項目管理流程培訓(xùn)手冊

彳川次學(xué)z,發(fā)笈

楮制項目管理流程手冊

深圳清華大學(xué)院研究院

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心

2023年

目錄

一、培訓(xùn)項目籌劃、籌辦階段.....................................................錯誤!未定義書簽。

1、立項審查.................................................................錯誤!未定義書簽。

1.1培訓(xùn)項目初次立項的申報流程..........................................錯誤!未定義書簽。

1.2論壇等重大活動......................................................錯誤!未定義書簽。

1.3有關(guān)注意事項........................................................錯誤!未定義書簽。

2、對外協(xié)議審核.............................................................錯誤!未定義書簽。

2.1協(xié)議審核的若干基本原則..............................................錯誤!未定義書簽。

2.2審核流程............................................................錯誤!未定義書簽。

2.2.1一般流程....................................................錯誤!未定義書簽。

2.2.2有關(guān)注意事項...............................................錯誤!未定義書簽。

3、廣告宣傳審核.............................................................錯誤!未定義書簽。

3.1廣告宣傳審核的一般流程..............................................錯誤!未定義書簽。

3.2違規(guī)操作典例........................................................錯誤!未定義書簽。

二、培訓(xùn)項目運行階段...........................................................錯誤!未定義書簽。

1、項目運行中的工作........................................................錯誤!未定義書簽。

1.1開班前的準(zhǔn)備工作....................................................錯誤!未定義書簽。

1.2組織教學(xué)中的注意事項................................................錯誤!未定義書簽。

1.3財務(wù)報銷環(huán)節(jié)........................................................錯誤!未定義書簽。

酬金支取流程.......................................................錯誤!未定義書簽。

綜合報銷............................................................錯誤!未定義書簽。

1.4講課后的評估與反饋...................................................錯誤!未定義書簽。

2、項目運行中的其他工作....................................................錯誤!未定義書簽。

2.1制作入學(xué)告知書......................................................錯誤!未定義書簽。

2.2開學(xué)或結(jié)業(yè)典禮邀請領(lǐng)導(dǎo).............................................錯誤!未定義書簽。

三、培訓(xùn)項目結(jié)業(yè)階段...........................................................錯誤!未定義書簽。

1、頒發(fā)各類結(jié)業(yè)證書的規(guī)定..................................................錯誤!未定義書簽。

2、結(jié)業(yè)證書制作流程........................................................錯誤!未定義書簽。

為規(guī)范培訓(xùn)項目"勺有序進行，增進培訓(xùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)固發(fā)展，結(jié)合清華大學(xué)教育培訓(xùn)管理

處和我院培訓(xùn)業(yè)務(wù)的有關(guān)條例特制定本管理流程手冊。合用于深圳清華大學(xué)究院創(chuàng)新創(chuàng)

業(yè)培訓(xùn)中心及其下屬合作性質(zhì)的各業(yè)務(wù)部門。

一、培訓(xùn)項目籌劃、籌辦階段

1、立項審查

1.1培訓(xùn)項目初次立項的申報流程

1）培訓(xùn)項目運作前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)盡早填寫【清華大學(xué)教育培訓(xùn)立項表】，由中心主任

簽字后上報到我院，審核通過后提交該業(yè)務(wù)部門主管院領(lǐng)導(dǎo)進行流轉(zhuǎn)。

2）“碩士課程進修項目”1基本規(guī)定見【清華大學(xué)教培處管理文獻(xiàn)匯編】），業(yè)務(wù)部門

應(yīng)盡早填寫，依前款所述程序完畢院內(nèi)審批后，由審批主管院領(lǐng)導(dǎo)簽字報送學(xué)校教育培

訓(xùn)管理處。

3）申請我院培訓(xùn)項目的業(yè)務(wù)部門可填寫【深研院培訓(xùn)立項表】

1.2論壇等重大活動

論壇中招收學(xué)員須頒發(fā)結(jié)業(yè)證書的，視為單獨的培訓(xùn)項目，根據(jù)其對象需求

分別填寫【清華大學(xué)教育培訓(xùn)立項表】或【深研院培訓(xùn)立項表】報送教學(xué)管理辦公室,

根據(jù)以上程序進行審核。

1.3有關(guān)注意事項

1）立項是項目運作的必經(jīng)程序。學(xué)院實行培訓(xùn)項目一期一報原則，每個項目運行

前都必須先立項，立項經(jīng)學(xué)校教育培訓(xùn)管理處審批通過后，方可對外簽訂合作協(xié)議，開

始項目的招生宣傳。

2）立項申請表格中H勺各項內(nèi)容須如實、完整填寫。

?項目的名稱：應(yīng)按項目的培訓(xùn)內(nèi)容來確定，如有必要可以添加學(xué)員來自的行業(yè)，

項目名稱需后綴所辦H勺期數(shù)；如為委托培訓(xùn)還需后綴學(xué)員來自的地方名稱及單位名稱;

但結(jié)業(yè)證書上所述項目名稱需刪除所有后綴內(nèi)容。

?合作單位欄目：如培訓(xùn)項目完全由我院單獨運作，應(yīng)填寫“無，假如一種培訓(xùn)

項目有兩個或以上合作單位必須所有填寫，例如，一種培訓(xùn)項目也許會同步有委托單位

和招生代理單位。

?合作方式欄目：應(yīng)注明合作單位所承擔(dān)的重要工作，例如委托培訓(xùn)、招生代理、

招生代理及部分教務(wù)、招生代理及部分教學(xué)、招生及所有教學(xué)等。

?課時數(shù)：如實填寫，如課程中帶有參觀、考察列入總課時內(nèi)。

?學(xué)費：可填寫每人的學(xué)費原則或每人每天H勺學(xué)費原則；也可填每個班H勺收費原

則，但需寫明最多人數(shù)；

?合作方分派比例：如實填寫，如項目無合作單位應(yīng)填“無”；

3）立項申請須經(jīng)部門主任簽字后提交。部門主任因故不能簽字的I,可書面授權(quán)部

門其他負(fù)責(zé)人簽字，該授權(quán)經(jīng)部門主管院領(lǐng)導(dǎo)同意并送教學(xué)管理辦公室立案后生效。

4）已同意立項叼培訓(xùn)項目，其名稱、課時數(shù)、收費原則、課程內(nèi)容等發(fā)生變動rJ,

應(yīng)重新報批。

5）根據(jù)學(xué)院有關(guān)管理規(guī)定，立項審批通過后到達(dá)六個月時間未開班的I,原立項自

動失效”業(yè)務(wù)部門但愿繼續(xù)開展該項目的，應(yīng)重新申報立項，并書面闡明未準(zhǔn)期開班原

因。

6）立項審批完畢后，教學(xué)管理辦公室將審批成果告知'憶務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門可到教

學(xué)管理辦公室復(fù)印立項表格，自行留存。

2、對外協(xié)議審核

2.1協(xié)議審核的若干基本原則

1）先立項，再審核。波及與院外單位合作H勺培訓(xùn)項目，均應(yīng)在項目立項同意后進

入?yún)f(xié)議審核階段。

2）合作協(xié)議審核算行一事一報制度.即與合作單位無論是初次還是持續(xù)合作,無

論是與合作單位的首份合作協(xié)議還是補充協(xié)議，每份協(xié)議均需對應(yīng)填寫有關(guān)審批表格后,

與協(xié)議草案及其他資料一并報送教學(xué)管理辦公室。

3）對已經(jīng)有明確指示，提出質(zhì)疑問題或規(guī)定業(yè)務(wù)部門修改或重新評估的協(xié)議草案，

業(yè)務(wù)部門再次送審時，應(yīng)就指示所波及事項向院領(lǐng)導(dǎo)做出匯報，或提交書面闡明，由部

門負(fù)責(zé)人簽字后與修改后協(xié)議共同報教學(xué)管理辦公室呈院領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.2審核流程

2.2.1一般流程

1）業(yè)務(wù)部門填寫【清華大學(xué)教育培訓(xùn)協(xié)議審批表及責(zé)任保證書】和，部門主任簽

字后與協(xié)議草案。對初次合作的單位，應(yīng)同步報送【合作單位信息登記表】、合作單位

營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、合作單位法人身份證復(fù)印件及其他可證明合作伙伴資質(zhì)、能力的書面

材料。

2）教學(xué)管理辦公室對協(xié)議所波及的培訓(xùn)項目與否已立項，協(xié)議中有無.重大法律問

題等事項進行初步審核。初步審核完畢后，由教學(xué)管理辦公室上報業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)和

審批主管院領(lǐng)導(dǎo)審批。

3）審批主管院領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由該業(yè)務(wù)部門提交正式協(xié)議，目前合用版本一式

兩份，合作單位和我培訓(xùn)中心各持一份同等生效。

2.2.2有關(guān)注意事項

1）'業(yè)務(wù)部門需采用學(xué)院制定日勺【招生代理協(xié)議范本】與合作單位協(xié)商確定協(xié)議。

2）根據(jù)學(xué)院及教培處有關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)合作協(xié)議我中心具有一定的自主權(quán)，但代理

費比例不可高于我院的上限35%。

3）對初次合作的單位，米送H勺【合作單位信息登記表】規(guī)定是合作單位簽字蓋章

內(nèi)原件。

4）協(xié)議中培訓(xùn)項目名稱、收費原則、課時等事項應(yīng)與立項嚴(yán)格一致。

5）協(xié)議應(yīng)盡早報審，原則上最遲應(yīng)于估計開班之日十五個工作日前報送教學(xué)管理

辦公室

6）協(xié)議正本必須經(jīng)各方簽字、蓋章、填寫有關(guān)日期后才能正式生效。簽字應(yīng)由各

方有簽字權(quán)人手寫，不得由他人代簽，也不得以名戳替代。

3、廣告宣傳審核

項目宣傳材料中應(yīng)在明顯位置注明“主辦單位：深圳清華大學(xué)研究院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

中心”；有關(guān)項目名稱、頒發(fā)證書、課時數(shù)等事項應(yīng)與立項和協(xié)議嚴(yán)格一致。

3.1廣告宣傳審核的一般流程

1)業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)備有關(guān)送審材料，包括：廣告或印刷企業(yè)提供的小樣、招生簡章

草案、網(wǎng)頁廣告草案等；業(yè)務(wù)部門將以上材料以書面形式報送教學(xué)管理辦公室，教學(xué)管

理辦公室審核通過后，將以上材料報送中心主任和審批主管院領(lǐng)導(dǎo)審批。院內(nèi)審批通過

后，即可投放宣傳。

2)對于需印刷或需在報紙雜志上刊登口勺招生簡章，在宣傳內(nèi)容審批通過后，業(yè)

務(wù)部門將將印刷樣品或雜志樣刊、刊登H勺報紙交教學(xué)管理辦公室立案留底。

3)各業(yè)務(wù)部門需對合作單位的宣傳狀況進行跟蹤核查，搜集合作單位有關(guān)項目

的各類宣傳材料，以備學(xué)校抽查。

3.2違規(guī)操作典例

1)未經(jīng)許可,在宣傳材料中私自使用“碩士”、“MBA”、“EMBA”、“MPA”等

字樣。

2)宣傳文案不實、承諾過多而無法實現(xiàn)(師資、活動)

3)宣傳的招簡和報批的招生簡章嚴(yán)重不一致

4)未經(jīng)學(xué)校審批投放廣告

5)用短信進行宣傳

6)教務(wù)人員私印名片、虛假宣傳身份(**辦公室、主任等)

7)以清華辦班名義私收學(xué)費

8)私自打折學(xué)費或贈送名額

9)與國外或過內(nèi)項目對接，在清華課堂宣傳其他項目

10)教學(xué)失誤：課程質(zhì)量低、老師評價差、班主任組織無序

11）以清華名義進行與自身培訓(xùn)項目無關(guān)的欺許、謳騙行為V

二、培訓(xùn)項目運行階段

1、項目運行中的工作

1.1開班前的準(zhǔn)備工作

1）業(yè)務(wù)部門在充足調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定詳細(xì)H勺培訓(xùn)課程設(shè)置，并編制每門課程H勺教

學(xué)大綱。教學(xué)大綱應(yīng)包括課程宗旨、適應(yīng)對象、學(xué)習(xí)目的、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式等詳細(xì)

內(nèi)容。

2）業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱的規(guī)定遴選和聘任合適口勺講課教師。對講課內(nèi)容也許波

及敏感問題的，應(yīng)在聘任前聽過該教師的講課，在講課過程中不得有違反四項基本原則、

散布封建迷信等言論。

3）在市場運作順利前提下，確定開班時間和地點后，各業(yè)務(wù)部門需向教學(xué)管理辦公

室提交【開班申請表】，其中人數(shù)、收入狀況、課程安排等信息需如實填寫，以便保證

項目順利進行。中心主任審批通過后正式簽字，中請表在教學(xué)管理部存檔，作為此班費

用可支出的根據(jù)。

4）凡學(xué)員人數(shù)、培訓(xùn)總收入不達(dá)標(biāo)者，申請一般不予以通過，需招收到足夠?qū)W員數(shù)

后方可第二次提交開辦申請。在正式立項通過后7個月內(nèi)不能正式開班的項目，視為項

目自動終止。

5）開班申請通過的業(yè)務(wù)本門需及時提交如下文檔：本次課程講義電子稿、和詳細(xì)課

程表。講義封面可參照【中心備用模板L課表、講義等電子版通過審核后方可印刷投

放。

1.2組織教學(xué)中的注意事項

1）在教學(xué)過程中，班主任（或教學(xué)負(fù)貢人）應(yīng)一直在教學(xué)現(xiàn)場，及時掌握班級學(xué)

員動向，配合各個講課老師完畢教學(xué)任務(wù)。

2）教務(wù)負(fù)責(zé)人需提前理解各項事宜可參照附件【教學(xué)準(zhǔn)備工作手冊】

3）由于講課教師、教學(xué)管理人員在所承擔(dān)的教學(xué)活動中的I直接或間接責(zé)任，導(dǎo)致

影響正常的教學(xué)秩序、教學(xué)進程和教學(xué)質(zhì)量等消極后果，都屬于教學(xué)責(zé)任事故。班主任

和項目負(fù)責(zé)人需對班級事宜嚴(yán)謹(jǐn)、耐心。

1.3財務(wù)報銷環(huán)節(jié)

各個班級的項目負(fù)責(zé)人對整個項目運行的進度、財務(wù)支出全程監(jiān)管負(fù)責(zé)，在保證每

個項目30%日勺利潤前提下，一般業(yè)務(wù)支出不超過本班收入的35%,課酬費用不超過總收

入口勺35%兩者可合適調(diào)配。

1.3.1酬金支取流程

1）業(yè)務(wù)部門在聘任教師前，應(yīng)先向教學(xué)管理辦公室征詢，查詢該教師與否在我院

講過課、酬金原則、個人信息與否在教學(xué)管理辦公室立案等。

2）教師為我中心自主培訓(xùn)項目講課，經(jīng)由業(yè)務(wù)部門提交《教師課酬支付單》（打印

版），如需預(yù)借課酬一般課前一周前申請。

3）課酬目前為現(xiàn)金形式，在課酬申請通過后班主任到行政辦公空領(lǐng)取，發(fā)放現(xiàn)金

時需要教師簽字確認(rèn)，教師課酬簽收單到教學(xué)管理辦公室領(lǐng)取，在本次課程結(jié)束后送回

教學(xué)管理辦公室歸檔。

1.3.2綜合報銷

1）正式開班的項目，在第一次課程結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門首先提交本班的J【培訓(xùn)收入記

錄表】，教學(xué)管理部核算無誤后業(yè)務(wù)部門可做項目報銷申請。

2）項目負(fù)責(zé)人提交紙質(zhì)【項目報銷單】連同所有報銷款項的正式發(fā)票。報銷款項重

要包括：課酬、講義、宣傳費、差旅費、參觀費等教學(xué)教務(wù)費用。

3）招生代理費列入報銷范圍內(nèi)，合作單位需預(yù)先提供與協(xié)議比例金融相一致H勺國家

正規(guī)發(fā)票。發(fā)票昂首為：北京啟迪力合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心；款項為：宣傳費、推廣費或

招生合作費。

4）教學(xué)管理辦公室核算報銷單內(nèi)各項信息無誤后提交中心主任，審核簽字后立即辦

理，一般除節(jié)假日外7個工作日內(nèi)辦理完畢。

5）項目報銷單一式兩聯(lián)，辦理完畢后教學(xué)管理辦公宅和項目負(fù)責(zé)人各存一份.

6）報銷額度審核原則：剩余金融足夠支付剩余課時費用。

1.4講課后的評估與反饋

1）教師教學(xué)質(zhì)量評估包括學(xué)員評估、和項目負(fù)責(zé)人（或教學(xué)負(fù)責(zé)人）評估。

2）母門課程結(jié)束后均由學(xué)員對講課教加進行評估。班主任在上課前一周將【課程

信息歸檔】提供應(yīng)教學(xué)管理辦公室，項目負(fù)責(zé)人和班主任應(yīng)協(xié)助教學(xué)管理部做好教學(xué)質(zhì)

量評估工作，當(dāng)?shù)厣险n的培訓(xùn)班需在課程結(jié)束三個工作日內(nèi)將評估問卷返回教學(xué)管理辦

公室；外地上課的培訓(xùn)班需在課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)返回。評估記錄成果將及時反

饋給各項目負(fù)責(zé)人或班主任；

3）學(xué)員評估采用教學(xué)管理辦公室制作日勺【教學(xué)評估問卷】。

4）項目負(fù)責(zé)人對初次來學(xué)院講課的教師進行評估，填寫【教學(xué)和管理評估問卷】,

并將有關(guān)教師的教學(xué)狀況及學(xué)員意見及時反饋給有關(guān)人員；

5）項目負(fù)責(zé)人（或教學(xué)負(fù)責(zé)人）及班主任應(yīng)加強與學(xué)員日勺溝通，認(rèn)真聽取學(xué)員對

項目課程設(shè)置及對講課教師的意見，并在每個培訓(xùn)項目結(jié)束時寫出教學(xué)工作總結(jié)及改善

教學(xué)工作的意見報送教學(xué)管理辦公室。

6）無教學(xué)評估的項目不能辦理結(jié)業(yè)有關(guān)手續(xù)。

2、項目運行中的其他工作

2.1制作入學(xué)告知書

'憶務(wù)部門將擬發(fā)入學(xué)錄取告知書日勺內(nèi)容及學(xué)員名單的J電子版發(fā)給教學(xué)管理辦公

室。教學(xué)管理辦公室核杳后制作入學(xué)告知書并加蓋學(xué)院公章后返回業(yè)務(wù)部門。

2.2開學(xué)或結(jié)業(yè)典禮邀請領(lǐng)導(dǎo)

1）邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出席開學(xué)或結(jié)業(yè)典禮流程

邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出席開學(xué)或結(jié)業(yè)典禮一般需提前2周將邀請函、典禮議程、發(fā)言稿及

背景資料呈報中心主任，中心主任根據(jù)班級狀況邀請學(xué)校、學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

原則上每個培訓(xùn)項目在開學(xué)或結(jié)業(yè)中任選?次邀請領(lǐng)導(dǎo)出席。

開學(xué)和結(jié)業(yè)有關(guān)圖片報道，由項目負(fù)責(zé)人整頓后發(fā)送至教學(xué)管理辦公室，以備后期

網(wǎng)站平臺公布.

三、培訓(xùn)項目結(jié)業(yè)階段

1、頒發(fā)各類結(jié)業(yè)證書的規(guī)定

1）《結(jié)業(yè)證（A類：碩士課程進修項目）》，“清華大學(xué)”簽名，蓋“清華大學(xué)教育

培訓(xùn)證書專用章”鋼印，“深圳清華大學(xué)研究院”紅印，詳細(xì)規(guī)定如下表：

學(xué)員層次課時數(shù)量及考核規(guī)定

省廳級以上黨政部門委托、副高級技術(shù)

40課時以上面授，結(jié)業(yè)總結(jié)

職稱或現(xiàn)職副司局（地廳）級公務(wù)員及以上

合格

人員不低于80%

本科畢業(yè)或中級技術(shù)職稱或縣、處級公240課時以上面授,結(jié)業(yè)總

務(wù)員或國家大型企業(yè)重要負(fù)責(zé)人不低于80%結(jié)和4門以上課程考試合格

舉行“碩士課程進修項目”的詳細(xì)規(guī)定

學(xué)員層次課時數(shù)量及規(guī)定

必須聘任有關(guān)專業(yè)至少兩名專家（具有副高級

大專以上畢業(yè)學(xué)歷，以上技術(shù)職稱，熟悉本學(xué)科碩士碩士的培養(yǎng)目的、

并具有在相近專業(yè)兩年課程設(shè)置等，并獨立指導(dǎo)過2名以上碩士碩士）為

（含兩年）以上的工作經(jīng)兼職教學(xué)顧問。

歷。規(guī)定學(xué)習(xí)6門以上有關(guān)課程（必須含3—4門學(xué)

科關(guān)犍課程）

總課時在200課時以上

一般只有面向