酒店客房設(shè)備維護(hù)與更新制度

酒店客房設(shè)備維護(hù)與更新制度第一章總則第一條為了確保酒店客房設(shè)備的安全、衛(wèi)生、舒適和高效運(yùn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于本酒店客房?jī)?nèi)所有設(shè)備，包括但不限于家具、電器、用品等。第三條酒店客房設(shè)備維護(hù)與更新工作應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主的原則，確保設(shè)備使用年限內(nèi)始終保持良好的使用狀態(tài)。第二章維護(hù)管理第四條設(shè)備維護(hù)分為日常維護(hù)和定期維護(hù)。第五條日常維護(hù)：1.客房服務(wù)員應(yīng)在每次客房打掃后，對(duì)客房設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時(shí)報(bào)修。2.客房服務(wù)員應(yīng)定期對(duì)客房設(shè)備進(jìn)行清潔、擦拭，保持設(shè)備表面干凈整潔。3.客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明書操作，不得隨意拆卸、改造設(shè)備。第六條定期維護(hù)：1.酒店工程部應(yīng)每月對(duì)客房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括家具、電器、用品等。2.工程部應(yīng)每季度對(duì)客房設(shè)備進(jìn)行一次深度清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.工程部應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限和實(shí)際情況，制定合理的更換計(jì)劃。第七條設(shè)備故障處理：1.客房服務(wù)員在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部。2.工程部接到報(bào)修后，應(yīng)盡快派員進(jìn)行維修。3.維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，確?？头康恼Ｊ褂谩５谌赂鹿芾淼诎藯l設(shè)備更新應(yīng)遵循以下原則：1.更新后的設(shè)備應(yīng)滿足客房舒適、安全、高效的要求。2.更新后的設(shè)備應(yīng)具備較好的市場(chǎng)口碑和售后服務(wù)。3.更新后的設(shè)備應(yīng)與客房整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。第九條更新程序：1.客房服務(wù)員在發(fā)現(xiàn)設(shè)備老舊、損壞嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)向上級(jí)報(bào)告。2.工程部根據(jù)實(shí)際情況，提出更新方案。3.酒店管理層審批更新方案。4.工程部按照批準(zhǔn)的方案進(jìn)行設(shè)備更新。5.客房服務(wù)員在設(shè)備更新后，應(yīng)接受培訓(xùn)，掌握新設(shè)備的操作方法。第四章獎(jiǎng)懲制度第十條對(duì)在設(shè)備維護(hù)與更新工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十一條對(duì)違反本制度，造成設(shè)備損壞或影響客房正常使用的行為，予以處罰。第五章附則第十二條本制度自發(fā)布之日起施行，解釋權(quán)歸酒店所