行車值班員測(cè)試題（附答案）

行車值班員測(cè)試題（附答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.下列屏蔽門的控制方式中（）優(yōu)先級(jí)最高。A、人工解鎖開門B、PSL開門C、IBP盤應(yīng)急開門D、LCB手動(dòng)位開門正確答案：A2.乘客持過(guò)期單程票無(wú)法正常進(jìn)站時(shí)，需（）處理。A、原票收回，發(fā)售一張路網(wǎng)單程最高票價(jià)車票B、原票收回，補(bǔ)發(fā)1張福利票，做好登記C、原票收回，并請(qǐng)乘客重新購(gòu)票進(jìn)站D、原票收回，刷工作票讓乘客進(jìn)站正確答案：C3.隧道通風(fēng)系統(tǒng)用于列車正常運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)有效排除隧道內(nèi)的余熱余濕，確保隧道內(nèi)溫度最熱月日最高平均溫度不大于（）。A、40℃B、60℃C、50℃D、30℃正確答案：A4.Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.此句應(yīng)用于（）場(chǎng)景下。A、進(jìn)站安檢B、退票C、刷卡進(jìn)站D、售票充值正確答案：C5.“PSL”的中文含義是（）。A、中央控制單元B、就地控制盤C、應(yīng)急控制盤D、遠(yuǎn)程監(jiān)視器正確答案：B6.地鐵的旅行運(yùn)行速度一般在（）。A、40--80km/hB、50--60km/hC、35--45km/hD、20--30km/h正確答案：C7.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的（）。A、安全警示標(biāo)志B、安全合格標(biāo)志C、安全使用標(biāo)志D、安全檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)志正確答案：A8.運(yùn)營(yíng)期間公共區(qū)域內(nèi)各類服務(wù)設(shè)備設(shè)施，由于故障或損壞妨礙乘客通行或影響乘客使用的，應(yīng)立即設(shè)置（），并進(jìn)行先期處置。故障無(wú)法恢復(fù)時(shí)，立即報(bào)修。A、關(guān)閉設(shè)備B、故障提示C、廣播提示D、專人看守正確答案：B9.正點(diǎn)列車次數(shù)500列，實(shí)際開行列車數(shù)550列，列車正點(diǎn)率（）。A、70%B、100%C、50%D、90.9%正確答案：D10.卡斯柯信號(hào)系統(tǒng)中，信號(hào)機(jī)旁顯示（）“Y”表示以該信號(hào)機(jī)為始端信號(hào)機(jī)的進(jìn)路正在降級(jí)模式下延時(shí)解鎖。A、白色B、紅色C、黃色D、綠色正確答案：C11.車站按照在線路上的位置可以分為（）。A、有道岔車站、無(wú)道岔車站B、島式站臺(tái)車站、側(cè)式站臺(tái)車站、混合式站臺(tái)車站C、C中間站、始發(fā)站、終到站D、盡頭式車站、通過(guò)式車站、混合式車站正確答案：C12.根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》檢票閘機(jī)的維修范圍應(yīng)包括：（）。A、找零模塊B、卡（幣）回收模塊C、卡（幣）發(fā)售模塊D、紙幣模塊正確答案：B13.列車運(yùn)行模式中的RM表示（）駕駛模式。A、非限制人工駕駛模式B、限制人工駕駛模式C、編碼人工駕駛模式D、自動(dòng)駕駛模式正確答案：B14.地鐵站內(nèi)用以標(biāo)明某設(shè)施名稱的標(biāo)識(shí)稱為（）。A、位置標(biāo)識(shí)B、警示標(biāo)識(shí)C、安全標(biāo)識(shí)D、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)正確答案：A15.下列哪些不屬于動(dòng)火前“八不”要求：（）。A、防火、滅火措施不落實(shí)不動(dòng)火B(yǎng)、盛裝過(guò)氣體，受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器、管道不動(dòng)火C、周圍易燃易爆物未清除不動(dòng)火D、作業(yè)部門未指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人不動(dòng)火正確答案：D16.列車進(jìn)站前及進(jìn)站時(shí)，站務(wù)人員應(yīng)該說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是（）。A、各位乘客,車門即將關(guān)閉,沒(méi)有上車的乘客請(qǐng)您耐心等候下一趟列車，謝謝合作B、各位乘客，為了您和他人的安全，請(qǐng)?jiān)邳S色安全線內(nèi)排隊(duì)候車，謝謝合作C、上車的乘客請(qǐng)注意，請(qǐng)小心列車與站臺(tái)的空隙，先下后上，謝謝合作D、您好,為了您和他人的安全,請(qǐng)不要攜帶氣球乘車,謝謝合作正確答案：B17.運(yùn)營(yíng)中發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，人能立即采取相應(yīng)的措施，排除不安全因素，這屬于人的（）。A、主導(dǎo)性B、創(chuàng)造性C、主觀能動(dòng)性D、以上均不是正確答案：C18.票卡扣費(fèi)通常是在（）設(shè)備上自動(dòng)完成。A、自動(dòng)售票機(jī)B、進(jìn)站閘機(jī)C、自動(dòng)查詢機(jī)D、出站閘機(jī)正確答案：D19.（）交通運(yùn)輸部《交通一卡通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理辦法[試行]》施行，其對(duì)交通一卡通的職責(zé)分工、發(fā)行、數(shù)據(jù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等多方面均做了詳細(xì)的規(guī)定。A、2018年4月B、2017年2月C、2018年2月D、2017年10月正確答案：A20.AFC系統(tǒng)輔助設(shè)備一般由（）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和打印設(shè)備組成。A、車站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B、不間斷電源（UPS）C、單程票清分機(jī)D、紙幣錢箱正確答案：B21.售檢票設(shè)備在（）工作方式下不接受乘客的車票和現(xiàn)金，但允許使用測(cè)試票。A、正常服務(wù)B、暫停C、故障D、維修正確答案：D22.售票[機(jī)]處或其附近應(yīng)有醒目、明確的車票種類、（）、售票方式、車票有效期等信息，方便乘購(gòu)票。A、票面種類B、票價(jià)C、票面編號(hào)D、票面金額正確答案：B23.手搖道岔所攜帶物品不含（）。A、行車專用章B、手搖把C、手臺(tái)D、鉤鎖器正確答案：A24.服務(wù)組織的自我評(píng)價(jià)，每年不應(yīng)少于（）次；評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)在車站公示，宜向社會(huì)公布。A、1B、3C、2D、4正確答案：A25.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)（）形式對(duì)軌道交通的服務(wù)情況進(jìn)行公眾評(píng)價(jià)。A、客流調(diào)查B、走訪街道C、現(xiàn)場(chǎng)踏勘D、滿意度調(diào)查正確答案：D26.突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)貫徹（）的原則。A、“高度集中、統(tǒng)一指揮、緊密聯(lián)系、協(xié)同動(dòng)作、逐級(jí)負(fù)責(zé)”B、“高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級(jí)負(fù)責(zé)、緊密聯(lián)系、恢復(fù)運(yùn)營(yíng)”C、“高度集中、各司其職、統(tǒng)一指揮、逐級(jí)負(fù)責(zé)、恢復(fù)運(yùn)營(yíng)”D、“高度集中、各司其職、緊密聯(lián)系、逐級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同動(dòng)作”正確答案：A27.任何單位和（）都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。A、未成年人B、個(gè)人C、義務(wù)消防隊(duì)員D、成年公民正確答案：D28.根據(jù)中《地鐵設(shè)計(jì)規(guī)范》清分系統(tǒng)、車站終端設(shè)備的用電負(fù)荷應(yīng)為（）。A、三級(jí)負(fù)荷B、一級(jí)負(fù)荷C、四級(jí)負(fù)荷D、二級(jí)負(fù)荷正確答案：B29.人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中選擇道德行為的直接推動(dòng)力量是（），它一旦形成，就會(huì)積極地影響和調(diào)節(jié)人們的道德行為。A、職業(yè)道德情感B、職業(yè)道德意志C、職業(yè)道德修養(yǎng)D、職業(yè)道德認(rèn)識(shí)正確答案：A30.軌道交通發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)單位及（）應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的統(tǒng)一指揮。A、乘客B、服務(wù)員C、保安員D、以上都是正確答案：D31.電話閉塞法組織行車時(shí)行車憑證為（）。A、行調(diào)口頭命令B、信號(hào)機(jī)C、車控室指令D、調(diào)度書面命令/路票正確答案：D32.按壓地鐵車站內(nèi)的垂直電梯里的“呼叫按鈕”，可實(shí)現(xiàn)（）。A、報(bào)120B、報(bào)110C、與車站控制室（綜控室）通話D、與行車調(diào)度通話正確答案：C33.運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的（），熟悉安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，掌握本崗位安全操作技能。A、服務(wù)技能B、安全運(yùn)營(yíng)知識(shí)C、設(shè)備操作知識(shí)D、本崗位知識(shí)正確答案：B34.洪水屬于（）。A、人身傷害事件B、自然災(zāi)害C、公共衛(wèi)生事件D、社會(huì)安全事件正確答案：B35.以下關(guān)于單程車票的一次完整使用過(guò)程敘述正確的是（）。A、必須在同一運(yùn)營(yíng)日內(nèi)，有發(fā)售記錄、發(fā)售站進(jìn)站記錄B、必須在同一運(yùn)營(yíng)日內(nèi)，有發(fā)售記錄、發(fā)售站進(jìn)站記錄和在路網(wǎng)內(nèi)相應(yīng)出站記錄C、有發(fā)售記錄、在路網(wǎng)內(nèi)相應(yīng)出站記錄D、有發(fā)售站進(jìn)站記錄和在路網(wǎng)內(nèi)相應(yīng)出站記錄正確答案：B36.（）是主要為車站提供換風(fēng)的設(shè)施。A、冷卻塔B、風(fēng)機(jī)C、風(fēng)閥D、風(fēng)亭正確答案：D37.具有AFC設(shè)備的操作與管理能力、處理票務(wù)報(bào)表與臺(tái)帳、對(duì)車站票務(wù)事件處理能力和對(duì)票務(wù)員監(jiān)督和管理能力是（）的崗位能力要求。A、A．行車值班員B、B．客運(yùn)值班員C、C．售票員D、D．廳巡正確答案：B38.軌道交通標(biāo)志系統(tǒng)應(yīng)按照（）流線進(jìn)行設(shè)計(jì)。A、進(jìn)站、換乘、出站B、安檢、購(gòu)票、進(jìn)站C、進(jìn)站、乘車、出站D、換乘、乘車、出站正確答案：A39.每個(gè)車站至少保證有（）個(gè)出入口設(shè)置垂直電梯或升降平臺(tái)，專為殘疾人和行走有困難的乘客服務(wù)。A、1B、4C、3D、2正確答案：A40.城市軌道交通企業(yè)要根據(jù)本站客流特點(diǎn)及設(shè)備設(shè)施情況制定日常的客流組織方案，現(xiàn)場(chǎng)客流組織遵循（）的原則。A、逐級(jí)控制B、由內(nèi)而外C、安全可控、客流有序D、分時(shí)段控制正確答案：C41.發(fā)現(xiàn)有乘客跳下站臺(tái)處置不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、及時(shí)報(bào)警，并上報(bào)相關(guān)部門B、立即啟動(dòng)封站預(yù)案C、盡量挽留2名以上證人D、公安人員到來(lái)后，協(xié)助開展工作正確答案：B42.遇大客流時(shí)，地下車站按照（）的客流控制原則，在站臺(tái)與站廳的樓梯[或自動(dòng)扶梯]口，車站進(jìn)站閘機(jī)，車站出入口三處進(jìn)行客流控制。A、由外至內(nèi)B、由下至上、由內(nèi)至外C、由內(nèi)至外D、由下至上、由外至內(nèi)正確答案：B43.乘客持單程票無(wú)法正常出站，經(jīng)查詢?cè)搯纬唐奔瘸瑫r(shí)又超程，正確的處理方式為補(bǔ)交（）。A、超程費(fèi)用B、超時(shí)超程費(fèi)用C、兩者取較高值D、超時(shí)費(fèi)用正確答案：B44.發(fā)生爆炸案件，緊急疏散乘客時(shí)，應(yīng)（）將閘機(jī)扇門全部打開。A、使用IBP盤上的AFC緊急釋放按鈕B、使用AFC系統(tǒng)車站計(jì)算機(jī)C、通知車站現(xiàn)場(chǎng)人員D、通知車站維修人員正確答案：A45.在城市軌道工作場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人的感覺(jué)（）。A、漂亮、美觀、時(shí)髦B、端莊、大方、美觀C、時(shí)尚、搶眼、美麗D、隨意、整齊、干凈正確答案：B46.車站緊急關(guān)閉按鈕設(shè)置在（）和站臺(tái)。A、車廂B、站廳C、車控室（或綜控室）D、通道正確答案：C47.（）擔(dān)負(fù)整個(gè)車站的票務(wù)工作，是車站最繁忙的場(chǎng)所之一，其服務(wù)水平的高低直接影響整個(gè)車站的服務(wù)質(zhì)量。A、乘客服務(wù)中心（售票室）B、售檢票設(shè)備C、站廳D、站臺(tái)正確答案：A48.車站中發(fā)生乘客之間糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A、A．關(guān)注事態(tài)發(fā)展，不可控時(shí)報(bào)警B、B．保持冷靜引導(dǎo)進(jìn)車控室處理C、C．及時(shí)勸阻報(bào)告公安，協(xié)助處理受傷乘客D、D．冷眼旁觀正確答案：C49.TVM無(wú)硬幣找零不包含以下（）故障類型。A、紙幣錢箱滿B、未輸入補(bǔ)幣數(shù)C、硬幣儲(chǔ)幣箱空D、硬幣模塊未安裝到位正確答案：A50.乘客攜帶物品掉入站臺(tái)道床時(shí)，下列不正確的做法是（）。A、列車運(yùn)行時(shí)，將站臺(tái)門開啟，用夾子取回B、如條件不允許不能夾取，請(qǐng)乘客留下姓名、聯(lián)系方式C、找到乘客物品，及時(shí)與乘客取得聯(lián)系后盡快交還D、如本班組不能及時(shí)交還乘客，將具體情況告知接班工作人員正確答案：A51.緊急情況下，利用一切通道和出口迅速將乘客從危險(xiǎn)區(qū)域全部轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，稱為（）。A、清客B、引導(dǎo)C、隔離D、疏散正確答案：D52.接到本站已動(dòng)車的列車內(nèi)發(fā)生搶劫、斗毆、劫持人質(zhì)、持械傷人、暴力砍人等嚴(yán)重治安或刑事事件報(bào)告時(shí)，立即向行調(diào)報(bào)告，并通知（）。A、后方站B、司機(jī)C、前方站D、站臺(tái)崗正確答案：C53.車站票務(wù)備用金和票款必須嚴(yán)格按照“（）”的管理規(guī)定執(zhí)行，備用金和票款必須?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。A、車站B、財(cái)務(wù)部C、運(yùn)營(yíng)公司D、收支兩條線正確答案：D54.AFC系統(tǒng)采用封閉式票務(wù)管理模式，使用（）將車站站廳公共區(qū)劃分為付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)。A、隔離欄桿B、票亭C、閘機(jī)D、閘機(jī)和隔離欄桿正確答案：D55.高處作業(yè)的定義是：凡距墜落高度基準(zhǔn)面（）米及其以上，有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、4B、5C、2D、3正確答案：C56.應(yīng)急服務(wù)應(yīng)以保障乘客（）為首要目標(biāo)。A、舒適B、人身安全C、準(zhǔn)點(diǎn)D、便捷正確答案：B57.車站現(xiàn)場(chǎng)有多個(gè)站臺(tái)門因異物卡阻或故障等原因未正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行（）。A、用手關(guān)閉滑動(dòng)門B、LCB打至手動(dòng)位C、PSL再開關(guān)門一次D、PSL互鎖解除發(fā)車正確答案：D58.城市軌道交通單位可采用乘客滿意度進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，乘客滿意度應(yīng)通過(guò)（）獲得，服務(wù)組織或監(jiān)督機(jī)構(gòu)可委托第三方進(jìn)行乘客滿意度測(cè)評(píng)。A、抽樣分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查B、取樣調(diào)查和統(tǒng)籌分析C、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析D、取樣分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查正確答案：C59.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是鑒別2015版人民幣100元防偽特征（）。A、100字樣B、票面右側(cè)凹凸手感線C、安全線D、白水印正確答案：B60.兩條單線區(qū)間隧道應(yīng)設(shè)置聯(lián)絡(luò)通道，相鄰兩個(gè)聯(lián)絡(luò)通道之間的距離不應(yīng)大于（）米。A、300B、600C、200D、500正確答案：B61.車廂發(fā)生異常事件[如著火、打架、乘客暈倒等]時(shí)下列情況中處置不當(dāng)?shù)氖牵ǎ、乘務(wù)人員立即停車查看現(xiàn)場(chǎng)情況B、及時(shí)了解判斷車廂內(nèi)情況，并上報(bào)調(diào)度指揮中心C、利用列車廣播向乘客廣播，穩(wěn)定乘客情緒D、車站工作人員做好處置及乘客疏散相關(guān)工作，同時(shí)盡量挽留2名以上證人正確答案：A62.TVM的中文名稱為（）。A、半自動(dòng)售票機(jī)B、自動(dòng)充值機(jī)C、自動(dòng)查詢機(jī)D、自動(dòng)售票機(jī)正確答案：D63.（）不屬于車輛的組成部分。A、車體B、制動(dòng)系統(tǒng)C、無(wú)源信標(biāo)D、轉(zhuǎn)向架正確答案：C64.正線為載客運(yùn)營(yíng)線路，行車速度高、密度大，線路標(biāo)準(zhǔn)要求高，一般以（）以上型鋼軌鋪設(shè)。A、60kg/mB、50kg/mC、45kg/mD、65kg/m正確答案：A65.售票機(jī)可靠度應(yīng)大于或等于（）。A、97％B、98％C、99％D、100％正確答案：B66.呼吸器面罩佩戴方法正確的是（）。A、雙手抓住面罩突出部位，將面罩罩于面部，同時(shí)將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）B、一只手抓住面罩凹進(jìn)部位，將面罩罩于面部，同時(shí)，另一只手將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）C、一只手抓住面罩突出部位，將面罩罩于面部，同時(shí)，另一只手將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）D、雙手抓住面罩凹進(jìn)部位，將面罩罩于面部，同時(shí)將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）正確答案：C67.不列入“三不傷害原則”的是：（）。A、自己不傷害自己B、他人不傷害自己C、他人不傷害他人D、自己不傷害他人正確答案：C68.城市軌道交通單位運(yùn)能匹配分析是指通過(guò)對(duì)（）、列車滿載率進(jìn)行分析，掌握客流與運(yùn)能的匹配情況，為制定符合客流現(xiàn)狀的運(yùn)輸計(jì)劃和客流組織方案提供數(shù)據(jù)支持。A、斷面客流B、列車周轉(zhuǎn)率C、列車準(zhǔn)點(diǎn)率D、峰時(shí)客流正確答案：A69.以下不屬于特種作業(yè)證件的是（）。A、急救證B、叉車證C、天車證D、電梯證正確答案：A二、多選題（共23題，每題1分，共23分）1.一名乘客因天氣悶熱暈倒，作為站臺(tái)執(zhí)崗的工作人員提供救助方式正確的是（）。A、為乘客提供小扇子B、給乘客提供藥品C、為乘客提供溫水D、D.將乘客移至通風(fēng)陰涼處正確答案：ACD2.市人民政府發(fā)布臨震預(yù)報(bào)后，進(jìn)入臨震應(yīng)急狀態(tài)。相應(yīng)措施包括（）。A、平息地震謠言或誤傳，保護(hù)正常工作秩序B、根據(jù)震情發(fā)展和工程設(shè)施情況，發(fā)布避震通知，必要時(shí)停止運(yùn)營(yíng)和施工，組織避震疏散C、對(duì)有關(guān)工程和設(shè)備采取緊急抗震加固、保護(hù)措施D、檢查搶險(xiǎn)救災(zāi)的準(zhǔn)備工作正確答案：ABCD3.IBP盤上控制的設(shè)備有（）。A、AFC釋放B、控制通風(fēng)設(shè)備C、控制站臺(tái)門D、緊急停車按鈕正確答案：ABCD4.《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》包含信息有（）。A、殘疾情況B、備注C、變更欄D、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)正確答案：ABCD5.發(fā)生意外傷害時(shí)，車站人員應(yīng)（）。A、及時(shí)救助受傷乘客B、及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理C、尋找目擊證人D、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序正確答案：ABCD6.卡斯柯信號(hào)系統(tǒng)中，屬于對(duì)信號(hào)機(jī)進(jìn)行操作的是（）。A、區(qū)故解B、解封信號(hào)機(jī)C、重開信號(hào)D、封鎖信號(hào)機(jī)正確答案：BCD7.大客流產(chǎn)生的原因可分為（）。A、大型活動(dòng)大客流B、春運(yùn)或暑期大客流C、節(jié)假日大客流D、可預(yù)見(jiàn)性大客流正確答案：ABCD8.確認(rèn)道岔位置可采?。ǎ┓椒?。A、與行車調(diào)度員進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)B、通過(guò)道岔定(反)位表示確認(rèn)C、通過(guò)有關(guān)進(jìn)路開通方向確認(rèn)D、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)正確答案：BCD9.下列屬于站臺(tái)門系統(tǒng)門體名稱的是（）。A、滑動(dòng)門B、應(yīng)急門C、推拉門D、端門正確答案：ABD10.垂直電梯在運(yùn)行中發(fā)生故障，乘客被困在電梯轎廂內(nèi)，車站工作人員應(yīng)了解（）。A、電梯轎廂所停的位置B、是否有病人或其它危險(xiǎn)因素C、被困人數(shù)D、被困人姓名正確答案：ABC11.當(dāng)出現(xiàn)單樘滑動(dòng)門因故障未能打開時(shí)，正確操作是（）。A、操作就地控制盤打開故障滑動(dòng)門B、操作就地控制盒打開故障滑動(dòng)門C、就地控制盒無(wú)法打開滑動(dòng)門時(shí)，采用人工解鎖方式開啟滑動(dòng)門D、就地控制盒無(wú)法打開滑動(dòng)門時(shí)，采用IBP盤打開故障滑動(dòng)門正確答案：BC12.乘客資訊系統(tǒng)發(fā)布的信息種類分為（）。A、文本信息B、廣告信息C、數(shù)字信息D、多媒體信息正確答案：AD13.免費(fèi)出站票的發(fā)放條件是（）。A、付費(fèi)區(qū)內(nèi)乘客持因人為折損的無(wú)效單程票無(wú)法出閘時(shí)B、付費(fèi)區(qū)乘客辦理非即時(shí)辦理無(wú)效票C、付費(fèi)區(qū)內(nèi)設(shè)備故障或其它特殊情況導(dǎo)致乘客無(wú)法出站D、乘客出閘時(shí)扇門被誤用正確答案：BCD14.站臺(tái)門系統(tǒng)門體結(jié)構(gòu)主要由固定門、端門、（）等部件組成。A、應(yīng)急門B、PSLC、滑動(dòng)門D、警示標(biāo)志正確答案：AC15.防洪澇的響應(yīng)解除條件包括（）。A、水位回落到鋼軌軌面以下并且水源得到有效封堵B、積水水位回落到警戒線以下并且氣象部門已發(fā)布洪峰通過(guò)該區(qū)域中心城區(qū)的信息C、設(shè)備/設(shè)施恢復(fù)正常，地鐵可以恢復(fù)正常行車D、外部地面無(wú)積水正確答案：ABC16.地鐵軌道是行車的基礎(chǔ)，由（）組成。A、軌枕B、道床C、軌聯(lián)線D、鋼軌連接零件正確答案：ABD17.遇列車救援時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：（）。A、連掛困難區(qū)段救援連掛時(shí)，司機(jī)必須確認(rèn)車鉤對(duì)位，采用輔助連掛方式進(jìn)行連掛B、被救援列車必須就地清客C、原則上救援列車不得載客D、已申請(qǐng)救援的列車不準(zhǔn)動(dòng)車，做好與救援列車連掛前的準(zhǔn)備工作正確答案：ACD18.加封車票，應(yīng)在封條上注明（）內(nèi)容。A、加封人B、加封日期C、車票數(shù)量D、車票種類正確答案：ABCD19.車站遇以下（）情況時(shí)應(yīng)立即報(bào)告公安，由公安機(jī)關(guān)依法處理。A、倒賣車票、非法更改車票信息、偽造變?cè)燔嚻薄⒚馄弊C件B、擾亂公共交通秩序C、乘客不按規(guī)定購(gòu)票、用票，且拒絕補(bǔ)票、驗(yàn)票，辱罵、毆打工作人員D、損壞、干擾自動(dòng)售檢票系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正確答案：ABCD20.自動(dòng)檢票機(jī)按功能分類有：（）。A、雙向檢票機(jī)B、單向檢票機(jī)C、進(jìn)站檢票機(jī)D、出站檢票機(jī)正確答案：ACD21.以下不可以帶入地鐵站內(nèi)的有：（）。A、寵物B、警犬C、菠蘿D、家禽正確答案：AD22.根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)》，服務(wù)組織應(yīng)以（）、文明為目標(biāo)，為乘客提供持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)。A、舒適B、安全C、便捷D、準(zhǔn)時(shí)正確答案：ABCD23.發(fā)生乘客傷害時(shí)，應(yīng)（）。A、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序B、及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理C、尋找目擊證人D、救助傷者正確答案：ABCD三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.單程票僅限當(dāng)日在購(gòu)票站單人、單次進(jìn)站，出站回收。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.自動(dòng)售票機(jī)屬于自助售票設(shè)備，一般安裝在地鐵車站的付費(fèi)區(qū)內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.遇站臺(tái)照明全部熄滅時(shí)，在站停車以及即將出站的列車應(yīng)開啟列車全部照明。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.地鐵可辦理全國(guó)一卡通的退票業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)客流影響行車安全或乘客人身安全時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)及時(shí)采取措施，保障乘客安全和運(yùn)營(yíng)秩序。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.站臺(tái)門系統(tǒng)是安裝于地鐵車站站臺(tái)邊緣，用以提高運(yùn)營(yíng)安全系數(shù)、改善乘客候車環(huán)境、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的一套機(jī)電一體化的機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.常態(tài)限流是指在固定車站的規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取限制乘客進(jìn)站或換乘的措施。A、正確B、錯(cuò)誤正確