老年人活動(dòng)的危機(jī)管理陸茜課件

老年人活動(dòng)的危機(jī)管理教師：陸茜目錄01老年人活動(dòng)危機(jī)管理的概念0203040506老年人活動(dòng)危機(jī)的防范制訂安全計(jì)劃和程序評(píng)估危機(jī)管理計(jì)劃綜合各項(xiàng)因素制訂計(jì)劃應(yīng)變處理老年人活動(dòng)危機(jī)管理的概念老年人活動(dòng)舉行過程中發(fā)生的火災(zāi)、暴風(fēng)雨、設(shè)備故障、參與者突發(fā)性疾病等情況，都可稱為危機(jī)性事件。

危機(jī)具有突發(fā)性、破壞性、不確定性、緊迫性的特征。

危機(jī)事件給組織和個(gè)人帶來了嚴(yán)重的損害，為阻止和降低這種損害，需要在時(shí)間緊迫、人財(cái)物資源缺乏和信息不充分的情況下，立即進(jìn)行決策和行動(dòng)。一老年人活動(dòng)危機(jī)的防范二第一，選擇場(chǎng)地第二，規(guī)章制度第三，財(cái)物與人身安全第四，自然災(zāi)害第五，人為災(zāi)害/暴力行為一是要熟悉活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)，了解活動(dòng)的特點(diǎn)，如預(yù)期的參加人數(shù)、場(chǎng)地、辦公室、休息室和會(huì)議室的地點(diǎn)和使用等;二是了解和協(xié)調(diào)道路交通和交警，了解建筑物的安全和活動(dòng)的安全狀況﹔三是組織者應(yīng)該與場(chǎng)地的活動(dòng)協(xié)調(diào)員、建筑物保安人員等相關(guān)方面密切合作，共同制訂安全計(jì)劃。制訂安全計(jì)劃和程序三制訂危機(jī)管理計(jì)劃是以一系列決定為基礎(chǔ)的，這些決定旨在避免或最大限度地減少危機(jī)對(duì)個(gè)人、本次活動(dòng)和貴重物造成的損失。保護(hù)的順序依次是:人員、本次活動(dòng)和財(cái)產(chǎn)綜合各項(xiàng)因素制訂計(jì)劃四

危機(jī)管理計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的“活文件”，它需要不斷發(fā)展、改進(jìn)和更新。首先，外部形勢(shì)不斷變化，危機(jī)管理計(jì)劃應(yīng)該隨著外界因素對(duì)活動(dòng)的影響而不斷變化。其次，不論何時(shí)發(fā)生危機(jī)，都應(yīng)該及時(shí)對(duì)危機(jī)管理計(jì)劃的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，以便更好地確保所有參與人員的安全。第三，任何活動(dòng)都是獨(dú)一無二的。參與者的人數(shù)會(huì)變化，活動(dòng)的場(chǎng)地也可能變化，每當(dāng)出現(xiàn)這種變化時(shí)，我們都必須重新審閱已有的危機(jī)管理計(jì)劃，避免危機(jī)發(fā)生。評(píng)估危機(jī)管理計(jì)劃五應(yīng)付不測(cè)以求得生存，是一切危機(jī)管理的基本原則。第一，我們應(yīng)該在危機(jī)發(fā)生前制訂危機(jī)應(yīng)變方案，以確保危機(jī)到來時(shí)有準(zhǔn)備地應(yīng)對(duì)；第二，高度重視；第三，臨危不亂；第四，快速反應(yīng)及早處理；第五，行勝于言，在危機(jī)突然降臨時(shí)，積極的行動(dòng)要比單純的廣告和宣傳手冊(cè)中的華麗詞匯更有意義；第六，把握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)。六應(yīng)變處理1.談?wù)勀銓?duì)老年人活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的