星海音樂學院《廣告文案策劃（文創(chuàng)方向）》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁星海音樂學院

《廣告文案策劃（文創(chuàng)方向）》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在定價策略中，撇脂定價法和滲透定價法各有適用條件。以下哪種產品更適合采用撇脂定價法？（）A.市場上已有類似的低價產品競爭B.消費者對價格較為敏感C.產品具有獨特性，且初期市場需求較大D.企業(yè)希望盡快占領市場份額2、在制定營銷預算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標是提高品牌知名度，以下哪種預算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關系活動支出3、在市場競爭分析中，競爭對手的戰(zhàn)略和行動需要密切關注。當主要競爭對手采取降價策略時，以下哪種應對策略可能不太明智？（）A.跟隨降價以保持市場份額B.提升產品質量和服務，維持價格C.推出新產品以差異化競爭D.忽視競爭對手的行動，保持原有策略4、在市場預測中，德爾菲法是一種基于專家意見的預測方法。以下關于德爾菲法的優(yōu)點，哪一項描述不準確？（）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應C.預測結果具有較高的準確性和可靠性D.可以快速獲得預測結果5、關于消費者的購后評價，以下哪種情況會導致消費者對購買的產品產生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？（）A.產品實際效果未達到預期B.售后服務不及時、不到位C.發(fā)現(xiàn)其他品牌有更優(yōu)惠的價格D.以上情況均可能6、對于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應市場變化和消費者需求的轉變？（）A.品牌形象老化B.目標市場的重新劃分C.競爭態(tài)勢的改變D.以上情況均可能7、在市場調研中，樣本的代表性對于調研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣8、在產品開發(fā)過程中，概念測試的目的是評估新產品的潛在市場接受度。以下哪種概念測試方法能夠更直觀地了解消費者的反應？（）A.文字描述B.圖片展示C.實物模型D.虛擬體驗9、在數字營銷中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側重于提高網站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況10、一家企業(yè)想要了解消費者對其品牌的認知度和美譽度，以下哪種市場調研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問卷調查C.焦點小組討論D.觀察法11、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定12、市場細分是市場營銷中的關鍵環(huán)節(jié)，它有助于企業(yè)更精準地滿足消費者的需求。當企業(yè)對消費者進行市場細分時，以下哪個因素通常不是主要的細分依據？（）A.消費者的年齡和性別B.消費者的職業(yè)和收入C.消費者的購買習慣和頻率D.消費者的星座和血型13、在制定價格策略時，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產成本上升，而市場需求不變，以下哪種價格調整策略較為合理？（）A.提高產品價格B.降低產品價格C.保持價格不變D.推出打折促銷活動14、在服務質量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會導致差距5的擴大？（）A.企業(yè)準確了解顧客期望，并提供了相應的服務B.企業(yè)對服務質量的宣傳與實際提供的服務相符C.顧客對服務的期望過高，而企業(yè)實際服務水平未能達到D.企業(yè)能夠及時處理顧客的投訴和建議，并改進服務15、在市場營銷的創(chuàng)新領域，藍海戰(zhàn)略強調開拓新的市場空間和創(chuàng)造新的需求。對于一家想要實施藍海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計劃16、對于市場預測的方法，以下關于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？（）A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數據和模型，適用于短期預測B.定性預測和定量預測各有優(yōu)缺點，定性預測適用于缺乏歷史數據和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數據支持的穩(wěn)定市場C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結合使用定性和定量預測D.定量預測方法簡單易用，企業(yè)應優(yōu)先選擇，而盡量避免使用定性預測17、一家企業(yè)想要提高客戶滿意度，進行了客戶滿意度調查。以下哪個問題能夠最直接地反映客戶對產品或服務的不滿？（）A.您對我們的產品或服務是否滿意？B.您認為我們的產品或服務有哪些優(yōu)點？C.您是否會向他人推薦我們的產品或服務？D.您在使用我們的產品或服務過程中遇到了哪些問題？18、在產品開發(fā)過程中，需要進行充分的市場調研和可行性分析。以下哪個環(huán)節(jié)對于產品成功推向市場最為關鍵？（）A.確定產品概念B.進行產品設計C.測試產品原型D.制定營銷策略19、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質量都對品牌價值有貢獻。對于一個新品牌來說，以下哪個要素的建立通常需要最長的時間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質量20、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對企業(yè)產生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調整B.環(huán)保法規(guī)的加強C.勞動法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂21、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的基礎工作。以下哪種客戶細分方法更能準確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細分B.基于客戶購買頻率的細分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細分D.綜合多種因素的細分22、在服務營銷中，服務質量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠度。對于一家連鎖酒店來說，以下哪個方面對于提升服務質量最為關鍵？（）A.酒店的裝修和設施B.員工的服務態(tài)度和專業(yè)技能C.酒店的地理位置和周邊環(huán)境D.提供多樣化的餐飲選擇23、在選擇銷售渠道時，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網絡電商平臺D.批發(fā)市場24、在消費者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關系。如果消費者對購買的產品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實粉絲B.向他人推薦該產品C.增加購買頻率D.以上都有可能25、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產品發(fā)布會，以下哪個環(huán)節(jié)是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產品的知名度？（）A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產品展示的方式D.前期的宣傳推廣26、對于促銷組合策略，以下關于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用和相互關系，哪一個是正確的？（）A.廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨立的，沒有任何關聯(lián)B.促銷組合策略應根據產品特點、目標市場和營銷預算等因素進行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進和公共關系的作用相對較小D.企業(yè)在制定促銷組合策略時，應主要依賴傳統(tǒng)的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數字營銷手段27、在市場營銷的客戶關系管理中，對于如何獲取新客戶、保留老客戶以及提高客戶滿意度和忠誠度，以下描述不正確的是（）A.提供優(yōu)質產品和服務吸引新客戶B.定期回訪老客戶維持良好關系C.客戶滿意度高就一定會忠誠D.了解客戶需求改進服務28、在定價策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產品或服務的價格。以下關于成本導向定價法的描述，不準確的是？（）A.成本加成定價法是在產品成本的基礎上加上一定比例的利潤來確定價格B.目標收益定價法是根據企業(yè)的預期收益目標來確定價格C.成本導向定價法完全不考慮市場需求和競爭狀況D.變動成本定價法只考慮變動成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價格29、在市場細分的標準中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細分變量更有助于開發(fā)特色旅游產品？（）A.消費者的旅游動機B.消費者的職業(yè)C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結構30、在市場營銷的組織形式中，產品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點。對于一家產品線豐富、跨地區(qū)經營的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調各部門的工作？（）A.產品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）文化產業(yè)的市場營銷具有獨特性。分析文化產品的特點和消費者需求，以及文化產業(yè)營銷的策略，如電影營銷、音樂營銷、藝術展覽營銷等。2、（本題5分）消費者的品牌認知和品牌態(tài)度對購買行為具有重要影響。探討品牌認知和品牌態(tài)度的形成過程、影響因素，以及企業(yè)如何通過營銷活動來塑造和改變消費者的品牌認知和態(tài)度。3、（本題5分）探討游戲化營銷的策略和效果，分析企業(yè)如何將游戲元素融入營銷活動，提高消費者的參與度和積極性。4、（本題5分）在市場細分的基礎上，目標市場選擇和市場定位是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心。請深入論述企業(yè)如何進行準確的目標市場選擇和差異化的市場定位。5、（本題5分）探討物聯(lián)網在市場營銷中的應用場景和創(chuàng)新機會，分析企業(yè)如何借助物聯(lián)網設備收集用戶數據，優(yōu)化營銷決策。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌口號的作用及創(chuàng)作原則，如何設計有吸引力的品牌口號。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌復興的策略及方法，如何實現(xiàn)品牌的復興。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌創(chuàng)新的重要性及方法，如何進行品牌創(chuàng)新。4、（本題5分）產品創(chuàng)新的風險與回報是什么？請分析企業(yè)在進行產品創(chuàng)新時應如何評估風險和回報。5、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與互