2025年醫(yī)療器械技術(shù)支持協(xié)議樣本

2025年醫(yī)療器械技術(shù)支持協(xié)議樣本甲方：____醫(yī)療器械有限公司乙方：____醫(yī)療科技有限公司鑒于甲方為____醫(yī)療器械有限公司，是一家專業(yè)從事醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)；乙方為____醫(yī)療科技有限公司，具備專業(yè)的醫(yī)療器械技術(shù)支持和維護(hù)能力。雙方為共同拓展市場，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就以下內(nèi)容達(dá)成一致，特簽訂本協(xié)議。一、協(xié)議內(nèi)容1.技術(shù)支持范圍乙方為甲方提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）為甲方客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)；（3）協(xié)助甲方解決產(chǎn)品在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（4）為甲方提供產(chǎn)品升級(jí)、更新等服務(wù)。2.技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)：（1）響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)；（2）解決時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)提供解決方案；（3）服務(wù)態(tài)度：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、耐心地解答甲方及甲方客戶的問題。3.技術(shù)支持費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用：（1）安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)費(fèi)用為____元/次；（2）技術(shù)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)費(fèi)用為____元/小時(shí)；（3）產(chǎn)品升級(jí)、更新等服務(wù)費(fèi)用為____元/次。4.技術(shù)支持期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的協(xié)議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付技術(shù)支持費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展技術(shù)支持工作，提供必要的資料和設(shè)備；（4）甲方不得干涉乙方的技術(shù)支持工作，不得要求乙方提供超出本協(xié)議約定的服務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取技術(shù)支持費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)；（3）乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）乙方應(yīng)對(duì)甲方及甲方客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求保密，不得泄露相關(guān)信息。三、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.乙方未按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的____%；3.甲方未按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。四、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日