產品供應鏈采購質量保證協(xié)議

產品供應鏈采購質量保證協(xié)議合同編號：_______甲方（采購方）：________________乙方（供應商）：________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在產品供應鏈采購過程中對產品質量保證的責任和義務，保證產品滿足雙方約定的質量標準和要求。1.2協(xié)議適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方之間所有產品供應鏈采購業(yè)務，包括但不限于原材料、零部件、成品等。1.3定義與解釋1.3.1“產品”指甲方根據(jù)本協(xié)議要求乙方提供的商品或服務。1.3.2“質量保證”指乙方對產品在質量、功能、可靠性等方面所承擔的保證責任。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議項下最后一批產品交付之日止。第二章產品質量標準2.1標準要求2.1.1乙方提供的產品應完全符合甲方要求的行業(yè)標準、國家標準或相關國際標準。2.1.2乙方應保證產品在交付前通過甲方指定的質量檢測。2.2技術文件2.2.1乙方應向甲方提供完整的產品技術文件，包括產品規(guī)格書、工藝流程圖、檢驗報告等。2.2.2甲方有權要求乙方對技術文件進行解釋和說明。第三章質量檢驗與驗收3.1檢驗方式3.1.1產品交付前，乙方應按照甲方的要求進行自檢。3.1.2甲方有權對產品進行抽檢，抽檢比例由雙方協(xié)商確定。3.2驗收程序3.2.1產品交付時，乙方應提供產品合格證、檢驗報告等文件。3.2.2甲方應在收到產品后進行驗收，并在驗收合格后簽收產品。3.3不合格處理3.3.1如驗收不合格，乙方應在接到不合格通知后及時采取補救措施。3.3.2如乙方無法及時補救，甲方有權退貨或要求賠償。第四章質量保證期限4.1質量保證期4.1.1乙方對產品提供一定的質量保證期，具體期限由雙方協(xié)商確定。4.1.2質量保證期內，乙方應負責解決產品出現(xiàn)的質量問題。4.2質量保證責任4.2.1乙方應保證產品在質量保證期內符合約定的質量標準。4.2.2如產品在質量保證期內出現(xiàn)質量問題，乙方應負責修復或更換。第五章質量改進與信息反饋5.1質量改進5.1.1乙方應根據(jù)甲方的要求和實際情況，不斷改進產品質量。5.1.2乙方應定期向甲方匯報產品質量改進情況。5.2信息反饋5.2.1甲乙雙方應建立信息反饋機制，及時溝通產品質量相關信息。5.2.2甲方發(fā)覺產品質量問題時，應及時通知乙方，乙方應在規(guī)定時間內回復。第六章質量控制與監(jiān)督6.1質量控制體系6.1.1乙方應建立和完善質量管理體系，保證產品質量符合協(xié)議要求。6.1.2乙方應定期進行內部質量審核，以持續(xù)改進質量管理體系。6.2質量監(jiān)督機制6.2.1甲方有權對乙方進行質量監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、文件審查和產品抽檢。6.2.2乙方應配合甲方的質量監(jiān)督工作，提供必要的支持和信息。6.3質量改進計劃6.3.1乙方應根據(jù)甲方反饋的質量問題，制定并實施質量改進計劃。6.3.2甲方有權要求乙方提供質量改進計劃的具體內容，并監(jiān)督其實施效果。第七章培訓與教育7.1員工培訓7.1.1乙方應保證其員工具備生產、檢驗和售后服務所需的專業(yè)知識和技能。7.1.2乙方應定期對員工進行質量意識、操作技能等方面的培訓。7.2培訓記錄7.2.1乙方應保留員工培訓的記錄，包括培訓內容、時間、參與人員等。7.2.2甲方有權要求查閱乙方的培訓記錄，并對其內容進行審核。第八章供應商評估與審核8.1供應商評估8.1.1甲方應定期對乙方進行供應商評估，評估內容包括產品質量、交付能力、服務態(tài)度等。8.1.2評估結果將作為乙方是否繼續(xù)合作的重要依據(jù)。8.2審核程序8.2.1甲方有權對乙方進行現(xiàn)場審核，包括生產過程、質量控制、管理體系等。8.2.2審核過程中，乙方應提供必要的文件和記錄。8.3審核結果處理8.3.1甲方將根據(jù)審核結果對乙方進行評價，并決定是否采取改進措施。8.3.2如乙方在審核中存在問題，甲方將要求乙方制定改進計劃并跟蹤實施。第九章保密協(xié)議9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議項下交換的所有技術、商業(yè)和其他信息均屬于保密信息。9.1.2保密信息不包括公開信息或雙方在協(xié)議簽訂前已公開的信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方應采取適當措施保護保密信息的安全，防止未經授權的訪問、使用或泄露。9.3保密信息的例外9.3.1如法律、法規(guī)或機構要求披露保密信息，雙方應事先通知對方，并在可能的情況下尋求對方同意。9.3.2在法律、法規(guī)或機構要求披露的情況下，雙方應僅披露必要的信息。第十章終止與續(xù)約10.1終止條件10.1.1如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權終止本協(xié)議。10.1.2如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均有權終止本協(xié)議。10.2終止程序10.2.1一方終止本協(xié)議，應提前30日書面通知對方。10.2.2在終止通知發(fā)出后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理未履行完畢的義務。10.3續(xù)約10.3.1本協(xié)議期滿前，如雙方同意繼續(xù)合作，應書面簽訂續(xù)約協(xié)議。10.3.2續(xù)約協(xié)議應與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章產品追溯與召回11.1產品追溯11.1.1乙方應建立產品追溯體系，保證每件產品均可追溯至其來源和生產批次。11.1.2甲方有權要求乙方提供產品追溯信息，包括原料采購、生產過程、質量檢驗等記錄。11.2產品召回11.2.1如乙方發(fā)覺產品存在質量安全隱患，應立即啟動召回程序。11.2.2甲方有權要求乙方召回不合格產品，并賠償由此給甲方造成的損失。11.3召回程序11.3.1乙方應在發(fā)覺產品缺陷后24小時內通知甲方，并啟動召回計劃。11.3.2召回計劃應包括召回的產品范圍、召回原因、召回方式及賠償方案。第十二章服務與技術支持12.1售后服務12.1.1乙方應提供及時、有效的售后服務，包括產品安裝、維修、保養(yǎng)等。12.1.2乙方應設立售后服務，保證甲方能夠隨時聯(lián)系到技術人員。12.2技術支持12.2.1乙方應提供必要的技術支持，包括技術指導、技術培訓等。12.2.2乙方應定期向甲方提供最新的產品技術資料和市場信息。12.3保密技術信息12.3.1乙方在提供技術支持時，應保證甲方獲取的技術信息得到妥善保護。12.3.2未經甲方同意，乙方不得將甲方獲取的技術信息用于其他用途。第十三章終止后的合作13.1終止后的信息保密13.1.1本協(xié)議終止后，雙方仍應遵守本協(xié)議項下的保密條款。13.1.2雙方對終止前獲取的對方信息負有永久保密義務。13.2終止后的業(yè)務交接13.2.1本協(xié)議終止后，乙方應向甲方提供必要的業(yè)務交接文件，包括合同副本、技術資料、客戶信息等。13.2.2甲方應保證在終止后繼續(xù)履行其與第三方客戶的合同義務。13.3