昆山杜克大學《民政學概論》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《民政學概論》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務的供給模式需要根據(jù)需求和資源進行選擇。對于偏遠地區(qū)的基本醫(yī)療服務，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給2、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足3、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障4、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關(guān)于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調(diào)節(jié)D.強制命令5、公共管理中的社會資本理論強調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡對社會發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經(jīng)濟發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力6、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作7、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績效管理體系優(yōu)化的方向，不準確的是（）A.更加注重結(jié)果導向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合8、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設(shè)項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設(shè)成本控制D.周邊土地增值9、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響。在一個強調(diào)服務導向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則10、電子政務的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠影響。以下關(guān)于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力11、公共服務標準化是提高公共服務質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創(chuàng)新D.提高服務的可及性和均等化水平12、公共管理中的行政文化對行政行為產(chǎn)生深遠影響。以下關(guān)于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質(zhì)文化構(gòu)成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異13、公共管理中的領(lǐng)導力對于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應該具備的領(lǐng)導能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設(shè)能力D.以上都是14、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革15、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略目標和人員需求。在進行人力資源規(guī)劃時，首先要進行的工作是？（）A.現(xiàn)狀分析B.需求預測C.供給分析D.戰(zhàn)略制定16、對于公共部門的績效管理，以下關(guān)于績效指標設(shè)計的原則，哪一項是正確的？（）A.績效指標應盡量復雜和全面，涵蓋所有工作細節(jié)，以確保全面評價績效B.績效指標應具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性C.績效指標主要由上級領(lǐng)導主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際D.績效指標一旦確定，就不應再進行調(diào)整和修改，以保持穩(wěn)定性17、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確18、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質(zhì)量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會增加政府的財政負擔19、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少20、在公共預算執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)預算超支的情況。以下哪種原因最有可能導致預算超支？（）A.預算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費D.經(jīng)濟形勢的變化21、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當一項政策已經(jīng)無法實現(xiàn)其目標且負面影響較大時，是否應該終結(jié)該政策？（）A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對22、在公共危機管理的恢復階段，以下關(guān)于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經(jīng)濟恢復，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質(zhì)、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大23、關(guān)于公共部門的組織文化建設(shè)，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境24、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關(guān)者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產(chǎn)生不同影響時，應該依據(jù)什么原則進行權(quán)衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則25、公共政策的調(diào)整是為了適應政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準確的是（）A.政策評估結(jié)果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)26、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境27、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區(qū)的經(jīng)濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進D.心理輔導28、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統(tǒng)的增量預算相比，其突出優(yōu)點是？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性29、公共管理中的責任政府理念強調(diào)政府對公眾負責，以下關(guān)于責任政府實現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強監(jiān)督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任30、在公共管理中，如何平衡公共部門的權(quán)威性和公眾的參與權(quán)是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現(xiàn)這種平衡？（）A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共文化服務體系建設(shè)對于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求具有重要作用。論述如何完善公共文化服務的供給機制，提高服務質(zhì)量和覆蓋范圍，分析當前公共文化服務體系建設(shè)中存在的不足及改進方向。2、（本題5分）隨著智慧城市建設(shè)的推進，探討公共管理部門如何運用信息技術(shù)提升城市管理水平，優(yōu)化城市功能布局，提高城市運行效率和居民生活質(zhì)量。3、（本題5分）公共管理中的公共服務倫理規(guī)范建設(shè)是確保公共服務公正、廉潔和高效的重要保障。請深入探討公共服務倫理規(guī)范的內(nèi)涵、作用和建設(shè)路徑，分析當前倫理規(guī)范建設(shè)中存在的問題和不足，提出完善倫理規(guī)范體系的建議和措施。4、（本題5分）論述公共管理中的電子政務發(fā)展。分析電子政務在公共管理中的意義、現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)，探討如何推進電子政務建設(shè)，提高公共服務的便捷性和透明度。5、（本題5分）分析公共管理中的公共服務市場化中的競爭機制與監(jiān)管，探討市場化過程中如何引入有效競爭，提高服務效率。研究如何加強監(jiān)管，保障公共服務的公平性和質(zhì)量。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請論述公共管理中的公共預算編制原則和方法，分析不同預算方法的優(yōu)缺點，以及如何提高公共預算的科學性和透明度。2、（本題5分）公共部門的人力資源開發(fā)是提升組織競爭力的重要途徑，請論述公共部門人力資源開發(fā)的策略、方法和保障措施，分析如何實現(xiàn)人力資源開發(fā)與組織戰(zhàn)略的匹配。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的績效評估中的數(shù)據(jù)質(zhì)量保障”，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響因素和保障措施。4、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共政策的傳播效果評估，分析評估傳播效果的指標和方法，以及如何根據(jù)評估結(jié)果改進