主要內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定,

后期依據(jù)推動(dòng)狀況調(diào)整。

班組建設(shè)煉化機(jī)制積分規(guī)則范例

?積分內(nèi)容分值適用說(shuō)明

擔(dān)當(dāng)一次輪值委員，履行

4-

1職責(zé)；（班長(zhǎng)/學(xué)習(xí)/平安個(gè)人

20/20/20/30

/活力）

例會(huì)中主動(dòng)發(fā)言，調(diào)動(dòng)心

2例+5_10個(gè)人

情、參及互動(dòng)評(píng)議；

會(huì)

例會(huì)中提出降本增效、保

3+5_10個(gè)人

障平安的合理化建議；

例會(huì)中講解一小課，提高

4+5_10個(gè)人

工作技能

共享、講解一個(gè)案例，內(nèi)個(gè)人/班

5+10

容完整，講解清晰；組

案案例內(nèi)容針對(duì)工作中的

個(gè)人/班

6例問(wèn)題，提出解決方法；或+5

組

/共享標(biāo)桿閱歷；

總結(jié)案例閱歷，形成文字個(gè)人/班

7+5

小稿、推廣；組

課評(píng)為優(yōu)秀案例，在礦區(qū)/

個(gè)人/班該分值按影響程度

8集團(tuán)進(jìn)行共享，獲得評(píng)比+10/20/30

組累計(jì)

榮譽(yù)；

平安項(xiàng)：個(gè)人月度/季度

8+10/20個(gè)人違規(guī)項(xiàng)是累計(jì)加分，

未出現(xiàn)三違規(guī)；

考核期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)，

在工作中發(fā)覺(jué)、

9+5_10個(gè)人則積分清零。

班解決平安隱患；

組如參及公司活動(dòng)評(píng)

榮譽(yù)項(xiàng)：個(gè)人獲得評(píng)比先

10綜+10_20個(gè)人比獲得榮譽(yù)，評(píng)為好

進(jìn)，或?yàn)榘嘟M爭(zhēng)得榮譽(yù)；

合人好事受到表?yè)P(yáng)

項(xiàng)師帶徒：出徒后，進(jìn)行個(gè)

11+30個(gè)人師傅、徒弟分別加分

人總結(jié)、共享；

其他；幫助班組加強(qiáng)日

12+10_20個(gè)人

常管理等；

***八大機(jī)制要訣***

＞輪值共享加評(píng)議；

＞每天活力提士氣；

＞賽場(chǎng)榮譽(yù)不分別；

＞鏈鎖聯(lián)保工作里；

＞積分煉化除惡習(xí)。

九、班組日?；芾砥脚_(tái)例會(huì)

1.定義

例會(huì)平臺(tái)是借助不同性質(zhì)的班組會(huì)議，加強(qiáng)班組內(nèi)部平安作業(yè)、目標(biāo)

限制、任務(wù)落實(shí)、工作總結(jié)、人員調(diào)配、共享學(xué)習(xí)等日常管理活動(dòng)的有效

平臺(tái)。

2.作用

班前、班后會(huì)以及周期性總結(jié)或?qū)W習(xí)例會(huì)是班組長(zhǎng)管理班組的有效平

臺(tái)之一，每日班前班后是班組長(zhǎng)日常管理的最佳時(shí)段，而周期性例會(huì)更是

可以將管理主題深化強(qiáng)化的平臺(tái)。所以，開(kāi)好例會(huì)是班組管理特別重要的

管理方式，良好的例會(huì)運(yùn)作可以使班組管理不僅有序而且事半功倍。

3.例會(huì)流程及關(guān)鍵點(diǎn)建議

各種例會(huì)的內(nèi)容或流程依據(jù)班務(wù)及班組建設(shè)的須要自主制定，在此做

基礎(chǔ)性規(guī)范，僅供參考，期盼創(chuàng)新。

1）班前會(huì)

1.L流程

1士氣調(diào)動(dòng)?評(píng)估班組成員當(dāng)天作業(yè)前的精神狀態(tài);

-通過(guò)必要的調(diào)情活動(dòng)或者儀式，激發(fā)員工每天工作熱

忱；

-例：會(huì)議主持人或者班長(zhǎng)問(wèn)好、唱歌、講個(gè)笑話，小

型趣味活動(dòng)等形式，調(diào)整班員心理和生理狀態(tài)、激發(fā)

士氣、調(diào)整心情，活躍氣氛。從而使成員以開(kāi)心輕松

的心情起先一天的工作。

2宣貫政策-輪值主持人或班長(zhǎng)宣揚(yáng)貫徹公司政策、重點(diǎn)任務(wù)、要

求等以及班務(wù)決策、重要通知等，實(shí)現(xiàn)上情下傳。

-工器具檢查：?jiǎn)T工邊檢查邊陳述檢查要領(lǐng)。

3班前三交一交代任務(wù)：通過(guò)工作支配明確每人每天工作目標(biāo)和任

代務(wù)，讓員工陳述一遍自己的任務(wù)內(nèi)容及要點(diǎn)，確認(rèn)員

工理解；

?協(xié)調(diào)工作：詢問(wèn)參會(huì)人員是否須要協(xié)調(diào)工作，有則解

決，無(wú)則接著；

-提示平安：平安委員可以提問(wèn)的方式進(jìn)行平安源、危

急點(diǎn)，各崗位結(jié)合當(dāng)天的工作說(shuō)出平安留意事項(xiàng)。班

長(zhǎng)對(duì)須要補(bǔ)充的留意事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明和提示。

4學(xué)習(xí)共享?通過(guò)每日平安學(xué)習(xí)，提高班組成員的平安意識(shí)和平安

學(xué)問(wèn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、操作規(guī)程、絕活共享等學(xué)問(wèn)技能；

-每天簡(jiǎn)短學(xué)習(xí)3-5分鐘。采納輪值方式開(kāi)展。輪值人

員應(yīng)事先打算學(xué)習(xí)內(nèi)容，其次天主持或講授；

-學(xué)習(xí)方式可以實(shí)行多種形式，如帶領(lǐng)大家朗誦操作規(guī)

程、提問(wèn)互答、示范展示、視頻教學(xué)、案例學(xué)習(xí)等形

式。學(xué)習(xí)內(nèi)容確定要聯(lián)系實(shí)際工作，學(xué)習(xí)過(guò)程要留意

互動(dòng)和共享。

1.2.七要素

-一句問(wèn)候一一調(diào)動(dòng)心情

-一個(gè)儀式一一提升士氣

-當(dāng)天部署一一緊扣目標(biāo)

-一句提示一一保障高效

-每日一笑一一激發(fā)活力

-每日共享一一日升日高

-輪值組織一一全員管理

1.3.留意事項(xiàng)

1）早會(huì)應(yīng)當(dāng)是士氣的早會(huì)，支配的早會(huì)，學(xué)習(xí)的早會(huì)，關(guān)注員工心情,

調(diào)動(dòng)士氣，依據(jù)心情合理支配工作，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日的工作支配的支配性;

2）早會(huì)的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)短，及工作親密相關(guān)；

3）時(shí)刻不忘平安，宣讀平安宣言（依據(jù)班組實(shí)際狀況進(jìn)行）;

4）班前會(huì)主持應(yīng)當(dāng)是輪值主持。

2）班后會(huì)

1.1.流程

1-輪值主持人，再次鼓舞士氣，感謝當(dāng)口成員工作的努

問(wèn)候

力及付出。

-輪值主持人點(diǎn)名；

-主持人組織成員或小組對(duì)標(biāo)班前會(huì)的工作部署，簡(jiǎn)潔

2總結(jié)兌標(biāo)匯報(bào)當(dāng)日工作開(kāi)展?fàn)顩r，對(duì)工作狀況如一天工作中的

勝利點(diǎn)、不足點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)、改善點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)議；

-工器具整理、點(diǎn)檢，交接；

-長(zhǎng)對(duì)班組成員或小組當(dāng)日工作績(jī)效進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，并

3績(jī)效占評(píng)

......組織班組成員對(duì)他人當(dāng)日表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。

-針對(duì)當(dāng)日工作中的問(wèn)題點(diǎn)或亮點(diǎn)，拿出來(lái)當(dāng)做案例，

組織員工分析探討，發(fā)表看法，提出改善建議，當(dāng)日

每日一例標(biāo)桿評(píng)比。

4

每日一議-輪值主持人組織大家進(jìn)行當(dāng)日標(biāo)桿人物評(píng)比，在評(píng)議

過(guò)程中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行即時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，或者將標(biāo)

桿人物的照片、事務(wù)等張貼于看板上。

1.2.要素

1）每日一評(píng)價(jià)

2）每日一反思

3）每日一改善

4）每日一評(píng)議

5）每FI一對(duì)標(biāo)

6）每日一激勵(lì)

1.3.留意事項(xiàng)

1）班后會(huì)應(yīng)當(dāng)是總結(jié)的晚會(huì)、共享的晚會(huì)、評(píng)優(yōu)的晚會(huì)；

2）班后會(huì)重在T作總結(jié)，并及早卜的T作支配進(jìn)行對(duì)標(biāo)；

3）班后會(huì)強(qiáng)調(diào)共享，將當(dāng)日工作過(guò)程中的問(wèn)題，或者閱歷拿出來(lái)，議一

議；

4）班后會(huì)要?jiǎng)偤脤?duì)當(dāng)日工作優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉許及表?yè)P(yáng)；

5）班后會(huì)的主持應(yīng)當(dāng)是輪值主持。

3）周例會(huì)

1.4.流程

-口號(hào)、問(wèn)好、唱歌等簡(jiǎn)潔儀式。心情調(diào)整好了，參及

1士氣調(diào)動(dòng)

度才高；

明確會(huì)議-讓員工對(duì)會(huì)議的議題、流程和時(shí)間有所認(rèn)知，有的放

2

目的、議矢會(huì)議才能高效；

程

-宣揚(yáng)貫徹公司政策、決策、重要通知等，實(shí)現(xiàn)上情下

3政策宣貫

傳。

-支持人組織成員工作任務(wù)、績(jī)效考核、質(zhì)量檢測(cè)狀況、

平安狀況、現(xiàn)場(chǎng)管理等諸多管理要素，進(jìn)行總結(jié)通報(bào);

4丁作總結(jié)

*心,-對(duì)達(dá)成一樣性的建議形成記錄；

-通過(guò)評(píng)議，評(píng)比嘉許突出員工；

-可以是專(zhuān)題學(xué)習(xí)，可以是政策學(xué)習(xí)，可以是案例學(xué)習(xí)

5學(xué)習(xí)課題

等。

1.5.留意事項(xiàng)：

1）周例會(huì)會(huì)議時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)，留意會(huì)中互動(dòng)調(diào)情；

2）會(huì)議內(nèi)容綱要及所需資料會(huì)前充分打算或分發(fā)，讓員工就會(huì)議內(nèi)容有

充分打算參及發(fā)言；

3）會(huì)議中，給參會(huì)人員均等的發(fā)言機(jī)會(huì)；

4）學(xué)習(xí)課題，可以采納會(huì)前看法征集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性以及成員的愛(ài)好

性及參及性；

5）賽場(chǎng)機(jī)制可以運(yùn)用在回憶中，激勵(lì)成員的參及程度及質(zhì)量；

6）會(huì)議主持人及各個(gè)環(huán)節(jié)主持人可以采納輪值，給成員更多擔(dān)當(dāng)機(jī)會(huì)。

4）交接班會(huì)

1.6.流程:

-會(huì)議輪值主持人主持交接班儀式，以口號(hào)、問(wèn)好、唱

1士氣調(diào)動(dòng)

歌、簡(jiǎn)潔的動(dòng)作形式進(jìn)行士氣調(diào)動(dòng)；

-上一班班長(zhǎng)或組長(zhǎng)，組織上一班成員對(duì)發(fā)生的問(wèn)題、

改善點(diǎn)或者對(duì)策、平安隱患、危急點(diǎn)等，以口述結(jié)合

2總結(jié)交接

心㈤工作臺(tái)賬形式對(duì)下一班人員進(jìn)行通告，并新下發(fā)的指

令和任務(wù)進(jìn)行交接；

-就平安規(guī)程、工序操作規(guī)程、交接內(nèi)容要點(diǎn)，可以由

3交接確認(rèn)輪值平安員或者會(huì)議主持人，以提問(wèn)互動(dòng)方式確認(rèn)下

一班班長(zhǎng)或組長(zhǎng)以及成員的確了解;

-交接班環(huán)節(jié)也是一個(gè)特別好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以是政策

4學(xué)習(xí)共享

學(xué)習(xí)、平安學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)等。

-對(duì)下一班作業(yè)人員的平安狀態(tài)，對(duì)工器具齊全及運(yùn)用

5平安確認(rèn)

狀態(tài)確認(rèn)，可以提問(wèn)方式分小組進(jìn)行互查、抽查；

-以上全部流程完畢，有當(dāng)班負(fù)責(zé)人向上級(jí)請(qǐng)示施工是

開(kāi)工確認(rèn)否可以開(kāi)展，得到確定方可開(kāi)工；

6

士氣調(diào)動(dòng)-可以三擊掌方式或者簡(jiǎn)潔口號(hào)方式，調(diào)動(dòng)起先工作二

氣。

1.7.要素：

1）交指示一一上一班新下發(fā)的指令和任務(wù)要交代

2）交平安一一現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境6s、設(shè)備運(yùn)作性能指標(biāo)、工具數(shù)量和運(yùn)用性能,

要細(xì)致交接

3）交改善一一有哪些改善課題，目前到什么程度

4）交問(wèn)題一一有哪些難題，目前要怎么解決

5）交記錄一一做好會(huì)議記錄，包括傳統(tǒng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參及人、事務(wù)及

結(jié)果，更重要的記錄會(huì)議的形式或者機(jī)制應(yīng)用的程度。以備于周期性

追溯過(guò)去的工作，限制好不出處漏。

1.8.留意事項(xiàng)

1）交接全面，無(wú)遺漏：

進(jìn)行全方位交接，如上級(jí)有無(wú)特殊指示、平安有無(wú)異樣狀況、運(yùn)行是

否正常，設(shè)備是否完好，環(huán)境是否整齊、工具是否齊備、完好，記錄是

否全面等，確保生產(chǎn)任務(wù)順當(dāng)交接，無(wú)遺漏項(xiàng)。

2）逐項(xiàng)交接.全確認(rèn)：

交接雙方，就交接內(nèi)容逐一查看和確認(rèn)，仔細(xì)交接。

3）填表簽字，無(wú)扯皮：

仔細(xì)填寫(xiě)交接班記錄表，并簽字確認(rèn)，明確責(zé)任，避開(kāi)扯皮現(xiàn)象。

4）改善交接，共精進(jìn)：

力圖實(shí)現(xiàn)日事日畢、日清日高，每天都有新改善、每天都有新共享，

并做好記錄，共同改進(jìn)，共同成長(zhǎng)。

4.例會(huì)操作核心原則

1）全員參及。

除非有特殊緣由，全部班組成員均應(yīng)參與班組每口班前班后會(huì)，周例

會(huì)。

2）高效有序。

班前班后會(huì)的流程應(yīng)規(guī)范，內(nèi)容應(yīng)充溢，時(shí)間盡量限制在半小時(shí)以內(nèi),

保證會(huì)議高效有序。

3）從班組長(zhǎng)唱主角到輪值管理唱主角。

以輪值班長(zhǎng)、輪值委員主要負(fù)責(zé)主持會(huì)議，班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)

對(duì)輪值班長(zhǎng)、輪值委員的工作支配進(jìn)行補(bǔ)充。

4）從一言堂模式到互動(dòng)模式。

從“我說(shuō)你聽(tīng)”的工作支配形式到“我問(wèn)你說(shuō)”的啟發(fā)形式；“你說(shuō)

我補(bǔ)充”的反饋模式；“你做我評(píng)價(jià)”的評(píng)議模式。

5）從單一要素到多元要素。

從單純的T作支配到T作支配、平安提示、學(xué)習(xí)共享、士氣調(diào)動(dòng)、T.

作總結(jié)、標(biāo)桿評(píng)比等多元要素。

十、班組透亮化管理

1.定義

透亮化管理，是以人為本的現(xiàn)場(chǎng)管理，是基于文化管理和行為管理的

一種工具。它將管理的諸要素顯現(xiàn)化，可使每個(gè)班組成員在信息透亮、信

息共享的基礎(chǔ)上，依照相應(yīng)的制度和準(zhǔn)則，建立行為規(guī)范，樹(shù)立工作和發(fā)

展的目標(biāo)，在相互溝通及激勵(lì)之下發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題，達(dá)到自主管理、自主

創(chuàng)新、自我提升的功效。

2.價(jià)值

1.1.內(nèi)塑管理

1）保障信息的高效傳遞和組織內(nèi)部的高效溝通

公司的各項(xiàng)方針和目標(biāo)通過(guò)透亮化管理，能夠剛好精確地傳達(dá)到基層

班組，也促進(jìn)班組及上級(jí)之間溝通、班組內(nèi)之間的溝通，工作和管理

信息的公開(kāi)使得溝通雙方都能夠開(kāi)誠(chéng)布公。

2）調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理

透亮化管理使得每一個(gè)人對(duì)于自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)更加明晰，

能夠明確各自的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地把握自己的工作進(jìn)

程，有目的地工作，駕馭工作的主動(dòng)權(quán)。

管理和工作的公開(kāi)化又使得每一個(gè)員工都能夠?qū)ι磉叺娜?、身邊的?/p>

進(jìn)行監(jiān)督,在T作現(xiàn)場(chǎng)形成人人都是管理者、人人都被管理的氛圍.

尤其對(duì)于平安管理的警示提示及平安實(shí)力的提升起到促進(jìn)作用。

3）明確自身差距和缺陷，促進(jìn)工作不斷完善

在績(jī)效透亮的背景下，每一個(gè)員工都會(huì)在不斷及四周的人對(duì)標(biāo)過(guò)程中

清晰地看到自己的實(shí)力和績(jī)效方面的不足，透亮化管理形成的時(shí)時(shí)提

示、時(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)、時(shí)時(shí)監(jiān)督的機(jī)制能夠促進(jìn)員工不斷改善、不斷提高。

4）實(shí)踐企業(yè)文化，創(chuàng)建班組文化，促進(jìn)員工凝合力及團(tuán)隊(duì)和諧性；

班組文化建設(shè)是班組共有價(jià)值觀的打造，是班組行為統(tǒng)一的理念先

導(dǎo)，在班組建設(shè)中有著至關(guān)重要的作用。班組文化不僅有文化理念的

凝練，更須要有文化化育的詳細(xì)舉措及文化表現(xiàn)系統(tǒng)的打造。透亮化

管理中，將班組文化理念透亮，將文化故事進(jìn)行挖掘、撰寫(xiě)并公示，

將各種豐富的文化活動(dòng)以圖文并茂的形式透亮于管理環(huán)境，都是文化

道場(chǎng)營(yíng)建的好方法，由此使員工提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感及歸屬感、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)

協(xié)作性、真正實(shí)現(xiàn)文化到班組的全面落地。

5）有效地、持續(xù)地推動(dòng)班組學(xué)習(xí)，培育創(chuàng)新意識(shí)，提升班組發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

班組學(xué)習(xí)力的提升須要從學(xué)習(xí)理念到學(xué)習(xí)技術(shù)的全面革新。而透亮化

管理中，通過(guò)標(biāo)桿共享、案例共享、問(wèn)題透亮等多種形式，將以工友

為師、以實(shí)踐為師、以問(wèn)題為師的現(xiàn)代先進(jìn)學(xué)習(xí)理念詳細(xì)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),

實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的碎片化和即時(shí)化的要求，促進(jìn)了學(xué)習(xí)實(shí)效性的大幅提

升。

1.2.外造形象

1）管理看板是班組的名片，它以顏色、文字、圖標(biāo)等多種方式將現(xiàn)場(chǎng)管

理及文化管理視覺(jué)優(yōu)化：

2）展示工作亮點(diǎn)，豐富文化內(nèi)涵，促進(jìn)班組成員凝合及和諧，提升班組

及企業(yè)主動(dòng)向上、團(tuán)結(jié)一樣、創(chuàng)新進(jìn)取的形象。

3.透亮化管理系統(tǒng)的核心要素

1）制度透亮

LL制度透亮包括班組管理中的各項(xiàng)制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的透亮，即這些制

度和標(biāo)準(zhǔn)要被每一位員工清晰精確地認(rèn)知，并被員工理解和接納。

1.2.體現(xiàn)在：

1）工作現(xiàn)場(chǎng)的制度展板、規(guī)章展板等；

2）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等；

3）班組的管理制度、規(guī)章手冊(cè)；

4）制度溝通會(huì)。

2）問(wèn)題透亮

1.3.問(wèn)題透亮即將班組工作及管理中存在的全部問(wèn)題公開(kāi)化、顯性化，對(duì)

于已發(fā)生的問(wèn)題不隱瞞、不躲避、不漠視，對(duì)于初顯端倪的問(wèn)題不輕

視、不懈怠，正確對(duì)待問(wèn)題、嚴(yán)格區(qū)分問(wèn)題、不遺余力解決問(wèn)題，對(duì)

于每一個(gè)問(wèn)題都要?jiǎng)偤脤?duì)外公布，對(duì)問(wèn)題的防范措施和處理方法也要

剛好予以通報(bào)、公開(kāi)。

1.4.體現(xiàn)在：

1）結(jié)合管理看板每日一問(wèn)、每日一例的日常化開(kāi)展；

2）班組問(wèn)題庫(kù)、問(wèn)題案例集、班組管理日志；

3）問(wèn)題分析會(huì)、問(wèn)題學(xué)習(xí)沙龍；

4）班組信息化的共享平臺(tái)。

3）績(jī)效透亮

1.5.績(jī)效透亮即剛好公布、公開(kāi)工作的成果和結(jié)果，同時(shí)對(duì)員工在過(guò)程中

表現(xiàn)出來(lái)的看法、價(jià)值觀、行為等進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)，使得每一個(gè)員工都

清晰地知道自己每天的實(shí)際工作業(yè)績(jī)：存在哪些問(wèn)題？有哪些改進(jìn)

點(diǎn)？應(yīng)當(dāng)如何去改進(jìn)？從而明確每天工作的狀態(tài)和方向，不斷改進(jìn)。

1.6.體現(xiàn)在:

1）透亮化榮譽(yù)平臺(tái)、績(jī)效評(píng)比看板；

2）網(wǎng)絡(luò)信息化的班組榮譽(yù)論壇；

3）“每日標(biāo)桿”、“每周之星”等評(píng)比活動(dòng)；

4）標(biāo)桿案例學(xué)習(xí)活動(dòng)；

5）班組績(jī)效考評(píng)表、評(píng)價(jià)記錄。

4）工作透亮

1.7.工作透亮即工作目標(biāo)、工作支配、工作進(jìn)展、工作行為等及工作任務(wù)

相關(guān)的全部信息的公開(kāi)及透亮，對(duì)工作從打算到進(jìn)行的全過(guò)程進(jìn)行管

理和監(jiān)督，促進(jìn)工作簡(jiǎn)潔、高效地進(jìn)行。首先要對(duì)班組年度工作目標(biāo)

進(jìn)行分解，分解到季度、月度、甚至每天中，剛好發(fā)布班組的整體工

作目標(biāo)和每一個(gè)人的工作目標(biāo)，以支配的形式展示出來(lái)，或者在支配

管理看板上張貼。

1.8.體現(xiàn)在：

1）班組工作目標(biāo)及支配管理看板；

2）工作進(jìn)度展示表；

3）班組工作日升表；

4）周工作報(bào)表、月工作報(bào)表；

5）工作溝通協(xié)調(diào)會(huì)：

6）工作成果發(fā)布會(huì)。

5）現(xiàn)場(chǎng)透亮

1.9.現(xiàn)場(chǎng)透亮化即建設(shè)一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范、有流程、有提示的嚴(yán)謹(jǐn)、高

效、有條不紊的工作現(xiàn)場(chǎng)。一切有關(guān)的信息都會(huì)得到剛好、精確的傳

達(dá)，有便利的現(xiàn)場(chǎng)指令傳遞系統(tǒng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)有序進(jìn)行，規(guī)避混亂

問(wèn)題。包括現(xiàn)場(chǎng)各種標(biāo)準(zhǔn)、流程、平安提示、設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)狀態(tài)、

質(zhì)量限制等一系列信息的快速傳遞和精準(zhǔn)傳達(dá)。

L10.體現(xiàn)在：

1）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)6S管理的全部“三定”標(biāo)識(shí)；

2）現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量看板、質(zhì)量分析報(bào)告；

3）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示、物料存放分類(lèi)指示；

4）平安提示標(biāo)記，平安操作規(guī)程；

5）人員調(diào)度信息等。

6）管理透亮

1.11.管理透亮即公開(kāi)班組管理中的措施、活動(dòng)和決議。管理透亮的實(shí)現(xiàn)依

靠班組內(nèi)全體員工的參及，以全員的才智促進(jìn)班組管理工作的有效開(kāi)

展。

L12.體現(xiàn)在：

1）班組民主生活會(huì)、民主決議會(huì)；

2）班組學(xué)習(xí)園地、管理園地：

3）班組輪值管理日志；

4）網(wǎng)絡(luò)化的管理動(dòng)態(tài)發(fā)布專(zhuān)區(qū)。

十一、班組日?；芾砜窗?/p>

管理看板是打造透亮化管理模式的多種方法之",是最簡(jiǎn)潔易操作、效

果顯著的管理平臺(tái)。它是班組建設(shè)中三全管理、機(jī)制建設(shè)、班校家定位等

管理意愿的詳細(xì)落地舉措，詳細(xì)內(nèi)容和操作步驟如下：

1.管理看板內(nèi)容

班組看板設(shè)計(jì)結(jié)合班組的工作特性，突出好用性和價(jià)值型。一般包含以

下基本模塊，可以有機(jī)嵌套運(yùn)用。

1.L工作管理

1）工作目標(biāo)、工作支配、進(jìn)展?fàn)顩r、工作行為、動(dòng)態(tài)提示等及工作任務(wù)

相關(guān)全部信息公開(kāi)透亮，時(shí)時(shí)讓員工了解工作內(nèi)容、職責(zé)、分工、時(shí)

限、所需資源、留意要點(diǎn)、執(zhí)行狀況、完成狀況等信息。

2）工作中發(fā)生的問(wèn)題，通過(guò)分析緣由，找到解決方法的信息公開(kāi)透亮，

從而使班組成員共同向“問(wèn)題學(xué)習(xí)，以問(wèn)題為師”透過(guò)問(wèn)題看本質(zhì)，

找到創(chuàng)新和改善的措施。

3）績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、成果公開(kāi)透亮，讓每個(gè)員工都處于一種“自

知者明，自勝者強(qiáng)”的狀態(tài)，從而用時(shí)時(shí)對(duì)標(biāo)，事事總結(jié)，不斷改善

來(lái)代替“以罰代管”的傳統(tǒng)績(jī)效管理模式。

4）班務(wù)、政策、制度、公約、會(huì)議共識(shí)等信息公開(kāi)透亮，讓員工最先了

解班組以及企業(yè)動(dòng)態(tài)，使個(gè)人及組織的緊密結(jié)合。

1.2.文化長(zhǎng)廊

1）班組簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)；

2）文化理念：班組命名、愿景、目標(biāo)、精神、宗旨、口號(hào)、標(biāo)記、平安

理念等；

3）員工風(fēng)采：每一個(gè)員工的照片、姓名、崗位、特長(zhǎng)、個(gè)人宣言；

4）感人故事、標(biāo)桿事跡等都可以將文化育在班組。

帶領(lǐng)員工在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上共同探討提煉創(chuàng)建班組文化理念，能

夠有力闡述，并在管理看板上呈現(xiàn)，是同化班組價(jià)值觀，使員工及團(tuán)隊(duì)

方向一樣，價(jià)值共鳴，從而提升班組凝合力。

留意：探討越深化，提煉及凝合的價(jià)值觀越簡(jiǎn)潔被認(rèn)同，實(shí)踐中更

簡(jiǎn)潔得到貫徹執(zhí)行，而非只是掛在墻上或?qū)懺诩埳系幕茏印?/p>

1.3.學(xué)習(xí)園地

組織員工以輪值形式定期圍繞平安生產(chǎn)的學(xué)問(wèn)技能等學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)

展每日一課、每日一問(wèn)、每日一例、每日一反思、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、閱讀書(shū)評(píng)、

技能比武、絕活共享、攻關(guān)課題等，使員工日常工作學(xué)習(xí)一體化，將學(xué)

習(xí)內(nèi)容共享透亮，從而促進(jìn)成員共同學(xué)習(xí)進(jìn)步；

1.1.平安視窗

包含安規(guī)教化、風(fēng)險(xiǎn)防控、平安提示、平安宣言、平安案例、本安

創(chuàng)新成果、現(xiàn)場(chǎng)6s改善等，讓員工時(shí)時(shí)接收平安信息，強(qiáng)化平安意識(shí)，

營(yíng)建平安文化，從而提高組織平安實(shí)力；

1.5.榮譽(yù)平臺(tái)

依照管理導(dǎo)向進(jìn)行周期性的評(píng)比，對(duì)每周（月）標(biāo)桿員工（例：學(xué)習(xí)

明星、績(jī)效明星、絕活明星、共享明星、案例明星、效率明星、工藝明

星、平安明星等）進(jìn)行認(rèn)可及贊許，包括照片、標(biāo)桿故事、閱歷共享、

創(chuàng)新成果展、互動(dòng)激勵(lì)的言語(yǔ)等，讓員工內(nèi)心產(chǎn)生愉悅感和成就感，激

勵(lì)員工更大的進(jìn)步，同時(shí)是其他成員共同學(xué)習(xí)超越標(biāo)桿的平臺(tái)，形成班

組人人向上的主動(dòng)氛圍；

1.6.人文關(guān)懷

可以將班組“全家?！闭掌瑔T工心聲、感謝及祝愿、關(guān)懷互助、

生活提示、勵(lì)志向上、幽默調(diào)情等名人名言、身邊故事、溫馨的文字、

蘊(yùn)含故事的照片、有內(nèi)涵的繪畫(huà)等公開(kāi)透亮，讓員工感受到走進(jìn)班組就

像走進(jìn)家一樣溫馨。

2.管理看板制作步驟

全員參及，共同利用一次例會(huì)，帶領(lǐng)全員，結(jié)合班組管理實(shí)際狀

1

探討況，共同研討確定班組管理看板的核心模塊；

依據(jù)確定好的核心模塊確定模塊名稱(chēng)以及內(nèi)容，

確定模塊名稱(chēng)和

2依據(jù)各班組自身特點(diǎn)充分發(fā)揮你們的想象力，在

內(nèi)容

基本內(nèi)容模塊基礎(chǔ)上可進(jìn)行特性化設(shè)計(jì)；

設(shè)計(jì)布局，繪畫(huà)依據(jù)各模塊的作用以及邏輯關(guān)系，設(shè)計(jì)看板布局，

3

初稿再由班組內(nèi)擅長(zhǎng)繪畫(huà)書(shū)法的成員繪制看板初稿；

J4

試運(yùn)行試運(yùn)行半個(gè)月；

5優(yōu)化，確定終稿全員共同優(yōu)化，確定管理看板的最終設(shè)計(jì)：

選購(gòu)成品看板、噴繪、可更換信息、可吸附磁

6選購(gòu)

貼；

看板上墻，基于便利全員觀看看板信息為原則，

以擺放工作現(xiàn)場(chǎng)為佳，例如，常常開(kāi)會(huì)場(chǎng)所、值

7看板上墻

班作業(yè)場(chǎng)所、作業(yè)必經(jīng)之處等顯著位置，可以懸

掛在墻或者支架形式擺放；

3.管理看板制作要點(diǎn)

1）各班組在看板設(shè)計(jì)及實(shí)施過(guò)程中要求全員參及，同心同德，這既是一

個(gè)創(chuàng)建班組品牌的過(guò)程，更是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝合力及創(chuàng)建和諧班組建設(shè)的

過(guò)程；

2）力求圖文并茂、形象力強(qiáng)、富有感染力，盡量簡(jiǎn)約、形象、好用、便

利、經(jīng)濟(jì)；

3）盡可能體現(xiàn)出班組管理的七大機(jī)制即活力機(jī)制、輪值機(jī)制、評(píng)議機(jī)制、

共享機(jī)制、賽場(chǎng)機(jī)制、榮譽(yù)機(jī)制、連鎖機(jī)制；

4）看板上可以更新的模塊要占看板總規(guī)劃內(nèi)容的70%以上，真正做到

“活”看板。

4.管理看板的運(yùn)行

1）人人參及，基于共享、培育習(xí)慣

a）看板內(nèi)容要?jiǎng)偤酶?，保持信息傳達(dá)的時(shí)效性，成為“活看板”，須

要通過(guò)劃分模塊責(zé)任到小組或個(gè)人定期（一般一周）輪值更新維護(hù)，

做到人人有責(zé)每天堅(jiān)持，將透亮化管理看板管理習(xí)慣化；

b）管理看板模塊內(nèi)容以電子文檔、便利貼、磁貼的形式或以白板筆書(shū)寫(xiě)

的方式共享，可依據(jù)實(shí)際狀況加以選擇；

O激勵(lì)班員在看完看板內(nèi)容的同時(shí)，以即時(shí)貼的形式張貼讀后感以跟帖

互動(dòng)。

2）適時(shí)調(diào)整、不斷優(yōu)化

a）依據(jù)班組工作實(shí)際內(nèi)容及階段性工作主題進(jìn)行看板內(nèi)容的調(diào)整；

b）依據(jù)班組任務(wù)及班員狀態(tài)進(jìn)行模塊運(yùn)行周期的調(diào)整，不斷優(yōu)化完善；

3）即時(shí)激勵(lì)、持續(xù)保障

a）制定班組自己的《看板運(yùn)作規(guī)范》，使員工對(duì)看板的持續(xù)運(yùn)作有法可

依；

b）對(duì)模塊的運(yùn)作維護(hù)制定階段性評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出員工或者管理職能小

組進(jìn)行激勵(lì)。

5.管理看板的學(xué)問(wèn)庫(kù)沉淀

1）資料匯合

看板每個(gè)模塊上呈現(xiàn)的內(nèi)容，尤其是對(duì)管理起到重要作用的內(nèi)容，周期

性更新后分類(lèi)收集歸檔，例如：學(xué)習(xí)內(nèi)容和案例、工作支配、記錄和總

結(jié)、平安留意要領(lǐng)和規(guī)程、問(wèn)題及解決措施、創(chuàng)新成果、上傳下達(dá)文件、

班務(wù)會(huì)紀(jì)要、榮譽(yù)檔案等

2）階段總結(jié)

周期性利用例會(huì)時(shí)間做看板管理運(yùn)作的總結(jié)：比如哪些模塊的運(yùn)行起到

了什么促進(jìn)作用？哪些模塊的運(yùn)行目前有些欠缺？是否要增加有須要

的或者刪減不適用的模塊？哪些人在看板的運(yùn)行中有了進(jìn)步？.....

某班組看板設(shè)計(jì)，僅供參考：

配電帶電作業(yè)班日常管理看板

工作目標(biāo)班組簡(jiǎn)介班組文化工作寄語(yǔ)

工作支配員工風(fēng)采平安提示

工作總結(jié)閱歷溝通每日一題榮譽(yù)平臺(tái)

內(nèi)容說(shuō)明：

1）工作目標(biāo)：配電帶電作業(yè)班平安生產(chǎn)年度目標(biāo)；

2）工作支配：配電帶電作業(yè)班月工作目標(biāo)及支配；

3）工作總結(jié)：配電帶電作業(yè)班月工作總結(jié)，及個(gè)人工作狀況；

4）閱歷溝通：對(duì)工作中好的方法、好的建議做到共享；典型的問(wèn)題做到

集中整治，切實(shí)做到不整改不放過(guò)。

5）每日一題：班組成員每人每日駕馭一個(gè)工作方法或理論學(xué)問(wèn)。

6）班組簡(jiǎn)介：記錄配電帶電作業(yè)班的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，班組口號(hào)、精神、愿景;

7）員工風(fēng)采：呈現(xiàn)配電帶電作業(yè)班班組成員工作和生活的點(diǎn)滴，全體成

員全家福；

8）工作寄語(yǔ)：班組成員寄語(yǔ)；

9）平安提示：作業(yè)平安每日一提示；

19）榮譽(yù)平臺(tái)：對(duì)月工作、學(xué)習(xí)、平安狀況進(jìn)行梳理，班組內(nèi)部評(píng)定月工

作、學(xué)習(xí)、平安標(biāo)桿。

十二、案例管理

1.定義

案例管理是將我們班組成員身邊發(fā)生的、看似微乎其微的一件件小事，

以案例的形式說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)及大家共享、研討。案例管理中應(yīng)用的案例

來(lái)源于實(shí)踐，又服務(wù)于實(shí)踐，是現(xiàn)代管理中一個(gè)特別好用的管理方法。這

種管理方法基于發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行管理，人人都是管理者，它整合了大家的才

智，大大削減了管理者及被管理者之間的對(duì)抗。

2.價(jià)值

1、促進(jìn)全員主動(dòng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決問(wèn)題

極大提升班組全員參及的主動(dòng)性，同心同德地發(fā)覺(jué)日常管理和工作中

發(fā)生的問(wèn)題，并能發(fā)動(dòng)大家即時(shí)提出改善舉措、共享和整理閱歷或方法，有

效地提升了班組工作品質(zhì)和效率，同時(shí)培育了大家解決問(wèn)題的實(shí)力，且能

養(yǎng)成全員參及，全員改善、自我超越的精進(jìn)主義工作習(xí)慣。

2、統(tǒng)一思想促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理

能夠挖掘整理班組管理工作中的創(chuàng)新點(diǎn)和改善點(diǎn)，通過(guò)案例探討及共

享，統(tǒng)一員工及領(lǐng)導(dǎo)，員工及員工之間的思想，對(duì)管理工作本身可梳理形

成系統(tǒng)完善的班組管理方法、管理工具或流程等，提升班組管理的品質(zhì)和

效率。

3、發(fā)掘人才亮點(diǎn)打造和諧團(tuán)隊(duì)

能夠充分發(fā)掘和發(fā)覺(jué)員工身上的亮點(diǎn)、特長(zhǎng)、絕活；通過(guò)案例或者每

日一題的形式共享復(fù)制，有利于班組內(nèi)部多能工和儲(chǔ)備人才的建設(shè)，同時(shí)

也能形成人人是我?guī)?，人人是教練的和諧工作環(huán)境。

4、宣揚(yáng)落實(shí)企業(yè)文化戰(zhàn)略

能夠通過(guò)宣揚(yáng)和反映員工精神風(fēng)貌和品德修養(yǎng)的事例、好人好事，和

諧互助的事例，以及能體現(xiàn)公司主流價(jià)值觀的員工事例，有效地影響和帶

動(dòng)其他成員，實(shí)踐公司的價(jià)值理念，踐行公司文化戰(zhàn)略。

3.案例管理