邢臺大豐-元EV360爆款之路-訂單收取及防退訂

元EV360爆款之路——訂單收取及防退訂邢臺大豐CONTENTSPAGE目錄頁1訂單情況2產(chǎn)品定位收取訂單345防退訂單相關(guān)案例訂單情況1元EV360訂單以及交車情況元EV36079900859009390099900合計另有已退訂單033104101475已交車00909注：另在輪到交車的時候，也會同時轉(zhuǎn)化原999的客戶。產(chǎn)品定位2元EV的產(chǎn)品定位

隨著政府限號和新能源補貼政策的執(zhí)行到位，已經(jīng)有很大一部分人買車會去考慮買一臺新能源汽車。元EV是比亞迪是第一款e平臺打造的純電智酷SUV，補貼完以后價格符合大家的購買預(yù)算。買元EV的客戶大多是有固定行程路線的人，并且基本都是增購或換購。如何收取訂單3產(chǎn)品影響力房地產(chǎn)營銷客戶傳播力1、產(chǎn)品影響力

產(chǎn)品的影響力毋庸置疑的可以說是我們目前收取訂單的最強(qiáng)大的一方面，作為新能源汽車引領(lǐng)者，在電的領(lǐng)域們已經(jīng)根深蒂固的扎入到老百姓心里。但凡打算考慮新能源的都會想到比亞迪，更何況我們打造了一款10萬以內(nèi)的專業(yè)級純電SUV。2、房地產(chǎn)營銷

地產(chǎn)營銷是我們銷售行業(yè)值得學(xué)習(xí)的榜樣，在本次元EV360整體銷售中我們采用了地產(chǎn)銷售的模式。一、展廳搭建訂單榜，就像房地產(chǎn)房產(chǎn)銷售的房產(chǎn)銷售看板。我們看到的好的樓層，好的戶型總是在快速的減少。二、訂單合同上編號，讓每個交定金的客戶不是買車而是買號，號碼越靠前越容易先提車。而且還可以進(jìn)行訂單編號的買賣。三、預(yù)售的必要性，期房和現(xiàn)房始終都是有差距的，所以說現(xiàn)車和預(yù)售車輛我們也要拉開差距。房地產(chǎn)營銷3、客戶傳播力利用現(xiàn)有訂單客戶，讓客戶進(jìn)行傳播。我們邢臺地區(qū)是個三四線城市，在以前訂單收取的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了太多的關(guān)系戶。有很多是通過政府關(guān)系找到老板，想優(yōu)先提車。一、政府關(guān)系人員想優(yōu)先提車，我們要抓住客戶的心理，越容易吃到嘴里的東西越不好吃。我們可以適當(dāng)?shù)膲鹤∵@些訂單。3、客戶傳播力二、訂單客戶會在茶余飯后議論自己買了個什么樣的車，交定金三個月之久還提不到車，朋友會很好奇來店進(jìn)行賞車，借此機(jī)會再次收取訂單。三、有發(fā)車信息后我們會通知該提車的客戶來店補交全款。如何防止退訂4自身體驗產(chǎn)品產(chǎn)品知識培訓(xùn)名額的買賣1、自身去體驗產(chǎn)品

在車輛到來的第一天我首先提車一臺，因為我們退定金客戶主要是99900的退訂，我們要體驗自己的產(chǎn)品，93900能不能夠我們?nèi)粘Ｊ褂茫缓蠼o客戶以堅定的信心99900車型不會到我們本地供應(yīng)，否則的話我們自己不會提93900的車型。2、產(chǎn)品知識培訓(xùn)我們比亞迪現(xiàn)在面臨著太多對手，而且每個品牌都會拿我們做文章，我們要想讓這些客戶群體相信我們的品牌就需要我們很強(qiáng)大的產(chǎn)品知識。我們只需要讀懂我們的三包憑證即可。3、名額的買賣

還有一些客戶的退訂是因為時間等不及或者說等待時間太長，我們不要輕易把定金退給客戶。讓客戶回家等待等待時間最好是4小時至6個小時之間。我們通知客戶有個客戶打算訂車問他的名額賣不賣。履行當(dāng)時承諾360元定金500元買掉這個名額。正?？蛻舻姆从硶紤]以及繼續(xù)等待。如果客戶想賣那我們就以500元從客戶手中買下。這部分資金由新客戶承擔(dān)。相關(guān)案例5案例一、奇瑞新能源挖元EV360訂車客戶2018年6月23日，第十個訂車客戶來到我們店告訴我們工作人員，現(xiàn)在奇瑞正在收集元EV360定金車主，凡是憑訂車合同去奇瑞店內(nèi)購車享受訂金全退再優(yōu)惠1000元政策。我們給客戶提出了幾點：一、奇瑞的電池多長時間質(zhì)保。

奇瑞只享受8年15萬公里的質(zhì)保，我們電池電芯終身保修，對于您后期車輛的買賣可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一千元多嗎？對于車輛保值方面我們還可以做到電池回收。二、在新能源領(lǐng)域比亞迪是個什么樣的位置

新能源領(lǐng)域我們一直是引領(lǐng)，比亞迪的三電核心技術(shù)是氣他品牌一直想要購買的。不要只看當(dāng)時的價格，更要去考慮車輛的內(nèi)在，就像我們?nèi)加蛙囈粯游覀冴P(guān)注的是發(fā)動機(jī)變速箱。電車我們要看電池、電機(jī)、電控。案例一、奇瑞新能源挖元EV360訂車客戶三、既然想退車可以，我們找個人買掉您整個名額，讓您即可享受奇瑞的待遇還可以享受我們這的待遇。案例二、政府關(guān)系客戶轉(zhuǎn)介紹

第74個訂車客戶為本市稅務(wù)局家屬，當(dāng)時找到我們老板想要快速的提車，第一批就想要車。關(guān)系已經(jīng)很強(qiáng)硬領(lǐng)導(dǎo)壓力也很大，多次找到本人要求插進(jìn)去一個名額提前提車，被我駁回。

案例二、政府關(guān)系客戶轉(zhuǎn)介紹

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