崗位職責(zé)說明書 (二)

崗位職責(zé)說明書

總裁助理/秘書

職位概要：協(xié)助總裁制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理FI標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助總裁制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作FI標(biāo)分解：

2、協(xié)助總裁對經(jīng)紀(jì)事業(yè)部運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，特別是業(yè)務(wù)

部門間的日常工作關(guān)系與事務(wù)處理；

3、配合總裁處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

4、跟蹤經(jīng)紀(jì)事業(yè)部經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議；

5、在經(jīng)紀(jì)事業(yè)部經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略，資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供有關(guān)解決方案：

6、撰寫與跟進(jìn)落實(shí)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部總裁會議等會議紀(jì)要：

7、協(xié)助總裁進(jìn)行經(jīng)紀(jì)事業(yè)部企業(yè)文化，企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展的規(guī)劃，配合運(yùn)營總部開展企業(yè)文化

工作：

8、完成其它臨時交辦的任務(wù)。

任職資格：

1、公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項(xiàng)目管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

3、3-5年以上有關(guān)行業(yè)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。

4、知識面寬，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)；

5、具有較高的綜合素養(yǎng)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各類知識；

6、良好的中/英文口語、閱讀與寫作能力；

7、熟練使用辦公軟件。

8、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往與社會活動能力與敏銳的洞察

力；

9、具有很強(qiáng)的推斷與決策能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力；

10、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親與力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力與

公關(guān)能力。

運(yùn)營總部總監(jiān)

職位概要：負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部營銷成本操縱，品牌及廣告運(yùn)營管理，分支機(jī)構(gòu)設(shè)立及口常事務(wù)

保護(hù)及其它重大事項(xiàng)的決策工作。

工作內(nèi)容：

I、負(fù)責(zé)管理經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的運(yùn)營部及策劃部；

2、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部運(yùn)營管理與分支機(jī)構(gòu)R常事務(wù)保護(hù)管理：

3、根據(jù)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部戰(zhàn)略管理目標(biāo)，在經(jīng)紀(jì)事業(yè)部業(yè)務(wù)流程范圍內(nèi)，組織構(gòu)建經(jīng)紀(jì)事業(yè)部營

運(yùn)體系，并在總裁審批后實(shí)施運(yùn)作；

4、對營運(yùn)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督，管理與考核；

5、負(fù)責(zé)擬定營運(yùn)系統(tǒng)管理制度，系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則：

6、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營總部年度經(jīng)營工作計(jì)劃，參與經(jīng)紀(jì)事業(yè)部重大業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的制定并對

執(zhí)行效果進(jìn)行評估；

7、根據(jù)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部經(jīng)營情況的變化，有對經(jīng)紀(jì)事業(yè)部組織與資源配置提出調(diào)整，組合的建

議權(quán)；

8、負(fù)責(zé)構(gòu)建經(jīng)紀(jì)事業(yè)部成本監(jiān)控體系，并對營運(yùn)系統(tǒng)的所有支出進(jìn)行管理：

9、完成其它總裁交辦的工作及行使總裁的臨時授權(quán)。

任職資格：

1、企業(yè)管理或者房地產(chǎn)管理有關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、具有五年以上有關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有房產(chǎn)或者銀行系統(tǒng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理內(nèi)、外部突發(fā)事件，能熟練處理外部公

關(guān)事宜；

4、具有果斷的決策能力，清晰的邏輯分析能力及冷靜的處事能力；

5、具有較強(qiáng)的語言發(fā)達(dá)能力，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、及良好的人際交往能力；

6、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力：

7、熟練掌握各類辦公軟件，能承受較大的工作壓力。

運(yùn)營部經(jīng)理/主管

職位概要：管理運(yùn)營部，負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立及口常保護(hù)工作及其它經(jīng)紀(jì)事業(yè)部重大事項(xiàng)的

決策及實(shí)施工作。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立及日常事務(wù)保護(hù)管理工作；

2、協(xié)助總監(jiān)在運(yùn)營管理目標(biāo)的指導(dǎo)下，對經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督、管理：

3、參與經(jīng)紀(jì)事業(yè)部重大業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的制定、實(shí)施并對執(zhí)行效果進(jìn)行評估；

4、對經(jīng)紀(jì)事業(yè)部分支機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行考核監(jiān)查；

5、協(xié)助總監(jiān)完成經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的成本操縱；

6、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部員工制服的定制、發(fā)放及管理工作；

7、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的運(yùn)營監(jiān)查等工作；

8、其它總監(jiān)臨時交辦的工作。

任職資格：

1、企業(yè)管理等有關(guān)管理專業(yè)本科學(xué)歷；

2、具有三年以有關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、能獨(dú)立處理運(yùn)營監(jiān)查等管理事務(wù)，具有綜合分析能力；

4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、及良好的人際交往能力；

5、熟練掌握各類辦公軟件，能承受較大的工作壓力。

策劃部經(jīng)理/主管

職位概要：負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部進(jìn)展戰(zhàn)略中品牌形象的策劃、推廣及宣傳工作，負(fù)責(zé)通策會會刊

的編撰、設(shè)計(jì)及制作等工作，負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部代理項(xiàng)目的推廣及宣傳活動的策劃工作等。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)事業(yè)部進(jìn)展戰(zhàn)略，有計(jì)劃的在杭州市、省及全國范圍內(nèi)作好事業(yè)部及各公司品牌的

推廣策劃及廣告宣傳活動，以擴(kuò)大經(jīng)紀(jì)事業(yè)部及各運(yùn)營公司的知名度：

2、負(fù)責(zé)作好各運(yùn)營公司品牌及代理項(xiàng)FI的各類宣傳活動的策劃、有關(guān)宣傳資料的設(shè)計(jì)及宜

傳產(chǎn)品的制作、媒體投放談判及投放等工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、操縱、協(xié)調(diào)、分析、修正、

評估及報告工作；

3、負(fù)責(zé)作好各運(yùn)營公司代理項(xiàng)目的銷售推廣策劃工作，根據(jù)所代理項(xiàng)目的銷售推廣情況的

反饋及業(yè)務(wù)部門的有關(guān)業(yè)務(wù)要求及時調(diào)整推廣策劃方案；

4、做好各類推廣宣傳活動費(fèi)用的預(yù)算并上報運(yùn)營總監(jiān)審核，及時作好策劃活動效果的分析、

評估及總結(jié)工作；

5、其它支持并配合業(yè)務(wù)剖門的營銷策劃活動，大項(xiàng)活動的策劃支持工作等；

6、支持經(jīng)紀(jì)事業(yè)部及各運(yùn)營公司有關(guān)的公關(guān)工作及CI策劃的推進(jìn)；

7、負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目過程中的有關(guān)設(shè)計(jì)文案工作；

8、全面負(fù)責(zé)通策會會刊的設(shè)計(jì)及制作工作；

9、運(yùn)營總監(jiān)及總裁臨時交辦的其他工作。

任職資格：

1、具有本科及以上學(xué)歷，市場營銷學(xué)、工商管理及廣告、新聞專.業(yè)；

2、具有五年以上有關(guān)行業(yè)及三年以上有關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)：

3、具有企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、通常財務(wù)管理及策劃能力；

4、具有非常強(qiáng)的文字寫作能力與一定的計(jì)算機(jī)操作水平；

5、具備豐富的想象力、融洽的親與力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

6、具有良好的計(jì)劃、操縱與表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的綜合分析能力；

7、熟悉事業(yè)部及各運(yùn)營公司各部門的業(yè)務(wù)流程，善于與外界溝通、有良好的團(tuán)隊(duì)意識；

8、能承受較大的工作壓力，有創(chuàng)新精神。

人力資源部高級經(jīng)理

職位概要：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的人力資源管理與組織建設(shè)、最大限度地開發(fā)人力

資源，促進(jìn)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與長遠(yuǎn)進(jìn)展。

工作內(nèi)容：

1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的人力資源戰(zhàn)略；

2、建立并完善人力資源管理體系,研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、

薪酬及員工進(jìn)展等體系的全面建設(shè)），制定與完善人力資源管理制度；

3、向總裁提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的綜

合管理水平：

4、塑造、保護(hù)、進(jìn)展與傳播經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的企業(yè)文化；

5、組織制定經(jīng)紀(jì)事業(yè)部人力資源進(jìn)展的各類規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；

6.為經(jīng)紀(jì)事業(yè)部提供職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì).

7、及時處埋經(jīng)紀(jì)事業(yè)部管理過程中的重大人力資源問題；

8、完成總裁臨時交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

任職資格：

1、具有人力資源、經(jīng)濟(jì)管理或者有關(guān)管理?！鰳I(yè)本科以上學(xué)歷；

2、五年以上有關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的熟悉與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積存：

4、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險福利待遇，培訓(xùn)等方

面的法律法規(guī)及政策；

5、具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立，整合不一致的工作團(tuán)隊(duì)；具有解決復(fù)雜問題的能

力；

6、很強(qiáng)的計(jì)劃性與實(shí)施執(zhí)行的能力；

7、很強(qiáng)的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

8、熟悉辦公軟件；能承受較大的工作壓力。

培訓(xùn)部主管

職位概要：制定經(jīng)紀(jì)事業(yè)部員工培訓(xùn)及進(jìn)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部人力資源培訓(xùn)目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、制定經(jīng)紀(jì)事業(yè)部及各運(yùn)營公司的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)人納，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

2、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，建立崗位職業(yè)進(jìn)展方向，完善培訓(xùn)體系；

3、建立與實(shí)施門店培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各門店的落實(shí)；

4、按照要求做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；

5、拓展培訓(xùn)渠道與培訓(xùn)資源，積存培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與資料；

6、掌握需同意培訓(xùn)的人數(shù)與培訓(xùn)種類；

7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為事業(yè)部及各運(yùn)營公司提

供培訓(xùn)：

8、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢與指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果：

9、制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材、教案，設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式與方法；

10、負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)及例會的組織；

11、其它部門負(fù)責(zé)人臨時交辦的工作。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，有關(guān)管理專業(yè)；具有一定的人力資源管理知識、法律知識、行政管理

知識、企業(yè)管理知識；

2、同意過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、員工培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)教育與課程開發(fā)等方面的培訓(xùn)；

3、具有五年以上的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、能熟練制定企業(yè)培訓(xùn)謖程規(guī)劃及培訓(xùn)教案；能熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具；

5、較強(qiáng)的企業(yè)分析能力與課程研發(fā)能力，熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；

6、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，有團(tuán)隊(duì)意識，較強(qiáng)的執(zhí)行能力；敬業(yè)、拼搏；

7、有優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力；良好的溝通能力，熟悉公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。

行政客服部高級經(jīng)理

職位概要：負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的日常行政事務(wù)管理，負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)話務(wù)

中心的管理及其它對內(nèi)、對外公共關(guān)系的開發(fā)、保護(hù)工作。

工作內(nèi)容：

I、負(fù)責(zé)主持行政部及客服部兩個部門的全面工作并督部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)

的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、根據(jù)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部年度成本指標(biāo)，合理制定經(jīng)紀(jì)事業(yè)部月度、季度辦公成本支出預(yù)算并報

批執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部各公司向控股集團(tuán)及時上報工作周報及其它與控股集團(tuán)有關(guān)的行政及

公關(guān)工作；

4、根據(jù)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的進(jìn)展及運(yùn)營，制定大項(xiàng)固定資產(chǎn)采購預(yù)算并報批執(zhí)行；

5、綜合處理經(jīng)紀(jì)事業(yè)部各項(xiàng)行政事務(wù)及外部公共關(guān)系保護(hù)；

6、制訂年度客服部工作目標(biāo)，建立客戶檔案管理系統(tǒng)，制訂客戶服務(wù)原則及其它客戶服務(wù)

管理制度，有效利用客戶檔案深度開發(fā)客戶需求，全面推進(jìn)客戶服務(wù)工作；

7、指導(dǎo)客服部及時有效做好加盟商的保護(hù)及回訪等客服工作，為銷售工作的開展提供有力

的后續(xù)支持；

8、建立客戶投訴處理及客戶回訪制度，建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，規(guī)范客服工作，為樹立

經(jīng)紀(jì)事業(yè)部及各運(yùn)營公司品牌形象提供后備支持；

9、根據(jù)客戶檔案的統(tǒng)計(jì)情況，不定期的組織開展維系客戶關(guān)系的客戶聯(lián)誼活動；

10、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部短信平臺的管理

11、做好總裁交辦的其它事務(wù)。

任職資格：

1、具有本科及以上學(xué)歷，行政管理或者中文等有關(guān)專業(yè)；

2、五年以上行政、客服管理工作，二年以上有關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的語言發(fā)達(dá)及溝通能力，熟悉掌握各類辦公軟件，書面材料的組織能力強(qiáng)，

4、條理清晰，邏輯性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能獨(dú)立解決各類突發(fā)性事件，

5、較好的組織能力與人員管理能力；

6、良好的心理素養(yǎng)及人際交往能力，能承受一定的工作壓力。

行政部經(jīng)理/主管

職位概要:負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的日常行政性任務(wù)管理工作,執(zhí)行經(jīng)紀(jì)界業(yè)部各項(xiàng)行政管理責(zé)任,

對所分管的工作全面負(fù)責(zé)，同時協(xié)助經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的其他部門正常開展工作。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部及分支機(jī)構(gòu)辦公用品采購及調(diào)配、經(jīng)紀(jì)事業(yè)部及分支機(jī)構(gòu)工商營業(yè)執(zhí)照、

機(jī)構(gòu)備案證及中介機(jī)構(gòu)備案證等行政證件的注冊、更換、備案及年檢換證等工作；

2、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部大項(xiàng)固定資產(chǎn)的申請審批及采購、管理及維修工作，負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部其

它日常行政事務(wù)管理工作、辦公衛(wèi)生及辦公安全工作；

3、本著合理節(jié)約的原則，管理辦公用水、用電及其它行政用款事務(wù)的報批；

4、負(fù)責(zé)電話、傳確實(shí)轉(zhuǎn)接及傳達(dá)，負(fù)責(zé)報刊、信件的收發(fā)，負(fù)責(zé)工會及員工福利的管理事

務(wù)；

5、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)事業(yè)部辦公場所的內(nèi)部安全管理工作，負(fù)責(zé)做好用水、電的管理工作；

6、管理經(jīng)紀(jì)事業(yè)部公共圖書、磁盤、非技術(shù)性光盤及有關(guān)資料；

7、管理經(jīng)紀(jì)事業(yè)部辦公場所的公共衛(wèi)生：

8、按時完成總裁及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)。

任職條件：

1、本科及以上學(xué)歷，有有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的?？埔陨希姓芾?、人力資源管理等有關(guān)專業(yè)；

2、具有三年以上有關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上有關(guān)職位管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的人際溝通能力、事務(wù)協(xié)調(diào)能力及高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，賁任心強(qiáng)，誠信度高,

工作主動性強(qiáng)，工作認(rèn)真認(rèn)真；

4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

5、能熟練操作辦公軟件。

客服部經(jīng)理/主管

職位概要：全面負(fù)責(zé)客服部的客戶保護(hù)、回訪、投訴處理及加盟商的保護(hù)管理工作，并建立、

完善客戶檔案管理。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，并完善有關(guān)數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行檢杳、更新：

2、根據(jù)客戶服務(wù)原則及有關(guān)制度，展開客服工作，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行改進(jìn),

修改；

3、及時熟悉客戶的需求，聽取客戶的意見與建議，完善服務(wù)項(xiàng)目，不斷改進(jìn)服務(wù)方法；

4、持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)中發(fā)生的各類問題，向上匯報，并及時、妥善地加以解決；

5、定期回訪加盟商，保護(hù)加盟商關(guān)系，核查會刊的投放情況；

6、處理客戶的投訴問題，保護(hù)與加強(qiáng)重要客戶的關(guān)系；

7、組織對銷售人員與客戶進(jìn)行定期抽樣的滿意度調(diào)查；

8、就處理的客戶糾紛與投訴與其它職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)及反饋工作；

9、根據(jù)客戶檔案的統(tǒng)計(jì)情況，不定期的組織開展維系客戶關(guān)系的客戶聯(lián)誼活動；

10、做好其它部門負(fù)責(zé)人交辦的事務(wù)。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，市場營銷等有關(guān)專業(yè)；

2、熟練掌握各類辦公軟件操作；

3、五年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相同職位管理工作經(jīng)驗(yàn)；

4、熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、熟悉本公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程；

5、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識及管理、協(xié)調(diào)能力，有部門管理經(jīng)驗(yàn)；有良好的人際關(guān)系處理能

力與交流能力，能承受一定的工作壓力；

6、對突發(fā)事件具有應(yīng)變能力。

縱通經(jīng)紀(jì)市場總監(jiān)

職位概要：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部及日常事務(wù)部兩個部門的管理工作，分解年度業(yè)務(wù)指標(biāo)，承

接、操作代理項(xiàng)目，管理門店及分支機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)開展工作。

工作內(nèi)容：

I、根據(jù)縱通經(jīng)紀(jì)的進(jìn)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃，組織制訂公司銷售戰(zhàn)略、年度銷售計(jì)坦與目

標(biāo)及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算，分解目標(biāo)并執(zhí)行：

2、根據(jù)市場情況及銷售L劃的實(shí)現(xiàn)情況，制訂對應(yīng)的銷售實(shí)施方案并報批后執(zhí)行；

3、帶領(lǐng)項(xiàng)目管理部承接并操作高效益的代理項(xiàng)目，并根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作情況與有關(guān)職能部門協(xié)

作推出相應(yīng)的策劃方案；

4、負(fù)責(zé)處理門店及分支機(jī)構(gòu)在銷售過程中的各類問題，與有關(guān)職能部門協(xié)作解決；

5,負(fù)責(zé)將銷售指標(biāo)進(jìn)行分解，并針對銷售情況對經(jīng)紀(jì)人實(shí)施評價、考核；

6、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)人的日常事務(wù)管理及有關(guān)糾紛處理；

7、負(fù)責(zé)其它總裁臨時交辦的工作。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、營銷等有關(guān)專業(yè)；

2、有五年以上有關(guān)市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的談判技巧，有較強(qiáng)的市場感知能力：

4、有一定的財務(wù)知識，有較強(qiáng)的觀察能力與應(yīng)變能力；

5、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織協(xié)調(diào)能力；

6、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，熟練操作辦公軟件。

縱通經(jīng)紀(jì)市場總監(jiān)助理

職位概要：協(xié)助市場總監(jiān)主持本部門的日常工作，對項(xiàng)目管理部、日常事務(wù)部兩個部門負(fù)責(zé),

共同推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)市場進(jìn)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

I、根據(jù)縱通經(jīng)紀(jì)的進(jìn)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃，協(xié)助總監(jiān)制訂公司銷售戰(zhàn)略、年度銷售計(jì)劃

與目標(biāo)及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算，分解目標(biāo)并執(zhí)行：

2、根據(jù)市場情況及俏售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)情況，協(xié)助總監(jiān)制訂對應(yīng)的銷售實(shí)施方案并報批后執(zhí)行:

3、配合目管理部完成在承接并操作高效益的代理項(xiàng)目的過程中遇到的各類問題，并協(xié)調(diào)項(xiàng)

目運(yùn)作中與有關(guān)職能部門的協(xié)作事務(wù)；

4、負(fù)責(zé)處理門店及分支機(jī)構(gòu)在銷售過程中的各類問題，與有關(guān)職能部門協(xié)作解決；

5,負(fù)責(zé)將銷售指標(biāo)進(jìn)行分解，并針對銷售情況對經(jīng)紀(jì)人實(shí)施評價、考核；

6、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)人的日常事務(wù)管理及有關(guān)糾紛處理；

7、負(fù)責(zé)其它總裁臨時交辦的工作。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、營銷等有關(guān)專業(yè)；

2、有五年以上有關(guān)市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上有關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的談判技巧，有較強(qiáng)的市場感知能力：

4、有一定的財務(wù)知識，有較強(qiáng)的觀察能力與應(yīng)變能力；

5、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織協(xié)調(diào)能力；

6、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，熟練操作辦公軟件。

縱通經(jīng)紀(jì)日常事務(wù)部經(jīng)理、主管

職位概要：全面負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)人的日常事務(wù)管理工作，管理經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的營銷情況，帶領(lǐng)經(jīng)紀(jì)人

團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售計(jì)劃與銷售目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃,協(xié)助市場總監(jiān)制訂公司銷售戰(zhàn)略、年度銷售計(jì)劃

與目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，嚴(yán)格執(zhí)行；

2、根據(jù)年度銷售指標(biāo)進(jìn)行月度分解，并協(xié)助總監(jiān)制訂切合的銷售策略及方案，根據(jù)門店銷

售完成情況進(jìn)行月度銷化:方案的調(diào)整；

3、全面熟悉經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的情況，及時處理在日常運(yùn)營中出現(xiàn)的各類問題，并與有關(guān)職能部

門協(xié)作處理；

4、負(fù)責(zé)定期對銷售額、市場拓展速度等各項(xiàng)評價指標(biāo)進(jìn)行跟蹤確定，并按月對經(jīng)紀(jì)人的日

常工作情況及業(yè)績實(shí)施評價、考核；

5、負(fù)責(zé)定期匯總、分析銷售團(tuán)隊(duì)及有效客戶的信息資料，以對銷售方案的確定做好數(shù)據(jù)支

持；

6、負(fù)責(zé)上傳經(jīng)紀(jì)人思想前態(tài)及對公司進(jìn)展的建議，向經(jīng)紀(jì)人傳達(dá)公司各項(xiàng)目的有關(guān)信息；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門，組織經(jīng)紀(jì)人開展統(tǒng)一的活動，激勵全體經(jīng)紀(jì)人，推動經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的進(jìn)展;

8、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)人的傭金核算及各項(xiàng)獎勵的發(fā)放工作，協(xié)助培訓(xùn)拓展部完成經(jīng)紀(jì)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)

績考核工作。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，公關(guān)關(guān)系或者市場營銷有關(guān)專業(yè)，特別優(yōu)秀的學(xué)歷可適當(dāng)放低；

2、熟練操作辦公軟件；

3、具有三年以上有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相同職位的管理經(jīng)驗(yàn)；

4、具有較強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)管理能力與工作協(xié)調(diào)能力，具有對消費(fèi)者市場的推斷及分析能力，

具有較強(qiáng)的銷售策劃能力；

5、具有內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，擅長組織、激勵銷售團(tuán)隊(duì)；

6、良好的表達(dá)能力及條理性，能承受較大的工作壓力。

縱通經(jīng)紀(jì)項(xiàng)目管理部經(jīng)理

職位概要：負(fù)責(zé)開展并完成公司拓展新項(xiàng)目及清理低效益項(xiàng)目的全部工作。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃及進(jìn)展需要，組織、編制公司年度項(xiàng)目開發(fā)及調(diào)整計(jì)劃，合理確

定公司年度內(nèi)代理項(xiàng)目的構(gòu)成及比例：

2、負(fù)責(zé)制定公司項(xiàng)目開發(fā)及管理制度，負(fù)責(zé)建立與完善項(xiàng)bl開發(fā)及項(xiàng)bl評估的有關(guān)規(guī)定及

流程；

3、根據(jù)公司進(jìn)展現(xiàn)狀及市場實(shí)際情況，開發(fā)新的高效益的項(xiàng)目，對己代理項(xiàng)目進(jìn)行定期的

評估及篩選，及時調(diào)整公司項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，使公司代理項(xiàng)目能互相組合，并避免項(xiàng)目間的沖突；

4、認(rèn)真做好項(xiàng)目開發(fā)前的研究、分析工作，做好項(xiàng)目代理期間與合作方的協(xié)調(diào)、溝通工作，

做好項(xiàng)目代理后期的效益評估及總結(jié)工作；

5、負(fù)責(zé)代理項(xiàng)FI的全盤操作工作，并與有關(guān)職能部門協(xié)作完成項(xiàng)FI策劃、銷售等工作內(nèi)容:

6、完成總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、項(xiàng)目管理及房地產(chǎn)開發(fā)等專業(yè)；

2、具備本職位所需的有關(guān)專業(yè)知識，熟悉項(xiàng)目開發(fā)的相國家政策、法律、法規(guī)；

3、具有五年工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上有關(guān)的崗位工作經(jīng)歷；

4、具有較強(qiáng)的文案策劃能力、具有獨(dú)立的項(xiàng)目操盤能力及市場情況的分析能力，具備較強(qiáng)

的人際交往能力及談判能力；

5、熟練使用辦公軟件；

6、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能承受較大的工作壓力。

通策會市場總監(jiān)

職位概要：規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實(shí)施、實(shí)現(xiàn)市場進(jìn)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場進(jìn)展戰(zhàn)略與市場進(jìn)展目標(biāo)；

2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的進(jìn)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，

及時提供市場反饋；

3、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

4、制定與實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃與產(chǎn)品計(jì)戈IJ,協(xié)助運(yùn)營中心制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，配合市場推廣

業(yè)務(wù)計(jì)劃；

5、制定與實(shí)施產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織有關(guān)人員培訓(xùn);

6、制定公司品牌管理策略，保護(hù)公司品牌；

7、指導(dǎo)、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作；

8、管理監(jiān)督公司市場費(fèi)用使用、操縱工作與本部門管理工作。

任職資格：

I、市場營銷或者有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、同意過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理、談判

技巧等方面的培訓(xùn)。

3、8年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

4、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知；有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向

的能力;

5、密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

6.熟練操作辦公軟件；

7、優(yōu)秀的中/英語聽、說、讀、寫能力。

8、工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

9、較強(qiáng)的觀察力與應(yīng)變能力；出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。

通策會市場副總監(jiān)

職位概要：協(xié)助市場總監(jiān)主持市場部的工作，對銷售部、加盟商開發(fā)部兩個部門負(fù)責(zé)，共同

推進(jìn)實(shí)施、實(shí)現(xiàn)市場進(jìn)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、制定市場部內(nèi)各部門的戰(zhàn)略進(jìn)展與業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)與進(jìn)展優(yōu)秀的運(yùn)

營隊(duì)伍；

2、建立、健全銷售部、加盟商開發(fā)部業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程及考核激勵政策，組織落實(shí)并監(jiān)

督執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)銷售部、加盟商開發(fā)部的組建、管理、培訓(xùn)及考核，落實(shí)公司崗位責(zé)任制及考核激

勵制度；

4、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)戈IJ、進(jìn)行市場進(jìn)展跟蹤與策略調(diào)整；

5、市場調(diào)研與分析，為公司決策提供參考根據(jù)；

6、銷售費(fèi)用預(yù)算與成本操縱；

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

1、市場營銷或者有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面

的培訓(xùn)。

3、5年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上高級管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底與豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；

5、熟知項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)；熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營進(jìn)展趨勢;

6、熟練操作使用辦公軟件；良好的中/英文寫作、口語、閱讀能力。

7、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力；

8、優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

通策會銷售部經(jīng)理/主管

職位概要：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃與銷售目標(biāo)

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃并配合公司總目標(biāo)，擬訂本部門的當(dāng)月計(jì)劃，并隨時予以追蹤操

縱,以便有效執(zhí)行：

2、主持本部門日常工作，構(gòu)思與規(guī)劃銷售部的整體工作體系，穩(wěn)固推進(jìn)銷售部的全面工作:

3、對銷售中的項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不一致的客戶群體，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；

4、及時組織收取銷售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位；

5、根據(jù)市場需求的變化，及時向有關(guān)部門反饋市場信息；

6、根據(jù)全國/區(qū)域市場進(jìn)展與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助市場總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、俏售計(jì)劃

及量化銷售目標(biāo)；

7、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

8、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

I、市場營銷專業(yè)或者有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培?訓(xùn)。

3、5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；有良好的市場推斷能力與開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理

能力；

5、熟練操作辦公軟件；正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

6、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的觀察力與應(yīng)變能力。

通策會加盟商開發(fā)部經(jīng)理,主管

職位概要：簽訂、終止、續(xù)簽各類加盟商，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，為公司贏得更多的銷售機(jī)會

工作內(nèi)容：

1、構(gòu)思與規(guī)劃加盟商開發(fā)部的整體工作體系，穩(wěn)固推進(jìn)加盟商開發(fā)部的全面工作；

2、規(guī)劃加盟商開發(fā)部的經(jīng)營目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)與工作流程，努力使其成為盈利部門；

3、根據(jù)現(xiàn)行公司銷售部需要，結(jié)合公司原有的加盟商談判計(jì)劃，編制加盟商開發(fā)部年度及

次月計(jì)劃；

4、建立、健全穩(wěn)固的加盟商平臺體系，參加重大項(xiàng)目合同的談判；

5、確保加盟商提供符合合同內(nèi)容的服務(wù)；

6、簽下對公司、會員、加盟商均有利的多方共"贏"的合同：

7、加盟商的談判及簽約工作；

8、建立本地潛在加盟商的行業(yè)市場信息庫：

9、協(xié)助客戶管理部做好加盟商后續(xù)保護(hù)的銜接工作；

10、簽訂、終止、續(xù)簽各個加盟商合同；

11、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、市場營銷專業(yè)或者有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

3、5年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

4、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

5、有良好的市場推斷能力與開拓能力，有極強(qiáng)的談判能力：

6、熟練操作辦公軟件；

7、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

8、較強(qiáng)的觀察力與應(yīng)變能力。

通策會新項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理

職位概要：根據(jù)公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品特質(zhì)，結(jié)合市場狀況，分析國內(nèi)外市場產(chǎn)品信息，收集投資

者對新產(chǎn)品的需求，進(jìn)行新項(xiàng)目的開發(fā)，并組織實(shí)施開發(fā)工作。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)收集、匯總、分析市場上的信息，定期整理、更新與歸檔，并協(xié)助建立市場數(shù)據(jù)庫：

2、收集整理電子消費(fèi)行業(yè)國家政策、行業(yè)經(jīng)濟(jì)、競爭空手等方面的信息情報，熟悉、掌握

3、國家與地方的有關(guān)新產(chǎn)品政策及各類優(yōu)惠條件；

4、負(fù)責(zé)及時根據(jù)國家與地方的有關(guān)項(xiàng)目資金、優(yōu)惠條件政策結(jié)合企業(yè)實(shí)際積極申報新項(xiàng)目,

用好用足政策及優(yōu)惠條件；

5、監(jiān)督、跟蹤集團(tuán)所屬各公司的新產(chǎn)品開發(fā)工作；

6.研究國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，確保新項(xiàng)目開發(fā)符合產(chǎn)業(yè)進(jìn)展,符合國家進(jìn)展政策；

7、新項(xiàng)目開發(fā)前期市場調(diào)查與可行性分析；

8、新項(xiàng)目開發(fā)的具體實(shí)施與成本操縱。

任職資格：

1、市場營銷或者經(jīng)濟(jì)管理有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、受過項(xiàng)目管理、管理學(xué)、管理技能開發(fā)、市場營銷等方面的培訓(xùn)I。

3、5年以上項(xiàng)FI管理經(jīng)驗(yàn)，具有獨(dú)立承擔(dān)并完成研發(fā)項(xiàng)FI經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、具有銷售、市場調(diào)查、企劃、傳播、媒體等方面的專業(yè)知識：

5、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；優(yōu)秀的信息分析能力，敏銳的市場眼光：具備項(xiàng)目管理

能力；

6、熟練操作辦公軟件。

7,工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力與應(yīng)變能力.

通策會風(fēng)險操縱與稅務(wù)籌劃部經(jīng)理

職位概要：負(fù)