電子商務(wù)師中級(jí)復(fù)習(xí)測(cè)試卷

第頁電子商務(wù)師中級(jí)復(fù)習(xí)測(cè)試卷1.哪項(xiàng)不是常用的構(gòu)圖形式()。A、三角形構(gòu)圖B、倒三角形構(gòu)圖C、左右構(gòu)圖D、S形【正確答案】：D2.以下不屬于商品屬性維度的是()。A、產(chǎn)品屬性B、營(yíng)銷屬性C、通用屬性D、類目屬性【正確答案】：D3.以下關(guān)于移動(dòng)端店鋪首頁描述不正確的是()。A、移動(dòng)端店鋪優(yōu)惠券的發(fā)送方式、營(yíng)銷角度、視覺角度等方面在設(shè)計(jì)上都會(huì)與PC端有所不同B、移動(dòng)端的屏幕通常較小,一般都是從上向下瀏覽C、移動(dòng)端首頁第一屏一般展示促銷信息D、移動(dòng)端店鋪文案以簡(jiǎn)潔為主【正確答案】：C4.關(guān)于分類匯總的描述,下列說法不正確的是()。A、分類匯總前必須先對(duì)分類字段排序B、一次分類匯總只能針對(duì)一個(gè)字段C、分類匯總可以刪除,但刪除匯總后排序操作不能撤銷D、匯總方式只能是求和【正確答案】：D5.安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA的主要功能是()。A、發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書B、監(jiān)督網(wǎng)上交易的安全性C、網(wǎng)上交易的仲裁機(jī)構(gòu)D、受理數(shù)字憑證的申請(qǐng)【正確答案】：A6.以下關(guān)于“愛崗”與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說法中正確的是()。A、雖然“愛崗”與“敬業(yè)”并非截然對(duì)立,卻是難以融合的B、敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在”愛崗”.上C、“愛崗”與“敬業(yè)”在職場(chǎng)生活中是辯證統(tǒng)一的D、“愛崗”不一定要“敬業(yè)”,因?yàn)椤熬礃I(yè)”是精神需求【正確答案】：C7.客戶信息收集的方法不包括()。A、人員走訪法B、電話調(diào)查法C、郵件調(diào)查法D、私下向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司人員購(gòu)買客戶資料【正確答案】：D8.關(guān)于數(shù)據(jù)清洗,下列說法正確的是()。A、去重、補(bǔ)漏、計(jì)算B、去重、補(bǔ)漏、糾錯(cuò)C、補(bǔ)漏、糾錯(cuò)、計(jì)算D、去重、計(jì)算、糾錯(cuò)【正確答案】：B9.批發(fā)商倡導(dǎo)的自愿連鎖組織、零售合作社和特許經(jīng)營(yíng)組織都屬于()。A、公司式垂直渠道結(jié)構(gòu)B、契約式垂直渠道結(jié)構(gòu)C、傳統(tǒng)式渠道結(jié)構(gòu)D、水平式渠道結(jié)構(gòu)【正確答案】：B10.因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查需要了解更多的信息,有時(shí)還需要在特定的人群中選擇合適的被調(diào)查者,所以調(diào)查的手段也相對(duì)復(fù)雜一些,要涉及()等多個(gè)環(huán)節(jié)。A、問卷的設(shè)計(jì)和測(cè)試B、問卷的投放和回收C、數(shù)據(jù)處理D、以上三項(xiàng)都對(duì)【正確答案】：D11.()是指用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫(kù)。A、數(shù)據(jù)庫(kù)減少冗余B、數(shù)據(jù)庫(kù)集中控制C、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)共享D、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)獨(dú)立【正確答案】：C12.直播腳本的要點(diǎn)包括()。A、一場(chǎng)直播一個(gè)腳本、產(chǎn)品腳本、活動(dòng)腳本、福利腳本B、梳理直播流程、管理主播話術(shù)、產(chǎn)品介紹輸出、便于復(fù)盤C、直播時(shí)間與時(shí)長(zhǎng)、直播內(nèi)容模塊、預(yù)算和玩法D、產(chǎn)品介紹輸出、便于復(fù)盤、腳本流程、價(jià)格整理【正確答案】：A13.在直播總體策劃方案擬定中,以下思路錯(cuò)誤的是()。A、做擅長(zhǎng)的領(lǐng)域B、借助時(shí)事或熱點(diǎn)話題C、不必特別在意直播內(nèi)容和調(diào)性,也能獲得流量和關(guān)注D、關(guān)注IP塑造,提高賬號(hào)附加值【正確答案】：C14.下列()不是口碑營(yíng)銷的特點(diǎn)。A、可信度高B、關(guān)系性低C、團(tuán)體性強(qiáng)D、傳播成本低【正確答案】：B15.以下哪項(xiàng)不屬于行業(yè)數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容()。A、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)C、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)D、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)【正確答案】：D16.軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)就是把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得()。A、明白透徹B、天花亂墜C、似有似無D、萬眾矚目【正確答案】：A17.數(shù)據(jù)采集原則中的(),要求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)需要盡可能地獲取到電子商務(wù)平臺(tái)最新數(shù)據(jù)。A、及時(shí)性B、有效性C、合法性D、準(zhǔn)確性【正確答案】：A18.退貨產(chǎn)品需要()負(fù)責(zé)對(duì)照《藥品退貨審批處理單》內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。A、倉(cāng)儲(chǔ)中心保管員B、QAC、倉(cāng)儲(chǔ)中心保管員與QAD、以上人員都可以【正確答案】：C19.營(yíng)銷活動(dòng)是指標(biāo)體系業(yè)務(wù)架構(gòu)的()級(jí)分類。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：B20.消費(fèi)者接觸產(chǎn)品或服務(wù)信息的主要途徑是()。A、計(jì)劃信息B、非計(jì)劃信息C、促銷信息D、直營(yíng)信息【正確答案】：A21.兩種基本的融資方式是按照形成項(xiàng)目的融資()體系劃分的。A、保險(xiǎn)B、信用C、周轉(zhuǎn)D、結(jié)構(gòu)【正確答案】：B22.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系中,供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)環(huán)節(jié),其中哪項(xiàng)不屬于需要重點(diǎn)監(jiān)控的指標(biāo)()。A、采購(gòu)類指標(biāo)B、物流類指標(biāo)C、倉(cāng)儲(chǔ)類指標(biāo)D、銷售類指標(biāo)【正確答案】：D23.下列()不屬于客戶需求信息的收集方法。A、詢問調(diào)查法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、經(jīng)驗(yàn)法【正確答案】：D24.()數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡(jiǎn)單的二元關(guān)系。A、關(guān)系B、層次C、網(wǎng)絡(luò)D、多維【正確答案】：A25.通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量,買家只有邀請(qǐng)其他買家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是()。A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券B、秒搶優(yōu)惠券C、定向發(fā)放型優(yōu)惠券D、聚人氣優(yōu)惠券【正確答案】：D26.下列屬于不完全電子商務(wù)的是()。A、網(wǎng)上購(gòu)買音樂制品B、網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)C、網(wǎng)上購(gòu)買軟件D、網(wǎng)上購(gòu)買影視節(jié)目【正確答案】：B27.()是對(duì)產(chǎn)品為店鋪銷售或利潤(rùn)貢獻(xiàn)能力的衡量,主要指標(biāo)包括客單件、毛利率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。A、產(chǎn)品盈利能力B、產(chǎn)品研發(fā)能力C、產(chǎn)品獲客能力D、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力【正確答案】：A28.在Excel操作中,如果單元格中出現(xiàn)"#DIV/0!"的信息,這表示()。A、結(jié)果太長(zhǎng),單元格容納不下B、單元格引用無效C、計(jì)算時(shí),分子為0D、公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象【正確答案】：D29.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控,下列說法錯(cuò)誤的是()。A、在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)可靈活調(diào)整B、監(jiān)控的跳失率屬于流量質(zhì)量類指標(biāo)C、在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控時(shí),僅可借助電子商務(wù)平臺(tái)自有的數(shù)據(jù)分析工具D、RFM價(jià)值模型可用來衡量客戶價(jià)值和客戶轉(zhuǎn)化能力【正確答案】：C30.未付款訂單多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉()。A、24小時(shí)B、48小時(shí)C、72小時(shí)D、96小時(shí)【正確答案】：C31.刪除工作表中與圖表鏈接的數(shù)據(jù)時(shí),圖表將()。A、被復(fù)制B、必須用編輯刪除相應(yīng)的數(shù)據(jù)點(diǎn)C、不會(huì)發(fā)生變化D、自動(dòng)刪除相應(yīng)的數(shù)據(jù)點(diǎn)【正確答案】：D32.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成,在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時(shí)候要甄別關(guān)鍵詞的類型,下面屬于營(yíng)銷關(guān)鍵詞的是()。A、包郵特價(jià)B、修身收腰C、平底皮鞋D、大碼女裝【正確答案】：A33.在數(shù)據(jù)分析需求收集過程中不需要做的是()。A、記錄需求類型B、記錄需求來源C、記錄需求提出者D、記錄需求溝通場(chǎng)所【正確答案】：D34.事件營(yíng)銷又稱為()。A、活動(dòng)營(yíng)銷B、公共營(yíng)銷C、新聞營(yíng)銷D、名人營(yíng)銷【正確答案】：A35.挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),是成交的第一步。下列文案中屬于產(chǎn)品賣點(diǎn)的是()。A、6.4大屏B、鏡面后蓋C、外觀采用航空鋁合金材質(zhì)D、告別磚頭式充電寶,輕巧的把手機(jī)充滿電【正確答案】：D36.直播前除撰寫直播腳本外還需要()。A、直播內(nèi)容進(jìn)行宣傳B、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤C、直播間播放音樂D、直播的參與人數(shù)【正確答案】：A37.電子政務(wù)的內(nèi)容包括.政府間的電子職務(wù)、政府對(duì)公民的電子政務(wù)和()。A、政府對(duì)各組織的電子政務(wù)B、政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)C、企業(yè)對(duì)政府的電子政務(wù)D、組織對(duì)政府的電子政務(wù)【正確答案】：B38.挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)的基本理論在于找到商品的()和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)。A、市場(chǎng)行情B、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、核心賣點(diǎn)D、核心利益【正確答案】：C39.關(guān)于關(guān)鍵詞的分詞要注意哪些問題()。A、分詞原則B、不可拆分詞和可拆分詞C、標(biāo)題空格D、以上都對(duì)【正確答案】：D40.撰寫產(chǎn)品文案時(shí),最重要的訴求是()。A、促成購(gòu)買行為B、提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率C、延長(zhǎng)逗留時(shí)間D、吸引消費(fèi)者興趣【正確答案】：B41.用戶提問后,阿里店小蜜未出現(xiàn)自動(dòng)回復(fù),可能導(dǎo)致該情況的原因不包括()。A、答案設(shè)置中,與商品變量不統(tǒng)一B、問題未命中C、匹配答案未設(shè)置關(guān)聯(lián)商品D、匹配答案關(guān)聯(lián)全部商品【正確答案】：D42.第三方支付平臺(tái)"支付寶”屬于()。A、虛擬賬戶支付模式B、行業(yè)支付模式C、銀聯(lián)電子支付模式D、以上都不是【正確答案】：A43.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)的理論是()。A、4Ps理論B、直復(fù)營(yíng)銷理論C、關(guān)系營(yíng)銷理論D、軟營(yíng)銷理論【正確答案】：A44.在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,()是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流【正確答案】：A45.辦事公道的具體要求不包括()。A、按照原則辦事B、墨守成規(guī)C、不計(jì)個(gè)人得失D、不徇私情【正確答案】：B46.關(guān)于內(nèi)頁,下列說法錯(cuò)誤的是()。A、分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余部分B、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏C、店招、分類導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏D、店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏【正確答案】：C47.以下哪個(gè)不是確定產(chǎn)品圖片拍攝順序時(shí)遵循的原則()。A、從整體到局部B、從全景到特寫C、從側(cè)面到正面D、從外到內(nèi)【正確答案】：C48.淘寶平臺(tái)主圖視頻時(shí)長(zhǎng)不能超過()。A、120秒B、240秒C、60秒D、180秒【正確答案】：C49.家具類的店鋪裝修圖多以()為主。A、平鋪圖B、模特圖C、實(shí)景圖D、三視圖【正確答案】：C50.不同的商品或者同一商品的不同階段,標(biāo)題發(fā)揮的作用不一樣,()的標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里面的占比最低。A、品牌款商品B、引流款商品C、爆款商品D、新款商品【正確答案】：C51.安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA的主要功能是()。A、發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書B、監(jiān)督網(wǎng)上交易的安全性C、網(wǎng)上交易的仲裁機(jī)構(gòu)D、受理數(shù)字憑證的申請(qǐng)【正確答案】：A52.信息流運(yùn)營(yíng)者在撰寫文案前,首先需要明確表述該產(chǎn)品、服務(wù)的具體內(nèi)容、具體使用地點(diǎn)、使用原因、使用時(shí)間、最終能夠達(dá)到的效果,這是運(yùn)用了()撰寫文案。A、角色扮演法B、屬性變化法C、5W1H法D、關(guān)鍵詞聯(lián)想法【正確答案】：C53.營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷組織以及營(yíng)銷控制主要體現(xiàn)營(yíng)銷體系中的哪一項(xiàng)內(nèi)容()。A、市場(chǎng)與需求分析B、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定C、營(yíng)銷組合策略的策劃D、戰(zhàn)略與策略的組織與實(shí)施【正確答案】：D54.“求穩(wěn)”的構(gòu)圖原則是()。A、被攝對(duì)象動(dòng)作平穩(wěn),但可利用諸如傾斜的地平線來表現(xiàn)其內(nèi)心的變化B、畫面不講究均衡感,而是講究節(jié)奏變化,講究動(dòng)感效果C、畫面講究均衡感,講究相對(duì)完整性,講究構(gòu)成的統(tǒng)一和秩序,追求精致或完美效果,人物姿態(tài)、造型相對(duì)平穩(wěn),色彩和諧D、以冷調(diào)來營(yíng)造神秘、凝重的氣氛【正確答案】：C55.規(guī)范客戶信息管理,是為了保證客戶信息管理的()。A、及時(shí)性B、重要性C、準(zhǔn)確性D、有效性【正確答案】：A56.()是物流活動(dòng)的起點(diǎn)。A、搬運(yùn)B、包裝C、儲(chǔ)存D、運(yùn)輸【正確答案】：B57.數(shù)據(jù)處理是指對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,其方法不包括()。A、數(shù)據(jù)清洗B、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化C、數(shù)據(jù)計(jì)算D、數(shù)據(jù)展現(xiàn)【正確答案】：D58.下面哪個(gè)因素對(duì)客戶滿意度影響最大()。A、預(yù)防B、缺陷補(bǔ)救C、適用性D、糾正措施【正確答案】：C59.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計(jì)描述錯(cuò)誤的是()。A、場(chǎng)景化的主圖設(shè)計(jì)可以讓買家感受商品的實(shí)際使用效果B、多張圖片拼接的主圖不可以當(dāng)作主圖C、利用白色背景展示商品的全貌是商品主圖最常規(guī)的設(shè)計(jì)形式D、服裝類商品可以通過模特展示【正確答案】：B60.關(guān)于優(yōu)化阿里店小蜜答案的目的,以下哪個(gè)說法是正確的()。A、提升客戶體驗(yàn)B、降低阿里店小蜜轉(zhuǎn)人工率C、提高詢單轉(zhuǎn)化率D、以上都不是【正確答案】：D61.哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)分類與處理的作用()。A、集中、系統(tǒng)地反映客觀實(shí)際B、確保數(shù)據(jù)的內(nèi)容完善和格式統(tǒng)一C、發(fā)現(xiàn)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)深度挖掘D、總結(jié)客戶購(gòu)物偏好【正確答案】：D62.淘營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名要求近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)均不得低于()分。A、4.4B、4.5C、4.6D、4.7【正確答案】：C63.下列監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中,屬于流量規(guī)模類指標(biāo)的是()。A、訪客數(shù)B、跳失率C、訪問深度D、平均停留時(shí)間【正確答案】：A64.商品標(biāo)題的使用要符合平臺(tái)的規(guī)則,否則會(huì)受到平臺(tái)的處罰,以下商品標(biāo)題中沒有亂用關(guān)鍵詞的是()。A、權(quán)威認(rèn)證,銷量最高優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯B、淘寶網(wǎng)最低價(jià),豹紋女裝C、沖冠特賣,轉(zhuǎn)角花架大甩賣D、沖鉆甩賣,全網(wǎng)最低價(jià)HP傳真機(jī)【正確答案】：C65.下列不屬于運(yùn)用病毒營(yíng)銷時(shí)的規(guī)則的是()。A、確定有影響力的個(gè)人群體B、設(shè)計(jì)具有較高傳播性的內(nèi)容C、關(guān)注傳播細(xì)節(jié)D、利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：D66.哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分類與處理的作用()。A、集中、系統(tǒng)地反映客觀實(shí)際B、確保數(shù)據(jù)的內(nèi)容完善和格式統(tǒng)一C、發(fā)現(xiàn)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)深度挖掘D、總結(jié)客戶購(gòu)物偏好【正確答案】：D67.為迎接雙節(jié)促銷活動(dòng),某市公司開展了抖音直播促銷活動(dòng),對(duì)于在直播過程中收到的抖幣,應(yīng)如何處理()。A、抖幣不是資金,無需入賬B、抖幣在抖音平臺(tái),不屬于我公司資產(chǎn),無需入賬C、應(yīng)計(jì)入我公司賬簿D、以上都可以【正確答案】：C68.速賣通的滿立減是針對(duì)()的,對(duì)于已經(jīng)參加活動(dòng)的商品,買家購(gòu)買時(shí)以折扣價(jià)格計(jì)入速賣通滿立減規(guī)則中。A、店鋪爆款B、店鋪新品C、店鋪所有商品D、店鋪主推商品【正確答案】：C69.商品屬性填寫率若低于平臺(tái)要求的填寫率,會(huì)導(dǎo)致()。A、產(chǎn)品下架B、扣店鋪分?jǐn)?shù)C、不能參加付費(fèi)推廣D、排名靠后,系統(tǒng)不推送給消費(fèi)者【正確答案】：D70.屬于直播執(zhí)行流程中,直播前的流程是()。A、測(cè)試領(lǐng)取優(yōu)惠券B、庫(kù)存先上交XXX個(gè),剩余的庫(kù)存按進(jìn)度增加C、撤掉主圖和優(yōu)惠券D、建立售后處理群【正確答案】：A71.以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的()。A、產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)B、產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵,3折促銷字樣C、產(chǎn)品圖片加上店鋪水印D、產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣【正確答案】：C72.網(wǎng)店裝修時(shí),首頁的陳列展示區(qū)可以容納哪些功能模塊()。A、上新區(qū)B、爆款區(qū)C、特價(jià)區(qū)D、以上都對(duì)【正確答案】：D73.買家付款后,賣家過了三天還未發(fā)貨,買家可以怎么做()。A、申請(qǐng)退款;B、聯(lián)系賣家,詢問什么時(shí)候發(fā)貨;C、投訴賣家不發(fā)貨;D、以上都可以【正確答案】：D74.關(guān)于撰寫“整場(chǎng)直播腳本”說法錯(cuò)誤的是()。A、將單品腳本按貨品順序排列,組成全程直播腳本B、在腳本中寫明工作人員到場(chǎng)時(shí)間C、按照購(gòu)物車排列順序安排商品講解順序D、話術(shù)引導(dǎo)線下交易【正確答案】：D75.LEFT函數(shù)的語法為.=LEFT(text,[num_chars]),其中text指的是()。A、需要提取字符的字符串B、從左開始算提取幾個(gè)字符數(shù)C、指定從第幾位開始提取D、LEFT函數(shù)指定區(qū)域的內(nèi)容【正確答案】：A76.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述,正確的是()。A、創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)【正確答案】：C77.在()中,可新增送貨種類,修改送貨種類,刪除送貨種類,并設(shè)定各角色提供的送貨種類。A、送貨方式管理B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內(nèi)容管理【正確答案】：A78.下列不屬于病毒營(yíng)銷成功要素的是()。A、確定有影響力的個(gè)人群體B、提供無須努力的向他人傳達(dá)信息的方式C、利用別人的資源D、利用公眾的積極性和行為【正確答案】：A79.不屬于電子支付系統(tǒng)類型的是()。A、預(yù)支付系統(tǒng)B、即時(shí)支付系統(tǒng)C、微信支付系統(tǒng)D、后支付系統(tǒng)【正確答案】：C80.消費(fèi)者輪廓畫像著重于分析()。A、消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征B、消費(fèi)者興趣愛好等心理特征C、消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和興趣愛好等心理特征并重D、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力【正確答案】：C81.以下哪一點(diǎn)不屬于產(chǎn)品文家提寫技巧ABE中的法則()。A、EvidenceB、FeatureC、AdviceD、Benefits【正確答案】：C82.銷售泳衣時(shí),關(guān)聯(lián)推薦以下哪種商品最合適()。A、泳帽B、游泳圈C、襯衣D、拖鞋【正確答案】：A83.智能客服機(jī)器人訓(xùn)練五步法中場(chǎng)景配置的策略是()。A、刪除.信息刪繁就簡(jiǎn),條理簡(jiǎn)明清晰,去掉無關(guān)信息B、組織.信息分類梳理,合并同類項(xiàng),簡(jiǎn)化組織層級(jí)C、隱藏.架構(gòu)合理,突出核心信息,次要信息做隱藏處理D、以上都是【正確答案】：D84.下列監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中,屬于流量規(guī)模類指標(biāo)的是()。A、訪客數(shù)B、跳失率C、訪問深度D、平均停留時(shí)間【正確答案】：A85.買家辦理退貨后,客服應(yīng)該怎么處理()。A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單B、收到貨后檢查登記并辦理退款C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款D、以上處理方法都可以【正確答案】：D86.淘寶七天無理由退換貨規(guī)則,以()起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天。A、具體簽收時(shí)間B、簽收日后的第二天零時(shí)C、確認(rèn)收貨時(shí)間D、申請(qǐng)退換貨時(shí)間【正確答案】：B87.營(yíng)銷活動(dòng)總體流程中的需求分析環(huán)節(jié)包括()。A、用戶需求B、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析C、政策導(dǎo)向D、以上都是【正確答案】：D88.商品標(biāo)題撰寫有很多技巧,以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是()。A、挖掘關(guān)鍵詞B、建立詞庫(kù)C、標(biāo)題組合公式D、用好極限詞【正確答案】：D89.電子商務(wù)的功能不包括()。A、廣告宣傳、咨詢洽談B、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付C、電子賬戶、服務(wù)傳遞D、技術(shù)支持、物流管理【正確答案】：D90.營(yíng)銷活動(dòng)包括3個(gè)三級(jí)分類,分別為活動(dòng)分析設(shè)計(jì)、廣告和()。A、營(yíng)銷資源B、營(yíng)銷渠道C、營(yíng)銷工具D、營(yíng)銷評(píng)價(jià)【正確答案】：C91.以下哪一項(xiàng)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)()。A、視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)B、企業(yè)ERP數(shù)據(jù)C、財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)D、日志數(shù)據(jù)【正確答案】：A92.亞馬遜平臺(tái)視頻時(shí)長(zhǎng)不能超過()。A、120秒B、60秒C、180秒D、240秒【正確答案】：B93.接聽電話時(shí),以下不正確的做法是()。A、如是留言,只要記錄留言人是誰即可B、等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上C、最好能告知對(duì)方自己姓名D、接電話時(shí),不使用“喂”回答【正確答案】：A94.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認(rèn)為正確的是()。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng),再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)D、在現(xiàn)實(shí)中,我們不得不承認(rèn),“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由【正確答案】：B95.下面關(guān)于電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范的論述,哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。A、廉潔奉公是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則B、謙虛謹(jǐn)慎,辦事公道是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常運(yùn)作的重要保證C、電子商務(wù)師工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須端正思想,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則D、嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)【正確答案】：B96.以阿里電商數(shù)據(jù)為核心,面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)的是()。A、生意參謀B、數(shù)據(jù)縱橫C、阿里指數(shù)D、阿里電商數(shù)據(jù)庫(kù)【正確答案】：C97.全景視頻拍攝器材拍攝前參數(shù)設(shè)置必須統(tǒng)一,以下說法正確的是()。A、更好的保證拍攝時(shí)間的長(zhǎng)短B、更好的保證拍攝視頻的內(nèi)存大小C、成功的拍攝全景素材內(nèi)容,方便后期縫合拼接D、保證相機(jī)的使用壽命【正確答案】：C98.電商店鋪中的軟文營(yíng)銷詳情頁需()。A、圖文解說簡(jiǎn)潔明了B、每一個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)說明,可像論文一樣C、只用放買家秀D、重點(diǎn)展示圖片即可,文字沒必要【正確答案】：A99.自定義排序時(shí),必須先(),然后才能對(duì)表格進(jìn)行排序。A、建立自定義序列項(xiàng)目B、加載用戶自定義界面C、刪除重復(fù)項(xiàng)D、進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證【正確答案】：A100.以下常見問題場(chǎng)景分類包括()。A、一般問題B、解答問題C、教育問題D、引出問題【正確答案】：A1.欽文撰寫的技巧分為標(biāo)題、內(nèi)容、布局、語言風(fēng)格運(yùn)用、收尾等方面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.SKU屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.嚴(yán)禁推廣任何未按流程審批的營(yíng)銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.在物流信息系統(tǒng)中,物品的編碼是唯一標(biāo)識(shí)每種物品的代碼,應(yīng)該具有唯一性和同一性等特征。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.對(duì)于可管設(shè)備,通過手工操作來檢查狀態(tài),做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合,以便及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況,一旦有故障發(fā)生能及時(shí)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.EXCEL實(shí)現(xiàn)描述統(tǒng)計(jì)時(shí),置信度指總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)內(nèi)的概率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.《電子簽字示范法》主要定義了數(shù)字簽字的方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.淘寶平臺(tái)商品主圖會(huì)在搜索結(jié)果頁面和商品詳情頁面進(jìn)行展現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.所有未經(jīng)處理的訂單都允許任意合并,以節(jié)省客戶的送貨費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.數(shù)據(jù)采集渠道可以分為直接獲取和間接獲取。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.不同電商平臺(tái)詳情頁中的商品圖片、商品視頻和商品詳情描述要求是一樣的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.我們一般使用支付寶軟件來制作靜態(tài)網(wǎng)頁。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.主題促銷是指主題清晰、有特定目標(biāo)的促銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.剪映軟件只能剪輯視頻不能拍攝視頻。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理過程主要包括訂單準(zhǔn)備、訂單保存與傳遞訂單錄入、按訂單供貨和訂單處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.手機(jī)拍攝的視頻屬于證據(jù)種類中的視聽資料。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.在Excel中,一次數(shù)據(jù)排序只能針對(duì)一個(gè)字段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.在設(shè)置商品屬性時(shí),賣家可以不用完整的進(jìn)行填寫。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.作為功能活動(dòng)的物流服務(wù)包括庫(kù)存持有率、訂貨周期、商品完好率等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.如遺忘了網(wǎng)上支付卡密碼,必須持本人身份證和銀行卡到開戶地辦理密碼重置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.針對(duì)社區(qū)店,要以“利政府、利物業(yè)、利客戶”3利為發(fā)展底層邏輯。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.直播腳本的作用包括直播的邏輯、規(guī)則和直播節(jié)奏的把控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.營(yíng)銷數(shù)據(jù)域包含營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則、成本等實(shí)體及相互關(guān)系的信息,主要面向B2C業(yè)務(wù),由營(yíng)銷中心管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.在文案策劃的規(guī)范和前期準(zhǔn)備中,我們需要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.商品所在類目與商品實(shí)際類目不符,將會(huì)直接被下架。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.管理現(xiàn)代化的先導(dǎo)是管理思想的轉(zhuǎn)變。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.開通直播權(quán)限必須具備的條件是實(shí)名認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)整體營(yíng)銷的最終目的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.在Excel中,分類統(tǒng)計(jì)的常用方法包括分類匯總,合并計(jì)算,函數(shù),數(shù)據(jù)透視表。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.裝修網(wǎng)店時(shí),應(yīng)該將利潤(rùn)高的商品、自有品牌商品、獨(dú)家代理經(jīng)銷的重要寶貝商品放在陳列展示區(qū)的下方,從而誘使顧客從上到下認(rèn)真看。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.通過數(shù)據(jù)庫(kù)采集系統(tǒng)直接與企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)服務(wù)器結(jié)合,將企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)每時(shí)每刻產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)記錄寫入到數(shù)據(jù)庫(kù)中,最后由特定的處理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這類數(shù)據(jù)采集方法是數(shù)據(jù)庫(kù)采集。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.市場(chǎng)數(shù)據(jù)包括供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.采集產(chǎn)品行業(yè)數(shù)據(jù)的核心目的是為了了解該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化情況,常用到的數(shù)據(jù)采集指標(biāo)包括產(chǎn)品搜索指數(shù)、產(chǎn)品交易指數(shù)等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.在電子商務(wù)的安全需求中,交易過程中必須保證信息不會(huì)泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w指的是機(jī)密性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.網(wǎng)絡(luò)釣魚是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,數(shù)字簽名是一種有效地防范對(duì)策。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.在電子訂單尚未進(jìn)入配送程序前,客戶可以直接在網(wǎng)頁上取消訂單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.完整性原則體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)表中字段屬性的約束,包括字段的值域、字段的類型和字段的有效規(guī)則等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行之間的關(guān)系仍然是以合同為基礎(chǔ)的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守,熱愛本職工作,這是職業(yè)道德的基本規(guī)范。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.在數(shù)據(jù)分析過程中每個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)可能需要參與各種計(jì)算,有些數(shù)據(jù)的數(shù)值本身比較大,參與計(jì)算之后就可能出現(xiàn)較大的偏差,在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)需要確保所摘錄的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,避免數(shù)據(jù)分析時(shí)出現(xiàn)較大偏差。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.為了便于系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)上商店消費(fèi)者的管理,一般采用免費(fèi)的注冊(cè)會(huì)員制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.結(jié)構(gòu)分析又叫比重分析,是測(cè)定某個(gè)指標(biāo)各個(gè)構(gòu)成部分在總體占比情況并加以分析的方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.360趨勢(shì)的數(shù)據(jù)屬于外部數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.在進(jìn)行分類匯總時(shí),可設(shè)置的內(nèi)容有分類字段,匯總方式(如.求和),匯總項(xiàng),匯總結(jié)果顯示在數(shù)據(jù)下方。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.微博營(yíng)銷需要提前確定目標(biāo)人群,為目標(biāo)人群提供信息服務(wù),所以長(zhǎng)文章也必須針對(duì)目標(biāo)人群的特點(diǎn)和喜好進(jìn)行選題和寫作,才能激發(fā)大家閱讀和討論的熱情,才能達(dá)到真正的營(yíng)銷效果。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.好的商品詳情頁文案能提高消費(fèi)者下單購(gòu)買率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.微店的特點(diǎn)是客戶自動(dòng)入店。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.屬性相關(guān)性是指用戶搜索關(guān)鍵詞與商家發(fā)布商品時(shí)選擇的屬性之間的匹配程度,匹配程度越高,則相關(guān)性越大,將被優(yōu)先展示。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.電子商務(wù)數(shù)據(jù)就是企業(yè)行為數(shù)據(jù),反映企業(yè)行為,如產(chǎn)品交易量、投資回報(bào)率等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率,需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.京東開放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則適用于所有京東開放平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.數(shù)據(jù)分析報(bào)告正文部分要以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的論證,確保觀點(diǎn)的合理性和真實(shí)性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.淘寶圖片空間可以為圖片批量添加水印。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.嚴(yán)守保密制度是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的職業(yè)守則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.圖片編輯由圖像處理、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作等內(nèi)容組成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.《退換貨登記表》使退換貨商品進(jìn)入有序高效的處理流程,也有利于處理的跟蹤調(diào)查、商品退換貨的歸因分析以及后續(xù)的責(zé)任追究等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式,該種模式目前尚不成熟。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.現(xiàn)場(chǎng)拍攝所需器材設(shè)備應(yīng)完備有效,能隨時(shí)投入現(xiàn)場(chǎng)使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.文案最早專指廣告文案包括廣告標(biāo)題、政、口號(hào)的撰寫。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.智能客服場(chǎng)景的分類主要分為智能視頻客服、智能語音質(zhì)檢、智能客服機(jī)器人和智能語音客服四個(gè)分類。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.網(wǎng)上購(gòu)物流程與傳統(tǒng)購(gòu)物流程沒有區(qū)別,只是網(wǎng)上購(gòu)物以互聯(lián)網(wǎng)作媒介,因此對(duì)消費(fèi)者來說更為便捷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.個(gè)人要取得事業(yè)成功,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,關(guān)鍵是德才兼?zhèn)?。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.火山直播是純粹的電商直播平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.當(dāng)顧客對(duì)客服的話語和服務(wù)不滿意時(shí),客服需要及時(shí)向顧客道歉不管問題出在哪一方。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.物流公司的服務(wù)雖然和賣家沒有直接的關(guān)系,但也是服務(wù)中的一項(xiàng),與服務(wù)號(hào)的快遞公司合作是賣家應(yīng)該做的事情。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A67.單品解說腳本是對(duì)整場(chǎng)直播腳本的一種編寫方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B68.3\sigma準(zhǔn)則,常見的就是看最大最小值是否合理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B69.觀察網(wǎng)店訪客數(shù)、訂單數(shù)、交易額等的分布情況,可以發(fā)現(xiàn)“雙十一”前后變動(dòng)非常大,此時(shí)的峰度系數(shù)是大于0的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A70.線性趨勢(shì)線適用于增長(zhǎng)或降低的速度比較平穩(wěn)、關(guān)系穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.智能客服知識(shí)庫(kù)配置的內(nèi)容包括問題管理、智能學(xué)習(xí)和未知問題學(xué)習(xí)三個(gè)內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A72.店招就是店鋪的招牌,一般放置在頁面的頂部。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A73.運(yùn)營(yíng)報(bào)表中需要綜合呈現(xiàn)客戶行為數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A74.電子商務(wù)物流是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。A、正確