2025年醫(yī)療器材售后技術(shù)支持協(xié)議

2025年醫(yī)療器材售后技術(shù)支持協(xié)議隨著醫(yī)療科技的不斷發(fā)展，醫(yī)療器材的更新?lián)Q代速度加快，為確保設(shè)備的正常運(yùn)行和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，甲乙雙方達(dá)成以下協(xié)議：一、協(xié)議主體甲方：____醫(yī)療器材有限公司乙方：____醫(yī)院二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方購買的甲方醫(yī)療器材，自購買之日起，甲方提供____年免費(fèi)售后服務(wù)。2.免費(fèi)服務(wù)期滿后，甲方繼續(xù)為乙方提供有償售后服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用按照雙方商定的價格執(zhí)行。3.甲方承諾，對于乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，將在____小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。4.甲方將定期為乙方提供醫(yī)療器材操作培訓(xùn)，確保乙方操作人員熟練掌握設(shè)備使用方法。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的售后服務(wù)，將嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.甲方技術(shù)人員在提供服務(wù)時，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，確保服務(wù)質(zhì)量。3.甲方在接到乙方故障報告后，應(yīng)在____小時內(nèi)提供故障原因分析及解決方案。4.甲方在維修過程中，應(yīng)確保乙方醫(yī)療器材的正常使用，減少對乙方正常醫(yī)療工作的影響。四、服務(wù)流程1.乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知甲方，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。2.甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行電話溝通，了解故障情況，并安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。3.甲方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即對設(shè)備進(jìn)行檢測，查找故障原因，并制定維修方案。4.維修完成后，甲方技術(shù)人員應(yīng)向乙方提供維修報告，包括故障原因、維修過程、更換部件等信息。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中，所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方未能按照約定時間提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議生效1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：____醫(yī)療器材有限公司乙方：____醫(yī)院簽字：甲方：____乙方：____日期：____年____月__