工作瓶頸的分析與技巧

工作瓶頸的分析與技巧工作瓶頸的分析與技巧――――――――基于生產(chǎn)系統(tǒng)的瓶頸分析與突破技巧2/26/20252培訓(xùn)主題介紹及問(wèn)題點(diǎn)切入瓶頸(亦稱(chēng):約束或制約)1.定義：阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)流程更大程度增加有效產(chǎn)出或減少庫(kù)存和費(fèi)用的環(huán)節(jié)。所說(shuō)的瓶頸可能是有形的,也可能是無(wú)形的。2.木桶短板原理：猶如木桶最短的一塊木板決定了木桶水位的高度。同樣，生產(chǎn)瓶頸就是生產(chǎn)的最短木板，從根本上限制生產(chǎn)能力、生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)效率。我是團(tuán)隊(duì)中的最短板嗎

？對(duì)工作的指導(dǎo)意義：1.生產(chǎn)問(wèn)題：一條生產(chǎn)線(xiàn)或生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，其進(jìn)度、效率和生產(chǎn)能力存在很大的差異性(隨機(jī)變化)，決定了生產(chǎn)不平衡。2.瓶頸分析的對(duì)象和目標(biāo)：生產(chǎn)系統(tǒng)角度來(lái)看則是追求生產(chǎn)物流的平衡，而不是生產(chǎn)線(xiàn)角度的生產(chǎn)能力平衡。3.問(wèn)題引出：生產(chǎn)管理人員的首要工作任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)瓶頸。重點(diǎn)內(nèi)容：瓶頸的九大基本原則、常見(jiàn)表現(xiàn)和處理措施。2/26/20253九條基本原則資源類(lèi)瓶頸1.目標(biāo)是平衡物流,而不是平衡(生產(chǎn))能力;2.“非瓶頸”資源的充分利用不僅不能提高有效產(chǎn)出,而且還會(huì)使庫(kù)存和搬運(yùn)增加;3.讓一項(xiàng)資源充分開(kāi)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)(利用)同使該項(xiàng)資源帶來(lái)效益(活力)不能劃等號(hào);4.瓶頸環(huán)節(jié)損失1小時(shí),相當(dāng)于整個(gè)系統(tǒng)損失1小時(shí),而且是無(wú)法補(bǔ)救的;5.非瓶頸環(huán)節(jié)上節(jié)約1小時(shí),毫無(wú)實(shí)際意義;6.瓶頸制約了生產(chǎn)系統(tǒng)的有效產(chǎn)出和庫(kù)存;瓶頸常見(jiàn)類(lèi)別物流類(lèi)瓶頸1.轉(zhuǎn)運(yùn)批量可以不等于1,而且在大多數(shù)情況下不應(yīng)該等于加工批量;2.加工批量是動(dòng)態(tài)變化的,不是固定的,應(yīng)該是隨時(shí)間而變化;生控類(lèi)瓶頸

只有同時(shí)考慮到系統(tǒng)所有的約束條件后才能決定加工件計(jì)劃進(jìn)度的優(yōu)先級(jí)。提前期只是排進(jìn)度的結(jié)果。與2/26/20254瓶頸的常見(jiàn)表現(xiàn)：1.整體進(jìn)度緩慢,生產(chǎn)效率下降;2.出現(xiàn)產(chǎn)品零部件不能配套的現(xiàn)象;3.一些工序加班趕貨,而另一些則很輕松;4.一些工序的半成品堆積過(guò)多,而另一些則很少;5.個(gè)別工序在等材料、設(shè)備,其他工序進(jìn)展正常;6.個(gè)別生產(chǎn)線(xiàn)流動(dòng)停止,出現(xiàn)在制品滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)情況。工作實(shí)務(wù)中的瓶頸與剖析關(guān)鍵制約瓶頸約束TOC&OPT約束理論根源剖析：1.著眼點(diǎn)：立足于事前控制、因素預(yù)防性控制,而不是事后控制(即“救火”)。2.落腳點(diǎn)：表面上，造成瓶頸的因素有多個(gè)方面,但在某一確定的條件下,起決定性作用的因素只有一個(gè)。3.九大制約因素：技術(shù)、品質(zhì)、工藝、設(shè)備、材料供應(yīng)、人力(數(shù)量與質(zhì)量)、突發(fā)性因素、受時(shí)間制約的因素。生產(chǎn)――→各工序生產(chǎn)能力不平衡，大小不一或生產(chǎn)協(xié)調(diào)及靈活性不夠。2/26/20255瓶頸的不良影響:1.工序間的先后關(guān)系,則會(huì)影響后續(xù)工序的進(jìn)度；2.工序間的平行關(guān)系，則會(huì)影響產(chǎn)品配套；瓶頸的危害性瓶頸圖解:瓶頸效應(yīng)是指瓶子頸部的大小限制了倒水時(shí)的水流量。1.2.2/26/20256處理的基本原則與措施處理的基本原則：加強(qiáng)工藝技術(shù)管理，消除其對(duì)生產(chǎn)的影響。認(rèn)真進(jìn)行工序研究，實(shí)現(xiàn)各工序生產(chǎn)能力的相對(duì)平衡。掌握生產(chǎn)的靈活性，根據(jù)產(chǎn)品不同、工藝不同，及時(shí)進(jìn)行工序能力的調(diào)整。理順材料供應(yīng)環(huán)節(jié)，使材料供應(yīng)工作密切配合生產(chǎn)需要。加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人員的充分配置，把人員因素影響降到最低。不斷進(jìn)行員工的技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到一人多能，實(shí)現(xiàn)崗位的互換性，以便應(yīng)付緊急情況，及進(jìn)行必須的崗位調(diào)整與補(bǔ)充。措施與步驟：尋找瓶頸―――――找出瓶頸所處的位置；分析瓶頸―――――分析該瓶頸對(duì)整個(gè)進(jìn)度的影響及作用；評(píng)估影響―――――確定該瓶頸對(duì)進(jìn)度的影響程度；分析因素―――――分析各個(gè)制約因素及相關(guān)因素；制定方案―――――召開(kāi)會(huì)議，逐個(gè)分析因素及落實(shí)行動(dòng)方案；實(shí)施與跟蹤；效果評(píng)估。2/26/20257對(duì)工作的原則性啟發(fā)在人員需求最少的工序上的生產(chǎn)進(jìn)度，是整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的最低生產(chǎn)進(jìn)度。用于解決質(zhì)量問(wèn)題和工藝問(wèn)題的最長(zhǎng)時(shí)間，是影響生產(chǎn)進(jìn)程的有效時(shí)間。在物料供應(yīng)過(guò)程中，工序最晚到位的材料時(shí)間，就是全部物料的最終到位時(shí)間。在一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上，最慢的那一工序的生產(chǎn)能力就是該生產(chǎn)線(xiàn)的整體最大生產(chǎn)能力。當(dāng)生產(chǎn)中存在受時(shí)間制約的工序時(shí)，在該工序上的生產(chǎn)線(xiàn)整體生產(chǎn)能力是無(wú)法提高的。2/26/20258對(duì)工作的方向性啟發(fā)最滿(mǎn)意答案選擇:A.集中精力對(duì)付瓶頸因素(或環(huán)節(jié));B.提高所有部門(mén)的工作效率;C.提高非瓶頸因素(或環(huán)節(jié))的工作效率;D.待出現(xiàn)問(wèn)題再來(lái)處理(即“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”)。問(wèn)題引出：

為什么要集中精力對(duì)付瓶頸環(huán)節(jié)(或因素)?引例:一條10個(gè)環(huán)的鏈條,其中9個(gè)環(huán)都能載重1000斤，但有一個(gè)環(huán)只能承擔(dān)100斤，否則就會(huì)斷裂。問(wèn)題：如果想使這條鏈子的載重增加一倍,那么:A.將這條鏈子的所有環(huán)節(jié)的載重量都增加一倍？B.集中精力只改善這最弱一環(huán)的載重量？答案顯而易見(jiàn)。繼續(xù)加固鏈條之中九個(gè)堅(jiān)固的環(huán)節(jié)對(duì)現(xiàn)實(shí)中我們的目標(biāo)并沒(méi)有什么幫助，鏈條中最虛弱的那環(huán)決定著整個(gè)鏈條的作用。正確做法:修齊補(bǔ)短集中精力對(duì)付關(guān)鍵,才能充分挖掘和發(fā)揮企業(yè)的潛力。目光短淺的做法：每個(gè)環(huán)只能承擔(dān)100斤的鏈條。(共有十個(gè)虛弱的環(huán)節(jié)，即新增了企業(yè)的約束因素。)-----企業(yè)降低部門(mén)剩余能力的做法,事實(shí)上增加了企業(yè)的約束因素,導(dǎo)致沒(méi)有增強(qiáng)企業(yè)自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,且恰恰破壞了這種競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)。2/26/20259瓶頸效應(yīng):

指瓶子頸部的大小限制了倒水時(shí)的水流量?！浩款i效應(yīng)』亦稱(chēng):

約束理論(TheoryofConstraints，簡(jiǎn)稱(chēng)TOC)最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OptimizedProductionTechnology,簡(jiǎn)稱(chēng)OPT)木桶短板定律―――――――――企業(yè)：一只不斷擴(kuò)容的木桶鏈條定律―――――――企業(yè)：環(huán)環(huán)相銬的部門(mén)、團(tuán)隊(duì)或環(huán)節(jié)相關(guān)擴(kuò)展瓶頸的三個(gè)推導(dǎo):1.只有構(gòu)成木桶的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿(mǎn)水；2.所有木板比最低木板高出的部分都是沒(méi)有意義的，高的越多，浪費(fèi)越大；3.要想增加木桶的容量，應(yīng)該設(shè)法加高最低木