IT辦公設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同協(xié)議

IT辦公設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章總則1.1合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在IT辦公設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同目的本合同旨在通過甲乙雙方的共同努力，保證乙方向甲方提供優(yōu)質(zhì)的IT辦公設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，保障甲方IT設(shè)備的正常運(yùn)行，提高工作效率。1.3定義與解釋1.3.1“IT辦公設(shè)備”指甲方所有的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、服務(wù)器等信息技術(shù)設(shè)備。1.3.2“維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)”指乙方對(duì)甲方IT辦公設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、維修、更新和優(yōu)化等維護(hù)保養(yǎng)工作。1.3.3“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日至結(jié)束日的期間。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)甲方IT辦公設(shè)備進(jìn)行以下服務(wù)：2.1.1定期檢查：每月對(duì)甲方IT辦公設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2清潔保養(yǎng)：每月對(duì)甲方IT辦公設(shè)備進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)，包括設(shè)備表面清潔、灰塵清理等。2.1.3故障維修：在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，盡快修復(fù)故障。2.1.4更新優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)定期對(duì)IT辦公設(shè)備進(jìn)行軟件更新和系統(tǒng)優(yōu)化。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)水平。2.2.2服務(wù)響應(yīng)：乙方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。2.2.3服務(wù)記錄：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息，并定期向甲方匯報(bào)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。3.2.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付。第四章違約責(zé)任4.1甲方的違約責(zé)任4.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。4.1.2甲方未按照合同約定提供設(shè)備或信息的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。4.2乙方的違約責(zé)任4.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。4.2.2乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1本合同任何條款的變更，均需甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2任何變更不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2合同解除5.2.1合同在有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并結(jié)清所有未付費(fèi)用。第六章設(shè)備清單與交付6.1設(shè)備清單6.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的IT辦公設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置日期等詳細(xì)信息。6.1.2乙方應(yīng)核實(shí)甲方提供的設(shè)備清單，并在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)收到設(shè)備清單。6.2設(shè)備交付6.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)將IT辦公設(shè)備交付給乙方。6.2.2乙方在收到設(shè)備后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并在____個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.3設(shè)備信息變更6.3.1若甲方在合同履行期間對(duì)設(shè)備清單進(jìn)行變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并書面確認(rèn)變更內(nèi)容。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更通知，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。第七章維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃7.1維護(hù)計(jì)劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方IT辦公設(shè)備的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，包括預(yù)防性維護(hù)、定期檢查等。7.1.2乙方應(yīng)將維護(hù)計(jì)劃提前____個(gè)工作日通知甲方，并獲得甲方的確認(rèn)。7.2保養(yǎng)周期7.2.1乙方應(yīng)按照以下周期對(duì)甲方IT辦公設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)：7.2.1.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：每季度進(jìn)行一次全面檢查和優(yōu)化。7.2.1.2打印機(jī)、復(fù)印機(jī)：每月進(jìn)行一次清潔和維護(hù)。7.2.1.3掃描儀、服務(wù)器：每半年進(jìn)行一次全面檢查和更新。7.3特殊保養(yǎng)7.3.1在以下情況下，乙方應(yīng)提供特殊保養(yǎng)服務(wù)：7.3.1.1設(shè)備發(fā)生故障或異常情況。7.3.1.2甲方向乙方提出特殊保養(yǎng)需求。第八章技術(shù)支持與應(yīng)急響應(yīng)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在設(shè)備使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。8.1.2乙方應(yīng)指定專門的技術(shù)支持人員，負(fù)責(zé)處理甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求。8.2應(yīng)急響應(yīng)8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急響應(yīng)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取有效措施，盡快恢復(fù)甲方IT辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。8.3技術(shù)支持與應(yīng)急響應(yīng)記錄8.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持與應(yīng)急響應(yīng)的內(nèi)容、時(shí)間、處理結(jié)果等信息。8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)技術(shù)支持與應(yīng)急響應(yīng)情況。第九章服務(wù)記錄與報(bào)告9.1服務(wù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄系統(tǒng)，記錄每次服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、人員、結(jié)果等。9.1.2服務(wù)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并保存至少____年。9.2服務(wù)報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提供一次服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。9.2.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，便于甲方了解服務(wù)情況。第十章合同終止與續(xù)約10.1合同終止10.1.1本合同在服務(wù)期限屆滿或任何一方違約時(shí)自動(dòng)終止。10.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并結(jié)清所有未付費(fèi)用。10.2合同續(xù)約10.2.1若甲方滿意乙方的服務(wù)，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。10.2.2合同續(xù)約的條款和條件由雙方另行協(xié)商確定。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在與合同履行相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方提供的保密信息。11.2保密信息的范圍11.2.1保密信息包括但不限于：技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息等。11.2.2保密信息還包括任何以口頭、書面或其他形式傳達(dá)給對(duì)方的任何信息。11.3保密期限11.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，在合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。11.4違約責(zé)任11.4.1若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章通知12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：專人送達(dá)快速郵件傳真郵件12.2通知送達(dá)12.2.1通知應(yīng)在送達(dá)給接收方時(shí)視為送達(dá)。12.2.2若通過郵件發(fā)送，則以郵件投遞日期為準(zhǔn)。12.3通知地址12.3.1甲方通知地址：____________________12.3.2乙方通知地址：____________________第十三章其他13.1法律適用本合同適用中