軟件技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議2025版

軟件技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議2025版一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在軟件技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。二、協(xié)議主體1.甲方：____有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）2.乙方：____信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）三、協(xié)議內(nèi)容1.技術(shù)支持（1）乙方為甲方提供軟件技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、配置、升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化等。（2）乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方提出的支持請(qǐng)求，并根據(jù)問題緊急程度提供相應(yīng)的解決方案。（3）乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.維護(hù)服務(wù)（1）乙方為甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)，包括軟件版本更新、補(bǔ)丁發(fā)布、功能優(yōu)化等。（2）乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成甲方提出的維護(hù)需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理安排。（3）乙方應(yīng)確保維護(hù)過程中不損害甲方數(shù)據(jù)安全，維護(hù)完成后應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.服務(wù)承諾（1）乙方承諾在____年內(nèi)為甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。（2）乙方承諾在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方提出的合理需求給予積極響應(yīng)和解決。（3）乙方承諾在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.費(fèi)用及支付（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。（2）支付方式為____期支付，每期支付金額為____元。（3）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。（2）雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方披露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密和隱私信息。6.違約責(zé)任（1）如一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行合同義務(wù)。7.爭(zhēng)議解決（1）如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。四、協(xié)議的生效、變更和終止1.生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.變更：雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議。3.終止：雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本協(xié)議。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。六、附件1.附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)范圍及雙方權(quán)利義務(wù)。2.附件二：費(fèi)用支付方式、金額和支付期限。3.附件三：保密條款。4.附件四：違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。七、協(xié)議的生效、變更和終止日期。八、其他事項(xiàng)按照雙方實(shí)際履行情況，可以根據(jù)協(xié)議規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。九、本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十、本協(xié)議的有效期至____年。十一、本協(xié)議的簽訂日期為____年____月____日。十二、本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為____市____區(qū)____路____號(hào)。十三、本協(xié)議的簽訂主體為甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行合同義務(wù)。十四、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式由雙方在實(shí)際履行過程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。十五、本協(xié)議的簽訂主體為甲乙雙方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，全面履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。十六、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。十七、本協(xié)議的簽訂主體為甲乙雙方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保協(xié)議的有效性和可執(zhí)行性。十八、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，以及雙方在實(shí)際履行過程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。十九、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，全面履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，以及雙方在實(shí)際履行過程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。二十、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，應(yīng)遵循合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行合同義務(wù)。本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保合同的履行效率和效果。二十一、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，如遇特殊情況，可以提前終止或變更本協(xié)議，但需書面通知對(duì)方。二十二、本協(xié)議的簽訂日期、地點(diǎn)和方式，以及雙方在實(shí)際履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)