2025年網(wǎng)絡(luò)銷售配送管理協(xié)議

2025年網(wǎng)絡(luò)銷售配送管理協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，乙方是一家專業(yè)的物流配送公司，雙方為了共同優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)銷售配送服務(wù)，提高客戶滿意度，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵守以下條款：一、協(xié)議宗旨第一條本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在網(wǎng)絡(luò)銷售配送過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保配送服務(wù)的及時性、準確性和安全性，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。二、配送服務(wù)內(nèi)容第二條乙方負責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)銷售訂單的配送服務(wù)，包括但不限于：1.收集甲方提供的訂單信息；2.根據(jù)訂單信息，合理規(guī)劃配送路線；3.按照約定時間，及時、準確地將商品配送至消費者手中；4.對配送過程中出現(xiàn)的問題，及時與甲方溝通，尋求解決方案；5.配送完成后，向甲方反饋配送結(jié)果。三、配送服務(wù)標準第三條乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的以下標準：1.配送時間：乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的配送時間內(nèi)完成配送任務(wù)，如有特殊情況，應(yīng)及時與甲方溝通；2.配送準確率：乙方應(yīng)確保配送地址的準確性，避免因地址錯誤導(dǎo)致配送失?。?.配送安全：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保商品在配送過程中的安全，避免丟失、損壞等情況；4.服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，對待消費者耐心、細致，積極解決問題。四、配送費用及結(jié)算第四條配送費用由雙方協(xié)商確定，具體金額見附件一。雙方按照以下方式結(jié)算：1.甲方按照實際配送訂單數(shù)量，向乙方支付配送費用；2.乙方在收到甲方支付的配送費用后，開具正規(guī)發(fā)票給甲方；3.雙方每月進行一次結(jié)算，結(jié)算時間為次月____日前。五、配送異常處理第五條在配送過程中，如出現(xiàn)以下情況，乙方應(yīng)及時處理：1.商品丟失：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)丟失后24小時內(nèi)，向甲方報告，并協(xié)助甲方進行查找；2.商品損壞：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損壞后24小時內(nèi)，向甲方報告，并根據(jù)甲方要求進行賠償；3.配送失?。阂曳綉?yīng)在失敗后24小時內(nèi)，向甲方報告，并重新安排配送。六、保密及信息共享第六條雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及到對方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。雙方應(yīng)嚴格遵守以下保密義務(wù)：1.未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息；2.對方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，僅用于本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)合作；3.雙方應(yīng)采取必要的措施，保護對方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息的安全。第七條雙方應(yīng)保持信息共享，及時向?qū)Ψ教峁┮韵滦畔ⅲ?.甲方應(yīng)及時向乙方提供訂單信息、客戶聯(lián)系方式等；2.乙方應(yīng)及時向甲方反饋配送進度、配送結(jié)果等。七、違約責(zé)任第八條雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為實際損失的1倍；2.給對方造成嚴重損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.如因違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議。八、爭議解決第九條雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議期限及終止第十條本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約。第十一條在協(xié)議期限內(nèi)，如一方發(fā)生以下情況，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議：1.違反本協(xié)議規(guī)定，情節(jié)嚴重的；2.被吊銷營業(yè)執(zhí)照、許可證等，無法繼續(xù)經(jīng)營的；3.因不可抗力，無法繼續(xù)履行本協(xié)議的。十、其他約定第十二條雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十三條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）