2025年物業(yè)管理技能大賽理論考試指導(dǎo)題庫(kù)500題（含答案）

PAGEPAGE12025年物業(yè)管理技能大賽理論考試題庫(kù)500題（含答案）一、單選題1.區(qū)域購(gòu)物中心定位于（），覆蓋老中青幼四代各個(gè)層次不同類(lèi)型的顧客，再輔以針對(duì)各類(lèi)消費(fèi)者之需的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)店。A、綜合式消費(fèi)B、休閑式消費(fèi)C、家庭式消費(fèi)D、企業(yè)式消費(fèi)答案：C2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心是（）。A、提高產(chǎn)品價(jià)格B、降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、提高經(jīng)濟(jì)效益D、滿(mǎn)足顧客需求答案：C3.在以下法律中，與房地產(chǎn)無(wú)關(guān)聯(lián)的有（）。A、行政法B、城市房地產(chǎn)管理法C、城市規(guī)劃法D、土地管理法答案：A4.房地產(chǎn)市場(chǎng)供給指標(biāo)中，反映報(bào)告期期末已占用和空置的物業(yè)空間總量的指標(biāo)是（）。A、新竣工量B、空置量C、房屋竣工面積D、存量答案：D5.物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離，是物業(yè)管理社會(huì)化的（）。A、充分條件B、充要條件C、必然后果D、必要前提答案：D6.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)屬于（）A、正式群體B、非正式群體C、虛擬群體D、不是群體答案：A7.下列關(guān)于邀請(qǐng)招標(biāo)，不正確的是（）。A、不需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)標(biāo)B、可保證投標(biāo)公司有相關(guān)的資質(zhì)條件C、存在一定局限性D、由招標(biāo)單位向若干家選擇的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)招標(biāo)邀請(qǐng)答案：A8.認(rèn)為管理就是決策的管理學(xué)家是（）。A、法約爾B、泰羅C、韋伯D、赫伯特.西蒙答案：D9.前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系是根據(jù)（）形成的。A、建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同B、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同C、建設(shè)單位與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同D、產(chǎn)權(quán)單位與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同答案：A10.將社會(huì)組織分成生產(chǎn)組織、政治組織、整合組織和模式維持組織的分類(lèi)依據(jù)是（）。A、組織目標(biāo)和受益者B、社會(huì)組織成員之間關(guān)系的性質(zhì)C、社會(huì)組織的功能和目標(biāo)D、社會(huì)組織對(duì)其成員的控制方式答案：C11.物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是（）就物業(yè)管理服務(wù)為標(biāo)的所進(jìn)行的一項(xiàng)交易。A、業(yè)主和開(kāi)發(fā)商B、開(kāi)發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、業(yè)主和業(yè)主大會(huì)答案：C12.下列關(guān)于組合投資的說(shuō)法中，不正確的是（）。A、組合投資的目的是為了降低投資風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)收益的最大化B、房地產(chǎn)業(yè)是最早應(yīng)用組合投資管理的行業(yè)C、組合投資可以在風(fēng)險(xiǎn)既定的條件下實(shí)現(xiàn)收益的最大化D、組合投資可以在收益既定的前提下使風(fēng)險(xiǎn)盡可能降低答案：B13.基層物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)包括（）。A、省建設(shè)廳B、直轄市房地局C、區(qū)、縣房地產(chǎn)行政管理部門(mén)D、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府答案：C14.一方保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)部分或全部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方承擔(dān)的保險(xiǎn)稱(chēng)為（）。A、原保險(xiǎn)B、再保險(xiǎn)C、重復(fù)保險(xiǎn)D、共同保險(xiǎn)答案：B15.我國(guó)對(duì)電網(wǎng)頻率的要求一般不允許超過(guò)額定頻率的（）％。A、2B、3C、5D、6答案：C16.一般來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)市場(chǎng)周期波動(dòng)可分為（）四個(gè)階段。A、蕭條、危機(jī)與衰退、復(fù)蘇與發(fā)展、繁榮B、危機(jī)與衰退、蕭條、復(fù)蘇與發(fā)展、繁榮C、復(fù)蘇與發(fā)展、繁榮、危機(jī)與衰退、蕭條D、復(fù)蘇與發(fā)展、蕭條、危機(jī)與衰退、繁榮答案：C17.商業(yè)輻射區(qū)域通常被分為三個(gè)部分：主要區(qū)域、次要區(qū)域和邊界區(qū)域。主要區(qū)域是與項(xiàng)目所處地點(diǎn)直接相鄰的區(qū)域，其營(yíng)業(yè)額的（）都來(lái)自該區(qū)域。A、30％～45％B、40％～55％C、50％～65％D、60％～75％答案：D18.設(shè)水箱的消防栓給水方式中，水箱的貯存消防水量可以使用（）分鐘。A、10B、15C、20D、30答案：A19.在物業(yè)保險(xiǎn)（包括投保和理賠）及其他損害賠償中，一般采用（）估價(jià)。A、比較法B、成本法C、收益法D、路線(xiàn)價(jià)法答案：B20.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略不包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)回避B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)D、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別答案：D21.某期房尚有1年時(shí)間才可投入使用，與其類(lèi)似的現(xiàn)房?jī)r(jià)格為5000/m2元，出租的年末凈收益為550元/m2，假設(shè)折現(xiàn)率為10％，風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償估計(jì)為現(xiàn)房?jī)r(jià)格的3％，則該期房目前的價(jià)格為（）。A、4320B、4330C、4340D、4350答案：D22.固定資產(chǎn)殘值率按（）計(jì)算。A、1%～3%B、3%～5%C、2%～5%D、1%～5%答案：B23.發(fā)生下列情形，當(dāng)事人不應(yīng)申請(qǐng)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的：A、買(mǎi)賣(mài)B、滅失C、贈(zèng)與D、繼承或者受遺贈(zèng)答案：B24.成本法特別適用于那些既無(wú)收益又很少發(fā)生交易的物業(yè)估價(jià)，以下不符合要求的物業(yè)是（）。A、學(xué)校、圖書(shū)館、體育場(chǎng)館、公園B、醫(yī)院、行政辦公樓、高級(jí)寫(xiě)字樓C、化工廠(chǎng)、鋼鐵廠(chǎng)、發(fā)電廠(chǎng)、碼頭D、軍隊(duì)營(yíng)房、機(jī)場(chǎng)、加油站（油田）、教堂答案：B25.實(shí)行資格預(yù)審的物業(yè)管理項(xiàng)目，招標(biāo)人關(guān)于資格預(yù)審的條件和獲取資格預(yù)審的辦法應(yīng)當(dāng)在（）中載明。A、招標(biāo)公告B、投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)C、招標(biāo)公告和投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)D、招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)答案：D26.遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，除立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告外，還應(yīng)及時(shí)（）。A、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、報(bào)告本區(qū)域居委會(huì)C、報(bào)告街道辦事處D、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)答案：A27.以下不屬于房地產(chǎn)投資之弊的描述是（）。A、投資數(shù)額巨大B、投資回收期較長(zhǎng)C、土地資源稀缺D、需要專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)答案：C28.2樓業(yè)主水管堵塞導(dǎo)致返水房屋被浸泡，堵塞原因?yàn)檠b修垃圾，所造成的損失應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)？（）A、業(yè)主自己承擔(dān)B、物業(yè)承擔(dān)C、樓上全部業(yè)主承擔(dān)D、無(wú)證據(jù)證明自己沒(méi)有責(zé)任的業(yè)主承擔(dān)答案：D29.房地產(chǎn)投資需要估價(jià)師、經(jīng)紀(jì)人、會(huì)計(jì)師、律師等提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以確保置業(yè)投資總體收益的最大化，反映的是房地產(chǎn)投資的（）。A、專(zhuān)業(yè)性B、市場(chǎng)性C、適應(yīng)性D、各異性答案：A30.物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件是（）。A、行政原則B、立法原則C、市場(chǎng)原則D、關(guān)系原則答案：C31.邊際轉(zhuǎn)換率可以用（）上任一點(diǎn)切線(xiàn)的斜率來(lái)表示。A、等產(chǎn)量曲線(xiàn)B、等收益線(xiàn)C、等成本線(xiàn)D、生產(chǎn)可能性曲線(xiàn)答案：D32.以下交易情況修正公式中，不正確的是（）A、正常成交價(jià)格－應(yīng)由賣(mài)方繳納的稅費(fèi)=賣(mài)方實(shí)際得到的價(jià)格B、正常成交價(jià)格－應(yīng)由買(mǎi)方繳納的稅費(fèi)=買(mǎi)方實(shí)際付出的價(jià)格C、應(yīng)由賣(mài)方繳納的稅費(fèi)=正常成交價(jià)格×應(yīng)由賣(mài)方繳納的稅費(fèi)比率D、應(yīng)由買(mǎi)方繳納的稅費(fèi)=正常成交價(jià)格×應(yīng)由買(mǎi)方繳納的稅費(fèi)比率答案：B33.我國(guó)社會(huì)組織分類(lèi)的依據(jù)是（）。A、組織的性質(zhì)和功能B、組織目標(biāo)和受益者C、組織對(duì)成員的控制方式D、社會(huì)組織成員之間關(guān)系的性質(zhì)答案：A34.人際關(guān)系的歸宿是（）。A、社會(huì)地位B、人的需要C、人類(lèi)需要D、公共關(guān)系答案：B35.義務(wù)消防隊(duì)伍中，應(yīng)由年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏和責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、指揮組B、通信組和設(shè)備組C、警戒組D、滅火組和救援組答案：D36.建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在（）之前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)，并將承接查驗(yàn)記錄作為物業(yè)管理檔案。A、前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂B、首位業(yè)主簽訂購(gòu)房合同C、首位業(yè)主入住D、業(yè)主大會(huì)成立答案：C37.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程可以概括的階段依次是（）。A、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制B、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成C、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析D、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制答案：D38.對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的真正應(yīng)當(dāng)享有保險(xiǎn)利益的人是（）。A、保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人C、投保人D、受益人答案：D39.房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽命是指在正常市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下，房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)收益（）其運(yùn)營(yíng)成本的持續(xù)時(shí)間。A、小于B、大于C、不等于D、不大于答案：B40.業(yè)主全權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)以及租賃中的管理和服務(wù)是（）。A、包租轉(zhuǎn)租模式B、出租代理模式C、委托管理模式D、以上答案都不正確答案：B41.零售商業(yè)物業(yè)的策略與運(yùn)行管理（）。A、是零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容B、是在物業(yè)投入運(yùn)營(yíng)之前所做的工作C、是可行性研究工作的一部分D、包含了現(xiàn)場(chǎng)管理答案：A42.工商行政管理的主體是（）。A、國(guó)家B、工商行政管理部門(mén)C、市場(chǎng)主體及其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及商品D、國(guó)家工商行政管理總局答案：A43.借鑒國(guó)外關(guān)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理方式，我國(guó)實(shí)行了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（）制度。A、職業(yè)資格認(rèn)定B、職稱(chēng)評(píng)定C、上崗培訓(xùn)證書(shū)D、技術(shù)技能鑒定答案：A44.承租人在房屋租賃期間死亡的，何人可以按照原租賃合同租賃該房屋（）A、與承租人生前共同居住的人B、承租人的配偶C、承租人的子女D、承租人的父母答案：A45.安全防范工作檢查方法有（）A、督查B、全面檢查C、抽樣檢查D、重點(diǎn)檢查答案：A46.低層建筑消防系統(tǒng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，提供消防水量和水壓的是（）。A、消防車(chē)B、建筑物消防給水系統(tǒng)C、建筑物生活給水系統(tǒng)D、消防車(chē)和建筑物消防給水系統(tǒng)共同答案：D47.保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起（）日內(nèi)，對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料確定的最低數(shù)額先予給付。A、30B、45C、60D、180答案：C48.智能建筑的基本傳輸媒質(zhì)是（）。A、互聯(lián)網(wǎng)B、綜合布線(xiàn)C、通訊網(wǎng)絡(luò)D、局域網(wǎng)答案：B49.早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和（）的風(fēng)險(xiǎn)。A、合同的風(fēng)險(xiǎn)B、專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn)C、項(xiàng)目工程質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)D、開(kāi)發(fā)商配合的風(fēng)險(xiǎn)答案：B50.以下可以反映所銷(xiāo)售商品房的總體價(jià)格水平的價(jià)格指標(biāo)是（）。A、起價(jià)B、均價(jià)C、標(biāo)價(jià)D、成交價(jià)答案：B51.根據(jù)建筑物的使用功能和空調(diào)系統(tǒng)的特點(diǎn)，智能建筑中，多采用（）空調(diào)系統(tǒng)。A、集中式B、分散式C、半集中式D、混合式答案：C52.一般情況下，確定房屋所有權(quán)人的主要憑證是（）。A、土地所有權(quán)證B、土地使用權(quán)證C、房屋所有權(quán)證D、房屋使用權(quán)證答案：C53.下列不屬于前期物業(yè)管理期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事的活動(dòng)和提供的服務(wù)的是（）。A、物業(yè)正常使用期間所需要的常規(guī)性服務(wù)內(nèi)容B、業(yè)主入住C、工程質(zhì)量保修處理D、配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量答案：D54.重視無(wú)功補(bǔ)償，提高功率因數(shù)，不僅可以改善用電質(zhì)量，而且可以（）。A、提高用電安全B、防止意外傷害C、有效節(jié)能，降低電費(fèi)的支出D、進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平答案：C55.靜止流體中某一點(diǎn)上凈壓力強(qiáng)度為（）。A、靜態(tài)壓強(qiáng)B、靜壓強(qiáng)C、穩(wěn)態(tài)壓強(qiáng)D、固定壓強(qiáng)答案：B56.物業(yè)承接查驗(yàn)期的基礎(chǔ)資料不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）。A、物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬文件B、物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的技術(shù)文件C、物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收文件D、日常物業(yè)管理文件答案：D57.一定時(shí)期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直接物業(yè)管理成本，稱(chēng)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）。A、管理成本B、營(yíng)業(yè)成本C、消耗成本D、服務(wù)成本答案：B58.相鄰關(guān)系是指兩個(gè)以上相互鄰近的不動(dòng)產(chǎn)所有人或者使用人，在使用不動(dòng)產(chǎn)時(shí)因相鄰各方應(yīng)當(dāng)給予便利或者接受限制而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它的處理原則不包括（）。A、誠(chéng)實(shí)信用B、有利生產(chǎn)C、方便生活D、公平合理答案：A59.成本預(yù)算也稱(chēng)（），它是根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，在了解過(guò)去、分析現(xiàn)在和預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，以貨幣形式事先規(guī)定預(yù)算期內(nèi)履行物業(yè)管理受托責(zé)任所應(yīng)發(fā)生的成本的一種財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。A、成本控制B、成本計(jì)劃C、成本計(jì)算D、成本核算答案：B60.社會(huì)群體是社會(huì)賴(lài)以運(yùn)行的（）A、重要要素B、基本結(jié)構(gòu)要素C、最主要的元素D、基本元素答案：B61.異產(chǎn)毗連房屋所有人以外的人，如需使用異產(chǎn)毗連房屋共有部位時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A、取得各所有人一致同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議B、取得各所有人一致同意，并口頭通知建設(shè)單位C、取得建設(shè)單位同意，并與相鄰所有人簽訂書(shū)面協(xié)議D、取得建設(shè)單位同意，并口頭通知相鄰所有人答案：A62.廠(chǎng)商投入量最優(yōu)組合的條件又稱(chēng)為廠(chǎng)商均衡條件，即成本一定時(shí)產(chǎn)量最大，或者產(chǎn)量一定時(shí)成本支出最少。在此條件下，花費(fèi)單位貨幣購(gòu)買(mǎi)的生產(chǎn)要素的邊際產(chǎn)量均相等，用數(shù)學(xué)公式可以表示為（）。A、MPL×PL=MPK×PKB、MPL×PK=MPK×PLC、PL／PK=PK／MPLD、MPL／PK=MPK／PL答案：B63.制冷系統(tǒng)的正確的啟動(dòng)順序?yàn)椋ǎ?。A、冷卻水電動(dòng)閥→冷卻水泵→冷卻塔風(fēng)機(jī)、電動(dòng)閥→冷凍水電動(dòng)閥→冷凍水泵冷水機(jī)組B、冷卻水電動(dòng)閥→冷卻水泵→冷卻塔風(fēng)機(jī)、電動(dòng)閥→冷凍水電動(dòng)閥→冷凍水泵冷水機(jī)組C、冷卻塔風(fēng)機(jī)、電動(dòng)閥→冷卻水電動(dòng)閥→冷卻水泵→冷凍水電動(dòng)閥→冷凍水泵冷水機(jī)組D、冷卻水電動(dòng)閥→冷卻水泵→冷凍機(jī)電動(dòng)閥→冷卻塔風(fēng)機(jī)、電動(dòng)閥→冷凍水泵冷水機(jī)組答案：C64.按招標(biāo)主體的類(lèi)型劃分，物業(yè)管理招標(biāo)分為（）。A、整體物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)和分階段項(xiàng)目的招標(biāo)B、物業(yè)建設(shè)單位為主體的招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)為主體的招標(biāo)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位為主體的招標(biāo)C、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)、顧問(wèn)項(xiàng)目招標(biāo)D、住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)答案：B65.合同的公平原則要求（）。A、形式的公平B、主體的公平C、實(shí)質(zhì)的公平D、形式的公平和實(shí)質(zhì)的公平答案：D66.專(zhuān)項(xiàng)檢查的組織部門(mén)一般是（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)上級(jí)主管部門(mén)B、社區(qū)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)部門(mén)D、業(yè)主委員會(huì)答案：C67.下列關(guān)于組合投資管理的說(shuō)法中，不正確的是（）。A、組合投資管理是機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)容所采取的行為B、組合投資管理包含管理對(duì)象、管理者和管理方法等要素C、在組合投資管理三要素中，管理對(duì)象是第一位的，其他要素屬于從屬地位D、管理者需要對(duì)可供選擇的投資對(duì)象進(jìn)行篩選、搭配，構(gòu)建出優(yōu)化投資組合答案：C68.下列建筑排水管材中，生活污水管道一般采用（）。A、鑄鐵管或塑料管B、鋼管或塑料管C、帶袖陶土管D、混泥土管或鋼管答案：A69.建筑結(jié)構(gòu)的安全等級(jí)分為（）級(jí)。A、三B、四C、五D、六答案：A70.供給數(shù)量與價(jià)格的關(guān)系正好和需求數(shù)量與價(jià)格的關(guān)系（）。，A、相同B、相近C、不確定D、相反答案：D71.對(duì)酒店及會(huì)所綠化管理要求，說(shuō)法不正確的是（）。A、酒店及會(huì)所綠化管理的重點(diǎn)是清除枯枝B、酒店及會(huì)所綠化管理工作內(nèi)容較多，技術(shù)要求較高C、為了提高工作效率，根據(jù)綠化員工的技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行合理的工作范圍劃分D、為了不對(duì)客人的活動(dòng)造成影響，酒店及會(huì)所的綠化布置、養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在客人到達(dá)前或休息時(shí)進(jìn)行答案：A72.下列各項(xiàng)中不屬于業(yè)主義務(wù)的是（）。A、遵守管理規(guī)約B、遵守環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面的規(guī)章制度C、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作D、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用答案：C73.業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求（）予以撤銷(xiāo)。A、人民法院B、房地產(chǎn)主管部門(mén)C、縣以上人民政府D、相關(guān)部門(mén)答案：A74.麥克萊蘭的三重需要理論認(rèn)為人的需要有（）。A、基礎(chǔ)f生需要、保健性需要、激勵(lì)性需要B、激勵(lì)需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C、成就需要、權(quán)力需要和親和需要D、市場(chǎng)需要、組織需要和個(gè)人需要答案：C75.我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是（）。A、全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法C、城市新建住宅小區(qū)管理辦法D、關(guān)于實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知答案：C76.社會(huì)化的相互性特征是指社會(huì)化過(guò)程中主體與受體之間相互作用，據(jù)此社會(huì)化的影響類(lèi)型有（）。A、正向社會(huì)化、反向社會(huì)化B、正向社會(huì)化、傾向社會(huì)化C、反向社會(huì)化、傾向社會(huì)化D、正向社會(huì)化、反向社會(huì)化和傾向社會(huì)化答案：D77.將社會(huì)組織分為互利組織、盈利組織、非盈利組織和公益組織的分類(lèi)原則是（）。A、目標(biāo)原則B、結(jié)構(gòu)原則C、功能原則D、控制原則答案：A78.企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心是（）。A、提高產(chǎn)品價(jià)格B、降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、提高經(jīng)濟(jì)效益D、滿(mǎn)足顧客需求答案：D79.對(duì)于實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的物業(yè)服務(wù)支出的性質(zhì)是（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性收人B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)外收入C、代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D、物業(yè)服務(wù)成本答案：C80.以下不屬于非正常交易情況的是（）。A、業(yè)主出國(guó)急賣(mài)物業(yè)B、新婚夫婦急買(mǎi)新房C、關(guān)聯(lián)交易D、買(mǎi)方和賣(mài)方激烈競(jìng)價(jià)答案：C81.心理學(xué)家華生說(shuō)：一個(gè)生下來(lái)以后，我培養(yǎng)他什么樣他就是個(gè)什么樣，我培養(yǎng)他成法官，他就是法官，我教他成小偷，那他就是小偷。這說(shuō)明個(gè)性的形成是由：A、先天決定的B、環(huán)境決定的C、由先天和環(huán)境共同決定的D、由自己決定的答案：B82.某宗物業(yè)是在政府有償出讓的土地上開(kāi)發(fā)建設(shè)的，當(dāng)時(shí)獲得的土地使用年限為50年，至今已使用了6年；預(yù)計(jì)利用該宗物業(yè)正常情況下每年可獲得凈收益80萬(wàn)元；該宗物業(yè)的報(bào)酬率為85％，則該宗物業(yè)的收益價(jià)格為（）萬(wàn)元。A、615.2B、715.2C、815.2D、915.2答案：D83.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要不同的經(jīng)營(yíng)策略，就中高檔項(xiàng)目而言，經(jīng)營(yíng)策略主要包括（）。A、樹(shù)立品牌形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B、必要的經(jīng)濟(jì)回報(bào)C、與開(kāi)發(fā)商建立密切聯(lián)系，考慮長(zhǎng)線(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟D、以上均是答案：D84.關(guān)于物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的評(píng)議指標(biāo)，下列選項(xiàng)中所占評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)最高的是（）。A、發(fā)展創(chuàng)新能力B、服務(wù)滿(mǎn)意度C、經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)D、基礎(chǔ)管理水平答案：C85.城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加，是依托營(yíng)業(yè)稅征收的一種稅費(fèi)，分別為營(yíng)業(yè)稅稅額的（）。A、5％和1％B、6％和2％C、7％和3％D、8％和4％答案：C86.建筑施工圖類(lèi)型中，（）是表示建筑物的外觀(guān)特征和藝術(shù)效果，并標(biāo)明外墻裝飾要求的圖樣，也是編制概預(yù)算的重要依據(jù)。A、建筑平面圖B、建筑立面圖C、建筑詳圖D、建筑剖面圖答案：A87.在某一時(shí)點(diǎn)，對(duì)于一個(gè)特定的收益性物業(yè)，其（）是客觀(guān)的，唯一的。A、投資價(jià)值B、市場(chǎng)價(jià)值C、使用價(jià)值D、交換價(jià)值答案：B88.應(yīng)用文書(shū)在詞語(yǔ)的使用上應(yīng)當(dāng)力求（）。A、利用方言、避免外來(lái)詞B、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、得當(dāng)C、盡量利用簡(jiǎn)稱(chēng)D、書(shū)面化、文學(xué)化答案：B89.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定召集人是（）。A、業(yè)主大會(huì)籌備組B、居民委員會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A90.物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專(zhuān)家組成，成員為（）人以上單數(shù)。A、3B、5C、7D、9答案：B91.業(yè)主要裝飾裝修房屋的應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的（）告知業(yè)主。A、禁止行為B、注意事項(xiàng)C、規(guī)章制度D、禁止行為和注意事項(xiàng)答案：D92.為建設(shè)單位提供設(shè)備的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn)是（）早期介入的內(nèi)容。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、建設(shè)階段D、銷(xiāo)售階段答案：B93.對(duì)維修保養(yǎng)的消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，每（）應(yīng)不少于兩次到現(xiàn)場(chǎng)作一般性檢查并記錄。A、日B、季度C、月D、年答案：C94.下列說(shuō)法不正確的是（）A、商品房銷(xiāo)售必須按套銷(xiāo)售，不能分拆出售B、商品房可以套內(nèi)分拆出售，但分割出來(lái)的最小單位其面積不能低于地方標(biāo)準(zhǔn)C、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工商品房D、商品房銷(xiāo)售價(jià)格可由當(dāng)事人協(xié)商議定答案：B95.在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人簽訂（），約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項(xiàng)。A、《管理規(guī)約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》答案：D96.房屋滅失的，房屋分戶(hù)賬中結(jié)余的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金返還（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、建設(shè)單位C、業(yè)主D、業(yè)主委員會(huì)答案：C97.動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押合同生效的要件是（）。A、出質(zhì)人和質(zhì)權(quán)人在合同上簽字B、質(zhì)物移交于質(zhì)權(quán)人占有C、向有關(guān)機(jī)關(guān)辦理質(zhì)物登記D、出質(zhì)人和質(zhì)權(quán)人約定的條件成就答案：B98.從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)（）年的，人民法院不予保護(hù)。A、2B、4C、20D、30答案：C99.影響文化模式形成的最主要因素首推（）。A、文化的傳播與融合B、行為C、價(jià)值觀(guān)D、一定的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展答案：D100.下列是零售商業(yè)物業(yè)管理中出現(xiàn)的現(xiàn)象，可以認(rèn)為其中不存在風(fēng)險(xiǎn)（或風(fēng)險(xiǎn)很小）的是（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受物業(yè)后成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目部B、投資商成功開(kāi)發(fā)零售物業(yè)項(xiàng)目后，將大部分產(chǎn)權(quán)分散出售，成為小股東C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)將零售物業(yè)分散出租給經(jīng)營(yíng)不同種類(lèi)業(yè)務(wù)的零售店經(jīng)營(yíng)D、應(yīng)投資方或委托方的要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為零售商業(yè)項(xiàng)目墊付開(kāi)辦費(fèi)答案：C101.《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主委員會(huì)每屆任期()年,委員任期與業(yè)主委員會(huì)任期相同。A、2B、3C、4D、5答案：D102.我國(guó)于()年頒布了《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)主要用于評(píng)價(jià)住宅建筑和辦公建筑、商場(chǎng)、賓館等公共建筑。A、2000B、2002C、2004D、2006答案：D103.下列關(guān)于消防安全檢查的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()A、對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行深層次的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改B、深入樓層對(duì)重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位進(jìn)行檢查,必要時(shí)做系統(tǒng)調(diào)試和試驗(yàn)C、業(yè)主在單元門(mén)前及通道停放的單車(chē)和摩托車(chē)可以不必理會(huì)D、疏散樓梯間應(yīng)急指示燈不亮,立即安排維修答案：C104.早期介入是一項(xiàng)物業(yè)管理咨詢(xún)活動(dòng),下列中哪一項(xiàng)不符早期介入內(nèi)容?()A、立項(xiàng)階段B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、建設(shè)階段D、承接查驗(yàn)階段答案：D105.日常物業(yè)管理期檔案的收集,除一些需跨年執(zhí)行處理的文件或某些特殊載體的文件時(shí)間可延長(zhǎng)外,一般不應(yīng)超過(guò)()。A、半年B、8個(gè)月C、10個(gè)月D、1年答案：D106.以貨幣為主要計(jì)量單位,對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的工作是()。A、會(huì)計(jì)核算B、會(huì)計(jì)決策C、會(huì)計(jì)監(jiān)督D、會(huì)計(jì)考核答案：A107.下列四種方法中不屬于防治蒼蠅的方法是()A、環(huán)境治理法;B、誘殺法;C、挖巢法;D、藥殺法答案：C108.按客戶(hù)自定義固定金額，選擇公式后，怎樣才能按客戶(hù)自定義設(shè)置金額()【單選】A、單價(jià)設(shè)置要要收費(fèi)的金額，客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)指定參數(shù)也要設(shè)置為對(duì)應(yīng)金額B、單價(jià)為1，客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)指定參數(shù)也要設(shè)置為對(duì)應(yīng)金額;C、單價(jià)設(shè)置要要收費(fèi)的金額，客戶(hù)指定參數(shù)為1；D、重復(fù)建多個(gè)金額標(biāo)準(zhǔn)。答案：B109.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí),以下哪項(xiàng)不符合承接查驗(yàn)條件?()A、與原管理單位解除物業(yè)服務(wù)合同B、與新物業(yè)企業(yè)達(dá)成口頭承諾C、與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D、需滿(mǎn)足承接查驗(yàn)必要條件答案：B110.某員工在發(fā)起項(xiàng)目日常耗材的《物品采購(gòu)合同評(píng)審流程》填寫(xiě)相關(guān)參數(shù)內(nèi)容時(shí)，選擇對(duì)應(yīng)合同類(lèi)型、合同類(lèi)別為()?！締芜x】A、采購(gòu)合同，物品采購(gòu)合同B、采購(gòu)合同，服務(wù)外包合同C、采購(gòu)合同,資產(chǎn)采購(gòu)合同D、工程合同,物品采購(gòu)合同答案：A111.訂立管理規(guī)約是業(yè)主之間的共同行為,通常情況下,業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬,經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過(guò),公約的修改權(quán)也屬于()。A、業(yè)主大會(huì);B、業(yè)主委員會(huì);C、業(yè)主管委會(huì);D、業(yè)主公約答案：A112.()是指房屋從開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)到使用管理的全過(guò)程。A、物業(yè)管理B、房地產(chǎn)C、不動(dòng)產(chǎn)D、單元性地產(chǎn)答案：A113.“根據(jù)形成和處理文件的年度,將全宗內(nèi)檔案分成各個(gè)類(lèi)別”的是()。A、事件分類(lèi)法B、時(shí)間分類(lèi)法C、年度分類(lèi)法D、組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法答案：C114.我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表一般采用()格式。A、報(bào)告式B、賬戶(hù)式C、單步式D、多步式答案：B115.當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了保證某項(xiàng)工作有序進(jìn)行,需要有關(guān)人員共同遵守辦事規(guī)程時(shí),要用()文書(shū)A、規(guī)約;B、制度;C、辦法;D、守則答案：B116.物業(yè)管理檔案資料具有(),所以在物業(yè)管理日常工作中應(yīng)注意及時(shí)、經(jīng)常、完整地進(jìn)行記錄,以反映物業(yè)管理對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的狀況。A、靜態(tài)性B、技術(shù)性C、局限性D、動(dòng)態(tài)性答案：D117.群體互動(dòng)的主導(dǎo)效應(yīng)是()。A、社會(huì)閑散效應(yīng)B、社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)C、社會(huì)的群體效能D、社會(huì)的官方效應(yīng)答案：B118.甲知道客戶(hù)乙喜歡下圍棋,為了與乙進(jìn)一步交往,甲用周末時(shí)間學(xué)習(xí)下棋,進(jìn)步很快,利用下圍棋得到了與客戶(hù)乙進(jìn)一步加深交往的機(jī)會(huì)其利用的是影響人際吸引的()因素。A、互補(bǔ)性B、相似性C、互動(dòng)頻率D、移情效應(yīng)答案：B119.()是酒店公寓的主要服務(wù)對(duì)象,也是區(qū)別于一般酒店的主要標(biāo)志。A、短期客戶(hù)B、公司客戶(hù)C、長(zhǎng)住客戶(hù)D、散住客戶(hù)答案：C120.房屋日常養(yǎng)護(hù)可分為()A、零星養(yǎng)護(hù)B、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)C、零星養(yǎng)護(hù)和計(jì)劃養(yǎng)護(hù)D、翻修答案：C121.距離項(xiàng)目所在地5公里—15公里,項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)額15%20%來(lái)自該區(qū)域的商業(yè)輻射區(qū)域?yàn)?)。A、主要區(qū)域B、核心區(qū)域C、次要區(qū)域D、邊界區(qū)域答案：C122.裝修期是指裝飾裝修過(guò)程的完結(jié)時(shí)間。目前國(guó)家頒布的法規(guī)雖無(wú)明確規(guī)定,但一般情況下應(yīng)不超過(guò)()。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、l年答案：B123.在房屋保修期內(nèi),竣工驗(yàn)收與交付業(yè)主使用前的時(shí)間差而產(chǎn)生的修繕責(zé)任,由()承擔(dān)。A、施工單位B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位D、業(yè)主答案：C124.()是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、消防、車(chē)輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。A、公共管理安全防范系統(tǒng)B、安防系統(tǒng)C、物業(yè)管理安防系統(tǒng)D、防范系統(tǒng)答案：C125.資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括()。A、物業(yè)物理形態(tài)的管理B、財(cái)務(wù)狀況的管理C、物業(yè)管理形態(tài)或財(cái)務(wù)的管理D、物業(yè)物理形態(tài)和財(cái)務(wù)狀況的管理答案：D126.在家庭保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)公司不對(duì)投保人實(shí)行全額保險(xiǎn),而是規(guī)定某些最低數(shù)量的免賠額,是為了解決保險(xiǎn)中存在的()。A、逆選擇B、委托代理人問(wèn)題C、敗德行為D、負(fù)的外部性答案：C127.物業(yè)管理檔案的分類(lèi)方法中,具有保持全宗內(nèi)文件在來(lái)源方面的聯(lián)系,客觀(guān)反映各組織機(jī)構(gòu)工作活動(dòng)的歷史面貌,便于按一定專(zhuān)業(yè)查閱檔案特點(diǎn)的分類(lèi)方法,稱(chēng)為()分類(lèi)法。A、年度B、組織機(jī)構(gòu)C、季度D、問(wèn)題答案：B128.清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容中,哪項(xiàng)是由單個(gè)業(yè)主付費(fèi)的?()A、建筑物內(nèi)公共區(qū)域B、垃圾收集與處理C、家庭管道疏通服務(wù)D、外立面清潔答案：C129.在零售商業(yè)物業(yè)租約制定中不需要對(duì)下列哪項(xiàng)內(nèi)容做出具體規(guī)定()。A、營(yíng)業(yè)時(shí)間B、關(guān)于每一獨(dú)立承租單元的用途C、限制經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相似的租戶(hù)D、租戶(hù)出售商品的價(jià)格答案：D130.下列不是合同承諾的構(gòu)成要件的是()。A、承諾必須由受要約人或代理人作出B、承諾必須是要約人的意思表示C、承諾必須在要約的有效時(shí)間內(nèi)作出D、承諾必須與要約的內(nèi)容一致答案：B131.物業(yè)的基本情況不包括()。A、服務(wù)費(fèi)用B、物業(yè)類(lèi)型C、坐落位置D、物業(yè)名稱(chēng)答案：A132.在商品交易中一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的,向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作出希望與訂立合同的意思表示稱(chēng)為()。A、要約邀請(qǐng)B、要約C、反要約D、承諾答案：B133.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一種()型經(jīng)濟(jì)。A、成本B、利潤(rùn)C(jī)、競(jìng)爭(zhēng)D、組合答案：C134.下列不屬于綠化管理內(nèi)容的是()。A、翻新改造B、花木種植C、綠化無(wú)償服務(wù)D、環(huán)境布置答案：C135.最為廣泛也最有利于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理使用的資源是()。A、物業(yè)資源B、業(yè)主財(cái)產(chǎn)資源C、業(yè)主需求資源D、業(yè)主無(wú)形資產(chǎn)資源答案：C136.我國(guó)于()年頒布了《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,標(biāo)準(zhǔn)主要用于評(píng)價(jià)住宅建筑和辦公建筑、商場(chǎng)、賓館等公共建筑。A、2005B、2006C、2007D、2008答案：B137.物業(yè)管理企業(yè)在從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入是()。A、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入B、物業(yè)管理收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、營(yíng)業(yè)外收入答案：C138.按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)功能分類(lèi),企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括()。A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略B、進(jìn)攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略C、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略、要素市場(chǎng)戰(zhàn)略、研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)進(jìn)步和投資戰(zhàn)略、人力資源和人才戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、組織革新戰(zhàn)略D、企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略、職能部門(mén)戰(zhàn)略答案：C139.屬于對(duì)外會(huì)計(jì)的是()。A、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B、成本會(huì)計(jì)C、管理會(huì)計(jì)D、財(cái)務(wù)管理答案：A140.收銀員當(dāng)日下班前核對(duì)收銀賬目時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一部車(chē)?yán)U納的8月停車(chē)費(fèi)因充值時(shí)不小心重復(fù)充值至9月，導(dǎo)致賬目多充值了一個(gè)月的費(fèi)用，此時(shí)收銀員該如何操作？()A、當(dāng)日下班前核對(duì)后，在停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)點(diǎn)擊“撤銷(xiāo)續(xù)期”B、當(dāng)日下班前核對(duì)后，在停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)點(diǎn)擊“停用”C、當(dāng)日下班前核對(duì)后，在停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)點(diǎn)擊“取消授權(quán)”D、當(dāng)日下班前核對(duì)后，在停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)點(diǎn)擊“暫停”答案：A141.赫茨伯格的雙因素理論中比較低級(jí)的需要是()。A、生理需要和安全需要B、生理需要、安全需要和社交需要C、社交需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要D、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要答案：A142.距物業(yè)所處地點(diǎn)15公里以外的區(qū)域,占營(yíng)業(yè)額的5%15%的商業(yè)輻射區(qū)域?yàn)?)。A、主要區(qū)域B、核心區(qū)域C、次要區(qū)域D、邊界區(qū)域答案：D143.按照寫(xiě)字樓物業(yè)所具備的功能差異將寫(xiě)字樓分類(lèi),不包括()。A、單純型寫(xiě)字樓B、商住型寫(xiě)字樓C、租售型寫(xiě)字樓D、綜合性寫(xiě)字樓答案：C144.投資者投資房地產(chǎn)的主要目的是為了使其()。A、生活最舒適化B、財(cái)富最大化C、風(fēng)險(xiǎn)最小化D、當(dāng)前收益最大化答案：B145.消防工作指導(dǎo)原則是:()A、預(yù)防為主,防消結(jié)合B、預(yù)防為主,安全第一C、防消結(jié)合,生命第一D、預(yù)防為主,常效管理答案：A146.當(dāng)物業(yè)管理公司要求組織內(nèi)部全體人員共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),要用()文書(shū)。A、“公約”B、“制度”C、“守則”D、“辦法”答案：C147.緊急事件的處理包括()階段。A、事先、事中控制B、事中控制、事后處理C、事先處理、事后處理兩個(gè)D、事先準(zhǔn)備、事中控制、事后處理三個(gè)答案：D148.采用()的物業(yè)租賃管理模式,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入與物業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利的多少?zèng)]有關(guān)系。A、包租轉(zhuǎn)租模式B、出租代理模式C、委托管理模式D、以上三種答案：C149.測(cè)算目標(biāo)成本的公式正確的是()。A、目標(biāo)成本=營(yíng)業(yè)收入-目標(biāo)利潤(rùn)B、目標(biāo)成本=預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入-目標(biāo)利潤(rùn)C(jī)、目標(biāo)成本=營(yíng)業(yè)收入-計(jì)劃利潤(rùn)D、目標(biāo)成本=預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入-計(jì)劃利潤(rùn)答案：B150.新建物業(yè)查驗(yàn)的內(nèi)容哪一項(xiàng)是不需要的?()A、物業(yè)資料B、業(yè)主專(zhuān)有部分C、物業(yè)共用部位D、共用設(shè)施設(shè)備答案：B151.暖通空調(diào)系統(tǒng)基本上采用集散控制技術(shù),系統(tǒng)節(jié)能效率達(dá)()。A、5%~10%B、10%~20%C、10%~30%D、3%~50%答案：C152.投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后,被投訴企業(yè)應(yīng)在幾天內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋給信用檔案管理部門(mén)?()A、5B、7C、10D、15答案：D153.一切從零開(kāi)始,通過(guò)重新考慮費(fèi)用預(yù)算的必要性和各項(xiàng)支出的經(jīng)濟(jì)效益而編制的預(yù)算是()。A、固定預(yù)算B、成本預(yù)算C、營(yíng)業(yè)預(yù)算D、零基預(yù)算答案：D154.以下關(guān)于住宅小區(qū)開(kāi)展康樂(lè)項(xiàng)目服務(wù)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。A、要結(jié)合小區(qū)自身硬件條件和住戶(hù)服務(wù)需求B、考慮安全和環(huán)境C、項(xiàng)目自身盈利不一定作為重點(diǎn)D、考慮可持續(xù)和盈利性答案：C155.寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特殊性取決于()。A、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況C、客戶(hù)的服務(wù)需求D、企業(yè)的發(fā)展規(guī)模答案：C156.從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,取得()A、上崗證書(shū)B(niǎo)、職稱(chēng)證書(shū)C、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)D、職業(yè)資格證書(shū)答案：D157.赫茨伯格將滿(mǎn)足馬斯洛的五個(gè)層次需要的因素中,滿(mǎn)足下列因素為保健因素是()。A、生理需求和安全需求B、生理需求、安全需求和社交需求C、社交需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求D、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求答案：B158.業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)()日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告A、7;B、10;C、15;D、20答案：C159.會(huì)所按所處的地理位置可以分為()。A、城市會(huì)所和鄉(xiāng)村會(huì)所B、企業(yè)會(huì)所、外國(guó)人專(zhuān)用會(huì)所、專(zhuān)業(yè)會(huì)C、以康體內(nèi)容為主的會(huì)所、以?shī)蕵?lè)休閑為主的會(huì)所和以會(huì)議餐飲為主的會(huì)所D、以贏(yíng)利為目的的會(huì)所和以完善服務(wù)項(xiàng)目為目的的社區(qū)配套性質(zhì)會(huì)所;答案：A160.學(xué)校體育設(shè)施管理最重要的是確保()。A、穩(wěn)定性B、安全性C、及時(shí)維修D(zhuǎn)、功能性答案：B161.室內(nèi)環(huán)境控制中,其中的()技術(shù)應(yīng)用最為重要。A、自然通風(fēng)利用B、自然光利用C、空氣處理D、暖通空調(diào)系統(tǒng)答案：D162.創(chuàng)新的成果是否能夠?yàn)槭袌?chǎng)所接受具有很強(qiáng)的不確定性,說(shuō)明創(chuàng)新具有()。A、高成本性B、高效益性C、高風(fēng)險(xiǎn)性D、高價(jià)值性答案：C163.以下物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容中,以運(yùn)行管理為主的是()。A、物業(yè)管理和設(shè)施管理B、物業(yè)管理和房地產(chǎn)資產(chǎn)管理C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)投資組合管理D、房地產(chǎn)投資組合管理和設(shè)施管理答案：A164.文化沖突的中心是()。A、行為B、環(huán)境C、心理D、價(jià)值觀(guān)答案：D165.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式包括()A、包干制收費(fèi)形式和酬金制收費(fèi)形式;B、包干制收費(fèi)形式;C、酬金制收費(fèi)形式D、以上都不是答案：A166.以下屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是()。A、預(yù)收款項(xiàng)B、工程物資C、無(wú)形資產(chǎn)D、應(yīng)收賬款答案：D167.對(duì)社區(qū)級(jí)零售物業(yè)內(nèi)出租,主要是引入()。A、便利店B、超級(jí)市場(chǎng)C、百貨商場(chǎng)D、以上都可以答案：A168.早期介入的內(nèi)容不包括()。A、管理階段B、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段C、建設(shè)階段D、銷(xiāo)售階段答案：A169.食堂節(jié)假日的加餐費(fèi)應(yīng)選擇()費(fèi)用類(lèi)型。【單選】A、員工關(guān)愛(ài)B、其他福利費(fèi)C、員工餐費(fèi)D、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)答案：A170.按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀(guān)點(diǎn),著眼于未來(lái),同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。A、變革推動(dòng)者B、戰(zhàn)略伙伴C、管理專(zhuān)家D、員工激勵(lì)者答案：A171.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)劃分,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括()。A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略B、進(jìn)攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略C、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略、要素市場(chǎng)戰(zhàn)略、研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)進(jìn)步和投資戰(zhàn)略、人力資源和人才戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、組織革新戰(zhàn)略D、企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略、職能部門(mén)戰(zhàn)略。答案：B172.共用設(shè)施設(shè)備不包括()。A、電氣照明B、電梯C、花壇D、空調(diào)答案：C173.物業(yè)管理和設(shè)施管理定位的管理層面是()。A、現(xiàn)場(chǎng)管理層面B、現(xiàn)場(chǎng)操作層面C、公司管理層面D、專(zhuān)業(yè)管理層面答案：A174.社會(huì)學(xué)是一門(mén)高度()的社會(huì)科學(xué)。A、全球化B、地方化C、生活化D、世俗化答案：C175.關(guān)于對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述,錯(cuò)誤的是()。A、對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)和該部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分B、對(duì)人力資源部門(mén)工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法C、在實(shí)踐中,對(duì)人力資源部門(mén)工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)D、評(píng)價(jià)人力資源部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí),無(wú)須設(shè)置中間變量指標(biāo),可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量答案：D176.當(dāng)物業(yè)管理供給量大于市場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求時(shí),以下說(shuō)法正確的是()。A、物業(yè)管理服務(wù)存在上漲的壓力,這種壓力主要來(lái)自業(yè)主B、物業(yè)管理服務(wù)存在上漲的壓力,這種壓力主要來(lái)自物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)管理服務(wù)存在降價(jià)的壓力,這種壓力主要來(lái)自業(yè)主D、物業(yè)管理服務(wù)存在降價(jià)的壓力,這種壓力主要來(lái)自物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C177.供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系是一種()A、合同關(guān)系;B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系;D、平等關(guān)系答案：A178.物業(yè)管理信息系統(tǒng)(propertymanagementinformationsystem,PMIS)是指物業(yè)管理中由()等組成的,專(zhuān)門(mén)用于物業(yè)與物業(yè)服務(wù)信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。A、人和計(jì)算機(jī)B、人和信息C、信息和計(jì)算機(jī)D、計(jì)算機(jī)和其它系統(tǒng)答案：A179.兩個(gè)或兩個(gè)以上的保險(xiǎn)人同時(shí)聯(lián)合直接承保同一保險(xiǎn)標(biāo)底的同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故而保險(xiǎn)金額不超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)稱(chēng)為()。A、原保險(xiǎn)B、再保險(xiǎn)C、重復(fù)保險(xiǎn)D、共同保險(xiǎn)答案：D180.包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成),不包括()A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B、辦公費(fèi)用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用D、物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用答案：D181.“積極配合相關(guān)部門(mén)做好法律政策宣傳教育”,符合以下()的要求。A、出入管理B、配合政府開(kāi)展社區(qū)管理C、安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理D、施工現(xiàn)場(chǎng)管理答案：B182.要約一經(jīng)(),合同即告成立。A、接受B、收盤(pán)C、履行D、承諾答案：D183.物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是()A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D、以上都不是答案：A184.當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿(mǎn)足其要求,提供()。A、一般性服務(wù)B、特約性服務(wù)C、公共性服務(wù)D、公眾代辦性服務(wù)答案：B185.企業(yè)愿景是()?！締芜x】A、做受人尊敬的企業(yè)B、誠(chéng)信贏(yíng)得尊重，專(zhuān)心創(chuàng)造價(jià)值C、一顆誠(chéng)心，所有關(guān)愛(ài)D、誠(chéng)信為本，和諧共贏(yíng)答案：A186.新建物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)資料B、物業(yè)共用部位C、共用設(shè)施設(shè)備D、建設(shè)單位資料答案：D187.目前在物業(yè)管理行業(yè)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的主流商業(yè)模式是()。A、物業(yè)服務(wù)提供商B、物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商C、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商D、物業(yè)經(jīng)營(yíng)提供商答案：A188.綠色建筑在()美國(guó)建筑師保羅·索勒瑞首次提出了生態(tài)建筑這一新理念。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)70年代答案：B189.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是()?！締芜x】A、一顆誠(chéng)心，所有關(guān)愛(ài)B、誠(chéng)信為本，和諧共贏(yíng)C、做受人尊敬的企業(yè)D、誠(chéng)信贏(yíng)得尊重，專(zhuān)心創(chuàng)造價(jià)值答案：B190.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè),物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)投標(biāo)方式競(jìng)聘物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)。其中,由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,稱(chēng)為()。A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo);B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)C、后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo);D、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)答案：A191.下列有利于為驗(yàn)收接管打下基礎(chǔ)的是()。A、從業(yè)主及管理角度使物業(yè)的設(shè)計(jì)更優(yōu)化B、減少浪費(fèi),提升物業(yè)品質(zhì)C、對(duì)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、管線(xiàn)走向、設(shè)備安裝等情況了如指掌D、理順與環(huán)衛(wèi)、水電、通信等部門(mén)之間的關(guān)系答案：C192.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)設(shè)施設(shè)備的安裝即可B、按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí),應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行檢查C、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備種類(lèi)繁多,各種物業(yè)配置的設(shè)備不盡相同D、園林綠化分為園林植物和園林建筑答案：A193.會(huì)計(jì)是一種提供一個(gè)可確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的有用()的管理服務(wù)活動(dòng)。A、資金運(yùn)動(dòng)B、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)C、財(cái)務(wù)信息D、經(jīng)濟(jì)決策答案：C194.物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是()A、儀表端莊,形象良好B、忠于職守,盡職盡責(zé)C、體魄健康,胸懷寬廣D、語(yǔ)言流暢,表達(dá)力強(qiáng)答案：B195.文化的核心是()。A、道德B、宗教C、習(xí)慣D、價(jià)值觀(guān)答案：D196.客戶(hù)因搬家原因需退回已繳納的停車(chē)費(fèi)（交易方式為收錢(qián)吧門(mén)店碼），收銀員需如何操作？()A、車(chē)主提供行駛證、填寫(xiě)退款申請(qǐng)后將當(dāng)日收取的現(xiàn)金退給車(chē)主B、車(chē)主提供行駛證、填寫(xiě)退款申請(qǐng)后在每刻報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式退回至客戶(hù)銀行賬戶(hù)C、車(chē)主提供行駛證、填寫(xiě)退款申請(qǐng)后在每刻報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式退回至客戶(hù)銀行賬戶(hù)，并在系統(tǒng)操作退款D、車(chē)主提供行駛證、填寫(xiě)退款申請(qǐng)、在系統(tǒng)操作退款后，可以在收錢(qián)吧后臺(tái)直接操作退款答案：C197.業(yè)主()變更通過(guò)專(zhuān)有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線(xiàn)。A、不得隨意B、允許根據(jù)自己的需要C、可以任意D、能擅自答案：A198.知識(shí)測(cè)驗(yàn)的目的是()。A、通過(guò)一系列科學(xué)方法來(lái)測(cè)量被試者智力和個(gè)性差異B、了解應(yīng)聘者是否掌握應(yīng)聘崗位所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)C、使新員工了解公司的基本情況,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握基本的服務(wù)知識(shí)D、對(duì)新員工在試用期內(nèi),在崗位進(jìn)行的基本操作技能的培訓(xùn),以使新員工了解和掌握所在崗位工作的具體要求答案：B199.物業(yè)管理的接管驗(yàn)收是()移交物業(yè)的過(guò)程。A、建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)B、建設(shè)單位向主管部門(mén)C、建設(shè)單位向業(yè)主委員會(huì)D、施工單位向物業(yè)管理企業(yè)答案：A200.社會(huì)化的相互性特征是指社會(huì)化過(guò)程中主體與受體之間相互作用,據(jù)此社會(huì)化的影響類(lèi)型有()。A、正向社會(huì)化、反向社會(huì)化B、正向社會(huì)化、傾向社會(huì)化C、反向社會(huì)化、傾向社會(huì)化D、正向社會(huì)化、反向社會(huì)化和傾向社會(huì)化答案：A多選題1.以下物業(yè)入住期的資料檔案收集中，屬于業(yè)主權(quán)屬資料的有（）。A、身份證B、戶(hù)口本C、聯(lián)系方式D、購(gòu)房合同E、房屋產(chǎn)權(quán)證答案：DE2.關(guān)于善意取得的構(gòu)成要件以下說(shuō)法正確的有（）。A、其適用對(duì)象須為動(dòng)產(chǎn)B、善意取得制度不影響所有權(quán)的追及效力C、受讓人須實(shí)際占有該動(dòng)產(chǎn)D、通過(guò)繼承、遺贈(zèng)、贈(zèng)與等無(wú)償方式取得者，也適用善意取得E、受讓人取得財(cái)產(chǎn)時(shí)須出于善意，即不知情答案：ACE3.物業(yè)管理公司使用的通知大體上包括的類(lèi)別有（）。A、指示性通知B、周知性通知C、提示性通知D、警示性通知E、轉(zhuǎn)發(fā)性通知答案：ABE4.管理的基本職能包括（）。A、決策與計(jì)劃B、命令與服從C、組織與領(lǐng)導(dǎo)D、激勵(lì)與控制E、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)答案：ACD5.網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，企業(yè)或者個(gè)人遇到網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的可以（）A、要求網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)用戶(hù)承擔(dān)法律責(zé)任B、要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)法律責(zé)任C、一報(bào)還一報(bào)，雇請(qǐng)鍵盤(pán)俠還擊D、以上都不對(duì)答案：AB6.為了處理好行政處罰和承擔(dān)民事責(zé)任之間的關(guān)系，《物業(yè)管理?xiàng)l例》在設(shè)定法律責(zé)任時(shí)遵循的原則有（）。A、由業(yè)主先進(jìn)行自我管理、自我約束，然后再追究相應(yīng)的法律責(zé)任B、凡是能夠通過(guò)承擔(dān)民事責(zé)任解決的，不再設(shè)定行政處罰的原則C、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則D、確實(shí)涉及違反行政管理規(guī)定，損害公共利益，需要給予行政處罰的，則優(yōu)先保證民事責(zé)任的承擔(dān)，以充分體現(xiàn)優(yōu)先保護(hù)全體業(yè)主利益的原則E、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則答案：BD7.近年來(lái)，我國(guó)給水用塑料管的開(kāi)發(fā)工作取得了很大進(jìn)展，如開(kāi)發(fā)了兼有鋼管和塑料管優(yōu)點(diǎn)的鋼塑復(fù)合管及以鋁合金為骨架的鋁塑復(fù)合管，他們具有（）等優(yōu)點(diǎn)，多用于給水支管。A、耐壓強(qiáng)度高B、可曲撓和美觀(guān)C、水流阻力小D、水流阻力大E、耐熱性能好答案：ABCE8.包干制物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式的特點(diǎn)（）。A、交易透明度不高B、收費(fèi)率偏低時(shí)，物業(yè)企業(yè)易虧損C、比較簡(jiǎn)潔D、市場(chǎng)不規(guī)范時(shí)，業(yè)主權(quán)益可能受到侵害E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支不公開(kāi)，避免了業(yè)主的矛盾答案：ABCD9.從政府運(yùn)作的過(guò)程和履行職能的方式來(lái)看，行政職能可以分為（）。A、計(jì)劃職能、組織職能B、指揮職能、協(xié)調(diào)職能C、控制職能D、制定規(guī)則、宏觀(guān)調(diào)控E、市場(chǎng)監(jiān)督、公共服務(wù)答案：ABC10.根據(jù)《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》，高層建筑的控制中心報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)具有的聯(lián)動(dòng)控制功能包括（）。A、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)B、防排煙系統(tǒng)C、鹵代烷滅火系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)D、警鈴E、辦公自動(dòng)化答案：ABCD11.以下屬于行政管理組織中的直屬機(jī)關(guān)的是（）。A、建設(shè)部B、國(guó)家環(huán)?？偩諧、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局D、公安部E、國(guó)務(wù)院政策研究室答案：BC12.居住小區(qū)社區(qū)文化的內(nèi)容有（）。A、環(huán)境文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化E、庸俗文化答案：ABCD13.以下關(guān)于使用價(jià)值和交換價(jià)值的說(shuō)法中，正確的是（）。A、任何物品能夠成為商品，首先必須具備交換價(jià)值B、沒(méi)有使用價(jià)值的東西不能成為商品C、使用價(jià)值是交換價(jià)值的前提D、沒(méi)有使用價(jià)值就沒(méi)有交換價(jià)值E、沒(méi)有交換價(jià)值就沒(méi)有使用價(jià)值答案：BCD14.照明總配電箱內(nèi)設(shè)有（）。A、總開(kāi)關(guān)B、分開(kāi)關(guān)C、總?cè)垭娖鱀、電能表E、熔斷器答案：ACDE15.安全疏散和防火隔離系統(tǒng)包括（）。A、安全疏散指示燈B、通風(fēng)管道C、防火門(mén)D、防火卷簾門(mén)E、水幕答案：ACDE16.對(duì)室內(nèi)植物的管理主要包括（）。A、植物枯黃葉情況B、植物葉面積塵情況C、攀爬及寄生植物情況D、植物盆內(nèi)雜物清理E、病蟲(chóng)害情況答案：ABD17.發(fā)生物業(yè)工程質(zhì)量問(wèn)題的原因主要有（）A、設(shè)計(jì)方案不合理或違反規(guī)范造成的設(shè)計(jì)缺陷B、施工單位不按規(guī)范施工或施工工藝不合理甚至偷工減料C、驗(yàn)收檢查不細(xì)、把關(guān)不嚴(yán)；建材質(zhì)量不合格；建設(shè)單位管理不善D、氣候、環(huán)境、自然災(zāi)害等其他原因E、驗(yàn)收時(shí)人為觀(guān)測(cè)錯(cuò)誤引起的工程質(zhì)量問(wèn)題答案：ABCD18.訂立外包管理合同應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A、在簽訂合同時(shí)要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致B、合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成人的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時(shí)的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生糾紛C、應(yīng)在合同中明確服務(wù)的技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量采取量化形式，便于檢驗(yàn)D、委托方應(yīng)盡量保留受托方在服務(wù)過(guò)程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，即便于監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況E、建立針對(duì)承包方的檢查控制制度并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施答案：ABCD19.目前，我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的方式有（）。A、直取制B、間接制C、包干制D、傭金制E、酬金制答案：CE20.房地產(chǎn)投資中，工業(yè)項(xiàng)目場(chǎng)地的選擇時(shí)須考慮的特殊因素包括（）。A、當(dāng)?shù)靥峁┲饕牧系目赡苄訠、交通運(yùn)輸是否足夠方便C、技術(shù)人才和勞動(dòng)力供給的可能性D、控制環(huán)境污染的政策E、水、電等資源供給的充足程度答案：ABCDE21.以下物業(yè)管理檔案中的內(nèi)容中，不公示的有（）。A、注冊(cè)資本B、企業(yè)通信地址C、資質(zhì)等級(jí)D、投訴人通信地址E、資質(zhì)年檢情況答案：ABD22.城市規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書(shū)兩證”，即（）A、項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)B(niǎo)、項(xiàng)目評(píng)估意見(jiàn)書(shū)C、建設(shè)用地規(guī)劃許可證D、建設(shè)工程規(guī)劃許可證答案：ACD23.下列屬于邀請(qǐng)要約的有（）。A、廣告B、標(biāo)價(jià)C、拍賣(mài)D、投標(biāo)E、招標(biāo)答案：ABCE24.下列選項(xiàng)中，屬于資金收回項(xiàng)目的是（）。A、物業(yè)管理報(bào)酬B、開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)C、資金的投放D、各項(xiàng)資產(chǎn)的使用E、多層次服務(wù)所取得的收入答案：ABE25.關(guān)于飼養(yǎng)寵物的責(zé)任以下哪些主體是責(zé)任人（）A、飼養(yǎng)人B、管理人C、故意挑逗寵物的人D、旁觀(guān)的人答案：ABC26.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本要素包括（）。A、評(píng)價(jià)指標(biāo)B、評(píng)價(jià)人員C、評(píng)價(jià)客體D、評(píng)價(jià)方法E、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE27.安全防范工作日檢的檢查內(nèi)容包括（）。A、儀表禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度B、工作紀(jì)律C、工作質(zhì)量、工作記錄D、業(yè)主意見(jiàn)收集反饋E、交接班、崗位形象和安全隱患答案：ABCE28.以下關(guān)于人的性格的說(shuō)法中，正確的有（）。A、性格是個(gè)性中最重要的心理特征，是區(qū)別個(gè)性的唯一心理標(biāo)志B、性格是行為方式和現(xiàn)實(shí)態(tài)度的統(tǒng)一體C、性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并極有一定的復(fù)雜性、獨(dú)特型、整體性和持續(xù)性D、性格可以反映出一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和態(tài)度E、性格是指一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的較穩(wěn)定的心理特征答案：BCDE29.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期工作階段的內(nèi)容，包括（）等方面工作。A、取得建設(shè)用地B、取得建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)C、完成房屋拆遷D、審定項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)答案：ABCD30.社會(huì)組織具有的社會(huì)功能包括（）。A、社會(huì)組織目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展要求是吻合的B、社會(huì)組織增強(qiáng)了人類(lèi)社會(huì)的整合程度C、社會(huì)組織提高了社會(huì)活動(dòng)的效率D、社會(huì)組織把分散的個(gè)體力量結(jié)合為整體力量E、社會(huì)組織使社會(huì)成員的社會(huì)需求得到滿(mǎn)足答案：BCDE31.房地產(chǎn)組合投資管理的視野更加廣闊，包括（）以及在合適的時(shí)機(jī)購(gòu)置和處置物業(yè)資產(chǎn)。A、理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo)B、評(píng)價(jià)資產(chǎn)管理公司的表現(xiàn)C、審批資產(chǎn)管理公司為維護(hù)物業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)安全、功能先進(jìn)D、保持其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位而提出的更新改造計(jì)劃E、以經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的組合投資回報(bào)最大化為目標(biāo)來(lái)管理資產(chǎn)答案：ABCDE32.運(yùn)用收益法估價(jià)一般分為4個(gè)步驟，具體包括（）。A、搜集并驗(yàn)證與估價(jià)對(duì)象未來(lái)預(yù)期收益有關(guān)的數(shù)據(jù)資料B、選用適宜的收益法公式求取積算價(jià)格C、預(yù)測(cè)估價(jià)對(duì)象的未來(lái)收益D、求取報(bào)酬率或資本化率、收益乘數(shù)E、選用適宜的收益法公式計(jì)算出收益價(jià)格答案：ACDE33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與的竣工驗(yàn)收包括（）。A、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收B、分期工程竣工驗(yàn)收C、綜合竣工驗(yàn)收D、大市政工程竣工驗(yàn)收E、家庭裝修工程竣工驗(yàn)收答案：ABC34.下列對(duì)于百分比租金說(shuō)法正確的是（）。A、收取百分比租金時(shí)業(yè)主分享了在零售商業(yè)物業(yè)內(nèi)作為租戶(hù)的零售商的部分經(jīng)營(yíng)成果B、百分比租金通常以年成本額為基礎(chǔ)計(jì)算C、百分比租金在每個(gè)月之間可能有較大的波動(dòng)D、實(shí)行百分比租金可以充分調(diào)動(dòng)出租人和承租人的積極性E、零售商業(yè)物業(yè)內(nèi)的百分比標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的答案：ACD35.建筑物及其附屬設(shè)施的管理（）。A、業(yè)主可以自行管理B、業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理C、業(yè)主可以委托其他管理人管理D、業(yè)主可以委托專(zhuān)業(yè)公司管理E、業(yè)主不得委托給不具備物業(yè)資質(zhì)其他管理人管理答案：ABCD36.住房建設(shè)、分配、管理都由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包產(chǎn)生的弊端表現(xiàn)在（）。A、建設(shè)資金投入無(wú)回收B、形不成投入產(chǎn)出的良性循環(huán)C、制約了住宅建設(shè)的發(fā)展D、不能維持房屋的維修養(yǎng)護(hù)E、居住環(huán)境惡劣，房屋管理混亂答案：ABCD37.公寓是指包含有許多住宅單元的建筑物，通常不分割產(chǎn)權(quán)出售，供出租或短期居住。具體類(lèi)型包括（）。A、復(fù)式公寓B、花園公寓C、酒店公寓D、單間公寓E、洋房公寓答案：ABD38.償債備付率是指項(xiàng)目在借款償還期內(nèi)各年用于還本付息的資金與當(dāng)期應(yīng)還本付息金額的比率，以下表述正確的是（）。A、對(duì)于一般房地產(chǎn)投資項(xiàng)目，該指標(biāo)值應(yīng)該大于1.5B、該指標(biāo)的計(jì)算對(duì)出租經(jīng)營(yíng)或自營(yíng)的房地投資項(xiàng)目非常重要C、當(dāng)期應(yīng)還本付息金額包括當(dāng)期應(yīng)還貸款本金及計(jì)入成本的利息D、償債備付率可以按年計(jì)算，也可以按整個(gè)借款期計(jì)算E、償債備付率表示可用于還本付息的資金償還借款本息的保障倍數(shù)答案：BCDE39.按資產(chǎn)投資的類(lèi)型劃分，房地產(chǎn)投資信托公司可以分為（）三種形式。A、負(fù)債型B、權(quán)益型C、抵押型D、資產(chǎn)型E、混合型答案：BCE40.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)安全C、網(wǎng)絡(luò)硬件D、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)E、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)組織答案：ABCD41.物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容包括（）A、嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無(wú)序狀態(tài)B、加強(qiáng)巡視，防患于未然C、控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益D、強(qiáng)化指導(dǎo)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)E、強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查答案：ABCD42.妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體間的關(guān)系。主要包括（）A、與業(yè)主的關(guān)系B、與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的關(guān)系C、與市政公用事業(yè)單位及專(zhuān)業(yè)公司的關(guān)系D、與政府相關(guān)行政主管部門(mén)、街道辦和居委會(huì)的關(guān)系E、與業(yè)主大會(huì)的關(guān)系答案：ABCD43.綠化有償服務(wù)包括（）。A、花木種植B、園林設(shè)計(jì)施工、花藝裝飾服務(wù)C、綠化代管D、花木出租出售E、插花及開(kāi)辦盆景培訓(xùn)班答案：BCDE44.物業(yè)管理公司使用的通報(bào)大體上的類(lèi)別包括（）。A、任免性通報(bào)B、表彰性通報(bào)C、批評(píng)性通報(bào)D、情況通報(bào)E、專(zhuān)題通報(bào)答案：BCDE45.下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)基本指標(biāo)的是（）。A、財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)B、客戶(hù)管理運(yùn)營(yíng)指標(biāo)C、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況指標(biāo)D、償債能力狀況指標(biāo)E、發(fā)展能力狀況指標(biāo)答案：ACDE46.物業(yè)管理招標(biāo)形式分為（）。A、公開(kāi)招標(biāo)B、協(xié)議招標(biāo)C、邀請(qǐng)招標(biāo)D、代理招標(biāo)E、政府采購(gòu)招標(biāo)答案：AC47.心理因素對(duì)物業(yè)價(jià)格的影響有時(shí)是不可忽視的。影響物業(yè)價(jià)格的心理因素主要有（）。A、購(gòu)買(mǎi)或出售心態(tài)B、個(gè)人欣賞趣味C、時(shí)尚風(fēng)氣D、接近名家住宅心理E、講究風(fēng)水或吉祥樓層數(shù)字答案：ABCDE48.決定了群體決策的特點(diǎn)和質(zhì)量的包括（）。A、群體決策形式B、成員參與決策程度C、群體決策內(nèi)容D、群體決策范圍E、群體決策頻率答案：BCD49.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，可以提出住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用建議的有（）。A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、相關(guān)業(yè)主D、建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)E、業(yè)主委員會(huì)答案：BC50.心理測(cè)驗(yàn)是指通過(guò)一系列科學(xué)方法來(lái)衡量被試者（）。A、智力B、特殊能力C、個(gè)性差異D、反應(yīng)能力E、個(gè)人修養(yǎng)答案：AC51.以下不屬于影響寫(xiě)字樓項(xiàng)目區(qū)位選擇的特殊因素的是（）。A、環(huán)境因素B、與其他商業(yè)設(shè)施接近的程度C、易接近性D、周?chē)恋乩们闆r和環(huán)境E、公建配套設(shè)施完備的程度答案：AE52.組成智能建筑的基本要素系統(tǒng)包括（）。A、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)B、通信自動(dòng)化系統(tǒng)C、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D、綜合布線(xiàn)系統(tǒng)E、自動(dòng)封閉系統(tǒng)答案：ABCD53.房屋租賃中，承租人獲得的房屋權(quán)利是（）。A、占有權(quán)B、使用權(quán)C、收益權(quán)D、處分權(quán)E、所有權(quán)答案：ABC54.照明按作用可以分為（）。A、正常照明B、事故照明、警衛(wèi)值班照明C、障礙照明D、彩燈和裝飾照明E、混合照明答案：ABCD55.標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)事人無(wú)約定的，適用的原則有（）。A、因標(biāo)的物質(zhì)量不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，買(mǎi)受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同B、出賣(mài)人按照約定或者依照法律規(guī)定將標(biāo)的物置于交付地點(diǎn)，買(mǎi)受人違反約定沒(méi)有收取的，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自違反約定之日起由出賣(mài)人承擔(dān)C、當(dāng)事人沒(méi)有約定交付地點(diǎn)或者約定不明確，依照規(guī)定標(biāo)的物需要運(yùn)輸?shù)?，出賣(mài)人將標(biāo)的物交付給第一承運(yùn)人后，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)受人承擔(dān)D、出賣(mài)人出賣(mài)交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)脑谕緲?biāo)的物，毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自合同成立時(shí)起由買(mǎi)受人承擔(dān)E、因買(mǎi)受人的原因致使標(biāo)的物不能按照約定的期限交付的，買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)自違反約定之日起承擔(dān)標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)答案：ACDE56.預(yù)防性維修是一種主動(dòng)的具有預(yù)防性的維修策略，其作用主要是（）。A、方便維修養(yǎng)護(hù)人員的安排和考核B、降低故障率，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)C、提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性D、保障房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用E、節(jié)約維修費(fèi)用答案：BCD57.《物權(quán)法》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對(duì)下列（）損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。A、任意棄置垃圾B(niǎo)、排放污染物或者噪聲C、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物D、違章搭建、侵占通道E、對(duì)自用部分進(jìn)行裝飾裝修答案：ABCD58.國(guó)外的研究表明，房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)壽命與其使用性質(zhì)相關(guān)。一般情況下，下列說(shuō)法正確的有（）。A、公寓、酒店、劇院建筑的經(jīng)濟(jì)壽命是40年B、工業(yè)廠(chǎng)房、普通住宅、寫(xiě)字樓的經(jīng)濟(jì)壽命是45年C、銀行、零售商業(yè)用房的經(jīng)濟(jì)壽命是50年D、倉(cāng)儲(chǔ)用房的經(jīng)濟(jì)壽命是60年E、鄉(xiāng)村建筑的經(jīng)濟(jì)壽命是30年答案：ABCD59.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立程序分為（）兩個(gè)階段。A、工商注冊(cè)登記B、稅務(wù)登記C、資質(zhì)審批D、從業(yè)人員資格審查E、資質(zhì)登記答案：AC60.以下物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)所得到的相對(duì)指標(biāo)中，屬于比較相對(duì)指標(biāo)的有（）。A、綠化完好率B、居住物業(yè)、寫(xiě)字樓物業(yè)、商業(yè)物業(yè)面積之比C、甲、乙、丙公司物業(yè)費(fèi)報(bào)價(jià)之比D、物業(yè)家庭戶(hù)主文化程度為研究生以上占比E、物業(yè)價(jià)格上漲率答案：BC61.下列（）行為，由縣級(jí)以上地方人民政府財(cái)政部門(mén)會(huì)同同級(jí)建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正。A、公有住房售房單位未按規(guī)定審批維修資金的B、公有住房售房單位將房屋交付未按規(guī)定交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的買(mǎi)受人的C、公有住房售房單位未按規(guī)定分?jǐn)偩S修、更新和改造費(fèi)用的D、公有住房售房單位未按規(guī)定交存首期住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，未將房屋交付購(gòu)買(mǎi)人的E、公有住房售房單位未按規(guī)定交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的答案：BCE62.以下屬于非營(yíng)利性質(zhì)的保險(xiǎn)有（）。A、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)B、社會(huì)保險(xiǎn)C、政策性保險(xiǎn)D、相互保險(xiǎn)E、合作保險(xiǎn)答案：BCDE63.房屋完損等級(jí)可以分為（）。A、完好房B、基本完好房C、無(wú)損壞房D、一般損壞房和嚴(yán)重?fù)p壞房E、危險(xiǎn)房答案：ABDE64.一般采用水平式供暖布置方式的（）。A、商場(chǎng)B、影劇院C、體育館D、辦公樓E、住宅答案：ABC65.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)有（）。A、強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，協(xié)調(diào)單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關(guān)系B、強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的民事主體，是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系C、強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)公平、公開(kāi)和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)D、強(qiáng)調(diào)保護(hù)物業(yè)管理在物業(yè)管理行為中的地位，業(yè)主屬于從屬地位的關(guān)系E、強(qiáng)調(diào)政府在物業(yè)管理中的絕對(duì)管理地位，提倡行政權(quán)解決物業(yè)糾紛的途徑答案：ABC66.墻體設(shè)計(jì)的功能方面的要求包括（）。A、承載力及穩(wěn)定性要求B、保溫要求C、隔熱要求D、隔聲要求E、其他方面的要求答案：BCDE67.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政管理方式有（）。A、依法處罰B、備案記載C、實(shí)施準(zhǔn)入制度D、組織開(kāi)展考評(píng)活動(dòng)E、處理投訴答案：AB68.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理實(shí)行（）的原則。A、專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)B、專(zhuān)款專(zhuān)用C、政府監(jiān)督D、所有權(quán)人決策E、分戶(hù)核算答案：ABCD69.風(fēng)險(xiǎn)控制的措施包括（）。A、回避B、預(yù)防與抑制C、轉(zhuǎn)移D、調(diào)整E、自擔(dān)或保留答案：ABCE70.結(jié)構(gòu)施工圖包括（）。A、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明B、結(jié)構(gòu)平面布置圖C、構(gòu)件詳圖D、設(shè)備施工圖E、建筑施工圖答案：ABC71.小區(qū)樹(shù)木折斷導(dǎo)致業(yè)主車(chē)輛被砸，可能需要承擔(dān)責(zé)任的有哪些主體？（）A、不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的管理者B、不按規(guī)定停放的業(yè)主C、不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的所有者D、沒(méi)有及時(shí)幫忙的旁觀(guān)者答案：ABC72.物業(yè)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。A、建筑物管理計(jì)劃B、租賃計(jì)劃C、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃D、物業(yè)運(yùn)行績(jī)效評(píng)估及與業(yè)主溝通計(jì)劃E、企業(yè)管理計(jì)劃答案：ABCD73.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指為了滿(mǎn)足業(yè)主的目標(biāo)，綜合利用（）的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對(duì)象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。A、物業(yè)管理B、設(shè)施管理C、成本管理D、房地產(chǎn)組合投資管理E、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理答案：ABDE74.屬于采用管理手段節(jié)能降耗的節(jié)能管理方式有（）。A、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，樹(shù)立節(jié)能意識(shí)B、建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度C、對(duì)設(shè)備或工藝進(jìn)行改造D、盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿(mǎn)載開(kāi)動(dòng)使用E、合理設(shè)定運(yùn)行參數(shù)（如空調(diào)溫控點(diǎn)）答案：ABDE75.業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部分的所有權(quán)。即業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專(zhuān)有部分享有所有權(quán)，有權(quán)對(duì)專(zhuān)有部分（）。A、占有B、使用C、收益D、處分E、經(jīng)營(yíng)答案：ABCD76.實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括（）。A、物業(yè)服務(wù)成本B、法定稅費(fèi)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)D、房產(chǎn)稅E、物業(yè)維修資金答案：ABC77.企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式有（）。A、流動(dòng)資產(chǎn)B、經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流動(dòng)C、流動(dòng)負(fù)債D、投資性現(xiàn)金流動(dòng)E、籌資性現(xiàn)金流動(dòng)答案：BDE78.以下有關(guān)物業(yè)管理委托服務(wù)合同的說(shuō)法中正確的是（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)委托給專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主作為委托人與接受委托的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)公司簽訂委托服務(wù)合同C、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同與業(yè)主之間存在合同關(guān)系D、由于委托給業(yè)主造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任E、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)管理一并委托給他人答案：AD79.共用部位一般包括（）。A、住宅的基礎(chǔ)B、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂C、消防設(shè)施D、戶(hù)外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道E、綠地答案：ABD80.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括（）。A、固定電話(huà)通信系統(tǒng)、聲訊服務(wù)通信系統(tǒng)B、視訊服務(wù)系統(tǒng)、電視通訊系統(tǒng)C、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、多媒體通信系統(tǒng)D、通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、專(zhuān)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)E、無(wú)線(xiàn)電通信系統(tǒng)答案：ABCE81.企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的管理重點(diǎn)是（）。A、創(chuàng)新源管理B、研究開(kāi)發(fā)管理C、市場(chǎng)管理D、顧客關(guān)系管理E、公共關(guān)系管理答案：AB82.正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包含的觀(guān)念應(yīng)該包括（）。A、全局觀(guān)念B、控制觀(guān)念C、市場(chǎng)觀(guān)念D、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念E、效益觀(guān)念答案：ACDE83.以下屬于房地產(chǎn)投資之利的是（）。A、相對(duì)較高的收益水平B、能夠得到稅收方面的好處C、易于獲得金融機(jī)構(gòu)的支持D、能抵消通貨膨脹的影響E、提高投資者的資信等級(jí)答案：ABCDE84.包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出，一般包括（）。A、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊C、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用D、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用E、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改選費(fèi)用答案：ABCD85.在市場(chǎng)比較法中，進(jìn)行價(jià)格修正前，必須建立價(jià)格可比基礎(chǔ)，具體內(nèi)容包括（）。A、統(tǒng)一付款方式B、統(tǒng)一采用單價(jià)C、統(tǒng)一幣種和貨幣單位D、統(tǒng)一面積內(nèi)涵E、統(tǒng)一面積單位答案：ABCDE86.防盜報(bào)警系統(tǒng)一般的組成包括（）。A、探測(cè)器B、傳輸系統(tǒng)C、報(bào)警控制器D、門(mén)禁系統(tǒng)E、保安聯(lián)防系統(tǒng)答案：ABC87.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)依法屬于全體業(yè)主共有的公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房等房屋一并申請(qǐng)登記.下列說(shuō)法正確的是（）：A、房屋登記機(jī)構(gòu)不在房屋登記簿上予以記載B、房屋登記機(jī)構(gòu)在房屋登記簿上予以記載C、不予頒發(fā)房屋權(quán)屬證書(shū)D、給予頒發(fā)房屋權(quán)屬證書(shū)答案：BC88.物業(yè)管理服務(wù)成本，主要有包括有（）。A、人工費(fèi)、辦公費(fèi)B、物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)C、保安費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)E、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用答案：ABCDE89.以下物業(yè)中，屬于重點(diǎn)防火的物業(yè)有（）。A、大型物資倉(cāng)庫(kù)以及工廠(chǎng)較為密集區(qū)B、普通住宅和經(jīng)濟(jì)適用住宅C、酒店、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓D、生產(chǎn)易燃易爆的工廠(chǎng)E、高層及超高層和度假村答案：ACDE90.創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制包括（）。A、創(chuàng)新的科技推動(dòng)B、創(chuàng)新的市場(chǎng)需求拉動(dòng)C、創(chuàng)新的制度推動(dòng)D、創(chuàng)新的宣傳推動(dòng)E、創(chuàng)新的政績(jī)推動(dòng)答案：ABC91.根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)必須符合相關(guān)規(guī)定，以下選項(xiàng)正確的是（）A、以具有土地使用年限的房地產(chǎn)設(shè)定作抵押的，所擔(dān)保債務(wù)的履行期限不得超過(guò)土地使用權(quán)出讓合同規(guī)定的使用年限減去已經(jīng)使用年限后的剩余年限B、以共有的房地產(chǎn)作抵押的，抵押人應(yīng)當(dāng)事先征得其他共有人的口頭或書(shū)面同意C、以預(yù)購(gòu)商品房貸款作抵押的，商品房開(kāi)發(fā)項(xiàng)目必須符合房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條件并取得商品房預(yù)售許可證D、以已出租的房地產(chǎn)作抵押的，抵押人應(yīng)當(dāng)將租賃情況告知抵押權(quán)人，并將抵押情況告知承租人。原租賃合同繼續(xù)有效答案：ACD92.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)基本指標(biāo)中，償債能力狀況指標(biāo)包括（）。A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率D、利息保障倍數(shù)E、凈資產(chǎn)收益率答案：BD93.市場(chǎng)主體退出市場(chǎng)秩序包括（）。A、產(chǎn)業(yè)政策秩序B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)秩序C、企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓秩序D、企業(yè)破產(chǎn)秩序E、企業(yè)歇業(yè)秩序答案：CDE94.財(cái)務(wù)費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括（）。A、金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)B、利息凈支出C、財(cái)產(chǎn)意外損失D、匯兌凈損失E、公司籌資發(fā)生的其他財(cái)務(wù)費(fèi)用答案：ABDE95.下列說(shuō)法不正確的是（）。A、業(yè)主不使用電梯可以不交納電梯維修費(fèi)用B、在集中供暖的情況下，業(yè)主冬季不在此居住，可以不交納暖氣費(fèi)用C、業(yè)主不使用電梯，只需交納部分電梯維修費(fèi)用D、在集中供暖的情況下，業(yè)主冬季不在此居住，只需交納一定比例的暖氣費(fèi)用E、業(yè)主不使用電梯，但應(yīng)該交納電梯維修費(fèi)答案：ABCD96.制定物業(yè)管理計(jì)劃的基本原則是（）。A、實(shí)際參與物業(yè)管理工作的人員必須參與該項(xiàng)活動(dòng)和工作計(jì)劃的制定B、物業(yè)管理師必須參加和主持C、物業(yè)管理員不用參與D、全體業(yè)主必須參與E、發(fā)揮物業(yè)管理人員的集體智慧，鼓勵(lì)大家參與答案：ABE97.業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)由以下（）構(gòu)成。A、業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部分的所有權(quán)B、業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共有權(quán)C、業(yè)主對(duì)建筑物區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)D、業(yè)主對(duì)建筑物區(qū)劃內(nèi)的公用部分的所有權(quán)E、業(yè)主對(duì)專(zhuān)有部分的共同管理權(quán)答案：ABC98.火災(zāi)形成的原因歸納起來(lái)，大致包括（）。A、人為造成火災(zāi)B、電氣事故造成火災(zāi)C、可燃體自然形成火災(zāi)D、爆炸形成火災(zāi)E、其他原因答案：ABCD99.通過(guò)建筑施工圖，可以了解到有關(guān)建筑物的內(nèi)容包括（）。A、長(zhǎng)度、寬度、軸線(xiàn)尺寸B、層高、總高C、室內(nèi)布局及功能、主要結(jié)構(gòu)類(lèi)型D、各部位的詳細(xì)尺寸、所用材料、具體做法E、基礎(chǔ)的形式、埋深答案：ABC100.以水合汽為傳熱媒體的供暖系統(tǒng)按室內(nèi)立管與散熱器的連接方式不同，供暖系統(tǒng)可分為（）供暖系統(tǒng)。A、垂直式B、單管順流式C、單管跨越式D、雙管式E、水平式答案：BCD101.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。A、具有完全民事行為能力B、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)C、遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)D、具有中學(xué)以上的文化程度E、本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主答案：ABCE102.成交價(jià)格還可以按照交易方式的不同來(lái)劃分，例如，按照土地使用權(quán)出讓方式的不同，可以將土地使用權(quán)出讓的成交價(jià)格分為（）。A、掛牌成交價(jià)B、招標(biāo)成交價(jià)C、出讓成交價(jià)D、拍賣(mài)成交價(jià)E、協(xié)議成交價(jià)答案：ABDE103.在物業(yè)管理市場(chǎng)上，會(huì)引起物業(yè)服務(wù)供給的變動(dòng)的因素包括（）。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格水平B、勞動(dòng)力成本C、最低工資水平D、成本控制能力E、管理模式與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)答案：BCDE104.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析階段的工作具體包括（）。A、確立企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)思想和指導(dǎo)方針B、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型的選擇C、進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅D、進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)E、確定企業(yè)的使命和目標(biāo)答案：ACDE105.以下屬于訪(fǎng)客控制系統(tǒng)的有（）。A、識(shí)別卡B、電子密碼鎖C、訪(fǎng)客可視對(duì)講系統(tǒng)D、開(kāi)關(guān)報(bào)警器E、中央收費(fèi)／管理站答案：BC106.心理健康的表現(xiàn)是（）。A、智力超常B、智力一般C、智力落后D、智力異常E、智力后進(jìn)答案：AB107.應(yīng)用文書(shū)的基礎(chǔ)要求包括（）。A、正確使用漢字B、準(zhǔn)確使用詞語(yǔ)C、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)D、表達(dá)要符合規(guī)范和邏輯E、盡量使用文學(xué)語(yǔ)言和描述答案：ABCD108.設(shè)施經(jīng)理的工作通常包括非職業(yè)性和職業(yè)性工作，屬于職業(yè)性工作的有（）。A、保安工作B、清潔衛(wèi)生和修理工作C、決策物業(yè)區(qū)位D、預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)空間需求E、確定空間使用方式答案：ABCD109.按有無(wú)加壓和流量調(diào)節(jié)設(shè)備室內(nèi)給水方式包括（）。A、直接供水方式B、設(shè)有水箱的供水方式C、分區(qū)供水方式D、上行下給式E、下行上給式答案：ABC110.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)工作內(nèi)容包括（）。A、現(xiàn)金流和成本管理B、日常維修和維護(hù)C、未來(lái)維修和維護(hù)D、設(shè)施設(shè)備管理E、物業(yè)保險(xiǎn)管理答案：ABCDE111.具體來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理的行政管理部門(mén)可以分為的幾個(gè)層次包括（）。A、國(guó)家級(jí)的物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)B、省市級(jí)的物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)C、基層物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)、基層政府及其派生機(jī)構(gòu)D、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)E、物業(yè)管理的相關(guān)行政管理部門(mén)