信息化系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議書

信息化系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1信息化系統(tǒng)：指甲方擁有或控制的，用于信息收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和使用的信息技術(shù)系統(tǒng)。1.2服務(wù)：指甲方委托乙方提供的信息化系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測試、培訓(xùn)、維護(hù)和升級(jí)等。1.3項(xiàng)目：指甲方委托乙方實(shí)施的信息化系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目。第二章項(xiàng)目范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍：本項(xiàng)目的范圍包括以下內(nèi)容：2.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等工作。2.1.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、測試和調(diào)試，保證系統(tǒng)滿足甲方的需求。2.1.3系統(tǒng)實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的硬件環(huán)境，并進(jìn)行系統(tǒng)集成測試。2.1.4培訓(xùn)與支持：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.1.5系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章項(xiàng)目期限及交付3.1項(xiàng)目期限：本項(xiàng)目的實(shí)施期限為____個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2交付：乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)向甲方交付項(xiàng)目成果。具體交付內(nèi)容和時(shí)間詳見附件。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用：本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），包含系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)和升級(jí)等所有費(fèi)用。4.2支付：甲方按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。4.2.2項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照項(xiàng)目進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用的50%。4.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密：雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)：本項(xiàng)目產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得將本項(xiàng)目成果用于其他項(xiàng)目或向第三方提供。第六章項(xiàng)目管理與溝通6.1項(xiàng)目管理：乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)。6.1.1項(xiàng)目經(jīng)理：乙方應(yīng)指定一名具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作。6.1.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：乙方應(yīng)每周向甲方提供一次項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，詳細(xì)說明項(xiàng)目進(jìn)展情況、遇到的問題及解決方案。6.2溝通：雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，就項(xiàng)目進(jìn)展、變更、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)溝通。6.2.1溝通方式：雙方可采用會(huì)議、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通。6.2.2溝通頻率：雙方應(yīng)至少每周進(jìn)行一次項(xiàng)目溝通，必要時(shí)可增加溝通次數(shù)。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證項(xiàng)目成果符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)功能：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的功能，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。7.1.2系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備較高的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。7.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)在長時(shí)間運(yùn)行中保持穩(wěn)定，減少故障和異常。7.2質(zhì)量控制：乙方應(yīng)采取以下質(zhì)量控制措施：7.2.1代碼審查：乙方應(yīng)對開發(fā)完成的代碼進(jìn)行審查，保證代碼質(zhì)量。7.2.2測試：乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)測試，包括單元測試、集成測試、功能測試等。7.2.3驗(yàn)收：甲方有權(quán)對乙方交付的成果進(jìn)行驗(yàn)收，保證項(xiàng)目質(zhì)量。第八章變更管理8.1變更申請：如甲方需對項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方提交書面變更申請。8.2變更評估：乙方應(yīng)在收到變更申請后5個(gè)工作日內(nèi)，對變更進(jìn)行評估，并向甲方提供變更評估報(bào)告。8.3變更批準(zhǔn)：甲方應(yīng)在收到變更評估報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)，對變更進(jìn)行審批。8.4變更實(shí)施：經(jīng)甲方批準(zhǔn)的變更，乙方應(yīng)按照變更內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×0.5%×逾期天數(shù)。9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：項(xiàng)目總金額的10%。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定完成項(xiàng)目的，應(yīng)支付逾期交付違約金，違約金計(jì)算方式為：未完成部分金額×0.5%×逾期天數(shù)。9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：項(xiàng)目總金額的10%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2仲裁：如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。10.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：11.1.1系統(tǒng)功能：系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的全部功能。11.1.2系統(tǒng)功能：系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。11.1.3文檔資料：乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔資料。11.2驗(yàn)收程序：項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：11.2.1乙方提交驗(yàn)收申請。11.2.2甲方組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告。12.1維護(hù)期限：乙方應(yīng)為甲方提供為期____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。12.2維護(hù)內(nèi)容：維護(hù)服務(wù)包括以下內(nèi)容：12.2.1系統(tǒng)故障排除。12.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化。12.2.3系統(tǒng)功能升級(jí)。12.2.4響應(yīng)時(shí)間為接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)。第十二章維護(hù)與服務(wù)12.3維護(hù)響應(yīng)：乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。12.4維護(hù)費(fèi)用：維護(hù)期滿后，甲方如需繼續(xù)維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護(hù)合同，約定維護(hù)費(fèi)用。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照合同約定完成項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目延期交付，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未完成部分金額×0.5%×逾期天數(shù)。13.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)。13.3若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四章合同解除與終止14.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書面通知對方解除合同：14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2一方違反合同，經(jīng)另一方書面催告后在____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正。14.1.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十五章其他約定15.1合同的修改和補(bǔ)充：對本合同的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。15.2合同的備案：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起