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文檔簡介

2025年信息技術維護與技術支持服務協議標準引言本協議（以下簡稱“協議”）由____（以下簡稱“客戶”）與____（以下簡稱“服務提供商”）于____年____月____日簽訂。本協議旨在規(guī)定服務提供商為客戶提供的信息技術維護與技術支持服務的相關事宜。服務范圍1.服務提供商將根據客戶的需求，提供包括但不限于以下信息技術維護與技術支持服務：系統評估與優(yōu)化故障排查與修復軟件升級與部署數據備份與恢復網絡安全與防護技術培訓與支持2.服務提供商應確保提供的服務能夠滿足客戶的需求，并按照約定的時間、質量和標準完成服務。服務期限本協議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。除非一方提前終止本協議，否則本協議期滿后自動續(xù)約____年。服務費用1.客戶應按照本協議約定的費用支付服務提供商提供的服務。服務費用包括基礎服務費、技術支持費、培訓費等。具體費用根據客戶的需求和雙方協商確定。2.服務提供商在提供服務過程中產生的其他費用（如交通費、住宿費等）由客戶承擔。3.客戶應在服務開始前支付服務費用的____%，作為服務定金。服務完成后，客戶支付剩余的服務費用。服務交付1.服務提供商應按照客戶的需求和約定的時間提供服務。2.服務提供商應在服務完成后向客戶提供服務報告，包括服務內容、服務時間、問題解決情況等。3.客戶應對服務提供商提供的服務質量進行評價，并有權要求服務提供商在評價結果達到約定標準前進行改進。保密條款1.雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。違約責任1.任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。2.服務提供商未按照約定時間、質量和標準提供服務，客戶有權要求服務提供商在規(guī)定時間內履行協議，或解除本協議并要求賠償損失。爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。其他條款1.本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本協議的修改和補充需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂。3.本協議自雙方簽字（或蓋章

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