版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
“客戶100%”之第二季
--診療路徑節(jié)點(diǎn)管理&目標(biāo)營銷
ASCVD患者門診診療節(jié)點(diǎn)+患教
結(jié)合的營銷模式探索背景介紹及面臨的困惑FACE患教于2015年9月1日起全國啟用，是全新的會議形式廣東三區(qū)截止10月30日共進(jìn)行333場次，其中門診患教313場次隨著FACE患教的全面展開，如何提高FACE患教的質(zhì)量和有效性成為我們亟待需要解決的問題，特別是門診患教2節(jié)點(diǎn)管理中的可視化工具3節(jié)點(diǎn)管理中的話術(shù)contents4目前體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)/成果1門診客戶行為管理節(jié)點(diǎn)診前診中診后1、建立信任2、講解ASCVD完整故事(可視化/形象化/口語化)3、互動答疑1、推動檢查2、識別和診斷3、醫(yī)患溝通三句話(用他??？用Lip？依從性)1、醫(yī)生個人微信公眾號2、醫(yī)生易隨診微信公眾號提高患者對疾病的認(rèn)知度診斷和治療患者有效管理患者ASCVD病人群：冠心病/卒中、高血壓、糖尿病人文關(guān)懷人文關(guān)懷貼標(biāo)簽發(fā)通知發(fā)文章1門診客戶行為管理節(jié)點(diǎn)2節(jié)點(diǎn)管理中的可視化工具人的血管就像長時間使用的水管一樣，很容易生銹，一生銹血管就會堵住，一堵要么中風(fēng)要么心梗，很危險3節(jié)點(diǎn)管理中的話術(shù)如果你有高血壓，不吃他汀血管會爆掉如果你有糖尿病，不吃他汀血管會爛掉如果你有冠心病，不吃他汀血管會堵掉3節(jié)點(diǎn)管理中的話術(shù)他?。⑵胀祝┚褪茄苄l(wèi)士，他會不斷清掃血管中的垃圾，防止血管爆掉、爛掉、堵掉3節(jié)點(diǎn)管理中的話術(shù)我管的是血管，不是血脂血管管理好了，你才會更長壽住院貴還是吃藥貴？3節(jié)點(diǎn)管理中的話術(shù)階段1階段2階段3階段4找出3-5個門診節(jié)點(diǎn)管理最佳代言人體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)模式會議現(xiàn)場示范內(nèi)部+外部真實(shí)患者扮演患者在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中式放大：該模式推廣至大區(qū)20家核心醫(yī)院大規(guī)模復(fù)制/總結(jié)第1周第2周第3-4周第5-8周行動計(jì)劃4目前體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)/成果已完成章HJ/王XY/周MY/姚DM已完成已完成診前患教不簡單--短時間內(nèi)體現(xiàn)人文關(guān)懷，促進(jìn)醫(yī)患和諧建立信任疾病知識講解病情詢問寒
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 加班補(bǔ)償協(xié)議范本
- 知識版權(quán)對提升企業(yè)形象的作用
- 2024年湖州安吉英才人力資源服務(wù)有限公司招聘筆試真題
- 2024年淮南師范學(xué)院招聘預(yù)考試真題
- 人力資源服務(wù)協(xié)議范本
- 科技助力綠色大學(xué)校園環(huán)境改善
- 神經(jīng)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)與功能
- 餐廚廢棄物預(yù)處理技術(shù)設(shè)備企業(yè)ESG實(shí)踐與創(chuàng)新戰(zhàn)略研究報告
- 阻尼抑振材料和設(shè)備企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智慧升級戰(zhàn)略研究報告
- 雞血石企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智慧升級戰(zhàn)略研究報告
- 供應(yīng)鏈韌性提升與風(fēng)險防范-深度研究
- 基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升考核試卷
- 化工原理完整(天大版)課件
- 2025年江蘇連云港市贛榆城市建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司招聘筆試參考題庫附帶答案詳解
- 砥礪前行決心譜寫華章
- 2025年開學(xué)教導(dǎo)處發(fā)言稿（5篇）
- 機(jī)電設(shè)備安裝旁站監(jiān)理方案
- 2025年度民政局離婚協(xié)議書范本模板官方修訂2篇
- 《百達(dá)翡麗名表介紹》課件
- 《集裝箱標(biāo)識辨識》課件
- 2024年臨床輸血管理委員會年終的工作總結(jié)
評論
0/150
提交評論