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文檔簡介
業(yè)務人員崗位職責業(yè)務人員崗位職責11、具備較強的業(yè)務拓展能力,有豐富穩(wěn)定的業(yè)務渠道資源;2、有珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和一定的客戶資源;3、了解典當業(yè)務專業(yè)知識技能及行業(yè)市場環(huán)境;4、有一定的職業(yè)素養(yǎng),有責任心,具備良好的團隊合作精神。業(yè)務人員崗位職責2(一)目標完成所轄區(qū)域的客戶開發(fā)確定意向客戶(二)客戶維護1、與客戶交流、維護客戶、催收貨款、直到回款2、建立客戶檔案(三)項目管理1、從項目立項到合同簽訂的項目追蹤跟進2、與商務一起參與項目分析會3、與廠家溝通4、辦理標書購買5、投標保證金的支付6、標書制作7、招投標8、中標后簽訂合同,和用戶商討施工具體事宜、項目進度控制,下單給商務9、建立項目檔案業(yè)務人員崗位職責3一、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。二、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護潛在客戶檔案。三、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶,保證客戶檔案數(shù)據(jù)庫的良性更新。四、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象五、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪,說服客戶接受公司產(chǎn)品六、負責進行客戶分析,及時掌握客戶現(xiàn)狀及未來動向,控制銷售成本,提高銷售利潤。七、下班后做好每天工作情況報告和完成相關銷售報表,及時匯報給相關領導,參加公司召開的各種銷售會議和培訓。八、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。九、與客戶建立良好合作關系,維護企業(yè)形象,積極配合公司其他部門共同完成好銷售工作。十、接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。十二、嚴格遵守和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,嚴守公司商業(yè)秘密。十三、完成公司領導交付的其他任務。業(yè)務人員崗位職責41、通過電話、網(wǎng)絡等媒介聯(lián)系客戶,并以拜訪的方式進行新客戶開發(fā),產(chǎn)品銷售,完成公司下達的銷售任務;2、負責向目標客戶介紹產(chǎn)品知識,推廣促銷活動,進行銷售談判等新客戶開發(fā)和業(yè)務開拓工作,簽訂訂單,回收相關服務款項;3、收集客戶信息,建立和維護客戶檔案;4、有效進行客戶關系的維護和發(fā)展,提升客戶客戶滿意度和客戶價值。5、拓展、開發(fā)新客戶,銷售公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成預期的業(yè)績目標!業(yè)務人員崗位職責51、負責收集和分析當?shù)厥袌?、競品、客戶的相關資料,制定并落實項目銷售策略;2、負責客戶網(wǎng)絡的拓展、完善和維系;3、負責執(zhí)行銷售案場管理標準化體系;4、負責監(jiān)督銷售流程的有效執(zhí)行,確保銷售全過程的合法合規(guī)性;5、完成公司下達的銷售目標、簽約目標、回款目標等業(yè)績指標;6、負責維護客情關系;7、負責招聘、培養(yǎng)、發(fā)展銷售團隊,搭建銷售梯隊人才隊伍;業(yè)務人員崗位職責6一、業(yè)務方面:1、業(yè)務員早晚(am:9:00pm:18:00)必須進公司報到,若第二天一早外出拜訪客戶不進公司,須在前一天辦好登記手續(xù)。2、外出與業(yè)務有關須填寫《外出登記表》,外出事由及時間均嚴格填寫清楚,回公司后必須將當天發(fā)生的交通費用注明清楚,漏寫一律視為0;除此以外須填《請假單》。3、所有進工廠的菲林須確保準確無誤,同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉至業(yè)務助理,以便于公司送貨車輛的調(diào)配,否則公司有權不安排正常送貨。5、若合同簽定“貨到付款”,則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。6、所有印刷品必須開具《委托加工單》,經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行,開單之前須附上客戶的合同和報價單。7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務經(jīng)理開具,各業(yè)務員不能擅自自行開具工單。8、各業(yè)務員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉至公司,若因合同金額的變更,須及時填寫《變更通知單》,將其同合同原件一并轉至公司否則公司拒絕送貨。9、各業(yè)務員手機必須確保24小時開機狀態(tài),以便工廠或其它相關部門及時溝通,以避免造成工作方面不必要的相關損失。10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關樣品,必須辦理登記手續(xù),用完后務必及時歸還,不得給客戶留樣,以便其它員工共享。11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴,業(yè)務員須將客戶投訴的樣品拿回,同時填寫《客戶質(zhì)量投訴反饋表》轉至公司及時處理,若因業(yè)務員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響,公司有權追究其相應責任。12、各大紙行所提供的藝術紙樣,用完后務必歸還原處,不得擅自留在客戶處或自己身邊,以便其他員工所用。13、所有客戶的報價須正確填寫《內(nèi)部報價單》進行核價,凡是已通過的價格在簽合同時一并將此原始報價單轉至總經(jīng)理處蓋章,以便存檔。未合作的價格均由業(yè)務員自行存檔保留。14、若客戶需要制作白樣,業(yè)務員需事先填寫《白樣制作單》,經(jīng)業(yè)務經(jīng)理簽字后轉至工廠制作。15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工,需填寫《請假單》由業(yè)務經(jīng)理簽字后轉至財務處存檔,以便月出勤考核。16、凡是與私人簽定的合同,必須首付不低于30%,余款貨到付清,無任何帳期。17、凡是屬于信譽良好的客戶,公司同意給予一定的帳期予以支持,但需要先提寫《帳期申請表》,一個月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效,然后留檔備案。18、所有報價必須嚴格按照公司給予的政策進行核價,業(yè)務員無權擅自以低價報價,超出規(guī)定均由總經(jīng)理簽字認可方可生效,否則業(yè)務員需要承擔相應的責任。19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出,該筆費用業(yè)務員必須及時變更給客戶由其承擔。二、財務方面:1、所有開具的“結算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票,所有發(fā)票于第二天登記后,才能轉至業(yè)務員。2、所有送出的發(fā)票,不論是快遞或業(yè)務員自己送給客戶,均要填寫“發(fā)票確認單”,將簽字后的單據(jù)轉至財務處存檔。3、各業(yè)務員將客戶開票的相關信息(正確文本及電腦打印形式)轉交至財務,由其負責開具所有的“結算通知單”,然后存檔。4、若因發(fā)票相關信息開錯或其它原因導致退票,必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉至財務登記后方可重新開具發(fā)票,否則公司財務拒開。5、應收帳款必須在規(guī)定時間收回,見“傭金獎罰條款”,不論是現(xiàn)金或是支票須當天轉至財務處登記消帳。6、所有開票金額必須同合同金額相符,不得多開,也不得少開;若只開收據(jù)則在報價時將其打折,合同簽定后客戶要求不開票,須補《變更通知單》,以確保開票金額與合同金額一致,若開票未收到變更單,金額則按合同實際貨款開具。7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請,業(yè)務員須自行填寫《客戶傭金申請表》,經(jīng)財務簽字確認到帳后轉至總經(jīng)理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當月25日前轉至財務統(tǒng)一辦理,否則順延至次月提取。8、各業(yè)務員每月報銷的業(yè)務費用,均由業(yè)務員自行統(tǒng)計當月《外出登記表》上的金額,正確填寫《報銷單》轉至財務處審核,于當月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報銷。業(yè)務員績效考核1、所有價格均按照公司標準進行核價,業(yè)務員不得自行降價,不得以低價報給客戶,經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權拒絕此定單合作,同時業(yè)務員將予以處罰。2、業(yè)務員傭金均按照合同2%貨款的金額給予提成,須款到后并于規(guī)定時間提取傭金。3、所有傭金將于4月、9月、年底進行提成,期間任何時間不發(fā)放,以便于公司財務管理。4、所有應收帳款均嚴格按照合同條款執(zhí)行,超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公司不予以扣罰;15—30以內(nèi)提成改為按貨款的1%提??;30天至45天提成為0%;45天以上公司倒扣業(yè)務員貨款提成的2%。5、所有業(yè)務員試用期3個月(含培訓時間)內(nèi)必須完成10萬元指標,3個月后月指標為8萬元/月,超出此指標公司將于年底給于獎勵,額度為全年指標的1%,但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶,若部分未到帳期的貨款此獎勵轉為次年的4月底發(fā)放。6、業(yè)務員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個,即每月拜訪客戶數(shù)量為32個,三個月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務員三個月轉正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%,加薪150元完成總額的75%,加薪200元完成總額的100%,加薪300元業(yè)務人員崗位職責71、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售及推廣;根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;2、積極開拓新市場,發(fā)展和維護新的客戶;增加產(chǎn)品銷售范圍;3、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;制定銷售計劃和銷售策略;4、做好拜訪行程計劃;跟進客戶的用酒情況;5、積極完成上級交代的任務,配合公司領導開展日常工作。業(yè)務人員崗位職責81、負責依據(jù)公司零售業(yè)務規(guī)范與要求,及時準確地完成各項放款前資料的核查工作;2、負責將符合放款條件的合同,經(jīng)審批經(jīng)理同意放款后,提交財務部進行放款操作,對不符要求的合同按規(guī)定另做處理;3、協(xié)助主管交辦的其他工作任務;4、積極參與業(yè)務及管理創(chuàng)新,提出創(chuàng)新方案及建議,并積極配合實施;業(yè)務人員崗位職責91、負責信貸團隊的組建及管理;2、負責團隊業(yè)績實現(xiàn)與利潤達成;3、協(xié)助競品調(diào)研、定期反饋市場動向,落地市場產(chǎn)品形態(tài)的優(yōu)化與調(diào)整;
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