查勘多選判斷復(fù)習(xí)試題有答案（一）

第頁(yè)查勘多選判斷復(fù)習(xí)試題有答案1.現(xiàn)場(chǎng)查勘圖繪制的基本要求包括以下幾個(gè)方面（）。A、應(yīng)全面、形象地表現(xiàn)交通事故現(xiàn)場(chǎng)客觀情況B、各類圖形應(yīng)按實(shí)際方向繪制C、不需標(biāo)注尺寸數(shù)據(jù)D、應(yīng)有文字標(biāo)注【正確答案】：ABD2.交通強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額分為以下哪些部分？A、死亡傷殘賠償限額B、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額C、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額D、被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額【正確答案】：ABCD3.我國(guó)交通事故中最主要的三種交通事故類型是（），共占據(jù)交通事故總次數(shù)的73%左右。A、正面相撞B、追尾相撞C、翻車D、側(cè)向相撞【正確答案】：ABD4.車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘是指：在我公司投保了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶報(bào)案后，查勘員接到GPS調(diào)度對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行（），查明出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因，以及分析（）、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、收集相關(guān)單證、繕制查勘報(bào)告的過程。A、分析B、查勘或復(fù)勘C、事故責(zé)任占比D、事故真?zhèn)巍菊_答案】：BC5.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境照：需要拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)周圍的等，以便于確定大致地理位置。()A、地形B、道路走向C、人車合影D、建筑物和現(xiàn)場(chǎng)所處位置【正確答案】：ACD6.關(guān)于理賠服務(wù)協(xié)作系統(tǒng)，下列說法正確的是（）。A、目前僅協(xié)作估損任務(wù)納入在線理賠考核B、通過設(shè)置自動(dòng)調(diào)度規(guī)則，協(xié)作估損任務(wù)將自動(dòng)調(diào)度給定損員C、協(xié)作估損估損單不支持回傳理賠系統(tǒng)D、圖片采集即生成二維碼，客戶掃描二維碼拍照回傳理賠資料【正確答案】：ABD7.發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量以如下憑證相應(yīng)項(xiàng)目所載數(shù)額為準(zhǔn)A、車輛登記證書B、車輛行駛證書C、車輛出廠合格證明D、車輛進(jìn)口憑證【正確答案】：ABCD8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容包括（）A、風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)暴露識(shí)別C、風(fēng)險(xiǎn)損失識(shí)別D、風(fēng)險(xiǎn)事故識(shí)別【正確答案】：ABCD9.理賠管控的原則有：（）A、不錯(cuò)賠B、不惜賠C、不濫賠【正確答案】：ABC10.下述現(xiàn)場(chǎng)拍照的原則正確的為：A、遠(yuǎn)近結(jié)合、突出關(guān)鍵性信息、有參照物、全面具體B、整體和局部相結(jié)合C、遠(yuǎn)近視角和多方位視角相結(jié)合D、突出重點(diǎn)部位【正確答案】：ABCD11.保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循以下原則（

）。A、重合同、守信用的原則B、實(shí)事求是的原則C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則D、公平自愿原則【正確答案】：ABC12.定損時(shí)可通過查看變速箱油尺或變速箱油顏色確認(rèn)是否進(jìn)水，以下對(duì)變速箱油液描述正確的是（）A、紅色說明油液正常B、黑色說明內(nèi)部磨損燒蝕C、白色說明進(jìn)水D、褐色說明油液過少【正確答案】：ABC13.逢問必請(qǐng)，通過提問的方式確認(rèn)事故處理情況。詢問客戶應(yīng)()，()、()。對(duì)于客戶的質(zhì)疑，應(yīng)耐心向客戶解釋溝通，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。A、尊重客戶B、禮貌待人C、誠(chéng)心誠(chéng)意D、不卑不亢【正確答案】：ABD14.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，發(fā)現(xiàn)駕駛員酒后駕車時(shí)應(yīng)如何處理（）。A、要求報(bào)交警處理B、待交警到來后向交警說明駕駛員飲酒特征C、要求交警對(duì)駕駛員進(jìn)行酒精測(cè)試D、對(duì)駕駛員、車上乘客、被保險(xiǎn)人等事故當(dāng)事人分別單獨(dú)做詢問筆錄【正確答案】：ABCD15.下面的四個(gè)選項(xiàng)中，是汽車分總成的有（）A、發(fā)動(dòng)機(jī)B、車身C、底盤D、轉(zhuǎn)向器【正確答案】：ABC16.在違反保單條件，或者國(guó)家和有關(guān)部門關(guān)于勞動(dòng)、安全等方面的其他規(guī)定情況下，查勘員對(duì)任何涉及到判斷保險(xiǎn)___等關(guān)鍵因素的材料支持力度產(chǎn)生質(zhì)疑，都有權(quán)要求被保險(xiǎn)人提供進(jìn)一步的材料，包括但不限于提供價(jià)格憑證來確認(rèn)金額，提供檢測(cè)報(bào)告來確定損失程度等。A、事故原因B、責(zé)任C、損失程度D、損失金額【正確答案】：ABCD17.趙某與某保險(xiǎn)公司簽訂了一份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同，在下列哪些情況下，該保險(xiǎn)公司可以解除與趙某的保險(xiǎn)合同A、趙某故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)B、趙某因過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)公司是否承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率C、趙某在未發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，謊稱發(fā)生保險(xiǎn)事故D、在合同有效期內(nèi)，該保險(xiǎn)合同標(biāo)的的危險(xiǎn)程度增加【正確答案】：AC18.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任主要是（）A、燈具、倒車鏡以及擋風(fēng)、車窗玻璃或車輪單獨(dú)破損B、受本車所載貨物撞擊的損失C、意外事故或自然災(zāi)害造成保險(xiǎn)車輛的損失D、合理的施救費(fèi)用E、人工直接供油、高溫烘烤造成的損失【正確答案】：BCDE19.關(guān)于低碳修復(fù)，下列說法正確的是（）。A、低碳修復(fù)費(fèi)用以賠款或理賠費(fèi)用方式支付，按事故責(zé)任比例進(jìn)行支付B、直接支付至低碳修復(fù)單位的，該單位必須出具增值稅專用發(fā)票C、自定義配件未經(jīng)報(bào)價(jià)無法轉(zhuǎn)低碳修復(fù)處理D、換件和低碳間是單向轉(zhuǎn)換，無法逆向【正確答案】：BC20.下列關(guān)于事故車修理的說法中，不正確的是（）A、車身修復(fù)的原則是“彎曲變形就修，折曲變形可以換，而不是必須更換”B、車門面板損壞需更換，只能更換門殼總成，沒有車門面板可以單獨(dú)更換C、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋或行李箱蓋很難整形，應(yīng)以換為主D、后葉子板只要有修理的可能性都應(yīng)盡量采取修理的方法修復(fù)，而不應(yīng)像前葉子板一樣考慮【正確答案】：ABC21.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括___。A、意外事故B、施救費(fèi)C、全車盜搶D、車輛自然磨損【正確答案】：ABC22.理賠服務(wù)協(xié)作系統(tǒng)能發(fā)起的任務(wù)有（）。A、自主估損B、協(xié)作估損C、圖片采集D、協(xié)作查勘【正確答案】：ABCD23.從保險(xiǎn)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的角度看，保險(xiǎn)基金是以（）形式存在的。A、未到期責(zé)任儲(chǔ)備金B(yǎng)、賠款準(zhǔn)備金C、保費(fèi)收入D、總準(zhǔn)備金【正確答案】：ABD24.在被保險(xiǎn)人向我司提交了最初出險(xiǎn)通知書和損失清單后，應(yīng)繼續(xù)提供相應(yīng)的佐證材料，該材料應(yīng)當(dāng)證明___。A、事故發(fā)生的真實(shí)性B、事故原因的可靠性C、損失數(shù)量的準(zhǔn)確性D、損失金額的準(zhǔn)確性E、損失的計(jì)算依據(jù)【正確答案】：ABCDE25.車輛損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額，可以按（）確定。A、新車購(gòu)置價(jià)B、實(shí)際價(jià)值C、保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方協(xié)商D、出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)市價(jià)【正確答案】：ABC26.理賠人員通過自身努力調(diào)查取證、溝通談判，將涉及虛假、違約等類型的案件成功拒賠、為公司減少賠付的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，獲取拒賠獎(jiǎng)勵(lì)主要從以下的途徑。（）A、查勘定損B、人傷調(diào)查C、資料審核D、案件調(diào)查【正確答案】：ABC27.查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，如何判斷事故車輛是否存在舊損失痕跡（）。A、車身生銹B、配件破損位置痕跡陳舊、有塵土C、配件新舊程度與其它配件明顯不符D、損失部位與碰撞物比對(duì)明顯不符【正確答案】：AB28.汽車安全氣袋引爆后，必須更換的部件為()A、氣袋B、碰撞傳感器C、氣袋游絲D、氣袋線束【正確答案】：ABCD29.在承保和理賠過程中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)必須遵守的基本原則是()A、可保利益原則B、損失補(bǔ)償原則C、最大誠(chéng)信原則D、近因原則原則【正確答案】：ABCD30.以下查勘定損場(chǎng)景必須使用AIC設(shè)備檢測(cè)（）。A、單車碰撞固體物且有欺詐嫌疑或涉及內(nèi)部隱損的案件，不限金額B、風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段出險(xiǎn)（20:00-6:00）且損失超10000元案件C、方向機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、自動(dòng)變速箱、差速器等總成換修案件D、“水淹”事故車（3級(jí)下）涉及電控元件、發(fā)動(dòng)機(jī)配件更換的案件【正確答案】：ABCD31.哪種車輛購(gòu)買機(jī)動(dòng)車車身?yè)p失保險(xiǎn)A、家庭自用汽車B、營(yíng)業(yè)用汽車C、特種車D、營(yíng)業(yè)用汽車【正確答案】：ABCD32.火災(zāi)及基本要素有（）A、火源、起火點(diǎn)B、可燃燒物體C、充足的氧氣D、以上都是【正確答案】：ABCD33.公司的服務(wù)質(zhì)量包含以下哪幾個(gè)部分A、電話服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)管理C、窗口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量D、現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：ABCD34.指定、威逼利誘事故車輛到關(guān)系修理廠維修侵犯了保險(xiǎn)人哪些權(quán)益（）。A、侵犯被保險(xiǎn)人自主選擇權(quán)B、侵犯被保險(xiǎn)人公平交易權(quán)C、侵犯被保險(xiǎn)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)D、侵犯被保險(xiǎn)人監(jiān)督權(quán)【正確答案】：AB35.因履行交強(qiáng)險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以通過哪種方式解決？（）A、協(xié)商B、仲裁C、訴訟D、上訪【正確答案】：ABC36.車輛在運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下，突然遭受水災(zāi)的或涉水行駛，發(fā)動(dòng)機(jī)可能會(huì)發(fā)生哪幾部分的損壞？（）A、活塞破碎B、連桿彎曲C、曲軸及配氣機(jī)構(gòu)變形D、缸套磨損【正確答案】：ABCD37.人員傷亡費(fèi)用由傷亡人員()費(fèi)用等組成。A、醫(yī)療費(fèi)用B、誤工費(fèi)用C、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)D、死亡賠償金【正確答案】：ABCD38.什么情況下，汽車的玻璃防爆膜保險(xiǎn)公司可能賠付（）。A、被保險(xiǎn)車輛有?！靶略鲈O(shè)備險(xiǎn)”B、被保險(xiǎn)車輛有保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)C、被保險(xiǎn)車輛有?！安挥?jì)免賠險(xiǎn)”D、第三者車輛損失【正確答案】：AD39.現(xiàn)場(chǎng)查勘的重要性（）A、查明事故原因，獲取第一手資料B、確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍C、準(zhǔn)確定損車輛損失D、查明事故經(jīng)過和避免擴(kuò)大賠付范圍【正確答案】：ABCD40.發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)體需要承受多種不同形式的機(jī)械負(fù)荷，一般采用（）材料鑄造。A、鋁合金B(yǎng)、球墨鑄鐵C、高強(qiáng)度灰鑄鐵D、45鋼【正確答案】：AC41.保險(xiǎn)代理人如有（

）行為，應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任。A、以自己的名譽(yù)代理B、偽造保險(xiǎn)單證C、超越代理權(quán)的代理D、侵占較大數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi)【正確答案】：BD42.在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，間接損失通常包括（）。A、額外費(fèi)用損失B、收入損失C、人身傷亡D、責(zé)任損失【正確答案】：ABD43.物損照片的拍攝要求()。A、受損財(cái)產(chǎn)的全貌及損失部位B、帶包裝的物品受損應(yīng)將包裝拆下后拍攝C、數(shù)量、類型、型號(hào)、重量等D、價(jià)值較高的貨物在分類后單獨(dú)編號(hào)拍攝【正確答案】：ABCD44.車輛損失險(xiǎn)的全部損失中包括___。A、部分全損B、協(xié)議全損C、實(shí)際全損D、推定全損【正確答案】：CD45.涉及輕微物損的案件，現(xiàn)場(chǎng)能夠協(xié)議處理的，要求當(dāng)場(chǎng)處理完畢，并出具定損單及賠償協(xié)議，由（）三方簽字確認(rèn)A、被保險(xiǎn)人B、第三者C、查勘員D、交警【正確答案】：ABC46.如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人信息與報(bào)案記錄有出入時(shí)，需在理賠系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行()。A、備注B、留言C、補(bǔ)充D、修正【正確答案】：CD47.遇到情緒比較激動(dòng)的客戶時(shí)，應(yīng)該()。A、安慰客戶B、對(duì)客戶表示關(guān)心C、從客戶角度出發(fā)D、熱情，認(rèn)真、正確的引導(dǎo)客戶【正確答案】：ABCD48.根據(jù)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款規(guī)定，下列哪些項(xiàng)目可進(jìn)行追償A、交強(qiáng)險(xiǎn)墊付的搶救費(fèi)用B、因第三方對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損害而造成保險(xiǎn)事故的，且我司已進(jìn)行賠付C、交強(qiáng)險(xiǎn)支付的搶救費(fèi)用D、被保險(xiǎn)車輛被盜后又找回，且我司已支付盜搶險(xiǎn)賠款【正確答案】：ABD49.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，發(fā)現(xiàn)為偽造事故現(xiàn)場(chǎng)的，查勘員如何跟進(jìn)處理（）。A、要求報(bào)交警處理，待交警到來后向交警說明懷疑情況，要求交警進(jìn)行調(diào)查B、對(duì)駕駛員、車上乘客、被保險(xiǎn)人等事故當(dāng)事人分別單獨(dú)做詢問筆錄C、對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的輪胎痕跡、制動(dòng)痕跡進(jìn)行測(cè)量，拍照取證D、及時(shí)將案件可疑情況上報(bào)上級(jí)公司組織調(diào)查【正確答案】：ABCD50.水淹事故查勘，在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)水已退去或被人工排出的情況下,下列操作正確的是(

)。A、拍攝周圍環(huán)境參照物水淹情況并測(cè)量高度B、利用標(biāo)尺進(jìn)行取證，對(duì)于水淹痕跡不清晰的情況可采取在車身粘貼“易碎貼”的方式進(jìn)行標(biāo)注C、檢查車內(nèi)有無進(jìn)水并拍攝記錄D、立即啟動(dòng)車輛以確定是否有損壞【正確答案】：ABC51.汽車輪胎按胎內(nèi)壓力的大小，分為（）A、低壓胎B、高壓胎C、超低壓胎D、超高壓胎【正確答案】：ABC52.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人，向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金額時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，解決該爭(zhēng)議的方式有___。A、雙方協(xié)商B、仲裁C、訴訟D、行政命令【正確答案】：ABC53.人身?yè)p害的賠償?shù)捻?xiàng)目有A、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)B、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住宿費(fèi)、精神損害撫慰金C、殘疾補(bǔ)償費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、繼續(xù)治療費(fèi)D、護(hù)理費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)【正確答案】：ABCD54.非營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償?shù)挠衉__A、因駕駛?cè)孙嬀?、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車，造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失B、被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失C、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被利用從事犯罪行為，造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失D、因違反安全裝載規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)事故，造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失【正確答案】：ABCD55.損失補(bǔ)償原則的限制條件有（）A、以合同約定為限B、以經(jīng)濟(jì)損失為限C、以實(shí)際損失為限D(zhuǎn)、以保險(xiǎn)金額為限【正確答案】：CD56.報(bào)案受理環(huán)節(jié)工作內(nèi)容（）A、核實(shí)承保情況、記錄報(bào)案信息B、核實(shí)客戶身份C、指引客戶索賠D、查勘調(diào)度【正確答案】：ABCD57.對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作有利于（

）的解釋。A、投保人B、受益人C、保險(xiǎn)人D、被保險(xiǎn)人【正確答案】：BD58.查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)如何確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的（）。A、核實(shí)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別編碼，特別注意車架號(hào)是否與保單相符B、核實(shí)出險(xiǎn)車輛的行駛證記錄與出險(xiǎn)車輛是否一致，是否年審合格，并作好記錄。C、核實(shí)駕駛員駕駛證是否合格D、核對(duì)保單記錄與出險(xiǎn)車輛是否一致【正確答案】：ABD59.汽油機(jī)實(shí)現(xiàn)稀燃的關(guān)鍵技術(shù)主要有（）A、高能點(diǎn)火B(yǎng)、提高壓縮比C、化學(xué)作用數(shù)據(jù)分析D、分層燃燒技術(shù)【正確答案】：ABD60.符合高速公路行駛速度的車速有___A、70公里/小時(shí)B、90公里/小時(shí)C、110公里/小時(shí)D、130公里/小時(shí)E、150公里/小時(shí)【正確答案】：ABC61.下列標(biāo)的發(fā)生火災(zāi)施救時(shí)不能用水進(jìn)行撲救的是___。A、運(yùn)行中的電腦B、硫酸生產(chǎn)車間C、木質(zhì)結(jié)構(gòu)小旅館D、油漆庫(kù)房E、棉花倉(cāng)庫(kù)【正確答案】：ABD62.依照授權(quán)方式的不同，代理可分為（）。A、委托代理B、明示代理C、追認(rèn)代理D、默示代理【正確答案】：BD63.交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)定保險(xiǎn)人必須墊付受害人搶救費(fèi)用的情形有（）。A、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的B、駕駛?cè)俗砭频腃、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的D、受害人故意造成交通事故的【正確答案】：ABC64.查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘應(yīng)提前做好（），準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)查勘。A、查勘服務(wù)車輛檢查B、查勘工具準(zhǔn)備C、理賠資料準(zhǔn)備D、著裝準(zhǔn)備【正確答案】：ABCD65.在客戶服務(wù)過程中，向客戶提問的目的是什么？()A、減少查勘工作量B、確認(rèn)被提問人的真實(shí)需求C、了解被提問人的真實(shí)需求D、通過與他的交談判斷案件的真假【正確答案】：ACD66.你認(rèn)為查勘車輛中需配置以下哪些施救服務(wù)工具？A、照明燈（高亮度手電筒）B、卷尺、簡(jiǎn)易急救箱（內(nèi)有簡(jiǎn)易創(chuàng)傷包扎工具和藥品）C、反光帶（或反光衣）、雨傘、雨鞋D、危險(xiǎn)標(biāo)志警示牌、簡(jiǎn)易拖車鋼絲繩、礦泉水等【正確答案】：ABCD67.確定近因的基本方法有（）。A、從最初事件出發(fā)，按邏輯推理直到最終損失發(fā)生，最初事件就是最后一個(gè)事件的近因B、從最初事件出發(fā)，按邏輯推理直到最終損失發(fā)生，倒數(shù)第二個(gè)事件就是最后一個(gè)事件的近因C、從損失開始，自后往前推，追溯到最初事件，最后的事件就是近因D、從損失開始，自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因【正確答案】：AD68.依業(yè)務(wù)承保方式分類，保險(xiǎn)可以區(qū)分為：（）A、原保險(xiǎn)B、再保險(xiǎn)C、重復(fù)保險(xiǎn)D、共同保險(xiǎn)【正確答案】：ABCD69.交強(qiáng)險(xiǎn)合同的受害人不包括（

）A、本車車上人員B、三者車上人員C、駕駛員親屬D、被保險(xiǎn)人親屬【正確答案】：ACD70.賠款支付的方式有幾種？A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行轉(zhuǎn)賬C、法院判決有明確要求的情況【正確答案】：BC71.車輛盜搶的事故須提供下列單證（）A、出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門證明B、車輛來歷證明或購(gòu)車原始發(fā)票C、購(gòu)置附加費(fèi)/稅證明D、登報(bào)聲明【正確答案】：ABCD72.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的投保人可以是（）A、生產(chǎn)商B、消費(fèi)者C、銷售商【正確答案】：AC73.水險(xiǎn)中所提供的相關(guān)貿(mào)易單證具體包括哪些？A、保單B、提單C、發(fā)票D、裝箱單【正確答案】：ABCD74.按查勘人員服務(wù)規(guī)范要求中查勘人員查勘工作中不得有的行為有(）A、接待客戶和客戶有詢問時(shí)不得不抬頭與客戶交流或回答問題B、在工作中不得推卸責(zé)任，使用“這是XX的事，你找XX好了?！薄拔椰F(xiàn)在太忙，過兩天再說?！钡日Z(yǔ)言C、在不了解具體情況時(shí)，不得使用“你使用不當(dāng)，我們不負(fù)責(zé)任?！薄安皇潜ｋU(xiǎn)責(zé)任，我們不賠”等語(yǔ)言D、不得對(duì)客戶的行為評(píng)頭論足，不得批評(píng)客戶的任何舉動(dòng)【正確答案】：ABCD75.查勘人員按照公司統(tǒng)一要求和行業(yè)通行做法從事查勘定損工作時(shí)，不但需要注意所收集證據(jù)是否符合（）的法律特征，還要特別注意該證據(jù)是否滿足有效證據(jù)的要求。A、真實(shí)性B、合法性C、關(guān)聯(lián)性D、全面性【正確答案】：ABCD76.前輪定位中主銷后傾的主要作用A、減少輪胎磨損B、保持汽車直線行駛的穩(wěn)定性C、減少燃料消耗D、轉(zhuǎn)向后，保證前輪能自動(dòng)回正【正確答案】：BD77.關(guān)于最大誠(chéng)信原則，說法正確的是（）。A、投保人違反如實(shí)告義務(wù)的主觀要件是須存在過錯(cuò)B、投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同訂立前履行如實(shí)告知義務(wù)C、我國(guó)《保險(xiǎn)法》對(duì)投保人告知事項(xiàng)的范圍確立了詢問告知原則D、保險(xiǎn)人的說明義務(wù)是合同義務(wù)【正確答案】：ABC78.針對(duì)不同的出險(xiǎn)標(biāo)的，還應(yīng)要求提供___等材料，調(diào)查標(biāo)的以往是否存在類似的問題或隱患。A、維修保養(yǎng)記錄B、崗位操作規(guī)程C、設(shè)備使用手冊(cè)D、操作人員上崗資格證【正確答案】：ABCD79.船舶保險(xiǎn)，發(fā)生什么情況下可以向保險(xiǎn)公司索賠A、8級(jí)以上大風(fēng)B、火災(zāi)C、爆炸D、擱淺【正確答案】：ABCD80.查勘員聯(lián)系客戶時(shí)應(yīng)規(guī)范使用車險(xiǎn)理賠人員()A、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)B、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)C、統(tǒng)一著裝D、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)【正確答案】：BD81.交通信號(hào)包括()A、交通信號(hào)燈B、交通標(biāo)志C、交通標(biāo)線D、交通警察的指揮【正確答案】：ABCD82.非機(jī)動(dòng)車包括___A、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車B、電動(dòng)自行車C、拖拉機(jī)D、撒水車【正確答案】：AB83.汽車發(fā)動(dòng)機(jī)通常由()組成。A、配氣機(jī)構(gòu)和曲柄連桿機(jī)構(gòu)B、動(dòng)力機(jī)構(gòu)和進(jìn)出氣機(jī)構(gòu)C、點(diǎn)火系統(tǒng)和啟動(dòng)系統(tǒng)D、燃料供給系、潤(rùn)滑系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)【正確答案】：ACD84.根據(jù)駕駛證我們通常除了要核實(shí)姓名和駕駛證號(hào)碼外還應(yīng)重點(diǎn)審核以下哪些內(nèi)容？（）。A、準(zhǔn)駕車型B、初次領(lǐng)證年齡C、有效起止日期D、核發(fā)機(jī)關(guān)印章【正確答案】：ABCD85.以下哪些屬于查勘員的違禁語(yǔ)言A、我正在路上，別催了B、我正在查勘案件，沒空C、我們馬上過來，您稍等一會(huì)，快到的時(shí)候我給您電話D、這么一點(diǎn)錢賠什么賠啊【正確答案】：ABD86.查勘任務(wù)涉案損失信息處理分為（）A、涉案車輛B、財(cái)產(chǎn)損失C、人員傷亡D、家畜損失【正確答案】：ABC87.需要提存未決賠款準(zhǔn)備金的情況有幾種()A、已提出索賠金額，但因保險(xiǎn)人尚未進(jìn)行調(diào)查核實(shí)而不能確定賠款金額的B、賠案已經(jīng)發(fā)生但未向保險(xiǎn)公司報(bào)案的C、索賠成立，但因?qū)r付金額有爭(zhēng)議，尚未結(jié)案的D、分包業(yè)務(wù)的未決賠案【正確答案】：ACD88.從保險(xiǎn)法律關(guān)系的要素上看，保險(xiǎn)合同由()構(gòu)成。A、主體部分B、客體部分C、權(quán)利義務(wù)部分D、其他聲明事項(xiàng)部分【正確答案】：ABD89.車險(xiǎn)理賠過程中的客戶需求分哪幾類()A、剛性需求B、任務(wù)需求C、指定需求D、人性需求【正確答案】：AD90.現(xiàn)代保險(xiǎn)的功能包括（）。A、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B、資金融通C、社會(huì)管理D、社會(huì)和諧【正確答案】：ABC91.對(duì)查勘未完成的，或查勘資料、查勘報(bào)告存在較大問題的，造成保險(xiǎn)責(zé)任無法判斷的，審核立案人（）并將案件退回（）。A、不予通過B、暫時(shí)予以通過C、查勘崗D、單證崗【正確答案】：AC92.CVT的特點(diǎn)是（）。A、后備功率大B、經(jīng)濟(jì)性好C、行駛平順性好D、環(huán)?！菊_答案】：ABC93.關(guān)于AIC設(shè)備，下列說法正確的是（）。AIC減損已納入理賠中心KPI考核B、目前廣東省分公司使用的設(shè)備只有一代和二代兩種產(chǎn)品C、一代設(shè)備指示燈顯示紅燈為檢測(cè)完畢D、二代設(shè)備有一鍵清碼功能【正確答案】：AD94.查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，經(jīng)查勘事故車輛底盤受損，發(fā)動(dòng)機(jī)或變速箱油底殼穿孔破損，但未漏機(jī)油或變速箱油，應(yīng)如何跟進(jìn)處理（）A、要求報(bào)交警處理，要求交警進(jìn)行調(diào)查B、對(duì)事故當(dāng)事人做詢問筆錄C、對(duì)碰撞車輛碰撞部位、碰撞物體及車輛停留期間未漏油等有疑問的情況進(jìn)行拍照取證D、向駕駛員、被保險(xiǎn)人說明制造虛假賠案騙取賠款的法律責(zé)任E、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拒賠處理【正確答案】：ABCD95.禁止收受客戶、修理廠、公估公司的（）等形式賄賂。A、現(xiàn)金、有價(jià)證券B、借車私用C、實(shí)物饋贈(zèng)D、費(fèi)用報(bào)銷【正確答案】：ABCD96.僅投保機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)，下列哪些損失不屬于賠償范圍的是()。A、全車盜搶B、無明顯碰撞痕跡的車身劃痕C、車輪單獨(dú)損壞D、機(jī)動(dòng)車自然磨損與腐蝕【正確答案】：BCD97.下列可用于確認(rèn)保險(xiǎn)合同無效的事由是（）A、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人不具有民事行為能力B、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人意思表示不真實(shí)C、保險(xiǎn)合同違反國(guó)家利益D、以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額【正確答案】：ABCD98.轉(zhuǎn)向車輪定位參數(shù)包括()等。A、主銷內(nèi)傾角B、主銷后傾角C、前輪前束D、自由間隙【正確答案】：ABC99.保險(xiǎn)賠償?shù)姆绞桨ǎ海ǎ〢、支付貨幣B、恢復(fù)財(cái)產(chǎn)原狀C、修理財(cái)產(chǎn)D、重置財(cái)產(chǎn)【正確答案】：ABCD100.在案件處理過程中，查勘員應(yīng)根據(jù)審核立案、核損、核賠崗的指導(dǎo)，協(xié)助客戶辦理后續(xù)理賠手續(xù)，包括（）等。A、指引索賠B、催收賠案資料C、與第三者溝通協(xié)調(diào)D、車輛辦理年檢【正確答案】：ABC1.行駛證上的車主名稱應(yīng)與保單抄件上的行駛證車主名稱保持一致，若不一致的需判斷風(fēng)險(xiǎn)程度是否顯著增加，對(duì)于可以判斷風(fēng)險(xiǎn)程度顯著增加導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，不予賠付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.保險(xiǎn)責(zé)任開始后，投保人要求解除本保險(xiǎn)合同的，自通知保險(xiǎn)人之日起，本保險(xiǎn)合同解除。保險(xiǎn)人按日收取自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同和運(yùn)輸工具航程保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)責(zé)任開始后，合同當(dāng)事人不得解除合同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.查勘人員接到專線調(diào)度的短信指令之后，直接到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)既可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.保險(xiǎn)車輛因輪胎單獨(dú)損壞造成的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，查勘員回到查勘車輛后，方可點(diǎn)擊“提交查勘報(bào)告”，確認(rèn)案件已處理完畢，馬上返回理賠服務(wù)中心待命A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.ABS只是輔助安全系統(tǒng)，其作用都是非常有限的，因此千萬不可百分之百依賴于這些系統(tǒng)，只有安全駕車才是最重要的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,一般把基本條款規(guī)定的保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任稱為一般險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.第三者車的客戶不能自己直接到全責(zé)方保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.目前，一般汽油機(jī)的壓縮比為16～22，柴油機(jī)的壓縮比為6～11。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.查勘定損時(shí)如與客戶產(chǎn)生矛盾，可以為公司拒理力爭(zhēng)，與客戶爭(zhēng)吵。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.風(fēng)險(xiǎn)事故是指造成生命財(cái)產(chǎn)損失的偶發(fā)事件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.保險(xiǎn)期限通常為一年，投保時(shí)，保險(xiǎn)期限不足一年的按短期月費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，A條款規(guī)定，保險(xiǎn)期限不足一月的按天費(fèi)率計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.金屬熔化后，可以鑄造成各種形狀的能力稱為可鑄性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.在工作時(shí)間和工作崗位，因疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡屬于雇主責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.推定全損指事故車輛的維修費(fèi)用達(dá)到或超過保險(xiǎn)金額，或者車輛維修費(fèi)用達(dá)到保險(xiǎn)金額一定比例并與被保險(xiǎn)人達(dá)成一致意見按照全損處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.查勘人員與報(bào)案人聯(lián)系時(shí)發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼錯(cuò)誤，可不需要再次聯(lián)系，等待客戶再次致電客服熱線聯(lián)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.被保險(xiǎn)人在交通事故中無責(zé)任的賠償限額也分為死亡傷殘、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失三類。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.屬于道路交通事故的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供公安機(jī)關(guān)交通管理部門或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書（判決書、調(diào)解書、裁定書、裁決書等）和通過機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)獲得賠償金額的證明材料。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.涉及傷者已評(píng)殘的事故被撫養(yǎng)人證明材料可由當(dāng)?shù)卣?、村委、居委?huì)出具A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.前往查勘地點(diǎn)過程中，駕駛查勘服務(wù)車輛應(yīng)遵守交通規(guī)則，因違章造成的罰款由駕駛車輛的公司支付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.使用前照燈檢驗(yàn)儀，只能檢測(cè)前照燈光軸的偏斜量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.壓盤膜片或彈簧強(qiáng)度太弱會(huì)導(dǎo)致離合器打滑。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.柴油機(jī)通常是由兩大機(jī)構(gòu)和五大系統(tǒng)組成的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.聯(lián)系客戶通話結(jié)束后，查勘員應(yīng)等客戶先掛斷電話后，自己再掛斷電話A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.符合小額人傷事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理?xiàng)l件的，按照人傷案件理賠處理實(shí)務(wù)執(zhí)行。涉及人傷且傷勢(shì)較重的，應(yīng)通知調(diào)度，進(jìn)行人傷調(diào)查任務(wù)的改派，按照人傷調(diào)查理賠實(shí)務(wù)執(zhí)行A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人獲得賠償達(dá)到保險(xiǎn)限額后，保險(xiǎn)合同隨即解除。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.保險(xiǎn)合同的主體包括保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人、關(guān)系人和輔助人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)最大的險(xiǎn)種是動(dòng)車輛保險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人奔赴肇事現(xiàn)場(chǎng)處理所支出的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司不予負(fù)責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.交通事故死亡補(bǔ)償費(fèi)應(yīng)按受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算補(bǔ)償金。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.對(duì)于超過本人查勘權(quán)限等級(jí)的案件，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后自行完成查勘工作，然后通知調(diào)度將定損任務(wù)改派給定損員A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.拍攝翻砂件（如發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸體、變速器外殼、主減速器外殼等）的裂紋時(shí)，可以先在裂紋處涂抹柴油，再用滑石粉或粉筆末撒在油上，用小錘敲擊裂紋附近，形成一條線后再行拍攝。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.要對(duì)查勘過程進(jìn)行錄音時(shí)，無需征求客戶的意見A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.A、B駕駛證須提供體檢證明；營(yíng)運(yùn)車司機(jī)須提供營(yíng)運(yùn)車輛服務(wù)證；若查勘定損時(shí)已拍照采集，也要提供A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.工作時(shí)可以使用GPRS功能上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，使用QQ、微信等即時(shí)聊天工具A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.事故任何一方的估計(jì)損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額的，應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法自行協(xié)商，進(jìn)行責(zé)任劃分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.重型、中型載貨汽車，半掛車載物，高度從地面起不得超過4米，載運(yùn)集裝箱的車輛不得超過4.2米。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.出險(xiǎn)車輛需救援時(shí)，應(yīng)要求可以自行聯(lián)系吊、拖車等，采取合理的施救措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人要求異地修理而發(fā)生的移送費(fèi)一律不負(fù)責(zé)賠償。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.因第三方對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的損害而造成保險(xiǎn)事故的，被保險(xiǎn)人已從第三方取得部分損害賠償，保險(xiǎn)人賠償其余部分損失后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將全部追償權(quán)益轉(zhuǎn)讓給被保險(xiǎn)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.冷卻系的功用是使發(fā)動(dòng)機(jī)溫度最低。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.某單位貨車投保了第三者責(zé)任險(xiǎn)。在運(yùn)貨途中捆繩不慎斷裂拖地，致車下行人受傷，交警裁定保險(xiǎn)車負(fù)全部責(zé)任。保險(xiǎn)公司依條款，不予賠償。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.能否委托他人領(lǐng)款，按照各地保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定執(zhí)行；符合中國(guó)人民銀行款規(guī)定的可疑交易的，應(yīng)按照規(guī)定程序上報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.保險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，則申請(qǐng)仲裁，仲裁不成，再向人民法院提起訴訟。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，自保險(xiǎn)人賠償之日起三十日內(nèi)，投保人可以終止合同;除合同另有約定外，保險(xiǎn)人也可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前十五日通知投保人A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.中級(jí)轎車發(fā)動(dòng)機(jī)的排量為1～1.6L。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.冷卻系的功用是把受熱零件吸收的部分熱量及時(shí)散發(fā)出去，使發(fā)動(dòng)機(jī)在最適合的溫度狀態(tài)下工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.標(biāo)的車無責(zé)，客戶在與全責(zé)方協(xié)商賠償不成的情況下，可直接到承保保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.轎車前蓋沒有蓋好，在行駛過程中前蓋掀起與前擋風(fēng)玻璃發(fā)生碰撞，導(dǎo)致前蓋及前擋風(fēng)玻璃受損，該轎車損失屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)責(zé)任范圍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失是由第三者造成的，被保險(xiǎn)人向第三者要求賠償?shù)臋?quán)利，自向保險(xiǎn)人索賠時(shí)起，就應(yīng)將追償權(quán)利應(yīng)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.交強(qiáng)險(xiǎn)合同爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.現(xiàn)場(chǎng)查勘后應(yīng)發(fā)放給客戶機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠須知、事故處理委托書。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.傳動(dòng)軸外球籠比內(nèi)球籠容易損壞。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.大部分控制點(diǎn)尺寸就是空中心間的距離。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.在處理水浸車時(shí)，大燈進(jìn)水，一般是按清潔保養(yǎng)處理，不予更換大燈。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)或火災(zāi)、爆炸、自燃損失險(xiǎn)或自燃損失險(xiǎn)發(fā)生全損，或全車盜搶險(xiǎn)發(fā)生全車被盜搶賠付，保險(xiǎn)合同終止，機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、及附加險(xiǎn)不退還保費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.因被保險(xiǎn)人故意造成的交通事故的損失，交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.EDS為電子差速鎖，其主要作用為保證汽車平穩(wěn)起步。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.車型年份是指車輛實(shí)際生產(chǎn)的年份。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.氫燃料電池要得到廣泛應(yīng)用，需要解決氫的制取和氫的儲(chǔ)存這兩大難題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.無級(jí)變速器CVT比手動(dòng)變速器（MT）具有更好的動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A65.目前美國(guó)汽車玻璃認(rèn)證標(biāo)志為R43。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B66.測(cè)試是指對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的性能和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行測(cè)量或試驗(yàn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A67.近因原則是保險(xiǎn)的基本原則之一，它是指一系列事件中在時(shí)間上最接近結(jié)果的原因。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B68.查勘員可以私用查勘車輛，盡量不要講查勘車停放在酒樓、歌舞廳、KTV燈消費(fèi)娛樂場(chǎng)所門口。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B69.回訪業(yè)務(wù)類型指呼出電話，對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶回訪，搜集客戶意見及建議并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A70.險(xiǎn)人對(duì)在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中知道的投保人、被保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況及個(gè)人隱私，負(fù)有保密的義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.工作時(shí)，要盡可能將手機(jī)放置在GPS信號(hào)良好的地方，如查勘車前風(fēng)擋處、窗邊、外衣口袋內(nèi)等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A72.用熱塑性塑料制成的轎車保險(xiǎn)杠，并且表面是做漆的,如果破損處不多,最常采用的修理方式是粘結(jié)后做漆A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B73.已登記注冊(cè)的機(jī)動(dòng)車所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，機(jī)動(dòng)車所有人不用辦理轉(zhuǎn)移登記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B74.輪胎爆裂損失不屬于爆炸責(zé)任A、正確B、錯(cuò)誤【正