中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部工作思路

一、3G戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新體系的要求二、產(chǎn)品創(chuàng)新體系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)三、產(chǎn)品創(chuàng)新體系規(guī)劃與部署四、09年重點(diǎn)工作與措施1“三分天下有其一〞對(duì)產(chǎn)品體系的要求建立3G產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)通過“4+1〞以及后續(xù)產(chǎn)品發(fā)揮W制式優(yōu)勢(shì)，通過創(chuàng)新融合產(chǎn)品，表達(dá)全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)建立完整的增值與應(yīng)用產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)支撐架構(gòu)以VAC為核心構(gòu)建與BSS協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)的、業(yè)界領(lǐng)先的業(yè)務(wù)支撐體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)3G及全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的靈活支撐與管理建立適應(yīng)多產(chǎn)業(yè)特征的合作模式標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化2G合作模式，開辟多層次和個(gè)性化的3G合作模式建立專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)體系深入專業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)行持續(xù)、深度、常態(tài)、精細(xì)的運(yùn)營(yíng)管理，和同業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿公司看齊引領(lǐng)寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為公司開展做奉獻(xiàn)2一、3G戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新體系的要求二、產(chǎn)品創(chuàng)新體系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)三、產(chǎn)品創(chuàng)新體系規(guī)劃與部署四、09年重點(diǎn)工作與措施3移動(dòng)增值產(chǎn)品體系的根底4初具規(guī)模和體系，收入過度集中于功能性產(chǎn)品，應(yīng)用開發(fā)不夠移動(dòng)增值產(chǎn)品掌上股市報(bào)傳媒音樂炫鈴IVR短信派生出各種功能性業(yè)務(wù)一卡多號(hào)支付行業(yè)應(yīng)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信SP應(yīng)用類短信炫鈴功能炫鈴廣告超級(jí)炫鈴IVR各類應(yīng)用平臺(tái)類型功能型業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容型業(yè)務(wù)跨平臺(tái)的應(yīng)用內(nèi)容型業(yè)務(wù)STK/OTAGPRSJavaWap定位點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信SP應(yīng)用類彩信來電秘書短信管家。。。。。。2021年總收入127.4億，完成年度方案103.1%，同比增長(zhǎng)22.8%WAP門戶廣告聯(lián)通商旅5原增值業(yè)務(wù)承載主體〔C網(wǎng)〕的交割使得2G增值業(yè)務(wù)重新起步GPRS網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，業(yè)務(wù)種類少，功能薄弱80%的平臺(tái)〔C網(wǎng)和C/G共用〕和大量專業(yè)人員劃轉(zhuǎn)，平臺(tái)體系支離破碎SP違規(guī)現(xiàn)象比較普遍，二次卡現(xiàn)象嚴(yán)重、結(jié)算周期較長(zhǎng)、結(jié)算率低等產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系停留在以運(yùn)維為主的層次辭舊布新，新起點(diǎn)帶來了新機(jī)遇6固網(wǎng)增值和寬帶應(yīng)用產(chǎn)品體系的根底7初具規(guī)模和體系，產(chǎn)品種類繁多，單產(chǎn)品規(guī)模過小2021年總收入61.62億，同比增長(zhǎng)11.78%平臺(tái)類型應(yīng)用內(nèi)容型業(yè)務(wù)跨平臺(tái)的應(yīng)用內(nèi)容型業(yè)務(wù)固網(wǎng)增值和寬帶應(yīng)用產(chǎn)品廣告?zhèn)髅焦叹W(wǎng)支付行業(yè)應(yīng)用悅鈴固話悅鈴PHS悅鈴IVR電話信息服務(wù)功能型業(yè)務(wù)短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信SP應(yīng)用類短信視頻監(jiān)控寬視界神眼。。。寬帶商務(wù)企業(yè)建站/郵箱人力資源管理供應(yīng)鏈管理辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)傳真。。。。。?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)沖印網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)安全產(chǎn)品數(shù)字媒體分發(fā)IPTV內(nèi)容應(yīng)用電話導(dǎo)航。。。IDC主機(jī)托管虛擬主機(jī)端口批發(fā)安全增值應(yīng)用外包8固網(wǎng)增值和寬帶應(yīng)用產(chǎn)品面對(duì)行業(yè)困局，沒有形成有效突破增值產(chǎn)品收入過度依附于接入和根底產(chǎn)品的套餐結(jié)算，應(yīng)用拉動(dòng)接入的產(chǎn)品少平臺(tái)體系缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)分散，業(yè)務(wù)能力難以全網(wǎng)貫穿產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系停留在以運(yùn)維為主的層次引入移動(dòng)元素，尋找開展新契機(jī)9任重道遠(yuǎn)，只爭(zhēng)朝夕運(yùn)營(yíng)體系起步晚、不完善2G補(bǔ)建、3G新建、VAC新建現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)移動(dòng)、固網(wǎng)、寬帶融合剛起步2021年初2021年底2年窗口期占領(lǐng)寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品領(lǐng)先全業(yè)務(wù)支撐新型合作模式10一、3G戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新體系的要求二、產(chǎn)品創(chuàng)新體系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)三、產(chǎn)品創(chuàng)新體系規(guī)劃與部署四、09年重點(diǎn)工作與措施112021年8月2021年3月31日2G產(chǎn)品平臺(tái)結(jié)構(gòu)調(diào)整與重建現(xiàn)在2021年12月2021年5月17日2021年1月2021年12月31日3個(gè)產(chǎn)品體系工作交替啟動(dòng)、同步開展

2G/寬帶應(yīng)用產(chǎn)品體系3G產(chǎn)品體系融合產(chǎn)品體系2G/寬帶應(yīng)用產(chǎn)品整合與完善C/G共用平臺(tái)最終劃轉(zhuǎn)3G產(chǎn)品開發(fā)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)體系建立、合作模式轉(zhuǎn)型核心融合產(chǎn)品根底融合產(chǎn)品12夯實(shí)2G根底，為3G啟動(dòng)做準(zhǔn)備13以2G和寬帶應(yīng)用為立足點(diǎn)，夯實(shí)根底，二次創(chuàng)業(yè)

建立統(tǒng)一鈴音庫，豐富音樂形態(tài)，提高炫鈴業(yè)務(wù)滲透率引進(jìn)游戲、動(dòng)漫、閱讀等新應(yīng)用炫鈴產(chǎn)品短信產(chǎn)品規(guī)模開展，深度挖掘，開發(fā)新品種統(tǒng)一規(guī)劃碼號(hào)和業(yè)務(wù)，加強(qiáng)平臺(tái)功能建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)，開發(fā)新業(yè)務(wù)IVR產(chǎn)品深度挖掘，增加產(chǎn)品新形態(tài)，提高產(chǎn)品之間相互帶動(dòng)能力，不斷提升業(yè)務(wù)滲透率和活潑度WAP/JAVA產(chǎn)品彩信產(chǎn)品提升平臺(tái)和通道能力，開放合作，提高SP彩信和行業(yè)彩信的下發(fā)量導(dǎo)航產(chǎn)品加強(qiáng)信息采集整合與運(yùn)營(yíng)，豐富信息效勞內(nèi)容，提升話務(wù)量和收入寬帶內(nèi)容應(yīng)用產(chǎn)品提高自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容資源的運(yùn)營(yíng)能力，努力提高應(yīng)用接入占收比14以VAC為核心，重構(gòu)增值業(yè)務(wù)支撐體系VAC重點(diǎn)解決:增值業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)廳、電子渠道等全渠道銷售與CRM協(xié)同，實(shí)現(xiàn)所有增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一效勞界面實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)預(yù)付費(fèi)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，支持散號(hào)預(yù)付費(fèi)支持全網(wǎng)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系下放省分,實(shí)現(xiàn)用戶信息與計(jì)費(fèi)信息的準(zhǔn)確管理與套餐營(yíng)銷為移固業(yè)務(wù)融合打好根底VAC加上在建的統(tǒng)一內(nèi)容管理、統(tǒng)一3G門戶和統(tǒng)一終端管理系統(tǒng)，與BSS共同構(gòu)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的嚴(yán)密完整的業(yè)務(wù)支撐體系和創(chuàng)新產(chǎn)品的承載平臺(tái)短信平臺(tái)〔PRM、CRM、單業(yè)務(wù)鑒權(quán)、客服、營(yíng)業(yè)〕彩信平臺(tái)〔。。?！砏AP平臺(tái)〔。。。〕炫鈴平臺(tái)〔。。?！硘|用戶營(yíng)業(yè)客服智能網(wǎng)營(yíng)帳計(jì)費(fèi)SP統(tǒng)一鑒權(quán)中心統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一BSS接口VAC短信平臺(tái)彩信平臺(tái)WAP平臺(tái)JAVA平臺(tái)經(jīng)營(yíng)分析新一代BSSOCS計(jì)費(fèi)CRMPRM用戶營(yíng)業(yè)客服炫鈴平臺(tái)||15全力以赴，共克難關(guān)，徹底解決開展瓶頸VAC作為核心和樞紐，需和周邊系統(tǒng)共同完成業(yè)務(wù)流程的重新調(diào)整、與BSS接口關(guān)系的重新確定，復(fù)雜度高，實(shí)施難度大大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移和會(huì)聚對(duì)接超過120個(gè)2G業(yè)務(wù)系統(tǒng)，BSS及SCP側(cè)近150個(gè)支撐系統(tǒng)同時(shí)完成對(duì)3G業(yè)務(wù)的支撐下一階段實(shí)現(xiàn)與ISMP的整合目前各省VAC工程正按方案整體推進(jìn)，河北分公司已率先完成VAC與業(yè)務(wù)系統(tǒng)及新一代BSS的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)方案，正在進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)割接工作，希望各省分公司認(rèn)真參照河北分公司成功作法，迎頭趕上，按總部要求按時(shí)完成任務(wù)163G產(chǎn)品規(guī)劃與部署17逐步建立多條核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以流媒體和VT方式的電視為主，逐步擴(kuò)展融合視頻分享、綜合視頻監(jiān)控、多媒體炫鈴、視頻會(huì)議等視頻類產(chǎn)品建立全國(guó)和地方兩級(jí)報(bào)發(fā)行和運(yùn)營(yíng)體系以支付產(chǎn)品為主，整合移動(dòng)商城、NFC等多種商務(wù)類產(chǎn)品視頻業(yè)務(wù)產(chǎn)品線音樂業(yè)務(wù)產(chǎn)品線以3G整曲音樂業(yè)務(wù)為主打，整合炫鈴、10155、音樂俱樂部等音樂類產(chǎn)品 以上網(wǎng)為主，逐步擴(kuò)展融合3G門戶、搜索等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線把握創(chuàng)新產(chǎn)品開展方向，確立產(chǎn)品開展路徑報(bào)產(chǎn)品線移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品線擴(kuò)展新產(chǎn)品線深度開發(fā)和運(yùn)營(yíng)郵箱、即時(shí)通信和社區(qū)子產(chǎn)品線以郵箱為起點(diǎn)，即時(shí)通信為根底，構(gòu)建實(shí)名和虛擬的社區(qū)環(huán)境，提升用戶粘性。。。。。。182021年5月17日分階段，有節(jié)奏的推出3G產(chǎn)品2021年底2021年電視音樂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)〔含3G門戶、搜索〕報(bào)無線上網(wǎng)卡統(tǒng)一郵箱移動(dòng)電子商務(wù)多媒體炫鈴綜合視頻監(jiān)控移動(dòng)視頻會(huì)議統(tǒng)一通信/IM規(guī)劃中…著眼于做精做大，不單純追求數(shù)量19融合產(chǎn)品體系規(guī)劃與部署20分層推進(jìn)，打好融合根底品牌、名稱、接入碼、業(yè)務(wù)流程、用戶感知的統(tǒng)一統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶管理、用戶鑒權(quán)、支付渠道、客戶效勞的統(tǒng)一業(yè)務(wù)統(tǒng)一內(nèi)容統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)容為多網(wǎng)絡(luò)、多終端效勞 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理流程，統(tǒng)一的生產(chǎn)作業(yè)流程，統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一通過業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、支撐四個(gè)層次的統(tǒng)一，為產(chǎn)品融合打好各方面的根底支撐統(tǒng)一分層次演進(jìn)產(chǎn)品融合212021年5月17日分階段推出有競(jìng)爭(zhēng)力的融合產(chǎn)品2021年底2021年3G即拍即沖統(tǒng)一郵箱綜合視頻會(huì)議綜合視頻監(jiān)控統(tǒng)一通信EMAS2021年6月30日統(tǒng)一IVR（一階段）統(tǒng)一個(gè)性化回鈴音（一階段）統(tǒng)一IVR（二階段）統(tǒng)一個(gè)性化回鈴音（二階段）規(guī)劃中…融合的導(dǎo)航以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不片面追求形式22融合產(chǎn)品具體工作要求目前，總部正在研究制定兩網(wǎng)共性業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、組網(wǎng)方式等，以指導(dǎo)全國(guó)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)融合及網(wǎng)絡(luò)融合各省分公司要重點(diǎn)抓好以下工作：梳理本地固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)及寬帶增值業(yè)務(wù)在總部沒有發(fā)布新標(biāo)準(zhǔn)前，分公司先進(jìn)行業(yè)務(wù)層面的整合，暫不進(jìn)行技術(shù)的融合在新建平臺(tái)中要考慮到對(duì)兩網(wǎng)用戶的支持，為兩網(wǎng)用戶提供效勞23一、3G戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新體系的要求二、產(chǎn)品創(chuàng)新體系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)三、產(chǎn)品創(chuàng)新體系規(guī)劃與部署四、09年重點(diǎn)工作與措施24健全體系，完善機(jī)制，充實(shí)隊(duì)伍產(chǎn)品創(chuàng)新支撐中心產(chǎn)品創(chuàng)新支撐省分產(chǎn)品孵化基地產(chǎn)品孵化培育專業(yè)運(yùn)營(yíng)公司產(chǎn)品專業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品創(chuàng)新部產(chǎn)品創(chuàng)新體系的管理25產(chǎn)品—預(yù)研儲(chǔ)藏，孵化培育建立健全產(chǎn)品開發(fā)閉環(huán)管理流程需求分析規(guī)劃預(yù)研預(yù)研階段省分基地產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品試點(diǎn)產(chǎn)品試商用產(chǎn)品商用產(chǎn)品優(yōu)化Y試點(diǎn)階段產(chǎn)品退出產(chǎn)品替代退出階段N發(fā)揮省分公司優(yōu)勢(shì)和積極性，對(duì)具有戰(zhàn)略儲(chǔ)藏特征的移動(dòng)電子商務(wù)、商城、移動(dòng)社區(qū)和SNS、視頻搜索等產(chǎn)品，以預(yù)研方式落地省分公司承擔(dān)，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和模式驗(yàn)證的試點(diǎn)工作產(chǎn)品淘汰YNYNNY26產(chǎn)品—統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一流程，保證業(yè)務(wù)

能力全網(wǎng)貫穿業(yè)務(wù)平臺(tái)架構(gòu)和技術(shù)體系要按照總部制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，防止同一產(chǎn)品采用不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和體制在設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、業(yè)務(wù)調(diào)度、業(yè)務(wù)資源分配等要按照總部整體業(yè)務(wù)部署和標(biāo)準(zhǔn)化流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全網(wǎng)貫穿27產(chǎn)品—進(jìn)度安排VAC新建〔總部＋31省〕2G平臺(tái)補(bǔ)建〔包括炫鈴、短信、彩信等業(yè)務(wù)，涉及全國(guó)174個(gè)平臺(tái)〕3月31日5月17日6月30日12月31日3G產(chǎn)品開發(fā)與試商用〔支持3G初期重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶、音樂、電視等，涉及全國(guó)167個(gè)平臺(tái)〕融合業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)〔包括統(tǒng)一郵箱〕3G二期產(chǎn)品開發(fā)〔包括綜合視頻監(jiān)控、多媒體炫鈴等平臺(tái)〕融合業(yè)務(wù)平臺(tái)改造和新建〔包括統(tǒng)一IVR、統(tǒng)一炫鈴〕在廣東等5個(gè)分公司試驗(yàn)網(wǎng)上，進(jìn)行了3G“4+1〞產(chǎn)品的測(cè)試、互通、驗(yàn)證工作將3G后續(xù)產(chǎn)品及融合產(chǎn)品以預(yù)研方式落地省公司承擔(dān)，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證，減少投資風(fēng)險(xiǎn)1月1日28產(chǎn)品—開發(fā)建設(shè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)“3.31〞－各省分公司要完成2G新建、補(bǔ)建平臺(tái)，以及增值業(yè)務(wù)鑒權(quán)中心〔VAC1.0〕與各業(yè)務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，保證2G系統(tǒng)按時(shí)上線“5.17〞－各省分公司要完成3G初期重點(diǎn)增值產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)，VAC升級(jí)至2.0版本，實(shí)現(xiàn)對(duì)3G業(yè)務(wù)的支撐和管理，保證3G產(chǎn)品按時(shí)開通“12.31〞－各省分公司完成統(tǒng)一炫鈴、統(tǒng)一IVR等根底業(yè)務(wù)的平臺(tái)融合工作，為公司移固融合戰(zhàn)略奠定根底

29合作—聚合內(nèi)容資源，創(chuàng)新合作模式3G的優(yōu)勢(shì)在帶寬，帶寬的價(jià)值在內(nèi)容，內(nèi)容資源的掌控、組織和展現(xiàn)是業(yè)務(wù)差異化和用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，要以CP合作模式為重點(diǎn)，掌控產(chǎn)品后臺(tái)。今年以如下三種方式開展CP合作：方式結(jié)算方式CP職能說明CP方式一內(nèi)容買斷提供內(nèi)容部分影視類、音樂類買斷版權(quán)CP方式二單位固定成本×訂購量提供內(nèi)容點(diǎn)播類，初期主要采用此方式，利于掌握市場(chǎng)規(guī)律，控制風(fēng)險(xiǎn)CP方式三按收入分成提供內(nèi)容參與營(yíng)銷包月類，發(fā)揮合作方宣傳和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，如手機(jī)報(bào)的合作報(bào)等要具備支撐CP合作的結(jié)算方法，公司全系統(tǒng)需建立配套的管理支撐和財(cái)務(wù)收支制度針對(duì)5.17推出的重點(diǎn)產(chǎn)品〔報(bào)、音樂、視頻、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等〕，要提前做好支撐、管理、財(cái)務(wù)等各方面的準(zhǔn)備工作30合作—把握互聯(lián)網(wǎng)開展趨勢(shì)和特征，開

辟多層次、個(gè)性化的合作模式今年我們還要嘗試三種新的合作模式渠道合作：與具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)的營(yíng)銷資源〔熱點(diǎn)網(wǎng)站、獨(dú)立WAP、軟件〕建立渠道合作模式，構(gòu)建更多的產(chǎn)品到達(dá)用戶的通道，建立自有業(yè)務(wù)的主動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制用戶自傳播合作：建立用戶之間自傳播的鼓勵(lì)機(jī)制，用戶自傳播獲得積分，積分可換取自有業(yè)務(wù)用戶原創(chuàng)合作：引入appstore模式,探索基于終端統(tǒng)一平臺(tái)和基于商城的不同實(shí)現(xiàn)方式和運(yùn)營(yíng)模式31按照“應(yīng)收預(yù)結(jié)，實(shí)收清算〞原那么，提高預(yù)結(jié)算率，到達(dá)行業(yè)平均水平，吸引3G優(yōu)質(zhì)資源

合作—提高實(shí)收率，縮短結(jié)算周期，

增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)合作資源凝聚力集團(tuán)公司將下發(fā)統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)、出賬、銷賬原那么，規(guī)定合作業(yè)務(wù)的優(yōu)惠、贈(zèng)款政策；各省分必須嚴(yán)格執(zhí)行，保障落實(shí)到位，切實(shí)解決增值業(yè)務(wù)實(shí)收率低的問題3G業(yè)務(wù)“5.17〞開網(wǎng)時(shí)要求實(shí)收率到達(dá)90％；年底前，整體增值業(yè)務(wù)的實(shí)收率到達(dá)90％以上

32合作—對(duì)省分公司合作管理的要求2021年合作管理方法將于3月底下發(fā)，各省分公司要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)階段，各省分公司要做好本地固網(wǎng)增值產(chǎn)品、移動(dòng)增值產(chǎn)品和寬帶應(yīng)用產(chǎn)品的合作梳理工作，包括合作伙伴篩選、優(yōu)質(zhì)合作資源的引入等，為下一步統(tǒng)一簽約、業(yè)務(wù)融合及VAC平臺(tái)業(yè)務(wù)導(dǎo)入做好準(zhǔn)備33運(yùn)營(yíng)—專業(yè)化運(yùn)營(yíng)3G重點(diǎn)產(chǎn)品合作模式的改變，運(yùn)營(yíng)商自身的角色和職能發(fā)生了根本變化，由代收費(fèi)的SP通道合作向以內(nèi)容整合的CP運(yùn)營(yíng)合作轉(zhuǎn)變，在價(jià)值鏈中運(yùn)營(yíng)商的控制環(huán)節(jié)前移，占據(jù)更大的利益份額，但同時(shí)要承擔(dān)更多的運(yùn)營(yíng)職能，因此需要建立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，尤其是針對(duì)戰(zhàn)略性的3G重點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)立音樂、視頻、門戶與報(bào)、郵箱與即時(shí)通信等專業(yè)化運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化深度運(yùn)營(yíng)以市場(chǎng)化機(jī)制管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，確保運(yùn)營(yíng)活力，并通過與行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)對(duì)標(biāo)考核，有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)34運(yùn)營(yíng)—音樂制定頻道欄目規(guī)劃制定產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品說明書

2月28日3月31日4月20日5月17日制定運(yùn)營(yíng)考核方法制定渠道合作策略確定運(yùn)營(yíng)支撐合作伙伴業(yè)務(wù)人員，運(yùn)維人員，客服人員到位并培訓(xùn)，產(chǎn)品端到端測(cè)試與試用業(yè)務(wù)開通功能：音樂俱樂部、音樂下載、音樂在線播放、炫鈴、音樂搜索、音樂資訊運(yùn)營(yíng)：音源審核，音源制作〔振鈴、炫鈴、全曲、IVR〕，產(chǎn)品籌劃設(shè)計(jì)，WAP門戶和WWW門戶展現(xiàn)和優(yōu)化，客戶端適配和優(yōu)化，音樂排行榜，音樂俱樂部，線上線下活動(dòng)組織，音樂搜索〔門戶搜索、短信搜索、IVR搜索〕，平臺(tái)的支撐、改進(jìn)和優(yōu)化，向省炫鈴平臺(tái)的內(nèi)容下發(fā)，營(yíng)銷支撐和CP結(jié)算等內(nèi)容：已與四大唱片公司〔SONY、EMI、華納、環(huán)球〕及主流音樂公司〔如滾石、華娛等〕達(dá)成“先提供音源，后簽約〞的意向3.3萬首來自原有曲庫，1.7萬首新引入，其中包含2千首最流行曲目運(yùn)營(yíng)主體：音樂公司〔籌〕

35運(yùn)營(yíng)—視頻產(chǎn)品2月28日3月31日4月20日5月17日制定運(yùn)營(yíng)考核方法確定運(yùn)營(yíng)支撐合作伙伴業(yè)務(wù)人員，運(yùn)維人員，客服人員到位并培訓(xùn)，產(chǎn)品端到端測(cè)試與試用業(yè)務(wù)開通功能：電視直播、視頻點(diǎn)播、視頻下載、視頻上傳內(nèi)容：包括電視直播頻道、影視頻道、體育頻道、新聞?lì)l道、娛樂頻道、視頻短片等類別；主要覆蓋央視主要頻道、具有全國(guó)影響力的地方衛(wèi)視頻道；至少具有3000個(gè)電影和視頻短片內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主體：視頻公司〔籌〕

制定頻道欄目規(guī)劃制定產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品說明書36運(yùn)營(yíng)—報(bào)制定欄目規(guī)劃制定產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)制定運(yùn)營(yíng)考核方法制定產(chǎn)品說明書2月28日3月15日4月20日5月17日持續(xù)優(yōu)化報(bào)紙內(nèi)容具備開通條件目前進(jìn)展：已經(jīng)試運(yùn)行，具備試商用條件內(nèi)容：新聞早晚報(bào)已與新華社、環(huán)球時(shí)報(bào)、國(guó)家氣象局和ESPN四家內(nèi)容提供方合作，正在簽署合同合作報(bào)已引入?人民日?qǐng)?bào)?、?國(guó)家地理?、?中國(guó)證券報(bào)?、?三聯(lián)?等主流媒體，3月15日可以到達(dá)15份，5月17日可以到達(dá)30份運(yùn)營(yíng)主體：寬帶在線公司提供新聞早晚報(bào)十五份合作報(bào)37運(yùn)營(yíng)—3G業(yè)務(wù)門戶制定頻道欄目規(guī)劃制定產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品說明書2月28日3月31日4月20日5月17日制定運(yùn)營(yíng)考核方法

業(yè)務(wù)人員，運(yùn)維人員，客服人員到位并培訓(xùn)，產(chǎn)品端到端測(cè)試與試用業(yè)務(wù)開通功能：用戶瀏覽、用戶下載、內(nèi)外網(wǎng)業(yè)務(wù)搜索，個(gè)性化門戶展示、動(dòng)態(tài)內(nèi)容更新運(yùn)營(yíng)主體：寬帶在線公司38運(yùn)營(yíng)—搜索制定頻道欄目規(guī)劃制定產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)制定搜索引擎引入方法制定產(chǎn)品說明書2月28日4月10日4月20日5月17日搜索引擎進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)及測(cè)試通過競(jìng)價(jià)，選擇搜索引擎業(yè)務(wù)人員，運(yùn)維人員，客服人員到位并培訓(xùn)，產(chǎn)品端到端測(cè)試與試用業(yè)務(wù)開通功能：搜索聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)簽約的SP內(nèi)容和網(wǎng)外的內(nèi)容，初期以網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容為主，網(wǎng)外的內(nèi)容為輔，包括：圖片、鈴聲、新聞、實(shí)用信息等查詢，下階段將搜索與廣告相結(jié)合運(yùn)營(yíng)主體：新時(shí)訊公司39運(yùn)營(yíng)—統(tǒng)一郵箱制定功能規(guī)劃制定產(chǎn)品管理標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品說明書2月28日3月31日5月20日6月17日制定運(yùn)營(yíng)考核方法制定合作策略確定運(yùn)營(yíng)支撐合作伙伴業(yè)務(wù)人員，運(yùn)維人員，客服人員到位并培訓(xùn)，產(chǎn)品端到端測(cè)試與試用業(yè)務(wù)開通功能：根底郵箱功能、pushmail及客戶端、附加功能如短信賬單、自編自發(fā)短信、彩信等運(yùn)營(yíng)主體：新時(shí)訊公司和省分公司，新郵箱系統(tǒng)建成后，應(yīng)盡