定制家具客戶反饋響應協(xié)議

定制家具客戶反饋響應協(xié)議編號：__________

甲方（定制家具客戶）：__________

地址：__________

乙方（家具制造企業(yè)）：__________

地址：__________

鑒于甲方因購買乙方生產(chǎn)的定制家具而產(chǎn)生了相關(guān)意見和建議，為保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確甲方對定制家具的反饋內(nèi)容、乙方對反饋的處理流程及雙方的權(quán)利義務，以促進定制家具質(zhì)量的提升和客戶滿意度。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照合同約定，在收到定制家具后進行驗收，并在驗收合格后支付相應款項。

2.甲方應如實、及時地向乙方提供定制家具的使用情況、質(zhì)量反饋以及改進意見。

3.甲方在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)定制家具存在質(zhì)量問題，應及時通知乙方，并保留相關(guān)證據(jù)。

4.甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得使用乙方產(chǎn)品從事違法活動。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照合同約定，在約定的時間內(nèi)完成定制家具的制作和交付。

2.乙方應對甲方提供的定制家具需求進行認真審核，確保家具設計、選材、制作符合國家標準和質(zhì)量要求。

3.乙方在接到甲方反饋后，應及時進行調(diào)查，對存在的問題進行分析，并提出解決方案。

4.乙方應按照甲方要求，對定制家具進行必要的維修或更換，確保家具質(zhì)量達到合同約定標準。

5.乙方應承擔因自身原因造成的定制家具損壞、丟失等責任，并賠償甲方損失。

6.乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方合法權(quán)益。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的定制家具。

2.甲方有權(quán)要求乙方對反饋意見進行及時處理，并對問題進行改進。

3.甲方有權(quán)要求乙方承擔因自身原因造成的損失。

雙方義務：

1.乙方有義務按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的定制家具。

2.乙方有義務對甲方反饋的意見進行及時處理，并對問題進行改進。

3.乙方有義務承擔因自身原因造成的損失。

4.雙方均有義務遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯對方合法權(quán)益。

合同金額與支付方式：

本合同的總金額為人民幣__________元整（大寫：__________元整），具體金額以雙方簽訂合同時的書面確認為準。

支付方式如下：

1.預付款：甲方應在簽訂合同時向乙方支付合同總金額的__________%作為預付款，即人民幣__________元整。

2.制造階段付款：乙方在完成定制家具的__________%制造進度后，甲方應向乙方支付制造階段款項，金額為合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

3.交付階段付款：乙方在完成定制家具的制作并交付給甲方驗收合格后，甲方應在__________個工作日內(nèi)支付剩余的款項，金額為合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

4.質(zhì)保金：為確保定制家具在質(zhì)保期內(nèi)無質(zhì)量問題，甲方應在交付階段付款中預留__________%作為質(zhì)保金，即人民幣__________元整。在質(zhì)保期滿且家具無質(zhì)量問題后，乙方應無息退還質(zhì)保金。

支付條件：

1.甲方支付款項前，應確認乙方已按照合同約定完成相應的制造或交付義務。

2.乙方應在收到甲方支付款項后__________個工作日內(nèi)，向甲方開具相應的正規(guī)發(fā)票。

額外費用：

1.如因甲方原因?qū)е露ㄖ萍揖哐悠诮桓叮追綉Ц兑曳较鄳倪`約金，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。

2.如因乙方原因?qū)е露ㄖ萍揖哔|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的修復費用或賠償損失。

雙方應按照上述支付方式和時間節(jié)點履行付款義務，任何一方未按時付款均構(gòu)成違約，應承擔相應的違約責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約：

（1）如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額的__________%計算，自逾期之日起至實際付款日止。

（2）如甲方因自身原因?qū)е露ㄖ萍揖哐悠隍炇?，每延誤一日，甲方應向乙方支付__________元的延誤賠償金。

2.乙方違約：

（1）如乙方未按約定時間完成定制家具的制作或交付，應向甲方支付__________元的違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

（2）如乙方提供的定制家具質(zhì)量不符合約定，乙方應承擔修復或更換責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向__________仲裁委員會申請仲裁。

2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院或仲裁委員會：對于本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交__________人民法院管轄或由__________仲裁委員會仲裁。

4.爭議解決程序：在爭議解決過程中，雙方應保持誠信，積極配合，確保爭議得到公正、迅速的解決。

違約與爭議解決機制是本合同的重要組成部分，雙方應嚴格遵守。任何一方違反本合同約定的條款，均應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。對于爭議解決，雙方應本著公平、公正的原則，通過合法途徑維護自身合法權(quán)益。

附則：

一、生效條件

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同生效前，雙方應各自履行合同約定的準備工作，包括但不限于提供必要的資料、完成必要的審批程序等。

二、有效期

1.本合同的有效期為自合同生效之日起__________個月。

2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

三、變更

1.本合同的任何變更均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

四、終止

1.本合同可因以下原因終止：

（1）合同約定的期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）一方違約，經(jīng)另一方通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應立即終止所有與合同相關(guān)的義務和責任，并按照合同約定處理剩余事項。

五、通知

1.除非另有約定，任何通知、要求或其他通信均應以書面形式發(fā)送至雙方在合同中指定的地址。

2.通知送達時間以送達地址的郵政或快遞記錄為準。

六、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自終止之日起失效。

4.本合同及其附件構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，替代了之前所有書面或口頭協(xié)議。

雙方應遵守本附則的規(guī)定，確保合同的完整性和可執(zhí)行性。如有違反，應承擔相應的法律責任。

附件：

1.甲方需求文檔：包括甲方對定制家具的具體尺寸、材質(zhì)、功能、顏色等要求。

2.乙方設計方案：包括定制家具的設計圖、效果圖、材料清單、工藝流程說明等。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細列出定制家具的技術(shù)參數(shù)，如承重能力、耐用年限、環(huán)保標準等。

4.合同簽訂雙方的身份證明復印件：包括甲方營業(yè)執(zhí)照復印件、乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件等。

5.付款憑證：包括甲方支付預付款、制造階段款項和交付階段款項的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付憑證。

6.甲方驗收報告：包括甲方對定制家具驗收的詳細記錄和驗收結(jié)論。

7.爭議解決相關(guān)文件：包括雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的信函、郵件、仲裁裁決書、法院判決書等。

8.其他相關(guān)文件：根據(jù)合同