《企業(yè)質(zhì)量管理研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述》2700字

企業(yè)質(zhì)量管理研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.1國(guó)外研究現(xiàn)狀質(zhì)量管理在進(jìn)入21世紀(jì)后出現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，由最開(kāi)始單一的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，逐漸發(fā)展至通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和收據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種方式研究影響質(zhì)量管理的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，比如員工績(jī)效、員工情感、領(lǐng)導(dǎo)作用、企業(yè)文化、環(huán)境管理、安全管理和知識(shí)管理等。RonaldThompson[5]等通過(guò)研究指出，企業(yè)管理的核心和重點(diǎn)是進(jìn)行質(zhì)量管理，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)質(zhì)量的控制。從質(zhì)量管理和企業(yè)管理績(jī)效兩者之間考量，HaleKaynak[6以問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)研，證明了企業(yè)績(jī)效與質(zhì)量管理執(zhí)行程度呈現(xiàn)正比例增長(zhǎng)關(guān)系，高績(jī)效企業(yè)比低績(jī)效企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理圍更廣。PimpimonKongpichayandon[7]通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)泰國(guó)的知識(shí)管理對(duì)組織創(chuàng)新的影響很小，但對(duì)全面質(zhì)量管理有積極影響，全面質(zhì)量管理強(qiáng)化了組織創(chuàng)新。ScottThor[8]通過(guò)對(duì)大量質(zhì)量專(zhuān)家的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)情緒和工作關(guān)注度之間有明顯的相關(guān)性，情緒對(duì)工作投入的影響程度為17.3％。WuX[9]詳細(xì)介紹了在質(zhì)量管理中常用的工具。統(tǒng)計(jì)匯集質(zhì)量數(shù)據(jù)可用查檢表，排列圖、直方圖和散布圖可用來(lái)分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，過(guò)程控制和驗(yàn)證工具可用流程圖和控制圖，因果分析展開(kāi)可用因果圖、親和圖等質(zhì)量工具。Hadi[10]等人通過(guò)研究模糊數(shù)在SPC中的應(yīng)用，指出運(yùn)用模糊數(shù)分析和SPC相結(jié)合是未來(lái)達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的趨勢(shì)。TahirIqbal[11]收集了248家巴基斯坦服裝出口企業(yè)的數(shù)據(jù)，利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)模型進(jìn)行了估計(jì)，結(jié)果表明全面質(zhì)量管理與敏捷制造有枳極的關(guān)系。MohamedHaffar[12]基于問(wèn)卷的調(diào)查研究了員工情感對(duì)全面質(zhì)量管理實(shí)施的直接和間接影響。員工情感有兩個(gè)組成部分，即個(gè)人利益和改變自我效能，最支持全面質(zhì)量管理實(shí)施的維度。FahadAlofana[13]全面質(zhì)量管理實(shí)施的數(shù)據(jù)收集自沙特阿拉伯126家企業(yè)的樣本，并使用模糊集定性比較分析，揭示了民族文化和組織文化在適應(yīng)管理創(chuàng)新方面共同發(fā)揮的關(guān)鍵作用。AnupamDas[14]研究證實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)全面質(zhì)量管理實(shí)施的必要性。在不同領(lǐng)導(dǎo)能力的作用下，產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測(cè)是不一樣的，高領(lǐng)導(dǎo)能力更加關(guān)注的是以顧客焦點(diǎn)、持續(xù)改進(jìn)、員工參與和產(chǎn)品創(chuàng)新。1.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)自從引進(jìn)了以日本企業(yè)為代表的先進(jìn)管理理論，質(zhì)量管理的理論和方法才開(kāi)始有了本質(zhì)上的發(fā)展。丁寧[15]在質(zhì)量管理學(xué)指出質(zhì)量管理必須是技術(shù)與管理的結(jié)合，重點(diǎn)已經(jīng)由單純的產(chǎn)品檢驗(yàn)把關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程的控制發(fā)展到產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量控制與質(zhì)量協(xié)調(diào)。周鴻剛[16]通過(guò)研究ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)并定期組織內(nèi)審和組織召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)內(nèi)核和評(píng)審中存在的問(wèn)題及時(shí)整改制定措施不斷提高的閉環(huán)管理體系，從而保證質(zhì)量控制體系不斷完善。呂永偉[17]等通過(guò)研究精益六西格瑪在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，提出并運(yùn)用PDAIC模型用來(lái)改進(jìn)某公司的質(zhì)量管理，通過(guò)對(duì)比驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平在改進(jìn)后得到提升。林穎慧[18]運(yùn)用QC小組的作用，提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理部門(mén)管理工作水平，控制企業(yè)能源損耗和投入成本，提升企業(yè)的管理制度完善程度，完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系。陳銳[19]通過(guò)分析航空研發(fā)制造企業(yè)的現(xiàn)狀，提出了建立完善質(zhì)量體系、完善考核、重視技術(shù)創(chuàng)新與加大設(shè)備投入等多角度出發(fā)，提成產(chǎn)品質(zhì)量，確保質(zhì)量提升。奉小斌[20]通過(guò)研究分析全面質(zhì)量管理要素和組織績(jī)效評(píng)價(jià)兩者間內(nèi)在聯(lián)系后提出研究假設(shè)，并運(yùn)用調(diào)研、案例分析等方法剖析了全面質(zhì)量管理對(duì)組織績(jī)效的作用。王成城[21]通過(guò)研究智能制造中企業(yè)全生命周期管理的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制技術(shù)，深入分析智能設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方面存在的問(wèn)題，提出開(kāi)展智能制造質(zhì)量控制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化體系工作。董文慧[22]通過(guò)運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理方法，根據(jù)生產(chǎn)中質(zhì)量波動(dòng)的方向和小試中的研究，分析得出影響高橡膠接枝粉料白度的關(guān)鍵因素有存儲(chǔ)時(shí)間、高橡膠接枝膠乳存儲(chǔ)pH值、絮凝階段水中鐵離子濃度、高橡膠接枝粉的殘酸濃度、抗氧劑的使用和管理等。馮群[23]運(yùn)用“5M1E”模型，分析影響GLP質(zhì)量管理水平的主要因素，探討有效的控制措施，使藥物研發(fā)、生產(chǎn)的監(jiān)管系統(tǒng)越來(lái)越完善，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才隊(duì)伍、降本增效、提高GLP質(zhì)量管理水平的目標(biāo)。鐘家海[24]DMAIC方法的改善過(guò)程，通過(guò)對(duì)S包裝設(shè)計(jì)公司稿件設(shè)計(jì)質(zhì)量改善的案列，系統(tǒng)地闡述了如何在包裝設(shè)計(jì)企業(yè)的稿件設(shè)計(jì)質(zhì)量管理中應(yīng)用和實(shí)施DMAIC方法，從而實(shí)現(xiàn)提升稿件設(shè)計(jì)質(zhì)量、優(yōu)化稿件設(shè)計(jì)流程和提高稿件設(shè)計(jì)效率，并持續(xù)地提升客戶的滿意度。李敏[25]以YL汽車(chē)空調(diào)制造公司為例，通過(guò)實(shí)地調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談，分析了YL公司全面質(zhì)量管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛移默化形成的與質(zhì)量緊密相關(guān)的價(jià)值追求、道德觀念和思維模式，其好壞能很大程度的反映企業(yè)質(zhì)量管理的水平。綜上所述，現(xiàn)有文獻(xiàn)為質(zhì)量管理提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)以及研究思路，并且也為未來(lái)的發(fā)展指明了方向，具有一定的借鑒意義。但是尚不能解決我國(guó)粉末冶金企業(yè)的質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，如管理組織體系不適用、綜合素質(zhì)管理人才缺少、項(xiàng)目管理技術(shù)落后、科研技術(shù)不強(qiáng)以及地域差異明顯等問(wèn)題。所以本文將運(yùn)用質(zhì)量管理的理論與方法，對(duì)S公司粉末冶金廠的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出存在的問(wèn)題，并基于問(wèn)題設(shè)計(jì)解決方案。參考文獻(xiàn)[1]陳煥森.淺談粉末冶金技術(shù)的發(fā)展及現(xiàn)狀[J].基層建設(shè),2019.[2]李祖德．粉末冶金內(nèi)涵百年演變[J]．粉末冶金材料科學(xué)與工程，2012，17(3):275-276.[3]黃伯云,劉文勝.粉末冶金學(xué)科發(fā)展史（1952—2013）[M].湖南:中南大學(xué)出版社,2014．[4]陳夢(mèng)婷,石建軍,陳國(guó)平．粉末冶金發(fā)展?fàn)顩r[J]．粉末冶金工業(yè),2017，37(4):66-72.[5]RonaldThompson,H.JeffSmithandCharalambosL．Theroleofprojectsuccess[J].InternationalJournalofProjectManagement,2012:14(2):81-87.[6]HaleKaynak,JanetL.Hartley.ExploringQualityManagementPracticesandHighTechnologyFirmPerformance[J].JournalofHighTechnologyManagementResearch,2005,(10):255-272.[7]PimpimonKongpichayanond.Perceivedrelationshipamongknowledgemanagement,totalmanagement,andorganizationalinnovationperformance:AThaistudy[D].Doctoraldissertation.FacultyofthegraduateschooloftheUniversityMinnesota,2013．[8]ScottThor.OrganizationalExcellence:astudyofrelationshipofbetweenemotionalintelligenceandworkengagementinprocessimprovementexpert[D].Doctoraldissertationscho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