2025年系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書

2025年系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：____乙方（服務(wù)方）：____鑒于甲方擁有一定的信息系統(tǒng)，需要乙方提供專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中的合法權(quán)益。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應(yīng)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（2）故障排查：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)排查故障原因，并提出解決方案。（3）系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。（5）安全防護(hù)：乙方應(yīng)采取有效措施，保障甲方信息系統(tǒng)的安全性，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。（6）技術(shù)支持：乙方應(yīng)向甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2除非甲乙雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：（1）本協(xié)議簽署后，甲方一次性向乙方支付協(xié)議期內(nèi)全部服務(wù)費(fèi)用。（2）如甲方提前終止協(xié)議，乙方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)時(shí)間計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，多退少補(bǔ)。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)工作，提供必要的資料和信息。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未能按照約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方