2025年保險行業(yè)外包合同標(biāo)準(zhǔn)文本

2025年保險行業(yè)外包合同標(biāo)準(zhǔn)文本一、合同主體甲方（委托方）：____保險公司乙方（受托方）：____外包服務(wù)提供商二、合同背景三、合同條款第一條合同目的本合同旨在明確雙方在保險行業(yè)外包業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保業(yè)務(wù)外包的順利進(jìn)行。第二條合作范圍1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供以下外包服務(wù)：保險理賠、保險銷售、保險客戶服務(wù)、保險產(chǎn)品研發(fā)等。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的外包服務(wù)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。第三條合作期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。第四條合作費(fèi)用1.甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付合作費(fèi)用：（1）保險理賠外包費(fèi)用：按照每筆理賠金額的____%支付給乙方。（2）保險銷售外包費(fèi)用：按照每筆保費(fèi)金額的____%支付給乙方。（3）保險客戶服務(wù)外包費(fèi)用：按照每筆客戶服務(wù)費(fèi)用的____%支付給乙方。（4）保險產(chǎn)品研發(fā)外包費(fèi)用：按照研發(fā)項(xiàng)目總預(yù)算的____%支付給乙方。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的合作費(fèi)用后，按照合同約定提供服務(wù)。第五條質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)確保提供的外包服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）保險理賠：確保理賠準(zhǔn)確、及時，不得出現(xiàn)誤賠、漏賠等情況。（2）保險銷售：確保銷售合規(guī)、高效，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等行為。（3）保險客戶服務(wù)：確保服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，客戶滿意度達(dá)到____%以上。（4）保險產(chǎn)品研發(fā)：確保產(chǎn)品創(chuàng)新、實(shí)用，滿足市場需求。2.乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，甲方有權(quán)對乙方提供的外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第六條保密條款1.雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任1.乙方未能按照約定提供外包服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方未能按照約定支付合作費(fèi)用，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同解除與終止1.在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。2.在合同期限內(nèi)，如乙方未能按照約定提供外包服務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除合同。3.在合同期限內(nèi)，如甲方未能按照約定支付合作費(fèi)用，乙方有權(quán)單方面解除合同。第九條爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。四、其他事項(xiàng)1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.