2025年用電客戶受理員（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定備考試題（附答案）

年用電客戶受理員（中級(jí)）職業(yè)技能鑒定備考試題（附答案）單選題1.做人工呼吸時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇會(huì)開，眼皮活動(dòng)以及喉嚨有咽東西的動(dòng)作時(shí)，說明觸電者開始自動(dòng)呼吸此時(shí)觸電者（）。A、可以坐起B(yǎng)、還需被觀察C、可以立起D、可以正常工作參考答案：B2.最終答復(fù)是指處理單位對(duì)于電力客戶訴求（），在滿足一定條件下進(jìn)行工單辦結(jié)的工作程序。A、超出國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定B、無法制定解決措施C、超出供電分局規(guī)定D、無法滿足參考答案：A3.最大需量是指用戶1個(gè)月中每一固定時(shí)段的（）的最大指示值。A、最大負(fù)荷B、平均有功功率C、最大平均功率D、最大功率參考答案：B4.最大需量是指客戶在一個(gè)電費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)，每單位時(shí)間用電（），也是電力客戶在某一時(shí)刻使用電能最大有用功率值。A、平均負(fù)荷B、最大負(fù)荷C、負(fù)荷D、平均負(fù)荷的最大值參考答案：D5.阻值分別為R和2R的兩只電阻串聯(lián)后接入電路，則阻值小的電阻發(fā)熱量是阻值大的電阻發(fā)熱量的（）倍。A、1/3B、1C、1/2D、2參考答案：C6.總?cè)萘?00千伏安及以下的變壓器，其接地裝置的接地電阻不應(yīng)大于（）。A、10歐B、12歐C、6歐D、4歐參考答案：A7.裝設(shè)無功電能表的目的主要是對(duì)用戶進(jìn)行（）的考核。A、線損率B、電壓質(zhì)量C、功率因數(shù)D、記錄無功電量參考答案：C8.轉(zhuǎn)供電客戶是按服務(wù)主體的（）進(jìn)行分類的用戶。A、供電電源特性B、供用電關(guān)系C、用電性質(zhì)D、電價(jià)類別參考答案：B9.重要投訴、意見由按（）投訴業(yè)務(wù)分類歸口處理。A、責(zé)任班組B、機(jī)關(guān)部門C、供電單位D、公司職能部門參考答案：D10.智能園區(qū)是綜合運(yùn)用通信、測(cè)量、自動(dòng)控制及（）等先進(jìn)技術(shù)，通過搭建智能用電服務(wù)平臺(tái)、開展能效測(cè)評(píng)與分析、引導(dǎo)企業(yè)參與需求響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供電優(yōu)質(zhì)可靠、服務(wù)雙向互動(dòng)、能效優(yōu)化管理的現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)或工業(yè)企業(yè)集群。A、三網(wǎng)融合B、能效管理C、智能用電D、雙向互動(dòng)參考答案：B11.智能費(fèi)控居民用戶系統(tǒng)內(nèi)按階梯電價(jià)計(jì)費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)按單一電價(jià)計(jì)費(fèi)，出現(xiàn)的階梯電價(jià)偏差，由（）。A、折算成電量扣減B、本次繳費(fèi)時(shí)扣減C、下次繳費(fèi)進(jìn)行扣減D、直接從電表上扣減參考答案：C12.智能費(fèi)控電能表在非預(yù)付費(fèi)模式中默認(rèn)處于保電狀態(tài)，下列說法正確的是（）。A、遠(yuǎn)程方式可以解除保電B、費(fèi)控轉(zhuǎn)換卡可以解除保電C、以上三種方式都可以解除保電D、解除保電卡可以進(jìn)行解除保電參考答案：B13.智能費(fèi)控電能表運(yùn)行在費(fèi)控模式下，當(dāng)剩余金額為0時(shí)，電能表將（）。A、繼續(xù)供電B、聲音報(bào)警C、跳閘D、光報(bào)警參考答案：C14.智能費(fèi)控電能表型號(hào)DDZY，第一個(gè)D的含義（）。A、電能表B、單相C、多功能D、電子式參考答案：A15.智能電網(wǎng)是將先進(jìn)的傳感測(cè)量技術(shù)、信息通信技術(shù)、（）和自動(dòng)控制技術(shù)與能源電力技術(shù)以及電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施高度集成而形成的新型現(xiàn)代化電網(wǎng)。A、電網(wǎng)支撐技術(shù)B、清潔能源技術(shù)C、分析決策技術(shù)D、雙向交互技術(shù)參考答案：C16.制定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對(duì)調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場(chǎng)調(diào)研的可行性，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研（）階段。A、市場(chǎng)調(diào)研及資料收集B、制定調(diào)研方案C、預(yù)研D、處理調(diào)研結(jié)果參考答案：C17.制定《營銷作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)定》的目的是為了持續(xù)強(qiáng)化營銷（）規(guī)范各類工作人員的行為，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全。A、勞動(dòng)紀(jì)律B、現(xiàn)場(chǎng)安全管理C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理D、設(shè)備維護(hù)參考答案：C18.正弦交流電的平均值等于（）倍最大值。A、2B、2/πC、π/2D、0.707參考答案：B19.正弦交流電的角頻率ω＝（）。A、2πTB、πfC、2πfD、T/2π參考答案：C20.正確的無功功率表達(dá)式是（）。A、Qc＝I2ωCB、Qc＝U2/ωCC、Qc＝U2ωCD、Qc＝I2Xc參考答案：C21.暫換變壓器的使用時(shí)間，35千伏以上的不得超過（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可以中止供電。A、兩周B、兩個(gè)月C、三個(gè)月D、一個(gè)月參考答案：C22.暫換變壓器的使用時(shí)間，10（6、20）千伏以下的不得超過（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可以中止供電。A、三個(gè)月B、兩個(gè)月C、兩周D、一個(gè)月參考答案：B23.暫拆是指暫時(shí)停止全部用電，并（）的簡(jiǎn)稱。A、拆除電能表B、拆消戶C、拆除配電柜D、拆除房屋參考答案：A24.暫拆時(shí)間最長不得超過（）；暫拆期間，供電企業(yè)保留A、一年B、兩年C、一個(gè)月D、六個(gè)月參考答案：A25.在直流電路中，電容器并聯(lián)時(shí)，各并聯(lián)電容上（）。A、電壓和電荷量都相等B、電壓相等C、電流相等D、電荷量相等參考答案：B26.在用鉗形表測(cè)量三相三線電能表的電流時(shí)，假定三相平衡，若將兩根相線同時(shí)放入鉗形表中測(cè)量的讀數(shù)為20A，則實(shí)際線電流為（）。A、20/AB、10AC、20？D、20A參考答案：D27.在用電地址、（）不變條件下，可以辦理過戶。A、用電類別B、用電主體C、用電性質(zhì)D、用電容量參考答案：D28.在一定時(shí)間內(nèi)累積（）的方式來測(cè)得的電能的儀表稱為有功電能表。A、有功功率B、瞬時(shí)功率C、最大功率D、平均功率參考答案：A29.在下列計(jì)量方式中，考核用戶用電需要計(jì)入變壓器損耗的是（）。A、高供高計(jì)和低供低計(jì)B、高供低計(jì)C、高供高計(jì)D、低供低計(jì)參考答案：B30.在所有電力法律法規(guī)中，具有最高法律效力的是（）。A、電力設(shè)施保護(hù)條例B、電力供應(yīng)與使用條例C、電力法D、供電營業(yè)規(guī)則參考答案：C31.在輸電線路中，輸送功率一定時(shí)，其電壓越高（）。A、電流越小線損越小B、電流越大C、線損增大D、線損越大參考答案：A32.在室外發(fā)現(xiàn)高壓設(shè)備接地時(shí)，不得接近故障點(diǎn)（）。A、20米以內(nèi)B、30米以內(nèi)C、8米以內(nèi)D、4米以內(nèi)參考答案：C33.在三相對(duì)稱電路中，功率因數(shù)角是指（）之間的夾角。A、相電壓和相電流B、負(fù)載為星形接線時(shí)，線電壓和相電流C、線電壓和線電流D、每相負(fù)載阻抗參考答案：A34.在任意三相電路中，（）。A、三個(gè)相電壓的相量和必為零B、三個(gè)線電壓的相量和必為零C、三個(gè)相電流的相量和必為零D、三個(gè)線電流的相量和必為零參考答案：B35.在進(jìn)行無功補(bǔ)償時(shí)，電容器組利用率最高的是（）補(bǔ)償。A、分片B、集中C、就地個(gè)別D、分組參考答案：B36.在交流電路中，當(dāng)電壓的相位超前電流的相位時(shí)（）。A、電路呈容性，Φ＜0B、電路呈容性Φ＞0C、電路呈感性，Φ＜0D、電路呈感性，Φ＞0參考答案：D37.在計(jì)量屏上電能表間的間距應(yīng)不小于（）cm。A、10B、5C、15D、20參考答案：A38.在供用電合同中應(yīng)明確（）應(yīng)承擔(dān)的消防安全責(zé)任。A、供電方B、供用電雙方C、用電方D、使用人員參考答案：B39.在功率因數(shù)的補(bǔ)償中，補(bǔ)償效果最好的是（）。A、集中補(bǔ)償B、就地個(gè)別補(bǔ)償C、分組補(bǔ)償D、不能確定參考答案：B40.在感性負(fù)載交流電路中，常用（）方法可提高電路功率因數(shù)。A、負(fù)載串聯(lián)電阻B、負(fù)載并聯(lián)電容器C、負(fù)載串聯(lián)電容器D、負(fù)載并聯(lián)電阻參考答案：B41.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬千瓦以上的，為（）。A、±1.0赫茲B、±0.2赫茲C、±0.5赫茲D、±0.1赫茲參考答案：B42.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網(wǎng)裝機(jī)容量不足300萬千瓦的，為（）。A、±0.5赫茲B、±1.0赫茲C、±0.1赫茲D、±0.2赫茲參考答案：A43.在電力系統(tǒng)正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓，正負(fù)電壓允許偏差為絕對(duì)值之和不超過額定值的（）。A、10%B、7%C、6%D、5%參考答案：A44.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的（）。A、±10%B、+7%～-10%C、±7%D、±5%參考答案：A45.在低壓三相四線制回路中，要求零線上不能（）。A、安裝漏電保護(hù)器B、安裝熔斷器C、裝設(shè)電表D、裝設(shè)電流互感器參考答案：B46.在串聯(lián)電路中（）。A、加在各電阻元件上的電壓相同B、流過各電阻元件的電流相同C、各電阻元件的電流、電壓都不同D、各電阻元件的電流、電壓都相同參考答案：B47.在并聯(lián)電路中每一個(gè)電阻上都承受同一（）。A、電流B、功率C、電量D、電壓參考答案：D48.在按照有關(guān)法律法規(guī)開展客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，可不執(zhí)行“雙許可”制度，由（）許可后，即可開展用電檢查（反竊查違）相關(guān)工作。A、客戶側(cè)許可人B、供電方簽發(fā)人C、供電方負(fù)責(zé)人D、供電方許可人參考答案：D49.在Word中，當(dāng)需要輸入一些鍵盤上沒有的特殊符號(hào)時(shí)可通過（）來完成。A、“格式”菜單中的“插入符號(hào)”命令B、在“區(qū)位碼”方式下C、專門的符號(hào)按鈕D、“插入”菜單中的“符號(hào)”命令參考答案：D50.在Excel中，單元格地址的表示方法有（）。A、相對(duì)地址、混合地址B、相對(duì)地址、絕對(duì)地址、邏輯地址C、相對(duì)地址、絕對(duì)地址D、相對(duì)地址、絕對(duì)地址、混合地址參考答案：D51.在10KV以下的帶電桿塔上工作，工作人員距上層高壓帶電導(dǎo)線垂直距離不得小于（）。A、0.7mB、0.8mC、0.6m參考答案：A52.運(yùn)行中的變壓器具有（）兩部分損耗。A、銅損耗和線損耗B、線損耗和網(wǎng)損耗C、鐵損耗和線損耗D、銅損耗和鐵損耗參考答案：D53.與客戶交接物品時(shí)，應(yīng)雙手遞送，（），交接現(xiàn)金時(shí)唱收唱付。A、面帶微笑B、不拋不丟C、文明禮貌D、一次告知參考答案：B54.逾期未交付電費(fèi)超過（），經(jīng)催交在合理期限內(nèi)仍未交付的，可以按照規(guī)定的程序中止供電。A、30日B、24小時(shí)C、10日D、一個(gè)月參考答案：A55.有一電力客戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，供電企業(yè)無法確定起訖日期時(shí)，（）。A、應(yīng)按6個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)B、應(yīng)按3個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、應(yīng)按3個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、應(yīng)按6個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)參考答案：C56.有序用電是指在可預(yù)知電力需求緊張的情況下，通過采取行政措施、（）、技術(shù)方法，依法控制部分用電需求，維護(hù)供用電秩序平穩(wěn)的管理工作。A、經(jīng)濟(jì)手段B、罰款手段C、制裁手段D、封限停電手段參考答案：A57.有繞組的電氣設(shè)備在運(yùn)行中所允許的最高溫度是由（）性能決定的。A、設(shè)備材料B、設(shè)備的機(jī)械C、設(shè)備保護(hù)裝置D、繞組的絕緣參考答案：D58.有功電流與（）產(chǎn)生的功率稱為有功功率。A、電壓B、電量C、電功率D、電阻參考答案：A59.有n個(gè)試品并聯(lián)在一起測(cè)量絕緣電阻，測(cè)得值為R，則單個(gè)試品的絕緣電阻都（）。A、小于RB、大于nRC、等于RD、不小于R參考答案：D60.由于供電企業(yè)工作人員在220/380伏供電線路上工作時(shí)疏忽，造成相線與零線接錯(cuò)，引起居民用戶家用電器損壞，從家用電器損壞之日起（）天內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。A、5B、3C、7D、1參考答案：C61.由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍外工程費(fèi)用由（）負(fù)擔(dān)。A、供電企業(yè)B、用戶C、用戶和供電企業(yè)分?jǐn)侱、施工隊(duì)參考答案：A62.由于導(dǎo)體本身的（）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。A、磁場(chǎng)B、電量C、電流D、電阻參考答案：C63.由將各電壓等級(jí)的輸電線路和各種類型的變電所連接而成的網(wǎng)絡(luò)稱（）。A、電力網(wǎng)B、輸送網(wǎng)C、配電網(wǎng)D、通信網(wǎng)參考答案：A64.用萬用表測(cè)量電阻時(shí)，以指針的偏轉(zhuǎn)處于（）為最適宜。A、靠∞端1/5范圍內(nèi)B、靠近∞端1/3范圍內(nèi)C、接近中心刻度線D、靠近∞端1/4范圍內(nèi)參考答案：C65.用戶暫換變壓器的使用時(shí)間，35千伏及以上的不得超過（）月，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。A、十二B、一C、六D、三參考答案：D66.用戶暫換變壓器的使用時(shí)間，10千伏及以下的不得超過（）個(gè)月，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。A、二B、六C、三D、一參考答案：A67.用戶在供企規(guī)定的期內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任電費(fèi)違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、3‰B、2‰C、1‰-2‰D、1‰?yún)⒖即鸢福篋68.用戶用電設(shè)備總?cè)萘浚ǎ┮韵碌?，可以采用低壓三相制供電，特殊情況也可以采用高壓供電。A、50千瓦B、160千瓦C、200千瓦D、100千瓦參考答案：B69.用戶需要的電壓等級(jí)在（）千伏以上時(shí)，其受電裝置應(yīng)當(dāng)作為終端變電站設(shè)計(jì)。A、10B、220C、110D、35參考答案：C70.用戶拖欠電費(fèi)，供電企業(yè)自逾期之日起，每日按電費(fèi)總額的（）加收違約金。A、千分之一至千分之五B、千分之一至千分之三C、千分之三至千分之五D、千分之二至千分之三參考答案：B71.用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)。A、省級(jí)B、國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)C、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)D、國家標(biāo)準(zhǔn)或者省級(jí)參考答案：B72.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，供電企業(yè)受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。A、10B、7C、5D、3參考答案：C73.用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，且經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)不具備繼續(xù)用電條件或存在安全用電隱患的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶進(jìn)行告知，或公告（）后予以銷戶。A、一周B、兩個(gè)月C、一個(gè)月D、15個(gè)工作日參考答案：C74.用戶根據(jù)國家電價(jià)政策的規(guī)定，申請(qǐng)兩部制電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、階梯電價(jià)等電價(jià)變更的，應(yīng)當(dāng)辦理（）手續(xù)。A、改類B、改壓C、新裝D、增容參考答案：A75.用戶對(duì)供電公司中斷供電有異議的，可向（）投訴。A、稅務(wù)部門B、環(huán)保部門C、電力管理部門D、物價(jià)部門參考答案：C76.用戶并戶，新用戶用電容量（）超過并戶前各戶容量之和。A、不宜B、應(yīng)C、可以D、不得參考答案：D77.用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)執(zhí)行暫拆。A、五個(gè)工作日B、兩個(gè)工作日C、一周D、一個(gè)工作日參考答案：A78.用電檢查人員應(yīng)參與用戶重大電氣設(shè)備損壞和人身觸電傷亡事故的調(diào)查，并在（）日內(nèi)協(xié)助用戶提出事故報(bào)告。A、7B、5C、3D、10參考答案：A79.用電檢查前應(yīng)向客戶了解現(xiàn)場(chǎng)安全情況，宜有（）全程陪同。A、客戶電氣負(fù)責(zé)人B、現(xiàn)場(chǎng)工作人員C、客戶負(fù)責(zé)人D、安全負(fù)責(zé)人參考答案：A80.用電檢查工作應(yīng)填用（）。A、派工單B、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡C、安全控制卡D、工作票參考答案：B81.用電檢查工作貫穿于為電力客戶服務(wù)的（），同時(shí)，也擔(dān)負(fù)著維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益的任務(wù)。A、售后服務(wù)B、部分過程C、全過程D、售前服務(wù)參考答案：C82.用電檢查的主要設(shè)備是客戶的（）。A、繼電保護(hù)B、供電電源C、計(jì)量裝置D、受電裝置參考答案：D83.用電檢查的主要范圍是用戶（）。A、受電裝置B、電源設(shè)備C、供電裝置D、所有設(shè)備參考答案：A84.用電負(fù)荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（）。A、電功率B、電能C、電流D、視在功率參考答案：A85.用電負(fù)荷按用電時(shí)間分為（）。A、一類負(fù)荷、二類負(fù)荷、三類負(fù)荷B、單班制、兩班制、三班制及間斷性負(fù)荷C、工業(yè)用電負(fù)荷、農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷、交通運(yùn)輸負(fù)荷、照明以及市政用電負(fù)荷D、沖擊負(fù)荷、平均負(fù)荷、三相不平衡負(fù)荷參考答案：B86.應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。A、處理調(diào)研結(jié)果B、制定調(diào)研方案C、預(yù)研D、市場(chǎng)調(diào)研及資料收集參考答案：A87.影響絕緣油的絕緣強(qiáng)度的主要因素是（）。A、油中含酸值偏高B、油中氫氣偏高C、油中含雜質(zhì)或水分D、油中含氮或氫氣高參考答案：C88.營業(yè)場(chǎng)所服務(wù)規(guī)范中要求柜臺(tái)受理業(yè)務(wù)期間應(yīng)列示對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)牌；當(dāng)有特殊情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)列示（）標(biāo)牌。A、暫停服務(wù)B、中止服務(wù)C、終止服務(wù)D、停止服務(wù)參考答案：A89.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)是對(duì)營銷關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)、工作及服務(wù)質(zhì)量、（）、應(yīng)急處理等實(shí)施集中稽查與監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。A、組織資源B、服務(wù)資源C、企業(yè)資源D、人力資源參考答案：B90.營銷服務(wù)場(chǎng)所火災(zāi)撲滅后，事故單位應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)事故調(diào)查，分析火災(zāi)事故原因，制定預(yù)防措施，核定火災(zāi)損失，未經(jīng)（）同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。A、本部門B、公安消防機(jī)構(gòu)C、公司主管部門D、上級(jí)主管部門參考答案：B91.引發(fā)停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)恢復(fù)供電。A、三天B、12小時(shí)C、24小時(shí)D、一個(gè)工作日參考答案：C92.因用戶或者第三人的過錯(cuò)給供電企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該（）應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、第三人B、供電企業(yè)C、用戶或者第三人D、用戶參考答案：C93.因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，所需工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)由地方人民政府有關(guān)部門從（）經(jīng)費(fèi)中支出。A、電網(wǎng)改造B、水利建設(shè)C、工程項(xiàng)目D、搶險(xiǎn)救災(zāi)參考答案：D94.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶。A、12hB、48hC、24hD、8h參考答案：C95.因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要對(duì)電力客戶停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）天通知客戶或者進(jìn)行公告。A、5B、10C、3D、7參考答案：D96.因電能質(zhì)量某項(xiàng)指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時(shí)，不合格的質(zhì)量責(zé)任由（）負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。A、電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)B、地方技術(shù)監(jiān)督局C、國家技術(shù)監(jiān)督局D、電力企業(yè)參考答案：A97.異步電動(dòng)機(jī)最好不要空載或輕載運(yùn)行，因?yàn)椋ǎ?。A、轉(zhuǎn)子電流過小B、定子電流較大C、功率因數(shù)較低D、轉(zhuǎn)速太高有危險(xiǎn)參考答案：C98.異步電動(dòng)機(jī)銘牌上的“溫升”指的是（）的溫升。A、轉(zhuǎn)子B、定子繞組C、定子鐵芯D、外殼參考答案：B99.以下說法正確的是（）。A、合同只有法定解除一種B、合同變更須經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致C、一方當(dāng)事人可以隨意解除合同D、一方當(dāng)事人可以隨意變更合同參考答案：B100.以架空線進(jìn)線的低壓用戶的責(zé)任分界點(diǎn)是（）。A、電能表出線端B、電能表進(jìn)線端C、進(jìn)戶線末端D、接戶線末端參考答案：D101.已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄功能的居民客戶抄表周期須為（）。A、每天B、每月C、每兩月D、每半月參考答案：B102.一個(gè)供電營業(yè)區(qū)內(nèi)只設(shè)立（）供電營業(yè)機(jī)構(gòu)。A、二個(gè)B、三個(gè)C、多個(gè)D、一個(gè)參考答案：D103.一般投訴（）由歸口單位處理。A、機(jī)關(guān)部門B、責(zé)任班組C、公司職能部門D、供電單位參考答案：D104.一般情況下選擇供電電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對(duì)用戶供電的（）容易得到保證。A、可靠性B、接電C、電力負(fù)荷D、電壓質(zhì)量參考答案：D105.一般的靜止式單相電能表，電流回路的（）。A、進(jìn)、出線正接或反接都能累計(jì)電量B、電壓回路進(jìn)、出線反接，電流回路不能正確計(jì)量C、進(jìn)、出線正接累計(jì)電量，反接不能累計(jì)電量D、電流回路進(jìn)、出線反接，電壓回路不能正確計(jì)量參考答案：A106.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝緊緊圍繞“以市場(chǎng)（），以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”的管理理念。A、導(dǎo)向B、引領(lǐng)C、主導(dǎo)D、指引參考答案：A107.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，營銷服務(wù)人員在公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，應(yīng)按照規(guī)程相關(guān)要求，填用相應(yīng)（）。A、工作票B、記錄單C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡D、日志參考答案：A108.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，營銷服務(wù)人員在非公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，應(yīng)填用（）。A、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡B、工作票C、記錄單D、日志參考答案：A109.新裝費(fèi)控用戶第一次購電，交費(fèi)金額必須大于電能表內(nèi)（）才會(huì)生成充值任務(wù)。A、預(yù)置金額B、剩余金額C、透支金額D、報(bào)警金額參考答案：A110.新裝的高壓供電的，供電企業(yè)的人員應(yīng)該在（）工作日內(nèi)免費(fèi)為電力用戶檢查計(jì)量接線，檢驗(yàn)電能表誤差。A、10B、7C、15D、5參考答案：B111.新投運(yùn)或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在（）內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。A、一個(gè)月B、20天C、15天D、二個(gè)月參考答案：A112.新建居民住宅小區(qū)供電設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)政策要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。其中：高層小區(qū)特級(jí)負(fù)荷除雙重電源供電外，還應(yīng)增設(shè)（）供電。A、應(yīng)急電源B、單電源C、雙回線路D、雙重電源參考答案：A113.新建居民住宅小區(qū)供電設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)政策要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。其中：高層小區(qū)二級(jí)負(fù)荷（）采用雙回線路供電。A、可B、宜C、不可D、必須參考答案：B114.相序是電壓或電流三相（）的順序，通常習(xí)慣用A（黃）—B（綠）—C（紅）表示。A、電位B、大小C、相位D、功率參考答案：C115.下列用電設(shè)備中產(chǎn)生無功最大的是（），約占工業(yè)企業(yè)所消耗無功的70%。A、變壓器B、電弧爐C、熒光燈D、感應(yīng)式電機(jī)參考答案：D116.下列選項(xiàng)中，屬于工業(yè)制造行業(yè)的有（）。A、煤制品業(yè)B、礦業(yè)采掘C、自來水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)D、木材采運(yùn)業(yè)參考答案：A117.下列設(shè)備中能自動(dòng)切斷短路電流的是（）。A、自動(dòng)空氣斷路器B、接觸器C、漏電保護(hù)器D、刀閘參考答案：A118.下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)減收客戶容（需）量電費(fèi)的是（）。A、變更用電B、事故停電C、有序用電D、檢修停電參考答案：A119.下列情況不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電的是（）。A、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交后仍不交者B、確有竊電行為C、私自向外轉(zhuǎn)供電力者D、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者參考答案：B120.下列行業(yè)中，用電負(fù)荷波動(dòng)比較大，容易造成電壓波動(dòng)，產(chǎn)生諧波和負(fù)序分量的是：（）。A、商業(yè)B、水泥生產(chǎn)C、紡織D、電爐煉鋼參考答案：D121.下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是（）。A、對(duì)用電單位重大電氣設(shè)備事故進(jìn)行調(diào)查B、淘汰用電單位高電耗設(shè)備C、對(duì)用電單位的受電工程進(jìn)行中間檢查D、對(duì)用電單位進(jìn)行定期性的安全用電檢查參考答案：B122.下列關(guān)于用戶故障換表的說法錯(cuò)誤的是（）。A、因錯(cuò)誤接線造成的計(jì)量差錯(cuò)，應(yīng)合理的追、退電費(fèi)B、由于自然災(zāi)害造成的損害，用戶不負(fù)責(zé)賠償C、因用戶違章用電導(dǎo)致的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償，并在換表后按照違章用電處理D、由于用戶責(zé)任所造成的計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償后再行換表參考答案：C123.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件的說法中，正確的是（）。A、CPU主要由運(yùn)算器和控制器兩部分組成B、CPU由主存儲(chǔ)器和系統(tǒng)總線兩部分組成C、PU由內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器兩部分組成D、CPU由輸入設(shè)備和輸出設(shè)備兩部分組成參考答案：A124.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)光盤存儲(chǔ)器優(yōu)點(diǎn)的說法中，（）是錯(cuò)誤的。A、存儲(chǔ)容量大B、記錄密度高C、信息可長期保存D、接觸方式讀寫參考答案：D125.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助存儲(chǔ)器的說法中，不正確的是（）。A、比主存儲(chǔ)器存儲(chǔ)容量大B、必須通過主存與CPU交換信息C、比主存儲(chǔ)器存取速度快D、通常由大規(guī)模集成電路構(gòu)成參考答案：C126.下列法律、法規(guī)和規(guī)章，不是供電企業(yè)查處竊電行為依據(jù)的是（）。A、《用電檢查管理辦法》B、《供用電監(jiān)督管理辦法》C、《供電營業(yè)規(guī)則》D、《電力供應(yīng)與使用條例》參考答案：B127.下列都屬于一次設(shè)備的有（）。A、自動(dòng)空氣開關(guān)、交流接觸器、熱繼電器、控制按紐B、測(cè)量儀表、隔離開關(guān)、遙測(cè)裝置C、電壓互感器、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)D、斷路器、繼電器、遙信裝置參考答案：C128.下列不影響電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確性的是（）。A、電能表常數(shù)B、實(shí)際二次負(fù)載的功率因數(shù)C、實(shí)際運(yùn)行電壓D、TA接電系數(shù)參考答案：A129.下列不屬于解決合同爭(zhēng)議方法的是（）。A、復(fù)議B、仲裁C、調(diào)解D、訴訟參考答案：A130.下列（）是常見的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、編譯系統(tǒng)參考答案：C131.下列（）是常見的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)C、編譯系統(tǒng)D、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)參考答案：D132.下列（），不參與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、電度電費(fèi)B、峰谷電費(fèi)C、隨電費(fèi)增收的各項(xiàng)代征費(fèi)用D、基本電費(fèi)參考答案：C133.無周休日服務(wù)屬于（）。A、特別服務(wù)B、柜臺(tái)服務(wù)C、有償服務(wù)D、無償服務(wù)參考答案：A134.無功補(bǔ)償?shù)幕驹硎前丫哂腥菪詿o功負(fù)載裝置與感性負(fù)載接在同一電路，當(dāng)容性負(fù)載釋放能量時(shí)，感性負(fù)載吸收能量，從而使感性負(fù)載吸收的（）由容性負(fù)載輸出的無功功率中得到補(bǔ)償。A、有功功率B、無功功率C、視在功率D、功率因數(shù)參考答案：B135.我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中，交流電壓額定頻率值定為（）。A、80HzB、60HzC、50HzD、25Hz參考答案：C136.未取得計(jì)量檢定員證即執(zhí)行計(jì)量檢定的，以及使用未經(jīng)考核合格的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)開展檢定的，若未構(gòu)成犯罪的應(yīng)給予（）。A、行政處罰B、500元以下罰款C、100以下罰款D、行政處分參考答案：D137.未經(jīng)醫(yī)生許可，嚴(yán)禁用（）來進(jìn)行觸電急救。A、心肺復(fù)蘇法B、打強(qiáng)心針C、仰臥壓胸法D、舉臂壓胸法參考答案：B138.未經(jīng)許可從事供電或變更供電營業(yè)區(qū)的，由電力管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得（）倍以下罰款。A、3B、2C、5D、4參考答案：C139.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（kVA）（）元的違約使用電費(fèi)。A、5000B、30C、50D、500參考答案：D140.未按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄向用戶計(jì)收電費(fèi)、超越權(quán)限制定電價(jià)或在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用的，由（）處理。A、公安部門B、工商行政部門C、電力主管部門D、物價(jià)行政主管部門參考答案：D141.違章用電、竊電的檢查依據(jù)，一般有公民舉報(bào)、例行工作發(fā)現(xiàn)、有組織的營業(yè)普查和用電檢查處理違章用電和竊電一定要有工作憑據(jù)，并據(jù)實(shí)按（）。A、法規(guī)處理B、口頭意見處理C、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見處理D、制度處理參考答案：A142.違約責(zé)任是一種（）法律責(zé)任。A、刑事B、欺詐C、侵權(quán)D、合同參考答案：D143.違約形態(tài)不包括（）。A、不完全履行B、預(yù)期違約C、行使抗辯權(quán)D、遲延履行參考答案：C144.為了防止斷線，電流互感器二次回路中不允許有（）。A、隔離開關(guān)輔助觸點(diǎn)B、接頭、隔離開關(guān)輔助觸點(diǎn)、開關(guān)C、接頭D、開關(guān)參考答案：B145.為了持續(xù)優(yōu)化用電報(bào)裝線上服務(wù)功能，為客戶提供用電報(bào)裝、查詢、交費(fèi)等（）服務(wù)。A、一網(wǎng)通辦B、一證受理C、一次性告知D、一站式參考答案：A146.為電力客戶提供電能表的校驗(yàn)和檢定工作，屬于（）。A、售后服務(wù)B、售前服務(wù)C、售中服務(wù)D、電力社區(qū)服務(wù)參考答案：C147.通常所說的交流電壓220V或380V，是指它的（）。A、平均值B、瞬時(shí)值C、有效值D、最大值參考答案：C148.通常被稱為交流正弦量的三要素是（）。A、電壓、頻率、周期B、有效值、角頻率、初相位C、最大值、頻率、周期D、最大值、角頻率、初相位參考答案：D149.提供較高水平的用電咨詢及在電力使用過程中得到安全、連續(xù)、合格、可靠的電能屬于電力產(chǎn)品的（）。A、第三層次B、第四層次C、第二層次D、基本層次參考答案：A150.特殊氣候條件下，如雷雨、大霧、大風(fēng)等天氣時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)檢查人員應(yīng)避免（）。A、設(shè)備工作B、巡視工作C、戶外工作D、戶外設(shè)備巡視工作參考答案：D151.所有客戶申請(qǐng)用電地址范圍內(nèi)移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置的，選擇使用（）流程。A、更名或過戶B、遷址C、銷戶D、移表參考答案：D152.送電時(shí)應(yīng)先合斷路器的電源側(cè)隔離開關(guān)的原因是（）。A、可以縮小事故范圍B、倒閘操作方便C、造成斷路器電源側(cè)事故，使上一級(jí)斷路器跳閘，擴(kuò)大事故范圍D、會(huì)造成帶負(fù)荷合隔離開關(guān)參考答案：A153.雙向互動(dòng)服務(wù)的渠道主要是通過（）、智能電能表、電話機(jī)、手機(jī)等設(shè)備，利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、供電服務(wù)中心、門戶網(wǎng)站、短信、郵件、傳真、即時(shí)通信工具等多種途徑給客戶提供靈活多樣的互動(dòng)服務(wù)。A、電腦B、數(shù)字電視C、自助終端D、電腦、數(shù)字電視、自助終端參考答案：D154.雙電源是指兩個(gè)（）的電源。A、保安B、獨(dú)立C、生產(chǎn)D、備用參考答案：B155.數(shù)據(jù)通信是指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)信息的（）、交換、存儲(chǔ)和處理。A、傳輸B、管理C、查詢D、采集參考答案：A156.輸變電線路電壓等級(jí)就是線路的末端的電壓值，因此連接末端的變壓器一側(cè)的額定電壓與末端電壓數(shù)值（）。A、電壓高B、相應(yīng)提高C、相同D、有電壓降參考答案：C157.輸、配電線路發(fā)生短路會(huì)引起（）。A、電壓升高，電流增大B、電壓不變，電流增大C、電壓降低，電流不變D、電流增大，電壓下降參考答案：D158.售電量是指供電企業(yè)通過（）測(cè)定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電壓表B、功率表C、電能計(jì)量裝置D、電流表參考答案：C159.受電設(shè)備容量為400kVA-高壓供電的某市人民醫(yī)院正式用電，未裝負(fù)荷調(diào)整電壓裝置，其調(diào)整的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是（）。A、0.80B、0.9C、0.85D、0參考答案：D160.使用萬用表時(shí)應(yīng)注意（）轉(zhuǎn)換開關(guān)，弄錯(cuò)時(shí)易燒壞表計(jì)。A、功能及量程B、位置C、量程D、功能參考答案：A161.使用鉗型表測(cè)量電流時(shí)，可將量程放在（）上進(jìn)行粗測(cè)，然后再根據(jù)粗測(cè)，將量程開關(guān)放在合適的量程上。A、相近位置B、最小位置C、最大位置D、估計(jì)位置參考答案：C162.使用電流互感器時(shí)，應(yīng)將其一次繞組（）接入被測(cè)電路中。A、任意B、混聯(lián)C、并聯(lián)D、串聯(lián)參考答案：D163.實(shí)際減容時(shí)長少于（）日的，停用期間容（需）量電費(fèi)正常收取。A、30B、15C、10D、20參考答案：B164.實(shí)行功率因數(shù)考核的用戶應(yīng)裝設(shè)（）電能表。A、分時(shí)B、最大需量C、預(yù)付費(fèi)D、無功參考答案：D165.申請(qǐng)非永久性減容的，減容次數(shù)不受限制，每次減容時(shí)長不得少于（），最長不得超過兩年；兩年內(nèi)恢復(fù)的按照減容恢復(fù)辦理，超過兩年的應(yīng)當(dāng)按照新裝或增容辦理。A、三十日B、十五日C、一個(gè)季度D、五日參考答案：B166.涉及多專業(yè)、多班組參與的項(xiàng)目，應(yīng)由（）組織客戶方或施工方對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一安全交底，明確職責(zé)，各專業(yè)負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)安全措施和責(zé)任。A、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人B、本單位領(lǐng)導(dǎo)C、工作許可人D、業(yè)擴(kuò)負(fù)責(zé)人參考答案：D167.涉及（）、煤炭、石油、天然氣、新能源與可再生能源等方面的訴求或者對(duì)違反有關(guān)能源法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行為，均可通過撥打12398熱線電話或者發(fā)送傳真、電子郵件方式，向國家能源局派出機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)。A、電力B、供熱C、供水D、供氣參考答案：A168.設(shè)Um是交流電壓最大值，Im是交流電流最大值，則視在功率S等于（）。A、0.5UmImB、3UmImC、2UmImD、UmIm參考答案：A169.擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備用應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存?zhèn)淙萘棵看蚊壳撸ǎ┑倪`約使用電費(fèi)。A、500元B、20元C、30元D、50元參考答案：C170.三相四線電路，可看成是三個(gè)單相電路構(gòu)成的，其平均功率等于各相（）之和。A、視在功率B、無功功率C、功率因數(shù)D、有功功率參考答案：D171.三相四線低壓用電，供電的額定線電壓為（）。A、10kVB、380VC、220VD、450V參考答案：B172.三相電路中，用電設(shè)備主要有以下連接法，即（）。A、三角形連接、星形連接、不完全星形連接B、三角形連接C、星形連接D、不完全星形連接參考答案：A173.三相變壓器銘牌上所標(biāo)的容量是指額定三相的（）。A、無功功率B、視在功率C、有功功率D、有功功率與無功功率之和參考答案：B174.若裝置采用雙電壓互感器V，v型接線，測(cè)得二次電壓Uab＝0，UBC＝100V，U<AC＝100V時(shí)，可判斷為（）一次熔斷器熔斷。A、C相B、C相C、A相D、B相參考答案：C175.若正弦交流電壓的有效值是220V，則它的最大值是（）。A、242VB、380VC、440VD、311V參考答案：D176.若電力用戶超過報(bào)裝容量私自增加電氣容量，稱為（）。A、竊電B、違約用電C、計(jì)劃外用電D、正常增容參考答案：B177.軟件是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的（）、數(shù)據(jù)及其有關(guān)的文檔資料。A、文件B、路徑C、目錄D、程序參考答案：D178.如用三臺(tái)單相電壓互感器Y接成三相互感器組，則其一次額定電壓應(yīng)為供電電壓的（）倍。A、1/3B、1.732C、1/1.732D、1參考答案：C179.如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過長，應(yīng)對(duì)下一位客戶（）。A、致歉B、優(yōu)先辦理C、不理睬D、說明原因參考答案：A180.如果電動(dòng)機(jī)外殼未接地則當(dāng)電動(dòng)機(jī)發(fā)生一相碰殼時(shí)，它的外殼就帶有（）。A、線電流B、相電壓C、相電流D、線電壓參考答案：B181.如果盜竊正在使用中的或暫時(shí)停運(yùn)檢修的電力設(shè)施，造成嚴(yán)重后果或危及公共安全的，則應(yīng)定（）。A、盜竊罪B、故意毀壞財(cái)務(wù)罪C、破壞電力設(shè)備罪D、過失損毀電力設(shè)備罪參考答案：C182.如果觸電者心跳停止，呼吸尚存，應(yīng)立即用（）對(duì)觸電者進(jìn)行急救。A、仰臥壓胸法B、胸外心臟按壓法C、俯臥壓背人工呼吸法D、口對(duì)口人工呼吸法參考答案：B183.熔斷器保護(hù)的選擇性要求是（）。A、后級(jí)先熔斷，以縮小停電范圍B、后級(jí)短路時(shí)前、后級(jí)熔絲應(yīng)同時(shí)熔斷C、前級(jí)先熔斷，后級(jí)起后備作用D、后級(jí)先熔斷，前級(jí)1min后熔斷參考答案：A184.任何具體的防火措施，都要求防止可燃物質(zhì)、火源、（）三個(gè)條件的同時(shí)存在。A、溫度B、氣侯C、氧氣D、人為參考答案：C185.人體與10千伏高壓帶電體應(yīng)保持最小距離為（）。A、0.7米B、0.3米C、0.6米D、1米參考答案：A186.人體同時(shí)觸及兩相帶電體，這時(shí)加于人體的電壓比較高，這就是（）觸電。A、相電流B、線電壓C、相電壓D、線電流參考答案：B187.人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時(shí)，使人身成為電流（）的一部分的叫作觸電。A、電壓B、短路C、通路D、斷路參考答案：C188.竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日數(shù)以一百八十天計(jì)算。每日竊電時(shí)長，電力用戶按照（）計(jì)算、照明用戶按照六小時(shí)計(jì)算。A、八小時(shí)B、六小時(shí)C、五小時(shí)D、十二小時(shí)參考答案：D189.潛在的電力市場(chǎng)主要有:以供電企業(yè)直供代替客戶自備發(fā)電機(jī)組甚至自備電廠，稱為（）市場(chǎng)。A、電力鍋爐B、電炊具C、民用電熱水器D、客戶自發(fā)自用參考答案：D190.潛在的電力市場(chǎng)主要有:以電熱水器替代其他熱水器，稱為（）市場(chǎng)。A、民用電熱水器B、電炊具C、電力鍋爐D、客戶自發(fā)自用參考答案：A191.潛在的電力市場(chǎng)主要有:以電力鍋爐代替煤油，燃油，燃?xì)忮仩t，可稱為（）市場(chǎng)。A、電炊具B、民用電熱水器C、電力鍋爐D、客戶自發(fā)自用參考答案：C192.潛在的電力市場(chǎng)主要有:以電炊具替代其他炊具的，稱為（）市場(chǎng)。A、電力鍋爐B、電炊具C、民用電熱水器D、客戶自發(fā)自用參考答案：B193.鉗形電流表的鉗頭實(shí)際上是一個(gè)（）。A、自耦變壓器B、電流互感器C、電壓互感器D、整流器參考答案：B194.鉗形電流表測(cè)量電流，可以在（）伏電路電壓上使用。A、6kVB、380/220VC、10kVD、35kV參考答案：B195.企業(yè)員工的工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)所產(chǎn)生的價(jià)值屬于（）。A、形象價(jià)值B、服務(wù)價(jià)值C、人員價(jià)值D、產(chǎn)品價(jià)值參考答案：C196.企業(yè)對(duì)不同季節(jié)，不同時(shí)期的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同價(jià)格的方法屬于（）。A、地區(qū)定價(jià)政策B、心理定價(jià)政策C、折扣和折讓定價(jià)政策D、差別定價(jià)政策參考答案：D197.配電線路線損率的計(jì)算方法為（）。A、[（供電量－售電量）/售電量]×100%B、[供電量/（供電量－售電量）]×100%C、[售電量/（供電量－售電量）]×100%D、[（供電量－售電量）/供電量]×100%參考答案：D198.配電電器設(shè)備安裝圖中被稱作主接線圖的是（）。A、平剖面布置圖B、一次接線圖C、二次接線圖D、設(shè)備安裝圖參考答案：B199.歐姆定律只適用于（）電路。A、電感B、電容C、線性D、非線性參考答案：C200.歐姆定律是反映電阻電路中（）。A、電流、電壓、電阻三者關(guān)系的定律B、電流、電動(dòng)勢(shì)、電位三者關(guān)系的定律C、電流、電動(dòng)勢(shì)、電抗三者關(guān)系的定律D、電流、電動(dòng)勢(shì)、電導(dǎo)三者關(guān)系的定律參考答案：A201.農(nóng)業(yè)用電價(jià)格確定的原則是（）。A、保本、微利B、保本C、不能盈利D、贏利參考答案：A202.農(nóng)村低壓電力線跨房時(shí)，電力線與房頂?shù)拇怪本嚯x為（）。A、3mB、2mC、2.5mD、1m參考答案：C203.內(nèi)蒙古電力營銷采控系統(tǒng)中，和采集點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的設(shè)備是（）。A、終端B、互感器C、電能表D、計(jì)量箱參考答案：C204.目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的有線介質(zhì)有雙絞線、同軸電纜和（）。A、光纜B、激光C、微波D、紅外線參考答案：A205.目前，國際互聯(lián)網(wǎng)使用的協(xié)議是：（）。A、串口RS232B、NETBEUIC、TCP/IPD、SPX/IPX參考答案：C206.某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺(tái)，運(yùn)行方式互為備用，應(yīng)按（）kVA的設(shè)備容量計(jì)收基本電費(fèi)。A、實(shí)用設(shè)備容量B、400C、715D、315參考答案：B207.某用戶擅自向另一用戶轉(zhuǎn)供電，供電企業(yè)對(duì)該戶應(yīng)（）。A、當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路B、處以其供出電源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的違約使用電費(fèi)C、當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的違約使用電費(fèi)D、當(dāng)即停該戶電力，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的違約使用電費(fèi)參考答案：C208.某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動(dòng)機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。A、違約行為B、既有違章又有竊電C、竊電停電D、違章參考答案：B209.某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動(dòng)機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。A、違約行為B、既有違約又有竊電C、竊電D、違章參考答案：B210.某一型號(hào)單相電能表，銘牌上標(biāo)明C=1667r/kWh，該表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)一圈所計(jì)量的電能應(yīng)為（）。A、1.2WhB、3.3WhC、1.7WhD、0.6Wh參考答案：D211.某一供電企業(yè)2002年某月發(fā)行全口徑電費(fèi)6200萬元，當(dāng)月發(fā)生新欠310萬元，該供電企業(yè)當(dāng)月電費(fèi)回收率為（）。A、5%B、98%C、95%D、90%參考答案：C212.某一單相用戶使用電流為5A，若將單相兩根導(dǎo)線均放入鉗形表表鉗之內(nèi)，則讀數(shù)為（）A。A、0B、5C、10參考答案：A213.某一單相電子式電能表脈沖常數(shù)為1600imp/kW.h，正確說法是（）。A、脈沖燈閃16次累計(jì)為lkW.h電量B、脈沖燈閃1600次累計(jì)為1kW.h電量C、脈沖燈閃1次累計(jì)為lkW.h電量D、脈沖燈閃160次累計(jì)為lkW.h電量參考答案：B214.某商店使用建筑面積共2250M2，則照明負(fù)荷為（）（按30W/M2計(jì)算）。A、50kWB、2500WC、100kWD、75kW參考答案：D215.某三相三線正常供電的線路中，其中兩相電流均為10A，則另一相電流為（）。A、10AB、20AC、10？31/2AD、0A參考答案：A216.某臨時(shí)用電單位因負(fù)荷有多余，未經(jīng)供電企業(yè)同意，后擅自將電力轉(zhuǎn)供給一特困企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)自救，該行為是（）。A、違紀(jì)行為B、正常行為C、違約行為D、違法行為參考答案：C217.某大工業(yè)客戶，有315KVA受電變壓器一臺(tái)，由于變壓器故障，該客戶要求臨時(shí)換一臺(tái)容量為560KVA變壓器，使用1個(gè)月，供電部門應(yīng)辦理（）用電手續(xù)。A、暫換B、減容C、暫停D、暫拆參考答案：A218.某村有一臺(tái)河道疏浚用變壓器，專變?nèi)萘?00KVA，則該河道疏浚用電價(jià)格應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、一般工商業(yè)及其他用電B、大工業(yè)用電C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電D、城鄉(xiāng)居民生活用電參考答案：A219.某10kV用戶接50/5電流互感器，若電能表讀數(shù)差值為20kW.h，則用戶實(shí)際用電量為（）。A、200kW.hB、100000kW.hC、2000kW.hD、20000kW.h參考答案：D220.某10kV高壓計(jì)量用戶，其電流比為75/5，則計(jì)量倍率為（）。A、150B、1000C、1500D、100參考答案：C221.銘牌為DS15的電能表，第一部分類別D代表的是電能表，第二部分組別S代表的是（）型表。A、標(biāo)準(zhǔn)B、單相C、三相四線D、三相三線參考答案：D222.鋁絞線的型號(hào)是（）。A、VVB、LGJC、LJD、LGJQ參考答案：C223.臨時(shí)用電期限一般不得超過（），如需辦理延期的，應(yīng)當(dāng)在到期前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)；逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)終止供電。A、一年B、兩年C、六個(gè)月D、三年參考答案：D224.臨時(shí)用電可以辦理以下用電事務(wù)（）。A、減容B、遷址C、轉(zhuǎn)供D、過戶參考答案：D225.臨時(shí)施工基建用電的工地照明應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)電壓等級(jí)的（）。A、工商業(yè)電價(jià)，按容量選擇執(zhí)行單一制或兩部制B、居民生活電價(jià)C、工商業(yè)（單一制）電價(jià)D、工商業(yè)（兩部制）電價(jià)參考答案：A226.兩部制電價(jià)將電價(jià)分成兩個(gè)部分：一部分是以用戶用電容量或需量計(jì)算的基本電價(jià)；另一部分是以用戶耗用的電量計(jì)算的（）。A、調(diào)整電價(jià)B、無功電價(jià)C、有功電價(jià)D、電度電價(jià)參考答案：D227.客戶在掌上電力企業(yè)版上查詢“歷史賬單”時(shí)，可以看到（）的賬單詳情。A、一年B、時(shí)間可以自定義，最多可達(dá)一年六個(gè)月C、半年D、兩年參考答案：A228.客戶停止使用全部用電容量或依法破產(chǎn)的客戶，選擇使用（）流程。A、移表B、銷戶C、暫拆D、更名或過戶參考答案：B229.客戶申請(qǐng)遷移受電裝置用電地址的，選擇使用（）流程。A、銷戶B、更名或過戶C、移表D、遷址參考答案：D230.客戶申請(qǐng)改變供電電壓等級(jí)的，選擇使用（）流程。A、減容B、改壓C、改類D、新裝參考答案：B231.客戶服務(wù)人員坐姿要求：坐下時(shí)，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，至少坐滿椅子的（），不用手托腮或趴在工作臺(tái)上，不抖腿、不翹二郎腿。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/5參考答案：C232.客戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。A、半個(gè)月B、2個(gè)月C、1個(gè)月D、供電方案有效期結(jié)束前1個(gè)月參考答案：C233.客戶電能計(jì)量裝置發(fā)生故障的，選擇使用（）流程。A、計(jì)量裝置故障處理B、退補(bǔ)電量電費(fèi)C、驗(yàn)表D、違約用電參考答案：A234.客戶代表在回訪客戶前應(yīng)熟悉工單處理詳情，將核心業(yè)務(wù)內(nèi)容回訪客戶，（）通過閱讀工單“處理詳情”的方式回訪客戶，遇客戶不方便接受回訪時(shí)應(yīng)與客戶溝通，約定下次回訪時(shí)間。A、不許B、不得C、可以D、不應(yīng)參考答案：D235.絕緣子是用來使導(dǎo)線和桿塔之間保持（）狀態(tài)。A、導(dǎo)通B、絕緣C、穩(wěn)定D、平衡參考答案：B236.決策支持系統(tǒng)（DSS）是計(jì)算機(jī)在（）方面的應(yīng)用。A、控制B、設(shè)計(jì)C、管理D、藝術(shù)參考答案：C237.居民智能交互終端應(yīng)具備智能用電、（）、增值服務(wù)、系統(tǒng)配置等功能配置。A、智能家居B、數(shù)據(jù)互動(dòng)C、智能繳費(fèi)D、智能家具參考答案：B238.居民用戶以外的其他用戶私自移表，應(yīng)承擔(dān)（）違約使用電費(fèi)。A、設(shè)備容量30元/kWB、5000元C、500元D、正常月用電量3倍參考答案：B239.居民使用的單相電能表的工作電壓是（）。A、36VB、100VC、220VD、380V參考答案：C240.經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時(shí)間超過（）時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行檢定。A、12個(gè)月B、9個(gè)月C、6個(gè)月D、3個(gè)月參考答案：C241.進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸時(shí)，應(yīng)（）S一次為宜。A、5B、10C、2D、3參考答案：A242.金屬導(dǎo)體的電阻值隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、先增大后減小D、減小參考答案：A243.截面均勻的導(dǎo)線，其電阻（）。A、與導(dǎo)線電阻率成反比B、與導(dǎo)線中流過的電流成正比C、與導(dǎo)線橫截面積成反比D、與導(dǎo)線長度成反比參考答案：C244.接線熔絲的額定電流是指（）。A、熔絲1s內(nèi)熔斷所需電流B、熔絲正常工作時(shí)允許通過的最大電流C、熔絲2min內(nèi)熔斷所需電流D、熔絲1min內(nèi)熔斷所需電流參考答案：B245.接受客戶申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)為客戶做好參謀和咨詢屬于（）。A、售后服務(wù)B、售中服務(wù)C、電力社區(qū)服務(wù)D、售前服務(wù)參考答案：D246.接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電壓互感器，35kV以下的宜采用（）方式接線。A、YyB、VVC、YY0D、Y0Y0參考答案：B247.接戶線跨域人行道時(shí)，其對(duì)地最小距離為（）。A、9米B、3.5米C、7.5米D、5.5米參考答案：B248.接戶線和進(jìn)戶線的進(jìn)戶端對(duì)地面的垂直距離不宜小于（）m。A、2.0B、2.5C、3.0D、3.5米參考答案：B249.將一根電阻為R的電阻線對(duì)折起來，雙股使用時(shí)，它的電阻等于（）。A、R/2B、R/4C、2RD、4R參考答案：B250.將一根導(dǎo)線均勻拉長為原長度的3倍，則它的阻值約為原阻值的（）。A、6倍B、3倍C、9倍D、4倍參考答案：C251.建立用戶（）工作是實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理的第一步基礎(chǔ)工作。A、資料B、數(shù)據(jù)C、臺(tái)帳D、檔案參考答案：D252.檢驗(yàn)合格后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶協(xié)商確定裝表接電時(shí)間，裝表接電時(shí)間不超過（）工作日。A、10個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、15個(gè)工作日D、3個(gè)工作日參考答案：D253.檢定是指查明和確認(rèn)測(cè)量儀器符合法定要求的活動(dòng)，包括檢查、（）和出具檢定證書。A、加標(biāo)志B、加鋼封C、加標(biāo)記D、加鎖參考答案：C254.檢定電能表時(shí)，其實(shí)際誤差應(yīng)控制在規(guī)程規(guī)定基本誤差限的（）以內(nèi)。A、100%B、70%C、85%D、50%參考答案：B255.價(jià)格是由（）構(gòu)成的。A、物質(zhì)消耗支出、商品價(jià)值、盈利B、物質(zhì)消耗支出、工資支出、盈利C、物質(zhì)消耗支出、稅金、盈利D、物質(zhì)消耗支出、商品價(jià)值、工資支出參考答案：B256.季節(jié)性客戶是按服務(wù)主體的（）進(jìn)行分類的用戶。A、電價(jià)類別B、供用電關(guān)系C、用電性質(zhì)D、供電電源特性參考答案：C257.計(jì)算機(jī)在工作中突然斷電，則計(jì)算機(jī)的信息被丟失的是：（）。A、硬盤中的信息B、ROM中的信息C、軟盤中的信息D、RAM中的信息參考答案：D258.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一種（）系統(tǒng)。A、人機(jī)結(jié)合的計(jì)算機(jī)應(yīng)用B、信息高速公路C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D、計(jì)算機(jī)通信參考答案：A259.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的基本支撐環(huán)境，從功能原理上可分為：（）、數(shù)據(jù)管理層、應(yīng)用層、用戶界面層等四個(gè)層次。A、計(jì)算機(jī)硬件及軟件B、操作系統(tǒng)C、計(jì)算機(jī)硬件D、計(jì)算機(jī)硬件及操作系統(tǒng)參考答案：D260.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件與（）兩部分組成。A、操作系統(tǒng)B、軟件C、電源D、操作人員參考答案：B261.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用通信手段，把地理上分散的、能夠以相互（）的方式有機(jī)地連接起來的、而各自又具備獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。A、通信B、傳送數(shù)據(jù)C、共享資源D、兼容參考答案：C262.計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別的語言是（）。A、數(shù)據(jù)庫語言B、高級(jí)語言C、匯編語言D、機(jī)器語言參考答案：D263.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的主要目的是共享計(jì)算機(jī)（）、軟件及數(shù)據(jù)資源。A、存儲(chǔ)器B、技術(shù)C、硬件D、處理器參考答案：C264.計(jì)算機(jī)的內(nèi)存被劃分成許多個(gè)存儲(chǔ)單元，并以不同的編號(hào)標(biāo)識(shí)每個(gè)單元，這個(gè)編號(hào)稱為（）。A、字節(jié)B、地址C、字位D、代碼參考答案：B265.計(jì)算機(jī)病毒是一種：（）。A、幻覺B、硬件故障C、程序D、生物體參考答案：C266.計(jì)費(fèi)電能表超出允許誤差范圍，供電企業(yè)以（）為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。A、1/2檢測(cè)點(diǎn)的允許誤差B、電能表等級(jí)C、“0”誤差D、檢測(cè)點(diǎn)的允許誤差參考答案：C267.基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更周期從現(xiàn)行按年調(diào)整為按（）變更，電力用戶可提前（）個(gè)工作日向電網(wǎng)企業(yè)申請(qǐng)變更下一季度的基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式。A、月、15B、季、15C、月、30D、季、30參考答案：B268.基本電價(jià)按變壓器容量或按最大需量計(jì)費(fèi)，由（）選擇。A、供電企業(yè)和用戶共同協(xié)商B、供電企業(yè)C、供電企業(yè)或用戶D、用戶參考答案：D269.互感器或者電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按照驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量；退補(bǔ)時(shí)間以誤差發(fā)生之日起至誤差更正之日止計(jì)算；時(shí)間無法確定的，從上次校驗(yàn)或者換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時(shí)間計(jì)算。A、三分之一B、五分之一C、四分之一D、二分之一參考答案：D270.互感器二次側(cè)負(fù)載不應(yīng)大于其額定負(fù)載，但也不宜低于其額定負(fù)載的（）。A、5%B、25%C、50%D、10%參考答案：B271.互感器倍率錯(cuò)誤，退補(bǔ)電量計(jì)算時(shí)間應(yīng)以（）計(jì)算。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、抄表記錄為準(zhǔn)D、12個(gè)月參考答案：C272.合同正常變更的唯一條件是當(dāng)事人（）。A、協(xié)商一致B、不違法C、具有行為能力D、具有意識(shí)能力參考答案：A273.過戶實(shí)際上涉及新舊用戶之間用電權(quán)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任與義務(wù)關(guān)系的（）。A、繼續(xù)B、改變C、分開D、維持參考答案：B274.國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類中，云計(jì)算屬于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)參考答案：D275.國家實(shí)行分類電價(jià)和分時(shí)電價(jià)，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時(shí)辦法由（）確定。A、省人民政府B、縣人民政府C、國務(wù)院D、市人民政府參考答案：C276.國標(biāo)規(guī)定分時(shí)計(jì)度（多費(fèi)率）電能表每天日計(jì)時(shí)誤差應(yīng)不超過（）。A、0.5sB、IsC、0.3sD、2s參考答案：A277.柜臺(tái)服務(wù)中，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過（）。A、5分鐘B、3分鐘C、10分鐘D、20分鐘參考答案：D278.柜臺(tái)服務(wù)中，辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過（）分鐘。A、3分鐘B、20分鐘C、10分鐘D、5分鐘參考答案：D279.關(guān)于有功功率和無功功率錯(cuò)誤的說法是（）。A、在RLC電路中，有功功率就是在電阻上消耗的功率B、無功功率就是無用的功率C、無功功率有正有負(fù)D、在純電感電路中，無功功率的最大值等于電路電壓和電流的乘積參考答案：B280.關(guān)于我國的法定計(jì)量單位，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。A、平面角的單位弧度、立體角的單位球面度是具有專門名稱的導(dǎo)出單位B、所有的國際單位制單位都是我國的法定計(jì)量單位C、我國的法定計(jì)量單位是以國際單位制單位為基礎(chǔ)的D、結(jié)合我國實(shí)際情況，我國選用了一些非國際單位制單位作為我國的法定計(jì)量單位參考答案：D281.關(guān)于電位、電壓和電動(dòng)勢(shì)，正確的說法是（）。A、電位是標(biāo)量，沒有方向性，但它的值可正、負(fù)或零B、兩點(diǎn)之間的電位差就是電壓，所以，電壓也沒有方向性C、電動(dòng)勢(shì)也沒有方向D、電壓和電動(dòng)勢(shì)是一個(gè)概念，只是把空載時(shí)的電壓稱為電動(dòng)勢(shì)參考答案：A282.關(guān)于電流互感器下列說法正確的是（）。A、二次繞組可以短路B、二次繞組不能短路C、二次繞組可以開路D、二次繞組不能接地參考答案：A283.供用電設(shè)備計(jì)劃檢修應(yīng)當(dāng)做到統(tǒng)一安排，供電設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)，對(duì)35千伏以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（）。A、五次B、三次C、兩次D、一次參考答案：D284.供用電設(shè)備計(jì)劃檢修應(yīng)當(dāng)做到統(tǒng)一安排，供電設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)，對(duì)10（6、20）千伏供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（）。A、三次B、五次C、兩次D、一次參考答案：A285.供電營業(yè)廳前臺(tái)受理員在系統(tǒng)錄入客戶用電地址時(shí)應(yīng)與客戶提供的（）中的地址項(xiàng)保持一致。A、用電地址物業(yè)權(quán)屬證明B、營業(yè)執(zhí)照C、組織機(jī)構(gòu)代碼證D、用電主體有效身份證明參考答案：A286.供電營業(yè)機(jī)構(gòu)持《供電營業(yè)許可證》必須向（）申請(qǐng)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，方可營業(yè)。A、電力管理部門B、地方人民政府C、供電企業(yè)D、工商行政管理部門參考答案：D287.供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到100kVA及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為（）以上。A、0.90B、0.75C、0.85D、0.80參考答案：A288.供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)為（）以上。A、0.80B、0.85C、0.75D、0.90參考答案：A289.供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按照（）確定。A、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)B、協(xié)商C、產(chǎn)權(quán)歸屬D、維護(hù)責(zé)任參考答案：C290.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬電力企業(yè)，由電力企業(yè)所提供的各項(xiàng)服務(wù)屬于（）。A、有償服務(wù)B、柜臺(tái)服務(wù)C、特別服務(wù)D、無償服務(wù)參考答案：D291.供電企業(yè)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶的用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除（）。A、被轉(zhuǎn)供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量B、被轉(zhuǎn)供戶公用線路損耗的有功、無功電量C、轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無功電量D、被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無功電量參考答案：A292.供電企業(yè)允許客戶暫拆時(shí)間最長不得超過（）。A、1年B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、5個(gè)月參考答案：A293.供電企業(yè)應(yīng)在用電營業(yè)場(chǎng)所公告辦理各項(xiàng)（）的程序制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、安裝B、用電業(yè)務(wù)C、竣工檢驗(yàn)D、合理施工參考答案：B294.供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)與改造，為單電源供電的高危用戶、重要用戶提供獨(dú)立的（）。A、備用電源B、備用電機(jī)C、雙電源D、專用變壓器參考答案：A295.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所公告用電的程序、制度和（），并提供用戶須知資料。A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、違約金標(biāo)準(zhǔn)C、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、檢查標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A296.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行（）。A、分類電價(jià)和分級(jí)電價(jià)B、分級(jí)電價(jià)C、分類電價(jià)和分時(shí)電價(jià)D、分時(shí)電價(jià)和分級(jí)電價(jià)參考答案：C297.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和（）的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)用戶應(yīng)當(dāng)按照國家批準(zhǔn)的電價(jià)，并按照規(guī)定的期限方式或者合同約定的辦法，交付電費(fèi)。A、電能表B、用電計(jì)量裝置C、自動(dòng)抄表器D、智能終端參考答案：B298.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按（）電價(jià)和計(jì)費(fèi)表記錄收取電費(fèi)。A、地方政府批準(zhǔn)的B、與用戶協(xié)商確定C、供電企業(yè)批準(zhǔn)的D、國家核準(zhǔn)的參考答案：D299.供電企業(yè)需對(duì)用戶停止供電時(shí)，在停電前（）天內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶。A、三至七B、一C、一至三D、二至五參考答案：A300.供電企業(yè)需對(duì)客戶非因故停止供電時(shí)，在停電前（）分鐘，將停電時(shí)間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電。A、45B、30C、60D、15參考答案：B301.供電企業(yè)通過媒體宣傳，窗口服務(wù)和產(chǎn)品展示等手段在全社會(huì)和消費(fèi)者中樹立電力產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，可靠，價(jià)格合理的形象屬于（）。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略B、市場(chǎng)開拓策略C、推進(jìn)需求側(cè)管理策略D、形象銷售策略參考答案：D302.供電企業(yè)積極為客戶提供（），把好客戶自主選擇施工、設(shè)計(jì)和供貨單位的規(guī)范要求。A、后勤服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、安全服務(wù)D、技術(shù)服務(wù)參考答案：D303.供電企業(yè)對(duì)重要電力用戶、居民住宅小區(qū)送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，單次審核時(shí)間不超過（），審核意見應(yīng)當(dāng)以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料一并退還用戶，以便用戶據(jù)以施工A、一個(gè)工作日B、三個(gè)工作日C、五個(gè)工作日D、兩個(gè)工作日參考答案：B304.供電企業(yè)對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，（）基本電費(fèi)。A、不扣減B、按實(shí)際天數(shù)扣減C、不計(jì)收D、按10天計(jì)收參考答案：A305.供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，在期限內(nèi)正式（）通知用戶：A、口頭或書面B、口頭C、電話D、書面參考答案：D306.供電企業(yè)的用電檢查人員應(yīng)按照用電檢查的管理辦法的規(guī)定對(duì)本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行（）檢查。A、安全B、設(shè)備C、供電D、用電參考答案：D307.供電企業(yè)的客戶受理員接受客戶申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)為客戶做好參謀和咨詢，屬于（）。A、電力社區(qū)服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、售前服務(wù)參考答案：D308.供電企業(yè)不受理（）用電的變更用電事宜。A、臨時(shí)B、新裝C、增容D、正式參考答案：A309.供電頻率超出允許偏差給客戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的（）給予賠償。A、20%B、10%C、15%D、30%參考答案：A310.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中規(guī)定：城市地區(qū)供電可靠率不低于（）。A、95%B、99.89%C、96%D、99.90%參考答案：D311.供電方案的有效期，是指從供電方案（）發(fā)出之日起至受電工程開工日為止。A、一次性告知書B、正式通知書C、費(fèi)用結(jié)算單D、受理通知單參考答案：B312.供電（）是指向用戶供應(yīng)并銷售電能的地域。A、線路B、營業(yè)區(qū)C、工程D、變電所參考答案：B313.公用線路累計(jì)線損率（）為高損線路。A、大于20%B、大于等于20%C、大于15%D、大于等于15%參考答案：C314.公用臺(tái)區(qū)累計(jì)線損率（）為高損臺(tái)區(qū)。A、大于15%B、大于等于15%C、大于20%D、大于等于20%參考答案：C315.公司供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶的（）。A、商業(yè)機(jī)密B、用電容量C、用電性質(zhì)D、生成流程參考答案：A316.工作人員的正?；顒?dòng)范圍與帶電設(shè)備的安全距離：110kV為（）。A、2.0mB、0.9mC、0.6mD、1.5m參考答案：D317.根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。A、處理調(diào)研結(jié)果B、預(yù)研C、制定調(diào)研方案D、市場(chǎng)調(diào)研及資料收集參考答案：C318.根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，電網(wǎng)裝機(jī)容量300萬千瓦及以上的，供電頻率允許偏差是（）。A、？1HzB、？0.1HzC、？0.2HzD、？0.5Hz參考答案：C319.根據(jù)電網(wǎng)條件以及客戶的（）重要程度等因素，確定供電方式和受電方式。A、用電容量、用電性質(zhì)、用電時(shí)間、用電負(fù)荷B、電壓等級(jí)、行業(yè)類別、用電時(shí)間、用電負(fù)荷C、用電容量、電壓等級(jí)、行業(yè)類別、用電負(fù)荷D、用電容量、電壓等級(jí)、用電性質(zhì)、用電負(fù)荷參考答案：A320.根據(jù)變壓器損耗計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，變壓器損耗電量有公式法、（）、協(xié)議值三種計(jì)算方法。A、平均法B、分?jǐn)偡–、查表法D、加權(quán)法參考答案：C321.根據(jù)《合同法》規(guī)定，承諾可以（）。A、解除B、變更C、撤回D、撤銷參考答案：C322.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶的無功電力應(yīng)當(dāng)（）。A、集中補(bǔ)償B、就地平衡C、分組補(bǔ)償D、集中平衡參考答案：B323.各級(jí)電力運(yùn)行主管部門和電網(wǎng)公司應(yīng)建立供需預(yù)警機(jī)制，按照電力或電量缺口占當(dāng)期最大需求用電比例的不同，向社會(huì)發(fā)布預(yù)警信息，其中:橙色預(yù)警信號(hào)代表的是缺口（）。A、特別嚴(yán)重B、較重C、一般D、嚴(yán)重參考答案：D324.隔離開關(guān)是低壓配電裝置中最簡(jiǎn)單和應(yīng)用最廣泛的電器，它主要用于（）。A、切斷過載電流B、停電時(shí)有明顯的斷開點(diǎn)C、切斷短路電流D、通斷額定電流參考答案：B325.隔離開關(guān)的主要作用是（）。A、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離，接通和斷開電流電路B、改變運(yùn)行方式，接通和斷開電流電路，保證有明顯的斷開點(diǎn)C、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離，改變運(yùn)行方式，接通和斷開小電流電路D、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離，改變運(yùn)行方式，接通和斷開大電流電路參考答案：C326.高壓三相三線有功電能表接線錯(cuò)誤，第一相和第三相次級(jí)電流相序反接，電能表（）。A、不轉(zhuǎn)B、燒壞C、反轉(zhuǎn)D、正轉(zhuǎn)參考答案：A327.高壓客戶是按服務(wù)主體的（）進(jìn)行分類的用戶。A、電價(jià)類別B、供用電關(guān)系C、供電電源特性D、用電性質(zhì)參考答案：C328.高壓負(fù)荷開關(guān)的作用是（）。A、能切斷故障短路電流和負(fù)荷電流B、只能切斷空載電流C、可以切斷故障電流D、可以切斷負(fù)荷電流參考答案：D329.高供低計(jì)指的是（）。A、高壓供電的用戶在低壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在低壓側(cè)計(jì)量B、低壓供電的用戶在低壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在低壓側(cè)計(jì)量C、高壓供電的用戶在高壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在低壓側(cè)計(jì)量D、高壓供電的用戶在高壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在高壓側(cè)計(jì)量參考答案：A330.改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費(fèi)用由（）負(fù)擔(dān)。A、施工隊(duì)B、用戶C、供電企業(yè)D、用戶和供電企業(yè)分?jǐn)倕⒖即鸢福築331.改類是改變用電（）的簡(jiǎn)稱。A、類別B、容量C、方案D、方式參考答案：A332.改變電壓等級(jí)供電，超過原容量者，超過部分按照（）辦理。A、改類B、改壓C、新裝D、增容參考答案：D333.負(fù)荷控制終端按信道可分為230MHz專用無線、無線公網(wǎng)、（）、有線電纜、光纖等。A、電話線B、微波C、WIFID、網(wǎng)絡(luò)參考答案：A334.分時(shí)計(jì)度電能表為電力部門實(shí)行（）提供電能計(jì)量手段。A、不同時(shí)段的分時(shí)電價(jià)B、先付費(fèi)后用電C、兩部制電價(jià)D、各種電價(jià)參考答案：A335.分布式發(fā)電項(xiàng)目接入系統(tǒng)方案應(yīng)明確（），并對(duì)接入分布式發(fā)電項(xiàng)目的配電線路載流量、配變?nèi)萘窟M(jìn)行校核。A、公共連接點(diǎn)B、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)C、公共連接點(diǎn)、并網(wǎng)點(diǎn)位置D、并網(wǎng)點(diǎn)位置參考答案：C336.分布式電源與儲(chǔ)能管理系統(tǒng)由主站、通信信道、智能監(jiān)控終端、（）等部分組成。A、智能配網(wǎng)B、雙向結(jié)算C、并網(wǎng)逆變器D、儲(chǔ)能系統(tǒng)參考答案：C337.分布式電源現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備應(yīng)具有（），便于操作及檢查確認(rèn)。A、明顯斷開點(diǎn)B、電氣指示C、開斷指示D、明顯操作指示參考答案：D338.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個(gè)工作日內(nèi)送電。A、5個(gè)工作日B、3個(gè)工作日C、10個(gè)工作日D、15個(gè)工作日參考答案：A339.方向隨時(shí)間改變的電流為（）。A、交流電B、靜電C、雷電D、直流電參考答案：A340.方向大小隨時(shí)間改變的電流為（）。A、恒定電流B、直流電C、額定電流D、交流電參考答案：D341.方向不隨時(shí)間改變的電流為（）。A、雷電B、交流電C、直流電D、靜電參考答案：C342.凡功率因數(shù)不能達(dá)到規(guī)定的新客戶，供電企業(yè)可（）接電。A、給予B、拒絕C、請(qǐng)示后D、延遲參考答案：B343.發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及其他（）中，開具、收取的收付款憑證。A、收付款活動(dòng)B、推銷活動(dòng)C、銷售活動(dòng)D、經(jīng)營活動(dòng)參考答案：D344.二次回路接線工作完成后，要進(jìn)行交流耐壓試驗(yàn)，試驗(yàn)電壓為（），持續(xù)1min。A、1000VB、220VC、2500VD、500V參考答案：A345.對(duì)月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可以按照用戶月電費(fèi)確定每月分若干次收費(fèi)，并于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。收費(fèi)次數(shù)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，一般每月不少于（）。A、一次B、兩次C、三次D、四次參考答案：C346.對(duì)于執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的客戶，對(duì)其加計(jì)的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)按比例加在（）。A、峰谷平各段B、峰段C、平段D、谷段參考答案：A347.對(duì)于高壓供電用戶，一般應(yīng)在（）計(jì)量。A、高壓側(cè)B、任意一側(cè)C、低壓側(cè)D、高、低壓側(cè)參考答案：A348.對(duì)于單相供電的家庭照明用戶，應(yīng)該安裝（）。A、三相四線電能表B、單相有功電能表C、三相復(fù)費(fèi)率電能表D、三相三線電能表參考答案：B349.對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價(jià)（）。A、分類B、電費(fèi)C、標(biāo)準(zhǔn)D、指標(biāo)參考答案：C350.對(duì)兩路及以上線路供電（不同的電源點(diǎn)）的用戶，裝設(shè)計(jì)量裝置的形式為（）。A、兩路合用有功電能表，但分別裝設(shè)無功電能表B、兩路合用一套計(jì)量裝置，節(jié)約成本C、兩路分別裝設(shè)有功電能表，合用無功電能表D、兩路分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置參考答案：D351.對(duì)客戶竊電、違章用電、拖欠電費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)行處理，保證其他客戶正常用電，屬于（）。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、電力社區(qū)服務(wù)參考答案：B352.對(duì)基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給（）電源。A、保安B、常用C、備用D、臨時(shí)參考答案：D353.對(duì)非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應(yīng)（）。A、由當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)貿(mào)委責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙B、由當(dāng)?shù)毓膊块T責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙C、由供電部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙D、由縣級(jí)以上地方人民政府責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除礙障參考答案：D354.對(duì)電流二次回路連接導(dǎo)線截面應(yīng)按電流互感器二次負(fù)荷計(jì)算確定，至少應(yīng)不小于（）。A、2mm2B、2.5mm2C、4mm2D、1.5mm2參考答案：C355.對(duì)電采暖用戶制定供電方案時(shí)，分時(shí)標(biāo)志應(yīng)選擇（），否則無法準(zhǔn)確計(jì)算電費(fèi)。A、無需處理B、執(zhí)行C、以上三個(gè)都對(duì)D、不執(zhí)行參考答案：B356.對(duì)低壓照明用戶供電電壓允許偏差是（）。A、+10%～-7%B、±10%C、±5.5%D、+7%～-10%參考答案：D357.對(duì)盜竊電能者的處罰，電力管理部門責(zé)令其停止違法行為，追繳電費(fèi)并（）。A、處以補(bǔ)交電費(fèi)3倍以下違約使用電費(fèi)B、處以補(bǔ)交電費(fèi)3倍以下罰款C、處以補(bǔ)交電費(fèi)5倍以下違約使用電費(fèi)D、處以補(bǔ)交電費(fèi)5倍以下罰款參考答案：D358.訂立合同須經(jīng)過（）兩個(gè)法定程序。A、協(xié)商和談判B、要約和承諾C、意思和表示D、起草和抄寫參考答案：B359.電壓互感器是把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用電壓（）用于計(jì)量表和指示儀表接入電路。A、200VB、100VC、220VD、110V參考答案：B360.電壓U和電流I的乘積UI雖有功率的量綱，但它不是電路實(shí)際消耗的功率，所以稱之為（）。A、視在功率B、額定功率C、無功功率D、有功功率參考答案：A361.電網(wǎng)運(yùn)行中的變壓器高壓側(cè)額定電壓不可能為（）。A、10kVB、35kVC、110kVD、123kV參考答案：D362.電網(wǎng)一類障礙一般由（）負(fù)責(zé)組織調(diào)查。A、安監(jiān)部門B、調(diào)度部門C、生技部門D、用電檢查部門參考答案：B363.電網(wǎng)損失不包括的損耗是（）。A、供電損耗B、廠用電損耗C、用電損耗D、發(fā)電損耗參考答案：B364.電網(wǎng)公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線是（）。A、《員工守則》B、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》C、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》D、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》參考答案：B365.電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中（）的平衡。A、頻率B、無功功率C、視在功率D、有功功率參考答案：B366.電容器在電路中的作用是（）。A、通低頻阻高頻B、通直流阻交流C、交流和直流均不能通過D、通交流阻直流參考答案：D367.電器設(shè)備的金屬外殼接地屬于（）。A、工作接零B、工作接地C、防雷接地D、保護(hù)接地參考答案：D368.電氣設(shè)備著火時(shí)，不準(zhǔn)使用的滅火器是（）。A、四氯化碳滅火器B、泡沫滅火器C、二氧化碳滅火器D、干粉滅火器參考答案：B369.電氣工作人員