教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控科創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”事跡材料

第4頁(yè)共7頁(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委，大家下午好！我代表教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控科做工作匯報(bào)，不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正，我匯報(bào)的題目是：創(chuàng)新工作機(jī)制提高工作效率——教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控科創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”事跡材料教學(xué)科是教務(wù)處業(yè)務(wù)最繁忙，頭緒最多，服務(wù)最集中的科室之一，也是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、富有活力、講奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗的集體。該科室現(xiàn)有工作人員3名，其中黨員2名，女職工2名，平均年齡31歲。五年內(nèi)，3人次獲市級(jí)畢業(yè)論文管理工作先進(jìn)個(gè)人，1人次評(píng)被為院級(jí)優(yōu)秀黨員，2人次年終考核優(yōu)秀。多年來(lái)，該科在上級(jí)黨組織及機(jī)關(guān)五支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，秉持“服務(wù)至上”的工作理念，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率和服務(wù)水平，在人手少，頭緒多、任務(wù)重的情況下，年年受到市教委有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，有力地促進(jìn)了學(xué)校本科教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。一、主要工作內(nèi)容教學(xué)科承擔(dān)著教學(xué)秩序檢查、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)工作量核算，課程建設(shè)和評(píng)估、專業(yè)建設(shè)和評(píng)估、教學(xué)改革和研究、畢業(yè)論文管理、教學(xué)單位年終考核、處內(nèi)檔案管理、學(xué)生信息中心建設(shè)，以及學(xué)校和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。另外，按照教育部和天津市教委的工作安排，還承擔(dān)著“質(zhì)量工程”建設(shè)、教學(xué)名師的評(píng)選和推薦、教學(xué)成果獎(jiǎng)的評(píng)選等工作。所有這些，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)并非易事，在其他學(xué)校至少是四個(gè)科室（質(zhì)量監(jiān)控科、教學(xué)運(yùn)行科、高教研究室、實(shí)踐教學(xué)科）的工作內(nèi)容。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平教學(xué)科的工作內(nèi)容直接面對(duì)堅(jiān)守教學(xué)第一線的教師，可以說(shuō)既是政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)普通教師的前沿陣地，又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)好壞的“監(jiān)測(cè)點(diǎn)”。為了提高政治水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，本科室人員注重“兩學(xué)習(xí)一反思”：“兩學(xué)習(xí)”，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以正確的政治導(dǎo)向指導(dǎo)教學(xué)管理工作，科室人員愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，凝聚力不斷增強(qiáng)，做到心往一處想，勁往一處使，具有團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神和不怕困難、勇往直前的奉獻(xiàn)精神。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)教育主管部門和學(xué)校的有文件精神，以及高等教育基本理論知識(shí)，3人次參加由教育部高教司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)合格證。遇到不懂的問(wèn)題，相互切磋，或向領(lǐng)導(dǎo)和其他學(xué)校的同行請(qǐng)教，不斷提高業(yè)務(wù)能力，力求在上級(jí)文件精神方面拿準(zhǔn)、吃透，在編寫文件和日常管理方面不違背教育規(guī)律；“一反思”：是勤于總結(jié)，善于反思，經(jīng)常性地對(duì)已經(jīng)完成的工作反思其中的得失，以便在來(lái)年開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)彌補(bǔ)不足，改進(jìn)方式方法。為了引導(dǎo)本科室工作人員換位思考，將服務(wù)意識(shí)貫穿于各項(xiàng)工作內(nèi)容之中，本科室實(shí)行民主管理，民主決策，鼓勵(lì)科室人員“建言獻(xiàn)策”，并把合理化建議轉(zhuǎn)化在當(dāng)前的工作實(shí)踐中，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力。三、推進(jìn)規(guī)范管理，提高運(yùn)行質(zhì)量（三）抓關(guān)鍵，在接受監(jiān)督上下功夫教學(xué)科的大部分工作都涉及到教師的切身利益，比如：精品課程的評(píng)選、教改項(xiàng)目的評(píng)審、工作量的核算等工作，為了最大限度地減少老師的猜疑，我們堅(jiān)持三條：一是每項(xiàng)工作我們盡最大可能地在“陽(yáng)光下”進(jìn)行，評(píng)選過(guò)程公開(kāi)透明，一旦出結(jié)果，及時(shí)公布；二是邀請(qǐng)?jiān)u審專家時(shí)，堅(jiān)持“校外專家”優(yōu)先的原則，基本排序是：校外專家、校內(nèi)校外相結(jié)合、校內(nèi)高級(jí)職稱的普通教師，盡量避免本校有行政職務(wù)的教授參與評(píng)審過(guò)程，以免引起誤會(huì)；三是科室人員都有存檔意識(shí)，每一項(xiàng)工作的評(píng)審結(jié)果都有據(jù)可查，隨時(shí)接受老師們的監(jiān)督。（四）抓常態(tài)在廉潔自律上下功夫本科室工作人員在政治上時(shí)刻保持清醒的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向?？苾?nèi)的工作雖不直接接觸錢，但每項(xiàng)工作都與“利”有關(guān)，老師們的關(guān)注度很高，手“一松一緊”其結(jié)果就會(huì)有很大的不同，本科室以《廉政準(zhǔn)則》要求為準(zhǔn)繩，時(shí)刻提醒每一位工作人員要廉潔自律，在制度面前切實(shí)做到不徇私情，不謀私利，不賣面子，堅(jiān)守清正廉潔底線，讓老師滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，自己安心。四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率科室工作人員堅(jiān)決杜絕“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的官僚主義作風(fēng)，始終把服務(wù)對(duì)象滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為推進(jìn)工作開(kāi)展的主旋律，不斷拓展服務(wù)功能。一是抓引導(dǎo)服務(wù)。教學(xué)科根據(jù)教務(wù)處的整體工作安排，制定了本科室的工作流程，這樣，便于引導(dǎo)教學(xué)秘書(shū)和普通老師了解每一項(xiàng)工作的程序。二是抓延伸服務(wù)。本科室不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)延伸服務(wù)，變坐等服務(wù)為上門服務(wù)，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，盡管平時(shí)工作繁忙，但本科室給各教學(xué)單位下發(fā)文件和材料時(shí)一直堅(jiān)持“上門”服務(wù)，當(dāng)給各系把文件“送上門”時(shí)，教學(xué)秘書(shū)和系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的每一次微笑，我們都深感欣慰，可以說(shuō)，比給我們發(fā)個(gè)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品還高興。這樣，不僅贏得了老師們的口碑，還大大提高了工作效率。三是抓橫向服務(wù)。有些聯(lián)辦事件涉及到其他諸如人事、工會(huì)、團(tuán)委、學(xué)生處等部門，我們沒(méi)有讓服務(wù)對(duì)象盲目去跑，而是主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，在取得相關(guān)部門支持后，往往一次性完成，大大提高了工作效率。四是抓靈活服務(wù)。本科室人員注重發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在任務(wù)緊急的情況下，常常加班加點(diǎn)，認(rèn)真分析研究各事項(xiàng)的具體情況，積極主動(dòng)地為老師和教學(xué)單位出主意想辦法，急事急辦，特事特辦。每一項(xiàng)教學(xué)成果的取得，我們都是親歷者，見(jiàn)證者；學(xué)校的每一