2025年銷售質保與售后服務合同示例

2025年銷售質保與售后服務合同示例甲方（以下簡稱“供應商”）：乙方（以下簡稱“采購方”）：鑒于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方采購甲方產(chǎn)品事宜達成以下質保與售后服務合同，具體條款如下：一、合同主體1.甲方為具有獨立法人資格的企業(yè)，具備提供產(chǎn)品及售后服務的能力。2.乙方為具有獨立法人資格的企業(yè)，具備采購甲方產(chǎn)品的需求。二、合同產(chǎn)品1.甲方同意向乙方提供____型號的產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量為____臺（套）。2.乙方確認甲方提供的產(chǎn)品符合國家相關法規(guī)及行業(yè)標準，滿足乙方使用需求。三、質保期限1.甲方承諾所提供的產(chǎn)品自交付之日起，質保期限為____個月。2.質保期內(nèi)，甲方對產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞質量問題負責免費維修或更換。四、售后服務1.甲方在質保期內(nèi)提供免費售后服務，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件等。2.甲方應在接到乙方維修請求后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)派出技術人員進行維修。3.乙方在質保期外需要維修服務時，甲方應按照市場合理價格提供有償服務。五、售后服務流程1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，應及時與甲方聯(lián)系，提供詳細的產(chǎn)品故障描述及使用情況。2.甲方接到乙方反饋后，根據(jù)問題性質進行初步判斷，并指導乙方進行初步處理。3.若問題無法遠程解決，甲方應在約定時間內(nèi)派出技術人員到乙方現(xiàn)場進行維修。4.維修完成后，乙方應對維修情況進行確認，并在維修報告上簽字。六、售后服務承諾1.甲方承諾所提供的產(chǎn)品質量符合國家相關法規(guī)及行業(yè)標準，確保產(chǎn)品安全可靠。2.甲方承諾在質保期內(nèi)，對產(chǎn)品出現(xiàn)的質量問題免費維修或更換。3.甲方承諾提供及時、高效的售后服務，確保乙方正常使用產(chǎn)品。七、違約責任1.甲方未能按照約定時間提供產(chǎn)品或售后服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。2.乙方未能按照約定時間支付貨款，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金為逾期金額的____%。八、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、合同變更與解除1.雙方同意，在合同履行過程中，如需變更或解除合同，應書面通知對方。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除合同。十、其他約定1.雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保合同合法有效。2.本合同一式兩份，