2025年度安防設(shè)備正規(guī)售后服務(wù)協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度安防設(shè)備正規(guī)售后服務(wù)協(xié)議書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項目乙方將為甲方提供的安防設(shè)備提供正規(guī)售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維修、保養(yǎng)、故障排除等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保設(shè)備正常運(yùn)行。乙方保證在接到甲方故障報告后的______小時內(nèi)（具體時長）響應(yīng)，并在______個工作日內(nèi)完成維修或保養(yǎng)工作。二、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.服務(wù)費(fèi)用甲方需支付乙方每年的服務(wù)費(fèi)用為______元，總計______元。三、服務(wù)響應(yīng)與處理1.服務(wù)響應(yīng)甲方應(yīng)通過乙方提供的聯(lián)系方式及時報告設(shè)備故障或需求，乙方應(yīng)確保在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)。2.服務(wù)處理乙方將指派專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理甲方設(shè)備故障，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。四、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任若乙方未能按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。2.爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議提供規(guī)定的售后服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。義務(wù)：按時支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息和維護(hù)條件。義務(wù)：按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。及時響應(yīng)甲方提出的設(shè)備問題，并提供解決方案。六、服務(wù)監(jiān)督與反饋1.服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時效等方面。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并對甲方的反饋意見給予及時回應(yīng)。2.服務(wù)反饋甲方應(yīng)通過乙方提供的聯(lián)系方式，向乙方提供服務(wù)反饋，包括但不限于服務(wù)滿意程度、存在問題等。乙方應(yīng)在收到反饋后的______個工作日內(nèi)（具體時長）對反饋意見進(jìn)行處理，并向甲方回復(fù)處理結(jié)果。七、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用結(jié)算單后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行審核，并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.支付方式甲方可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到支付后，向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。八、爭議解決與保密1.爭議解決雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價格、設(shè)備技術(shù)參數(shù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期