部門工作人員的總結(jié)（3篇）

部門工作人員的總結(jié)（3篇）部門工作人員的總結(jié)（通用3篇）部門工作人員的總結(jié)篇1開頭：20--年已經(jīng)過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié)。在20--年當(dāng)中，我們相比20--年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1、銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強(qiáng)，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。20--年工作計(jì)劃：在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，讓銷售量在20--年基礎(chǔ)上增加至少50%。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!部門工作人員的總結(jié)篇2今年，以慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年為主線，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅(jiān)決落實(shí)省市和區(qū)委各項(xiàng)工作部署，忠實(shí)踐行“八八戰(zhàn)略”，奮力打造“重要窗口”，為奉化建設(shè)現(xiàn)代化濱海大都市，跨越發(fā)展、二輪攀高，“高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕特色區(qū)”提供強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持。主要有以下“四新”成果：一、聚焦主線、主動有為，輿論宣傳守正出新。積極發(fā)揮輿論主陣地作用。圍繞中國共產(chǎn)黨成立100周年和高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕特色區(qū)等主題，在全媒體平臺開設(shè)“奮斗百年路啟航新征程”“全面創(chuàng)新全域美麗/高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕特色區(qū)”“奮進(jìn)的五年輝煌的成就”等20多個專欄專題，策劃一批具有典型意義的系列報道，主流聲音持續(xù)唱響。通過新聞輿論監(jiān)督，破解社會治理中的頑疾難題，在奉化日報和奉化電視臺開設(shè)“記者視點(diǎn)”和“記者觀察”兩檔新聞輿論監(jiān)督節(jié)目，先后刊播《甬金鐵路部分工地抑塵不力》《多家生豬養(yǎng)殖場不同程度存在環(huán)保問題》等40余篇報道。精心策劃外宣與創(chuàng)優(yōu)工作。在中央、省級各媒體刊播稿件167篇，其中央視新聞聯(lián)播6篇、央視其他頻道52篇、浙江衛(wèi)視70篇、浙江之聲39篇。新聞創(chuàng)優(yōu)披紅掛彩，今年累計(jì)53件作品獲獎，其中：《物語如歌，在奉化博物館遇見奉化歷史》等3件獲省新聞獎二等獎，《東西部扶貧協(xié)作記者日記》等9件獲省新聞獎三等獎，12件獲得新聞獎一等獎。嚴(yán)格把控內(nèi)容“導(dǎo)向關(guān)”。針對改革后出現(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)督主體缺位造成錯誤頻出的問題，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容審核，制定出臺中心編委主任輪值和部門審核提級制度，牢固樹立“最后一道關(guān)”意識，堅(jiān)決杜絕政治差錯，避免各類文字、邏輯等錯誤。二、攻堅(jiān)破題、創(chuàng)新制勝，體制改革劃舊謀新。引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，制定內(nèi)部改革方案，確定七大支撐體系（改革設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)調(diào)整、流程再造、平臺建設(shè)、績效考核、經(jīng)營機(jī)制、配套制度），夯實(shí)改革基石。打通事業(yè)、國企、編外三類人員身份壁壘，啟動雙向選擇和薪酬分配制度改革，共推出雙向選擇崗位161個，207名人員參與競崗，其中2人落選待崗。按照“總量控制、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則，實(shí)施新的績效考核，工作效率不斷提升。實(shí)施中，同個崗位員工最多獲得6000多元月度考核獎，最少的只有500元。完善考核體系，研究調(diào)整KPI系數(shù)，使“優(yōu)績優(yōu)酬”績效導(dǎo)向更加鮮明。聚焦科室職能精準(zhǔn)化，整合強(qiáng)化內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由19個核準(zhǔn)到18個，是全市有刊號媒體機(jī)構(gòu)中最精簡的.），成立大活動部和建設(shè)管理部。創(chuàng)新實(shí)施項(xiàng)目制，確立短視頻、新聞外宣、重大主題、攝影攝像、信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營等8個學(xué)科項(xiàng)目，業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)銜式推進(jìn)。三、聚力推動、穩(wěn)扎穩(wěn)打，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與日俱新。不斷導(dǎo)入政策支持，20__年11月和20__年8月，分別獲得“區(qū)政府批復(fù)對政府宣傳合作項(xiàng)目和農(nóng)村視頻監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施單一來源采購”和“數(shù)字燈桿項(xiàng)目的特許經(jīng)營權(quán)”，政策紅利不斷凸顯。已完成全區(qū)7個鎮(zhèn)（街道）及醫(yī)保局實(shí)施“視頻監(jiān)控”，共計(jì)2571路，業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)300余萬元；總投入1500萬元的區(qū)教育系統(tǒng)平安校園智慧項(xiàng)目完成綜合驗(yàn)收。融媒文化發(fā)展有限公司立足文化產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展，承接文化產(chǎn)業(yè)宣傳、政府合作項(xiàng)目等業(yè)務(wù)，截至10月底創(chuàng)收2200萬余元。積極籌建成立國有控股合資公司，實(shí)施數(shù)字燈桿投資、建設(shè)、運(yùn)營一體化工程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)。借梯登高，加強(qiáng)與廣電集團(tuán)合作，聯(lián)優(yōu)聯(lián)強(qiáng)，進(jìn)軍未來社區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)。四、移動優(yōu)先、創(chuàng)新驅(qū)動，融媒平臺推陳出新。聚焦移動端，全面打造新型傳播平臺，實(shí)現(xiàn)“一端四微多平臺”融媒矩陣，推動信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段互融互通。堅(jiān)持迭代升級，全面梳理“掌上奉化”技術(shù)短板，依靠技術(shù)驅(qū)動，全力破解信息物理隔離不到位，模塊設(shè)置不夠新穎等問題。探索解決指揮中心系統(tǒng)集成和跨部門聯(lián)動迭代問題，力爭實(shí)現(xiàn)信息增量和及時共享，提升全流程各環(huán)節(jié)運(yùn)行效率，保障海量優(yōu)質(zhì)信息精準(zhǔn)推送。打造多跨應(yīng)用，“家門口”作為全市首個縣級數(shù)字化社區(qū)綜合服務(wù)平臺，整合錦屏、岳林、江口、莼湖四個街道和溪口鎮(zhèn)共29個社區(qū)的資源，開設(shè)30項(xiàng)多跨場景應(yīng)用，涉及居民日常衣食住行及就醫(yī)、養(yǎng)老、擇業(yè)、繳費(fèi)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)供給多元化、服務(wù)廣覆蓋、資源共分享。上線運(yùn)行至今服務(wù)居民6萬余人次，總瀏覽量超9萬人次?！凹议T口”工作信息，分別被市委信息每日匯報、市政府辦公廳每日要情錄用。部門工作人員的總結(jié)篇3一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)班子及婦產(chǎn)科精心指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度以來的工作情況總結(jié)如下：一、在政治思想方面尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合。面向群體、面向基層、以降消項(xiàng)目及住院分娩為契機(jī)，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點(diǎn)抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風(fēng)、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創(chuàng)建工作。二、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作提高保健服務(wù)質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作手冊，對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)檢查，監(jiān)護(hù)和保健指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，同時嚴(yán)格按照高危妊娠評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查與管理，今年我院無一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒_人，住院分娩_人，住院分娩率為_%，系統(tǒng)管理_人，系統(tǒng)管理率_%，高危住院分娩為_產(chǎn)后訪視_人，產(chǎn)后訪視率為_%，無新生兒破傷風(fēng)，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。三、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，兒童保健按上級要求實(shí)行_體檢制，重點(diǎn)加強(qiáng)對0-3歲兒童系統(tǒng)管理，我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童數(shù)_人，管理人數(shù)_人，管理率為_%，三歲以下兒童數(shù)_人，管理人數(shù)_人，管理率為_%，五歲以下兒童進(jìn)行了營養(yǎng)評價，實(shí)查人數(shù)為_人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。四、加強(qiáng)婦幼項(xiàng)目工作管理今年我鄉(xiāng)‘降消’項(xiàng)目取得了可喜的成績1、項(xiàng)目管理規(guī)范，組織健全。2、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)監(jiān)督有力，經(jīng)常抓落實(shí)操作性強(qiáng)，單位精心組織責(zé)任到人，以考核為目標(biāo)。3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。五、加大健康教育工作力度提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料0份發(fā)放葉酸片5瓶，對整個婦幼衛(wèi)生工作實(shí)施起到了巨大的推動作用。六、存在的問題我院雖然病房環(huán)境與改善很多，但是沒有設(shè)立專門的婦產(chǎn)科門診沒能啟動產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)，使婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責(zé)，群眾落后的思