柜面人員星級評定知識測評練習(xí)試題附答案

柜面人員星級評定知識測評練習(xí)試題附答案單選題（總共50題）1.預(yù)算單位資金支付成功后，因收款賬戶信息不符等原因，資金在支付到具體收款人賬戶前被收款人銀行退回零余額賬戶，是屬于（）。(1分)A、被動退款B、主動退款答案：A解析：

暫無解析2.集中授權(quán)業(yè)務(wù)中，批量業(yè)務(wù)退款、貸款內(nèi)部賬手工收回、存款沖補賬、多記多訖及特殊業(yè)務(wù)場景記賬等交易為異步授權(quán)交易，辦理后需確認(rèn)，取消需（）。(1分)A、直接取消B、通過交易碼取消答案：B解析：

暫無解析3.網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理和（）及以上柜員必須取得反假貨幣資格。(1分)A、一星級B、二星級C、三星級D、四星級E、五星級答案：C解析：

暫無解析4.根據(jù)《四川省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，各現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點（含現(xiàn)金服務(wù)區(qū)內(nèi)網(wǎng)點），須在大廳客戶等待區(qū)的醒目位置長期對外懸掛（）種牌匾？(1分)A、3B、5C、6D、8答案：C解析：

暫無解析5.我行再次為驗資賬戶所有單位開具詢證函業(yè)務(wù)時，收費標(biāo)準(zhǔn)為（）(1分)A、100元/戶B、200元/戶C、300元/戶D、500元/戶答案：B解析：

暫無解析6.客戶持中華人民共和國港澳居民居住證來我行辦理業(yè)務(wù)，新建客戶信息時系統(tǒng)中“戶籍地行政區(qū)域代碼”怎么錄入？(1分)A、根據(jù)客戶現(xiàn)住址選錄入B、根據(jù)證件上的住址選錄入C、根據(jù)客戶口述隨便錄入D、請客戶出示戶口本，根據(jù)戶口本來選錄入答案：B解析：

暫無解析7.函證機(jī)構(gòu)發(fā)來的詢證函所詢目中目或欄位已用斜線劃掉，應(yīng)如何處理？（）(1分)A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)無需核實相關(guān)信息且不需要反饋。B、要求函證機(jī)構(gòu)進(jìn)行補充修改后重新發(fā)送C、在回函結(jié)論中予以說明答案：A解析：

暫無解析8.系統(tǒng)賬戶動態(tài)復(fù)核結(jié)果失敗，因數(shù)字大小寫、括號格式等原因造成的，各分支機(jī)構(gòu)可直接手工復(fù)核選（）。(1分)A、通過B、不通過C、成功D、失敗答案：C解析：

暫無解析9.營業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)對銀行詢證函詢證內(nèi)容進(jìn)行審核，對填寫不符合規(guī)定的應(yīng)在（）通知會計師事務(wù)所修改或重新發(fā)函。(1分)A、收到函證的2個自然日B、收到函證的2個工作日C、收到函證的3個自然日D、收到函證的3個工作日答案：D解析：

暫無解析10.大寫金額書寫規(guī)范，應(yīng)按照《運營待統(tǒng)一規(guī)范問題（2018年第2期）》要求填寫，即應(yīng)當(dāng)在大寫金額前加填（），貨幣名稱與金額數(shù)字之間不得留有空白。(1分)A、人民幣名稱B、貨幣名稱C、貨幣符號D、貨幣標(biāo)識答案：B解析：

暫無解析11.為加強(qiáng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險防控，每日營業(yè)終，網(wǎng)點柜員日終尾箱余額不得超過（）萬元。(1分)A、2B、3C、5D、10答案：B解析：

暫無解析12.除了柜面渠道以外，廳堂人員使用下列哪種設(shè)備或者機(jī)具無法幫助個人客戶辦理開卡業(yè)務(wù)（）。(1分)A、智能一體機(jī)B、智能終端C、便攜式發(fā)卡機(jī)D、移動營銷PAD答案：A解析：

暫無解析13.所有現(xiàn)金從業(yè)人員參加培訓(xùn)考試，合格者獲得《反假貨幣考試合格證》，證書有效期為（）。(1分)A、一年B、兩年C、三年D、五年答案：C解析：

暫無解析14.按照中國人民銀行成都分行營業(yè)管理部要求，各營業(yè)網(wǎng)點假幣收繳監(jiān)控錄像資料保存時間不得少于（）。(1分)A、30天B、60天C、90天D、180天答案：D解析：

暫無解析15.我行各營業(yè)網(wǎng)點在對客戶集中交存的大量小面額人民幣鈔票時，為不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，在征得客戶同意的情況下，可與客戶簽訂（），對客戶交存的小面額人民幣現(xiàn)金于次日在監(jiān)控錄像下進(jìn)行拆封清點。(1分)A、《成都農(nóng)商銀行現(xiàn)金繳存單》B、《成都農(nóng)商銀行現(xiàn)金存款憑條》C、《成都農(nóng)商銀行小面額人民幣臨時封包收款協(xié)議》D、《成都農(nóng)商銀行現(xiàn)金臨時封存協(xié)議》答案：C解析：

暫無解析16.經(jīng)辦柜員在高拍或掃描業(yè)務(wù)憑證時，應(yīng)將業(yè)務(wù)憑證影像上傳至對應(yīng)流水（）,保證主件和附件對應(yīng)關(guān)系一致。(1分)A、前方B、下方C、上方答案：B解析：

暫無解析17.各營業(yè)網(wǎng)點收繳后的假幣實物應(yīng)使用哪種封裝袋進(jìn)行封裝（）。(1分)A、《金融機(jī)構(gòu)收繳假幣專用封裝袋》B、《假幣收繳封裝袋》C、收繳（沒收）假幣專用封裝袋D、《假人民幣收繳封裝袋》答案：C解析：

暫無解析18.需要加強(qiáng)盡職調(diào)查和后續(xù)監(jiān)測的人群，在首次開通非柜面業(yè)務(wù)時ATM轉(zhuǎn)賬設(shè)置交易限額為(1分)A、伍仟元B、叁仟元C、壹萬元D、伍萬元答案：A解析：

暫無解析19.個人客戶到柜臺兌換小面額人民幣，若柜臺小面額人民幣備付額度不足且客戶指定在本網(wǎng)點兌換的，客戶選柜臺方式預(yù)約的，柜員應(yīng)在（）登記。(1分)A、排號單B、草稿紙C、《成都農(nóng)商銀行小面額人民幣兌換預(yù)約登記薄》D、空白業(yè)務(wù)憑證答案：C解析：

暫無解析20.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)收到存在空白內(nèi)容的詢證函，應(yīng)如何處理？（）。(1分)A、該詢證函屬于不規(guī)范函證B、應(yīng)通知注冊會計師進(jìn)行修改后重新發(fā)送C、可以予受理D、可拒絕受理答案：B解析：

暫無解析21.網(wǎng)點在引導(dǎo)集團(tuán)客戶填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)按照憑證格式規(guī)范填寫、字跡清晰，交款人編號應(yīng)填寫在交款人字段處，如紅旗客戶應(yīng)填（）位數(shù)字編碼。(1分)A、11B、12C、13D、14答案：B解析：

暫無解析22.根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行成都分行進(jìn)一步強(qiáng)化假幣堵截能力的通知》要求，2018年3月起，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)（）解繳假外幣實物，嚴(yán)禁以任何理由截留、私自處置。(1分)A、按周B、按月C、按季D、按每半年答案：B解析：

暫無解析23.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣工作指引》中要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)每年至少開展（）反假貨幣業(yè)務(wù)現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查。(1分)A、1次B、2次C、3次D、5次答案：A解析：

暫無解析24.下面哪不是客戶的有效身份證明文件？(1分)A、外國護(hù)照B、外國人永久居留證C、臺灣居民居住證D、戶籍證明答案：D解析：

暫無解析25.人民幣是指中國人民銀行依法發(fā)行的貨幣，包括（）。(1分)A、主幣和輔幣B、紙幣和硬幣C、流通幣和退出流通幣答案：B解析：

暫無解析26.需要加強(qiáng)盡職調(diào)查和后續(xù)監(jiān)測的人群，在首次開通非柜面業(yè)務(wù)時手機(jī)銀行單筆限額（）/日限額（）/年限額交易限額為（）(1分)A、三千/五千/一萬B、五千/五千/五萬C、五千/五千/五千D、三千/五千/五萬答案：B解析：

暫無解析27.我行智能一體機(jī)/現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)轉(zhuǎn)賬單筆限額為（）。(1分)A、任意金額B、10萬元C、20萬元D、50萬元E、100萬元答案：D解析：

暫無解析28.自助設(shè)備錯賬投訴需在十個工作日內(nèi)處理完畢，征得客戶同意后，最長不能超過（）個工作日進(jìn)行處理(1分)A、壹拾伍B、貳拾C、貳拾伍D、叁拾答案：A解析：

暫無解析29.柜面辦理系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬（貸記業(yè)務(wù)），交易金額5萬元（含）以上，資金來源轉(zhuǎn)賬的對公業(yè)務(wù)，集中授權(quán)需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、結(jié)算業(yè)務(wù)憑證/單位銀行卡業(yè)務(wù)憑證/轉(zhuǎn)賬支票+進(jìn)賬單/《四川省政府非稅收入一般繳款書》/其他有效憑證B、達(dá)到總行審批權(quán)限的，還需上傳特定會計事授權(quán)審批表。C、經(jīng)辦人身份證件原件（正、反面）及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果答案：A解析：

暫無解析30.營業(yè)網(wǎng)點對外支付客戶現(xiàn)金時，若是由清分中心已清分的現(xiàn)金，網(wǎng)點需要通過點鈔機(jī)清點（）次。(1分)A、1次B、2次C、3次D、多次答案：A解析：

暫無解析31.賬戶管理系統(tǒng)中，動態(tài)復(fù)核數(shù)據(jù)核對交易用于查詢（）。(1分)A、動態(tài)復(fù)核比對明細(xì)結(jié)果B、所有比對的賬戶信息C、所有聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果答案：A解析：

暫無解析32.以下哪種消毒方式，適用于現(xiàn)金動態(tài)消毒？（）(1分)A、高溫干熱消毒B、專用消毒劑C、電子束輻照消毒D、酒精答案：B解析：

暫無解析33.柜面在辦理外匯現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)時，一次性發(fā)現(xiàn)假外幣10張（含）以上的應(yīng)（）。(1分)A、報告人民銀行B、報告公安機(jī)關(guān)C、報告機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人D、報告財務(wù)負(fù)責(zé)人答案：B解析：

暫無解析34.客戶持中華人民共和國臺灣居民居住證來我行辦理業(yè)務(wù)，新建客戶信息時系統(tǒng)中“國家和地區(qū)代碼”應(yīng)該選什么？(1分)A、中國澳門B、中國香港C、中國臺灣D、中國答案：C解析：

暫無解析35.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，要按（）組織宣傳小分隊，走進(jìn)周邊超市、餐飲店以及商場周邊停車場等各類商戶，發(fā)放宣傳折頁，告知商戶不得以任何方式拒收現(xiàn)金，講解整治拒收人民幣法律法規(guī)知識及拒收現(xiàn)金的危害。(1分)A、月B、季C、半年D、年答案：B解析：

暫無解析36.系統(tǒng)賬戶動態(tài)復(fù)核結(jié)果失敗，因其他客觀原因造成的，如工商注銷、吊銷，存在違法失信記錄、經(jīng)營異常記錄，單位名稱、單位證件號、法人姓名、注冊資金、注冊地址不一致，未查詢到人行信息、工商信息、行內(nèi)客戶信息和賬戶信息等，各分支機(jī)構(gòu)需進(jìn)行（）確認(rèn)動態(tài)復(fù)核是否成功。(1分)A、比對賬戶管理系統(tǒng)B、人工線下核實C、人工聯(lián)網(wǎng)核查答案：B解析：

暫無解析37.各營業(yè)網(wǎng)點懸掛和公示的現(xiàn)金服務(wù)類牌匾，由（）按人民銀行要求統(tǒng)一采購制作。(1分)A、支行B、支行或總行C、總行答案：C解析：

暫無解析38.函證機(jī)構(gòu)發(fā)來的詢證函所詢證目中填寫“無”，應(yīng)如何處理？（）(1分)A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對填寫“無”的信息予以核實并反饋B、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)無需核實信息且無需反饋C、要求函證機(jī)構(gòu)進(jìn)行補充修改后重新發(fā)送答案：A解析：

暫無解析39.柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假幣外（）張或枚（含）以上的應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報案。(1分)A、2B、5C、10D、20答案：C解析：

暫無解析40.我行存取款一體機(jī)可以辦理以下哪現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)（）。(1分)A、本行卡存現(xiàn)B、他行卡存現(xiàn)C、借記卡單位卡存現(xiàn)D、準(zhǔn)貸記卡單位卡存現(xiàn)答案：A解析：

暫無解析41.柜員小王在給一位客戶辦理業(yè)務(wù)時，突然另一位客戶直接站在窗口前詢問其他業(yè)務(wù)問題，此時小王應(yīng)該（）(1分)A、手上的業(yè)務(wù)先放一放，回答該客戶的問題B、委婉拒絕，積極尋求大堂工作人員的幫助，指引客戶去相關(guān)的窗口辦理C、不搭理該客戶，默默做自己手上的工作答案：B解析：

暫無解析42.所有人員嚴(yán)禁將（）帶入金庫、清分中心及網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)。(1分)A、工作用包B、非工作用包C、透明口袋答案：B解析：

暫無解析43.預(yù)算單位資金已成功支付到具體收款人后，再由原收款人將資金退回零余額賬戶，是屬于（）。(1分)A、被動退款B、主動退款答案：B解析：

暫無解析44.根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣工作指引》要求：各分支機(jī)構(gòu)要切實強(qiáng)化現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作流程監(jiān)督，嚴(yán)格收繳假幣管理，確保有關(guān)監(jiān)控資料存儲時間不少于（），杜絕蓋章收繳假幣流出。(1分)A、30天B、60天C、90天D、180天答案：D解析：

暫無解析45.單位結(jié)算賬戶開戶，向法人/負(fù)責(zé)人核實開戶意愿錄音錄像時，銀行工作人員應(yīng)幾人出鏡(1分)A、2人B、1人C、無要求答案：C解析：

暫無解析46.《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣工作指引》中要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)組織柜面貨幣收付人員、清分復(fù)點人員和相應(yīng)的貨幣管理人員參加并通過反假貨幣業(yè)務(wù)考試，考試輪訓(xùn)周期為（）。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C解析：

暫無解析47.根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行成都分行進(jìn)一步強(qiáng)化假幣堵截能力的通知》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對外付出的外幣應(yīng)實現(xiàn)（）清分，不得坐收坐支。(1分)A、半額B、全額C、手工D、人工答案：B解析：

暫無解析48.經(jīng)辦人員在對個人客戶預(yù)留手機(jī)號碼進(jìn)行實名認(rèn)證時，如系統(tǒng)返回的核查結(jié)果為“實名認(rèn)證失敗，無此記錄”時，實名認(rèn)證結(jié)果字段如何選？(1分)A、直接選為“認(rèn)證結(jié)果異?！盉、直接選為“未實名認(rèn)證”C、直接選為“無需實名認(rèn)證”D、請客戶線下發(fā)送短信或登錄APP至運營商進(jìn)行核驗，再根據(jù)線下核驗結(jié)果進(jìn)行選答案：D解析：

暫無解析49.辦理內(nèi)部賬現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時，若內(nèi)部賬類型為我行基本戶時，應(yīng)使用（）辦理現(xiàn)存業(yè)務(wù)；內(nèi)部賬類型非我行基本戶，應(yīng)使用新版的借貸科目傳票。(1分)A、現(xiàn)金繳款單B、借貸科目憑證C、特種轉(zhuǎn)賬憑證D、轉(zhuǎn)賬支票答案：A解析：

暫無解析50.網(wǎng)點連續(xù)超庫幾天需上報財會部審批(1分)A、三天（不含）B、三天（含）C、五天（不含）D、五天（含）答案：A解析：

暫無解析多選題（總共15題）1.以下哪些屬于零余額賬戶的對賬內(nèi)容（）(1分)A、承辦行每月按國庫資金清算行要求提供月度對賬單B、本行系統(tǒng)按日向財政部門及預(yù)算單位推送財政專戶及單位資金到賬通知書C、本行系統(tǒng)按月向財政部門及預(yù)算單位推送銀行賬戶對賬單D、本行系統(tǒng)按季向財政部門及預(yù)算單位推送銀行賬戶對賬單答案：ABC解析：

暫無解析2.柜面辦理修改支取方式，集中授權(quán)需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、客戶本人身份證件原件（正、反面）及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果B、若銀行介質(zhì)為存單，需上傳。C、銀行介質(zhì)答案：AB解析：

暫無解析3.當(dāng)遇到不可抗力或突發(fā)事件導(dǎo)致網(wǎng)點無法到點正常營業(yè)時，正確的解決方式有（）(1分)A、正常開門營業(yè)，向客戶解釋說明。B、大堂服務(wù)人員做好客戶情緒安撫、提供茶水、報紙等緩解客戶焦慮情緒。C、先預(yù)處理客戶的業(yè)務(wù)，或分流客戶至自助區(qū)辦理。D、對于特別著急的客戶，可指引其去就近其他網(wǎng)點辦理，并提前與其他網(wǎng)點溝通，保證客戶的需求得到快速、妥善地滿足。E、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人聯(lián)系上級部門，匯報情況，盡快解決問題。答案：ABCDE解析：

暫無解析4.柜面辦理個人卡銷卡的掛失銷卡業(yè)務(wù)，集中授權(quán)需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、客戶本人身份證件原件（正、反面）及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果B、銀行介質(zhì)C、達(dá)到總行審批權(quán)限的，還需上傳特定會計事授權(quán)審批表。答案：AC解析：

暫無解析5.以下哪些屬于散點型區(qū)域網(wǎng)格主要服務(wù)對象？(1分)A、基本公共服務(wù)B、行政事業(yè)收費C、網(wǎng)點周邊小型商業(yè)機(jī)構(gòu)D、大中型商業(yè)答案：ABD解析：

暫無解析6.關(guān)于疫情低風(fēng)險區(qū)域，每日智能設(shè)備消毒頻率說法正確的是（）。(1分)A、在行式智能設(shè)備消毒頻率不低于每日3次B、在行式智能設(shè)備消毒頻率不低于每日2次C、離行式智能設(shè)備消毒頻率不低于每日1次D、離行式智能設(shè)備消毒頻率不低于每日2次答案：AC解析：

暫無解析7.某客戶到網(wǎng)點辦理未成年人開卡業(yè)務(wù)，柜員小王發(fā)現(xiàn)客戶資料不全，小王應(yīng)該（）(1分)A、如果資料填寫不全，應(yīng)及時指導(dǎo)客戶補填、完善信息，大堂經(jīng)理可以靈活安排窗口，等客戶補全信息后優(yōu)先辦理B、如果客戶攜帶資料不全，耐心向客戶解釋，解釋資料不全，需補全資料后方可辦理C、向客戶準(zhǔn)備紙質(zhì)資料清單，防止客戶下次再次跑空D、向客戶口述所需資料E、向客戶遞送網(wǎng)點名片，提示客戶可通過電話咨詢答案：ABCE解析：

暫無解析8.客戶持外國護(hù)照來我行辦理業(yè)務(wù)，新建客戶信息時系統(tǒng)中“客戶名稱”怎么錄入？(1分)A、錄英文名稱B、按證件上大小寫錄入C、按證件上的順序錄入姓和名D、如證件上姓和名之間有點或逗號等符號，需錄入點或逗號等符號E、如姓和名之間無相關(guān)符號，有空格的錄入時也需有空格答案：ABCDE解析：

暫無解析9.下列選中，能在我行CRS上辦理的業(yè)務(wù)有（）。(1分)A、交易明細(xì)查詢B、密碼修改C、實時轉(zhuǎn)賬D、大額取款E、信用卡預(yù)借現(xiàn)金答案：ABCE解析：

暫無解析10.某客戶手提兩大袋零錢到網(wǎng)點要求辦理存款業(yè)務(wù)，此時廳堂內(nèi)等待客戶較多，為了不引起客戶投訴，柜員小王可以（）(1分)A、感謝客戶選我行存錢，禮貌詢問客戶趕不趕時間，可否晚點再來辦理?？蛻艋卮鹂梢?，對客戶的諒解表示感謝；客戶回答不可以，應(yīng)積極受理該筆業(yè)務(wù)B、尋求營業(yè)經(jīng)理和大堂經(jīng)理的協(xié)助，對零錢進(jìn)行預(yù)清點C、挖掘客戶的潛在需求，開展蓉E掃等產(chǎn)品的交叉營銷答案：ABC解析：

暫無解析11.經(jīng)辦柜員辦理存折收回、作廢交易，需掃描存折（）兩面，正面和背面各生成一張電子影像，正反面影像應(yīng)保持清晰可見，其（）應(yīng)完整清晰可辨；銷戶等收回存折時應(yīng)按操作手冊要求，磁條右下角()，保留完整憑證號碼。(1分)A、正反B、憑證號碼C、剪角作廢D、前后答案：ABC解析：

暫無解析12.在國債發(fā)行首日，國債額度很快銷售完畢，導(dǎo)致一早前來排隊又沒買到的客戶對銀行產(chǎn)生了不滿，認(rèn)為是銀行沒有及時服務(wù)，才導(dǎo)致他們沒有買到。此時，大堂經(jīng)理小張應(yīng)該（）(1分)A、首先向未能成功購買到國債的客戶致歉B、解釋國債額度有限，建議客戶考慮我行其他理財產(chǎn)品或等待下一次國債銷售，進(jìn)行需求挖掘C、下一次國債發(fā)行日可提前到崗，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理答案：ABC解析：

暫無解析13.持有我行借記卡客戶張先生，想通過我行智能設(shè)備給本行客戶王先生轉(zhuǎn)賬3萬元資金，請問張先生可以選哪些智能設(shè)備進(jìn)行操作（）。(1分)A、ATM/CRSB、智能終端C、智能一體機(jī)D、現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)E、自助回單機(jī)答案：ABCDE解析：

暫無解析14.國庫集中支付資金清算方式為（）。(1分)A、統(tǒng)一由承辦行進(jìn)行財政墊款B、按日與清算行進(jìn)行資金清算C、按周與清算行進(jìn)行資金清算D、按月與清算行進(jìn)行資金清算答案：AB解析：

暫無解析15.我行哪些智能設(shè)備可以辦理二、三類賬戶綁定和解綁業(yè)務(wù)（）。(1分)A、智能終端B、便攜式發(fā)卡機(jī)C、智能一體機(jī)D、現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)E、自助回單機(jī)答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共35題）1.網(wǎng)點在打印《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》等電子申請書時，請勿修改格式；(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.各營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金柜臺對客戶存入現(xiàn)金，必須使用“金標(biāo)”點鈔機(jī)正、反兩次清點鈔票，對機(jī)具報警的鈔票，必須人工進(jìn)行識別。人工識別時，必須仔細(xì)辨認(rèn)鈔票正、反兩面防偽特征。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.網(wǎng)點在高拍或掃描《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》時，應(yīng)保證電子影像內(nèi)容完整，如存款保險相關(guān)提示相關(guān)字樣清晰可見。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.偽造幣是指在真幣的基礎(chǔ)上，利用挖補、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，使其改變形態(tài)的假幣(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.集中授權(quán)業(yè)務(wù)中，審核要素要求：《特定會計事授權(quán)審批表》與交易要素核對一致。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在辦理回函業(yè)務(wù)時，如出現(xiàn)企業(yè)全部賬戶均已銷戶的情形，無需校驗銷戶前預(yù)留銀行簽章即可辦理回函業(yè)務(wù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析7.我行可接受會計師事務(wù)所郵寄和經(jīng)授權(quán)的注冊會計師跟函的函證方式，也可受理由被詢證單位直接提交的銀行詢證函的方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.大中型商業(yè)和公共交通運輸是散點型區(qū)域網(wǎng)格主要服務(wù)對象。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.對于注冊會計師用斜線劃掉的目或欄位，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)無需核實相關(guān)信息且不需要反饋。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.集中授權(quán)業(yè)務(wù)中，審核要素要求：交易系統(tǒng)要素與身份證件、銀行介質(zhì)信息一致。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.集中授權(quán)業(yè)務(wù)中，審核要素要求：業(yè)務(wù)憑證內(nèi)容填寫正確、完整、關(guān)鍵要素可以涂改了，但需要簽字或蓋章。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.經(jīng)辦柜員在高拍或掃描現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)憑證時，正反兩面需都生成影像，即正面和背面各生成一張電子影像，正反面影像應(yīng)保持清晰可辨。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)按照《成都農(nóng)商銀行人民幣冠字號碼管理系統(tǒng)運行管理辦法》，每日下班前登陸冠字號碼系統(tǒng)，查看當(dāng)天冠字號碼信息記錄是否正常。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.中國護(hù)照和外國護(hù)照上均有發(fā)證機(jī)關(guān)字段，新建客戶信息時，系統(tǒng)中“發(fā)證機(jī)關(guān)”根據(jù)護(hù)照錄入即可。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.集中授權(quán)業(yè)務(wù)中，交易金額20萬（含）以上的大額現(xiàn)金收、付款需營業(yè)經(jīng)理（代班營業(yè)經(jīng)理）卡把復(fù)核現(xiàn)金實物。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.銀行詢證函中的銀行填列部分空白處不足，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可另行添加附頁列示相關(guān)信息，并在附頁上簽字和蓋章或簽發(fā)電子簽名。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.集中授權(quán)上傳的影像掃描，無特殊情況均需糾偏，且要求上傳影像方向正確，若高拍儀無法自動糾偏則要求采集過程中人工設(shè)置有效區(qū)域；上傳質(zhì)量要求：界面完整、清晰可辨、無冗余。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.我行可受理的銀行詢證函種類有郵寄銀行詢證函及跟函。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.銀行金融機(jī)構(gòu)在辦理外匯現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)時，對于存入和付出的所有外幣，必須逐張登記冠字號碼信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析20.營業(yè)網(wǎng)點小面額人民幣、殘缺污損人民幣兌換、整治拒收人民幣現(xiàn)金、反假貨幣等培訓(xùn)宣傳是網(wǎng)格化按月宣傳的一種常態(tài)化行為。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析21.客戶提供中國人民解放軍軍人身份證件（軍官證、士官證、義務(wù)兵證等）開立銀行結(jié)算賬戶時，需提供軍人保障卡或所在單位開具的尚未領(lǐng)取居民身份證的證明材料作為佐證。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析22.各營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)加大假外幣堵截力度，對于一次性發(fā)現(xiàn)10張及以上的假外幣，應(yīng)立即報警。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.采用紙質(zhì)詢證函進(jìn)行函證，詢證信息和回函