目標管理的特征與好處

目標管理的特征與好處目標-簡單有效的管理培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員進一步了解目標管理在企業(yè)管理中的重要作用2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員更熟練地掌握目標管理方法和技巧?！耙恍南蛑约耗繕饲斑M的人，整個世界都為他讓路！”-----愛默生1、什么是目標管理*目標管理的定義

*目標管理的特征*目標管理的好處1.目標管理的定義

目標管理，是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現(xiàn)的一種管理模式。*目標管理的特征1、共同參與制定2、可衡量性3、與高層一致4、關(guān)注結(jié)果5、及時反饋與輔導(dǎo)6、以事先設(shè)定的目標評估績效2、怎樣得到好目標*為什么沒有好目標*SMART原則*好目標的特點*設(shè)定目標的步驟

*為什么沒有好目標1、混淆了目的和目標2、目標的多重性3、目標的沖突4、定量目標和定性目標的問題5、不了解好目標的特征*SMART原則1、明確具體的（Specific）2、可衡量的（Measurable）3、可接受的（Acceptable）4、現(xiàn)實可行的（Realistic）5、有時間限制的（Timetable）*好目標的特點1、與高層目標一致2、具有挑戰(zhàn)性3、目標應(yīng)當符合SMART原則4、書面化*設(shè)定目標的步驟

確定目標完成日期第七步列出為達成目標所需的合作對象和外部資源第六步列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán)第五步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第四步檢驗?zāi)繕耸欠窈投碌哪繕艘恢碌谌街贫ǚ朣MART原則的目標第二步正確理解公司整體的目標，并向下屬傳達第一步3、給下屬制定目標*建立下屬目標的步驟*制定目標出現(xiàn)的阻力*如何解決下屬的阻力*制定目標出現(xiàn)的阻力1、相互攀比2、習(xí)慣于接受命令和指示3、盡量壓低工作目標，討價還價4、對工作目標無所謂5、個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突*如何解決下屬的阻力1、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標2、循序漸進3、目標與績效標準的統(tǒng)一4、解釋目標帶來的好處5、向下屬說明你所能夠提供的支持4、有目標也要有計劃*計劃的好處*怎樣制定計劃*計劃的好處*制定計劃會使工作目標更為明確，使下屬更為了解目標*工作更加有效率，因為每個成員都能直接投入工作，不需要浪費時間*能更為輕松地處理突發(fā)事件和問題*計劃使得工作目標的設(shè)定更符合實際情況*成功完成預(yù)期工作目標的可能性大大提高*好的計劃能夠減少不可預(yù)見到的阻礙或者危機出現(xiàn)的可能性*怎樣制定計劃*前進的方向——做什么向哪里前進*目前的情況——現(xiàn)在所處的位置*行動——需要做什么才能達到*人員責(zé)任——誰來做*計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序*預(yù)算成本*開始日期*結(jié)束日期*怎樣進行工作追蹤一、收集信息*部門、公司內(nèi)部的客觀資料*個人工作報告*會議追蹤*協(xié)同工作*他人反映二、評估1、按照工作重要性評估2、避免只做機械式的業(yè)績和目標的比較，應(yīng)當發(fā)掘發(fā)生偏差的原因3、經(jīng)理人不能一次使用所有述及的方法來評估下屬三、反饋1、尋求改善自己缺點的方法2、使自己習(xí)慣于自我工作追蹤及管理3、知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在*工作追蹤的五個原則1、適時的2、重要的3、明確的4、講求實際的5、經(jīng)濟的*如何克服下屬的抵制*措施一：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進行工作追蹤。*措施二：使下屬了解有效追蹤的必要*措施三：在設(shè)定目標、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)，以及執(zhí)行改正措施時，要讓下屬們親自參與*措施四：工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態(tài)度*措施五：經(jīng)理人要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同情況，努力幫助下屬解