批發(fā)銷(xiāo)售策略應(yīng)用考核試卷

批發(fā)銷(xiāo)售策略應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)批發(fā)銷(xiāo)售策略的掌握程度，包括市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系管理、庫(kù)存控制、價(jià)格策略等方面的應(yīng)用能力，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境中的應(yīng)對(duì)策略及決策水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是影響定價(jià)策略的主要因素？（）

A.成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者心理

2.在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定市場(chǎng)總規(guī)模

B.確定市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)群體

D.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3.批發(fā)商與供應(yīng)商之間建立良好關(guān)系的主要目的是什么？（）

A.降低采購(gòu)成本

B.提高供應(yīng)鏈效率

C.控制庫(kù)存水平

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

4.在庫(kù)存控制中，以下哪項(xiàng)不是影響庫(kù)存水平的因素？（）

A.需求預(yù)測(cè)

B.訂單周期

C.存儲(chǔ)成本

D.供應(yīng)鏈長(zhǎng)度

5.批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.客戶(hù)溝通

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

C.客戶(hù)投訴處理

D.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析

6.在制定批發(fā)銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響價(jià)格策略的因素？（）

A.成本結(jié)構(gòu)

B.市場(chǎng)定位

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力

7.以下哪種促銷(xiāo)方式最適合批發(fā)銷(xiāo)售？（）

A.廣告宣傳

B.人員推銷(xiāo)

C.展會(huì)活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

8.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要組成部分？（）

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

B.建議他人購(gòu)買(mǎi)

C.良好的客戶(hù)服務(wù)

D.顧客投訴

9.批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是衡量市場(chǎng)潛力的指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.增長(zhǎng)率

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力

10.在庫(kù)存管理中，以下哪項(xiàng)不是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的影響因素？（）

A.訂單處理速度

B.產(chǎn)品銷(xiāo)售速度

C.庫(kù)存水平

D.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

11.批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是建立客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵步驟？（）

A.了解客戶(hù)需求

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期跟進(jìn)

D.高壓銷(xiāo)售

12.在進(jìn)行批發(fā)銷(xiāo)售時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.產(chǎn)品特性

13.批發(fā)商在進(jìn)行定價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.成本

B.需求彈性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.供應(yīng)鏈效率

14.以下哪種渠道最適合批發(fā)銷(xiāo)售？（）

A.直接銷(xiāo)售

B.間接銷(xiāo)售

C.分銷(xiāo)渠道

D.聯(lián)合渠道

15.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是客戶(hù)滿(mǎn)意度的衡量指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.服務(wù)態(tài)度

D.客戶(hù)反饋

16.批發(fā)商在進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不是庫(kù)存優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.降低庫(kù)存成本

B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.增加產(chǎn)品多樣性

D.減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)

17.以下哪種促銷(xiāo)方式最適合批發(fā)銷(xiāo)售？（）

A.優(yōu)惠券

B.折扣

C.贈(zèng)品

D.展會(huì)活動(dòng)

18.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期溝通

C.強(qiáng)制銷(xiāo)售

D.客戶(hù)反饋

19.批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者行為細(xì)分

D.混合細(xì)分

20.以下哪種庫(kù)存管理方法最適合波動(dòng)性較大的市場(chǎng)需求？（）

A.定量庫(kù)存管理

B.定時(shí)庫(kù)存管理

C.混合庫(kù)存管理

D.模糊庫(kù)存管理

21.批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶(hù)忠誠(chéng)度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.客戶(hù)服務(wù)

D.品牌知名度

22.在進(jìn)行批發(fā)銷(xiāo)售時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果

23.批發(fā)商在進(jìn)行定價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是定價(jià)目標(biāo)？（）

A.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

24.以下哪種渠道最適合批發(fā)銷(xiāo)售？（）

A.線上銷(xiāo)售

B.線下銷(xiāo)售

C.線上線下結(jié)合

D.以上都是

25.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.交貨時(shí)間

D.售后服務(wù)

26.批發(fā)商在進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)，以下哪項(xiàng)不是庫(kù)存控制的關(guān)鍵？（）

A.需求預(yù)測(cè)

B.庫(kù)存水平

C.訂單處理速度

D.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

27.以下哪種促銷(xiāo)方式最適合批發(fā)銷(xiāo)售？（）

A.禮品贈(zèng)送

B.限時(shí)折扣

C.會(huì)員制度

D.聯(lián)合促銷(xiāo)

28.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪項(xiàng)不是建立客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵？（）

A.定期拜訪

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.忽視客戶(hù)反饋

D.建立信任關(guān)系

29.批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

C.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

D.擴(kuò)大產(chǎn)品線

30.以下哪種庫(kù)存管理方法最適合需求穩(wěn)定的市場(chǎng)？（）

A.最小庫(kù)存量

B.平均庫(kù)存量

C.安全庫(kù)存量

D.高庫(kù)存量

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)銷(xiāo)售中的市場(chǎng)分析包括哪些內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.行業(yè)趨勢(shì)

2.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)銷(xiāo)售的價(jià)格？（）

A.成本結(jié)構(gòu)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.法規(guī)政策

3.在客戶(hù)關(guān)系管理中，以下哪些是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的策略？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.定期溝通

C.解決客戶(hù)問(wèn)題

D.建立客戶(hù)檔案

4.批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪些是庫(kù)存控制的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

B.庫(kù)存水平

C.訂單處理時(shí)間

D.供應(yīng)鏈效率

5.以下哪些是制定批發(fā)銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.產(chǎn)品差異化

D.市場(chǎng)定位

6.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪些是建立客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵步驟？（）

A.了解客戶(hù)需求

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.定期跟進(jìn)

7.以下哪些是影響批發(fā)銷(xiāo)售庫(kù)存水平的因素？（）

A.需求預(yù)測(cè)

B.訂單周期

C.存儲(chǔ)成本

D.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

8.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式？（）

A.優(yōu)惠券

B.折扣

C.展會(huì)活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

9.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪些是客戶(hù)滿(mǎn)意度的衡量指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.服務(wù)態(tài)度

D.顧客投訴率

10.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中庫(kù)存優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.降低庫(kù)存成本

B.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

C.減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)

D.增加產(chǎn)品多樣性

11.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果

12.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪些是定價(jià)策略的考慮因素？（）

A.成本

B.需求彈性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.市場(chǎng)定位

13.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中的渠道選擇因素？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品特性

C.成本效益

D.客戶(hù)需求

14.以下哪些是影響客戶(hù)忠誠(chéng)度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.客戶(hù)服務(wù)

D.顧客體驗(yàn)

15.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵？（）

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期溝通

C.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

D.高壓銷(xiāo)售

16.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者行為細(xì)分

D.利益細(xì)分

17.以下哪些是庫(kù)存管理的方法？（）

A.定量庫(kù)存管理

B.定時(shí)庫(kù)存管理

C.混合庫(kù)存管理

D.精益庫(kù)存管理

18.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中常見(jiàn)的庫(kù)存控制策略？（）

A.最小庫(kù)存策略

B.最大庫(kù)存策略

C.安全庫(kù)存策略

D.經(jīng)濟(jì)訂貨量策略

19.以下哪些是批發(fā)銷(xiāo)售中市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

20.在批發(fā)銷(xiāo)售中，以下哪些是影響銷(xiāo)售策略的因素？（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.客戶(hù)反饋

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)銷(xiāo)售中，市場(chǎng)分析是了解______的過(guò)程。

2.客戶(hù)關(guān)系管理中，______是建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)。

3.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存控制目標(biāo)是______與______之間的平衡。

4.在制定批發(fā)銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，成本加成定價(jià)法是一種常見(jiàn)的______定價(jià)策略。

5.批發(fā)銷(xiāo)售中，______是衡量市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。

6.批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______細(xì)分是一種基于地理位置的分類(lèi)方法。

7.客戶(hù)關(guān)系管理中，______是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

8.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存管理，______是指為應(yīng)對(duì)不確定需求而持有的額外庫(kù)存。

9.在批發(fā)銷(xiāo)售中，______是指在一定時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售的商品數(shù)量。

10.批發(fā)銷(xiāo)售中，______是指通過(guò)中間商進(jìn)行的銷(xiāo)售。

11.批發(fā)銷(xiāo)售中的價(jià)格策略，______是指根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)調(diào)整自己的價(jià)格。

12.批發(fā)銷(xiāo)售中的市場(chǎng)調(diào)研，______是指收集和分析數(shù)據(jù)的過(guò)程。

13.批發(fā)銷(xiāo)售中，______是指確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)高效運(yùn)作的能力。

14.客戶(hù)關(guān)系管理中，______是指客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的體驗(yàn)。

15.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存控制，______是指為避免缺貨而持有的最低庫(kù)存量。

16.批發(fā)銷(xiāo)售中，______是指市場(chǎng)需求的波動(dòng)性。

17.在批發(fā)銷(xiāo)售中，______是指通過(guò)廣告、促銷(xiāo)等方式來(lái)吸引潛在客戶(hù)。

18.批發(fā)銷(xiāo)售中的客戶(hù)關(guān)系管理，______是指定期與客戶(hù)溝通以了解需求。

19.批發(fā)銷(xiāo)售中的市場(chǎng)分析，______是指市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

20.批發(fā)銷(xiāo)售中的定價(jià)策略，______是指根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)設(shè)定價(jià)格。

21.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存管理，______是指預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的需求。

22.批發(fā)銷(xiāo)售中的市場(chǎng)調(diào)研，______是指了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)。

23.批發(fā)銷(xiāo)售中的客戶(hù)關(guān)系管理，______是指提供超出客戶(hù)期望的服務(wù)。

24.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存控制，______是指控制庫(kù)存水平以減少成本。

25.批發(fā)銷(xiāo)售中的市場(chǎng)分析，______是指市場(chǎng)需求的總體規(guī)模。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.批發(fā)銷(xiāo)售中，市場(chǎng)分析主要是為了確定產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。（）

2.客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)投訴處理是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的唯一途徑。（）

3.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存控制，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明庫(kù)存管理越有效。（）

4.在制定批發(fā)銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)，成本加成定價(jià)法可以忽略市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）

5.批發(fā)銷(xiāo)售中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更有效地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

6.客戶(hù)關(guān)系管理中，定期跟進(jìn)客戶(hù)可以增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。（）

7.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存管理，安全庫(kù)存是為了應(yīng)對(duì)需求的突然增加。（）

8.批發(fā)銷(xiāo)售中，市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

9.在批發(fā)銷(xiāo)售中，直接銷(xiāo)售渠道比間接銷(xiāo)售渠道更直接地接觸到消費(fèi)者。（）

10.批發(fā)銷(xiāo)售中的定價(jià)策略，固定價(jià)格策略可以忽略市場(chǎng)需求的變化。（）

11.客戶(hù)關(guān)系管理中，建立客戶(hù)檔案可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求。（）

12.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存控制，經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型適用于所有類(lèi)型的庫(kù)存管理。（）

13.批發(fā)銷(xiāo)售中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)減少營(yíng)銷(xiāo)成本。（）

14.客戶(hù)關(guān)系管理中，提供個(gè)性化服務(wù)可以增加客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。（）

15.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存管理，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越低，說(shuō)明庫(kù)存積壓越少。（）

16.在批發(fā)銷(xiāo)售中，市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)收集數(shù)據(jù)。（）

17.批發(fā)銷(xiāo)售中的定價(jià)策略，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法可以忽略成本因素。（）

18.客戶(hù)關(guān)系管理中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵。（）

19.批發(fā)銷(xiāo)售中的市場(chǎng)分析，行業(yè)趨勢(shì)分析可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化。（）

20.批發(fā)銷(xiāo)售中的庫(kù)存控制，最小庫(kù)存策略可以最大程度地減少庫(kù)存成本。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述批發(fā)銷(xiāo)售中市場(chǎng)分析的重要性，并列舉至少3個(gè)市場(chǎng)分析的關(guān)鍵步驟。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析一家批發(fā)企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.論述在批發(fā)銷(xiāo)售中，如何平衡庫(kù)存水平與庫(kù)存成本，并說(shuō)明不同庫(kù)存管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.請(qǐng)闡述在制定批發(fā)銷(xiāo)售策略時(shí)，如何綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和成本因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家批發(fā)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)服裝，近年來(lái)，由于市場(chǎng)變化和消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)移，企業(yè)面臨著銷(xiāo)售下滑的困境。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)批發(fā)銷(xiāo)售策略的建議。

案例背景：

-企業(yè)產(chǎn)品線較為單一，主要銷(xiāo)售休閑服裝。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始推出更多樣化的產(chǎn)品，包括運(yùn)動(dòng)休閑、正裝等。

-消費(fèi)者對(duì)服裝的款式、材質(zhì)和功能要求越來(lái)越高。

-企業(yè)庫(kù)存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)困難。

2.案例題：一家批發(fā)企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品批發(fā)，近年來(lái)，隨著電商的興起，傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)受到?jīng)_擊，企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對(duì)策略。

案例背景：

-企業(yè)主要批發(fā)手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品。

-電商平臺(tái)的興起導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣改變，線上銷(xiāo)售份額增加。

-企業(yè)在電商平臺(tái)上的品牌知名度和市場(chǎng)份額較低。

-企業(yè)面臨庫(kù)存積壓和銷(xiāo)售渠道單一的問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.B

8.A

9.A

10.A

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.A

17.B

18.C

19.D

20.B

21.D

22.D

23.D

24.A

25.A

26.D

27.C

28.D

29.D

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)需求

2.誠(chéng)信

3.庫(kù)存水平、庫(kù)存成本

4.成本加成

5.市場(chǎng)規(guī)模

6.地理

7.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

8.安全庫(kù)存

9.銷(xiāo)售量

10.間接銷(xiāo)售

11.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

12.數(shù)據(jù)收集和分析

13.供應(yīng)鏈管理

14.顧客體驗(yàn)

15.安全庫(kù)存

16.需求波動(dòng)

17.促銷(xiāo)活動(dòng)

18.定期溝通

19.市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)

20.需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況

21.需求預(yù)測(cè)

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

23.超出預(yù)期

24.庫(kù)存控制

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