電子商務(wù)交易糾紛免責(zé)合同

電子商務(wù)交易糾紛免責(zé)合同合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（買方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（賣方）信息甲方作為本合同中的賣方，擁有合法的經(jīng)營資格和相關(guān)許可證，能夠提供符合本合同約定的商品或服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供其真實(shí)、準(zhǔn)確的公司名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式和電子郵箱等信息。2.乙方（買方）信息乙方作為本合同中的買方，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方提供其真實(shí)、準(zhǔn)確的姓名、地址、聯(lián)系方式和電子郵箱等信息。二、交易概述1.交易商品或服務(wù)描述甲方將向乙方提供以下商品或服務(wù)（詳細(xì)描述商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）：__________甲方應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，且不存在任何質(zhì)量問題或缺陷。2.交易價(jià)格及支付方式本次交易的總價(jià)款為人民幣_(tái)_________元（大寫__________元整）。乙方應(yīng)按照以下支付方式向甲方支付款項(xiàng)：支付方式：__________付款時(shí)間：__________甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)為乙方提供商品或服務(wù)。三、免責(zé)聲明與范圍1.一般免責(zé)聲明甲方和乙方在此共同確認(rèn)，對(duì)于因不可抗力、第三方原因、系統(tǒng)故障等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌慕灰准m紛或損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。雙方應(yīng)盡力采取合理措施減少因上述原因造成的損失。2.特定情形下的免責(zé)在商品運(yùn)輸過程中，如因物流公司的原因?qū)е律唐穪G失、損壞或延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方與物流公司進(jìn)行溝通和解決。如因乙方提供的收貨地址錯(cuò)誤或聯(lián)系方式不準(zhǔn)確導(dǎo)致商品無法送達(dá)或延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。四、交易流程與責(zé)任1.訂單確認(rèn)與處理乙方在提交訂單后，甲方應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)，并通過郵件或其他方式通知乙方訂單確認(rèn)結(jié)果。如甲方發(fā)覺訂單信息存在錯(cuò)誤或不完整，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)和修改。2.商品交付與驗(yàn)收甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將商品交付給乙方。交付方式為：__________乙方應(yīng)在收到商品后的__________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或與訂單不符，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或未提出異議，則視為商品驗(yàn)收合格。3.售后服務(wù)責(zé)任甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于商品維修、更換、退貨等。乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效的購買憑證和相關(guān)證明材料。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用甲方所提供的商品或服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方不得擅自使用、復(fù)制或傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如乙方需要使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在交易過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同生效之日起__________年。六、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向乙方提供商品或服務(wù)，應(yīng)按照本合同交易總價(jià)款的__________%向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。如甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為乙方更換或維修，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如乙方要求退貨，甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)，并按照本合同交易總價(jià)款的__________%向乙方支付違約金。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定的時(shí)間、方式向甲方支付款項(xiàng)，應(yīng)按照未支付款項(xiàng)的__________%向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如乙方違反本合同約定，擅自使用、復(fù)制或傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照本合同交易總價(jià)款的__________%向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。七、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁條款如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，提供相關(guān)證據(jù)和材料。八、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由合同簽訂地、合同履行地、被告住所地或原告住所地的人民法院管轄。雙方應(yīng)在本合同中明確約定管轄法院。九、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求雙方在本合同中約定的通知方式為書面通知，包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的事項(xiàng)、原因、要求等。如一方變更通知方式或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的__________個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。否則，由此造成的通知延誤或無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.送達(dá)的認(rèn)定書面通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收之日為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整。2.合同解除的情形與后果雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定進(jìn)行清算和結(jié)算。十一、不可抗力1.不可抗力的定義與范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知與證明如一方因不可抗力事件不能履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的__________個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供有關(guān)不可抗力事件的證明材料。3.不可抗力的后果因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。但雙方應(yīng)采取積極措施減少因不可抗力事件造成的損失。十二、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)收集與使用雙方在交易過程中可能會(huì)收集對(duì)方的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于個(gè)人信息、交易記錄等。雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，合理收集、使用和保護(hù)對(duì)方的數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全和保密性。乙方有權(quán)查詢、更正自己的數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)予以配合。2.隱私政策甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確說明數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、共享和保護(hù)等方面的內(nèi)容。乙方在簽訂本合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方的隱私政策，并同意其內(nèi)容。3.用戶數(shù)據(jù)的安全雙方應(yīng)共同遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，采取必要的安全措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。如因一方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露或遭受其他安全威脅，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十三、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.交易風(fēng)險(xiǎn)提示雙方在此確認(rèn)，電子商務(wù)交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于商品質(zhì)量問題、物流配送風(fēng)險(xiǎn)、支付安全風(fēng)險(xiǎn)等。雙方應(yīng)充分了解并承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。2.重要信息告知甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于商品的功能、用途、使用方法、注意事項(xiàng)等。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解這些信息。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本交易的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議、承諾和陳述。2.條款的獨(dú)立性如果本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。在本合