18 培訓(xùn)管理制度

山西大土河焦化有限責(zé)任公司PAGEPAGE4山西大土河焦化有限責(zé)任公司培訓(xùn)管理制度2011年7月

目錄第一章總則 3第二章培訓(xùn)體系 4第三章培訓(xùn)組織管理 5第四章外部培訓(xùn)管理 6第五章課程體系 6第六章內(nèi)部講師管理 7第七章評估體系 7第八章培訓(xùn)費(fèi)用管理 8第九章培訓(xùn)協(xié)議管理 9第十章附則 10

第一章總則 目的（一）推進(jìn)集團(tuán)公司人力資源開發(fā)，規(guī)范員工培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)化和系統(tǒng)化的開展；（二）鼓勵員工參加提高其自身業(yè)務(wù)水平、技能及素質(zhì)的各種培訓(xùn)，以滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才；（三）搭建優(yōu)秀員工取證、評級渠道，營造員工成長氛圍；（四）確保培訓(xùn)過程中每個環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行與落實(shí)，保證培訓(xùn)的效果。適用范圍本制度適用于大土河焦化有限責(zé)任公司及下屬各單位的員工培訓(xùn)。職責(zé)（一）人力資源中心1.人力資源部（1）制訂集團(tuán)層面的培訓(xùn)發(fā)展計劃；（2）審核各單位的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及報銷；（3）制訂和完善集團(tuán)公司與各單位的培訓(xùn)管理體系及管理流程；（4）監(jiān)督、指導(dǎo)各單位開展培訓(xùn)活動并對其培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)籌管理；（5）實(shí)施集團(tuán)培訓(xùn)需求調(diào)查，以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)制訂各項(xiàng)培訓(xùn)發(fā)展計劃。2.大土河商學(xué)院（1）根據(jù)實(shí)際情況具體承接人力資源中心確定的培訓(xùn)任務(wù)，組織實(shí)施集團(tuán)層面的中高層勝任能力和學(xué)歷培訓(xùn)發(fā)展等大中型培訓(xùn)活動；（2）整合、優(yōu)化培訓(xùn)資源（包括內(nèi)外部講師資源、課程資源及培訓(xùn)硬件資源等）。（二）各單位培訓(xùn)管理部門（1）制訂本單位的員工培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)指導(dǎo)單位各部門培訓(xùn)工作；（2）組織實(shí)施公司批準(zhǔn)執(zhí)行的培訓(xùn)計劃并對培訓(xùn)活動效果進(jìn)行評估；（3）負(fù)責(zé)搜集和傳遞本單位員工培訓(xùn)需求；（4）建立并管理單位內(nèi)部培訓(xùn)檔案；（5）積極配合和參與人力資源中心實(shí)施的培訓(xùn)活動和培訓(xùn)管理工作。第二章培訓(xùn)體系原則以提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)，有益于公司的利益和形象；以不影響本職工作為前提,遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合、講求實(shí)效的原則。培訓(xùn)體系的構(gòu)成管理體系1.制度體系：包含培訓(xùn)管理制度、相關(guān)表單、協(xié)議、工作流程等；2.組織管理人員：人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作；大土河商學(xué)院負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)層面的培訓(xùn)活動及其運(yùn)行和改進(jìn)；各單位培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)維護(hù)本單位培訓(xùn)體系的運(yùn)行和改進(jìn)。課程體系詳見第五章《課程體系》。內(nèi)部講師體系根據(jù)培訓(xùn)授課水平、授課時數(shù)、意愿與責(zé)任心等因素，可分為講師、銀牌講師、金牌講師等不同級別，通過試講、課程評估等評定內(nèi)部講師級別，并頒發(fā)《內(nèi)部講師聘書》。評估體系根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間和訓(xùn)后的各項(xiàng)表現(xiàn)情況進(jìn)行評估。培訓(xùn)方式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、個人進(jìn)修：內(nèi)部培訓(xùn)1.集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)：指由大土河商學(xué)院規(guī)劃協(xié)調(diào)內(nèi)部講師所做的跨部門培訓(xùn)；2.部門內(nèi)訓(xùn)：指由公司批準(zhǔn)執(zhí)行、各單位或部門組織實(shí)施的的培訓(xùn)項(xiàng)目或課程。外部培訓(xùn)1.外派培訓(xùn)：指由公司選派員工參加的各式短期公開培訓(xùn)課程、交流會等；2.外請內(nèi)訓(xùn)：指通過邀請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、大專院校講師等為集團(tuán)公司設(shè)計、講授相關(guān)課程。（三）個人進(jìn)修：公司鼓勵員工主動參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷、學(xué)位、院校進(jìn)修學(xué)習(xí)等，取得畢業(yè)/資格證書后，報人力資源部備案，作為調(diào)動、選拔以及任免的參考依據(jù)。第三章培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)計劃包括有主題、目標(biāo)、對象、講師、授課形式、時間、地點(diǎn)、預(yù)算、考核形式、其它要求及說明等。年度培訓(xùn)計劃1.人力資源部于年底進(jìn)行次年度的培訓(xùn)需求調(diào)查和信息分析，緊密聯(lián)系公司次年度經(jīng)營與培訓(xùn)發(fā)展計劃，并結(jié)合培訓(xùn)需求制訂次年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總裁審批后執(zhí)行；2．各單位根據(jù)本單位經(jīng)營計劃，于年初制定單位內(nèi)部年度培訓(xùn)計劃報人力資源部審批、備案，并安排下屬部門或分廠組織實(shí)施培訓(xùn)；3.為保證培訓(xùn)計劃的可行性和有效性，在作培訓(xùn)需求調(diào)研時應(yīng)重點(diǎn)考慮公司人才發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)及人才隊(duì)伍建設(shè)的需要、員工個人狀況以及員工在崗工作勝任度等因素。月度培訓(xùn)計劃依年度培訓(xùn)計劃為綱，培訓(xùn)組織單位根據(jù)實(shí)際需要增設(shè)、細(xì)化課程，形成月度培訓(xùn)計劃，一并于年初報送人力資源部備案；（三）經(jīng)審批后培訓(xùn)計劃應(yīng)予嚴(yán)格落實(shí)；若需重新修訂報批一年不超2次，未執(zhí)行的應(yīng)做出書面說明，并做合適安排；（四）因臨時需求擬開展的培訓(xùn)以項(xiàng)目方式報批執(zhí)行。培訓(xùn)實(shí)施集團(tuán)年度、月度培訓(xùn)計劃由大土河商學(xué)院負(fù)責(zé)組織實(shí)施；各單位內(nèi)部計劃由各單位培訓(xùn)管理部門組織實(shí)施，人力資源部可協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師、培訓(xùn)地點(diǎn)等；對外采購培訓(xùn)課程超過5000元的，每個項(xiàng)目須對至少三家規(guī)模水平相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)供應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研比較；并由培訓(xùn)組織單位與培訓(xùn)供應(yīng)商洽談培訓(xùn)需求、協(xié)商確定價格，然后擬制項(xiàng)目報告報批；各單位于每月25日前向人力資源部提交月度培訓(xùn)完成情況，人力資源部對其進(jìn)行監(jiān)督與檢查。培訓(xùn)課程實(shí)施步驟如下：1.根據(jù)課程確認(rèn)講師及課件，由講師準(zhǔn)備筆試題及答案，其他評估方式的提前做好相關(guān)準(zhǔn)備；2.落實(shí)培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、學(xué)員資料、教學(xué)器材等，做好培訓(xùn)通知；3.課程結(jié)束后實(shí)施培訓(xùn)考核與反饋并及時進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和資料的存檔；4.各單位對費(fèi)用超過5000元或參訓(xùn)人員超過30人的培訓(xùn)，需根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況編制培訓(xùn)評估報告，提出培訓(xùn)改進(jìn)計劃并提交上報人力資源部后執(zhí)行。培訓(xùn)費(fèi)用按照年度預(yù)算、項(xiàng)目審批的方式執(zhí)行，詳見第八章《培訓(xùn)費(fèi)用管理》。參訓(xùn)學(xué)員外訓(xùn)期間涉及的交通、住宿費(fèi)用不得高于公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，超出部分由個人承擔(dān)；外訓(xùn)期間不計加班，不調(diào)休。培訓(xùn)檔案（一）培訓(xùn)檔案包括：1.電子檔案：年度、月度培訓(xùn)計劃，月度培訓(xùn)執(zhí)行情況、電子課件、課后評估考試或考核結(jié)果、培訓(xùn)評估報告，培訓(xùn)視頻、音頻、照片、音樂等；2.書面檔案:培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)滿意度評估表、課后評估考試或考核卷等。（二）培訓(xùn)組織方負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的建檔與存檔；人力資源部不定期對各單位培訓(xùn)檔案進(jìn)行監(jiān)督檢查。第四章外部培訓(xùn)管理大土河商學(xué)院根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃和發(fā)展需要確定外訓(xùn)課程后，甄選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師，設(shè)計開發(fā)課程。人力資源部應(yīng)定期收集外部培訓(xùn)信息，各單位協(xié)助進(jìn)行本單位相關(guān)的外部培訓(xùn)信息收集。國家強(qiáng)制性規(guī)定的持證上崗或特種作業(yè)培訓(xùn)，由公司人力資源部及專業(yè)職能主管部門統(tǒng)一組織安排；培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)的，則需員工與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。外部培訓(xùn)參訓(xùn)要求如下：（一）參訓(xùn)員工填寫《外部培訓(xùn)申請表》，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后參加；（二）由公司出資參訓(xùn)的員工須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議并提前做好本職工作安排。參加外部培訓(xùn)的員工有內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)的義務(wù)，在培訓(xùn)結(jié)束5個工作日內(nèi)需將培訓(xùn)期間所獲得的相關(guān)資料或復(fù)印件交由大土河商學(xué)院保存，并于3個月內(nèi)將所學(xué)知識、技能在指定的員工范圍內(nèi)進(jìn)行全面講授，組織方督促、協(xié)助實(shí)施，其中國家強(qiáng)制要求的培訓(xùn)，培訓(xùn)資料或復(fù)印件交技術(shù)中心保存。對需進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)而未進(jìn)行者，扣除相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，并從培訓(xùn)結(jié)束之日起一年內(nèi)不再安排外訓(xùn)。第五章課程體系崗前培訓(xùn)新員工入司培訓(xùn)：由大土河商學(xué)院組織實(shí)施，主要安排企業(yè)文化、規(guī)章制度等課程。試用期培訓(xùn)：新員工上崗后，由部門負(fù)責(zé)人指定人員作為新人的入職引導(dǎo)人，并向人力資源部報備；入職引導(dǎo)人就各項(xiàng)有利于新員工盡快進(jìn)入角色、熟悉展開工作的多個方面進(jìn)行輔導(dǎo)。入職引導(dǎo)人必須具備以下幾個條件：1.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，且熟悉公司企業(yè)文化，了解公司各項(xiàng)政策；2.對被指導(dǎo)人員的崗位工作熟悉，能進(jìn)行行之有效的指導(dǎo)；3.入職引導(dǎo)人原則上只能是被指導(dǎo)者的上級或平級。通過入職引導(dǎo)人的引導(dǎo)，希望達(dá)成以下目標(biāo)：1.使新員工明確工作職能和工作流程，并能順利開展工作；2.及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決新員工實(shí)踐中發(fā)生的問題和困惑；3.使之盡快熟悉內(nèi)外部工作關(guān)系并掌握該崗位必需的工作技能，獨(dú)立開展工作；4.了解公司及部門概況，建立企業(yè)忠誠度。崗位技能培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)主要是指與員工本職工作相關(guān)的知識、技能等方面的培訓(xùn)；部門內(nèi)訓(xùn)是崗位技能培訓(xùn)的主要方式，由各單位培訓(xùn)管理部門實(shí)施，人力資源部協(xié)調(diào)執(zhí)行。職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)素質(zhì)是一種工作狀態(tài)的規(guī)范化、高效化的表現(xiàn)。主要分為職業(yè)意識道德和素質(zhì)技能。第六章內(nèi)部講師管理內(nèi)部講師管理詳見《內(nèi)部講師管理辦法》第七章評估體系課程開發(fā)內(nèi)部講師根據(jù)培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)目的進(jìn)行課程開發(fā)，并提前2周提交課件及相關(guān)配套資料初稿，由單位負(fù)責(zé)人及大土河商學(xué)院初審；根據(jù)初審結(jié)果建議，內(nèi)部講師于授課前3個工作日提交終稿，由大土河商學(xué)院審核后執(zhí)行；課后根據(jù)課堂授課效果及學(xué)員反應(yīng)，內(nèi)部講師進(jìn)行課程修訂。課程效果評估內(nèi)部講師根據(jù)課堂學(xué)員反應(yīng)、授課效果及改進(jìn)方向等進(jìn)行評價，作為課程效果評估的參考；學(xué)員根據(jù)培訓(xùn)的組織、課程的開發(fā)、講師的授課水平、講師與學(xué)員的互動等進(jìn)行評價；培訓(xùn)組織方進(jìn)行評價得分統(tǒng)計，形成培訓(xùn)評估報告的應(yīng)及時提交。學(xué)員評估主要包括對員工的出勤情況、課堂反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行的考察。內(nèi)部講師選拔、評估、課程開發(fā)評估等參見《內(nèi)部講師管理辦法》。第八章培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)費(fèi)用項(xiàng)目（一）各類培訓(xùn)活動的學(xué)雜費(fèi)包括會務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、報名費(fèi)、證書費(fèi)、特許版權(quán)費(fèi)以及因本次培訓(xùn)活動產(chǎn)生的學(xué)員住宿費(fèi)等；培訓(xùn)組織費(fèi)用包括培訓(xùn)師的講師費(fèi)、交通住宿費(fèi)；場租、設(shè)備租賃費(fèi)、培訓(xùn)器材費(fèi)、場地布置廣宣費(fèi)、攝影（像）費(fèi)及其他培訓(xùn)組織管理雜費(fèi)、內(nèi)部培訓(xùn)講師津貼等；（三）用于培訓(xùn)的資料信息費(fèi)包括公司出資購買的用于培訓(xùn)的各類書籍、音像及電子資料費(fèi)等；（四）培訓(xùn)系統(tǒng)投資費(fèi)包括培訓(xùn)軟件項(xiàng)目投資、培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目投資、培訓(xùn)硬件設(shè)施投資等。費(fèi)用歸口（一）培訓(xùn)費(fèi)用按類進(jìn)行歸口報銷，其中，大土河商學(xué)院組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各類培訓(xùn)活動的學(xué)雜費(fèi)、培訓(xùn)組織費(fèi)、用于培訓(xùn)的資料信息費(fèi)、培訓(xùn)系統(tǒng)投資費(fèi)由商學(xué)院承擔(dān)；差旅費(fèi)由學(xué)員所在部門承擔(dān)，餐飲費(fèi)由學(xué)員自行承擔(dān)；（二）培訓(xùn)費(fèi)用計入員工個人培訓(xùn)檔案中，在培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)年限內(nèi)，若未經(jīng)公司書面同意或未達(dá)到保證服務(wù)年限而離職的，公司將按照員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議中培訓(xùn)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)全額扣除違約金；（三）上述沒有明確界定的培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用，由人力資源部認(rèn)定是否歸為培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行報銷處理。培訓(xùn)費(fèi)用的使用與報銷（一）大土河商學(xué)院的培訓(xùn)所需費(fèi)用包含在人力資源中心總體費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，由公司于年初在企業(yè)經(jīng)營、培訓(xùn)規(guī)劃的總框架下進(jìn)行劃撥確認(rèn)，并以項(xiàng)目的形式獨(dú)立運(yùn)作，大土河商學(xué)院進(jìn)行專項(xiàng)使用、專項(xiàng)統(tǒng)計和統(tǒng)一報銷。（二）各單位培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部集中管理、各單位分散使用，培訓(xùn)費(fèi)用的使用必須嚴(yán)格履行審批程序。（三）各單位不得在未經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)的情況下使用（報銷）培訓(xùn)費(fèi)用，或假借其他名義使用（報銷）培訓(xùn)費(fèi)用，對于未經(jīng)下述審批流程批準(zhǔn)而發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用由當(dāng)事人全部承擔(dān)。培訓(xùn)費(fèi)用的審批流程各單位組織的培訓(xùn)活動，在報批執(zhí)行后，若培訓(xùn)費(fèi)用金額低于5000元，報人力資源部和人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)后報銷；達(dá)到或超過5000元，由人力資源總監(jiān)、總裁批準(zhǔn)后報銷；各單位發(fā)生培訓(xùn)系統(tǒng)投資費(fèi)用時，須事前報人力資源部審批后，再履行其它系統(tǒng)相關(guān)報批程序；培訓(xùn)費(fèi)用報銷前，先由員工所在單位培訓(xùn)管理部門審核實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用，并由員工確認(rèn)實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用金額；報人力資源部審批時須將以下材料一并附上：《培訓(xùn)申請表》、培訓(xùn)費(fèi)用報銷單據(jù)及票據(jù)、按規(guī)定應(yīng)當(dāng)簽訂的員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議等；大土河商學(xué)院組織的培訓(xùn)費(fèi)用報銷審批時須將以下材料一并附上：《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》、培訓(xùn)費(fèi)用報銷單據(jù)及票據(jù)等。第九章培訓(xùn)協(xié)議管理培訓(xùn)協(xié)議簽訂條件及標(biāo)準(zhǔn)（一）員工參加由集團(tuán)或單位出資（全部出資或部分出資）的各類培訓(xùn)活動超過特定金額（即培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)金）后，須簽訂延長服務(wù)期的《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》；（二）培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)金金額以及當(dāng)年累計超過培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)金金額所對應(yīng)的服務(wù)年限由集團(tuán)在年初時根據(jù)員工不同層級確定后實(shí)施。培訓(xùn)協(xié)議簽訂及管理（一）人力資源部負(fù)責(zé)參訓(xùn)員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議的簽訂與協(xié)議履約管理、監(jiān)控及檢查；（二）培訓(xùn)協(xié)議的簽訂原則上定為培訓(xùn)參訓(xùn)前；若當(dāng)培訓(xùn)活動發(fā)生后，員工因個人原因不愿意簽訂協(xié)議的，由員工個人全額承擔(dān)公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用；（三）員工簽訂了培訓(xùn)協(xié)議而主動