定制家具顧客反饋整合協(xié)議

定制家具顧客反饋整合協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（定制家具顧客）：[甲方全稱]，住所地：[甲方地址]

乙方（定制家具廠商）：[乙方全稱]，住所地：[乙方地址]

鑒于甲方作為定制家具的顧客，為了提高定制家具的品質(zhì)和滿足甲方需求，甲方愿意向乙方提供反饋意見(jiàn)；乙方為了優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)，同意對(duì)甲方反饋意見(jiàn)進(jìn)行整合分析。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就定制家具顧客反饋整合事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：甲方提供定制家具使用過(guò)程中的反饋意見(jiàn)，乙方對(duì)甲方反饋意見(jiàn)進(jìn)行整合分析，以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提升服務(wù)質(zhì)量。

二、合同背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)定制家具的需求日益增長(zhǎng)。為滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，甲方選擇乙方作為定制家具供應(yīng)商，并簽訂本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)格要求，及時(shí)提供準(zhǔn)確的尺寸、材質(zhì)、顏色等定制信息。

2.甲方在使用定制家具過(guò)程中，應(yīng)如實(shí)反饋使用感受和存在的問(wèn)題，包括但不限于家具的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、使用便利性、舒適性等。

3.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用反饋信息從事違法活動(dòng)。

4.甲方在反饋意見(jiàn)中，應(yīng)確保信息的真實(shí)性、完整性，不得故意夸大或隱瞞事實(shí)。

5.甲方應(yīng)配合乙方對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行分析，如需提供相關(guān)證明材料，甲方應(yīng)及時(shí)提供。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定制信息，按時(shí)完成家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付。

2.乙方應(yīng)保證定制家具的質(zhì)量，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

3.乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方反饋的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，提出改進(jìn)措施。

4.乙方應(yīng)定期向甲方反饋改進(jìn)措施的實(shí)施情況，并征求甲方意見(jiàn)。

5.乙方在接到甲方反饋意見(jiàn)后，應(yīng)及時(shí)采取措施，防止類似問(wèn)題的再次發(fā)生。

6.乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得將甲方提供的反饋信息泄露給第三方。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供定制家具，并保證家具質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)對(duì)定制家具使用過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并提出改進(jìn)建議。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的定制信息，并按照協(xié)議約定進(jìn)行家具設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

4.乙方有權(quán)對(duì)甲方的反饋意見(jiàn)進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決在履行協(xié)議過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。

4.雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方同意向乙方支付定制家具的定制費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元）。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付預(yù)付款人民幣[預(yù)付款金額]元，作為定制家具生產(chǎn)的前期費(fèi)用。

2.生產(chǎn)進(jìn)度款：在定制家具生產(chǎn)過(guò)程中，乙方應(yīng)按照實(shí)際進(jìn)度向甲方提供生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際完成進(jìn)度支付相應(yīng)的款項(xiàng)，具體支付比例和金額如下：

-生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)到30%時(shí)，支付總金額的20%；

-生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)到60%時(shí)，支付總金額的30%；

-生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)到90%時(shí)，支付總金額的25%；

-剩余5%作為質(zhì)保金，在家具交付使用并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi)支付。

3.交付款：定制家具完成并交付甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的5%質(zhì)保金。

三、支付條件：

1.乙方在收到甲方支付款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

2.甲方支付款項(xiàng)前，應(yīng)確保款項(xiàng)來(lái)源合法，不得使用非法資金支付。

3.如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)根據(jù)延遲天數(shù)按日向甲方收取萬(wàn)分之五的違約金。

4.如因乙方原因?qū)е录揖呱a(chǎn)延遲，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，并按照每日萬(wàn)分之五的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

四、額外費(fèi)用：

1.如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或變更設(shè)計(jì)導(dǎo)致成本增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致成本增加，雙方應(yīng)協(xié)商解決，按實(shí)際成本分擔(dān)。

3.任何因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的千分之五作為違約金。

2.如乙方未按約定時(shí)間交付定制家具，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付總金額的千分之五作為違約金。

3.如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

4.如因任何一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因違約造成的全部損失。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，由有管轄權(quán)的人民法院審理。

3.雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

4.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院：

對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交至[具體法院名稱]管轄。

五、不可抗力：

1.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。

3.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同或部分條款，并免除相應(yīng)的違約責(zé)任。

附則：

一、生效條件：

本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，并自生效之日起具有法律約束力。

二、有效期：

本協(xié)議的有效期為[具體期限]，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿前，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更：

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

四、終止：

1.本協(xié)議可因以下原因終止：

a.協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致，書面同意終止協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未能在合理期限內(nèi)糾正；

e.法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行的義務(wù)和責(zé)任。

五、通知：

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送方式包括但不限于掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等。

2.除非本協(xié)議另有約定，通知應(yīng)在發(fā)送后[具體天數(shù)]日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。

六、爭(zhēng)議處理：

本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。

七、不可抗力：

本協(xié)議中的不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

八、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（定制家具顧客）簽字：______________日期：____年__月__日

乙方（定制家具廠商）簽字：______________日期：____年__月__日

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的家具定制需求說(shuō)明書，包括尺寸、材質(zhì)、顏色、功能等具體要求。

2.甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案和修改意見(jiàn)記錄。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方根據(jù)甲方需求提供的家具設(shè)計(jì)方案圖紙。

2.設(shè)計(jì)方案的變更記錄和審批文件。

三、技術(shù)規(guī)格

1.定制家具的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，包括材料、工藝、質(zhì)量要求等。

2.相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本。

2.乙方具備相關(guān)資質(zhì)的證明文件，如質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書等。

3.乙方提供的其他與合同履行相關(guān)的證件和文件。

五、其他附件

1.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議和備忘錄。

2.雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他重要文件和記錄。

附件一至五作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方和乙方應(yīng)妥善保管附件，并在協(xié)議履行過(guò)程中按照協(xié)議約定使用。如附件內(nèi)容與本協(xié)議正文不一致