餐飲業(yè)顧客滿意度調(diào)查表_第1頁
餐飲業(yè)顧客滿意度調(diào)查表_第2頁
餐飲業(yè)顧客滿意度調(diào)查表_第3頁
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餐飲業(yè)顧客滿意度調(diào)查表序號顧客基本信息評價(jià)內(nèi)容1性別2年齡3職業(yè)4餐廳名稱5餐廳類型6到訪日期7就餐時段8服務(wù)態(tài)度9環(huán)境衛(wèi)生10菜品口味11菜品質(zhì)量12價(jià)格合理度13上菜速度14菜品種類15菜品特色16服務(wù)人員培訓(xùn)17是否推薦給朋友18建議與意見表格說明：表格內(nèi)容分為三部分：顧客基本信息、評價(jià)內(nèi)容和表格說明。顧客基本信息包括性別、年齡、職業(yè)、餐廳名稱、餐廳類型、到訪日期和就餐時段。評價(jià)內(nèi)容部分從服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、菜品口味、菜品質(zhì)量、價(jià)格合理度、上菜速度、菜品種類、菜品特色、服務(wù)人員培訓(xùn)、是否推薦給朋友等方面進(jìn)行評價(jià)。建議與意見部分為顧客對餐廳提出的具體建議和意見。評價(jià)日期顧客信息滿意度評價(jià)具體反饋姓名：服務(wù)態(tài)度：性別：環(huán)境衛(wèi)生：年齡段：菜品口味：手機(jī)號碼：菜品質(zhì)量：價(jià)格與價(jià)值：菜品種類：上菜速度：員工服務(wù)：值得推薦的菜式：其他建議：表格說明：本表格用于收集顧客對餐飲服務(wù)的滿意度反饋。顧客信息部分包括姓名、性別、年齡段和聯(lián)系方式，用于記錄和分析顧客背景。滿意度評價(jià)部分提供對服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、菜品口味、菜品質(zhì)量、價(jià)格與價(jià)值、菜品種類、上菜速度和員工服務(wù)的整體評價(jià)。具體反饋部分允許顧客詳細(xì)描述他們的評價(jià)，包括值得推薦的菜式和其他具體建議。調(diào)查編號顧客信息就餐體驗(yàn)評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)等級具體意見001姓名：性別：年齡：聯(lián)系方式：職業(yè)：到店時間：餐廳類型：就餐方式：菜品評價(jià)：服務(wù)評價(jià)：環(huán)境評價(jià)：價(jià)格感知：菜品創(chuàng)新：是否推薦：（可選）其他服務(wù)：表格說明：本表格用于收集顧客的就餐體驗(yàn)反饋。顧客信息部分記錄顧客的基本信息和聯(lián)系方式。就餐體驗(yàn)部分涉及顧客的就餐時間、方式、餐廳類型等。評價(jià)項(xiàng)目包括菜品、服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格感知、菜品創(chuàng)新等關(guān)鍵維度。評價(jià)等級提供五個選項(xiàng)（例如：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿

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