班組長先進事跡(集合15篇)

班組長先進事跡(集合15篇)在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡是用于表揚先進、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的班組長先進事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。班組長先進事跡120xx年，北井機運隊主副井維修班，認真抓好檢修工作，嚴格執(zhí)行主副井的日、周、月檢制度，詳細安排認真對待當班的檢修工作，做到當天的工作當天完成，強化檢修質量，保持了主副井提升設備安全運轉的良好態(tài)勢，為東龐礦北井完成全年任務指標作出突出貢獻。北井機運隊主副井維修班，一年來他們在班組建設方面不斷創(chuàng)新班組管理模式，堅持不等、不靠、不拖、不推的管理法，取得了一定的效果，有力地促進了班組的安全生產工作。一、精心組織實施重點工程，實現(xiàn)施工過程安全順利20xx年分別進行了副井脫鉤試驗、主井定量斗內部襯板檢修、主井更換給煤機、副井提升機電控系統(tǒng)升級、副井口液壓站大修、主井提升機主繩更換等工作。每次重點工程，為了保證施工工作安全、快速、順利完成，主副井維修班進行大量的準備工作，人人有任務，人人有責任。提前對施工所需器具等進行布置安防和檢查，準備安全帶等防護用具，并將施工所需材料運至指定地點，提前做好各項施工準備工作，召開專題會，對施工的安全規(guī)程、操作規(guī)程、施工流程等施工注意事項進行了學習，保證了規(guī)程學習貫徹的全面覆蓋。二、人人爭當技術創(chuàng)新的標兵主副井維修班把提高技術技能，開展技術改造列為班組重點工作，個個爭當技術創(chuàng)新的先鋒，積極投身技術比武活動，提高自身業(yè)務水平，依托靳躍中勞模創(chuàng)新工作室，發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，在他們的共同參與下，主副井先后完成了多項創(chuàng)新項目和小改小革項目，主要有“主副井天輪監(jiān)控視頻安裝作文吧”、“主井裝載硐室監(jiān)控視頻數(shù)字化改造”、“液壓實驗平臺”、“主井提升機低電流保護”、“主井提升機房潤滑站冷卻/加熱恢復”、“副井鋼帶式托罐裝置改造”、“主井裝載硐室皮帶機頭清煤器改造”、“副井口防墜人安全網(wǎng)設計”、“工業(yè)廣場天車限位保護改造”等多項技術創(chuàng)新項目，進一步改進完善了主副井提升系統(tǒng)。三、抓重點，找關鍵，出對策，解決生產難點?！敖鉀Q故障有水平不是高水平，真正的高水平是不讓設備出故障”，這是他們堅持的準則。在段長王強的帶領下他們對全國煤礦提升事故進行了認真的整理、歸納總結。通過對比分析，找出了提升系統(tǒng)易發(fā)故障的三個部位，即液壓系統(tǒng)，整流裝置及稱重定量系統(tǒng)。對此他們對這三個部位的電氣、機修原理進行了強化學習，制定了處理故障的方案。為防患于未然，避免故障的發(fā)生，制定了液壓站閥組電壓周測法，晶閘管門極電阻周測法，并每周對定量系統(tǒng)進行檢查，規(guī)定每半年對定量斗扇形門閥組進行一次清洗，更換相應繼電器。四、抓好班組建設，打造模范班組?！叭f丈高樓，起于基礎；安全生產，始于班組”。為鍛造一支技術過硬的隊伍，該班組通過細化規(guī)章制度，使制度具體化，精細化，工作面面俱到，注重民主管理，集思廣益，發(fā)揮班組成員最大能力，有效的提升了班組戰(zhàn)斗力。近一年來，班組自行組織學習16次，參加單位組織的技術培訓9次，大大增強了班組的安全管理水平和實際操作應用水平，為完成各項提升任務奠定了堅實的基礎，為東龐礦安全生產貢獻了力量。班組長先進事跡2小薛，xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務明星等稱號，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為市級先進個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優(yōu)秀班組長”稱號?！啊笔切⊙Φ淖毅??！八?，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業(yè)務生手逐漸成長為業(yè)務能手，實現(xiàn)了一次次漂亮的轉型和跨越。用心“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質的服務?！?0xx年剛到移動實習時，小薛為自己設定了這一目標。為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個奇跡。20xx年9月，小薛接到調令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標，并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學習咨詢，把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍?！澳嵌螘r間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產品等方式，吸引了越來越多的客戶進店；夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。創(chuàng)新20xx年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機銷售人員、值班經(jīng)理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著提升。為了進一步提高營業(yè)廳服務水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務標準，由大家現(xiàn)場打分，指出改進方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調研溝通的基礎上，帶領班組成員主動出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務，受到客戶普遍好評?！翱蛻魧ξ覀兊姆諠M意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創(chuàng)新服務方式，建立行業(yè)服務標桿，這才是我們應該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。分享“她到任何一個營業(yè)廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質服務班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進行心理撫慰?！毙⊙Φ耐逻@樣說道。一天，一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務的小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機，前幾天發(fā)現(xiàn)手機經(jīng)常自動發(fā)送短信到同一個號碼，由此產生了300多元的費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結果出來了：原來客戶的手機中了病毒，導致短信自動發(fā)送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費刷機清理病毒，并請經(jīng)驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法?？蛻襞R走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應對突發(fā)事件的信心。付出總有回報，小薛帶領的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀錄仍然保持著?！白哌^夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風雨，小薛笑著說。班組長先進事跡3白文秀同志1976年3月出生，20xx年畢業(yè)于安徽省淮南工業(yè)學院采礦工程系，大學文化，學士學位，20xx年參加工作，20xx年5月入黨。參加工作以來，先后擔任集團公司三礦、金河礦綜采隊擔任技術副隊長和團支部書記一職，20xx年10月～20xx年6擔任海石灣煤礦綜采隊隊長兼書記一職，20xx年6月至今在集團公司生產技術部科工作。在工作和生活中，處處、時時以一名工程技術人員的標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實工作，默默奉獻，爭創(chuàng)一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被礦、公司評為先進生產工作者，安全先進個人，優(yōu)秀共青團員、團干部；榮獲20xx年度集團公司勞動模范、優(yōu)秀采掘隊長、優(yōu)秀黨支部書記的稱號，榮獲20xx～20xx年度甘肅省國資委系統(tǒng)優(yōu)秀共產黨員稱號，取得了一定成績。一、努力學習，爭作業(yè)務骨干參加工作以來，白文秀同志一直都勤于學習，刻苦學習，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問，向領導、同事請教，一方面在努力大學課本上的理論知識的同時，有訂閱了煤礦開采、煤礦機械設備方面的期刊開拓視野，提高自己的理論業(yè)務技，為自己在綜采隊擔任技術副隊長和隊長奠定了堅實的理論基礎。第二方面是虛心的向領導、同事學習實踐知識，并能夠經(jīng)常下井跟班，解決現(xiàn)場實際問題，下機電隊、運輸隊進行了解配件加工、設備性能、設備維護保養(yǎng)等多方面的知識，為自己在設備管理、現(xiàn)場管理方面有了長足的發(fā)展。第三方面是努力向老同志、同事學習工作做法和工作思路，學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、作風建設年以及集團公司的各類文件、會議精神，使自己在工作上政治素質過硬，經(jīng)的起考驗。通過勤奮學習，使他的政治素質、業(yè)務技能、理論基礎更為扎實；使他從一個不懂社會的大學生成為一名出色的工程技術人員。二、勤奮扎實，干工作就是要干到最好越是面臨艱苦生活、復雜環(huán)境，越要堅定自己的人生選擇，越要保持奮發(fā)向上的精神風貌，越不能動搖理想信念。堅定信念、增強信心、勤奮扎實大學生干事創(chuàng)業(yè)、有所作為的重要前提和思想基礎。白文秀在這種思想的指導下，認為不但要勤奮工作，而且要干就干到最好，不能得過且過，無所作為。在三礦綜采一隊擔任技術副隊長時，就針對工作面首次使用端頭支架，編制了詳細的操作規(guī)程，該規(guī)程被公司評為優(yōu)秀規(guī)程；在金河煤礦綜采隊擔任技術副隊長針對礦上首次使用重型綜采放頂煤，職工操作不熟練、對設備性能不了解，特別使在兩端頭支護方面管理存在盲區(qū)的情況下，積極的向職工講解綜采知識，并對原來編制的作業(yè)規(guī)程根據(jù)現(xiàn)場情況進行了修改，對兩端頭的支護和采煤工藝進行了改革，使綜采工作面的生產逐步步入正規(guī)化、有序化，也培養(yǎng)了一批技術骨干；在海石灣煤礦擔任綜采隊隊長（兼書記）時，更加感覺到自己身上的擔子更重，因為當時海石灣煤礦綜采隊的職工是幾個礦和其他單位拼湊起來的，職工底子薄、基礎差，針對此種情況，他積極的進行調研，在接手隊長后的一周內，連續(xù)跟班下井8次，動態(tài)的了解職工狀態(tài)和工作面的實際情況，根據(jù)了解的情況，召開了班子會，成立了綜采大班維修班，加強了設備維修力度，制定了工資分配制度、職工出勤包勤制度、設備維修維護管理制度、安全培訓制度等各項制度；同時切合實際的開展由隊干部進行傳帶的培訓，他本人主要負責班組長的操作、工藝、設備維修維護和思想的培訓，首先解決了班組長蠻干的行為，從而帶動全體職工按章操作，取得了工作面安全高效生產，順利的回采了6121-2、6111兩個工作面，6121-2工作面最高月產達到了10萬噸，為當時集團公司的前列，6111煤一層工作面的開采為集團公司今后開采煤一層工作面積累了大量的經(jīng)驗；兩個的工作面的開采，為海石灣煤礦培訓了一批優(yōu)秀的技術骨干；在集團公司生產技術部工作以來，根據(jù)他的工作實際經(jīng)驗和扎實的理論依據(jù)，編制了《綜采放頂煤工作面安裝與回撤的技術規(guī)定》《錨網(wǎng)支護形式下初采初放的技術規(guī)定》《放頂煤工作面開采及審批驗收規(guī)定》等多項規(guī)定，參與并獨立完成了華龍溝、大有煤田的開采方案，提出了獐煤公司南翼采區(qū)采煤工藝改革的方案等多項工作，為及集團公司領導正確決策提供良好的資料。通過勤奮工扎實的工作，得到了公司領導和職工的一致好評。三、德性修養(yǎng)好，是個熱心人白文秀參加工作以來，由于工作上進，態(tài)度端正，吃苦耐勞，團結同志，為人忠厚，品德高尚，處事能力較高，逐漸成為集團公司的業(yè)務技術骨干，無論使是領導安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和幫忙完成，不拉單位的后腿，不丟單位的形象，能以一種勤勞的姿態(tài)和勤懇的態(tài)度扎實地工作。工作沒有終點，只有始點；沒有最好，只有更好。在以后的工作中，他將會一如既往的堅持高標準、嚴要求，講真話、辦實事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實實，力爭做一名優(yōu)秀的工程技術人員。班組長先進事跡4小林，20xx年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務相關工作，現(xiàn)擔任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“xx公司標桿班組”、“xx市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx—20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。勤勉嚴格，夯實基礎管理筑基石十年的班組長經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎，針對新進客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。率先垂范，爭當業(yè)務拓展排頭兵憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質服務與專業(yè)實力，成功簽約。作為一名基層班組長，小林扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。班組長先進事跡5熟話說：火車跑得快，全靠車帶頭！一個優(yōu)秀的班組、先進的班組，一定有位稱職的班組長，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長黃金蘭就是這樣一位班組長。黃金蘭，女，歲，年參加工作，年進入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒有說過半點怨言，她以扎實的工作作風，憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位普通的保潔員成長為帶領全班組人員共同戰(zhàn)斗的領頭人。一位優(yōu)秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，黃金蘭在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實實、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛的事業(yè)中，體現(xiàn)了強烈的責任心和事業(yè)心。黃金蘭現(xiàn)在所率領的晏家灣保潔班組負責晏家灣停車場條線路共臺車輛的保潔工作，每當夜幕降臨，黃金蘭就和其班組所有人員在晏家灣停車場的車輛保潔區(qū)域開始緊張的工作，每天從晚上6點到晚上11點不間段地給場內的車輛進行保潔，風雨不改，這段時間內，車輛會陸續(xù)進場保潔，每臺車輛的保潔時間非常有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內，不但要保證車輛的保潔質量，又不能超過時間，著實有點困難，但黃金蘭和她的班組成員并沒有在困難的前面氣餒，而是動作迅速、程序固定，沉著冷靜地將每一臺進場保潔的車輛清潔干凈。保潔行業(yè)是艱苦的，風吹日曬、寒來暑往，黃金蘭以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻著。她一直恪守的工作準則是扎實苦干、率先垂范。每逢有新車上線，她就像一臺上足了發(fā)條的機器，最先上車觀察，發(fā)現(xiàn)今后保潔過程中不好處理的地方，認真研究出最好的保潔方法，然后告訴全組人員，她在工作中對別人要求嚴格，對自己則更是一絲不肯放松，她常說：我是班組長就應該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺得只有在忙忙碌碌中才能得到充實、才能體現(xiàn)人生的精彩和價值。生活中她熱情、真誠、樂于助人，每當同事家中有事時，總能見到她熱情而忙碌的身影；每當有職工遇到困難時，她總是熱心幫助，從不計較個人得失。十幾年來，黃金蘭同志在車輛保潔這個平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實的工作作風，默默地奉獻著自己的青春年華，在樸實無華的生命中實現(xiàn)著自己的人生價值。她的工作成績得到了大家的認可和贊揚，連續(xù)多次被公司授予“先進個人”、“優(yōu)秀班組長”等稱號。成績只能說明過去，困難可能隨時出現(xiàn)，重擔也會日益增加，但黃金蘭還是會進一步提高對保潔工作重要性的認識，增強責任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿情緒，全面按照公司的總體要求，扎扎實實，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績。班組長先進事跡6在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風下雨，無論嚴寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊”xx班肩負著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護校驗工作。特殊的工作性質和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關專業(yè)的學歷，具備較強的業(yè)務潛力和豐富經(jīng)驗外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。一、一個學習型班組xx班成員有著良好的自身素質，可對于班組來說，養(yǎng)成好的學習習慣，在班組內構成良好的學習氛圍，是班組建設的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個成員的學習教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習理論知識，學習崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務操作技能；另一方面注重加強安全教育培訓，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學習考試、技術問答、模擬試驗、事故預想、反事故演習等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。為了彌補車間試驗技術的盲區(qū)——油化驗技術，xx班委派專人到x廠油化驗班進行了為期三個月的實地培訓，而后又赴xx設備廠家進行進修學習，繼而取得了油化驗操作資格證。他們將學到的知識運用到實際工作中，還針對車間油化驗分析用到的相關儀器、試驗方法、試驗要求，維護保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學、完整的油化驗分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗室。為車間的檢修工作帶給技術支持，為車間的安全正常運行帶給了保障。二、一支高效精干的班組隊伍。多樣的技能培訓和嚴格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑借經(jīng)驗，xx班很快確定了故障點來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗資格的油化人員學以致用，透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內烴類氣體含量嚴重超標。車間當即停運2號機組，對2號整流變壓器進行全面試驗及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設備的正常運行。xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關站的主體設備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術配置后，兵分兩路當仁不讓的挑起了兩項工作的大梁，負責支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設備安裝、調試到投運的為期半年的技術援助。為了保證車間兩套新監(jiān)控保護系統(tǒng)的按時投運，班組制定了詳細的系統(tǒng)改造的計劃和方案，并提前將改造需要的各項儀器進行了校驗。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節(jié)省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場，大家嚴格的按照改造計劃和進度的要求，“當天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習慣，對于他們來說，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運，設備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運行筑起了堅實的堡壘。對于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗。在日常工作中，班組還要負責車間的全面質量管理工作，以及車間各項技術資料的整理、存檔和每月生產報表的填報工作，由于技術全面，運行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負責對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進行全程的監(jiān)護，保證運行操作的準確無誤。三、一個制度嚴謹規(guī)范管理的班組一個好的班組離不開嚴謹?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結合車間實際工作制定了《檢修試驗規(guī)程》、《油化驗操作規(guī)程》、《試驗設備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。應對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責，突出完成“我保安全”的任務。做到安全生產職責到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實現(xiàn)了對車間的安全承諾。四、一個推崇民主和諧友愛的小家。在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團結的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動，每月每一個班組成員都務必經(jīng)過自評和其他組員的評議，然后根據(jù)評議結果劃分獎金檔次，使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護，也得到了車間的高度認可。業(yè)余時間，班組還結合不一樣時期的特點和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對于業(yè)務經(jīng)驗少、動手少的新進班員，班組還專門結成了師徒對子，幫忙新工快速適應崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進成員間的友誼。五、一個業(yè)績不凡的班組近三年來，xx班組順利完成車間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗和多起改造項目，查出設備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經(jīng)濟損失百萬余元，提出并實施合理化推薦近百項，申報五小成果六項……如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團結協(xié)作的精神風貌向著建立學習型班組的目標邁進。班組長先進事跡7該同志自20xx年入廠以來，始終堅守一個信念，那就是對工作的踏實認真，積極主動，對自己的嚴格要求。在日常的工作中從細節(jié)做起，遵守企業(yè)紀律和各項規(guī)章制度，做到了不遲到、不早退、不曠工、不超休，服從組織，聽從領導安排，敢于承擔責任。積極參加各種培訓勤奮學習，從點滴做起，從細節(jié)做起，總結了理論和實際相結合的必要性和重要性。在班組中班長指到哪里打到哪里，受到班中同志的一致好評!在不斷提高業(yè)務技能的同時，該同志還緊抓安全第一不放松，在日常的工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向班長、安全員匯報，消除不安全因素。本著"安全只有起點，沒有終點"這一任重道遠的原則去工作?；仡欉@一年來的工作他踏實工作，勤奮學習，不斷帶領班組人員學習聚合崗位的工作要點和操作要求，努力提高全班組人員的工作能力和技術水平，把自己全部的熱情投入到工作中并得到了大家的肯定與好評。該同志十分注重班組的建設和管理，他帶領全班人員無論在安全還是生產方面以及車間交給的各項任務都能夠安全的保質保量的完成。充分發(fā)揮了班組長的模范帶頭作用、為車間的安全生產工作作出了較大的貢獻。比如說在他的帶領下，他們班組的丙烯收率全年一直排在各班前列，而且沒有出現(xiàn)一起安全生產事故。雖然該同志多年來的表現(xiàn)得到了全車間的一致贊賞，但他謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風。使他在今后的工作中將會再接再厲，取長補短，發(fā)揮更大的作用，不辜負大家給予的這份榮譽。多年的生產經(jīng)驗使他對生產有一種獨特的領悟能力，生產中能熟練的發(fā)揮自己的優(yōu)勢去完成自己的本職工作，在當班期間，能處理一切緊急事件順利完成生產任務。在班組，經(jīng)常組織班員對各崗位的專業(yè)知識，對自身的安全意識，業(yè)務操作技能不斷完善，使他們能更快的認識到自身的不足而后不斷完善，勝任自己的崗位。自己則作為多年的內操也總結出一套內操心得，與班員共同學習，共同進步，盡到了一名班長應盡的職責，為車間的生產任務不辭辛苦，任勞任怨，靈活運用自己所學的知識和積累的經(jīng)驗，使生產圓滿完成。在今后的工作中他會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻的精神，舍小家為大家的心態(tài)去完成自己的工作，用實際行動去感染每一位同事，用積極的心態(tài)去面對工作與生活，更不會辜負各級領導的期望。展望20xx年，他將充滿信心一如既往的干好本職工作，牢固樹立"安全第一"的指導思想，努力學習各崗位的知識，爭取更大的進步!班組長先進事跡820xx，20xx年初調入復材分公司機修班組這個崗位，一呆就是13年。通過自身的努力，早在20xx年就分別擔任了粗碎班長、機修班長等職務。這些年，他憑著一股用不完的干勁，在機修這個平凡、艱苦的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤奮好學，不斷地加強自身修養(yǎng)，展示著頑強拼搏、忠于職守的態(tài)度；展示著正義昂然、堅毅穩(wěn)重的魅力。在思想上，他自覺加強政治理論學習，認真學習和貫徹企業(yè)文化理念，進而提高自己的政治素質，保證自己在思想和行為上始終保持一致，積極向黨組織靠攏，經(jīng)常找組織談心、匯報自己的思想動態(tài)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。在工作和生活中，處處、時時以一名模范班組長的標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實工作，默默奉獻，爭創(chuàng)一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被評為先進生產工作者，安全先進個人，成為了一名典型的基層模范班組長。俗話說”人無完人，金無足赤”，為了盡快的提高自身素質，適應企業(yè)的需要，自參加工作以來，20xx努力學習，處處爭做業(yè)務骨干。他一直都勤于學習，刻苦專研專業(yè)知識，勤勤懇懇、孜孜不倦、不恥下問，遇到業(yè)務上不熟悉、技術上摸不透的，積極向領導、同事請教。特別是擔任機修班組長以后，更加感受到了以前從來沒有過的壓力，他時刻銘記肩上的責任，上任后，著重加強班組內部基礎治理，建立各類基礎治理臺帳、報表制度及獎懲考核辦法、建立健全班組生產現(xiàn)場治理規(guī)章制度。一方面他加強閱讀機械修理方面的書籍來開拓視野、提高自己的理論業(yè)務技能，虛心的向領導、同事學習實踐知識，扎根生產現(xiàn)場解決現(xiàn)場實際問題，積極學習設備性能、設備維護保養(yǎng)等多方面的知識，使自己在設備管理、現(xiàn)場管理方面有了長足的發(fā)展。另一方面努力向老、同事學習工作做法和工作思路，學習公司各級的各類文件、會議精神，使自己在工作上政治素質過硬，經(jīng)的起考驗。使他迅速地成長為合格的班組長?！币恢Κ毿悴皇谴骸?，該深知這個道理，因此在提高自身業(yè)務技能的同時，他也時刻不忘提高班組的整體素質，特別是到了機修班組以后，新環(huán)境、新設備，好像一切都要從頭學起！他以開展創(chuàng)建學習型班組活動為契機，發(fā)動職工制訂了”學習計劃”，牽頭成立了學習小組，利用一切可利用的時間，大家共同學習、共同提高。近年來，在他的傳、幫、帶下，有多名班組職工成為復材分公司機修班組的生產骨干和技術能手?！卑嘟M就是職工的小家”。因此在班組管理上，20xx十分注重加強團隊建設。為保證職工隊伍的穩(wěn)定，他堅持與職工談心交流，他要求自己每月至少和本班職工每個人談一次心。由于他經(jīng)常對本班職工走訪談心，誰家有難事，哪個職工有情緒，他都了如指掌，并及時伸出援助之手，積極想辦法幫助解決，及時消除了影響安全生產的心理因素，在很大程度了提高了班組凝聚力。處理班務工作時，他是出名的”鄧鐵面”，鐵面無私，他勞動組織能力強、任務分工合理、明確，堅持實施班務公開、張貼上墻，公開、公平、公正，任職以來，他所在班組沒有出現(xiàn)過一起因工分或者勞動分工不合理引起的糾紛；在與粗碎班組、磨粉班組等協(xié)作的工作協(xié)調中，游刃有余，從沒有紅過臉，在廣大干部職工中享有較好的口碑和聲譽。20xx安全技能素質過硬，政治堅定、作風務實，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勞動組織能力強，任務分工和班務處理公平、公正，能自覺帶頭執(zhí)行黨和國家的安全生產方針、法律法規(guī)和復材分公司作業(yè)區(qū)域制定的各項規(guī)章制度，在提高職工專業(yè)技能和安全素質、維護職工生命安全、加強班組建設和促進作業(yè)區(qū)安全生產等方面有較大貢獻，在本職崗位上取得了突出業(yè)績。在他的努力下，整個班組凝聚力越來越強、技術水平不斷提高、安全效果良好，所有的付出和汗水，換來了豐碩的成果，實現(xiàn)了累累戰(zhàn)果，也在工作中不斷得到領導的肯定和贊賞，今后的工作中，相信他將更加努力的工作和奮斗。班組長先進事跡9連軋作業(yè)區(qū)精整熱處理一組分為在線收集小組、退火小組、退火材矯直精整小組，現(xiàn)共有人員x人，高級工x人，其余均為中級工，技術力量較薄弱。今年以來，該班組狠抓表面及包裝質量管理，不斷完善質量獎懲制度，以提質降耗，降廢減損為奮斗目標，開展質量攻關，努力提高成材率，取得了優(yōu)異成績，為作業(yè)區(qū)質量等指標的順利完成做出了突出貢獻。20xx年是“十二五”開局之年，金融危機后我國鋼材出口大幅萎縮，今年國際國內鋼鐵形勢又受歐債危機影響，同時，國內經(jīng)濟結構調整壓力加大，鋼材消費強度下降，更由于大宗原材料仍呈上漲趨勢，鋼鐵生產成本將繼續(xù)加大，為此公司提出了“打造具有獨特優(yōu)勢的國內一流特鋼企業(yè)”的目標。為響應公司號召，適應新形勢的需要，該班組創(chuàng)新學習方式，以開展建立學習型班組活動為契機，按照導入理念、建立機制、規(guī)范運作、持續(xù)改善的方式，全力打造學習型班組。為提高職工業(yè)務操作潛力，該班組確定多種學習、培訓方式，理論聯(lián)系實際，融會貫通。堅持開展“傳、幫、帶”等活動，職工學知識、鉆業(yè)務蔚然成風，質量意識、安全意識、工作效率、業(yè)務技能得到了迅速提高。個性是青工學技術的熱情空前高漲，透過班組鼓勵、自我努力，在9月的高級工考核考評中，該班組4位青工透過了考核，使該班組高級工人數(shù)到達x人，大幅度提高了該班組技術力量，為產品質量的進一步提高打下了堅實的基礎。該組著重加強班組內部基礎治理，建立了各類基礎治理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法，在分配上獎勤罰懶，分配透明、公平、公開，公正，上墻理解領導及職工的監(jiān)督；結合自身生產、管理實際，制定了生產、設備、質量、安全禮貌生產的相關規(guī)章管理制度，并嚴格貫徹執(zhí)行，每月根據(jù)作業(yè)區(qū)下達的各項生產經(jīng)營考核指標，進行認真研究，統(tǒng)一思想，量化管理，把生產指標細化到班員，明確分工，各司其職，圍繞成材率這項關鍵指標，嚴格工藝紀律，實施精細化、標準化操作，同時制定出操作性更強的獎懲激勵制度，大力開展班組“勞動競賽”，進而提高職工生產用心性和主動性，控制生產朝著有利方面發(fā)展，實現(xiàn)了產量、指標大幅突破提升，降本措施效益明顯；11年1—11月生產合格鋼材xx噸，其中品種鋼xx6噸，均名列四個橫班前茅；透過修磨的方式，處理大批次劃線、裂紋等缺陷鋼材x噸，挽回經(jīng)濟損失達x元，提高了成材率，使綜合成材率到達了x%，較上年上升%；于12月5日，透過火花鑒別堵住上工序混鋼一次，避免了巨額的經(jīng)濟損失和重大的產品信譽損失；熱處理工序嚴格按照工藝裝拆爐，燒好每“一把火”，1—11月，經(jīng)一組退火的品種鋼，無一齊重大質量事故。在完成自我當班精整任務的同時，多次協(xié)助其他班完成如15CrG鋼材定尺的鋸切，積壓品的處理等工作，為連軋作業(yè)區(qū)任務的最終完成做出了貢獻。該班組堅持以思想觀念的更新帶動工藝技術的創(chuàng)新，拓展創(chuàng)新力，在創(chuàng)新中實現(xiàn)自我超越。大力開展職工提合理化推薦、QC小組等活動。一切都為了降低消耗、增加效益的目標。全年共提合理化推薦30條，用心參與實施的如精整臺增加照明等，合計22條；在下半年針對飛邊毛刺和長短差分選這個老大難問題的攻關上，班組職工團結一致，迎難而上，集思廣益，反反復復實踐，最后取得了突破性進展，產品包裝質量和表面質量得到了大幅提升，受到了好評。在提質降耗活動中，著重于修舊利廢，將廢棄的手提砂輪機、斷線鉗進行零件置換，全年挽救手提砂輪機3臺、斷線鉗8把，節(jié)約資金數(shù)千元；對大宗消耗品鋼絲繩的使用和更換進行嚴格規(guī)范，杜絕超重吊運等違規(guī)現(xiàn)象，延長了每根鋼絲繩的使用時間，使今年在產量增加的前提下，鋼絲繩的使用量較上年少18副，節(jié)約數(shù)千元。為連軋作業(yè)區(qū)生產成本的下降盡了微薄之力。20xx年是改革的一年，連軋作業(yè)區(qū)全年經(jīng)歷了數(shù)次管理體制改革。乃至12月進行的“四班三運轉”轉為“三班兩運轉”的改革。頻繁的轉換管理體制，有的職工擔心自我收入受影響，情緒有很大波動，該班組始終堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工利益放在第一位，千方百計解決職工的實際困難和問題，以為民謀利的實際行動取信于民。在此時班組長及時深入職工當中了解實際狀況，做出解釋和安撫工作，化解了這部分職工的顧慮，使生產未受到影響。在201年度，該班組看望生病住院職工代羅明等3人次、并用心為重病的職工捐款。因此職工們的人生目標更明確了、氣更順了、工作熱情更高了、與企業(yè)的心貼得更緊了，有效的增進了干部職工的團結，為企業(yè)發(fā)展起到了凝聚人心、集中民智的作用。該班組時刻把安全管理工作放在一切工作之首，強化安全禮貌生產，營造正氣的企業(yè)文化。為規(guī)范職工言行，強化定置管理，根據(jù)公司和連軋作業(yè)區(qū)文件精神，把禮貌生產工作同生產任務同部署、同檢查、同考核，目的明確，基準一致，培養(yǎng)了職工良好的禮貌生產意識，在20xx年，該組無一齊重特大安全事故發(fā)生。用心響應公司及軋鋼廠號召，在工段的領導下，大力宣傳、實施6s現(xiàn)場管理活動，經(jīng)過一階段努力，取得了成績，獲得了作業(yè)區(qū)的肯定。用心組織職工參加各級舉辦的文體活動，豐富職工的文化生活，培養(yǎng)職工崇尚科學、追求禮貌進步的健康生活方式和向上的生活情趣，引導職工遠離迷信、毒品、賭博、滋事、斗毆等丑惡現(xiàn)象，弘揚“尊重美善，鞭斥丑惡”的正氣。班組長先進事跡10安xx，男，1981年出生，20xx年參加工作，現(xiàn)任運輸綜合隊釘?shù)澜M工長，主要負責全礦的軌道鋪設和維護工作。在工作和生活中處處時時以高標準嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實工作，默默奉獻，爭創(chuàng)一流，起到了很好的表帥作用。作為一名班組長，幾年來積極響應工區(qū)和隊組領導的號召，帶領班組內人員搞好班組建設，提高班組現(xiàn)場管理水平。主要做了以下幾項工作：一自覺加強理論學習，提高個人素質。學習專研業(yè)務技術知識，不斷提高業(yè)務能力和水平，同時，注重理論聯(lián)系實際，帶著問題學習，力爭做到學習一方面知識解決一批問題。同時我不斷要求自己，凡事要熱情、凡事要迅捷、凡事要認真，遇到不懂的問題要及時向同事和上級領導請教，多看相關業(yè)務的書籍，留心工作中的點點滴滴，爭取用心做好每件事情。二踏實實干，做好本職工作。20xx年我受工區(qū)安排負責全礦釘?shù)雷鳂I(yè)，該項工作直接關系到全礦生產任務能不能順利完成。釘?shù)蕾|量的好壞取決于平時的日常維護和大量的現(xiàn)場作業(yè)。在人員少、任務多、時間緊的情況下我和釘?shù)赖男值軅兠罎L打在一起，連班加點，披星戴月，經(jīng)常上井后就已經(jīng)是晚上7、8點了，可大家都毫無怨言。在510正前鋪設軌道時狠抓質量關，在短短十幾天之內鋪設了軌道1300米、道岔9付，保質保量的完成了工區(qū)交給我們的任務，為公司的運輸銜接做出了應有的貢獻。在運輸系統(tǒng)的質量標準化工作中，我要求大家在工作中處處講標準，干標準活、上標準崗，保證了軌道的質量，保證了在進支架的過程中沒有發(fā)生一次落道事故。在軌道的維護、小巷標準設施的安裝、標準化的推進等方面順利的完成了各項生產任務和各項標準化指標，并取得了優(yōu)異的成績。三工作和生活上樂于幫助他人。在完成工作的同時，對同事都能耐心及時的給予幫助和支持，在生活上經(jīng)常和同事們相互溝通、相互交流，并且經(jīng)常給家庭困難和有思想情緒的同事給予幫助、規(guī)勸開導。隊里有一名同事喜歡喝酒，自認為酒量很好，喝了酒也不注意，還經(jīng)常的酒后駕車，我對他經(jīng)常開導，說他酒后駕車的不好，可他根本不聽。去年六月份的一天，悲劇還是發(fā)生了，在一次酒后駕車的過程中他撞車了，由于他父母都不在，沒有什么親人，交警通知了我們隊，我代表隊里去醫(yī)院看望，去了醫(yī)院，只見躺在病床上的他，面目全非，傷勢很嚴重，我都不忍心看，但是當時情況危機，同事急需搶救，我心里非常清楚的意識到，我不能亂，他家人不在，我就是他的親人了，于是我馬上組織籌集醫(yī)藥費，竭盡全力的為搶救傷員做一些力所能及的事情。術后，我又在單位募集捐款，經(jīng)常的去醫(yī)院探望病人，盡自己最大的能力去幫助他度過難關。四工作中培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。工作中的苦、臟、累、險我從來就沒有抱怨過，更沒有抱怨過收入的多少，我覺得做工是自己的天職，不應該僅僅追求薪水，而是在工作中要有責任感。在工作中要勇于承擔責任，不推諉扯皮，只有負擔起責任才能更好的完成工作。要有高度的敬業(yè)精神，工作從不分內外、任勞任怨、不找任何借口來推脫自己的工作和責任。在工作中不斷提高自己的執(zhí)行力來保證自己的工作效率，我知道，只有在工作和生活中不斷的磨練自己，才能使自己的能力進一步的提高，才能為寺家莊的明天做出更大的貢獻。班組長先進事跡11一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風雨歷程，六年的悠悠奉獻，六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業(yè)廳人們經(jīng)常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細致地解答用戶的提問，熟練的辦理每一筆業(yè)務，認真履行一名移動人的職責，刻苦鉆研業(yè)務，不斷充實自己，嚴格要求自己，耐心細致地服務好每一位客戶，從一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班長，她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶?？炭鄬W習業(yè)務知識，不斷提升自身素質20xx年，通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁復雜的業(yè)務，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她并沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務技能和服務技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務和服務素質。為了盡快提高業(yè)務素質，主動犧牲所有休息日，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，在學習過程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學習方法。對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。在學習新業(yè)務知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習，比如WAP和GPRS這兩個概念，對于當時的她來說非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶，功夫不負有心人，經(jīng)過不懈的努力，小晶的業(yè)務能力迅速提高，并成為班組內的業(yè)務“能手”，在公司舉辦的業(yè)務知識比武中多次獲獎。用心服務贏得信賴“服務是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然后耐心的逐一解答，并詳細詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專門照顧小孩上學，為了方便和家人聯(lián)系才買的手機，平時既不出門也很少跟外人打電話，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉成新家園卡，并設立了農村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網(wǎng)卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當他到營業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用戶的網(wǎng)卡進行了測試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當?shù)匾苿庸居嘘P部門聯(lián)系，但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時，用戶顯得非常擔憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網(wǎng)卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無線網(wǎng)卡日常使用的注意事項和常識，用戶非常感激和滿意，每次來營業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務。20xx年7月份該用戶再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。團隊一體化工作扎實有效xx移動中心營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧沾翱?。小晶作為營業(yè)部主任，他積極帶領他的營業(yè)廳服務團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。中心移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。小晶憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領一支思想進步、業(yè)務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務在創(chuàng)新服務、通信區(qū)域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。擔任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。她勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中心營業(yè)廳主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！營業(yè)廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關的產業(yè)政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務帳務工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發(fā)生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現(xiàn)任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。幾年來，小晶總是以高標準嚴格要求自己，通過不斷努力，業(yè)務能力有了顯著提高，但她認為只有全體營業(yè)員整體素質提高才能更好地搞好服務，因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經(jīng)驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現(xiàn)，她先后被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用戶滿意服務明星”、20xx優(yōu)質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績。班組長先進事跡12我是溶出車間乙班班長梁衛(wèi)飛，自擔任班長以來，在車間及公司領導的正確帶領下認真貫徹落實公司的安全生產規(guī)章制度，積極開展班組建設和安全培訓，緊緊圍繞公司“0、1、2、3、4、5”安全管理理念，扎實開展班組安全工作建設：一、不斷提升自我，身先士卒，樹立良好形象1、作為一名班長，我深知只有自身的業(yè)務技能過硬，方能帶領好整個班組。在日常的工作中，我認真鉆研預脫硅、隔膜泵房、溶出現(xiàn)場、熔鹽爐和主控室這五個車間所屬崗位的操作技能，不但達到了一崗多能的.效果，也在員工心目中樹立了業(yè)務純熟的良好形象。2、在工作中，遇到困難時我第一個不畏艱難，身先士卒，切實做到見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮良好的模范帶頭作用。二、創(chuàng)新班組建設，目標明確，建設本質安全性班組1、要想使班組時刻保持前進的動力，就必須創(chuàng)新班組建設。在日常工作中，我采用班后會討論，個別談話和合理化建議征集等方式，將員工的良好建議應用到班組建設中來。員工李戰(zhàn)由于多次提出的合理化建議被車間采納，經(jīng)過班組推薦和車間評選，最終評為車間第三季度“創(chuàng)新之星”。2、創(chuàng)新是班組前進的動力，安全是班組建設的根本。在班組建設上，我把創(chuàng)新和安全作為班組建設的明確目標。依托班組“三本臺賬”，不斷完善安全考核體系，采用班后會集中安全評測和安全培訓的方式，使員工牢固掌握安全操作規(guī)程，熟悉安全知識，確保全年班組員工無一例“三違”。在公司舉辦的安全知識競賽活動中，代表車間取得了第二名的良好成績，樹立了本質性安全班組的良好形象。三、積極溝通交流，團結一致，建立深厚同事情誼在日常工作和生活中，我積極主動地和員工進行思想交流，了解員工思想動態(tài)，對那些心理有包袱和負擔的員工，及時進行寬慰和勸導，撫平心緒，使員工全身心投入工作。班組有幾名90后的新員工，剛融入班組時，不習慣班組的安全管理，覺得太受約束，心情浮躁。在我耐心的教導下，他們認識到安全不僅關系到他們個人的切身利益，也關系到班組其他員工，乃至班組、車間和公司的利益，很快轉變了觀念，積極投入到工作中，和班組其他員工團結一致，建立了深厚的同事情誼。班組是一個集體，這個集體的力量能否得到最大發(fā)揮，要靠班組長的引導和帶領。我堅信只有一名優(yōu)秀的班長才能帶出一個優(yōu)秀的班組，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，力爭帶領班組走向更多的輝煌！班組長先進事跡13在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風下雨，無論嚴寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊”xx班肩負著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護校驗工作。特殊的工作性質和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關專業(yè)的學歷，具備較強的業(yè)務潛力和豐富經(jīng)驗外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。一、一個學習型班組xx班成員有著良好的自身素質，可對于班組來說，養(yǎng)成好的學習習慣，在班組內構成良好的學習氛圍，是班組建設的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個成員的學習教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習理論知識，學習崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務操作技能；另一方面注重加強安全教育培訓，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學習考試、技術問答、模擬試驗、事故預想、反事故演習等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。為了彌補車間試驗技術的盲區(qū)——油化驗技術，xx班委派專人到x廠油化驗班進行了為期三個月的實地培訓，而后又赴xx設備廠家進行進修學習，繼而取得了油化驗操作資格證。他們將學到的知識運用到實際工作中，還針對車間油化驗分析用到的相關儀器、試驗方法、試驗要求，維護保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學、完整的油化驗分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗室。為車間的檢修工作帶給技術支持，為車間的安全正常運行帶給了保障。二、一支高效精干的班組隊伍。多樣的技能培訓和嚴格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑借經(jīng)驗，xx班很快確定了故障點來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗資格的油化人員學以致用，透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內烴類氣體含量嚴重超標。車間當即停運2號機組，對2號整流變壓器進行全面試驗及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設備的正常運行。xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關站的主體設備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術配置后，兵分兩路當仁不讓的挑起了兩項工作的大梁，負責支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設備安裝、調試到投運的為期半年的技術援助。為了保證車間兩套新監(jiān)控保護系統(tǒng)的按時投運，班組制定了詳細的系統(tǒng)改造的計劃和方案，并提前將改造需要的各項儀器進行了校驗。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節(jié)省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場，大家嚴格的按照改造計劃和進度的要求，“當天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習慣，對于他們來說，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運，設備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運行筑起了堅實的堡壘。對于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗。在日常工作中，班組還要負責車間的全面質量管理工作，以及車間各項技術資料的整理、存檔和每月生產報表的填報工作，由于技術全面，運行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負責對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進行全程的監(jiān)護，保證運行操作的準確無誤。三、一個制度嚴謹規(guī)范管理的班組一個好的班組離不開嚴謹?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結合車間實際工作制定了《檢修試驗規(guī)程》、《油化驗操作規(guī)程》、《試驗設備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。應對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責，突出完成“我保安全”的任務。做到安全生產職責到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實現(xiàn)了對車間的安全承諾。四、一個推崇民主和諧友愛的小家。在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團結的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動，每月每一個班組成員都務必經(jīng)過自評和其他組員的評議，然后根據(jù)評議結果劃分獎金檔次，使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護，也得到了車間的高度認可。業(yè)余時間，班組還結合不一樣時期的特點和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對于業(yè)務經(jīng)驗少、動手少的新進班員，班組還專門結成了師徒對子，幫忙新工快速適應崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進成員間的友誼。五、一個業(yè)績不凡的班組近三年來，xx班組順利完成車間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗和多起改造項目，查出設備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經(jīng)濟損失百萬余元，提出并實施合理化推薦近百項，申報五小成果六項……如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們積極向上、團結協(xié)作的精神風貌向著建立學習型班組的目標邁進。班組長先進事跡14邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動公司大樓一樓，是揚州移動的“門面”。很多揚州用戶辦理業(yè)務就認準了這個營業(yè)廳，因為他們覺得這里服務好、環(huán)境好、在移動公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務理念，帶領自己的團隊，服務好每個客戶，服務百分百，滿意百分百。在她的帶領下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽稱號。她個人多次被評為公司服務明星，被評為20xx-20xx年中國移動優(yōu)秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務明星班組”等榮譽。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業(yè)員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網(wǎng)費用而投訴，在營業(yè)廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時在家都用無線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機上網(wǎng)，所以不理解為什么會扣費。在征求老先生的同意后，細心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產生的流量，導致的扣費。同時她耐心的教老先生如何領取免費流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業(yè)廳也多了一個臺席，就是專門為老年人設置的專席，遇到號碼不會存的，微信不會用的等等的手機問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團隊不斷的進步。貼心服務，投身公益。朱女士在營業(yè)廳設立“愛心服務”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴冬有溫熱暖胃的姜茶……雖然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業(yè)廳內還提供