2025年江蘇省職業(yè)院校技能大賽中職組（電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)）考試題庫(kù)資料（含答案）

PAGEPAGE12025年江蘇省職業(yè)院校技能大賽中職組（電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)）考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、答案：B2.()崗位是網(wǎng)店與客戶溝通的橋梁，是關(guān)乎客戶購(gòu)物體驗(yàn)和店鋪銷售額的重要崗位。A、客服B、美工C、倉(cāng)儲(chǔ)D、快遞答案：A3.以下關(guān)于電子商務(wù)安全的描述（）是錯(cuò)誤的。A、應(yīng)盡力提高電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性，以達(dá)到絕對(duì)的安全B、電子商務(wù)的安全性必須依賴整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全性C、電子商務(wù)的安全性除了軟件系統(tǒng)的安全，還必須考慮到硬件的物理安全D、設(shè)計(jì)電子商務(wù)的安全性時(shí)必須考慮到系統(tǒng)的靈活性和易用性答案：A4.買家因物流原因給出了差評(píng)，售后客服如何回復(fù)該差評(píng)更為合適？A、誠(chéng)懇向消費(fèi)者道歉B、解釋物流問(wèn)題的確沒(méi)辦法控制C、如實(shí)解釋物流具體原因D、推卸說(shuō)明物流問(wèn)題不是賣家的責(zé)任答案：C5.逆射光是指從被攝物體后方（）射入的光為逆射光，主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。A、120°-150°B、180°C、90°D、30°答案：A6.目前，重粉絲的短視頻電商直播平臺(tái)是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：B7.浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，經(jīng)過(guò)加工篩選和整理，把反映商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的有用的適合本企業(yè)情況的信息提煉出來(lái)以下說(shuō)法不正確的是（）。A、需要一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累B、不需要任何培訓(xùn)C、需要一定的業(yè)務(wù)水平，和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D、需要自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)答案：B8.每次上傳最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100答案：C9.不僅有利于增加用戶的點(diǎn)擊率，而且能有效推廣小程序的營(yíng)銷手段是（）。A、圖文結(jié)合的內(nèi)容營(yíng)銷B、圖片內(nèi)容營(yíng)銷C、文字內(nèi)容營(yíng)銷D、以上都是答案：A10.電子商務(wù)安全法律體系中的《中華人民共和國(guó)刑法》主要規(guī)范領(lǐng)域是（）。A、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)B、用戶個(gè)人信息C、公民個(gè)人電子信息D、以上都是答案：A11.微店不可以銷售以下哪種商品？()A、境外出版物代購(gòu)類商品或服務(wù)。B、可穿戴智能設(shè)備。C、方便速食類產(chǎn)品。D、家居清潔類產(chǎn)品。答案：A12.電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是（）。A、EET的出現(xiàn)B、EDI的出現(xiàn)C、Internet的出現(xiàn)D、IS0的出現(xiàn)答案：C13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，下列（）表述是錯(cuò)誤的。A、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場(chǎng)占有率答案：B14.以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？()A、重復(fù)鋪貨B、發(fā)布禁限商品C、價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符D、以上說(shuō)法都正確答案：D15.下面不屬于淘寶頭條內(nèi)容展示模式的是（）。A、視頻B、問(wèn)答C、PKD、故事答案：D16.在商品詳情頁(yè)中不能獲取消費(fèi)者信任的信息是()。A、購(gòu)買須知B、物流配送C、買家評(píng)價(jià)D、注意事項(xiàng)答案：B17.下面（）是普通意義上的完全電子零售商的例子。A、商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品B、商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品C、商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品D、商店有實(shí)體店鋪,并銷售一系列產(chǎn)品答案：A18.B2C電子商務(wù)是指()之間的電子商務(wù)。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者B、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)C、企業(yè)與消費(fèi)者D、企業(yè)與企業(yè)答案：C19.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過(guò)（）聊天工具與顧客進(jìn)行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信答案：C20.商品描述模板中相關(guān)推薦為選填項(xiàng)，可推薦同系列其它產(chǎn)品或者和本產(chǎn)品相關(guān)的搭配推薦。以下關(guān)于相關(guān)推薦說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、放置圖片，圖片可設(shè)超鏈接B、產(chǎn)品圖片超鏈接只能鏈接到網(wǎng)站內(nèi)，一張圖片只能設(shè)定一個(gè)超鏈接C、如果圖片內(nèi)有多件商品，需要設(shè)定不同的鏈接,需將圖片進(jìn)行拆分，一個(gè)商品一張圖片D、以上說(shuō)法均不正確答案：D21.以下（）可以促進(jìn)電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。A、降低物流運(yùn)輸成本B、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)C、假貨泛濫D、服務(wù)差答案：A22.用直通車來(lái)測(cè)款，前期轉(zhuǎn)化率會(huì)比較差一些，()是一個(gè)核心門檻。A、點(diǎn)擊率B、收藏C、加購(gòu)率D、展現(xiàn)量答案：A23.以下對(duì)無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表述不正確的是（）。A、利用無(wú)特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢,無(wú)附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時(shí)內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感答案：D24.電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要是（）。A、版權(quán)問(wèn)題B、域名問(wèn)題C、商標(biāo)權(quán)問(wèn)題D、以上都是答案：D25.以下關(guān)于家居生活商品描述頁(yè)面的商品信息內(nèi)容說(shuō)法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項(xiàng)，貨號(hào)、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項(xiàng)B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項(xiàng)，貨號(hào)、材質(zhì)、重量均為選填項(xiàng)C、商品銷售名稱及品牌為必填項(xiàng)，貨號(hào)、材質(zhì)、重量、產(chǎn)地均為選填項(xiàng)D、商品銷售名、貨號(hào)、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項(xiàng)答案：D26.以下（）不是B2B電子商務(wù)交易過(guò)程中的階段之一。A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)答案：D27.以下商城不屬于B2C商城類型的是（）。A、百貨商店B、DIY定制商城C、淘寶商城D、都不屬于答案：A28.淘寶紅包活動(dòng)時(shí)間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80答案：C29.閑魚平臺(tái)后端已無(wú)縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系答案：B30.電商活動(dòng)引流的利益點(diǎn)在于（）。A、一般以全店全場(chǎng)折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點(diǎn)C、促銷點(diǎn)、限時(shí)性體現(xiàn)活動(dòng)緊迫感D、又層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果答案：C31.電子商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)歷一定發(fā)展之后必然走向融合，以下（）不是其融合方式。A、同類兼并B、互補(bǔ)性兼并C、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作D、模仿借鑒答案：D32.C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是（）。A、買家B、賣家C、信息安全技術(shù)D、電子交易平臺(tái)提供商答案：D33.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問(wèn)題是（）。A、技術(shù)問(wèn)題B、安全問(wèn)題C、成本問(wèn)題D、觀念問(wèn)題答案：B34.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，不屬于這四級(jí)的信息是()。A、無(wú)價(jià)商務(wù)信息B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息答案：A35.照射在被攝物體的側(cè)面90°位置，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓，這屬于()光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：B36.微店發(fā)貨的第一步是什么？()A、進(jìn)入訂單管理B、找到待發(fā)貨訂單C、點(diǎn)擊發(fā)貨D、選擇物流答案：A37.線的分割產(chǎn)生的各種比例的空間即為（），它有長(zhǎng)度、寬度、方向、位置和擺放角度等特性。A、點(diǎn)B、線C、面D、3D空間答案：C38.()背景能夠豐富色彩變化，時(shí)尚、青春、活力。A、漸變色B、雙色C、三色D、紋理答案：A39.()電子商務(wù)進(jìn)入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起答案：C40.按照約定的格式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往，這種EDI工作方式是()。A、VAN方式B、MHS方式C、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式D、Switch方式答案：C41.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、電視購(gòu)物B、郵購(gòu)購(gòu)物C、基于光盤的購(gòu)物D、基于在線的購(gòu)物答案：B42.以下哪一項(xiàng)不是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)群組成（）。A、阿里巴巴(B2B)B、淘寶(C2C)C、支付寶(電子支付)D、阿里巴巴搜狐(搜索引擎)答案：D43.目前餐飲服務(wù)類O2O平臺(tái)有（）。A、賓果盒子B、美團(tuán)、餓了么C、番茄便利D、撲撲答案：B44.賣點(diǎn)是通過(guò)對(duì)（）和目標(biāo)人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價(jià)格分析B、商品分析C、活動(dòng)分析D、市場(chǎng)分析答案：B45.()是頁(yè)面中面積小，色彩比較醒目的一種或多種顏色。A、主色B、輔助色C、點(diǎn)綴色D、背景色答案：C46.淘金幣抵錢時(shí)，買家用于抵扣的淘金幣，（）存入賣家淘金幣賬戶供后期店鋪營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C47.以下哪種情況下，微店客服將介入處理（）。A、賣家同意七天無(wú)理由退貨B、雙方退貨退款沒(méi)有爭(zhēng)議C、因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請(qǐng)而產(chǎn)生交易糾紛D、雙方交易已經(jīng)完成，并且沒(méi)有爭(zhēng)議答案：C48.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異答案：B49.紅色系不適合應(yīng)用于（）行業(yè)類目網(wǎng)店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾答案：B50.利用直通車打造爆款時(shí)，以“轉(zhuǎn)化為主，重點(diǎn)提升銷量”是在（）時(shí)期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時(shí)答案：C51.下列不屬于對(duì)店鋪用戶全體細(xì)分定位的維度是()。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)答案：C52.店鋪開設(shè)可以通過(guò)線上渠道選擇貨源，下列屬于線上渠道的是（）。A、生產(chǎn)廠家B、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)C、批發(fā)市場(chǎng)D、個(gè)體戶答案：B53.營(yíng)銷上的社群是基于什么而組織在一起一個(gè)圈子的（）。A、產(chǎn)品B、共同的價(jià)值C、需求D、以上都是答案：D54.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列()不是它的主體。A、廣告主B、廣告受眾C、推銷員D、網(wǎng)絡(luò)答案：B55.詢單轉(zhuǎn)化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢并下單的買家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買家數(shù)。A、28；28B、30；30C、31；31D、29；29答案：A56.宣傳推文要盡可能地利用（）來(lái)寫。A、用戶思維B、體驗(yàn)營(yíng)銷C、角色定義D、產(chǎn)品思維答案：A57.根據(jù)實(shí)施主體不同，企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括（）。A、定制采購(gòu)模式B、第三方電子商務(wù)采購(gòu)模式C、部門統(tǒng)合型采購(gòu)模式D、單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式答案：B58.以下哪種方式能使新買家轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%以上，輕松提高店鋪客單價(jià)（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞答案：C59.下列（）不屬于淘寶達(dá)人內(nèi)容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價(jià)D、淘寶頭條答案：C60.網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)對(duì)象是（）。A、產(chǎn)品購(gòu)買的決策者B、產(chǎn)品的使用者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A61.以內(nèi)容消費(fèi)為目的參與的網(wǎng)絡(luò)直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：A62.阿里國(guó)際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A63.適合運(yùn)動(dòng)型Banner設(shè)計(jì)使用的排版布局是()。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型答案：D64.()是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費(fèi)用答案：D65.詳情頁(yè)中商品參數(shù)的描述一般用（）。A、文字B、圖片C、視頻D、動(dòng)畫答案：A66.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與男性飾品類、游戲類、玩具等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：C67.以下（）屬于海外代購(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。A、成本低，品類豐富B、商品質(zhì)量難把控C、受市場(chǎng)需求影響大D、以上都是答案：D68.電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的標(biāo)志是（）。A、電報(bào)的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)D、EDI的出現(xiàn)答案：C69.在商品構(gòu)圖時(shí)，（）構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué)，適合對(duì)稱式的構(gòu)圖。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、透視構(gòu)圖法答案：B70.從被攝物體后面射來(lái)的光為（），主要用來(lái)拍攝透明和半透明的商品。A、逆射光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：D71.哪項(xiàng)商品標(biāo)題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無(wú)貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會(huì)看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個(gè)毛呢西裝外套女小個(gè)子短款韓版2020秋冬新款繭型時(shí)尚氣質(zhì)上衣答案：D72.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)（）。A、固定商品配置定價(jià)B、全球性C、低價(jià)位定價(jià)D、顧客主導(dǎo)定價(jià)答案：A73.()的裝修風(fēng)格和恰當(dāng)?shù)囊曈X(jué)引導(dǎo)決定了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的第一印象。A、首頁(yè)B、annerC、主圖D、詳情頁(yè)答案：A74.非支付性電子商務(wù)的特點(diǎn)是（）。A、不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù)B、不用現(xiàn)金進(jìn)行支付的電子商務(wù)C、不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)D、不進(jìn)行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)送的電子商務(wù)答案：C75.()商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理方式是對(duì)甲方就商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。A、里程碑式B、咨詢式C、全程式D、階段式答案：B76.消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量?jī)r(jià)格等的消費(fèi)品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、非渴求物品答案：C77.折線布局是將（）按照錯(cuò)位的方式排列，消費(fèi)者視線做折線運(yùn)動(dòng)，給人清爽、利落的感覺(jué)。A、圖片B、文案C、線條D、背景答案：A78.通過(guò)大量模擬使用產(chǎn)品場(chǎng)景，激發(fā)觀眾購(gòu)買需求是那類話術(shù)？A、鎖客話術(shù)B、舉證話術(shù)C、留客話術(shù)D、催單話術(shù)答案：A79.()是公認(rèn)的進(jìn)行中差評(píng)售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘答案：A80.校園閑魚小程序主要是售賣（）。A、閑置二手物品B、新品C、壞了的東西D、過(guò)期產(chǎn)品答案：A81.好的作品能制造視覺(jué)焦點(diǎn)，吸引用戶的注意力。而()能夠讓用戶盡快的尋找到所需要的信息，提高用戶體驗(yàn)。A、親密B、留白C、重復(fù)D、對(duì)比答案：B82.下列（）不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制。A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網(wǎng)站不能連接B、圖片空間大小按購(gòu)買大小來(lái)定，不能超過(guò)C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過(guò)3個(gè)，超過(guò)就顯示盜鏈答案：C83.電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)不包括下列哪個(gè)選項(xiàng)（）。A、結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)B、商務(wù)性特點(diǎn)C、動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)D、層次性特定答案：B84.每位消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。A、登錄B、結(jié)算C、購(gòu)物D、注冊(cè)答案：D85.店鋪類目選擇定位就是定位一個(gè)品類的商品圈住精準(zhǔn)（），提高轉(zhuǎn)化排名。A、市場(chǎng)B、人群C、品牌D、服務(wù)答案：B86.電子商務(wù)模式是指（）。A、使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制C、對(duì)一個(gè)公司的消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃答案：A87.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無(wú)限制答案：A88.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購(gòu)買者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、必須誠(chéng)信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C、不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益D、可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論答案：D89.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱B、關(guān)注C、收藏D、品類答案：D90.用旺旺和客戶溝通，最重要的原則是（）。A、對(duì)事不對(duì)人B、換位思考，站在客戶的角度考慮問(wèn)題C、知己知彼D、客戶就是神答案：B91.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選C、明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名答案：C92.什么情況下不可以申請(qǐng)退款()?A、付款后賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨B、收到貨物后發(fā)現(xiàn)寶貝描述不符或存在質(zhì)量問(wèn)題C、收到寶貝后，穿了一個(gè)禮拜，不喜歡了D、賣家已點(diǎn)擊了發(fā)貨，但長(zhǎng)時(shí)間未收到貨物答案：C93.制作商品詳情頁(yè)遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費(fèi)者的（）。A、興趣B、習(xí)慣C、行為D、心理答案：D94.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)，商品標(biāo)題為（）個(gè)漢字。A、20B、30C、50D、60答案：B95.以下不屬于商品視頻拍攝中主要考慮的因素（）。A、商品大小B、光線角度C、選擇場(chǎng)地D、光線角度答案：A96.以下不屬于B2C模式的電商平臺(tái)是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會(huì)答案：C97.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛(ài)好產(chǎn)品B、粘性較強(qiáng)C、精準(zhǔn)定位D、風(fēng)格相同答案：C98.以下不屬于商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細(xì)節(jié)D、商品文字信息表述答案：D99.()即以單個(gè)商品為對(duì)象,包含商品解說(shuō)、品牌介紹、功能展示等內(nèi)容的腳本。A、直播腳本B、單品腳本C、帶貨腳本D、系統(tǒng)腳本答案：B100.不可做為商品的導(dǎo)航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會(huì)員專區(qū)D、顏色答案：D101.在拍攝童裝時(shí)，突出拍攝了童裝上的拉鏈、帽子、口袋等配飾。這是用了（）的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配答案：B102.()顏色不能給人帶來(lái)溫暖、熱情和奔放的感覺(jué)，不屬于暖色調(diào)。A、紫B、紅C、黃D、橙答案：A103.下列選項(xiàng)中，不屬于大促期間售后客服工作職責(zé)()。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅(jiān)答案：D104.從被攝物體的45°方向射來(lái)的光為（），主要用來(lái)強(qiáng)調(diào)凹凸層次。A、逆射光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：C105.早期電子商務(wù)中發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是（）。A、聊天室B、電子公告牌C、新聞組D、Web服務(wù)器答案：B106.以滿足社交需求而參與的直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：B107.消費(fèi)者的最大視覺(jué)中心區(qū)域是（）。A、左側(cè)B、中間C、右側(cè)D、全部答案：A108.電子商務(wù)的（）是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對(duì)象答案：C109.有100個(gè)顧客向某位客服咨詢商品的相關(guān)信息，其中有60個(gè)顧客沒(méi)有下單，40個(gè)顧客下單了，那么這位客服的詢單轉(zhuǎn)化率為（）。A、無(wú)法確定B、0.8C、0.6D、0.4答案：D110.閑魚會(huì)員需經(jīng)過(guò)（）的開店流程，可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個(gè)人淘寶賬號(hào)中“已買到寶貝”。A、簡(jiǎn)單B、復(fù)雜C、繁瑣D、基本答案：A111.關(guān)聯(lián)銷售中最直接的方式是（）。A、替代搭配套餐B、現(xiàn)有搭配套餐C、搭配套餐D、熱銷搭配套餐答案：C112.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的電子商務(wù)活動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語(yǔ)音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C113.李強(qiáng)想把新上的清揚(yáng)女士洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素作為這一期的促銷品來(lái)賣。比較適合的定價(jià)方式是()。A、心理定價(jià)B、分割定價(jià)C、折扣定價(jià)D、組合定價(jià)答案：D114.店鋪定位時(shí)所進(jìn)行的市場(chǎng)分析不包括（）。A、市場(chǎng)容量B、成交方向C、貨源D、價(jià)格答案：C115.()可以利用千牛工作臺(tái)對(duì)店鋪的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東答案：A116.下列關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。A、電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)B、電子商務(wù)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬及互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)在個(gè)人間、企業(yè)間和國(guó)家間進(jìn)行無(wú)紙化的業(yè)務(wù)信息的交換C、電子商務(wù)具有普遍性、方便性、集體性、安全性、協(xié)調(diào)性等五大特征D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩部分組成答案：D117.()是指企業(yè)作為市場(chǎng)主體、社會(huì)公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其所處的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。A、企業(yè)的社會(huì)道德B、企業(yè)的社會(huì)影響C、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D、企業(yè)的社會(huì)地位答案：C118.O2O時(shí)代的品牌必須以（）為中心。A、用戶B、產(chǎn)品C、渠道D、營(yíng)銷答案：A119.()以測(cè)光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒(méi)有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強(qiáng)且有一定高度的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、正面兩側(cè)布光D、兩側(cè)45°布光答案：D120.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書完成于（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D、系統(tǒng)實(shí)施階段答案：A121.以下哪個(gè)選項(xiàng)是社交零售電商的代表性產(chǎn)品（）。A、拼多多B、洋蔥OMALLC、蘇寧D、京東答案：A122.下列哪項(xiàng)不是客服心理素質(zhì)中必須具備的？A、責(zé)任心和上進(jìn)心B、團(tuán)隊(duì)意識(shí)C、服務(wù)意識(shí)D、爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝淮鸢福篋123.合理的配色比例能夠使主圖、海報(bào)、詳情頁(yè)顯得和諧,主色色域一般占總面積的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：C124.下列（）不屬于B2B買方交易前的準(zhǔn)備。A、籌備購(gòu)貨款，制定購(gòu)貨計(jì)劃B、反復(fù)進(jìn)行市場(chǎng)查詢，了解各個(gè)賣方國(guó)家的貿(mào)易政策C、利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)D、確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式等答案：C125.在商品標(biāo)題中加入商品編號(hào)作用錯(cuò)誤的有（）。A、可以讓您方便管理庫(kù)存B、方便顧客購(gòu)買，如果顧客對(duì)某個(gè)商品感興趣，則可以直接把編號(hào)發(fā)給賣家進(jìn)行咨詢C、賣家為買家推薦商品也相對(duì)方便很多D、以上說(shuō)法均不正確答案：D126.()是使用單鏡頭、光線通過(guò)鏡頭照射到反光鏡上，通過(guò)反光鏡和棱鏡的獨(dú)到設(shè)計(jì)使得攝影者可以從取景器中直接觀察到所捕捉的影像的原理。A、數(shù)碼相機(jī)B、單反相機(jī)C、智能拍照手機(jī)答案：B127.淘寶平臺(tái)的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類型。A、圖文發(fā)布B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布答案：A128.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)()。A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與處理過(guò)程B、信息的流動(dòng)溝通與處理過(guò)程C、信息的安全保障與處理過(guò)程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過(guò)程答案：C129.目前的電子商務(wù)中，購(gòu)物者通過(guò)以下何種方式來(lái)指定所選物品（）。A、基于表的訂購(gòu)方式B、發(fā)送郵件訂購(gòu)C、通過(guò)虛擬商店訂購(gòu)D、電子購(gòu)物車答案：D130.柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過(guò)耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的（），消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒(méi)有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來(lái)更加自然。A、順光B、逆射光C、側(cè)光D、漫射光答案：D131.電商活動(dòng)時(shí)間可長(zhǎng)可短,下列（）比較不合適。A、活動(dòng)年B、活動(dòng)月C、活動(dòng)周D、活動(dòng)日答案：A132.()是可見(jiàn)的最小的形式單元，具有凝聚視覺(jué)的作用，可以使畫面布局顯得合理舒適、靈動(dòng)且富有沖擊力。A、點(diǎn)B、線C、面D、3D空間答案：A133.下列哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是錯(cuò)誤的？()A、移動(dòng)平臺(tái)可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級(jí)菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過(guò)自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B134.()具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)答案：A135.商品標(biāo)題的主要作用在于（）。A、商品屬性分析B、使商品獲得曝光C、精準(zhǔn)定位D、給網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量答案：B136.以下（）選項(xiàng)不屬于社交內(nèi)容電商。A、小紅書B、禮物說(shuō)C、知乎D、淘寶網(wǎng)答案：D137.找出不屬于對(duì)應(yīng)類目的問(wèn)題商品（）。A、藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：A138.()的店鋪要求排版合理，不需要過(guò)于復(fù)雜的裝飾和設(shè)計(jì)。A、歐式古典風(fēng)格B、簡(jiǎn)約風(fēng)格C、卡通風(fēng)格D、中國(guó)風(fēng)答案：B139.淘寶客服的崗位基本要求不包括（）。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠(chéng)實(shí)守信答案：B140.電子商務(wù)的核心是（）。A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C、企業(yè)D、人才答案：A141.一些文藝演出、體育活動(dòng)的剪輯，一般用()特技技巧，運(yùn)用這種技巧組接鏡頭可使影片活潑，節(jié)奏明快。A、淡入淡出B、劃像C、疊化D、翻轉(zhuǎn)答案：D142.以下（）不是客服的基本工作要求。A、與客戶溝通B、不為客戶導(dǎo)購(gòu)C、回復(fù)客戶詢價(jià)D、幫客戶修改收貨地址答案：B143.()的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒(méi)有光線而產(chǎn)生大片陰影，無(wú)法看清商品全貌和細(xì)節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強(qiáng)的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、兩側(cè)45°布光答案：A144.移動(dòng)選擇與圖層面板操作時(shí)，移動(dòng)元素同時(shí)按住()鍵可復(fù)制一個(gè)圖層。A、ShiftB、CtrlC、AltD、空格鍵答案：C145.關(guān)于微商城裝修與優(yōu)化下列說(shuō)法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設(shè)置推送消息的要自己手動(dòng)輸入，沒(méi)有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權(quán)碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是答案：C146.電子商務(wù)的（）是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對(duì)象答案：B147.O2O在構(gòu)建時(shí)，真正依靠的是（）。A、內(nèi)容B、標(biāo)題C、價(jià)格D、質(zhì)量答案：A148.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說(shuō)法中最準(zhǔn)確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中買賣雙方交流的信息答案：B149.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購(gòu)買活動(dòng)功能的模塊是（）。A、客戶分析模塊B、銷售過(guò)程管理模塊C、營(yíng)銷自動(dòng)化模塊D、客戶信息管理模塊答案：B150.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處()。A、貨款直接付錢給賣家，安全放心B、不必跑銀行匯款,網(wǎng)上在線支付,方便簡(jiǎn)單C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效D、交易手續(xù)費(fèi)全免,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠答案：A151.淘寶第一個(gè)明確訂單送達(dá)時(shí)間且違約可賠付的承諾時(shí)效服務(wù)是（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞答案：B152.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的()。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段答案：C153.以下選項(xiàng)不屬于引流拉新范疇的是（）。A、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)B、微信群分享C、社群成員同城聚會(huì)D、QQ群分享答案：C154.綠色色調(diào)和（）顏色搭配，會(huì)使得頁(yè)面耀眼、突出。A、紅色B、藍(lán)色C、白色D、黃色答案：D155.下面不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別是()A、營(yíng)銷理念從未改變B、溝通方式的改變C、營(yíng)銷策略的改變D、溝通能力的改變答案：A156.以下不屬于引流詞查詢的方法的是（）。A、淘寶搜索下拉框B、市場(chǎng)行情C、直通車流量解析D、替換掉商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞答案：D157.下列（）符合商城類APP發(fā)展特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。A、打破傳統(tǒng)購(gòu)物模式，友好的購(gòu)物體驗(yàn)B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)購(gòu)物”D、以上皆是答案：D158.()的常見(jiàn)用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長(zhǎng)歷程等等。A、劃像B、疊化C、淡入淡出D、翻轉(zhuǎn)答案：B159.下列哪一項(xiàng)是淘寶達(dá)人需要發(fā)布優(yōu)質(zhì)好帖原因()。A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是答案：B160.對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷理解錯(cuò)誤的是（）。A、個(gè)性化營(yíng)銷是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷方式B、個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)改善顧客關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果C、個(gè)性化營(yíng)銷就是想盡一切辦法滿足顧客的任何需求D、個(gè)性化營(yíng)銷注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)管理企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有理武器答案：C161.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說(shuō)法正確的是（）。A、電子商務(wù)信息都是比較滯后的B、由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了C、無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性答案：D162.網(wǎng)店客服人員接待顧客時(shí)的第一個(gè)工作流程是()。A、迎接問(wèn)好B、產(chǎn)品推薦C、疑問(wèn)解答D、促成訂單答案：A163.在視頻拍攝中，以下不屬于帶來(lái)高點(diǎn)擊率的標(biāo)題的有（）。A、添加關(guān)鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶痛點(diǎn)答案：C164.中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30答案：D165.()是指用網(wǎng)格將畫面平均分成若干個(gè)相同格子，在幾個(gè)交叉點(diǎn)中選擇一個(gè)點(diǎn)或兩個(gè)點(diǎn)作為畫面主體的位置，同時(shí)其他點(diǎn)還應(yīng)適當(dāng)考慮平衡與對(duì)比等因素。該構(gòu)圖方式富有變化與動(dòng)感。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：D166.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A、B2CB、2BC、2CD、B2B答案：A167.我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）。A、1988年B、1997年C、2002年D、2005年答案：B168.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見(jiàn)的策略有（）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略B、利益導(dǎo)向策略C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略D、廣告市場(chǎng)策略答案：C169.()是在中國(guó)傳統(tǒng)文化元素基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁(yè)面中使用大量的中國(guó)傳統(tǒng)元素，營(yíng)造傳統(tǒng)風(fēng)格。A、歐式古典風(fēng)格B、中國(guó)風(fēng)C、簡(jiǎn)約風(fēng)格D、卡通風(fēng)格答案：B170.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化答案：B171.電子商務(wù)的基本組成要素一般有（）。A、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門、網(wǎng)上銀行B、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、商家、網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家答案：D172.()選擇工具按照點(diǎn)擊的點(diǎn)的顏色范圍來(lái)選擇,可以設(shè)置范圍的容差，容差越大，選擇區(qū)域越大,對(duì)于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點(diǎn)選背景，然后反選，從而選中元素。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒答案：D173.()選擇工具可以選擇多邊形物體，對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點(diǎn)多個(gè)小段來(lái)選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒答案：B174.()是指畫面主體居于畫面的斜對(duì)角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動(dòng)勢(shì)，表現(xiàn)出立體效果。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：C175.()是買家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關(guān)鍵詞C、商品詳情D、商品屬性答案：D176.市場(chǎng)定位需要分析商品的優(yōu)勢(shì)，下列不屬于商品優(yōu)勢(shì)的是（）。A、性能B、包裝C、品牌D、活動(dòng)答案：D177.下列生活中，不屬于電子商務(wù)活動(dòng)的是（）。A、網(wǎng)上購(gòu)物B、網(wǎng)上銷售C、銀行存款D、網(wǎng)上預(yù)訂旅游答案：C178.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)答案：D179.Banner設(shè)計(jì)中（）布局給人帶來(lái)最具有安全穩(wěn)定的場(chǎng)景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形答案：D180.以下不屬于PS中常用的選擇工具的是（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具答案：B181.()是指在畫面中心位置安排主元素，如商品或促銷文案。這種構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué),適合對(duì)稱式的構(gòu)圖，可以產(chǎn)生中心透視感。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：B182.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是()。A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器D、工作組答案：C183.網(wǎng)店的視覺(jué)營(yíng)銷主要涉及網(wǎng)店的首頁(yè)設(shè)計(jì)和()設(shè)計(jì)。A、主圖B、商品詳情頁(yè)C、BannerD、海報(bào)答案：B184.客戶在網(wǎng)上商城購(gòu)物后，在下列選項(xiàng)中的哪個(gè)時(shí)段里，商家已經(jīng)為該訂單進(jìn)行了配貨（）。A、訂單待確認(rèn)時(shí)B、訂單合并時(shí)C、提交訂單時(shí)D、訂單已確認(rèn)答案：D185.以下不屬于競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)的是（）。A、長(zhǎng)期投入費(fèi)用較高B、通常要有專人負(fù)責(zé)來(lái)合理控制關(guān)鍵詞價(jià)格及費(fèi)用C、充值后設(shè)置關(guān)鍵詞價(jià)格后即可進(jìn)入排名服務(wù)D、關(guān)鍵詞數(shù)量有一定限制答案：D186.下面對(duì)寶貝詳情頁(yè)的說(shuō)法不正確的是（）。A、寶貝詳情頁(yè)以圖片為主，文字為輔B、規(guī)劃寶貝詳情頁(yè)時(shí)，應(yīng)該從消費(fèi)者的痛點(diǎn)入手C、產(chǎn)品賣點(diǎn)是寶貝詳情頁(yè)中打動(dòng)消費(fèi)者的主要因素D、寶貝詳情頁(yè)中不能包含與本產(chǎn)品信息無(wú)關(guān)的內(nèi)容答案：D187.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)要注意，修改標(biāo)題的時(shí)間最好選擇在（）時(shí)段，以避免修改后影響商品權(quán)重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上答案：A188.淘寶移動(dòng)端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px答案：A189.下列選項(xiàng)，發(fā)布在正確的類目下是？()A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標(biāo)識(shí)/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目答案：D190.電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)預(yù)算不包括（）。A、運(yùn)行管理費(fèi)用B、域名費(fèi)用C、網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用D、外購(gòu)軟硬件費(fèi)用答案：A191.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店，難以達(dá)到的是（）。A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、是一種比較穩(wěn)妥的低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方法C、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)D、不需要大力推廣答案：A192.以下不屬于獨(dú)立商城的是（）。A、拍拍B、凡客誠(chéng)品C、京東商城D、淘寶商城答案：A193.在客戶關(guān)系管理里，對(duì)于客戶價(jià)值的分析與評(píng)價(jià)，常用所謂的“二八定律”，這個(gè)定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來(lái)源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤(rùn)的80%是來(lái)自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來(lái)20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內(nèi)部客戶與外部客戶的分布比例為20：80答案：A194.()的根本目的在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。A、買方電子商務(wù)B、賣方電子商務(wù)C、中介方電子商務(wù)D、服務(wù)型電子商務(wù)答案：B195.電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（）。A、信息服務(wù)設(shè)施B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品D、信息服務(wù)用戶答案：C196.EDI的主要優(yōu)勢(shì)在于（）。A、節(jié)約紙張B、快速、高效C、避免重復(fù)勞動(dòng)D、減少錯(cuò)誤答案：B197.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購(gòu)后送紅包D、好評(píng)返現(xiàn)答案：D198.()是利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來(lái)轉(zhuǎn)換時(shí)空，連接場(chǎng)景，使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢，無(wú)附加技巧痕跡。A、翻轉(zhuǎn)與翻頁(yè)B、定格C、無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)D、淡入淡出答案：C199.淘寶店鋪裝修使用的工具是（）。A、千牛B、生意參謀C、旺鋪D、淘寶答案：C200.一個(gè)商品一次能分配給（）個(gè)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理。A、2B、1C、3D、4答案：B201.符合7天無(wú)理由退貨，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)()。A、完好B、未拆封C、破損D、無(wú)論好壞答案：A202.以下關(guān)于微店退換貨規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、在買家發(fā)起退貨申請(qǐng)后，賣家需在15天內(nèi)處理該請(qǐng)求，如賣家沒(méi)有人為介入處理該請(qǐng)求的，系統(tǒng)將在期滿時(shí)默認(rèn)同意買家的申請(qǐng)。B、賣家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)向買家提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品，并保留退貨憑證。C、買家退回的商品完好的，賣家應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起48小時(shí)內(nèi)同意退款。如賣家沒(méi)有人為介入處理該請(qǐng)求的,系統(tǒng)將在買家填寫物流單號(hào)后10天期滿時(shí)默認(rèn)退款給買家。D、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請(qǐng)而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調(diào)后進(jìn)行判定。答案：A203.視覺(jué)營(yíng)銷師利用色彩、圖像、文字等造成視覺(jué)沖擊力，最終提升網(wǎng)店的（）。A、流量B、訪客C、點(diǎn)擊率D、轉(zhuǎn)化率答案：D204.批量上傳商品導(dǎo)入文件后，系統(tǒng)會(huì)在（）小時(shí)內(nèi)同步商品上傳工作。A、12B、24C、36D、48答案：B205.下列不屬于國(guó)內(nèi)批發(fā)類的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國(guó)供應(yīng)商D、中國(guó)制造網(wǎng)答案：B206.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務(wù)費(fèi)B、收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)C、收取信息流量費(fèi)D、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量答案：C207.()最能展示商品主要賣點(diǎn)和功能。A、BannerB、主圖C、海報(bào)D、商品詳情頁(yè)答案：D208.()在一定程度上消除了因產(chǎn)地遙遠(yuǎn)而導(dǎo)致買賣雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題。A、純電商直播式平臺(tái)B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項(xiàng)目D、達(dá)人直播答案：A209.“未來(lái)世界，因小而美?！薄靶　本褪蔷珳?zhǔn)的()、品牌定位和人群定位。A、市場(chǎng)定位B、流量定位C、服務(wù)定位D、銷售定位答案：A210.在折扣與讓價(jià)策略中，（）折扣并不是對(duì)所有商品都適宜。A、交易B、季節(jié)C、數(shù)量D、現(xiàn)金答案：B211.在（）整體設(shè)計(jì)中注入情感營(yíng)銷，最能誘導(dǎo)買家產(chǎn)生心理共鳴。A、LOGOB、店標(biāo)C、主圖D、詳情頁(yè)答案：D212.以下關(guān)于商品描述頁(yè)的說(shuō)法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A、吸引顧客，提高商品的成交轉(zhuǎn)化率B、展示店鋪促銷信息，引導(dǎo)顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購(gòu)買金額C、可以讓顧客更加詳細(xì)了解產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，材質(zhì)等，提高客戶滿意度D、以上說(shuō)法都不正確答案：D213.SEO的作用是（）。A、性價(jià)比低B、擴(kuò)展性低C、效果持久D、用戶量廣答案：C214.在商品擺放時(shí)，對(duì)于立體感較強(qiáng)的商品，采用()擺放，可最少突出商品的三個(gè)面，這樣使圖片更加生動(dòng)豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°答案：B215.()是淘寶店鋪流量的主要來(lái)源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流答案：A216.下面對(duì)直通車的說(shuō)法正確的是（）。A、每一個(gè)直通車計(jì)劃都需要大范圍投放，以保證覆蓋更多的消費(fèi)人群B、不同產(chǎn)品的成交時(shí)段不同，應(yīng)該根據(jù)自身行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)設(shè)置投放時(shí)間C、創(chuàng)意主要是通過(guò)寶貝詳情頁(yè)來(lái)體現(xiàn)的，以吸引消費(fèi)者下單D、直通車圖片要盡量表現(xiàn)推廣商品的優(yōu)勢(shì)，因此應(yīng)該盡量多展現(xiàn)賣點(diǎn)答案：B217.按照數(shù)碼相機(jī)按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機(jī)的是（）。A、單反數(shù)碼相機(jī)B、微單相機(jī)C、卡片相機(jī)D、智能拍照手機(jī)答案：D218.京東商城采取哪種物流模式（）。A、自營(yíng)物流模式B、第三方物流模式C、眾包物流模式D、物流聯(lián)盟模式答案：A219.()構(gòu)圖方式是指將畫面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。A、對(duì)角線構(gòu)圖B、黃金分割法C、九宮格構(gòu)圖法D、中心構(gòu)圖法答案：B220.以被攝物體為中心，正面射來(lái)，主要用來(lái)表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)，這屬于（）光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：A221.()是以側(cè)光為主，同時(shí)輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側(cè)出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強(qiáng)烈的立體感。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：C多選題1.以下屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：ACD2.以下屬于網(wǎng)店單品分析數(shù)據(jù)的有（）。A、跳失率B、轉(zhuǎn)化率C、收藏率D、成交率答案：ABC3.中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的具有哪些優(yōu)勢(shì)（）。A、決策管理上的優(yōu)勢(shì)B、組織上的優(yōu)勢(shì)C、機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)D、創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)答案：ABCD4.電子現(xiàn)金具有的特點(diǎn)包括（）。A、用戶、商家和E-cash銀行都需使用E-cash軟件B、銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系C、ash銀行負(fù)責(zé)資金轉(zhuǎn)移和身份驗(yàn)證D、不具有匿名性和現(xiàn)金特點(diǎn)答案：ABC5.BBS常用的功能有（）。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天答案：ACD6.對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行市場(chǎng)定位就是尋找網(wǎng)店差別化，通常包含（）。A、了解店鋪優(yōu)勢(shì)B、了解商品優(yōu)勢(shì)C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、分析物流渠道答案：ABC7.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞模式，應(yīng)包括（）等部分。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源B、信息傳遞渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪聲和屏障答案：ABCD8.商品詳情頁(yè)的內(nèi)容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細(xì)節(jié)展示C、海報(bào)D、評(píng)價(jià)答案：ABCD9.下列哪些性質(zhì)的商品經(jīng)買家在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定？()A、拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品B、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品。C、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。D、書籍類商品答案：ABC10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品的延伸B、主動(dòng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線交易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的延伸D、中間商介入實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷范圍的延伸答案：BCD11.商品導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)可以按照一定的方式進(jìn)行分類設(shè)計(jì)，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動(dòng)信息D、款式信息答案：ABCD12.C2C模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長(zhǎng)虹答案：AC13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD14.客服可以為客戶解決哪些問(wèn)題？()A、商品問(wèn)題B、物流問(wèn)題C、支付問(wèn)題D、售后問(wèn)題答案：ABCD15.客服崗位的工作內(nèi)容可以分為工作任務(wù)和輔助性工作兩個(gè)部分。工作任務(wù)指客服崗位的主要工作事宜，包括以下幾點(diǎn)（）。A、銷售商品B、解決客戶問(wèn)題C、收集客戶信息D、店鋪推廣答案：ABC16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn)包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過(guò)組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC17.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）。A、EDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)答案：AB18.影響消費(fèi)者視覺(jué)沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字答案：BCD19.阿里國(guó)際站主圖格式有（）。A、JpegB、PdfC、PngD、Jpg答案：ACD20.一般來(lái)說(shuō)，制作商品詳情頁(yè)遵循準(zhǔn)則有()。A、前三秒吸引注意力B、注重前三屏的設(shè)計(jì)C、尺寸越高越好D、賣點(diǎn)重復(fù)答案：ABD21.以下對(duì)無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表述正確的是（）。A、利用無(wú)特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢,無(wú)附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時(shí)內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感答案：ABC22.電子商務(wù)以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強(qiáng)大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任答案：BC23.瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要從()進(jìn)行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價(jià)格D、售后服務(wù)答案：ACD24.商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)包含以下（）。A、邏輯清晰B、風(fēng)格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過(guò)度夸張答案：ABCD25.電子商務(wù)主要降低成本的方面有（）。A、開店成本B、采購(gòu)成本C、銷售成本D、管理成本答案：ABCD26.移動(dòng)平臺(tái)自定義菜單可以分為（）。A、一級(jí)菜單B、二級(jí)菜單C、三級(jí)菜單D、四級(jí)菜單答案：AB27.選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)主要應(yīng)當(dāng)考慮的要素是（）。A、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持B、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量支持C、服務(wù)商的通信出口速率D、服務(wù)商的組織背景和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD28.根據(jù)消費(fèi)者參與的差異，直播可以分為（）三類。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機(jī)構(gòu)直播答案：ABC29.數(shù)據(jù)分析時(shí)需要注意的點(diǎn)有（）。A、提取有用的信息B、數(shù)據(jù)是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐C、信息只是流于形式D、數(shù)據(jù)沒(méi)有參考價(jià)值答案：AB30.以下對(duì)無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表述正確的是（）。A、無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)是利用無(wú)特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換，利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來(lái)轉(zhuǎn)換時(shí)空，連接場(chǎng)景,使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢，無(wú)附加技巧痕跡。B、無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時(shí)內(nèi)在連貫性，不強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感；C、無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)段落之間明顯的變化性，加強(qiáng)心理的隔斷性。D、技巧連接不是不要技巧，而是需要更具匠心的藝術(shù)考慮，在鏡頭拍攝、安排上，不僅要有所設(shè)計(jì),而且要精心選擇。答案：ABCD31.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把市場(chǎng)細(xì)分推向極至，可以按照（）等要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。A、職業(yè)B、性別C、年齡D、婚姻答案：ABCD32.()平臺(tái)同時(shí)支持企業(yè)店和個(gè)人店。A、京東B、天貓C、淘寶D、拼多多答案：CD33.移動(dòng)平臺(tái)菜單名稱可以是（）。A、聯(lián)系賣家B、收藏店鋪C、店鋪分類D、自定義內(nèi)容答案：ABCD34.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是由（）構(gòu)成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織和人員答案：ABCD35.以下哪種是在靠墊抱枕類目下正確發(fā)布？()A、卡通糖果圓形抱枕B、心形發(fā)光靠墊C、小號(hào)可愛(ài)豬腰枕D、優(yōu)質(zhì)頸椎修復(fù)保健枕答案：ABC36.Banner設(shè)計(jì)的過(guò)程有（）。A、確定需求B、確定風(fēng)格C、確定版式D、確定元素答案：ABCD37.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進(jìn)行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁(yè)B、適量的銷量評(píng)價(jià)C、應(yīng)季產(chǎn)品D、價(jià)格低答案：ABC38.常見(jiàn)的內(nèi)容直播有（）。A、娛樂(lè)直播B、咨詢直播C、知識(shí)直播D、金融直播答案：ABC39.短視頻制作方法與技巧主要包括（）。A、定好主題B、構(gòu)建畫面內(nèi)容C、音樂(lè)襯托D、配音答案：ABCD40.電子現(xiàn)金具有很多特點(diǎn)，請(qǐng)你在下面幾個(gè)選項(xiàng)中選取出你認(rèn)為正確的選項(xiàng)（）。A、具有現(xiàn)金的特點(diǎn),可以存、取、轉(zhuǎn)讓任意額的現(xiàn)金B(yǎng)、匿名性C、由于使用電子貨幣，省去了很多紙幣所帶來(lái)的不便，因此其成本較低D、電子貨幣可以免去偽鈔的現(xiàn)象答案：ABCD41.在商品圖片拍攝時(shí)要注意以下拍攝技巧（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形，使之呈現(xiàn)出獨(dú)有的設(shè)計(jì)感和美感C、注重商品細(xì)節(jié)D、注重商品文字描述信息答案：ABC42.安全電子交易模型的交易，基本上（）。A、滿足了電子商務(wù)活動(dòng)的具體商業(yè)要求B、保證了所傳輸數(shù)據(jù)的完整性C、創(chuàng)造了一種可獨(dú)立于傳輸安全機(jī)制又不影響使用的開放性協(xié)議D、應(yīng)用了最好的技術(shù)以保護(hù)合法用戶答案：ABCD43.國(guó)家推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，鼓勵(lì)有關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)開展以下哪些網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（）。A、安全認(rèn)證B、安全檢測(cè)C、等級(jí)保護(hù)D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABCD44.無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費(fèi)瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈(zèng)與模式答案：ABCD45.以下屬于翻轉(zhuǎn)與翻頁(yè)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表現(xiàn)手法的有（）。A、前一場(chǎng)景是舊中國(guó)的衰敗淪落，翻過(guò)來(lái)是新中國(guó)的欣欣向榮B、前一個(gè)手表的時(shí)針指在6點(diǎn)鐘，后一個(gè)指在12點(diǎn)鐘,前一個(gè)畫面漸漸溶入后一個(gè)畫面，自然而美妙地反映了一時(shí)間跨度C、前一畫面是低矮的平房，翻過(guò)來(lái)變成高樓大廈D、體育片中，運(yùn)動(dòng)員在長(zhǎng)跑；隨即運(yùn)動(dòng)員在跳高；接著運(yùn)動(dòng)員在跳遠(yuǎn)；再接著運(yùn)動(dòng)員在擲鐵餅等答案：ACD46.下列說(shuō)法中不正確的有（）。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑B、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞的媒體不包括廣播電視D、并非只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇答案：ABC47.以下屬于疊化技術(shù)效果的有（）。A、漸隱漸顯的過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場(chǎng)C、一種新的場(chǎng)面重新開始的感覺(jué)D、表示在兩個(gè)地方同時(shí)發(fā)生的事情答案：ABD48.國(guó)家工商行政管理局出臺(tái)的《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對(duì)商品進(jìn)行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補(bǔ)足商品數(shù)量C、退還購(gòu)貨款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用D、賠償損失答案：ABCD49.客戶性能分析是指對(duì)不同客戶（）等指標(biāo)劃分的銷售額進(jìn)行的分析。A、層次習(xí)慣等B、消費(fèi)產(chǎn)品種類C、渠道D、銷售地點(diǎn)答案：BCD50.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)形化的特點(diǎn)是（）。A、書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化B、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制C、營(yíng)銷范圍不受地域和法律的約束D、支付手段完全電子化答案：ABD51.客服承擔(dān)的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學(xué)習(xí)商品知識(shí)B、參加相關(guān)培訓(xùn)C、客戶流失原因分析D、中差評(píng)處理答案：ABC52.下列對(duì)電子商務(wù)的理解正確的是（）。A、電子商務(wù)包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)B、電子商務(wù)等于商務(wù)電子化C、電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式D、電子商務(wù)是真實(shí)的市場(chǎng)交換場(chǎng)所答案：AC53.以下哪些是公司互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)業(yè)務(wù)中要求實(shí)施安全措施（）。A、實(shí)名制訪問(wèn)B、黑白名單C、上網(wǎng)行為記錄D、聊天內(nèi)容記錄答案：ABC54.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量答案：BCD55.客戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)考慮的因素有（）。A、質(zhì)量B、貨源C、價(jià)格D、品牌答案：ABCD56.電子商務(wù)一般采取網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行支付與結(jié)算，以下哪些屬于網(wǎng)上支付方式（）。A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、支票D、電子錢包答案：ABD57.物流管家包括哪些模塊（）。A、包裹中心B、異常包裹C、買家投訴D、退貨包裹答案：ABCD58.提升店鋪主圖轉(zhuǎn)化率的技巧包括()。A、找準(zhǔn)目標(biāo)人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案答案：ABCD59.關(guān)于某些電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、網(wǎng)上折價(jià)促銷B、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷C、網(wǎng)上積分促銷D、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷答案：ABD60.根據(jù)主播的類型，直播可以分為（）三類。A、達(dá)人直播B、商業(yè)直播C、機(jī)構(gòu)直播D、商家直播答案：ACD61.在互聯(lián)網(wǎng)上專門有一種各方都信任的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)專門用來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字證明書的發(fā)放和管理，其職能為()。A、管理和維護(hù)用戶的證書B、維護(hù)自身的安全C、維護(hù)買賣雙方的利益D、提供安全審計(jì)的依據(jù)答案：ABD62.直播活動(dòng)的宣傳推廣技巧有（）。A、價(jià)值宣傳B、用戶思維C、包袱元素D、粉絲興趣答案：ABC63.屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷特點(diǎn)的是（）。A、費(fèi)用低B、環(huán)節(jié)多C、速度快D、供需間接見(jiàn)面答案：AC64.淘寶移動(dòng)端詳情頁(yè)圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px答案：AB65.要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，可以采?。ǎ┑炔呗浴、科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B、跟蹤目標(biāo)顧客C、以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的差別化贏得訪問(wèn)者D、通過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)買掌握市場(chǎng)信息答案：ABCD66.視覺(jué)營(yíng)銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列答案：ABCD67.在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，用戶增長(zhǎng)的原因可能是（）。A、做活動(dòng)B、分享小程序二維碼到很多群C、在大V的公眾號(hào)中做廣告D、線下推廣答案：ABCD68.網(wǎng)店的營(yíng)銷方式可以分為（）。A、店內(nèi)營(yíng)銷B、站內(nèi)營(yíng)銷C、站外營(yíng)銷D、線下銷售答案：ABC69.店鋪類目定位要做到精準(zhǔn)定位，所謂的精準(zhǔn)是指()。A、貨源定位B、市場(chǎng)定位C、品牌定位D、人群定位答案：BCD70.下列選項(xiàng)中，（）促進(jìn)移動(dòng)電商的發(fā)展。A、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入移動(dòng)消費(fèi)時(shí)代B、網(wǎng)民增速緩慢，移動(dòng)電商價(jià)值漸現(xiàn)C、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍是零售主流渠道D、電腦端商品價(jià)格不一樣答案：ABC71.通常情況下色彩的搭配色主要有（）。A、主色B、輔助色C、點(diǎn)綴色D、次色答案：ABC72.主要的物流模式有（）。A、自營(yíng)物流B、外包物流C、物流聯(lián)盟D、第三方物流答案：ABC73.電商企業(yè)的物流過(guò)程包括（）。A、檢驗(yàn)B、倉(cāng)儲(chǔ)C、打包D、物流配送答案：ABCD74.店鋪裝修適合卡通風(fēng)格的類目有（）。A、堅(jiān)果B、兒童服裝C、手機(jī)D、寵物用品答案：ABD75.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費(fèi)的專業(yè)級(jí)屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡(jiǎn)單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費(fèi)圖片處理軟件，加入了獨(dú)有的圖片特效、美容、拼圖、場(chǎng)景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對(duì)位圖圖像進(jìn)行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。答案：CD76.消費(fèi)者心理會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策，常見(jiàn)的買家購(gòu)物心理有（）。A、面子心理B、從眾心理C、貪便宜心理D、價(jià)位心理答案：ABCD77.下列關(guān)于多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略說(shuō)法正確的是（）。A、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用B、資源集中，管理難度增大C、經(jīng)營(yíng)比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過(guò)度專業(yè)化”風(fēng)險(xiǎn)D、能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營(yíng)銷渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場(chǎng)提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)答案：ACD78.以下（）是網(wǎng)上訂單證常見(jiàn)的問(wèn)題。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購(gòu)物訂單的確認(rèn)、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤答案：ABCD79.電子商務(wù)軟件的必備功能包括（）。A、商品目錄顯示B、WWW展示C、購(gòu)物車D、交易處理機(jī)制答案：ACD80.引流詞查詢的方法較常用的有（）。A、確定核心關(guān)鍵詞B、淘寶搜索下拉框C、市場(chǎng)行情D、直通車流量解析工具答案：BCD81.商品詳情頁(yè)作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強(qiáng)顧客對(duì)商品的了解C、獲取消費(fèi)者信任D、引導(dǎo)消費(fèi)者下單答案：BCD82.以下哪些是中國(guó)社交電商主要模式（）。A、社交內(nèi)容電商B、社交分享電商C、社交零售電商D、社交批發(fā)電商答案：ABC83.主播間引流的方式主要有（）。A、發(fā)布預(yù)告B、海報(bào)引導(dǎo)C、微淘引流D、直播互動(dòng)答案：ABC84.以下關(guān)于電子商務(wù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)變化的影響作用的說(shuō)法正確的是（）。A、電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)移很多企業(yè)對(duì)垂直一體化的注意力B、網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)不適合于信息密集的高技術(shù)行業(yè)C、電子商務(wù)可以改善信息的流動(dòng)、協(xié)調(diào)不同的活動(dòng)、降低交易成本D、電子商務(wù)的廣泛采用可能會(huì)使等級(jí)制組織回歸到基于市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)答案：ACD85.接待咨詢的注意事項(xiàng)包括（）。A、客服回復(fù)及時(shí)會(huì)給客戶留下好印象，客戶呼入的前6秒我們稱之為“黃金6秒”，只有迅速地回復(fù)客戶的咨詢，才能及時(shí)地留住客戶，獲得下一步向客戶推薦產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。B、讓客戶在店鋪里留得更久的方法不是拼命向客戶推薦商品，而是能先和他們交朋友，試著去接近他們的內(nèi)心，才能讓客戶放下戒備產(chǎn)生信任。C、在體現(xiàn)我們專業(yè)服務(wù)形象的同時(shí),千萬(wàn)記得還要注意網(wǎng)絡(luò)交易安全，不要隨意接收客戶發(fā)來(lái)的文件和圖片，更不要打開沒(méi)有安全標(biāo)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。D、如果能在文字溝通中，適當(dāng)?shù)丶尤胗腥さ耐砬椋嫖覀兊谋砬檎宫F(xiàn)在客戶面前，可以為我們的親和力加分,離成功更進(jìn)一步。答案：ABCD86.運(yùn)營(yíng)人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)（）。A、③查詢時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇最近7天的搜索關(guān)鍵詞。B、査看搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)時(shí)，主要關(guān)注搜索人氣、點(diǎn)擊率、商城點(diǎn)擊占比、在線商品數(shù)以及支付轉(zhuǎn)化率這幾項(xiàng)指標(biāo)。③C、對(duì)于大類目的商品（如服飾鞋包類目），應(yīng)當(dāng)選擇前200個(gè)關(guān)鍵詞，參考范圍更廣。D、賣家如果是淘寶店鋪，篩選關(guān)鍵詞時(shí),需要去掉商城點(diǎn)擊占比超過(guò)60%的關(guān)鍵詞，若篩為天貓商城,則無(wú)需關(guān)注。答案：ABCD87.設(shè)計(jì)一份理想的在線問(wèn)卷，一般應(yīng)遵循（）等原則。A、目的性B、可接受性C、簡(jiǎn)明性D、匹配性答案：ABCD88.客戶的行為信息包括（）。A、付款方式B、購(gòu)買頻次C、購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、消費(fèi)理念答案：ABC89.在PS中，常用的選擇工具有（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具答案：ACD90.設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的目的是為了（）。A、傳達(dá)有價(jià)值的信息B、讓買家信任C、看起來(lái)更專業(yè)D、好看答案：AB91.電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域發(fā)展具有哪些作用（）。A、信息流的即時(shí)溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸答案：ABC92.為了吸引用戶加入郵件列表，因此建立郵件列表的主要方法是除讓用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的“訂閱”框自愿加入外，還可以采用（）等方法。A、將郵件列表訂閱頁(yè)面注冊(cè)到搜索引擎B、為郵件列表提供多訂閱渠道C、其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦D、提供真正有價(jià)值的內(nèi)容答案：ABCD93.商品關(guān)鍵詞常見(jiàn)組合有（）。A、促銷關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞B、品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞C、促銷關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞D、評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞答案：ABCD94.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買行為具有（）的特征。A、個(gè)性消費(fèi)的回歸|B、主動(dòng)性增強(qiáng)|C、可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D、|D:要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高答案：ABCD95.就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可分為兩類()。A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷D、EDI無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：AB96.參加直通車活動(dòng)應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些()?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評(píng)價(jià)和銷售記錄D、公司實(shí)力和知名度需要達(dá)到一定的水平答案：ABC97.直播推廣的核心流程包含（）。A、發(fā)布預(yù)告B、開場(chǎng)預(yù)熱C、商品介紹D、粉絲互動(dòng)答案：BCD98.國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國(guó)供應(yīng)商D、敦煌網(wǎng)答案：BCD99.電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了（）新的機(jī)遇。A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢(shì)B、擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)C、共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)D、降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力答案：BCD100.電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在（）方面。A、商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場(chǎng)，而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通B、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費(fèi)者、用于信息商品流通的市場(chǎng)都脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)C、資金流越來(lái)越脫離傳統(tǒng)市場(chǎng)而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通D、流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)答案：ABC101.在商家與客戶的交易往來(lái)過(guò)程中，客戶的（）等信息能反映出客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)風(fēng)格。A、詢價(jià)B、商品咨詢C、付款速度D、打字速度答案：ABC102.圖文短視頻類型主要包括（）。A、技能類B、商品類C、美食類D、娛樂(lè)類答案：ABCD103.以下（）選項(xiàng)屬于客服培訓(xùn)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。A、心態(tài)培訓(xùn)B、工作技能培訓(xùn)C、價(jià)值觀培訓(xùn)D、話術(shù)培訓(xùn)答案：ABCD104.支付系統(tǒng)需要用安全技術(shù)來(lái)確保業(yè)務(wù)的（）。A、完整性B、真實(shí)性C、保密性D、安全性答案：ABC105.一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有一定購(gòu)買力，能取得一定的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)B、該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的需求D、企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的能力，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)答案：ABCD106.一個(gè)完整的URL應(yīng)該包括（）。A、協(xié)議類型B、訪問(wèn)的主機(jī)C、訪問(wèn)的文件名D、端口號(hào)答案：ABCD107.網(wǎng)上促銷活動(dòng)中比較常見(jiàn)有（）。A、打折促銷B、贈(zèng)品促銷C、聯(lián)合促銷D、積分促銷答案：ABCD108.第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的收入主要來(lái)源有（）。A、傭金B(yǎng)、廣告收入C、訂閱費(fèi)D、信息費(fèi)答案：ABCD109.下列哪些板塊是詳情頁(yè)必須的（）。A、商品海報(bào)B、商品細(xì)節(jié)C、商品參數(shù)D、商品展示答案：ABCD110.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合免費(fèi)策略一般來(lái)說(shuō)，免費(fèi)產(chǎn)品具有的特征包括（）。A、易于數(shù)字化B、具有成長(zhǎng)性C、零制造成本D、間接收益答案：ABD111.企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃除應(yīng)考慮目標(biāo)定位、信息內(nèi)容、客戶定位外，還應(yīng)考慮（）。A、盈利模式B、購(gòu)物流程C、付款方式D、物流配送答案：ABCD112.目前我國(guó)主要的C2C電子商務(wù)平臺(tái)有（）。A、當(dāng)當(dāng)B、淘寶C、京東D、易趣答案：BD113.下面（）命令不能用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否連通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：ABD判斷題1.一個(gè)商城的裝修風(fēng)格能傳遞企業(yè)文化信息，通過(guò)商城獨(dú)特的風(fēng)格，可以間接提高企業(yè)的辨識(shí)度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面15°位置的光為側(cè)光，主要用來(lái)生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.深度挖掘老客戶價(jià)值，不僅能夠降低推廣成本，更重要的是能增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.分類匯總可以刪除，但刪除匯總后排序操作不能撤銷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.跳失率即顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)的比例。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.跨境電商平臺(tái)很多時(shí)候都以賣家的利益為主，在碰到糾紛的時(shí)候往往會(huì)站在賣家這邊，而讓買家遭受損失。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.在拍攝商品時(shí)，數(shù)碼變焦可以在放大圖像的同時(shí)保證畫面更清晰。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.色彩是視覺(jué)系統(tǒng)對(duì)可見(jiàn)光感知結(jié)果，由色相、明度及純度三種屬性構(gòu)成的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.電子商務(wù)的問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行市場(chǎng)定位的過(guò)程就是尋找網(wǎng)店差別化的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.類目是對(duì)商品的分類或歸類。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為中心建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了企業(yè)爭(zhēng)相搶奪，炙手可熱的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.“分類匯總”是對(duì)特定類別下的特定信息進(jìn)行匯總,其步驟是先分類，后匯總，因此匯總前必須先對(duì)匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.淡入淡出是利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來(lái)轉(zhuǎn)換時(shí)空，連接場(chǎng)景，使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢，無(wú)附加技巧痕跡。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.某化妝品網(wǎng)站最近7天的訪客數(shù)是10000人，其中注冊(cè)會(huì)員數(shù)為2000人，成功下單客戶數(shù)為1200人，完成付款客戶數(shù)為1000人，則該網(wǎng)站的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率為20%、下單轉(zhuǎn)化率為10%、成交轉(zhuǎn)化率為12%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.詳情頁(yè)中不需要關(guān)聯(lián)其他商品或者店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)影響消費(fèi)者下單。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.運(yùn)營(yíng)人員一般將商品發(fā)布管理工作分成商品標(biāo)題的撰寫、商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)、完成商品發(fā)布這三大步驟。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.天貓國(guó)際和網(wǎng)易考拉海購(gòu)都是平臺(tái)模式的典型代表。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.交易貓作為第三方游戲服務(wù)平臺(tái)與國(guó)內(nèi)知名手機(jī)游戲平臺(tái)九游、支付寶達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在業(yè)內(nèi)不具有知名度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼花繚亂,找不到方向。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是對(duì)數(shù)據(jù)的格式或結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，,包括數(shù)據(jù)表的行列互換等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.b2c商城將傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的流程化簡(jiǎn)為繁。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只需瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪交易現(xiàn)狀，不需要分析對(duì)手的商品賣點(diǎn)、價(jià)格等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.從被攝物體的45°方向射來(lái)的光為漫射光，主要用來(lái)強(qiáng)調(diào)凹凸層次。漫射光比側(cè)光形成的陰影淡。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.消費(fèi)者在不確定是否購(gòu)買時(shí)會(huì)提出一些涉及商品、商家、品牌、服務(wù)等內(nèi)容的疑問(wèn)，此時(shí)客服就需要運(yùn)用到專業(yè)知識(shí)、技能操作等來(lái)解答消費(fèi)者的疑惑,從而引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)可商品及商家，最后達(dá)成購(gòu)買。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.在遇到買家以惡評(píng)敲詐勒索時(shí)，賣家應(yīng)該考慮到店鋪得長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)，適當(dāng)選擇妥協(xié)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.客戶的滿意度就是通過(guò)客戶預(yù)期的服務(wù)和實(shí)際感知的服務(wù)的差值來(lái)衡量、體現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.客服考核指標(biāo)主要根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)數(shù)據(jù)，如詢單轉(zhuǎn)化率、成交額轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、旺旺響應(yīng)時(shí)間等，這些數(shù)據(jù)間接反應(yīng)客服工作完成情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.市場(chǎng)上B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)數(shù)量很多，而且水平卻參差不齊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)是通過(guò)電子特技切換臺(tái)或后期軟件中的特技技巧，對(duì)兩個(gè)畫面的剪接來(lái)進(jìn)行特技處理，完成場(chǎng)景