三級營銷員模擬試題及答案

三級營銷員模擬試題及答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：B2.（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、熱學檢驗法C、光學檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D3.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、專深配貨C、廣泛配貨D、獨家配貨正確答案：B4.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個性化B、一體化C、標準化D、單純化、簡單化正確答案：D5.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關系等方法屬于（）。A、一體化激勵B、代理權激勵C、物質(zhì)激勵D、金錢激勵正確答案：C6.（）是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時,當事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機關的主持下,通過對當事人進行說服教育,促使當事人雙方相互讓步,并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件,達到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解正確答案：D7.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A8.在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、最大滿意原則B、遺憾最小原則C、相對滿意原則D、預期一滿意原則正確答案：C9.從商場設計、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、便于購買B、大眾化商品，實用品C、消費者易于接受的價格D、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)正確答案：A10.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關于他的競爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準備供應你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、尋找臨界價格B、故布疑陣C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、聲東擊西正確答案：C11.不可抗力屬于（）A、無法確定B、談判中的非風險C、談判中的人員風險D、談判中的非人員風險正確答案：D12.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、便民商店B、超級市場C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：C13.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故冇疑陣策略B、尋找臨界價格C、聲東擊西策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：A14.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A15.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非風險B、談判中的人員風險C、談判中的非人員風險D、無法確定正確答案：C16.（）銷售人員只重視完成銷售任務和達成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關系。A、強硬銷售型B、無所謂型C、解決問題型D、遷就顧客型正確答案：A17.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、現(xiàn)金折扣B、免費樣品C、競賽D、優(yōu)惠券正確答案：C18.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、標準化B、簡單化C、專業(yè)化D、差別化正確答案：D19.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C20.（）主要用于工商合同。A、經(jīng)過信函停止調(diào)停B、當面調(diào)停C、現(xiàn)場調(diào)停D、異地合同，共同調(diào)停正確答案：D21.（）是實行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、郊區(qū)購物中心B、專業(yè)商店C、超級市場D、折扣商店正確答案：D22.（）又稱便利抽樣法。A、分層隨機抽樣法B、簡單隨機抽樣法C、任意抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：D23.在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、固定成本B、管理成本C、變動成本D、機會成本正確答案：A24.（）是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、人員推銷B、公共關系C、廣告宣傳D、銷售促進正確答案：C25.（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、多家代理B、傭金代理C、買斷代理D、獨家銷售代理正確答案：D26.考慮是現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的標準B、返利的形式C、返利的附屬條件D、返利的時間正確答案：B27.()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈接近法正確答案：B28.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌正確答案：A29.（）是指銷售人員在成交的關鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、讓步成交法B、激將成交法C、最后成交法D、饑餓成交法正確答案：A30.（）是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。A、以短揭長B、以長托短C、以短比短D、以長托長正確答案：B31.在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認識階段B、實馳階段C、說服階段D、決策階段正確答案：A32.（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、面談法B、觀察法C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：C33.在影響產(chǎn)業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個國度的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等狀況屬于（）。A、人際要素B、團體要素C、環(huán)境要素D、組織要素正確答案：C34.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售義務，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、促銷方案B、廣告方案C、銷售配額D、銷售方案正確答案：C35.()是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、面談法B、觀察法C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：D36.遇案情復雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件,可采月（）A、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行B、通過信函進行調(diào)解C、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭詞解D、當面調(diào)解正確答案：C37.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、實驗控制C、抽樣D、深度訪談正確答案：A38.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、一體化理論B、交易費用理論C、內(nèi)部化理論D、消費偏好遞減理論正確答案：B39."王某聽說自己的好朋友小李正在使用"小靈通"，他對"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）"A、商業(yè)來源B、經(jīng)驗來源C、個人來源D、大眾來源正確答案：C40.企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學設立獎學金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A41.債務人依照合同商定占有債務人的動產(chǎn)，債務人不依照合同商定的期限實行債務的，債務人有權依照?擔保法?規(guī)則留置該財富，以該財富折價或許以拍賣、變賣該財富的價款優(yōu)先受償。該擔保方式屬于（）。A、抵押B、留置C、質(zhì)押D、定金正確答案：A42.（）是指在談判過程中的場外交涉時,以間接的方法和對方互通信息,與對方進行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。A、旁敲側(cè)擊策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、紅臉白臉策略正確答案：A43.引導性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應C、思考D、逆反正確答案：B44.()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時間。A、現(xiàn)金折扣B、庫存水平C、實物折扣D、信用期限正確答案：D45.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機,及時調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。A、靈活性B、長遠性C、完整性D、選擇性正確答案：A46.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論正確答案：B47.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于（）。A、外部資料來源B、內(nèi)部資料來源C、電子資料來源D、直接資料來源正確答案：A48.（）是指廠商運用變化代理權的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、金錢激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：B49.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、調(diào)查接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、問題接近法正確答案：B50.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、聲東擊西策略B、故布疑陣策略C、把價格擺在明處，把壓力塞給對方D、尋找臨界價格正確答案：B51.職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言規(guī)范B、禮貌用語C、語言得體D、不用忌語正確答案：A52.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、客戶分配法B、地域分配法C、部門分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：B53.（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D54.極端重視銷售的商品本身,對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、干練型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、漠不關心型正確答案：C55.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、同質(zhì)同色B、顏色多樣C、不戴不行D、異質(zhì)同色正確答案：A56.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、惡性竄貨B、良性竄貨C、自然性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：B57.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、任意抽樣法B、隨機抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應具備（）等條件。A、普及程度高B、采購進貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強,穩(wěn)定性強正確答案：ABCD2.商品化經(jīng)営計劃包括（）等全部經(jīng)營活動。A、商品開發(fā)B、生產(chǎn)C、搬運D、保管正確答案：ABCD3.銷售促進預算可以通過（）方式來確定。A、自上而下方式B、自下而上方式C、隨行就市方式D、按照習慣比例來確定各項銷售促進預算占總預算的比率正確答案：AD4.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、合作廣告津貼B、批量折扣C、聯(lián)合促銷D、特別推銷獎金正確答案：ABC5.間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、外部資料來B、電子資料來源C、內(nèi)部資料來源D、直接資料來源正確答案：AC6.多家代理的缺點是（）。A、廠家易受代理商的要挾B、容易造成代理商之間的惡性竟爭C、代理商的士氣不那么高D、容易被代理商欺騙正確答案：BC7.市場推廣策劃主要包括（）等。A、公共宣傳活動策劃B、制定廣告策略C、銷售促進策劃D、建立與媒體的關系正確答案：ABCD8.以下選項中，（）屬于不合理競爭行為。A、冒充他人注冊商標B、為爭取買賣時機，秘密給付財物或打通客戶的擔任人C、設計引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC9.商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、大眾來源C、經(jīng)驗來源D、商業(yè)來源正確答案：ABCD10.不規(guī)范的合同條款有可能帶來的負面影響主要包括（）A、賞時費力,通過法律訴訟會損傷雙方的感情,不利于日后的合作B、增加履行合同的成本,給雙方帶來損失,并且有可能影響雙方良好的合作關系C、給產(chǎn)品品牌帶來消極影響D、臨時協(xié)商解決辦法,將導致時間上的延誤,給雙方帶來經(jīng)濟損失正確答案：ABD11.（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A、經(jīng)濟環(huán)境B、人口環(huán)境C、文化環(huán)境D、自然環(huán)境正確答案：ABCD12.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由（）要素組成。A、現(xiàn)金折扣B、實物折扣C、信用期限D(zhuǎn)、庫存水平正確答案：AC13.銷售代理商和經(jīng)紀人的區(qū)別是（）。A、享有的權利不同B、服務對象不同C、行為名義不同D、與委托人關系的持續(xù)性不同正確答案：ABCD14.商務談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）。A、低級購買試探B、可憐試探C、讓步試探D、威脅試探正確答案：ABCD15.商務談判中,對于賣主米說,尋找臨界價格的方法有（）。A、仲裁試探B、替代試探C、開價試探D、錯誤試探正確答案：ABCD16.下列屬于選擇代理商時應考慮的因素有（）。A、代理商的營業(yè)規(guī)模B、代理商的業(yè)務拓展能力C、代理商的品格D、代理商的經(jīng)営項目正確答案：ABCD17.正式達成交易,即簽訂合同后,銷售人員還應做好的工作有（）。A、留住人情B、尋求引見C、宴請對方D、為雙方慶賀正確答案：ABD18.專營店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、服務靈活B、規(guī)模較小，投資回收期短C、商品專一D、引導消費潮流正確答案：ABCD19.職業(yè)用語的基本要求有（）。A、語意模棱兩可B、語意明確C、語調(diào)柔和D、顛三倒四正確答案：BC20.作為一名助理營銷師,需要在（）幾個方面具備實際操作能力。A、訪問顧客B、試行訂約C、貨品管理D、商務洽談正確答案：ACD21.影響工程設備遠期價格的因素主要有（）。A、原材料價格B、匯率和利率風險C、工資D、國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟情況的變動正確答案：ABCD22.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、隨機抽樣法B、判斷抽樣方法C、任意抽樣法D、配額抽樣法正確答案：BCD23.市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括（）。A、購置愿望B、為滿足需求的購置才干C、擁有使他人感興味的資源D、有某種需求和愿望的人正確答案：ABD24.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡調(diào)研的目的A、加入竟爭對手的電子郵件列表B、訪問竟爭者站點C、利用搜索引擎D、吸引訪問者填寫問卷正確答案：ABC25.訴訟追賬審理前的準備,包括（）。A、向當事人送達起訴狀副本和答辯狀副本B、追加當事人C、告知當事人有關的訴訟權利義務和合議庭的組成人員D、認真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)正確答案：ABCD26.電子郵件營銷最大的特點是（）A、全天候B、雙向互動C、即時D、主動正確答案：ABC27.客戶發(fā)出電子郵件的分類標準有（）A、緊急程度B、部門C、職能D、生產(chǎn)方式正確答案：AB28.依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、跨地區(qū)連鎖B、全國性連鎖C、國際性連鎖D、地區(qū)性連鎖正確答案：ABCD29.銷售分析與評價是現(xiàn)代科學管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高B、有利于目標管理的推行C、客戶成本控制D、有利于目標利潤的實現(xiàn)正確答案：ABD30.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、文字分析中融入數(shù)字說明B、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)C、先列出數(shù)據(jù),然后進行文字分析D、只有文字或只有數(shù)據(jù)正確答案：ABC31.間接激勵通常的做法有（）的形式。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表，做安全庫存數(shù)和先進庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：ABCD32.連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應極力維護其形象D、分布地域廣,會導致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD33.下列選項中屬于商務談判中技術性風險的是（）A、由于合作伙伴選擇不當引起的風險B、強迫性要求造成的風險C、技術