2025年機場接送服務質量保障協(xié)議

2025年機場接送服務質量保障協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____鑒于甲方作為機場接送服務提供商，乙方作為機場接送服務需求方，雙方為了明確機場接送服務質量保障事項，確保服務質量的穩(wěn)定與提高，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議背景第一條甲方具備機場接送服務的相關資質，具備為乙方提供優(yōu)質機場接送服務的能力。第二條乙方對機場接送服務有明確的質量要求，愿意與甲方建立長期、穩(wěn)定的合作關系。第三條為了確保雙方合作的順利進行，提高機場接送服務質量，雙方同意簽訂本協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。二、服務內(nèi)容與質量標準第四條甲方為乙方提供的機場接送服務內(nèi)容包括：1.按照乙方指定的時間和地點，提供準時、安全的接送服務；2.提供舒適、整潔的車輛，確保車內(nèi)空氣質量；3.提供熱情、周到的服務，滿足乙方在機場接送過程中的各項需求。第五條機場接送服務質量標準：1.準時率：甲方應確保接送車輛在約定時間內(nèi)到達指定地點，準時率達到____%以上；2.安全性：甲方應確保接送過程中車輛安全，無重大交通事故發(fā)生；3.舒適度：甲方提供的車輛應保證舒適度，車內(nèi)設施齊全，空調(diào)溫度適中；4.服務態(tài)度：甲方服務人員應具備良好的服務態(tài)度，熱情、耐心、細致地滿足乙方需求。三、服務保障措施第六條甲方應采取以下措施確保服務質量：1.建立健全的服務質量管理體系，確保服務質量的持續(xù)改進；2.對服務人員進行定期培訓，提高服務水平和技能；3.對車輛進行定期檢查和維護，確保車輛安全、舒適；4.建立客戶反饋機制，及時了解乙方需求，不斷優(yōu)化服務。第七條甲方應制定以下應急預案：1.遇到惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況，甲方應提前通知乙方，并采取合理措施確保按時接送；2.如發(fā)生車輛故障，甲方應在____分鐘內(nèi)提供備用車輛，確保乙方按時到達目的地；3.如發(fā)生交通事故，甲方應立即啟動應急預案，協(xié)助乙方處理相關事宜。四、服務費用與支付第八條機場接送服務費用按照以下標準計算：1.車輛租賃費：按照市場行情及雙方協(xié)商確定的價格計算；2.油費：按照實際行駛里程計算；3.附加服務費：如乙方有特殊需求，雙方協(xié)商確定費用。第九條乙方應在接到甲方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付服務費用。逾期未支付的，乙方應按照約定支付違約金，違約金為未付款項的____%。五、違約責任第十條甲方未能按照約定提供機場接送服務，導致乙方未能按時到達目的地，甲方應承擔以下違約責任：1.支付乙方違約金，違約金為服務費用的____%；2.雙方協(xié)商確定的其它違約責任。第十一條乙方未能按時支付服務費用，應按照以下方式承擔違約責任：1.支付甲方違約金，違約金為未付款項的____%；2.雙方協(xié)商確定的其它違約責任。六、爭議解決第十二條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議的生效、變更與終止第十三條本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第十四條雙方如需變更本協(xié)議，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五條在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、解散等重大事項，應及時通知對方。雙方協(xié)商一致后，可以終止本協(xié)議。八、其他約定第十六條未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利、義務轉讓給第三方。第十七條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，各自留存。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：__