某企業(yè)管理顧問公司員工手冊管理

某企業(yè)管理顧問公司員工手冊管理

員

工

手

冊

（2008修訂版）

目錄

總裁致詞.............................................................3

集團簡介.........................................................................5

企業(yè)文化.........................................................................6

軍隊篇：管理條例

第一章員工義務..................................................................8

第二章辦公紀律..................................................................9

第三章出差管理制度...........................................................15

第四章人事行政管理...........................................................18

第五章保密制度................................................................23

第六章日常管理規(guī)范.............................................................23

第七章獎罰規(guī)定................................................................26

學校篇：培訓機制

學習資源........................................................................28

進展途徑........................................................................29

家庭篇：關懷與福利

員工健康與安全..................................................................30

員工福利........................................................................30

溝通交流與申訴..................................................................31

附錄

聚成大事記.......................................................................32

公司組織架構圖..................................................................34

附貝II

致新伙伴

歡迎您加入聚成大家庭！讓我們緊握雙手，熱情擁抱！您的加入讓聚成大家庭乂增添了一

份青春的活力與奔涌的激情！

聚成是什么？她是激情演繹的一部創(chuàng)業(yè)史、奮斗史！短短數(shù)年，猶如高山滾石，狂飆驟起，

聚成快速成長為行業(yè)豐碑，成為一面高高飄揚的旗幟，成為業(yè)界標桿！跨入聚成大家庭之門，

您很快就會被裸露的青春、激情的火焰、排山倒海的氣勢與敢為天下先的責任所包裹與融化。

聚成是一家吉春年少、雄心勃勃、志存高遠的公司，我們始終以“向世界傳播東方智慧為

己任”，我們希望在風云激蕩、四海翻騰的新世紀，為中國的企業(yè)走出國門，為世界的公司進

入中國盡一己之力?！睅椭髽I(yè)成長，富強我的祖國，為世界與諧進展而努力奮斗”是我們矢

志不移的使命“大國崛起，彰顯中國力量，我們堅信其中一定有聚成力量！

聚成是軍隊，我們打造的是“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的商界鐵軍，服從命令、

聽從指揮是聚成人的天職。聚成是學校，“一切為學習讓路!二任何單位，任何人都務必為學

習制造條件。聚成是家庭，我們力倡“感恩”文化，崇奉“孝道”精神。感恩、孝道是事業(yè)成

功的源動力，也是人生意義之根。

聚成人有句口號：“我為聚成獻青春，獻完青春獻終身?！睕]有聚成事業(yè)，就沒有我們團隊

存在的意義。聚成傾力于打造公平、公正與公開的職業(yè)晉升平臺，這不僅是公司進一步進展的

保障，更是您超越自身的機遇。機會總是留給有準備的人。在聚成，差別是我們自身造成的。

當然，絕對的公平是沒有的，您不能對此期望過高。但在勤奮、用心者面前，機會總是均等的。

您要有做好事反而受委屈的心理準備。聚成戰(zhàn)士常說：“我是聚成一塊豉，哪里需要哪里搬！”

“聚成人的胸懷是被委屈大的?！?/p>

職務異動、待遇高低與明天的回報，就掌控在我們自己手中。假如您能目標明確、謙卑

自牧、善于學習、勇?lián)厝?、持之以恒，就一定能在聚成集團幫助別人成功，同時成就我們自

己。

“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。作為聚成大家庭的新成員，即便您才華

橫溢、滿腹經(jīng)綸、熱情似火，也需懷抱空杯心態(tài)，積極、快速地融入團隊之中。人之一生，“態(tài)

度決定高度”。人之一世，“定位決定地位”，我們都是自己命運的雕刻師。

衷心希望本手冊能對您迅速融入團隊有所幫助。我們期待著您能在這個最興奮人心的行業(yè)

與最富傳奇色彩的公司展現(xiàn)您的聰明才智！

歡迎您加入聚成大家庭！緊握您的手！

總裁陳永亮

2008年2月29日修訂于深圳青年學院306室

公司使命

幫助企業(yè)成長,

富強我的祖國,

為世界與諧進展而努力奮斗!

文化理念

軍隊+學校+家庭

集團簡介

聚成資訊集團有限公司（下列簡稱“聚成”或者“聚成公司”）是國內(nèi)教育培訓行業(yè)的旗

艦企業(yè)。自公司成立以來，以“向世界傳播東方智慧”為己任，制造性的整合各類優(yōu)質(zhì)資源，

致力于追求為社會與企業(yè)制造一流的社會再教育平臺，在與諧奮進中幫助企業(yè)成長。

聚成資訊集團是國內(nèi)教育培訓行業(yè)最大的公開課供應商之一，是第一家制造“聚成模式一

一企業(yè)王牌學習卡”的企業(yè)，是國內(nèi)第一家以工業(yè)化流程再造培訓業(yè)的企業(yè)，是第一家成功引

進與實現(xiàn)“培訓超市”概念的企業(yè)，年度培訓人次多年來一直高居國內(nèi)第一，并先后創(chuàng)下了一

個又一個的行業(yè)神話。

目前，集團下設54家分子機構，其中包含聚成企業(yè)管理顧問（集團）有限公司、聚成華

企科技有限公司、廣東新世紀教育培訓中心、華商世紀企業(yè)管理顧問有限公司，總部位于深圳

市福田區(qū)八卦嶺八卦路31號眾鑫科技大廈17T9層。服務產(chǎn)品包含大型公開課、各類論壇、

研討會、企業(yè)咨詢、內(nèi)訓、商務考察、企業(yè)沙龍、精品班、在線培訓、潛能開發(fā)、國學教育、

各類資格證書認證培訓等，基本滿足了企業(yè)與各層次社會人士的社會再教育需求?，F(xiàn)有會員企

業(yè)30000余家，員工3000多人，分（子）公司遍布國內(nèi)30多個省市。到2006年，公司為社

會與企業(yè)培訓各類人才已超過1,000,000人次。

聚成公司先后成立了中共聚成黨支部、聚成工會、共青團聚成團總支、聚成義工等組織。

日月聚成光明，天地聚成乾坤。聚成資訊集團，先后被新華社、人民日報社、經(jīng)濟日報社、

中央電視臺等權威媒體與社會各界人士稱之為引發(fā)中國培訓行業(yè)重新洗牌的新銳、標桿企業(yè)。

“中國品牌總評榜（1980—2005）上榜品牌事件一一‘聚成模式'”、“中國知名企業(yè)”、“中國

知名商標”、“中國管理咨詢行業(yè)十大影響力品牌”、“中國教育百強企業(yè)”、“中國最佳企業(yè)文化

理念一一'軍隊+學校+家庭”、“中國教育培訓行業(yè)第一大品牌”、“優(yōu)秀基層黨組織”、深圳市

“百家勞動與諧先進企業(yè)”、“深圳市首屆遵守勞動法模范企業(yè)”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、

“五四紅旗團總支”等一項項榮譽，紛至沓來，聚成資訊集團的進展成長得到了社會各界的大

力支持與廣泛贊譽。

如今，滿懷豪情的聚成人正帶著“有企業(yè)的地方就有聚成”的堅定信念，以“幫助企業(yè)成

長，富強我的祖國，為世界與諧進展而努力奮斗”為使命，全力以赴走向更輝煌燦爛的未來……

企業(yè)文化

?我們的使命是一一

幫助企業(yè)成長，富強我的祖國，為世界與諧進展而努力奮斗!

?我們的宗旨是一一

一百年只為做好一件事一為企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造商界特種部隊！

?我們的服務理念是一一

我們能為客戶做些什么，直到滿意！

我們還能為客戶做些什么，直到感動！

客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！

?我們的文化理念是一一

軍隊一一“是！保證完成任務！”

學?！耙磺袨閷W習讓路!”

家庭一一“你的事就是我的事！”

?聚成文化條例

聚成信條-------同聚天下精英、共成千秋偉業(yè)

聚成愿景-------打造屬于中國的教育航母

聚成資本-------人才與團隊

聚成紀律-------先服從，后指揮

聚成效率-------短時、高效、最大量行動

聚成團隊建設--------軍隊、學校、家庭

?企業(yè)格言

一、思路決定出路，產(chǎn)品就是人品；

二、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通；

三、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行；

四、尊重上司是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重所有人是

一種素養(yǎng)。

五、聚成管理格言

公司是全體員工的家

持續(xù)改進是我們永恒的主題

沒有完美的個人，只有完美的團隊

學習是最大的收獲，培訓是最大的福利

有德有才重用，有德無才培養(yǎng)，有才無德不用

多思考，多懷疑，多想辦法，多干事實，少講廢話

六、做事歌

今天的事，今天去做

明天的事，準備去做

困難的事，勇敢去做

復雜的事，細心去做

不可能的事，學著去做

集體的事，帶頭去做

自己的事，抽空去做

七、文化警示語

（-）以情恕人，以理律己。

（二）敬業(yè)+忠誠+能力=前途。

（三）真誠是通向榮譽的道居。

（四）財不如義高，勢不如德尊。

（五）紀律美化集體，自律提升自己。

（六）態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。

?公司標志及涵義

公司標志：

標志涵義：

本標志基本型取自“聚成”之字母“J、C”演變而來，J造型有立足中原、鼎然正氣的王

者之意，與聚成公司在業(yè)界的顯赫地位相匹配。同時似話筒的造型，極好的凸顯出行業(yè)軒征。

C的形式感磅礴大氣，如一片祥云隨之圍繞，又寓意著“沖b亞洲走向世界”的凌云壯志。微

微傾斜的造型符合“無行”規(guī)律之“左青龍右白虎”，配合中間點看來乂形成“雙龍戲珠'’的

景象。紅色代表傳統(tǒng)意義的熱情、喜慶、事業(yè)紅火、吉祥如意；黃色則象征著高貴、富貴、非

同通常的高貴氣質(zhì)。整體感官給人以視覺沖擊，簡單明了，易識易記。

總則

第一條目的

本制度旨在為完善公司（下列稱“公司”）勞動人事行政管理、架構，為更加誠信、與諧、

穩(wěn)固的勞資關系提供管理規(guī)范，適用于公司及在公司工作的員工。

第二條釋義

本制度所指的員工是按規(guī)定的手續(xù)錄用（聘用）的人員與尚未辦妥有關聘用手續(xù)但與公司

存在事實勞動關系的人員。

第三條本手冊為綱要指導性文件

分（子）公司參照制定具體制度，報總部備案。

本制度所稱“**以上”、“**下列”均含本數(shù)。

軍隊篇：管理條例

“是，保證完成任務！”這是聚成這支商界特種部隊最優(yōu)秀的品質(zhì)，也是聚成最核心妁企

業(yè)文化之一。

憑借著鋼鐵般的紀律，聚成人不僅鑄就了艱難奮斗、作風頑強、拼搏付出、英勇善戰(zhàn)的堅

強意志，同時形成了紀律嚴明、團結奮進、志存高遠、樂觀進取的特殊品質(zhì)，是一支名符事實

上的“商界特種部隊”。

作為一名聚成人，嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從公司管理，就是我們鐵通常的紀律。

第一章員工義務

第一條公司員工務必尊重與服從上級負責人的領導，遵守公司的各類規(guī)章制度，俁護

公司的公共秩序，彼此通力合作，互相幫助，為公司的長遠進展努力工作。員工應對自己的言

論與行為負責，員工之間積極配合，以禮相待。

第二條員工應注重保護公司的利益、信譽，注意不能由于個人或者家庭的原因影響正

常工作。員工應特別注意保守公司的商業(yè)機密及有關信息、資料。

第三條員工應注意保護同事間的團結、互助關系，在與同事、客戶與其他有關人員之

間進行交流時，應時刻保持適宜的禮儀與風度，不同意粗暴地對待或者侮辱同事、客戶或者其

他人。

第四條員工未經(jīng)許可不得與公司以外的第三者簽訂勞動合同或者者事實上存在雇傭關

系。

第五條員工在公司任職期間所制造的與箕任職職位有關的發(fā)明時，其專利的申請權及

其專利權，均應歸屬于公司。員工創(chuàng)作的與其在公司任職期間職務有關的全部知識產(chǎn)權與知識

產(chǎn)物，均應歸屬公司。

第六條在公司區(qū)域發(fā)生火災、風災、水災及其他非常事件時，員工應該不受工作時間

規(guī)定所限，迅速、積極地報警及通知公司領導及提供必要協(xié)助。

第七條公司領導及各部門負責人應尊重下級的意見，努力提高業(yè)務水平，提高公司效

益，改善員工薪金待遇。員工取得工資薪金應當依法納稅。

第八條員工有下列行為時務必上報公司批準：

1、以公司名義或者本人職務向報社、雜志投稿，發(fā)表論文，進行演講等。

2、因工作關系同意他人禮物或者現(xiàn)金時。

3、非因工作原因占用工作時間參加有關課程進修時。

發(fā)現(xiàn)員工未經(jīng)批準而有上述行為，公司保留行使處分的權利。

第九條公司員工應枳極同意上級負責人的各項工作安排。

第十條公司員工應尊重公司形象與聲譽，個人意見涉及公司商業(yè)秘密及商譽者，非經(jīng)

許可，不得對外發(fā)表。除辦理公司指定業(yè)務外，員工不得擅自以公司名義進行對外活動。

第十一條員工不得利用職務之便投資或者經(jīng)營與公司存在或者發(fā)生競爭關系的經(jīng)營實體

或者同類產(chǎn)品。

第十二條公司員工應盡忠職守，并保守公司業(yè)務機密。

第十三條公司員工處理業(yè)務應有成本觀念，對一切公物應愛護有加，公物非經(jīng)許可，不

得私自攜出。

第十四條公司員工對外接洽事項，應態(tài)度謙與。

第十五條員工在公司任職期間不得到與本單位生產(chǎn)或者者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務

的有競爭關系的其他用人單位服務，或者者自己開業(yè)生產(chǎn)或者者經(jīng)營公司同類產(chǎn)品、從事同

類業(yè)務，這是員工在公司任職期間應盡的義務與責任，員工離職以后“競業(yè)限制”與否：依

有關法律法規(guī)規(guī)定及當事各方意愿另行之商議。

第二章辦公紀律

第一節(jié)考勤管理

第一條目的

為嚴肅公司考勤管理工作，規(guī)范打卡秩序，科學安排作息時間，提高工作效率，確保出勤

考核公正、薪資計算客觀、激勵獎罰有效。

第二條范圍

公司全體員工O

第三條監(jiān)督、管理

考勤的監(jiān)督、制度管理工作由人力資源中心具體執(zhí)行，各部門配合執(zhí)行。

第四條打卡規(guī)定

1、集團總部每周五天工作日（周一至周五），早上8：35上班（開主管早會的于8：10

前到崗）；中午12：15下班；下午14：00上班；晚上18：00下班。早晚、中午上下班實行打

卡制度，公司據(jù)此計算員工出勤與薪資；

2、若因會務大課、外出公干、臨時任務、或者不可抗拒的緊急情況下，未打卡者，務必

當天或者第二天向本部門經(jīng)理級以上領導書面說明情況，請示簽字認可，報公司人力資源中心

考勤專員登記簽卡，否則按缺勤處理。

3、申請免于上下班打卡人員（業(yè)務、外勤、特殊崗位等），務必用書面寫明何時因何種原

因，經(jīng)思裁簽批后，備案人事負責部門，方可免于上下班打卡。

第五條遲到

工作時間開始30分鐘內(nèi)（含30分鐘）到公司者為遲到。

第六條早退

工作時間終了前30分鐘內(nèi)（含30分鐘）擅自離開公司者為早退。

第七條擅離職守

工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管批準或者與本部門人員打招呼而離開工作崗位達30分鐘者。

第八條曠工

未經(jīng)事前請假或者假滿未經(jīng)書面續(xù)假而擅自不到崗的視為曠工。遲到、早退、擅離職守

超過30分鐘，視為曠工；曠工最小計量單位為半天，不到崗超過30分鐘按曠工半天計。當月

曠工累計三天及以上者或者全生?累計曠工六日者按嚴重違紀處理o因以上嚴重違紀等情況而

解除勞動合同關系者，依公司規(guī)定扣發(fā)20席當月工資。

因曠工而予以自動離職等解除勞動關系者，且不計發(fā)給當月薪資與獎金，以做給企業(yè)造

成崗位空缺之補償。

第九條全勤

出勤天數(shù)根據(jù)“當月公歷天數(shù)減8天（周六、周日天數(shù)）”計算（如當月遇到公司規(guī)定中的

法定假日則減去相應的天數(shù)）。全月無遲到、早退、曠工、請假者為全勤，全勤考核范圍包含

早會、培訓與公司指定的會議、活動等。

第十條法定假日

依國家法定假日規(guī)定，原則上元旦1夭、春節(jié)3夭、婦女節(jié)半天（限女性）、清明節(jié)1天、

五一國際勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)三天、特殊假日（公司成立日）等。

法定假日為有薪假；放假附間以節(jié)前“放假通知”為準"

第十一條事假

因事請假須親自處理，應提早申請，經(jīng)部門主管核實批準后有效；事后請假，屬偶發(fā)緊

急事由，應書面出具證明，經(jīng)核實后予以補假。事假為無薪假，當月事假累計4小時內(nèi)，計扣

半天薪資；在4-8小時內(nèi)，按一天計扣，5天以上無績效獎金。年度事假累計不得超過3。天。

第十二條年假

員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿：0年不滿20年的，年休假10天;

滿20年的，年休假15天。具體時間安排以春節(jié)前公司的有關文件為準。

不應享受年假的具體情形參照《職工帶薪年休假條例》（國務院令第514號）第四條。

第十三條病假

病假一天者（除因公負傷外），最遲應予翌日提出書面申請；急診應電話在24小時內(nèi)告

知其主管，非急診者請假應于請假就診前報其主管請批，否則，按曠工處理；所有病假均應

以就醫(yī)證明為準（私人診所無效），如無醫(yī)院證明應按事假欠理。

實際工作年限10年下列的，在本公司工作年限5年下列的為3個月，超過法定的醫(yī)療期

的，公司按有關法律規(guī)定處理。

第十四條婚假

男女雙方符合國家規(guī)定的隼齡依法登記結婚，婚假為3天，已達法定晚婚年齡的初婚增

加婚假7天。在本公司只享受一次婚假，所指天數(shù)包含法定假日，婚假為有薪假。

第十五條產(chǎn)假

女職工在公司享受產(chǎn)假待遇。

女職工產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前休息15天）。難產(chǎn)的，噌加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，

每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

女職工晚育（比法定婚假推遲4年以上初育），產(chǎn)假在90天的基礎上增加15天；難產(chǎn)的，

另增加產(chǎn)假15天。

女職工懷孕流產(chǎn)的，給予15天產(chǎn)假。

女職工在休產(chǎn)假其間享受在崗上班其間的基本福利待遇（基本工資與房補等）。

第十六條產(chǎn)護假

男職工為公司服務一年以上，符合計劃生育規(guī)定的可請產(chǎn)護假，標準為7天。產(chǎn)護假可

在嬰兒出生3個月內(nèi)享受。

第十七條喪假

喪假是指職工直系親屬死時享有的假期。根據(jù)有關規(guī)定，職工的直系親屬（父母、配偶

與子女）死亡時，能夠根據(jù)具體情況，由本單位行政領導批準，給予3天的喪假。職工在外

地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近，給予事假。在準予

的喪假期間，職工的工資（三天內(nèi)的）照發(fā)°所指天數(shù)包含法定假日C

第十八條工傷假

員工因工負傷的治療期，按國家有關規(guī)定辦理。

第十九條派遣假

員工異動、調(diào)動，給予3天派遣假，派遣途中所需行程時間按事實上際需要核紿，不計

算假期。

第二十條公假

經(jīng)公司認可的資格考試，脫產(chǎn)參加會議、學習、資格考試，從事社會活動均屬公假C

第二十一條特殊情況

因突發(fā)事件、不可抗力因素等特殊原因而影響正常工作時，依《特殊狀況下工作安排管

理規(guī)定》辦理，接上班通知時，應立即到崗，否則以曠工論處。

第二十二條請假規(guī)定

請假逐級向直屬上級辦理請假手續(xù)。請假除特殊疾病或者突發(fā)事故外，須事先至少半天填

寫請假單，經(jīng)批準始得免勤。

部門負責人下列員工請假須提早向部門負責人申請，并填寫《請假單》，經(jīng)部門負責人簽

字同意后，由公司主管部門負責人復核批準。

人力資源中心通常不同意先斬后奏的假條，病假應附醫(yī)院開出的病假單并經(jīng)主管審批后

報于人力資源部，婚喪假亦應窄有關有效證明。否則不予辦理，并按事假或者曠工處理。因特

殊情況未及時辦理請假手續(xù)者，務必在一個工作日內(nèi)以其它方式通知公司，事后及時將全面情

況及原因做出書面報告呈于部門主管核準，井到人力資源中心補辦請假手續(xù)，否則以曠工欠理；

部門主管及以上管理人員請假［含早會及其它行政、培訓、工作會議、研討會、沙龍等公司活

動），在公司領導未在公司時，須向人力資源中心書面告之，后報有關領導審批。

所有有薪假期，均須人力資源中心審核，同時所有有薪假期，適逢休息日或者節(jié)假日的,

休息日或者節(jié)假日計入假期總數(shù)，假期不順延。

員工務必遵照制度嚴格履行請假、銷假手續(xù)。

假別含義條件薪金扣發(fā)明細

因私事需處見第十一條

事假提出申請

理

1、病假0.5天，計發(fā)基本工資。

2、病假1天，扣發(fā)請假日期基本工資的20%。

3、病假2-4天，扣發(fā)請假日期基本工資的30%。

正規(guī)醫(yī)院診

病假因醫(yī)治療4、病假5天以上，扣發(fā)請假日期基本工資的30樂無獎

斷證明

金。

5、病假9天以上，扣發(fā)請假日期基本工資的40%,無獎

金。

醫(yī)療期：指企業(yè)職工因患病或者非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。

第二十三條加班

公司安排員工在工作時間內(nèi)完成自己的工作職責，不鼓勵員工頻繁加班，但因工作計劃

未按時完成、突發(fā)緊急或者臨時工作等需加班3小時及以上者，須于加班前2小時將加班申請

表（一式二份）報至本部門負責人核批，再交至人力資源中心及營運中心負責門禁管理人員處,

以分別準確管理加班考勤與嚴肅門禁管理，同時加班需打卡.出差期間逢周末休息，因已在出

差補助中表達補償，故不算加班，但逢節(jié)假日帶薪假日應以加班計算。

1、加班時間可在部門工作安排不受影響的情況下，以同等時間補休。

2、加班半年有效，有效期內(nèi)未休完的，一律做清零處理，不計發(fā)加班費。

3、離職或者調(diào)動人員的未休完加班，在離職調(diào)動清算時不計發(fā)加班費，做清零處理。

4、公司安排員工參加的生日會、文體活動、培訓會、研討會、有相應提成的促銷活動、公

益活動或者其他會議不算加班，不能安排補休。

第二十四條調(diào)休

因個人事由需在工作日調(diào)休的，應在調(diào)休日前至少半個工作日將《請假單》報本部門負

責人以確定該崗位工作調(diào)整安排妥當，而同意調(diào)休并簽核；調(diào)休3天及以上需總裁辦簽核，簽

核后報人力資源中心核查調(diào)休日并報備案。

調(diào)休不得容續(xù)超過3天,調(diào)休、事假不得容續(xù)超過10天（含節(jié)假日）以免影響正常工作

部署與開展。

第二十五條工作時間外出公干人員，務必事前填寫《公務外出人員申請單》或者《出

差計劃審批單》，經(jīng)部門主管負責人簽核后，存于人力資源中心以備科學準確核計出勤，并按

有關考勤制度辦理。

出差是指當日無法往返需在外住宿的，但務必事先提出申請，經(jīng)部門主管及公司有關負責

人批準。

第二十六條凡遇國家規(guī)定節(jié)假日，不得隨意提早離崗或者延遲到崗，中心負責人不得

隨意簽署提早請假或者延遲到崗申請，以免造成工作影響。但確應特殊不可抗拒事由，須書

面解釋并報中心負責人及人力資源中心批準。

第二十七條凡上、下班遲到早退者，工資直接扣款規(guī)定如下:

目遲到或者早退

單次遲到或者早退超過曠工

金額金額上限

崗位^30分鐘（且無正當理由）

試用員工2元/分鐘20元辭退辭退

按曠工時間

正式員工2元/分鐘20元視曠工半天

扣三倍工資

主管級（含）以上按曠工時間扣三倍

2元/分鐘30元視曠工半天

管理人員工資，并降薪一級

總監(jiān)級（含）以上2元/分鐘50元視曠工半天按曠工時間扣三倍

管理人員工資，降職

HR—23圖表

第二十八條公司將員工的考勤情況作為其調(diào)級、晉升、月度績效考核、年終獎勵的根據(jù)。

第二十九條其他與本制度相沖突處，以本制度為準。

第二節(jié)職場管理規(guī)范

第一條員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位或者從事本職工作以外的事務。

第二條員工在工作時間，不得接待私人客人，有特殊情況如需會客應事先向部門負責人

申請，會客時不得影響他人工作。與業(yè)務無關的會客原則上不得超過半小時。

第三條員工未經(jīng)部門負責人同意不得帶與公司無業(yè)務關系的客人或者親友進入公司辦

公區(qū)域。

第四條辦公區(qū)域、辦公走廊、盥洗間內(nèi)禁止吸煙、扔煙頭、彈煙灰。

第五條員工著裝及儀容儀表要求：

1、著裝要整潔；員工在上班時間應著統(tǒng)一工裝、系領帶及佩帶工作胸牌。凡公司正式工

作會議、大課、研討課、集體活動等也作同上要求。

2、其他工作時間要求著裝整潔，不同意穿拖鞋、背心上班。

3、男員工頭發(fā)不宜過長，不得蓄留胡須；女員工化妝應清新淡雅，不得濃裝艷抹。

第六條嚴禁私自攜帶公司物品離開公司。因公攜帶公司物品離開公司時，需征

得所屬部門負責人同意，并加以登記。

第七條不得利用公司電話打私人電話及聲訊電話。

第八條不在上班時間看報，玩電腦玩游戲及上網(wǎng)看與工作無關的信息等影響正

常工作的情況。

第九條各級員工應保持辦公室內(nèi)安靜，禁止在辦公室內(nèi)高聲喧嘩、呼喚。打電

話時盡量放低音量，以免影響他人。為節(jié)約電話費，盡量長話短說。

第十條各員工應充分尊重與愛護辦公環(huán)境，分別管理好自己的文件、物品，不亂堆亂

放，定期做清理工作，使各自的物品井井有條，努力使整個辦公環(huán)境整潔舒適。

第十一條員工下班時務必關好本人所使用的電腦、空調(diào)及辦公設備電源，整理好辦公桌，

保管好重要文件。最后下班的員工要認真檢查電腦、有關電器、窗戶、空調(diào)、照明等是否已

經(jīng)全部關閉。

第三章出差管理制度

第一條出差流程

流程名稱:員工出差管理流程

行

為各職能部門人力資源

出差人員部門主管財務中心目的單位

環(huán)分管負責人中心

節(jié)

—

填或j出差《

申清單

不

不一致/

7*

致

同意<<

7

管

理

制定出＜同意

行差計劃

為

A考勒備案->欲借款項

出差■---------------------

—

簽署意見

報銷

(1出差報告）

1、核準權限：經(jīng)理及下列職務出差，由部門最高負責人審批；副總監(jiān)及以上出

差由有關副總裁審批；中心負責人的出差由總裁審批。

特2、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、

殊預支金額。

說3、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

明4、出差人返回后3日內(nèi)應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、

工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門與財務部負責人審核后報總經(jīng)理批

準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。

第二條出差管理辦法

（一）、出差的界定

出差指因工作需要離開公司辦公所在地（深圳），前往省內(nèi)、國內(nèi)、國外進行公務外出、

商務考查、學習等。離開辦公場所在深圳市內(nèi)公務，屬臨時性公務外出，稱之公出。

（二）出差時間的界定

食宿費與出差地市內(nèi)交通費，均按出差的自然（日歷）天數(shù)計算。

出差當天來回的，算半天；當日上午出發(fā)，次日回算做一天。

回程：凡中午13：00往常抵達深圳的，下午需正常到公司上班。

（三）出差目的地分類

出差目的地分為一類地區(qū)、二類地區(qū)、三類地區(qū)、即：

一類地區(qū)：香港、澳門、臺灣地區(qū)及國外；

二類地區(qū)：經(jīng)濟特區(qū)、上海、北京、廣州、杭州；

三類地區(qū)：除二、三類地區(qū)以外的其它地區(qū)。

（四）出差費用開支標準及規(guī)定

1、出差住宿費報銷標準（元/人/天）：

（1）同性出差同住；相同級別按一人標準報銷；不一致級別按高標準報銷；

（2）低于以上報銷標準，則實報實銷；

（3）總裁、董事會領導參照以上標準，可實報實銷；

（4）1。天（含）以上期限的出差，應提早通知出差地單位安排住宿。

2、出差補貼（指伙食補貼、通訊補助）標準及規(guī)定：

一類地區(qū)：100元；二類地區(qū)：30元；三類地區(qū)：20元

以上補貼不分級別

（1）出差時間為上午出差，下午回的不報補助費。

（2）當天去次日回的按1天計出差日報銷補助，出差3天的按2天計出差日補助，出差4天

的按3天計出差日。

（3）出差期間對方單位全程安排飲食時，不再享受出差補貼。

3、交通費用開支標準及規(guī)定：

（1）總部本市（深圳市）公出有公司公務車的無交通補貼，無公務車時參照本制度“出

差地市內(nèi)交通工具或者補貼”辦法執(zhí)行。

（2）外地市內(nèi)交通工具標準

出差地市內(nèi)交通工具或者

職務交通工具（上限）

補貼

普員/專員/主管/副經(jīng)

火車硬臥市內(nèi)公交實報實銷

理

經(jīng)理/（副）總監(jiān)火車硬臥出租車實報實銷

副總經(jīng)理（含）以上飛機/火車硬臥出租車實報實銷

（1）訂票原則上通過公司簽約的票務代理服務公司統(tǒng)一辦理，以保障票務供應及爭取價

格優(yōu)惠。

（2）不一致級別搭乘長途工具同行出差時，下級按上級標準執(zhí)行。

（3）搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。

（4）產(chǎn)生退票或者改簽的，由總裁助理簽置意見，署個人原因的，自行承擔有關手續(xù)費。

（五）出差期間因公支出的下列費用，準予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理：

1、郵費應出具郵局的證明為憑。

2、通過批準因公宴客的費用，應出具統(tǒng)一發(fā)票或者貼足印花的正式收據(jù)為憑。

3、因公攜帶的行李運費，應出具正式的運費收據(jù)為憑。

第三條出差管理規(guī)定

（一）出差前務必填寫《出差申請審批表》（格式見附件），按要求填明出差日期、出差目

的、具體行程、預支金額、預期效果等。

（二）《出差申請審批表》審批流程：出差人申請所在中心負責人簽署意見、人力資源中

心簽署意見、公司主管負責人批準；若事項緊急先出差者，需電話向核實部門與負責人請示,

回來二個工作日內(nèi)補單。

（三）出差人憑審批簽字通過的《出差申請審批表》可向財務單位預借差旅費。

（四）《出差申請審批表》一式兩聯(lián)，其中一聯(lián)出差人交出差地單位。出差結束時由出差

地單位負責人簽署意見，出差人憑此聯(lián)辦理報銷手續(xù)。

（五）出差期間務必做工作筆記，回來須將出差工作報告同《出差申請審批表》一起經(jīng)由

上級主管領導批示后方可報銷。

（六）未按照上述流程獲批的出差，財務中心不予辦理報銷與補貼。

（七）出差期間逢周末休息，因已在出差補助中表達補償，故不算加班，但逢節(jié)假日帶薪

假日應以加班計算。

（A）出差期間如遇急病或者因工作實際需要延時的，應及時電話通知請示，不得因私

事或者借故延長出差時間，否則不予報銷差旅費，并依情節(jié)輕重論處。

第四條差旅費報銷辦法

（一）住宿費、交通費按規(guī)定標注執(zhí)行，超標自付（如有特殊情況需總裁批準方可報銷）。

（二）出差補貼按規(guī)定標準限額報銷，出差期間對方單位全程安排食宿時，不再享受出差

補貼。

（三）業(yè)務招待費用由按公司財務制度執(zhí)行。

（四）出差人員投靠親友不發(fā)生住宿費用時，則可按住宿標準的50%領住宿補助。

（五）出差10天及以上（含節(jié)假日）的，按借調(diào)情況處理。

（六）員工出差返回后于5個工作日內(nèi)報銷，未按規(guī)定時間報銷的，財務部門應于當月工

資中扣回已借的差旅費。

（七）超過一個月以上的出差單據(jù)、假票據(jù)或者不符合規(guī)則的票據(jù)，財務中心不予以報銷。

（A）財務中心有權對不實的出差費用向員工出差居住地酒店直接查詢，如有虛假行為公

司將按違規(guī)金額10倍以上處以用款。

（九）員工報差旅費，應據(jù)實填寫，提供真實有效收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，將追回虛

報款項，并視情節(jié)輕重予以懲處。

第五條特別規(guī)定

1、總公司管理干部根據(jù)其它分公司、辦事處申請或者總公司根據(jù)業(yè)務需要安排干部出差

指導、巡視、輔導、沙龍、講大課、研討會等輔助其它分公司開展工作，所發(fā)生的出差費用、

出差補助/補貼本著誰受益誰承擔的原則，直接在該分公司（辦事處）報銷。

2、同時出差兩個以上分公司（處）的，分公司報銷出差人抵這該分公司的交通費用。但

最后一個出差地分公司還要承擔返程的交通費用。

3、國外出差費用標準，請在出差前按總裁辦核定的標準執(zhí)行。

第四章人事行政管理

一、聘用

第一條公司希望根據(jù)應聘人員的個人能力與健康情況有選擇地雇傭員工。公司所需員

工，除公開向社會招聘外，鼓勵員工推薦有志之士加盟。

第二條公司聘用各級員工以個人綜合素養(yǎng)、工作態(tài)度、學歷、品德、能力、經(jīng)驗、體

格等因素適當安排職務/崗位。

二、報到、試用及培訓

第一條報到

1、試用人員報到時，應向人事負責部門送交下列資料及證件：

序號資料及證件說明

1《面（復）試通知單》

2身份證原件及復印件

3一寸近期半身免冠照片三張所出示之證件，

4畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件核驗正本留復

5技術職務任職資格證書原件及復印件印件，特殊規(guī)定

6體檢表（檢查項目：二對半、肝功能）除外。

7出現(xiàn)緊急事故或者積極情況時的聯(lián)系人

8其它可反映本人工作業(yè)績的資料

9其它必要的證件

第二條、辦理入職手續(xù)

1、核實資料；核實原件留復印件,

2、填寫《履歷表》之個人資料，所寫內(nèi)容務必真實。公司將核實應聘人員家庭及應急聯(lián)

系人信息（含固定座機電話）。如被發(fā)現(xiàn)隱瞞、虛假，及由其引起員工權益糾紛，由員工個人

負責，并立即受開除處分。

3、考勤記錄、發(fā)放物品及有關資料。

4、將個人信息錄入員工信息庫

第三條試用

1、新聘用的員工均應通過試用期，試用期長短以有關法律法規(guī)規(guī)定及有關勞動合同的約

定為準，期滿合格者方予錄用為正式員工。

2、試用人員在試.用期內(nèi)，須遵公司規(guī)章制度，若有違反造成設備事故、公司財產(chǎn)缺失，

公司將責令當事人賠償。觸犯國家法律等情節(jié)嚴重者，即刻開除。試用人員在試用期內(nèi)，若違

反工作規(guī)程造成人身傷害，由其本人負責。

3、試用期內(nèi)，員工提出離職須提早三日通知公司。

第四條培訓

公司可為員工進行必要的專業(yè)技術培訓。如公司為員工進行專業(yè)技術培訓，公司可與員工

訂立辦議，約定服務期限。如員工違反服務期約定，應當按照規(guī)定向公司支付違約金。

三、轉正、檔案資料

第一條試用期滿，經(jīng)考核合格者后，予以正式聘用。

第二條試用期間業(yè)績突出者可提早轉正，有特殊奉獻者，給予嘉獎。

第三條員工檔案

員工檔案分為工作檔案與人事檔案。工作檔案在員工進入本公司后建立，人事檔案在員工

被錄用后二個月內(nèi)轉至本公司或者公司指定的檔案管理機構。若有意不轉移人事檔案的，公司

可終止聘用關系。

第四條個人資料

員工需就下列事項或者身份的改變通知人事負責部門：

（1）住址與電話號碼（緊急聯(lián)系人）；

（2）工作職責；

（3）工作職位；

（4）身份證號碼c

四、職務任免

第一條公司對各級職務的委派以文件任命形式確定。

第二條職務的任免由各部門負責人提出建議，呈上級主管審批任免。

第三條職務任免經(jīng)核定后由公司主管部門填發(fā)出人事任（免）通知。

第四條職務委派經(jīng)核定后進行職務薪酬調(diào)整，其數(shù)額由部門負責人會同財務部門統(tǒng)一

核定，報上級主管審批。

五、職務/崗位異動

第一條企業(yè)有權基于業(yè)務、管理上的需要，綜合員工個性、學識與能力，隨時調(diào)整員工

的任職部門、擔任職務或者服務地點，被調(diào)整的員工應當支持與配合公司的需要。

第二條公司有權對員工組織任職能力考試，或者進行盡職狀況調(diào)查，或者開展績效考評,

擇其落后者，進行合理的降職、降級、降薪、撤職、換崗處理。

第三條員工嚴重違反或者經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，公司有權對其進行降職、降級、降

薪、撤職、換崗處理。

第四條公司與員工也能夠經(jīng)協(xié)商一致，就員工任職部門、擔任職務或者崗位及其薪酬

待遇等事項隨時進行合理變更與書面記載。

第五條關于工作態(tài)度良好、工作績效突出的員工，公司能夠提升其職務、晉升其級別

與薪資待遇。

第六條當事員工職務、崗位異動時，應積極做好交接工作，盡快到新部門、新崗位報

到履職。

第七條新任者未到職前，調(diào)任員工所遺職務、職責可由其原直屬上級暫時代理。

六、離職

第一條公司員工的離職分為“辭職”及“解雇”。離職手續(xù)嚴格按《勞動法》、《勞動

合同書》及人力資源中心有關管理制度執(zhí)行。

第二條員工離職事宜按下列規(guī)定執(zhí)行

1、員工在試用期內(nèi)能夠單方面解除勞動合同且不需說明理由，但需提早三日通知公司。

如未提早三日通知即行離職，按曠工扣發(fā)相應工資。

2、員工在試用期滿后根據(jù)自己的意愿離職，應提早三十天向公司主管部門遞交辭職申請,

寫明辭職理由及申請離職日期，經(jīng)公司審查批準后由公司主管部門辦理離職手續(xù)，對未提早告

知者，扣除相應工資以賠償公司因缺人帶來的缺失。員工在獲準離職之前，務必繼續(xù)履行其本

身職責，不得擅自缺勤，否則，由此產(chǎn)生的不良后果由其本人承擔。

3、員工在試用期間被證明不符合錄用條件的，公司能夠單方面隨時解除其聘用合同并說

明理由。

4、非試用期內(nèi)，有下列情形之一的，公司有權單方面解除勞動合同，但應提早三十日以

書面形式通知員工本人或者者采取相應的替代程序：

（1）員工不能勝任工作，通過培訓或者者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（2）其他適用情形。

5、非試用期內(nèi)，員工有下列情形之一的，公司有權單方面解除勞動合同：

（1）嚴重違反公司的規(guī)章制度；

（2）玩忽職守、營私舞弊（包含但不限于：職務侵占公司資產(chǎn)、挪用公司資金、夸大或者

虛報業(yè)務費用等情形），給公司造成缺失達到刑法追訴標準或者雖款造成前述經(jīng)濟缺失但對公

司形象、商譽構成較大的負面影響；

（3）同時與其他用人單位存在或者建立勞動關系，對完成公司的工作任務造成嚴重影響,

或者者經(jīng)公司提出，拒不改正的；

（4）提供給公司的個人資料、證件（包含但不限于：身份證、學歷證書、職稱證書、職業(yè)

技術資格證書），有一項或者以上是偽造、虛假的；

（5）違反約定的保密責任與義務；

（6）違反約定的競業(yè)限制責任與義務；

（7）被刑事拘留、逮捕或者被公安機關處以治安處罰影響正常工作；

（8）經(jīng)醫(yī)院鑒定患有精神病或者傳染病，對員工人身安全及健康構成威脅者；

（9）參加黑社會組織或者其活動；

（10）私自向客戶索取回扣、介紹費等；

（11）法律、法規(guī)規(guī)定的公司有權解約的其他情形。

6、員工離職前應向公司主管部門交回公司發(fā)給其辦公便用的所有物品，包含電腦、電話

卡、業(yè)務書籍、資料、文具、名片及其他公司物品。

7、員工離職，不管由于辭職還是解雇，都應到公司主管部門辦理離職手續(xù)，然后才能辦

理工資結算等手續(xù)。

七、勞動合同

第一條勞動合同是勞動者與用人單位確定勞動關系、明確雙方權利與義務的協(xié)議，凡

在公司工作的員工都務必按法律規(guī)定與公司簽訂勞動合同。

第二條合同期滿仍在公司工作的員工可與公司協(xié)商續(xù)簽勞動合同。

第三條勞動合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

八、薪資待遇

第一條公司員工薪咨每月支付一次.發(fā)薪日期為每月8日至10日（節(jié)假日順延）發(fā)上

月的工資，工資以銀行卡發(fā)放為主。

第二條薪資設計以公平公正、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法為原則。

第三條薪資構成：本公司員工薪薪資要緊是指經(jīng)濟性的報酬，包含崗位工資、獎金或

者提成等部份。

九、績效考核

為改善員工的工作表現(xiàn)及提升工作質(zhì)量與效率，公司制定考核體系，同時以客觀性、公

平性、公開性的原則對全體員工進行考核。

第一條考核分為試用考核、平?？己思澳杲K考核三種。

1、試用考核

員工試用期間結束由試用部門主管負責考核，考核人員應督導被考核人員據(jù)實填寫試用期

間實習工作報告，期滿考核合格者，方可正式錄用。

2、平?？己?/p>

部門經(jīng)理及其以上人員每一個月考核一次，由各部門依照通用的考核標準與具體的工作指

標考核標準進行。

3、年度考核

（1）全員于每年12月底進行年度考核；

（2）年度考核根據(jù)平?？己擞涗?，人事負責部門記錄。

（3）年度考核自1月1日起至12月31日止。

第二條績效考核的內(nèi)容

1、重要任務：本月（季、半年、全年）度內(nèi)完成的重要工作，由任務布置者進行考評；

2、職位工作：職位說明中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進行考評；

3、工作態(tài)度、行為與能力：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度、舉止行為、能力等。

由部門內(nèi)部同事、被服務者進行考評或者直接上級進行合議考評。

第三條考績標準：

1、杰出：工作成績優(yōu)異卓著，對公司作出較大奉獻。

2、優(yōu)秀：全面完成工作，成績在大多數(shù)方面超出標準。

3、勝任：工作完成合乎要求，達到標準。

4、需改善：尚有未達標準方面，但經(jīng)努力能夠改進。

5、不合格：工作差，通過提醒教誨也未改善。

第四條考核結果由各部門儲存，作為獎勵、確定薪酬、培養(yǎng)晉升及末位淘汰的重要根據(jù)。

第五條辦理考核人員應嚴守秘密，不得營私舞弊或者遺漏。

第五章保密制度

第一條基于業(yè)務保密事由，非經(jīng)公司授權部門或者主管人員同意，員工不得以任何形式

使用公司的任何設備、文件、技術資料、電子信息等保密文件或者資料、物品脫離公司之操

縱。

第二條員工不管任何原因，在工作期間或者調(diào)離本崗位與離職后，均不得將公司的產(chǎn)品

技術（課程設計）、培訓資料、客戶檔案、公司運作方法、公司機密等一切有關資料外泄或者

提供給競爭對手（即同行業(yè)或者者類似行業(yè)）。

第三條公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息的范圍包含：客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政

策、財務資料、產(chǎn)品技術（課程設計）、進貨渠道、產(chǎn)銷策咚、招投標的標底及標書內(nèi)容、項

目構成人員構成、費用預算、利潤情況及財務資料等。

第四條特殊崗位需與公司簽訂保密與競業(yè)禁止協(xié)議。

第六章日常管理規(guī)范

一、車輛管理

第一條車輛由行政負責部門統(tǒng)一調(diào)度管理，其他部門無權調(diào)度車輛。

第二條非公司指定司機不得擅自動用車輛，違者罰款，且承擔所有缺失責任。

第三條非緊急公務，如接送客戶、長官貴賓，不得使用公務車。

第四條派車優(yōu)先考慮原則：情況先重后輕、先急后緩與路途先近后遠。

第五條司機因違反交通規(guī)則而造成的后果由司機本人負賁。

第六條司機行車時嚴禁在車內(nèi)吸煙與高速公路