企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)協(xié)議

企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章總則1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲乙雙方就企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”）的采購(gòu)、使用、維護(hù)等相關(guān)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2定義與解釋1.2.1“甲方”指購(gòu)買(mǎi)并使用本系統(tǒng)的企業(yè)。1.2.2“乙方”指提供本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商。1.2.3“系統(tǒng)”指乙方提供的、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)。1.3合同有效期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.4合同語(yǔ)言1.4.1本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，并作為雙方在合同履行過(guò)程中的主要溝通語(yǔ)言。第二章系統(tǒng)功能與功能2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方保證系統(tǒng)具備以下基本功能：a)用戶(hù)管理：包括用戶(hù)注冊(cè)、登錄、權(quán)限設(shè)置等；b)培訓(xùn)課程管理：包括課程創(chuàng)建、發(fā)布、更新、刪除等；c)培訓(xùn)計(jì)劃管理：包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估等；d)考試評(píng)估：包括在線(xiàn)考試、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、分析等；e)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：包括培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表等；f)消息通知：包括系統(tǒng)消息、郵件通知等。2.2系統(tǒng)功能2.2.1乙方保證系統(tǒng)在正常使用情況下，能夠滿(mǎn)足以下功能指標(biāo)：a)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____秒；b)數(shù)據(jù)處理能力：?jiǎn)稳兆罡卟l(fā)用戶(hù)數(shù)不低于____人；c)系統(tǒng)穩(wěn)定性：平均無(wú)故障時(shí)間不低于____小時(shí)。第三章系統(tǒng)交付與安裝3.1系統(tǒng)交付3.1.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)將系統(tǒng)交付給甲方。3.2系統(tǒng)安裝3.2.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)安裝指南，并保證甲方能夠按照指南完成系統(tǒng)安裝。3.2.2乙方應(yīng)在甲方完成系統(tǒng)安裝后進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第四章系統(tǒng)使用與維護(hù)4.1系統(tǒng)使用4.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的使用說(shuō)明和操作手冊(cè)合理使用系統(tǒng)。4.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，并采取必要的安全措施。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。4.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。第五章技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：a)系統(tǒng)使用培訓(xùn)：包括在線(xiàn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等；b)技術(shù)咨詢(xún)：提供系統(tǒng)使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)；c)故障排除：提供系統(tǒng)故障的排除服務(wù)。5.2服務(wù)響應(yīng)5.2.1乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。5.2.2乙方應(yīng)在接到甲方的緊急服務(wù)請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。6.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方用戶(hù)的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得向任何第三方泄露用戶(hù)隱私。6.2.2甲方用戶(hù)有權(quán)查詢(xún)、更正或刪除其個(gè)人信息，乙方應(yīng)在收到用戶(hù)請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)。第七章系統(tǒng)升級(jí)與更新7.1系統(tǒng)升級(jí)7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升系統(tǒng)功能和安全性。7.1.2乙方在系統(tǒng)升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并保證升級(jí)過(guò)程不會(huì)影響甲方的正常使用。7.2系統(tǒng)更新7.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)更新的服務(wù)，包括但不限于補(bǔ)丁安裝、功能增強(qiáng)等。7.2.2乙方應(yīng)在更新后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，保證更新后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章培訓(xùn)內(nèi)容與資源8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于視頻課程、文檔資料、在線(xiàn)測(cè)試等。8.1.2乙方保證培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，并及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容。8.2培訓(xùn)資源8.2.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資源，包括但不限于講師、教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源等。8.2.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)資源的可用性和可靠性，以滿(mǎn)足甲方的培訓(xùn)需求。第九章培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方法9.1.1乙方應(yīng)采用多種方法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于考試、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際操作考核等。9.1.2乙方應(yīng)保證評(píng)估方法的科學(xué)性和公正性。9.2評(píng)估報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)培訓(xùn)周期結(jié)束后向甲方提供詳細(xì)的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。9.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、參與人數(shù)、考核結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。第十章培訓(xùn)費(fèi)用與支付10.1費(fèi)用構(gòu)成10.1.1本合同下的培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)使用費(fèi)、培訓(xùn)內(nèi)容費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。10.1.2具體費(fèi)用構(gòu)成以雙方簽訂的附件為準(zhǔn)。10.2支付方式10.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。10.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)培訓(xùn)周期結(jié)束后向甲方開(kāi)具正式發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。10.3付款期限10.3.1本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用支付，甲方應(yīng)按照約定的付款期限支付。10.3.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的滯納金。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與許可11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本合同項(xiàng)下，系統(tǒng)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。11.1.2甲方使用系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、內(nèi)容等，甲方保留所有權(quán)，乙方不得未經(jīng)授權(quán)使用。11.2許可使用11.2.1乙方授予甲方在合同有效期內(nèi)，在甲方內(nèi)部使用的非獨(dú)占性、非轉(zhuǎn)讓的、非許可的權(quán)利，以使用該系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。11.2.2甲方不得將系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)用于任何第三方，或進(jìn)行任何形式的復(fù)制、分發(fā)或反向工程。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1在本合同簽訂和履行過(guò)程中，雙方可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。12.1.2“保密信息”指任何未公開(kāi)的信息，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、技術(shù)細(xì)節(jié)等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本合同及其附件中包含的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。第十三章其他條款13.1法律適用與爭(zhēng)議解決13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2雙方因本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2合同變更13.2.1本合同的任何變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式并由雙方簽字蓋章后生效。13.2.2任何一方