《市場調(diào)查與預(yù)測(第三版)》項目一認(rèn)識市場調(diào)查與預(yù)測

場調(diào)市查與預(yù)測項目一認(rèn)識市場調(diào)查與預(yù)測任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念任務(wù)二熟悉市場調(diào)查與預(yù)測人員及機(jī)構(gòu)任務(wù)三掌握市場調(diào)查與預(yù)測的方案設(shè)計任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念市場調(diào)查與預(yù)測是人們了解市場、認(rèn)識市場、預(yù)測市場機(jī)會的工具。在市場競爭異常激烈的今天，企業(yè)要了解市場、發(fā)現(xiàn)市場中的問題，就需要進(jìn)行市場調(diào)查，正確地預(yù)測市場動向，方能作出正確的決策。市場調(diào)查被稱為企業(yè)的“雷達(dá)”或“眼睛”，利用這個“雷達(dá)”或“眼睛”，企業(yè)可以時刻探測和關(guān)注市場變化，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營方向，提高企業(yè)的競爭能力。任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念市場調(diào)查的含義市場調(diào)查也稱為市場研究或市場營銷調(diào)研(MarketingResearch)，其是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有系統(tǒng)地收集、記錄、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀、正確的資料；市場調(diào)查具體包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還包括對消費(fèi)者及其消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等方面的調(diào)查。任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念2、調(diào)查結(jié)果具有不確定性市場受眾多因素影響，調(diào)查雖然具有針對性，但被調(diào)查者掌握的信息不一定全面，導(dǎo)致市場調(diào)查結(jié)果往往具有不確定性。在市場調(diào)查實(shí)際工作中，要根據(jù)調(diào)查內(nèi)容選擇不同的調(diào)查方法、明確調(diào)查目的，以降低調(diào)查結(jié)果的不確定性。4、調(diào)查信息具有時效性市場調(diào)查結(jié)果反映的是某特定時段的信息和情況,這就要求市場調(diào)查要具有較高的時效性,無論是資料的收集,還是資料的整理分析,都要及時反映市場情況,及時了解市場變動,只有這樣,才能為決策提供有價值的依據(jù)。1、調(diào)查目的具有針對性市場調(diào)查一開始就有明確的目的，通過資料收集和材料分析，使企業(yè)對市場產(chǎn)生更加清晰、準(zhǔn)確的判斷，幫助企業(yè)作出正確的決策。3、調(diào)查方法具有科學(xué)性市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法去設(shè)計方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的信息。市場調(diào)查結(jié)果的分析，是在一定科學(xué)原理的指導(dǎo)下，被時間證明為有效的。市場調(diào)查的特點(diǎn)任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念按調(diào)查的問題分類，可分為以發(fā)現(xiàn)問題為目的市場調(diào)查和以解決問題為目的的市場調(diào)查；市場調(diào)查的類別按調(diào)查的功能分類，可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查。按調(diào)查過程中資料來源的不同，可分為文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。按市場調(diào)查的時間間隔不同，可分為經(jīng)常性市場調(diào)查和一次性市場調(diào)查。按購買商品的用途不同分類，可分為消費(fèi)品市場調(diào)查、生產(chǎn)資料市場調(diào)查和服務(wù)市場調(diào)查。任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念全面調(diào)查是對市場調(diào)查對象的總體情況進(jìn)行全面調(diào)查，目的是獲取重要的基本情況。其優(yōu)點(diǎn)是收集的資料全面、可靠，調(diào)查的資料規(guī)范性強(qiáng)。缺點(diǎn)是牽涉面廣，工作量大，費(fèi)時、費(fèi)力、組織工作繁重，因此應(yīng)用面較窄。包括典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查；典型調(diào)查優(yōu)點(diǎn)有：典型單位數(shù)目少，需要的調(diào)查人員少，相對省時省力；調(diào)查內(nèi)容可以多些，有利于深入實(shí)際，便于揭示事物的本質(zhì)。缺點(diǎn)是典型單位的選擇容易帶有主觀性，不利于作出精確推斷；重點(diǎn)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有：調(diào)查對象較少，具有靈活、省時、省力、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；缺點(diǎn)是調(diào)查標(biāo)志比較單一，不具有普遍代表性。2、非全面調(diào)查1、全面調(diào)查市場調(diào)查的組織方式任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念調(diào)查方案設(shè)計階段調(diào)查資料收集階段資料整理分析階段撰寫調(diào)查報告階段市場調(diào)查的基本流程信息服務(wù)階段任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念市場預(yù)測的含義市場預(yù)測是根據(jù)市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測方法對市場未來的發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)測或估計，從而為科學(xué)決策提供依據(jù)。其中，預(yù)測思維認(rèn)識過程由預(yù)測依據(jù)、預(yù)測分析、預(yù)測技術(shù)和預(yù)測結(jié)果四個基本要素組成。任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念1、依據(jù)預(yù)測的時間長短分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測2、依據(jù)預(yù)測的性質(zhì)分為定性預(yù)測和定量預(yù)測3、依據(jù)預(yù)測的空間區(qū)域分為國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測市場預(yù)測的種類任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念市場預(yù)測的程序第二步收集、掌握資料第三步選擇預(yù)測方法,建立數(shù)學(xué)模型第四步分析、評價、確定預(yù)測值第五步提出預(yù)測結(jié)果，擬訂決策方案第一步確定預(yù)測目標(biāo)任務(wù)一了解市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念市場調(diào)查與預(yù)測的原則客觀性原則準(zhǔn)確性原則系統(tǒng)性原則科學(xué)性原則經(jīng)濟(jì)性原則任務(wù)二熟悉市場調(diào)查與預(yù)測人員及機(jī)構(gòu)市場調(diào)查與預(yù)測的主體指有市場調(diào)查與預(yù)測的直接需要并組織實(shí)施的企業(yè)；這些企業(yè)自主開展調(diào)查研究工作，研究市場規(guī)范、總體需求量、市場的動向、同行業(yè)的市場分布占有率等，對銷售可能性、需求量、市場需求變化趨勢等進(jìn)行預(yù)測。市場調(diào)查與預(yù)測已成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)主體指政府有關(guān)部門、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等。如我國政府部門的市場調(diào)查組織，包含國家統(tǒng)計局、地方的統(tǒng)計局等。專業(yè)主體一般會設(shè)立資料庫并不斷補(bǔ)充信息，目的是為政府和企業(yè)決策服務(wù)。專業(yè)主體任務(wù)二熟悉市場調(diào)查與預(yù)測人員及機(jī)構(gòu)市場調(diào)查與預(yù)測的人員素質(zhì)思想品德素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)身體素質(zhì)包括政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識。包括較好的身體素質(zhì)和開朗樂觀的性格包括扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力任務(wù)二熟悉市場調(diào)查與預(yù)測人員及機(jī)構(gòu)市場調(diào)查與預(yù)測的機(jī)構(gòu)市場調(diào)查專門機(jī)構(gòu)新聞單位、學(xué)校研究機(jī)關(guān)政府設(shè)立的調(diào)查機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)任務(wù)二熟悉市場調(diào)查與預(yù)測人員及機(jī)構(gòu)市場調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu)的選擇諸如國際貿(mào)易促進(jìn)會之類的國際性機(jī)構(gòu)和組織廣告代理公司市場所在地的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商同業(yè)行會、協(xié)會出版物和其他銷售研究部門全國性的工商管理機(jī)構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會以及它們的出版物、企業(yè)名錄等各駐外使館的商務(wù)處,這是尋找境外調(diào)查與預(yù)測代理機(jī)構(gòu)的常用渠道任務(wù)二熟悉市場調(diào)查與預(yù)測人員及機(jī)構(gòu)市場調(diào)查與預(yù)測機(jī)構(gòu)的選擇聲譽(yù)業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員水平資歷經(jīng)營方式與財力工作設(shè)施狀況為委托項目的適應(yīng)性考慮因素任務(wù)三掌握市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計最后，確定市場調(diào)查與預(yù)測各個環(huán)節(jié)工作的步驟。其次，需要確定市場調(diào)查與預(yù)測涉及的各個組成項目；首先，需要做決定是否需要開展調(diào)查；市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計的準(zhǔn)備任務(wù)三掌握市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計3.確定調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容市場調(diào)查與預(yù)測方案的內(nèi)容設(shè)計1.確定調(diào)查目的2.確定調(diào)查與預(yù)測對象4.確定調(diào)查方式和調(diào)查預(yù)測的方法5.確定資料整理和分析的方法6.確定調(diào)查與預(yù)測的時間和預(yù)算7.確定提交報告的方式8.市場調(diào)查與預(yù)測的組織和配備任務(wù)三掌握市場調(diào)